RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
エージェント求人

408541899/【沖縄】カスタマーサービス〈上場企業〉

400~600万

株式会社ミロク情報サービス

沖縄県那覇市

職務内容

職種

  • セールスエンジニア/プリセールス

  • インバウンドコールスタッフ

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

  • ソフトウェア
  • 教育
  • 設置サポート
  • ネットワーク
  • 製品

【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入(納品、設置、設定など) ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポートなど (内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。) 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。

求める能力・経験

  • ソフトウェア
  • 自動車/輸送機械
  • 営業
  • 顧客折衝
  • 自動車運転
  • 普通自動車
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車

【必須】 (1)社外との顧客折衝経験 (2)下記、いずれかの経験/スキル ・パソコンやソフトウェアの操作を始め、何らかのカスタマーサポート経験(業界分野不問) (3)第一種普通自動車運転免許 【尚可】 ■簿記資格/簿記知識 ■営業など顧客フォロー経験

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

400万円〜600万円

勤務時間

■勤務時間 9時00分~17時30分(所定労働時間:7時間30分) ■休憩時間 60分

残業手当

有

休日・休暇

124日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、夏季、年末年始、慶弔、介護

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:400万円~600万円 賃金形態:月給制 月額:206800円~ 賞与:年2回(7月・12月) 昇給:年1回(4月)

勤務地

配属先

転勤

沖縄県勤務

住所

沖縄県那覇市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

沖縄県那覇市久茂地1-12-12 ニッセイ那覇センタービル4F 琉球バス「県庁北口(国際通り・久茂地向け)」バス停より徒歩4分

制度・福利厚生

制度

その他

寮・社宅

有

退職金

有

その他制度

各種社会保険完備、通勤手当(全額支給)、家族手当(配偶者:5,000円、配偶者以外:2,000円)、住宅手当(勤務エリア、配偶者有無により支給額は異なる)、寮社宅(規定あり)、退職金制度、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、資格取得お祝い金(対象資格110種) 他

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    浦添市/U・Iターン歓迎【ITヘルプデスク】東証上場グループ/住宅手当あり

    350~550万

    トラストコミュニケーション株式会社沖縄県浦添市
    もっと見る

    仕事内容

    新設されたBPOチームの一員として、法人のお客様からのITシステムに関する問い合わせ一次対応を担います、インフラ基礎知識を活用した問題解決、後続エンジニアへの繋ぎ等をお任せします。 【具体的な業務】法人顧客からのIT環境に関する問い合わせ一次対応(電話・メール等)、インフラ基礎知識を活用した初期対応・問題解決、詳細対応が必要な場合の後続エンジニアへのエスカレーション。 【特徴】東証上場チエルグループの安定基盤!沖縄県外案件の拡大に向けた新規事業領域の募集です。4名のチームでサポート体制も整っており、電話対応スキルやインフラ基礎知識を活かして着実に成長できます。

    求める能力・経験

    【必須】■電話対応スキル(丁寧なコミュニケーションができる方)■PC(Windows)の基本操作・設定 ■ネットワークの運用・管理 ■CCNAの資格保有もしくは、CCNA相当の知識 【当社について】東証上場チエル100%グループ!官公庁や自治体との長期取引から高い信頼を得る安定企業です。 【働き方】年間休日123日!住宅手当支給でライフステージに合わせた安心の就業環境。マイカー通勤も可能。 【教育】基礎から学べる環境があり、IT資格取得やスキルアップを会社全体で全力サポートします。

    事業内容

    ICTインフラ、運用保守

  • エージェント求人

    【沖縄】プリセールスエンジニア/グローバルIT企業の日本法人

    400~670万

    • PC/Web
    • 運用保守
    • 提案
    • ウォーターフォール
    • アジャイル
    • ヒアリング
    • 営業
    • 体制構築
    • プレゼンテーション
    • 開発
    • 分析
    • システム開発
    • システム設計
    • ソリューション型営業
    • クライアント折衝
    • 顧客折衝
    • 課題設定
    • 資料作成
    • システム要件定義
    • 官公庁折衝
    • 外部折衝
    FPTニアショアジャパン株式会社/FPTジャパンホールディングス 100%出資沖縄県那覇市
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 当社は現在、急速な事業拡大フェーズにあり、この度、沖縄開発拠点でプリセールスエンジニア部隊を立ち上げることにいたしました。 FPTニアショアジャパンにおいて沖縄拠点は一番歴史が長く、エンジニアも250名に上り、そしてプライム案件率一番高い、当社のビジネスを支える重要な拠点です。事業の拡大に伴い、お客様からの期待やニーズはますます多様化・高度化しており、既存の体制だけでは、お客様の真の課題を深く理解し、最適なソリューションを迅速に提供することが難しくなってきています。 このような背景から、お客様との重要な接点を強化し、顧客の課題解決をより一層加速させるため、沖縄拠点においてプリセールスエンジニア専門部隊を新たに組成することを決定いたしました。この部隊は、お客様の潜在的なニーズを発見し、当社の技術力を結びつけることで、お客様のビジネス成功に貢献する役割を担います。 【役割と期待】 今回募集するプリセールスエンジニアは、沖縄の地で、当社の顔としてお客様との信頼関係を築き、事業成長の最前線で活躍していただくことを期待しています。U/Iターンを検討されている方も大歓迎です。新しい環境で、お客様の成功を第一に考え、共に成長していける方を心よりお待ちしております。 沖縄開発拠点において、プリセールスエンジニア部隊の立ち上げを担う中核メンバーとして、重要な顧客接点の構築と事業拡大を牽引していただきます。顧客の潜在的な課題を深くヒアリングし、当社のソリューションで解決できる最適な提案を行うことで、顧客の成功を加速させる責任を担っていただきます。沖縄拠点所属の営業および開発チームと密に連携し、技術的な知見を活かした提案活動を通じて、事業成長に貢献していただきます。将来的には、沖縄拠点のプリセールスエンジニア組織の中核として、チームの成長と事業拡大、そして顧客ニーズの多様化に対応できる体制強化を推進することを期待します。 ・顧客の潜在的な課題を深くヒアリングし、最適なITソリューションを提案 ・顧客向け技術提案書や見積書を作成し、プレゼンテーションを実施 ・自社製品やサービスの技術的なデモンストレーションを顧客向けに実施 ・顧客ニーズを開発・プロダクトチームへフィードバックし、製品改善に貢献 ・IT業界の市場トレンドや競合情報を収集・分析し、社内へ共有 ・縄の新規開発拠点におけるプリセールス部隊の立ち上げと体制構築を支援 ・顧客との長期的な信頼関係を構築し、事業拡大に貢献 【案件例(沖縄拠点)】 ・大手通信キャリア様の社内DX化システム開発(ニアショア30名、アジャイル/スクラム開発) ・大手スーパーゼネコン様の社内DX化システム開発(ニアショア25名、アジャイル/スクラム開発) ・大手自動車メーカー様の社内DX化システム開発(ニアショア10名+オフショア5名、ウォーターフォール開発) ・大手重工業系データドリブン支援開発(ニアショア22名、ウォータフォール開発) 大手鉄鋼業系基幹システムのモダナイ開発(ニアショア3名+オフショア10名、ウォータフォール開発) ・大手不動産業様の基幹システム・WEBシステムの開発~運用保守(ニアショア18名+オフショア9名、アジャイル/ウォーターフォール) ・大手運輸業様の社内システム運用保守(ニアショア3名+オフショア6名)

    求める能力・経験

    【必須】 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案できる能力 ・高いコミュニケーション能力と顧客折衝経験 ・提案書・技術資料作成の実務経験 ・IT業界または関連市場トレンドへの深い理解 ・開発チームやプロダクトチームとの連携経験 ・沖縄での勤務に強い意欲がある方 ・ビジネスレベルの日本語力 ※現在エンジニアの方で、プリセールスエンジニアにキャリアチェンジしたい方も歓迎します。 【歓迎】 ・エンジニアでの開発経験 ・オフショア開発経験 【求める人物像】 ・外国籍の方とコミュニケーションをとることに楽しさを感じる方 ・多様な人種、考え方、価値観を受け入れられる方 ・年功序列ではなく実力で評価されたい方 ・会社の成長に寄与したい方 選考前にカジュアル面談(会社紹介をメインに30分程度オンラインで実施)、会社見学、社員との交流など、ご希望に合わせて設定可能です。

    事業内容

    FPTソフトウェアジャパンはFPTジャパンのホールディング化に伴い、2017年に設立されました。 事業内容は従来のFPTジャパンのソフトウェア開発、システムコンサルティング、インテグレーションを基本とし、オフショアを活用したビジネスモデルをお客さまにご提供します。 沖縄に開発拠点を設立したことにより、ベトナムで開発をおこなうオフショアと沖縄で開発をおこなうニアショアを自由に選択することが可能となり、お客様に対して「ベストショア」型を提供することができます。

  • 企業ダイレクト

    未経験歓迎!【沖縄/コールセンターオペレーター】スタンダード市場上場

    277万~

    株式会社エプコ沖縄県那覇市
    もっと見る

    仕事内容

    一戸建て住宅購入者向けの会員制アフターサポートで住宅設備に関するお困りごとの相談や、修理受付などの総合窓口を行うオペレーター業務をお任せします。 登録者限定の会員サービスのため、不特定多数からの対応やノルマはありません。問い合わせ管理を通してPCを使う事務スキルも向上!充実した研修やベテランのサポート体制があり未経験でも安心です。 □住宅設備等の相談受付 □お問い合わせ内容を既存フォーマットへ入力 □各地域のハウスメーカー担当者や提携工事店への手配等

    求める能力・経験

    未経験歓迎!資格・経験は一切問いません!子育て世代、フリーター 、ブランクがある方、異なる業種からの応募もOK! 【必須】パソコン操作に苦手意識の無い方(基本的なパソコン入力スキルがあればOK!) 【魅力】充実の研修制度とOJT個別支援体制をご用意しているため、異業種からの転職やブランクのある方、コールセンター未経験の方も安心して成長できる環境です!◎生活を豊かにするインフラ設備に関わる重要な仕事であり、ボイスボット(AIを使った自動音声応答システム)といった最先端技術を活用しながら業務を進めることが出来ます。

    事業内容

    設計サービス事業/メンテナンスサービス事業/再エネサービス事業/システム開発事業

  • エージェント求人

    「社内SE(情報システム部)」

    624~1000万

    • 副部長
    • Wi-Fi
    • IT戦略策定
    • 社内ヘルプデスク
    • ホテル
    • インシデント対応
    • セキュリティ対策
    • Windows Server
    • 社内インフラ整備
    • システムエンジニアリング
    南西地域で躍進中の大規模リゾート企業沖縄県宮古島市
    もっと見る

    仕事内容

    社内SE(副部長クラス)※部長候補 ホテル全体のIT戦略・基盤の構築および運用を統括する責任者として、システムの安定稼働、業務効率化、ゲスト満足度の向上、情報資産の保全に貢献します。 各部門との連携を通じて、ホテル業務のIT支援およびDXを推進します。 <補足情報> - 対象ホテル施設数:9ホテル/客室数:約1240室(規模感の目安) - IT利用範囲:フロント業務、宿泊予約、レストランオーダー、清掃業務、勤怠管理、売上管理 ほか - 使用技術の一例:Windows Server、Microsoft 365、仮想化(Hyper-V)、無線LAN管理、AD、VPNなど ① 戦略・マネジメント業務 - 中期IT戦略の立案(クラウド移行、IT予算管理、運用体制の見直しなど) - 他部門と連携した業務改善提案(例:業務フローとシステム連携による省力化) - 現場主導のDX推進(帳票の電子化、モバイル化、RPA導入等)を支援 ② 部署マネジメント - IT部門(4,5名程度)の人材育成・評価・シフト管理 - 社内ヘルプデスク体制の整備(ナレッジ蓄積、対応履歴の分析改善) ③ インフラ・セキュリティ運用 - PC、サーバー、Wi-Fi、監視カメラなどのホテル内IT機器の保守・更新計画 - ネットワーク機器の運用は外部業者に委託し、その業務管理(VLAN構成、リモートアクセス環境など) - セキュリティ対策(EDR、ファイアウォール、UTMの運用、インシデント対応) ④ 基幹システム運用 - PMS(宿泊管理)、POS(飲食)、勤怠・会計・顧客管理など基幹システムの安定稼働監視 - 各部門との連携による業務最適化支援 - ベンダーコントロールおよび更新計画の立案・実施 ⑤ 年次・月次業務 - IT予算策定、年次更新(ライセンス・保守契約等) - システム入替・新規導入プロジェクトの主導 - 定期BCP対応計画の実施 - BCP対応計画の立案および更新 -月次業務報告(IT運用状況・課題・改善提案など)

    求める能力・経験

    【必須スキル】 普通自動車免許 宮古島在住可能な方(リモートワーク不可) 【歓迎スキル】 ホテル業界での社内SE経験

    事業内容

    沖縄本島から南西に300kmの距離にある宮古島。 当リゾートは、その南岸地区の7マイル(およそ11km)にわたる大地に広がっています。 宮古島の中で、市街地や空港から距離のある南岸地区は 都会の喧騒や密から離れ、大自然の爽やかな空気の中で過ごせる環境です。 緑豊かな約140万坪の敷地には、ホテルやビーチ、プール、ゴルフ場、温泉、レストランを揃え、 それは正に「リゾートシティ」と呼ぶにふさわしい 壮大なスケールで、皆さまをお迎えいたします。

  • エージェント求人

    【沖縄勤務】世界最大級民泊サービスのカスタマーサポート/英語力活用可

    350~450万

    • チームリーダー
    • 問い合わせ対応
    • 電話対応
    • 英語接客
    • 顧客折衝
    • PC/Web
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 顧客対応
    • PC
    • 文書作成
    • 受付
    • ホテル
    • 接客
    • 販売
    • メール対応
    TDCX Japan株式会社沖縄県那覇市
    もっと見る

    仕事内容

    世界最大級の民泊サイト「Airbnb」のカスタマーサポートとして、 宿泊者(ゲスト)と宿泊施設を提供するホスト双方をサポートする仕事です。 【具体的な業務内容】 ・宿泊予約に関する問い合わせ対応 ・キャンセル料金や予約方法に関するご案内 ・ホストとゲスト間のトラブルや相談対応 ・電話やメッセージを利用したカスタマーサポート業務 電話対応は日本語が中心ですが、メッセージ対応では英語スキルを活かせる場面もあります。 世界中で利用されているサービスに携わり、お客様の快適な旅行体験を支えるやりがいのあるポジションです。 また、入社後は研修制度も整っており、業務未経験からでも安心してスタートできます。将来的にはチームリーダーなどへのキャリアアップも目指せる環境です。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・接客、販売、受付などのお客様対応経験 ・PCを使用した文書作成、メール対応スキル 【歓迎経験】 ・コールセンターでの業務経験 ・ホテル、旅行、観光業界での勤務経験 ・英語を使用した業務経験 お客様に寄り添った対応ができる方、コミュニケーションを大切にできる方を歓迎します。

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【沖縄】教育の未来をつくるICTサポーター◇年休125日/福利厚生◎

    380~400万

    チエル株式会社沖縄県浦添市
    もっと見る

    仕事内容

    当社は、学校現場で使われるシステムを自社開発する教育ICTに特化したメーカーです。本ポジションは自社製品を使い、学校現場の学びを支えるICTサポーターの募集となります。 ■当社製品(デジタル教材や授業支援システム等)の利活用促進業務 大学での常駐や客先を訪問し、導入後のお客様サービス向上を目的としたカスタマーサポート業務■主に当社製品導入校での、PC教室などの運用サポート■他部署の支援など 他部署の業務の支援をしていただく機会を持つことで、会社全体の業務を把握・習得していただきます。※入社当初は、主な業務として、1校もしくは2校への常駐を想定しています。

    求める能力・経験

    【必須】■ユーザー様への常駐や訪問が多いため、ビジネスマナーを習得している方 ■パソコン、Office(Word/Excel/Powerpointなど)のスムーズな操作及び操作指導ができる方 ■ホスピタリティで相手のニーズをくみ取り、コミュニケーションをとることができる方 【歓迎】■IT業界でのご経験のある方 ■ICT機器の簡単なメンテナンスができる方 ■ITパスポート試験に合格している方 ■その他、IT技術の資格をお持ちの方 ■学校教育(小学校~大学まで)にご興味のある方

    事業内容

    ■学校現場で使われるシステム(授業・学習支援、デジタル教材、システム全般の運用管理等)の開発、販売を行う教育ICTに特化したメーカー■全国の教育機関・教育委員会へ展開■「Google for Educationパートナープログラム」の技術パートナー認定企業

  • エージェント求人

    豊田通商システムズ_【沖縄】ITサポートヘルプデスク運営・運用管理

    718~1160万

    • 自動車/輸送機械
    • 品質管理
    • 購買/調達
    • 品質改善
    • リーダー
    • マネジメント
    • 自動車
    • マネージャー
    • プロジェクト
    • 運用保守
    • 情報処理
    豊田通商システムズ株式会社沖縄県浦添市
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景 大手自動車メーカーグループ向けのヘルプデスクを運営するセンターの業務拡大に取り組んでいます。責任者とともにセンター運営/業務拡大の取り組みをお願いします。 ■期待役割 ・サービス運用の現場を統括・管理するポジションとして、日々の運用管理、品質改善、メンバーや委託先との調整を担うマネジメント業務 ・技術・業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施 ・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくことを期待 ・将来は、リーダーやマネージャーとしてヘルプデスク中長期事業計画に関わっていただけることを期待 ■業務詳細 ①複数にわたる業務全体を俯瞰して、品質を管理 ②新規ヘルプデスクの立ち上げ推進 ③既存ヘルプデスクの改善推進 ④センターのリソース・採算の管理 ⑤将来のセンター構想(人、サービス)の検討、実現方法の検討 ■業務内容 ヘルプデスク運営関わるすべてを任されるので(運用立案、外部人員やリソースの調達、運用管理など)ビジネスパーソンとして幅広い経験と成長が見込めます。 ■やりがい ヘルプデスク運営にわたるすべてを任されるので、運用立案、外部人員やリソースの調達、運用管理などビジネスパーソンとして幅広い経験と成長が見込めます。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・IT関連ヘルプデスク運用/管理の経験 ・インフラ構築/運用もしくはアプリ構築/運用の経験 ・PM/PLまたはプリセールスSE経験者 ■歓迎条件 ・インフラ、サーバーに関する知見(運用保守経験でも可) ・社外関係者との折衝経験 ・ITIL関連資格 ・情報処理資格各種 ・プロジェクト管理系資格 ・簿記3級

    事業内容

    海外を含むトヨタグループを中心とした企業向けIT機器およびサービス/クラウドインフラ/エンジニアリングサービスの提供 株主 ●豊田通商株式会社100% 主要出資先 ●デジタルソリューション株式会社 ●Moro Technology株式会社 ●株式会社イーウェル ●TOYOTA TSUSHO SYSTEMS SINGAPORE PTE.LTD. 主要取引先 ●トヨタグループ各社 ●ダイワボウ情報システム株式会社 ●ダッソー・システムズ株式会社 ●日本マイクロソフト株式会

  • エージェント求人

    【沖縄】年収450~860万円|ネットワークの専門性を提案・DX・PMへ広げる|沖縄セルラー電話

    450~860万

    • プロジェクトマネジメント
    • マネジメント
    • 提案書作成
    • プロジェクト
    • 提案
    • プロジェクト推進
    • 営業
    • パートナー
    • ヒアリング
    • マネージャー
    • ネットワーク
    • プロジェクトマネージャー
    • クラウド
    • IoT
    • WAN
    • コンサルティング業務
    沖縄セルラー電話株式会社 沖縄県那覇市
    もっと見る

    仕事内容

    職種:ネットワークエンジニア 【業務内容】 自治体・金融・製造・流通・ホテル業などの県内企業に対し、営業と連携した技術提案から、受注後の設計・構築、プロジェクト推進、運用改善までを一貫して担当します。ネットワークエンジニアとしての専門知識を活かしながら、お客様との折衝やプロジェクトマネジメントにも携わる、裁量の大きいポジションです。 【具体的な業務内容】 ■提案業務: 営業部門と共にお客さまのIT課題をヒアリング・要件整理し、提案骨子の策定から提案書作成・説明までを担当します。 ■構築業務: 社内関連部門やSIパートナーと連携し、プロジェクトマネージャーとして設計・構築を推進。構築後は運用部門へ引き継ぎ、改善提案を通じて長期的な関係を築きます。 ■提案ソリューション: 通信キャリアとしての強固な基盤を「コア領域」として、沖縄のDXを加速させる「ネクストコア領域」の拡大に注力しています。 ・コア領域: LAN/WAN、Wi-Fi環境の構築など、あらゆるビジネスの土台となるネットワークインフラ ・ネクストコア領域: ネットワーク領域をベースに、高精細IoTカメラによるセキュリティ、スマートオフィス化、AIを活用した生産性向上ソリューションなど、お客様の経営課題に直結する次世代サービス ※入社後はまず、ネットワーク領域の既存案件(提案)への同行・プロジェクトマネジメントから携わっていただく予定です。 ■技術、プロジェクト事例: ・新規オフィスビル向けLAN構築・Wifi環境整備 ・屋外サイネージ設置工事、コンテンツ配信環境構築 ・ネットワークカメラ、温湿度センサのIOT・クラウド監視ソリューション ・閉域網とクラウドダイレクト接続サービスを活用した統合NW構築 ・クラウドPBX移行プロジェクト 【チーム体制】 ・ソリューション推進グループ(11名)に所属。新卒入社の20代からキャリア採用者、ベテラン社員まで幅広く活躍しています。 ・個人の裁量が大きい一方、社歴や役職を問わずフラットに意見を交わし助け合う文化があり、ベテランの技術・知見を間近で学べます。 ・約100名のビジネスデザイン本部の中で、提案から導入・PMまでを担う技術の中核グループです。 【本求人の魅力】 ■上流から裁量大きく携われる お客様の事業課題に関するご相談から意思決定支援といった段階から深く関与し、DX推進を主導する大きな裁量を持って業務に取り組めます。 ■幅広いキャリアパス 将来的に、スペシャリスト職として専門性を深める道や、マネジメント職として組織を牽引する道など、ご自身の志向に合わせたキャリアパスを選択できます。 ■今後重要となる新領域に挑戦可能 当社の強みであるネットワーク領域を軸に、最先端の技術を取り入れながらIoT、AI、クラウドといった次世代領域にも挑戦し、スキルを磨くことができます。

    求める能力・経験

    <応募資格/応募条件> ■必須条件 ・ネットワーク構築経験 ■歓迎条件 ・法人向けネットワーク(有線/無線LAN、拠点間ネットワーク等)に関する技術提案、設計・構築、プロジェクト管理の実務経験 ・プリセールス業務経験、プロジェクトマネジメント経験、外部パートナーとの協働経験 ・大手法人向けICTソリューションの企画・提案やPM経験(PMP相当) ・業務課題解決コンサルティング経験

    事業内容

    電気通信事業(携帯電話サービスの提供)

  • 企業ダイレクト

    【那覇|上場企業】SaaS×エンタープライズのサポート&監視|経験者優遇

    260~312万

    株式会社ドリーム・アーツ沖縄県那覇市
    もっと見る

    仕事内容

    大手企業向けSaaS「SmartDB」のテクニカルサポート&監視として、 顧客の業務の課題解決および活用支援・安定運用を担っていただきます。提案型サポートにより「活用促進/業務改善」を実現する役割を担います。 ◇テクニカルサポート:問い合わせ内容の分析および課題特定/顧客環境を踏まえた解決策の検討・提案/ナレッジ蓄積、FAQ改善によるサポート品質向上/運用フローの改善・標準化 ◇サーバ運用監視:障害一次対応およびエスカレーション/運用プロセスの継続的な改善/報告書作成、管理情報更新

    求める能力・経験

    【必須】PCの基本操作(メール・エクセル)/Web利用頻度が高い方 【歓迎】テクニカルサポート経験/システム運用/監視経験/プログラミング学習経験/コミュニケーションが得意な方/未経験の方も、学習意欲があれば応募可能 ★運用・サポート経験を、SaaS領域で深化させる★ エンタープライズ企業を対象とした環境で、課題分析力、SaaSプロダクト理解、運用改善スキルを実務を通して磨き、サポート/監視 領域のプロフェッショナルとして価値を高めていくことが可能です。

    事業内容

    ■ソフトウェア製品開発 ■大企業/大組織向けITソリューション事業 ■先端技術とマーケティングを融合したシステム開発・コンサルティング事業

  • 企業ダイレクト

    <沖縄>【運用保守・エンハンス案件のPM】グローバル環境/プライム案件

    500~670万

    FPTニアショアジャパン株式会社沖縄県那覇市, 沖縄県那覇市
    もっと見る

    仕事内容

    Webサービスにおける、運用保守および機能改善(エンハンス)をご担当いただきます。現在のプロジェクト運営体制見直しに伴い、プロジェクトマネージャーポジションの入れ替えを行います。 プロジェクトマネージャーとしてご参画いただいたあとには、その後は当該プロジェクトマネージャーを中心に、オフショア(約20名規模)の活用拡大を見据えております。 ■Webシステム運用保守/エンハンス案件におけるプロジェクトマネージャー業務全般■顧客折衝、課題整理、改善提案■開発チーム(将来的にオフショア含む)のマネジメント 等

    求める能力・経験

    【必須】 ■IT業界での実務経験10年前後 ■Webシステム開発の知見を有し、コードレビューが可能なレベル ■Laravel、LAMP環境での開発経験においてコードレビューができること ■高いコミュニケーション能力 ■論理的思考力(ロジカルシンキング)

    事業内容

    -