【内定率高め】ネイル&服装自由◆受電のみカスタマーサポート◆SVへの昇格あり!
300~360万
株式会社APパートナーズ
東京都中央区
300~360万
株式会社APパートナーズ
東京都中央区
一般事務
インバウンドコールスタッフ
受付
大手モバイル通信会社のカスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・スマートフォン操作(iPhone/android)の問い合わせ ・携帯電話/光回線の問い合わせ ・申し込み/解約手続きの電話受付 など 1日の対応件数は15件~30件ほど。時にはお客さまのスマートフォン画面を遠隔操作しながら、お困りごとを解決することもあります。 【研修制度★3つのポイント】 ▼まずは3週間の座学 取り扱うスマートフォンの知識やお客さまへの言葉遣いなど、基本的なことから丁寧に研修していきます。 ▼ロープレ形式で安心 担当講師とロープレ形式の実戦経験を積んでから、お客さま対応にチャレンジ。予行練習バッチリな状態で、自信を持って臨めます♪ ▼OJTでさらに深く学べる お客さま対応している先輩の会話を隣で聞いて学ぶなど、実勢の仕事を通じてさらに学べる機会も豊富です。 メンバー同士での交流も盛んなため、「ここ難しいよね」「どうやってる?」などの気軽な相談をし合っている場面も多いです。
《職種・業界未経験歓迎》 正社員デビュー歓迎です! ・高卒以上
高等学校、高等専門学校、6年制大学、大学院(博士)、大学院(法科)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、短期大学、専門学校、専門職短期大学、4年制大学、大学院(MBA/MOT)
正社員
300万円〜360万円
一定額まで支給
休憩60分
08:45〜20:15 8:45~20:15の間でシフト制(実働8時間 休憩60分) ※配属先により異なります <シフト例> 8:45~17:45 11:15~20:15 ■平均残業時間 5時間程度
無
有 平均残業時間: 5時間
有
115日
シフト制/月8日~11日休み/月1日~5日は希望休暇申請可(土日祝の申請OK!)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収:300万円~ 月給:21万円~ 賞与回数:2回(7月・1月) 〈年収例〉 ■社員の年収例 360万円/25歳/入社3年目(リーダー) 420万円/27歳/入社5年目(営業所長)
無
東京都中央区
全国配属地あり
服装自由 出産・育児支援制度 U・Iターン支援
無
社会保険完備、交通費支給、資格手当、健康診断 補足情報: ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■通勤手当(上限月3万円まで) ■時間外手当(全額支給) ■定期健康診断(7,000円まで補助) ■インフルエンザ予防接種(3,000円まで補助) ■結婚祝い金 ■出産祝い金 ■慶弔見舞金 ■服装自由(オフィスカジュアル) ■福利厚生総合サービス「N-コンシェルジュ」(旅行、飲食店の割引等さまざまなサービスが利用可能) ■U・Iターン支援あり 引っ越し初期費用割引サービス「HOMEBASE」(仲介手数料が無料もしくは半額になるサービス) ■教育制度(ビジネスマナー研修、業界知識研修、営業研修等) ■ジョブチェンジ制度(カスタマーサポートとセールスプロモーションでの変更可※勤務期間の制限なし) ■新規事業提案制度(年間を通じて開催)
10名
1回〜1回
最終更新日:
400~650万
【職務内容】 同社では、DX推進業務全般を担当する次世代リーダー候補を募集しております。 【具体的には】 ・ 社内システムの開発・運用・保守 ・ システム導入の企画 ・ システム運用上のセキュリティ対策 ・ 問い合わせ対応 などDX推進業務に関わる全般をお任せ致します。(求人ID:428567)
【必須】 ・ 情報処理技術者試験資格 ・ IT・DX業務に従事経験 ・ IT関連に関する公的資格(基本情報技術者試験など) 【歓迎】 ・ ERP/会計/販売 再構築:PM、サブPM ・ 部門基幹システム 再構築:PM ・ BIツール開発、ローコードによる各種システム開発:PM
同社は高速・一般道路から橋梁、港湾などあらゆる道路の建設に取り組み、日本のみならず世界各国において施工実績を有しています。 同社の強みは、雨天時の走行安全性や、車両走行音の低減機能、凍結防止、景観といったさまざまな条件に応じた特殊舗装技術。 安全な離着陸のため緻密な技術が必要とされる、空港滑走路の施工などにおいて、大きな信頼を得ています。
400~650万
■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ&エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧客を先導するパートナーとして価値を提供する立場として期待されています。 顧客以上に顧客理解をする強みを活かしながら、業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの高度化を提供し、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。 ■業務内容 主に、通信、IT、金融、といった顧客の営業企画・マーケなど、企業の収益を生み出す部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築~改善をスピーディーに実現していきます。 昨今の環境変化が著しい中で、業務可視化を行いデジタル実装による改善だけでは効果が得られづらく設計をしっかりする必要があります。弊社は、顧客ビジネスや業務を深く理解している強みを活かしながら、最適な業務設計やPDCAを回しながら改善し続け、顧客をリードします。 ◆業務設計: 業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、 業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。 ◆業務構築: 運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。 ◆業務改善: 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。 ■魅力 顧客の良きパートナーとして、顧客と共に前例のない中で最適解を導き出す経験を踏むことができます。ビジネス環境や内部環境といった様々な状況に対して、より良い仕事の進め方ができるための業務設計経験を積むことで、高度なプロセス改善力が身につきます。
■必須条件 ※以下いずれかの経験がある方 ・業務設計や標準化に向けて、情報整理~可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ:業務フロー図/手順書 等) ・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方 ■歓迎条件 ・BPOとしての経験がある方 ・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方 =============================== 業界職種を問わず「プロジェクト推進・業務改善・標準化・効率化」のご経験がある方の内定実績がございます! 下記のようなご経験の方歓迎! コールセンターSV/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/業務プロセスコンサルタント/BPO/BPR/DX推進/官公庁・地方自治体での事務局・プロジェクト推進/自動化ツール作成(ExcelVBA、RPA)/プロジェクトマネジメント/PM/PMO/事業推進
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400~650万
■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ&エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧客を先導するパートナーとして価値を提供する立場として期待されています。 顧客以上に顧客理解をする強みを活かしながら、業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの高度化を提供し、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。 ■業務内容 主に、通信、IT、金融、といった顧客の営業企画・マーケなど、企業の収益を生み出す部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築~改善をスピーディーに実現していきます。 昨今の環境変化が著しい中で、業務可視化を行いデジタル実装による改善だけでは効果が得られづらく設計をしっかりする必要があります。弊社は、顧客ビジネスや業務を深く理解している強みを活かしながら、最適な業務設計やPDCAを回しながら改善し続け、顧客をリードします。 ◆業務設計: 業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、 業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。 ◆業務構築: 運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。 ◆業務改善: 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。 ■魅力 顧客の良きパートナーとして、顧客と共に前例のない中で最適解を導き出す経験を踏むことができます。ビジネス環境や内部環境といった様々な状況に対して、より良い仕事の進め方ができるための業務設計経験を積むことで、高度なプロセス改善力が身につきます。
■必須条件 ※以下いずれかの経験がある方 ・業務設計や標準化に向けて、情報整理~可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ:業務フロー図/手順書 等) ・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方 ■歓迎条件 ・BPOとしての経験がある方 ・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方 =============================== 業界職種を問わず「プロジェクト推進・業務改善・標準化・効率化」のご経験がある方の内定実績がございます! 下記のようなご経験の方歓迎! コールセンターSV/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/業務プロセスコンサルタント/BPO/BPR/DX推進/官公庁・地方自治体での事務局・プロジェクト推進/自動化ツール作成(ExcelVBA、RPA)/プロジェクトマネジメント/PM/PMO/事業推進
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500~700万
当社顧客向けWebサービスにおいて、カスタマーサポート業務を担当していただきます。電話等のお客様対応をしていただきつつ、経験を踏まえ、将来的にはサービスの改善に繋がる企画/提案を行っていただきたいです。 まずは建設現場施工管理サービス「Buildee」や、建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を担当いただき、次第に他サービスも担当いただく予定です。【具体的な主業務】■電話やメール/フォーム等を用いたお客様対応■お客様要望の集約/サービスの機能改善提案■サービスの利用拡大やお客様課題解決に向けた企画/提案/進行■外部委託先コールセンターの品質改善活動■お客様向けマニュアルやヘルプサイトの更新
【必須】■企業理念/経営理念/ミッション/行動規範への共感 ■コールセンターでの受電業務/メール/フォーム対応業務または近しい業務経験 【歓迎】■ITサービスにおけるBtoBカスタマーサポート経験 ■お客様向けマニュアルやヘルプサイトの作成/更新業務 ■コールセンターの新規立上/構築経験 ■法人相手に関係構築を行い、顧客課題を正しく把握し解決した経験 ■業務を定量的に分析し改善施策を検討・立案し、プロジェクトを主体的に進行させ完遂した経験 ■現場監督の経験等で、建設現場への知見 ※ 建設業界や産廃業界に関する知識は必須ではありません。入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください。
■電子マニフェストサービス「e-reverse.com」の提供■産廃処理委託契約サービス「er-contract」の提供■建設現場施工管理サービス「Buildee」の提供 ■産業廃棄物に関するコンサルティング業務■上記または建設業界に関連するサービス・物品の販売
400~550万
①問い合わせ対応 弊社にてお借りしている物件にて発生するトラブルや、 社内外からの相談に対し、解決策の提案および関係者との調整・交渉を行います。 ②与信管理 ・契約審査・決算書の確認・ネガティブチェックなど、契約に関するリスク管理業務を行います。 ③債権管理 ・初期延滞~長期延滞の督促・法的整理への対応・公官庁通知への対応など、債権管理業務全般を担当します。
・顧客折衝経験(店舗での接客経験者も可) ・業務に必要な知識や資格の習得に前向きに取り組める方 例)ビジネス実務法務/日商簿記/法務知識etc
2000年の創業以来、飲食業を中心とした店舗の出店・運営・退店支援(業務委託型ビジネス)を行ってきた当社。 出店支援の実績は4,000件を超え、店舗流通ネット株式会社(TRN)ではそのノウハウを活かし、「店舗」を軸とした店舗リース事業、工事事業を展開。 更にTRNグループ(店舗流通ネット株式会社の子会社)においては、店舗不動産事業、不動産投資事業、人材事業等を展開しています。
392~500万
PRポイント 当社は、インフルエンサーマーケティングおよびデジタルマーケティングを主力事業とする企業です。当社の強みは、各プラットフォームの特性を理解し、インフルエンサーとユーザーの関係を深く研究することで、適切なマーケティング戦略を提供できる点です。当社は、社員全員が「人生が楽しかった」と振り返られる会社を目指し、コミュニティとしての組織運営を重視しています。 ▌同ポジションの魅力 --------------------------- ◎多方面から感謝されるやりがい 営業やクライアントだけでなく、マーケターやバックオフィスなど社内外から感謝される機会が多いポジションです。 ◎裁量を持った働き方 指示待ちではなく、自らの考えや提案を活かして業務を進められます。 ◎成長フェーズに参画できる 2025年4月に独立した新部署で、数十億規模の売上を見込む急成長中。仕組み化や効率化に関わり、組織のグロースを支える経験ができます。 仕事内容 サポートでありながら売上の最大化を目指し、下記業務を担当していただきます。 ※担当領域によってポジションを分けているため、配属ポジションによって、下記の中で多少の業務変更がございます。 ・インフルエンサーなどのPR前に行う撮影調整 ・実施するキャンペーン企画のスケジュール管理 ・各クリエイティブ制作担当が作成した画像・動画等のチェック ・キャンペーン企画のサポート(資料作成・アイディア出し) ・スプレッドシートの作成・管理ツールの改修作業/効率化 ・マニュアル作成(新しく導入したツール/操作手順書) ・各取引先への請求業務 ・受発注の計上処理(営業担当が入力したデータのチェック) ・見積書・発注書の発行 など
<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!> ・基本的なPCスキル(Word, Excel, Googleスプレッドシートの入力経験) ・前向きに業務へ取り組み、柔軟に対応できる方
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550~750万
◇どんな会社? 国際協力や国際交流を通じて、世界の課題解決に取り組む公益財団法人です。 海洋政策や島嶼国支援など、社会貢献性の高いプロジェクトを多数展開。 官公庁的な安定性と、民間ならではの柔軟さを併せ持つ環境で、グローバルに活躍できます。 ◇どんな仕事? 国際プロジェクトを支える事務・調整業務全般をお任せします。 海外関係者とのやり取りや国際会議運営など、グローバルな業務に携わるポジションです。 <主な業務内容> 国内外関係者との調整(英語含む) 稟議書作成・経費精算 契約書対応 国際会議・研究会・レセプション運営 出張手配・海外対応 文書作成(日本語・英語) 資料作成補助・事務局対応 ◇この仕事の魅力 国際協力・外交レベルのプロジェクトに関われる 英語・海外経験を活かせる 公益財団ならではの安定基盤 フレックス/在宅可で働きやすい 社会貢献性の高い仕事に携われる
【必須】 事務経験(3年以上) 英語での業務対応(TOEIC800以上目安) 海外出張経験 【歓迎】 外交・政府・国際機関経験 国際協力・国際交流業務経験
地球環境や社会課題に対応し、持続可能な社会の実現を目指すため、調査研究や政策提言、国際協力・交流を推進する財団です。海洋分野の研究や人材育成、国際会議の開催、情報発信などを通じ、新しい社会の仕組みづくりと人類の福祉向上に貢献しています。
446~800万
営業のサポート全般をお任せします。 具体的には営業担当のお客様対応やデータ集計/入力・資料作成・業務フローの改善/運用 その他事務業務など多岐にわたる業務を行っていただきます。 (1)営業担当のお客様対応 ・修正対応 ・更新確認 ・進捗フォロー (2)データ入力・資料作成 (3)業務フローの改善・運用フロー (4)電話対応・メール対応 (5)その他事務業務全般 <20代メインの活気ある会社> 弊社の平均年齢はなんと24.6才…!! 髪色・髪型・ネイル・服装なんでも自由! 若い世代が多いので、仲も良く連携もスムーズ。 風通しの良い環境です(^▽^)/ 給与・年収例 想定年収:446万円~800万円 月給:29万円〜58万円 賞与回数:3回 インセンティブ:あり 福利厚生・諸手当 社会保険完備、交通費支給、健康診断、資格取得制度、社員割引制度 その他の福利厚生・諸手当 ■社会保険完備 ■PC支給 ■会社携帯支給 ■独立支援制度 ■交通費支給(1カ月の上限3万円、電車のみ対象) ■海外旅行支援5万円 ■ハッピーアニバーサリー制度 ■書籍購入 ■スキルアップ研修制度 ■転居サポート ■パーソナルジム半額負担
・専門卒以上 ・職種・業種未経験OK! 【求める人物像】 ■基本的なPCスキル(Excel、Googleスプレッドシート等) ■事務/営業経験がある方歓迎 ■責任感を持って業務に取り組める方 ■人をサポートするのが好きな方 ■PC・システム運用が得意な方 ■AIや新しいツールに興味がある方 ■指示待ちではなく、自分で考えて動ける方
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360~549万
大手デベロッパー・不動産管理会社等をクライアントに、フロントに立つ営業メンバーの活動の補助や、導入後の問合せ・不具合対応窓口、社内外進行管理等を中心とするインサイドの活動を実施して頂きます。 ▍ポジション概要 クライアント・取引先との直接のやり取りも多いポジションとなるため、スピード感をもって変化に富んだ業務に取り組めます。 ・元々営業職だったが、頻繁な接待や外回りに疲れてしまった ・成果に向かって数字を追うのが好きで、そこに集中できる環境で働きたい ・営業事務や秘書職に携わってきたが、もっと事業成長・KPIに直結するアクションをしたい ・とりあえず、なんかもっとワクワクしたい! 弊社のメンバーは、そんな課題感や好奇心を持ってジョインし、活躍しています。 ▼お任せする業務の例 大手デベロッパー・投資法人・不動産ファンド・不動産管理会社を中心とする不動産プレイヤーをクライアントに、フロントに立つ営業メンバーの活動の補助や、導入に向けての調整・不具合対応窓口、社内外進行管理等を中心とするインサイドの活動を実施して頂きます。 【業務詳細】 ・既存顧客への活用フォロー ・営業メンバーの資料作成、契約書締結、連絡業務の補助 ・クライアントからの問い合わせや不具合対応 ・クライアント、外注先、社内部隊等との折衝 ・社内プロジェクトマネジメント ・品質、納期管理 ・クライアントから寄せられた問題点やニーズの把握とその課題解決方法の提案 ・プロダクトの改善に向けた情報収集と社内提案 ▍ポジションの魅力 ・累計20億強を調達したスタートアップであり未成熟でスピード感がある中で、ビジネス経験を積むことが出来ます ・大手デベロッパー・投資法人・不動産ファンド・不動産管理会社を中心とする有数の不動産プレイヤーがお客様のほとんどです ・定型的な業務だけでなく仕組み作りに関わる事が出来ます ・Slack、GoogleWorkspace等のSaaSツールを利用しており、泥臭く着実な事業成長に資する時間を使うために、それ以外の時間を積極的に効率化する社風です
▼必須スキル ・PCスキル(当社ではExcel、Spreadsheet、GoogleWorkspace、Slack等を利用しています) ▼必須経験(以下いずれかに類するご経験) ・法人営業や個人営業の経験 ・不動産業界での就業経験 ・店舗運営責任者や折衝・交渉業務、秘書業務等の経験 ・営業事務やコールセンター業務等経験 ■歓迎スキル: ■求める人物像: ▼全社を巻き込みながら一緒に会社を大きくしていく仲間として、こんな方とお会いしたいです! ・とにかくレスポンスが早い方 ・知的好奇心が旺盛で興味があることに没頭してついつい夜ふかししてしまうような方 ・責任感が強く、成長実感がない環境に焦りがある方 ・体育祭や文化祭のような熱狂をまた味わいたい方 ・ビジネスや事業成長、商売、資本主義そのものに強い関心がある方 ・個人プレイでのノルマに疲れ、チームで協力して成果を出す環境を望む方
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450~500万
当社は、オリパワン(オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス)を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《カスタマーサポート》を募集します! ユーザーからの問い合わせ対応(メールとチャットが中心)を行っていただきます。顧客体験の最前線でファンの熱量を感じながら、サービス品質向上やオペレーション改善を通じ、組織の仕組み化にも貢献いただけます。【具体的には】■メールやチャットでのユーザー問い合わせ対応 ■返金や交換対応および配送トラブル等の調整 ■問い合わせデータの分析とFAQの整備 ■オペレーション改善やツール導入による自動化の推進
【いずれか必須】■カスタマーサポートのご経験がある方 ■接客/顧客対応の実務経験がある方 ■コールセンターでの業務経験 ■営業事務のご経験がある方 ★未経験でも歓迎ですのでご応募ください★ 【当社の魅力】 当社は「エンタメに革新を。世界に熱狂を。」をミッションに掲げ、トレーディングカード領域で急成長を遂げています。常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集結しており、高い熱意を持って共に成長できる環境です。
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