408187143/【大阪】カスタマーサクセス〈U・I ターン歓迎〉
350~500万
トラコム株式会社
大阪府大阪市
350~500万
トラコム株式会社
大阪府大阪市
インバウンドコールスタッフ
カスタマーサクセスマネージャー
Webサービス法人営業
【職務概要】 既にお取引のある顧客や、採用意欲のある顧客に対し、求人媒体「Indeed」などを用いた採用課題の解決と、掲載後のフォローを非対面(電話・メール・WEB会議)で実施します。 【職務詳細】 ・顧客フォロー 掲載中の広告効果を分析し、より採用に繋がるための改善案を提案します。 ・追加提案 顧客の状況に合わせ、新たな求人サイトや効果的な採用戦略を提案します。 ・事務作業 受注に伴う原稿発注や、Salesforce等へのデータ入力を行います。 ・社内ツール活用 自社開発の原稿作成AIツール「ごんた」を活用し、効率的に原稿を作成します。 【本ポジションの魅力】 対面での外出が発生しないため、社内で集中して業務に取り組めます。また、対峙する相手は経営者や人事責任者が多く、採用を通じて経営課題に触れることで、営業スキルだけでなくマーケティング的な視点も養える環境です。
【必須】 ・接客販売、営業、カスタマーサポートなど、何らかの顧客対応経験 ・簡単なPC操作 【尚可】 ・求人広告業界での経験 ・Salesforceの使用経験
正社員
有
350万円〜500万円
■勤務時間 9時00分~18時00分(実労働時間:8時間) ■休憩時間 60分
有
120日
有給、夏期、年末年始、慶弔、産前産後、GW
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:6ヶ月 ■給与 年収:350万円~500万円 賃金形態:月給制 月額:251430円~ 賞与:年2回 昇給:年1回
大阪府大阪市
敷地内全面禁煙
大阪府大阪市中央区城見2-1-61 ツイン21 MIDタワー33F JR環状線「京橋」駅より徒歩7分
有
ベネフィット・ステーション、退職金制度、健康保険組合保養所あり、企業型確定拠出年金制度、年会費無料ゴールドカード優待、「事業総合障害保険」加入、交通費支給(上限月3万円)、家族手当(扶養者1人あたり月1万円)、住宅手当(月1万5000円※世帯主に限る)、リモートワーク(在宅)勤務制度 他
〒107-6013 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル13F
千葉支社、大阪支社、京都営業所、名古屋営業所、福岡営業所
◆リクルーティング事業◆採用ブランディング事業 ◆採用代行事業◆集客支援事業
最終更新日:
700~1200万
▪️ プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ(財務数値/KPIの予算・見込・実績)の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト/サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote( https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077 )をご覧ください。 ▪️ 具体的な業務内容・ミッション ログラスのカスタマーサクセスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望/機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。 ■カスタマーサクセスチームの業務 ・ 現状業務、課題の徹底的な分析から理想の管理会計像のディスカッション ・ 経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 ・ Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 ・ Loglass活用の高度化に向けた提案活動 ・ お客様と協同した新たな業務プロセスの設計 ・ 機能/仕様に関するカスタマーサポート対応 ・ プロダクト部門に対する機能要望/機能要求の連携 ・ サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 ・ 顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用
必須要件 以下、いずれかのご経験をお持ちの方(目安5年以上) ・ ITコンサルタント(経営管理・会計領域、ERP領域、DX戦略領域など) ・ 業務コンサルタント(管理会計、バックオフィス業務BPRなど) ・ SIerにおけるプロジェクトマネージャー、ITアーキテクト、上位SE(エン タープライズ向け基幹システム導入) ・ エンタープライズ向けSaaSベンダーの導入コンサルタント、カスタマーサクセスマネージャー、 ソリューションコンサルタント ※入社後2ヶ月程度、東京オフィスで研修/OJTを受けていただく可能性がございます。 歓迎/尚可 以下のご経験や知識、ご志向をお持ちの方は、特に歓迎いたします。 専門知識・スキル: ・ 管理会計(予算策定、予実管理、見込管理、事業部別・製品別損益管理 等)の業務プロセス設計 ・ 改善経験 ・データ分析・可視化スキル、BIツールの活用経験 ・ Loglassまたは類似の経営管理SaaSの利用・導入・開発経験 リーダーシップ・マネジメント: ・ 3名以上のチームにおけるプロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダーとしての実務経験(3年以上目安) ・ メンバー育成やチームの能力開発に貢献した経験 ・ 急成長する組織の中で、チームビルディングや仕組みづくりに主体的に関与したいという意欲
・Loglass 経営管理 ・Loglass 人員計画 ・Loglass 販売計画 ・Loglass IT投資管理
600~1200万
フードデリバリーサービスの飲食店向け営業のプレイングマネジャー ※入社後1~2か月は、プレイヤーとして営業を担当(OJT) ※OJTの後、マネジメントも担当(3~20名の営業チームリーダー) Rocket Now(ロケットナウ)部門は、無限の成長と価値を向上させるために、加盟店やブラン ドパートナーを対象にサービスの紹介、入店、プロモーションプログラムの提案を行い、顧客にさらに魅力的 なセレクションを提供できるようにしています。本ポジションは、担当営業チームをリードし、営業企画、戦略実行を通じてチームのミッションと目標を達成し、メンバーの成長をリードする ポジションです。加盟店の獲得と安定した運営をサポートすることで、チームの役割と成果の価値を発見 し、中軸として当面している問題を解決します。 業務内容 営業チームをリードする • 営業戦略を立案し、実行戦略を導出する セレクション、市場分析などを通じてインサイトを導き出す 加盟店別、地域別、チャンネル別の関連指標の分析による成果分析やコンサルティングを行う 現場中心の思考を基に店舗の営業を進める
営業(B2C、B2B不問)の経験がある方 ※リーダー、マネジメント経験のある方(チームの規模不問)歓迎 ・学歴不問 ・転職回数不問
Coupang, Inc.(以下クーパン)の完全子会社で、フードデリバリーアプリ「Rocket Now(ロケットナウ)」を運営。Coupang, Inc.はNYSE(ニューヨーク証券取引所)に上場しているFortune 150企業の一つで、テクノロジー企業として知られています。クーパンの技術力と革新的な物流ソリューションを活かして、迅速で信頼性の高い顧客志向のフードデリバリーサービスを日本の消費者に提供することに尽力しています。
1000~1600万
インサイドセールスが獲得した新規顧客に、自社プロダクトであるAIデータプラットフォーム「CADDi」を紹介していただきます 「CADDi」を利用することで、クライアント企業で起きる「変革」を、顧客の事業特性や事例をもとに、丁寧にご説明します クライアント企業の「設計・開発」「調達」「品質管理」「IT」「セールス}など、あらゆる部門でご活用いただくことができるので、まさに顧客の「変革」をご支援いただくことになります 「CADDi」を活用すると、クライアントが気づいていない課題を明らかにすることが可能になるので、単に、今現在感じている課題を解決するソリューション営業ではありません ガラケー利用者に初めてスマホを紹介する場合、ガラケーの課題を聞いて紹介しないように、スマホで実現できる新たな世界を顧客とともに作っていくような営業スタイルになります エンタープライズ向け営業部長のnote https://note.com/tatsuya_murai/n/n1e3a7558d2be
法人への新規営業経験(概ね5年以上) チームマネジメント経験 運転免許をお持ちであること
キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供するスタートアップ企業です。アプリケーションである「製造業データ活用クラウドCADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめ、今後もプラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。
500~800万
【ポジションの特徴】 ・国内最大級EC「楽天市場」の新規出店を支援 ・単なる営業ではなく、事業成長に踏み込むコンサル型営業 ・EC/マーケ/データ分析スキルが総合的に身につく ・将来的にコンサル・マーケ・事業企画など幅広いキャリアが可能 ________________________________________ 【職務内容】 新規出店を検討する企業様に対し、楽天市場を活用した販路拡大の提案を行います。 ・新規開拓営業(電話/対面) ・出店戦略の企画・提案 ・セミナー企画・開催 ・自治体や企業とのアライアンス推進 ・出店後の売上最大化に向けたコンサルティング ※個人事業主~上場企業まで幅広い顧客を担当
【求める人物像】 ・営業経験をお持ちの方(法人/個人不問) ・課題解決型の提案に興味がある方 ・成長意欲が高く、成果で評価されたい方 ・EC/マーケティング領域に関心のある方 ■採用要件: ・社会人経験2年以上 ・営業経験必須 ■英語要件: ・TOEIC600点以上:契約社員オファー ・TOEIC800点以上:正社員オファー
【企業概要】 1997年創業、東証プライム上場のメガベンチャー企業。 「楽天市場」を中核に、EC・金融・通信・スポーツなど70以上のサービスを展開し、国内外で圧倒的なエコシステムを構築しています。
700~1100万
【主な業務内容】 ・医療機関・法人顧客へのITインフラソリューション提案(新規・既存) ・ネットワーク、サーバ、システム導入プロジェクトに関する提案および見積作成 ・ベンダーや社内エンジニアとの要件すり合わせ、プロジェクト推進 ・顧客の経営・運用課題の把握、改善提案 ・医療システム導入における現地調整・スケジュール管理 【ポジションの特徴】 ・プライム上場グループの安定基盤 × 医療×ITの社会貢献性が高い領域 ・メーカーに縛られないマルチベンダー提案が可能 ・上流提案〜導入まで一貫して携われる営業スタイル ・医療DX・地域包括ケアなど国策に沿った成長市場 ・社内技術者と連携しながら課題解決型の営業ができる環境
【必須経験】 医療システム関連の営業経験もしくはシステム導入経験(5年以上) 歓迎(WANT) 【歓迎経験】 ・特定のフェーズだけでなく設計~構築~保守など幅広く経験を積まれている方 ・リーダー経験をお持ちの方 内定者事例 ① 52歳|経験社数:3社前後 タイプ:ネットワーク × ITインフラ ソリューション営業 直近の年収:1000万、オファー年収:1100万円 官公庁・自治体・大学・医療機関・大手法人向けに、 サーバ・ネットワーク・セキュリティ領域のインフラ提案を25年以上 経験してきた営業人材です。 ネットワーク更改やインフラ刷新など、億単位規模の案件を営業一人称で推進してきた実績を持ち、 要件整理から提案、見積、社内外調整、導入まで一貫して対応できる点が高く評価されました。 豊富な実務経験と安定感のある提案力が評価され、 インフラソリューション営業の即戦力として内定に至った事例です。
・医療情報システムの設計・開発・保守 ・医療機関向け各種パッケージシステムの開発・販売 ・企業内、病院内セキュリティコンサルティング ・ネットワーク保守センター運営(24時間) ・経営コンサル、業務革新コンサルティング ・システム・インテグレーション、技術開発(ファシリティマネジメント)
700~1000万
パートナーセールス部門のマネージャー(または候補)として、パートナー企業様(販売代理店、アライアンス先)経由での「カオナビ」の販売拡大に向けた戦略立案・実行、およびメンバーマネジメントをお任せします。 【具体的な業務】 パートナー戦略の立案・実行: パートナー経由の売上目標達成に向けた戦略・戦術の策定 担当市場やパートナー特性に応じた販売戦略の立案と実行 パートナーリレーションの構築・強化: 既存パートナー様との定期的なコミュニケーション、関係構築 パートナー様向け勉強会、セミナー、共同マーケティング施策の企画・実行 新規パートナー様の開拓および契約推進 業績管理: パートナー経由の売上・案件進捗のKGI/KPI管理 実績の分析と改善施策の実行 チームマネジメント: メンバーの目標設定、進捗管理、育成(1on1ミーティングの実施など) チームビルディング、業務プロセスの改善 まずは、プレイングマネージャーとしてご自身の担当領域を持っていただきつつ、徐々にマネジメントの比重を高めていただくことを想定しています。 ポジションの魅力 急成長SaaS市場での戦略構築: 人的資本経営の流れを受け、タレントマネジメント市場は急速に拡大しています。その中でトップシェアを誇る当社の、重要な販売チャネルであるパートナー戦略の構築・実行に、裁量を持って携わることができます。 経営に近いポジション: パートナー戦略は当社の経営戦略と密接に連携しています。営業本部長や経営層と直接議論し、事業の成長にダイレクトに貢献する手触り感を味わえます。 組織づくりの経験: 事業拡大に伴い、パートナーセールス部門も体制強化の最中です。将来の幹部候補として、チームビルディングや組織の仕組みづくりにも主体的に関与し、ご自身のキャリアアップに繋げることができます。 社会貢献性: 「カオナビ」の普及を通じて、日本企業の「働き方改革」や「人的資本の最大化」を支援するという、社会貢献性の高い仕事です。
・IT/SaaS業界における法人営業経験(5年以上目安) ・パートナーセールス(代理店営業、アライアンス)のご経験(3年以上目安) ・上記にプラスし、以下いずれかのご経験 ・チームマネジメント(3名以上目安)のご経験 ・チームリーダーとして、後輩指導や目標管理を主体的に行ってきたご経験
● タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート ● 予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売・サポート
500~800万
音楽配信/レジ/アプリ/ロボット/回線といった自社サービスをパートナーである代理店を通じてより多くのお客様に販売していただくためのサポートを行っている当部にて、代理店営業をお任せします。 ■新規代理店の開拓:新たに自社サービスを販売してくれる代理店を開拓します。 ■代理店のアクティブ化支援:製品知識の向上のための研修企画・実施/販売促進に役立つ資料作成/販売実績の管理 ■代理店へのフォロー・サポート:代理店がスムーズに販売活動を行えるよう、様々な面から支援します。
【必須】 ■社会人経験5年以上 ■法人営業経験3年以上 【歓迎】 ■代理店営業のご経験がある方 ■POSレジ販売のご経験がある方 ■コミュニケーション能力に自信がある方 ■交渉力に自信がある方 ■提案力に自信がある方
◆グループ会社の経営管理、他
350~400万
DMや会報誌など大量発送をしている企業へDMの企画立案を始め、封入作業~発送までのお手伝いをご提案しております。 <仕事の流れ> ▼電話でアポイント 企業などに電話で連絡し、DMに関する課題やニーズをヒアリング。 興味を持って頂いたらアポイントを取ります。 ▼お客様を訪問・ご提案 商談は1件30分ほどで、1⽇1~2件訪問します。話を伺いながら信頼関係を築き、お客様のニーズにあわせてご提案します。商談は訪 問とオンラインで5:5くらいの割合です。 ▼見積書の提出、受注 ヒアリングした内容をもとに見積書を作成、提出します。即⽇で契約のお返事を頂けることもあります。 新規のお客様の成約率は3~4割程です。 ▼DMの内容を決定・発送 DM内容やスケジュールをお客様と打ち合わせし、その後、社内物流センターの業務管理部と調整してDM発送を行います。 ※デザイン制作から携わることもありますので、その場合はデザイナーと別途打ち合わせをして制作を進めていきます。 ▼アフターフォロー DM発送後は次回契約につながるよう定期的にフォローし、お客様との関係性を築いていきます。 【入社後の流れ】 入社後3ヶ月ほど研修期間として学んでいただきます。 ・テレアポ/・商材に関する勉強会/・ロープレ などで必要な知識を学びます。 最初は簡単な案件からお任せしますので心配いりません! 3ヶ月ほどの研修期間後も、半年くらいロープレを行ないながら少しずつ実践の営業活動を行います。 その後も先輩の営業に同行するなど学べる機会もあるため、少しずつ慣れていけばOKです!
■普通自動車免許(AT限定可) ■完全未経験OK・学歴不問 \こんな方にピッタリです!/ □目標に向かって取り組むことが好きな方 □負けず嫌いで成長意欲のある方 □チャレンジ精神がある方
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469~1050万
【業務内容】 お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ※ご経験・適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。 (1) 機能実装カスタマーサクセス(労務分野) ・オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案) ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 (2) リニューアルマネージャー ・お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う ・お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ※オンボーディング期間はまず「(1) 機能実装カスタマーサクセス(労務分野)」の業務を行い、その後徐々にリニューアルマネージャーの業務を習得いただく予定です。 【ポジションの魅力】 ■「顧客の成功」を最優先できる環境: SmartHR全体にカスタマーサクセスの考え方が根付いており、部署間の調整に時間を取られることなく、純粋に「お客様の成功」に向き合えます。 ■最新のツール・手法を積極的に導入: 国内外の新しいツールや成功事例を取り入れながら、より良いカスタマーサクセスのあり方を常にアップデートしています。 ■プロダクト改善に直接関われる: お客様の声をもとに、開発チームと連携しながら、将来のプロダクト改善・新機能開発に関与できます。 ■仕組み×人の両軸を磨ける: コンテンツや仕組みを活用して少ない接点でも成果を出す力と、1社1社に向き合い人が介在して成功に導く力の両方を身につけられます。 ■短期間で成長できるポジション: 多くのお客様と関わるため、実践を通じて幅広い経験・知識をスピーディーに習得できます。
◆必須要件 ・顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 例:新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど ◆歓迎要件 ・複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 ・ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安1年以上) ・システム導入や導入コンサルタントの経験(目安1年以上) ・ITソリューション(SFA/CRM_グループウェア等)を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験(目安1年以上) ◆求める人物像 ・チームで協働するマインドとそのご経験がある方 ・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 ・自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方
SmartHRは、人事・労務の業務効率化と、働くすべての人の生産性向上を支える、「クラウド人事労務ソフト」です。様々な労務手続きや書類のペーパーレス化や効率化はもちろん、従業員情報の一元管理や、蓄まったデータの有効活用もラクラクに。また、従業員と担当者間の煩雑なコミュニケーションが減ることで、働くすべての人の生産性向上を支えます。
400~1000万
製造業DXクラウドシステムのソリューションセールスとなります。アポイント獲得~クロージングまで一気通貫で営業を行います。 具体的な業務は以下の通りです。 ・自社製品HP経由からの問い合わせリードの商談実施、フォロー ・販売代理店様経由のご紹介リードの商談実施、フォロー ・年に数回開催される展示会への参加 ・展示会で交換した名刺情報をもとに新規リードアプローチ、商談実施、フォロー ・クライアントの製造現場訪問とクライアントの現状の詳細ヒアリング ・オンボーディング同席 など
法人営業のご経験
製造業DXクラウドシステム「SmartF」の提供