RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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企業ダイレクト

自社にも導入済みの確信ある自社SaaS商材の【プロダクト運営・推進リーダー】

450~700万

株式会社Ｔａｋｅ　Ａｃｔｉｏｎ

東京都品川区

職務内容

職種

  • その他カスタマーサクセス

  • ディレクター

仕事内容

  • SaaS
  • PC/Web
  • カスタマーサポート対象 人事部門
  • 開発
  • マーケティング

プロダクト責任者(取締役)の右腕として、カスタマーサポート・マーケティング・開発の3領域を横断し、プロダクト運営が円滑に回るための実務・ディレクションをお任せします。特定の領域に留まらず、「組織の潤 滑油」として現場のハブとなり、以下業務を幅広くご担当いただきます。【テクニカルサポート】メンバーへの業務指示フォロー/エスカレ対応、業務マニュアルの整備改善【マーケティング】Web記事作成管理/外部パートナー連携/展示会の出展準備【開発サポート】リリース前の基礎的な動作検証/社内他部署からの問合せ対応/外部ベンダーへの指示出し・調整【他】プロダクト運営に関わる業務フローの改善やドキュメント管理など

求める能力・経験

≪社内外のCTO、社内メンバー、外部ベンダー等ステークホルダーと円滑に業務を進められる調整力とコミュニケーション力がある方を歓迎！≫【必須】■社会人6年以上■ITリテラシー(専門技術は不要ですが、ITサー ビスの仕組みやWebツールへの理解・学習に抵抗がない事)■当社のサービスや理念に共感を持ってくれている方 【チームで目標達成を目指す企業文化】顧客との信頼関係構築を重視した営業活動を展開。心理的安全のある環境。 【定量6定性4の評価】かなり明確な指標のため、キャリアアップも見える化できます☆

学歴

高校、専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 6ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

450万円～700万円 月給制 月給 354,000円～ 月給￥354,000～ 基本給￥256,890～ 固定残業代￥92,110～を含む/月 ■賞与実績:年1回※業績連動　■昇給:年2回

通勤手当

会社規定に基づき支給 上限30,000円/月

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:30～18:30

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有 平均残業時間：25時間

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日・休暇

年間124日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過時点10日

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【感謝・承認、称賛を贈り合う文化】男女比率がほぼ同割合で在籍し、コミュニケーションが活発に行われるフラットな組織です。自社サービス「THANKS GIFT」を使っていることもあり、感謝・承認・称賛の文化が根付いており、共に働く仲間にも頑張りや成果を全員で感謝・承認、称賛を贈り合っています。また「人が定着して活躍する」という採用の本質を追求するため創業し、そこに共感し入社している社員がほとんどです！ ■エンゲージメント向上サービス「THANKS GIFT」　https://thanks-gift.net/ ■人的資本経営サポート「タレントファイル」　https://thanks-gift.net/talentfile/ ■リファラル採用とアルムナイ採用を促進「リファアルム」　https://take-action.co.jp/referalum/ ■採用支援コンサルティングサービス「Jinji+」　https://www.take-action.co.jp/lp/jinji-plus/ ■採用単価低減と採用成功率向上「採用クラウド」　https://h-cloud.jp/

勤務地

配属先

開発×テクサポ×マーケティング　☆現在、開発責任者が担っているマネジメント業務中心に徐々にお任せしていきます。

転勤

無

本社

住所

東京都品川区西五反田 7-9-5 SGテラス1F/2F

最寄駅

JR山手線五反田駅 徒歩7分 東急電鉄東急池上線大崎広小路駅 徒歩5分

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

※勤務地の変更範囲：当社全拠点

備考

※業務内容の変更範囲：当社が定める業務

制度・福利厚生

制度

在宅勤務（全従業員利用可） リモートワーク可（全従業員利用可） 副業OK（全従業員利用可） 時短制度（一部従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可）

その他

寮・社宅

無

退職金

無

その他制度

■明確な評価・報酬制度　■リモートワークあり　■副業可　■裁量を持って働ける

制度備考

【制度・福利厚生】 子ども手当(子ども一人につき 月5000円)／配偶者手当 月5000円／週2日リモート勤務可能(規定あり)／THANKS MONDAY(毎月第一月曜日の早帰り推奨日)／帰省支援制度(大型連休前は1週間前からフルリモート可能)／子育て支援制度／ワーケーション制度(利用時に補助金支給)／自己啓発支援制度(書籍購入・セミナー受講費等の補助)／社内表彰制度 ※年2回／社内イベント活動費補助／オフィスグリコ／携帯電話支給／モバイルPC支給／選択制確定拠出年金制度／副業可／産休・育休後の復帰キャリア支援制度 【休暇】 完全週休2日制(土・日)／祝日／夏期休暇／GW休暇／年末年始休暇／年次有給休暇／慶弔休暇／産前産後休暇／育児休暇／生理休暇／介護休暇／看護休暇

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    セールス【AI SaaS】

    600万~

    • 音声認識
    • 問い合わせ対応
    • 機械学習
    • 社内ヘルプデスク
    • PC/Web
    • 開発
    • SaaS
    • R
    • 新規事業
    • 自然言語処理
    • インサイドセールス/電話営業
    • 営業
    PKSHA Technology東京都文京区
    もっと見る

    仕事内容

    業務内容 PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマー・サクセス領域とエンプロイー・サクセス領域に提供しています。 カスタマー・サクセス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。 エンプロイー・サクセス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。 このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIを新規クライアント獲得に向けて、トップラインの推進を担っていただきます。 ポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 ③新規事業の推進経験 AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。 新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。 その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。

    求める能力・経験

    必須要件 ・前職でのトップクラスの営業成績 ・営業経験2年以上 歓迎要件 ・SaaS or エンタープライズセールスの経験 ・セールスチームの立ち上げ経験 ・インサイドセールスの経験 ・事業開発の経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    マーケティングオープンポジション　中島浩希

    600~1200万

    • 戦略立案
    • LTV/life time v...
    • プロジェクト
    • 新規事業
    • マネジメント
    • プロジェクトマネジメント
    • マーケティング
    • マーケティングマネジメント
    • マーケティング戦略策定
    • リード獲得
    • パートナー
    • 検証
    • MA/CRM
    • マネージャー
    • 接客
    • 営業
    株式会社タイミー東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    Two-sided Platformである「タイミー」の特性上、toC（ワーカー）およびtoB（事業者）双方のマーケティング業務に横断的に携わっていただきます。 具体的な業務は、ご経験や適性、そして事業フェーズに応じて以下いずれか、または複数の領域をお任せします。 CRMマーケティング全般の企画・実行 toC（インストール〜マッチング）およびtoB（リード獲得〜ナーチャリング）におけるLTV向上、エンゲージメント向上を目的としたCRM戦略の立案から実行、検証までの一貫したオーナーシップ 定性・定量データ（ユーザーデータ、市場データなど）に基づいた顧客理解、課題探索、マーケティング戦略策定 プロダクト部門や事業本部、マーケティング本部を横断したPM業務 アプリマーケティング全般のグロース toCアプリのグロースにおけるプロジェクトマネジメント（場合によってはハンズオンでの実行も含む） エリアにおける計画のオーナーシップ パートナー（代理店等）のディレクション 新規事業領域（介護領域など）のマーケティングマネジメント toCアプリのグロース全般におけるプロジェクトマネジメント。（場合によってはハンズオンでの実行も含む） toBサービスのグロース全般におけるプロジェクトマネジメント（場合によってはハンズオンでの実行も含む） パートナーのディレクション

    求める能力・経験

    必須要件 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 CRMマーケターをご志向の場合 事業会社または支援会社において、CRM戦略の企画、実行のご経験 CRMの企画から実行、検証まで一貫して担当し、定量的な成果（例：LTV向上、エンゲージメント向上など）を出したご経験 CRM接客ツール（GFA, MA, kartsなど）の活用経験または導入経験 アプリマーケターをご志向の場合 アプリマーケティング実務に関する幅広いご経験（3年以上） 新規事業領域（介護領域など）マーケティングマネージャーをご志向の場合 toCもしくはtoBのサービス・プロダクトのマーケティング領域に関する幅広いご経験（3年以上） 歓迎要件 特定の業界（例：小売、ホテル、飲食、介護など）での営業・マーケティングのご経験 マネジメント経験 IT事業会社においてサービスの拡大を手掛けられたご経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🛻事業をNO.1へ導く【プロダクトマネージャー】リモートワーク可🛻

    500~900万

    • 課題設定
    • 戦略提案
    • デザイン
    • 提案
    • UXデザイン
    • 開発
    • インタビュー
    • 検証
    • 分析
    • プロジェクトマネジメント
    • コンサルティング業務
    • 経営/戦略コンサルティング
    • プロジェクト推進
    • プロダクト開発
    • マネジメント
    • データ分析
    • プロジェクト
    • 営業
    • アジャイル
    • SaaS
    • デザイナー
    • Figma
    • 要件定義
    • SQL
    • EC
    株式会社出前館東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 事業をNO.1へ導くための「推進」すべてです。 「企画」という枠を超え、担当ミッションの達成に向け、境界線なく動くことが求められます。 ミッションのゴール設計： 経営陣やビジネス部門と共にKPIを策定。「何が本質的な課題か」を自ら定義し、勝利へのロードマップを描きます。 「何を作るか」の意思決定： 一次情報（ユーザーインタビュー、現場、競合調査）に基づき、市場で勝つために必要な機能を自ら提案・選択します。 境界なき推進とネゴシエーション： 開発のブロッカーがあれば自ら動いて解消し、スピードとクオリティのバランスをビジネス・開発双方と粘り強く調整します。 リリース後の執着： 「作ったこと」をゴールにせず、設定したKPIに対する成果を自ら計測。失敗を恐れず、次のアクションへの改善サイクルを高速で回します。 ポテンヒットを拾う： 役割に閉じこもらず、組織の隙間に落ちている課題（ボール）を自ら拾い、ゴールまで運びきります。 【具体的な業務内容】 事業戦略に基づいたプロダクトロードマップの策定 PRD（プロダクト要求仕様書）およびユーザーストーリーの作成 UI/UXデザインのディレクションとプロトタイプ検証 データを用いた分析と、それに基づく施策の意思決定 ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む） 《求める人物像》 出前館の行動指針「How We Deliver」を体現し、課題にコミットできる方を求めています。 Ownership： 「役割」ではなく「課題」にコミットする。落ちているボールを自ら拾い、ゴールまで自らが船頭となって組織をリードしたい方 User Focus： ユーザー体験にこだわり、一次情報を大切にする方。フィードバックを真摯に受け止め、そこからの学びを言語化して失敗を資産にできる方 Agility： 1秒でも早く届けるために、スピード感を持って変化を楽しめる方、競合に勝つために、最短で価値を届ける方法を貪欲に考え抜ける方 Teamwork： ビジネス、開発の垣根を超え、リスペクトを持って周囲を巻き込める方 《やりがい》 巨大な社会的インパクト： 自分の書いた仕様が、日本中の「今日のごはん」と「誰かの働き方」をリアルタイムで変えていく手応えがあります。 「社会インフラ」を創る手応え： 自分の推進した施策が、日本中の「今日のごはん」と「誰かの働き方」をリアルタイムで変えていく。その規模感を肌で感じられます。 難易度の高い三面マーケットプレイス： ユーザー・加盟店・配達員の三者の利害を調整し、最適解を導き出す「複雑なパズル（カオス）」を解く面白さがあります。 NO.1への挑戦権： 盤石な基盤がありながら、スタートアップのような攻めの姿勢で、業界王者の座を奪還するプロセスに当事者として参加できます。

    求める能力・経験

    【必須経験】 自社プロダクト/業務システム（基幹システム/SaaS等）の企画・開発ディレクション経験（1年以上） エンジニアやデザイナーと協働したプロダクト開発経験 データ分析やユーザーインタビューを通じて、本質的な課題を定義し改善した経験 プロジェクトマネジメント経験 自らゴール（KPI）を設定し、数値を動かした経験： 誰かに与えられた指標ではなく、自ら納得感ある目標を立てた経験 社内外のステークホルダーを巻き込む「言葉の力」： 自分の言葉で「なぜやるのか」を語り、周囲を納得させ、動かしてきた経験 現場主義： データだけでなく、ユーザーの声や現場の一次情報に触れることを厭わない姿勢 【歓迎経験】 GA4やSQLを活用し、施策の成否を判断する「データ分析・数値管理スキル」 抽象的な事業課題から、具体的なプロダクト要件へ落とし込む「要件定義・仕様作成スキル」 Figma等のツールを用いた、ユーザー体験を可視化する「情報設計・UXデザインスキル」 プロダクトマネジメント以外の領域（事業開発、戦略コンサルティング、営業、データサイエンティスト等）での顕著な実績 大規模な組織改編や、変化の大きな市場環境下でのプロジェクト推進経験 アジャイル・スクラム開発の実務経験 物流、EC、決済など、リアルとネットが融合する複雑なドメインでの実務経験

    事業内容

    インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業

  • エージェント求人

    🛻福利厚生充実／在宅勤務◎【UI/UXデザイナー】🛻

    500~800万

    • デザイン
    • ブランディング
    • UXデザイン
    • 制作
    • デザイナー
    • プロジェクト
    • 検証
    • HTML/CSSマークアップ
    • UI/UX設計
    • PC/Web
    • Google Analytic...
    • UI設計
    • UXリサーチ
    • JavaScript
    • HTML
    • 開発
    • Figma
    • コーディング
    • プレゼンテーション
    • CSS
    • UX設計
    • デザイン制作
    • プロトタイピング
    株式会社出前館東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【業務内容】 事業をNO.1へ導くための「プロダクトデザイン」を自ら推進いただきます。 「デザイナー」という枠を超え、担当ミッションの達成に向け、境界線なく動くことが求められます。 【具体的には】 各種プロダクトの設計からプロトタイプでの仮説検証、UI/UXデザインやビジュアル制作まで、プロダクトに関わる制作全般をお任せします。 デジタルプロダクト以外にも出前館のブランディング、PRに関わる各種販促物の制作案件も多数あります。総合的なクリエイティブ力の強化をお考えの方にも魅力的な環境がここにあります。 出前館のデザインチームは知見や能力の高い経験豊富なメンバーが揃っており、成長機会が豊富であること、特定プロジェクトの専任担当ではなく、さまざまなプロダクトに横断的に携われるといったチャレンジングな環境を用意しております。 ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む） 【やりがい】 「社会インフラ」を創る手応え： 自分の推進した施策が、日本中の「今日のごはん」と「誰かの働き方」をリアルタイムで変えていく。その規模感を肌で感じられます。 難易度の高い三面マーケットプレイス： ユーザー・加盟店・配達員の三者の利害を調整し、最適解を導き出す「複雑なパズル（カオス）」を解く面白さがあります。 NO.1への挑戦権： 盤石な基盤がありながら、スタートアップのような攻めの姿勢で、業界王者の座を奪還するプロセスに当事者として参加できます。

    求める能力・経験

    ＜必須要件＞ WEBサイトやアプリなどのデジタルプロダクトの制作（実務経験3年以上） デジタルプロダクトのUI設計、デザイン、プロトタイピング（実務経験3年以上） ユーザー体験を考慮したUI設計 共通コンポーネントの理解や作成 Figmaのほか、各種Adobeデザインツールを使用したデザイン制作 ※ 実務経験3年未満でも上記に該当するスキルや経験をお持ちの方対象 ※ 応募時にポートフォリオの提出が必須となります。 ＜歓迎要件＞ 事業会社における大規模WEB・アプリサービスの開発、運用経験 UXリサーチやペルソナ、カスタマージャーニーマップ作成等のUX設計 新規サービスの開発やリニューアル時のデザインガイドラインやデザインシステムの策定 Human Interface Guidelines／Material Designなどのガイドラインの理解や整備 HTML5/CSS3によるコーディング経験、JavaScriptの基礎知識 Google Analyticsなどを用いた導線・デザイン改善 プレゼンテーション、コミュニケーションスキル ブランディング、PRに関わる各種販促物のデザイン・ディレクション

    事業内容

    インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業

  • エージェント求人

    🛻事業のデザインを担当する【アートディレクター】🛻

    500~800万

    • ブランディング
    • デザイン
    • プロジェクト
    • PC/Web
    • 提案
    • 課題設定
    • 営業
    • 制作
    • 開発
    • デザイナー
    • UXリサーチ
    • プレゼンテーション
    • Google Analytic...
    • UI/UX設計
    • Figma
    • UX設計
    • 検証
    • 分析
    • デザイン制作
    株式会社出前館東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 事業をNO.1へ導くための「プロダクトデザイン」を自ら推進いただきます。 「デザイナー」という枠を超え、担当ミッションの達成に向け、境界線なく動くことが求められます。 具体的には、企画や開発、営業など他部門とコミュニケーションを取りながら、WEBを中心としたデジタル関連の制作物から紙媒体、各種販促物といった幅広い領域のデザインやディレクションを担当していただきます。 事業会社ならではの環境として、与えられた要件にとどまらず、課題設定から関わりながら自由な発想で多様なクリエイティブ提案を行うことが可能です。 出前館のプロダクトやアウトプットの制作に主要メンバーとして関われるポジションであり、出前館のブランド価値を高めるためのブランディング領域にも携われること、各部門が連携する大規模な重要プロジェクトにも参加できるなど、上昇志向のある方には魅力ある環境をご用意しております。 ◾️制作物一覧 WEB各種、LP、バナー、ポスター、パンフレット、各種販促ツール、営業資料、ブランドガイドなど。 ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む） 【やりがい】 「社会インフラ」を創る手応え： 自分の推進した施策が、日本中の「今日のごはん」と「誰かの働き方」をリアルタイムで変えていく。その規模感を肌で感じられます。 難易度の高い三面マーケットプレイス： ユーザー・加盟店・配達員の三者の利害を調整し、最適解を導き出す「複雑なパズル（カオス）」を解く面白さがあります。 NO.1への挑戦権： 盤石な基盤がありながら、スタートアップのような攻めの姿勢で、業界王者の座を奪還するプロセスに当事者として参加できます。

    求める能力・経験

    ＜必須要件＞ WEBサイトやアプリなどのデジタルプロダクトの制作（実務経験5年以上） 商業印刷物や各種販促物の制作（実務経験5年以上） アートディレクションのほか、進行管理やクオリティ管理。制作チームのリード経験。 企画や開発部門との連携経験。プロジェクトを円滑に進めるためのコミュニケーション能力 Figmaのほか、各種Adobeデザインツールを使用したデザイン制作 ※ 応募時にポートフォリオの提出が必須となります。 ＜歓迎要件＞ ブランディング、PRに関わる各種販促物のデザイン・ディレクション プレゼンテーション、コミュニケーションスキル、人材育成経験 事業会社における大規模WEB・アプリサービスの設計、開発、運用経験 UXリサーチやペルソナ、カスタマージャーニーマップ作成等のUX設計 サービス開発やリニューアル時のデザインガイドラインやデザインシステムの策定 Human Interface Guidelines／Material Designなどのガイドラインの理解や整備 Google Analyticsなどを用いた導線・デザイン改善 課題、成果物に対して定量的な分析、検証を行い、繰り返し改善をされてきた経験 生成AIをはじめとする最新ツールや技術に対する高い関心と探究心を持ち、実務への活用・提案ができる方

    事業内容

    インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス（製品導入コンサルタント）｜現年収以上確約

    600~1200万

    • 課題設定
    • 顧客対応
    • 人事
    • 製品
    • コンサルティング業務
    • プロジェクト
    • 研修実施
    • 提案
    • ヒアリング
    • 開発
    • SaaS
    • 導入支援
    • コンサルタント
    株式会社パトスロゴス東京都品川区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 30年近く人事系システムの開発やコンサルに携わってきた創業メンバーが、これまでの知見を活かして”あるべき”から逆算した全く新しい人事給与SaaSを2023年4月にリリースしました。 リリース初年度から多くの大手法人を中心にご採用いただき、2024年度は昨期2倍以上の企業で導入を予定しております。 今後の更なる導入プロジェクト増加を見越して当社プロダクト導入コンサルタントの増員を決定いたしました。 プロダクトビジョンに共感いただき、お客様の課題を自分ごととして受け止め、より多くのお客様に解決策のご提案ができる方を募集します。 【仕事内容】 ▼人事給与SaaSの導入支援および製品フィードバックを行っていただきます 　・人事給与SaaSを安心・安定して使ってもらうための導入支援 　・お客様独自の制度の設定相談（お客様の制度や業務とシステムの橋渡し役） 　・お客様の業務上の課題をヒアリング（お客様の課題解決に向けた製品フィードバック） ▼SaaSを組合せた人事給与コンサルティング業務を行っていただきます 　・自社製品と他社製品を組み合わせ「業務」の単位でお客様の課題解決を支援 　・共創SaaSと協力し日本のHRを良くする取り組みを推進 　　※共創SaaS：弊社のSaaS連携システム「共創プラットフォーム」を介してデータ連携される他社のSaaS ▼研修・支援も充実しています 　・上記お客様対応は基本的に数社の専任担当としてご対応いただきます 　・システムや導入コンサルティングの研修、専任のサポート担当をつけてのＯＪＴもしっかり実施します 【組織文化】 ・プロとして問題解決する地力があり、自走できることが前提となっています ・気軽に相談・質問ができ、情報交換・事例共有も毎日行われています ・良いことは良い、悪いことは悪いと言い合える風通しの良い文化です ・経営者とのコミュニケーションも密に取れ、スピード感をもった対応ができます ・部門問わず全社を上げて、より良い製品・より良い提案・より良い導入サービスで、日本のHRをリードしていきます 【求める人物像】 　日本のHRを良くしたいという熱意を持っており、お客様目線で問題解決ができるプロフェッショナル人材 　　(1)リーダーシップとフォロワーシップ 　　　自ら方向性を示し、チームを率いて目標に向かって進むことができる。 　　　チームワークや協調性を持ち、他のメンバーとの良好な関係を築くことができる。 　　(2)目的志向と問題解決思考 　　　パトスロゴスの理念やビジネス・お客様に対する熱意・目的意識を有している。困難に直面しても、 　　　目的を達成する意思をもって取り組み続けられる。表面的な要望を鵜呑みにすることなく、 　　　真の問題解決ができる。 　　(3)学習意欲と成長志向 　　　常に新しいことを学び、成長し続ける意欲がある。変化の激しい環境において、 　　　学習意欲と成長への積極的な姿勢を持ち続けられる。

    求める能力・経験

    ■必須スキル 　下記のいずれかに該当する方 　　(1)給与業務の実務経験あり 　　(2)給与システムの導入経験5社以上（ベンダー側として） ■歓迎スキル 　・給与システムの導入経験あり（ユーザー側として）

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京／カスタマーサクセス】未経験OK／クラウドサービス／脱炭素Saas企業／ 福利厚生充実◎

    450~800万

    • クロスセル
    • 提案
    • 製品開発
    • 製品
    • マネジメント
    • カーボン/炭素
    • アップセル
    • 開発
    • オンボーディング
    • 業務設計
    • クラウド
    • PC
    • PC/Web
    • 問い合わせ対応
    • 電話問い合わせ対応
    • メール問い合わせ対応
    • チャットオペレーター
    • Microsoft Word
    • Microsoft Power...
    • 導入支援
    • コンサルティング業務
    • 営業
    • カスタマーサクセス設計
    • プロジェクト
    • SaaS
    アスエネ株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【職種のミッション】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」およびサプライチェーンマネジメントプラットフォーム「アスエネサプライチェーン」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）や改善提案を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。 クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。 ※配属/担当は「アスエネサプライチェーン」「アスエネ」どちらか一方になります。 • オンボーディング（導入～定着）支援 • クロスセル/アップセルを含めた活用最大化や改善の提案 • 導入～定着、活用促進に係る施策の企画・業務設計 • 利用データの活用による施策立案・実行 • 解約率低減のための施策検討 • 製品に対するクライアントの要望収集 • 社内での製品開発に対するフィードバック

    求める能力・経験

    必須要件 下記のいずれかに該当する方 • 2年以上の法人顧客との折衝経験（営業、カスタマーサクセス、コンサルティングなど職種は問いません） • 4年制大学/高専 卒業以上 歓迎/尚可 • エンプラ企業に対し既存営業を通し中長期的にリレーションを築いた経験が有る方 • カスタマーサクセス組織の立上げ経験 • IT/BtoB SaaS企業での実務経験、またはシステム導入プロジェクトの推進経験 • サステナビリティ領域、サプライチェーン管理領域への興味・関心、学習意欲

    事業内容

    主な事業 ・CO2排出量見える化・削減・報告クラウドサービス「ASUENE」 ・サプライチェーンマネジメントプラットフォーム「ASUENE SUPPLY CHAIN」 ・GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム「ASUENE CAREER」 【グループ会社】 ・カーボンクレジット・排出権取引所 「Carbon EX」 ・脱炭素・非財務情報の第三者検証・保証、アドバイザリーサービス「ASUENE VERITAS」

  • エージェント求人

    【テクニカルサポート】ARR100億突破の急成長SaaS／最新AIツール全社支給／年収～800万円

    500~800万

    • Google Cloud Pl...
    • 営業
    • SAP
    • SSO
    • ネットワーク
    • ブラウザ
    • プログラミング
    • AWS
    • 開発
    • JavaScript
    • Go
    • Python
    • 検証
    • SQL
    株式会社LegalOn Technologies東京都渋谷区
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    仕事内容

    ■職務概要： 技術的な専門知識とコミュニケーションスキルで、サービスの信頼性の向上に貢献していただきます。 ■ミッション： ・技術的な専門知識とコミュニケーションスキルでお客様の技術的なトラブルや困りごとを解決し、サービスの信頼性向上を実現する ■具体的な業務内容： ・エンドユーザーや社内から寄せられる、技術的な質問の調査と対応 ・ユーザーサポート、カスタマーサクセスと連携した顧客の技術的なトラブルの対応と解決 ・ユーザーの操作ログの解析と問題の原因分析 ・SAML認証を利用したSSOの設定周りのトラブル対応と解決 ・ネットワーク接続の問題の調査と対応方法の立案 ・REST APIの利用に関するサポートと対応 ■開発環境 / 使用ツール： ・以下Notionにまとめています。 https://legalforce-recruit.notion.site/LegalOn-Technologies-f5ebe38a6009428ab0fb1714efd3c90a

    求める能力・経験

    ・3年以上のテクニカルサポートの経験 ・顧客や関係者との円滑なコミュニケーション能力 ・技術的に複雑な内容をわかりやすく説明する能力 ・基本情報技術者資格もしくはそれに相当する知識と経験 ・インターネット、ネットワークに関する技術的な知識（HTTP、DNS、IPアドレス、ルーティング、etc） ・ブラウザの検証ツール・開発者ツールを利用した調査経験（ネットワーク、レスポンスヘッダ・リクエストヘッダの調査、etc） ・クラウドベンダーのアソシエイトレベルの資格、もしくはそれに相当する知識と経験（AWS SAA、Google Cloud ACE、etc）

    事業内容

    2017年の設立以来、AIレビューサービス「LegalForce」のリリースを皮切りに、累計約179億円の資金調達の達成や、海外展開を加速するべく2022年に米国にグループ会社を設立するなど、驚異的なスピードで成長を続けています。 現在は主力プロダクトとして、案件受付から、契約書のレビュー、サイン（電子契約）、締結後の管理、その他法務相談案件の管理など、あらゆる法務業務をワンストップでサポートするAI法務プラットフォーム「LegalOn Cloud」を提供しています。

  • エージェント求人

    オーナーサポート（カスタマーサポート）

    500~750万

    • 設置サポート
    • LTV/life time v...
    • 提案
    • マイクロ
    • 鉄道
    • 問い合わせ対応
    • 業務改善提案
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • Salesforce
    • 営業
    • カスタマーサクセス設計
    株式会社Luup東京都品川区
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    仕事内容

    ■仕事概要: 当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティシェアを日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。 Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【組織とポジションについて】 Service Operation室 CSグループでは、ユーザー様に安全にLUUPを利用していただく為に、日々の問い合わせ対応の対応だけではなく、潜在的なリスクの回避を含めたCS対応の仕組みを創っていくポジションとなります。 また、対象はユーザー様だけでなく、今後の事業拡大を推進するためにポートオーナー様ひいては街のあらゆる方々とのコミュニケーションにも挑戦していただきたいと考えています。 カスタマーサポート自体をLUUPの重要な1プロダクト要素と捉え、社内外を巻き込んでプロダクトの企画・設計・磨き込みの各種対応を推進いただきます。 本求人では、既にポートを契約されているオーナー様からの問い合わせ対応/継続利用に向けたアクション、サポート体制や仕組みづくりを担当しているオーナーサポートチームのメンバーを募集します。 【主な仕事内容】 ・ポートオーナー様のLTV最大化を目指したマニュアル・仕組み・組織づくり ・チームとして取り組む施策の検討・数値管理 ・既にポートを契約しているオーナー様（不動産オーナー様・管理会社様など）からの問い合わせ対応/継続利用に向けたアクション ・社内関係部署と連携した業務改善提案・推進 ※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務 【仕事の魅力】 ・オーナー様との長期的なコミュニケーションを通じて魅力的な街づくりに本気で向き合える点 ・複数部署との連携を基本とする影響力の大きい仕事である点 ・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に関われる点 ・最先端のツールを利用し、業務効率化に向けた企画や実行ができる点

    求める能力・経験

    ■必須スキル: ＜経験＞ 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・toB企業におけるカスタマーサポートのご経験 ＜スキル＞ ・社内外のステークホルダーを適切に巻き込み、説得できるコミュニケーション・マネジメント能力 ・ビジネスでも論理的思考力をもち判断ができる能力 ■歓迎スキル: ＜経験＞ ・不動産業界でのご経験 ・不動産業界に対する営業やカスタマーサクセス、カスタマーサポートのご経験 ・契約書の情報をもとに顧客と向き合ってきたご経験 ・複数部署との連携による業務改善提案の経験 ・Salesforce利用経験 ■求める人物像: ・Luupの事業・ミッションに共感できる方 ・目的達成に向けて社内外のメンバーを適切に巻き込みプロジェクトを推進できる方 ・既成概念に囚われず、常に新しいことにチャレンジできる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東京／カスタマーサクセス】マーケティング／多様な役割にも挑戦可能！／リモート可／福利厚生充実◎

    500~700万

    • プロダクト開発
    • PC/Web
    • カスタマーサクセス設計
    • マーケティング
    • 提案
    • コンテンツマーケティング
    • SEO
    • 開発
    • マーケティング戦略策定
    • マーケティング施策実行
    • マーケティング施策推進
    • マーケティング施策選定
    • マーケティングリサーチ
    • カスタマーサクセス戦略設計
    • カスタマーサクセス業務改善
    • カスタマーサクセス業務設計
    • 顧客ニーズヒアリング
    • 顧客ニーズ把握
    • 顧客ニーズ分析
    • プロダクト開発リード
    • 業務設計
    • コンサルティング業務
    • 法人営業
    • 営業コンサルティング
    • 営業
    • SaaS
    株式会社CINC東京都港区
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    仕事内容

    当社で開発したマーケティングツール「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 お客様がツールをしっかり使いこなして、マーケティングで成果をあげられるようにサポートしていただきます。 使い方の案内や活用のコツの伝達、課題解決や信頼構築を通じて顧客の成功を支援することで、自らの提案が成果につながる実感も得られるうえ、マーケティング知識も自然と深まり、成長実感の大きいポジションです。 ＜業務内容詳細＞ カスタマーサクセスはKeywordmap導入後のツール活用支援、コンテンツマーケティングの成果創出支援を行う役割です。 •Keywordmapを活用したコンテンツマーケティングの内製化支援 　ex) SEO勉強会の開催、Keywordmap活用方法のレクチャー会の実施 等 •顧客のWebマーケティング成果創出に向けた施策立案、実行支援 •Keywordmapの継続利用の促進、継続打診 •顧客フィードバックを元にした、新サービス、プロダクト開発の起案

    求める能力・経験

    【必須】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・集客媒体含むマーケティングに関する商材の法人営業経験（新規既存不問） ・セールスに関する商材（営業代行・セールスTechなど）の法人営業経験（新規既存不問） ・法人営業とデジタルマーケティングの実務、どちらもの経験 ・マーケティングやセールスに関するコンサルティングの経験 【歓迎】 ・SaaSフィールドセールス、カスタマーサクセスのご経験 ・デジタルマーケティングの実務経験（営業、コンサルティングは問わない）

    事業内容

    自然言語処理技術や人工知能（AI）を用いたSaaSプロダクトの開発・提供とビッグデータをもとにしたコンサルティングサービスの提供を行っています。 主力製品・サービス 【ソリューション事業】 【アナリティクス事業】 【M&A仲介事業】