RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
エージェント求人

沖縄/ICTソリューション・エンジニア (42121)

460~851万

沖縄セルラー電話株式会社

沖縄県那覇市

職務内容

職種

  • セールスエンジニア/プリセールス

仕事内容

  • 工程管理
  • プロジェクトマネージャー
  • ネットワーク設計

【業務内容】 ■通信を核にビジネスのデジタル化でお客様の事業成長に貢献 沖縄県内のさまざまな企業ニーズに応じたビジネスプラットフォームを提供することで、お客様のDX化に寄り添い、新たな価値創造支援や業務効率化などの推進をリードします。 特に自治体、金融、製造、流通、ホテル業のお客様に対して事業展開を拡大中、お客さまが抱える課題に対して最適なソリューションをフロント営業とともに提案を考え、受注後は設計・構築・運用・改善等を含めたプロジェクトマネジメントを担うポジションです。 【具体的な業務内容】 お客様の課題や要望をヒアリングし、当社グループが保有する様々なアセットを組み合わせたネットワーク・ICTインフラ構築、DXソリューション・AI活用等を、営業担当と共にご提案していただきます。 導入が決定した後は、プロジェクトマネージャーとして社内部門や外部ベンダとの折衝／マネジメント、工程管理、設計・構築、運用までの一連のプロセスをご担当いただきます。 提案フェーズ（プリセールス）： 営業担当に同行し、お客様の課題をヒアリング。LAN/WANのネットワーク設計を中心に、AIやDXソリューションを組み合わせた技術提案を行います。 実行フェーズ（プロジェクトマネジメント）： 受注後は、プライム（主契約者）の立場でPMを担当。グループ会社やパートナー企業（協力会社）と連携し、設計・構築から運用の工程・品質をマネジメントします。 領域拡大（事業・組織づくり）： 将来的にはネットワーク領域を核とした当社の強みを活かし、新規案件の創出や次世代ソリューションの柱作りなど、事業や組織を牽引する役割にも携わっていただきたいと考えています。 ■提案ソリューションについて 当社は今、通信キャリアとしての強固な基盤（コア領域）をコアとして沖縄のDXを加速させる「ネクストコア領域」の拡大に注力しています。 コア領域： LAN/WAN、Wi-Fi環境の構築など、あらゆるビジネスの土台となるネットワークインフラ ネクストコア領域： ネットワーク領域をベースに、高精細IoTカメラによるセキュリティ、スマートオフィス化、AIを活用した生産性向上ソリューションなど、お客様の経営課題に直結する次世代サービス ※入社後はまず、ネットワーク領域の既存案件（提案）への同行・プロジェクトマネジメントから携わっていただく予定です。 【役割、チーム体制】 ソリューション推進グループ：11名（2チーム体制、新卒入社の20代からベテラン社員、キャリア採用者など幅広く活躍中） 主体性を大切にし、個人の裁量が大きい環境です。一方で「個人任せ」ではなく、お互いに関心を持ち助け合うチームワークを大切にしています。社歴や上下関係を問わずフラットに意見を交わせる文化があり、様々なバックグラウンドを持つキャリア採用者も、その専門性や経験を存分に活かして活躍しています。ベテランの確かな技術や知見を間近で学べる点も魅力です。 ※グループが所属するビジネス営業本部は約100名の組織です。 ※その中でも、技術部門を担うのはソリューション推進グループで、主にお客様への提案～受注後のソリューションの導入、プロジェクトマネジメントを本グループが担います。 【募集背景】 事業拡大に伴う体制強化を目的とした募集となります。 コーポレートDXやビジネスDXといった法人向けソリューションのニーズが高まる中、当社グループが保有するアセットを活かしながら、多様化するニーズにスピード感ある対応を行ない、新たなお客様価値創造に向けて高い意欲を持つ、プロフェッショナル人材を募集します。 【本求人の魅力】 ■上流工程から裁量大きく携われる 決まった製品の提案やPMだけでなく、お客様との相談、意思決定の支援から携わり、DX推進に裁量大きく関われます。 ■挑戦、キャリアパスの多様さ 大手通信会社としての安定基盤を活かし、ネットワーク領域を提案をゴールとせず、その先にあるIoTやAI、クラウド活用など、最先端の技術を積極的に取り入れ、これまでにない提案や新しいビジネスの柱を創るチャンスに溢れています。将来的なキャリアパスは、スキルを極めていくスペシャリストとしても、事業や組織づくりを牽引するマネジメント領域も挑戦や選択が可能です。 DX化が今後さらに加速することが予測される中で、これまでのSE、PM、エンジニア等の経験で培ったスキルや知見を発揮しながら、新しい領域への挑戦もできる絶好の場と考えています。私たちと一緒に沖縄県の発展・貢献のため、チャレンジしませんか？ ◎従事すべき業務の変更の範囲：会社が指定する業務

求める能力・経験

≪必須≫ 以下のような実務経験・知識を有し、法人企業向けに有線／無線を含む統合LAN、拠点間ネットワーク等のICTインフラに対する技術提案、設計・構築、プロジェクト管理の業務経験をお持ちの方（目安3年以上） ・ネットワーク導入の技術提案に関わり、お客様と相対された経験（プリセールス業務） ・ネットワーク導入・移行などのプロジェクトマネジメントの経験 ・外部のパートナー企業と意思疎通を図ってプロジェクトを推進した経験 ≪歓迎≫ ・大手法人企業向けICTソリューションの企画・提案およびプロジェクトマネジメントの経験と知識（PMP相当） ・法人のお客様に対するネットワーク構築経験と知識（CCNP相当） ・法人のお客様に対して業務課題を解決するためのコンサルティング経験 ≪求める人物像≫ ・会社の経営理念や事業に共感していただける方 ・お客様の事業課題解決を目指したコンサルティングやソリューション提案がしたい方 ・ビジネス/インダストリ知識、戦略的思考力を活かしたいとお考えの方 ・新技術や新サービスへの興味や、自ら情報収集し情報発信することに関心をお持ちの方 ・円滑なコミュニケーションとチームワークを重視して仕事に取り組みたい方

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

460万円〜851万円

勤務時間

07時間30分

09:00〜17:30 ◎9:00～17:30 ※条件によりフレックスタイム制（コアタイム：10:00～15:00）適用あり（試用期間中は適用外） ・所定時間外労働の有無：有 ※全社平均：20時間/月（所定労働時間基準）

フレックスタイム制

有

残業

有 平均残業時間： 20時間

休日・休暇

123日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

◎想定年収460万円～851万円 【想定月給／想定年収】 課長補佐：月給30万円～42万円＋各種手当／年収654万円～851万円 主任　　：月給22万円～36万円＋各種手当／年収498万円～728万円 一般　　：月給20万円～26万円＋各種手当／年収460万円～556万円 ※想定年収は時間外手当（全社平均20時間想定）、通勤手当（那覇市在住想定）、住宅手当（準世帯主想定）を含めて算出 ※想定年収はあくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性あり 試用期間3ヶ月（試用期間中の給与条件は変更無し）

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

沖縄県那覇市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

＜本社＞沖縄県那覇市松山1丁目2-1 ・ゆいレール「県庁前駅」徒歩5分

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

休日休暇 ◎年間休日123日 ・完全週休二日制（土日） ・祝日 ・年次有給休暇（入社初年度は入社月に応じて付与、翌年度以降は20日付与、時間単位取得あり） ・年末年始休暇 ・時間有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・リフレッシュ休暇（勤続満15年目・25年目に10日・15日の特別休暇と支援金を支給する）など 待遇・福利厚生 【手当】 ・通勤手当（公共交通機関通勤実額相当） ・時間外手当 ※管理職は対象外 ・住宅手当（世帯主：4万円／準世帯主：2万4,000円） ・テレワーク勤務手当　他 【評価制度】 ・給与の調整：有（年1回：4月） ・賞与：有（年2回：6月、12月） ※賞与の昨年度実績：約5か月分 【保険制度】 ・健康保険（KDDI健康保険組合） ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 【その他制度】 ・定年制（60歳） ・再雇用制度（65歳まで） ・退職金 ・退職年金 ・財形貯蓄 ・保養施設（県内リゾートホテル） ・社内貸付金制度（無利息／一般資金最大100万円／教育資金最大200万円） ・企業主導型保育園企業枠 ・持株会 ・副業可（社内規定あり） 他 ※最終面接について 対面（本社）での実施を予定しています。 （県外在住の方は交通費を支給します） ※U/Iターンの入社となる場合 県外からの引っ越しを伴う入社の場合は、引っ越し費用の一部補助があります。 交通費・引っ越し費用の補助については社内規程に応じるため、詳しくは選考時にご確認ください。 ◎就業場所変更の範囲：会社が指定する場所

制度備考

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【那覇/mulesoft開発エンジニア】東証グロース/経験浅から挑戦可/AI駆動開発

    450~600万

    株式会社グローバルウェイ沖縄県那覇市
    もっと見る

    仕事内容

    APIプラットフォームであるMulesoftを用いて、お客様の運用側面から、システム連携やAPI開発・管理を支える連携基盤を構築し、導入プロジェクト以降も運用・提案や追加開発プロジェクトをリードしていただきます。 【詳細】■ITアーキテクチャ構想策定支援(業務要件とシステム要件整理、システム/機能/非機能設計及び開発・実装) ■要件定義から、設計、開発、運用保守支援(システムエンジニアとして導入、開発、保守におけるMuleSoftを通じた様々な支援) ■プロジェクトマネジメント支援(運用業務改善提案、推進のリード）※徐々に業務範囲を広げていただきます

    求める能力・経験

    【必須】Java,C＃,C++を使用した開発経験 ★独自の研修制度により立ち上がり期をサポート/資格手当制度有/ 副業可能（要申請）/入社後すぐにフルリモート可能です! 【魅力】■AI駆動開発を前提としたモダンな環境で、生産性とスキルが身につきます ■大手保険会社・銀行・住宅系など幅広い業界のお客様と常時多数のお取引があり、多様な大規模案件において一気通貫で携わることができます 【入社後】★独自の研修によりMulesoftの基礎を学んでいただきプロジェクト参画に必要なスキルを習得いただきます ★エンジニアとしてのIT基礎力を高めるための国家資格・ベンダ資格等の資格取得制度有

    事業内容

    ■セールスフォース事業 ■プラットフォーム事業 ■メディア事業　■リクルーティング事業　■シェアリングビジネス事業

  • 企業ダイレクト

    契約社員【沖縄】ソリューション営業/大手民間企業・自治体向けICT導入提案

    250~290万

    ＮＴＴビジネスソリューションズ株式会社沖縄県那覇市
    もっと見る

    仕事内容

    技術営業(コンサルティングSE)として、営業担当者と連携しながら自治体や大手企業に対し、技術的な見知からお客様経営課題の解決に向けた多彩なサービス・製品等を組み合わせた最適なICTソリューションを提案。 ◇提案商材：ネットワーク(電話等も含む)/サーバ/セキュリティ/クラウド/その他業務システム等を担当顧客、案件ごとに担当いただきます。 ◇案件規模：数十万円～数億円規模と幅広くあります。 ◇特徴：お客様ご要望に対し、NTT西日本のネットワークサービスを軸に様々なシステム/製品等をどのように組み合わせれば実現できるかを技術的に検討し、提案からシステムの保守運用までを一貫して担当します。

    求める能力・経験

    ※未経験歓迎！充実した育成プログラムがあり、業務に必要なスキルは入社後に1から習得可能です※ 【必須】・PCの基本操作ができる方（Excel・PowerPoint基本操作経験） 【手当有】・販売経験(商材問わず、アルバイト含)を有する方 ・法人営業経験(直接お客様対応)を有する方 ・ネットワークやコンピュータ等ICTを学んだ経験や関連資格を有する方 【魅力】入社後は基礎を学んだ後に先輩と共に案件に関わりながらスキルを習得。研修や通信教育/eラーニング等自ら学ぶことが出来る環境あり。完全週休2日制(土日祝休み)、残業も月平均13.0時間と、ワークライフバランスの両立が可能です。

    事業内容

    ビジネスユーザー（自治体様・大手民間企業様）に対する情報通信システムの提案、構築、サポート等業務

  • エージェント求人

    ソリューション営業（中四国・九州地区）

    500~900万

    • 課題設定
    • 最新テクノロジー
    • 提案
    • 顧客対応
    • 営業
    • パートナー
    • 開発
    • システム開発
    • 法人営業
    伊藤忠テクノソリューションズ株式会社広島県広島市, 福岡県福岡市, 沖縄県那覇市
    もっと見る

    仕事内容

    ※同社にてご経歴を確認の上「中四国・九州（広島・福岡等）拠点」の中でマッチする部署を選定させていただく応募コースとなります。 【業務内容】 顧客企業に対して、最先端ITソリューションを活用した課題解決、提案、各種交渉、アカウント管理を行う営業職を担当いただきます。 CTCの多様な顧客・業界の中から1社ないし数社をご担当いただき、国内外の最新技術に精通した社内のエンジニアをはじめ各分野における世界トップクラスのパートナー企業と協業し、顧客企業の課題抽出、提案、システム開発・構築、導入後の保守・運用など各フェーズにおける顧客対応や社内調整に取り組んでいただきます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・法人営業経験 ・IT業界での営業経験。SI営業経験あれば尚可。 （営業を強く希望されるSEの方でも可） 【歓迎要件】 ・大規模ITインフラもしくは開発の提案経験 ・大手企業のアカウント営業経験や特定業界の業務知識に強みのある方 ・英語力 【求める人物像】 ・コミュニケーションスキルが高い方 ・協調性をもって業務に取り組める方 ・自発的に行動できる方 ・成長意欲、向上心のある方

    事業内容

    ■コンピュータ・ネットワークシステムの販売・保守 ■ソフトウェア受託開発 ■情報処理サービス ■科学・工学系情報サービス、サポート ■その他

  • エージェント求人

    408555995／【沖縄】プリセールスエンジニア〈従業員1000名以上〉

    400~670万

    • 製品
    • 提案
    • ヒアリング
    • 体制構築
    • プレゼンテーション
    • 開発
    • 分析
    • 資料作成
    • 顧客折衝
    FPTジャパンホールディングス株式会社沖縄県那覇市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 沖縄開発拠点において、プリセールスエンジニア部隊の立ち上げを担う 中核メンバーとして、重要な顧客接点の構築と事業拡大を牽引していただきます。 【職務詳細】 ・顧客の潜在的な課題を深くヒアリングし、最適なITソリューションを提案 ・顧客向け技術提案書や見積書を作成し、プレゼンテーションを実施 ・自社製品やサービスの技術的なデモンストレーションを顧客向けに実施 ・顧客ニーズを開発・プロダクトチームへフィードバックし、製品改善に貢献 ・IT業界の市場トレンドや競合情報を収集・分析し、社内へ共有 ・沖縄の新規開発拠点におけるプリセールス部隊の立ち上げと体制構築を支援 ・顧客との長期的な信頼関係を構築し、事業拡大に貢献 【募集背景】 同社のビジネスを支える重要な拠点である沖縄拠点で、お客様との重要な接点を強化し、顧客の課題解決をより一層加速させるため、沖縄拠点においてプリセールスエンジニア専門部隊を新たに組成することとなりました。 この部隊は、お客様の潜在的なニーズを発見し、同社の技術力を結びつけることで、お客様のビジネス成功に貢献する役割を担います。

    求める能力・経験

    【必須】 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案できる能力 ・高いコミュニケーション能力と顧客折衝経験 ・提案書・技術資料作成の実務経験 ・IT業界または関連市場トレンドへの深い理解 ・開発チームやプロダクトチームとの連携経験 ・ビジネスレベルの日本語力 ★現在エンジニアの方で、プリセールスエンジニアにキャリアチェンジしたい方も歓迎します。

    事業内容

    国内外の企業・官公庁のDX領域を担うグループ各社のホールディングス機能を担当

  • エージェント求人

    408541899／【沖縄】カスタマーサービス〈上場企業〉

    400~600万

    • 設置サポート
    • 製品
    • ネットワーク
    • 教育
    • ソフトウェア
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車運転
    • 自動車
    • 普通自動車
    • 顧客折衝
    • 営業
    株式会社ミロク情報サービス沖縄県那覇市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポートなど （内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。） 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。

    求める能力・経験

    【必須】 （1）社外との顧客折衝経験 （2）下記、いずれかの経験／スキル ・パソコンやソフトウェアの操作を始め、何らかのカスタマーサポート経験（業界分野不問） （3）第一種普通自動車運転免許 【尚可】 ■簿記資格／簿記知識 ■営業など顧客フォロー経験

    事業内容

    税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売／汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供／経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供

  • エージェント求人

    408210768／【沖縄】セールスエンジニア（西日本全域型正社員）〈従業員1000名以上〉

    570~780万

    • 研修実施
    • 営業担当
    • 提案
    • アフターフォロー
    • 基本設計
    • 担当者
    • 営業
    • 中途採用
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車
    • 普通自動車
    NTT西日本ビジネスフロント株式会社沖縄県那覇市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 セールスエンジニア職は、技術の専門知識を活かして、課題解決提案からアフターフォローまでを一貫して実施します。 受注後のバック工程だけではなく、営業担当者と連携して案件創出段階から同行を行うこともあります。 お客様の通信環境を事前に把握する「現場調査」や提案受注後のNWシステム構築時に必要な「基本設計」にも取り組んでいただきます。 【職務詳細】 ■給与制度： 固定給に加えNTTグループ唯一のインセンティブ制度を導入。自身の頑張りが給与にしっかり反映される環境です。 ■入社後の研修： 中途採用では珍しい手厚い新人研修あり！集合研修については大阪市内の会場で開催します。※通勤不可の方には宿泊を手配 職種共通導入研修（7日間）： オンライン研修と集合研修を組み合わせた7日間の研修。商品知識や営業スキルを学べます。 SE向け技術研修（約1.5か月間）： 実機を用いた集合形式の技術研修。NTTで働くうえで必要となるテクニカルスキルを学べます。

    求める能力・経験

    【必須】 ・ICT業界でのSEとしての実務経験3年以上（提案・構築・設計等） ・普通自動車第一種免許 【尚可】 ・ICT関連の資格をお持ちの方

    事業内容

    情報システム・ソフトウェア・情報機器・ネットワークサービス等の設計、販売及びコンサルティング、各種問い合わせ・注文受付業務など

  • エージェント求人

    408210656／【沖縄】セールスエンジニア（勤務エリア特定型正社員）〈従業員1000名以上〉

    440~440万

    • 研修実施
    • 営業担当
    • 提案
    • アフターフォロー
    • 基本設計
    • 担当者
    • 営業
    • 中途採用
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車
    • 普通自動車
    NTT西日本ビジネスフロント株式会社沖縄県那覇市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 セールスエンジニア職は、技術の専門知識を活かして、課題解決提案からアフターフォローまでを一貫して実施します。 受注後のバック工程だけではなく、営業担当者と連携して案件創出段階から同行を行うこともあります。 お客様の通信環境を事前に把握する「現場調査」や提案受注後のNWシステム構築時に必要な「基本設計」にも取り組んでいただきます。 【職務詳細】 ■給与制度： 固定給に加えNTTグループ唯一のインセンティブ制度を導入。自身の頑張りが給与にしっかり反映される環境です。 ■入社後の研修： 中途採用では珍しい手厚い新人研修あり！集合研修については大阪市内の会場で開催します。※通勤不可の方には宿泊を手配 職種共通導入研修（7日間）： オンライン研修と集合研修を組み合わせた7日間の研修。商品知識や営業スキルを学べます。 SE向け技術研修（約1.5か月間）： 実機を用いた集合形式の技術研修。NTTで働くうえで必要となるテクニカルスキルを学べます。

    求める能力・経験

    【必須】 ・ICT業界でのSEとしての実務経験1年以上（提案・構築・設計等） ・普通自動車第一種免許 【尚可】 ・ICT関連の資格をお持ちの方

    事業内容

    情報システム・ソフトウェア・情報機器・ネットワークサービス等の設計、販売及びコンサルティング、各種問い合わせ・注文受付業務など

  • エージェント求人

    408516745／【沖縄】システム導入コンサルタント〈土日祝日休み〉

    400~550万

    • 課題設定
    • プロジェクト
    • 人事
    • 提案
    • 運用設計
    • パートナー
    • Microsoft Excel
    • Excel マクロ/VBA編集
    • チームリーダー
    • BPO
    • 顧客対応
    • 顧客折衝
    株式会社サイダス沖縄県那覇市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 同社システムの導入を通じて、顧客の人事・組織課題を解決する仕組みを構築します。 【職務詳細】 導入が決定した顧客に対し、プロダクトを通じて解決したい課題を深く理解し、最適な運用設計やシステム設定を提案しながら導入プロジェクトを推進します。 ・導入スケジュールの作成およびプロジェクト進行管理 ・キックオフミーティングの実施、顧客との日常的なコミュニケーション ・顧客の社員・組織データの精査および登録（発令情報の整合性チェック、表記ゆれの統一など） ・システム設定（社員検索条件、権限設定、評価シート設定など） ・人事制度や業務運用に合わせたシステム活用方法の提案 ・システム操作説明会や運用レクチャーの実施 【ポジションの魅力】 顧客の組織づくりを支えるパートナーとして数か月にわたり伴走します。導入完了により顧客の業務が実際に改善された際、大きな達成感を味わえるポジションです。

    求める能力・経験

    【必須】 ・BtoBビジネスにおいて顧客対応（フロント業務）の経験をお持ちの方 　※顧客は人事部門またはIT部門を想定しています 【尚可】 ・Excelマクロやバッチファイル作成などの業務効率化の経験 ・BtoBビジネスにおける顧客折衝経験 ・システム導入またはシステム運用の経験 ・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）企業での業務経験 ・チームリーダーなどメンバーをリードした経験 ・人事部門での業務経験

    事業内容

    ■ソーシャルパフォーマンスプラットフォームの開発・販売・サポート事業

  • エージェント求人

    408403234／【沖縄】テクニカルサポート（マネージャー候補）〈土日祝日休み〉

    400~600万

    • 戦略立案
    • 課題/ボトルネック特定
    • PC/Web
    • マネジメント
    • 問い合わせ対応
    • レポーティング
    • 開発
    • COMPANY
    • コンサルティング業務
    • Microsoft Excel
    • Google Spreadsh...
    • Zendesk
    • 人事
    • Salesforce
    • 顧客対応
    • BIツール
    • SaaS
    • 分析
    株式会社サイダス沖縄県那覇市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 自社開発サービス『COMPANY Talent Managementシリーズ』の導入企業に対するテクニカルサポートを担当していただきます。 本ポジションは、システムに関する問い合わせ対応を中心に、お客様の課題を迅速かつ的確に解決することをミッションとしています。 また、単なるサポート業務にとどまらず、問い合わせ内容をもとにしたプロダクト改善やサポート品質向上の取り組みにも関わっていただくポジションです。 【職務詳細】 ・お客様からの問い合わせ対応（Web、電話、メールなど） ・問い合わせ対応に伴う社内調整および開発チームとの連携 ・サポート活動や成果に関するレポーティング ・問い合わせデータの蓄積および活用の効率化・高度化 ・サポート品質向上のための課題特定および改善活動 【責任者（または候補）の方に期待する業務】 ・部門の戦略および計画の立案・推進 ・部門メンバーの育成計画の立案および実行 ・部門の業務および人材のマネジメント ・担当役員および全社へのレポーティング

    求める能力・経験

    【必須】 ・BtoB SaaSにおけるテクニカルサポート業務の経験 （システム基礎知識、顧客対応、状況整理、スクリプト作成、コミュニケーション、業務企画など） ・Zendesk、Salesforceなどサポート業務で利用するシステムやアプリケーションの設定・運用経験 ・スプレッドシート（Excel等）を用いた業務分析スキル 【尚可】 ・HR Techや人事部門などでの人事関連の業務知識 ・BIツールを活用した分析スキル ・チームの業務マネジメントや組織マネジメント経験 ・コンサルティングスキル

    事業内容

    ■ソーシャルパフォーマンスプラットフォームの開発・販売・サポート事業

  • エージェント求人

    【浦添市】【ITインストラクター】賞与5.3ヶ月／自社ソフト導入支援◇九州沖縄_04360111

    450~530万

    株式会社ビーイング沖縄県浦添市
    もっと見る

    仕事内容

    ○ITインストラクター 建設業界向け自社パッケージソフトの導入設置・操作指導を通じ、顧客の業務効率化をサポートするポジションです ◇具体的には、、、 ・新規契約顧客先でのシステム導入、ネットワーク環境確認 ・操作指導、問合せ対応、アップデート情報の提供 ・既存顧客への定期訪問、ヒアリング、新機能紹介 ・勉強会やイベントでの講師、代理店向けプロモーション ・出張対応あり（担当エリア内） 自社開発製品のため開発部門との距離が近く、現場の声を直接届けながら顧客満足度向上に貢献できるのが魅力です OJTでは先輩と同行し、導入フローやイレギュラー対応を習得するので未経験でも安心 事業場外みなし労働制を活用し訪問スケジュールを自分で組めるため、メリハリのある働き方が叶います

    求める能力・経験

    ・顧客対応経験 ・社会人経験2年以上

    事業内容

    設立：1984年 資本金：100百万円 従業員数：332名 ≪事業内容≫ 土木工事積算システム『Gaia』をはじめ、建設業界向けパッケージソフトの開発・販売およびASPサービス提供