🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸はたらいて、笑おう。【国や自治体向け業務プロセス改善推進】

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【資料作成サポート】官公庁向け高機密PJ／防衛・安全保障領域

  500~750万

  

  株式会社Ｓｏｌａｆｕｎｅ東京都千代田区

  【資料作成サポート】官公庁向け高機密PJ／防衛・安全保障領域気になる

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  仕事内容

  衛星データやAI解析を核に事業を展開する当社にて、政府機関向けサイバーセキュリティ案件のドキュメント作成をご担当。打ち合わせ同行や議事録作成、設計書・報告書等の公式文書作成を行い技術者と連携します。 ■打ち合わせ同行・議事録作成 ■政府・官公庁向け技術文書作成 ■関係者との調整業務 【仕事の魅力】国家レベルのプロジェクトに携わり、高度なセキュリティ環境下で正確なドキュメント構築のスキルを磨けます。社会貢献度の高い事業に直接寄与できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■行政提出レベルの日本語技術文書作成能力 ■官公庁向け仕様書や報告書等の作成経験 高い倫理観を持ち正確な業務を遂行できる方を歓迎します。 【当社の魅力】 当社は宇宙データとAIを融合させたプラットフォームを構築し、官公庁を中心に高い評価を得ています。コアタイム11～15時のフレックスタイム制を導入しており、柔軟な働き方が可能。社会インフラや安全保障という公共性の高い重要プロジェクトにおいて、自らのスキルを活かして社会に貢献できるやりがい大きな環境です。

  事業内容

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• エージェント求人

  🔶大手日系コンサルファーム🔶公共領域向けコンサルタントのご紹介

  500~1000万

  株式会社日立コンサルティング東京都千代田区

  🔶大手日系コンサルファーム🔶公共領域向けコンサルタントのご紹介気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 プロジェクトメンバーとして、主に公共分野を対象に、以下の業務を担って頂きます。 　・事業・業務の現状分析、課題分析、解決策導出、効果算定 　・政策、経済、社会、技術動向等に係る市場調査・分析 　・日立グループ内における次期ビジネス検討、ロビー活動実行 　・システム実装フェーズにおけるプロジェクト実行管理(PMO) 【当職種で働く魅力】 ・公共領域における社会課題解決に直接貢献できる ・中央省庁、自治体に加え、エネルギー、交通、通信、医療、教育等、幅広い業界・領域の挑戦機会を得ることができる ・戦略立案から実行支援まで、一貫して係ることができる 【主なクライアント業界】 ・中央省庁、都道府県、政令指定都市、特別区、その他市町村に加え、独立行政法人、交通、教育、研究機関等、幅広い業種で実績あり 【コンサルティングの案件例】 ・中央省庁、自治体等に対し、政策の構想策定から実行までを支援 ・予算年度を考慮し、概ね3か月～1年の期間となることが多いが、案件の性質によっては次年度以降も継続となり、1年超となるプロジェクトも多数 ・体制は、2-5名程度のチームによるプロジェクトが一般的 ①中央省庁：マイナポイント事業推進支援 自治体窓口での住民支援運用の策定と進捗管理を通じ、カード所有率・取得率向上を支援。 ②中央省庁：大規模システム構築PMO支援 政策立案や進捗管理、関係者調整などPMO業務を支援。 ③自治体(都道府県)：内部事務システム導入による業務効率化 構想策定支援 ペーパレス化・業務効率化に向けた構想策定を支援。 ④自治体(都道府県、特別区、中核市、小規模市町村等、約80団体)：自治体の基幹系業務システムの標準化・共通化支援 国が定める期限内の標準化・共通化完遂に向け約80団体を支援。 ⑤私立大学：基本計画の策定、基本計画に基づく実行支援 学内の情報システム改善に向けた計画策定と実行を支援。

  求める能力・経験

  【注力領域、望ましいスキル】 － コンサルティング業界経験者 ・中央省庁、地方自治体、その他準公共分野向けコンサル経験者(提案・ロビー活動、現状分析、将来構想策定、要件定義、PMO業務等) ・公共分野以外の他業界向けコンサル経験を有し、社会貢献志向の強い方 － IT関連企業出身者 ・中央省庁、地方自治体、その他準公共分野向けにシステムの構築経験者(要件定義、設計、環境構築、テスト推進、移行等々) ・公共分野以外の他業界向けにシステム構築経験を有し、社会貢献志向の強い方 － 中央省庁、地方自治体、その他準公共分野出身者 ・中央省庁、地方自治体、その他準公共分野において、新規企画検討案件、業務改革案件、システム構築案件等、コンサル業務と親和性の高い業務の経験者

  事業内容

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• エージェント求人

  🔶政策支援統括部🔶国や自治体のプロジェクト推進🔶エネルギー関連の企画・設計・構築・改善

  400~700万

  • 制作
  • 品質管理
  • マネジメント
  • PC/Web
  • プロジェクト
  • マニュアル作成
  • 進捗管理
  • 設計支援
  • 事務
  • 品質改善
  • プロジェクトマネジメント
  • 納期管理
  • 提案
  • 資料作成
  • BPO
  • 営業
  • パートナー
  • SaaS
  • 事業推進
  • 要件定義
  • カーボン/炭素
  • 法人営業
  • プロジェクト推進
  • プログラミング
  • 運用設計
  • PMO
  • 業務設計

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔶政策支援統括部🔶国や自治体のプロジェクト推進🔶エネルギー関連の企画・設計・構築・改善気になる

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  仕事内容

  経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなど、国や自治体が進めている様々なプロジェクトがあります。それらのプロジェクトを推進する民間団体や企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 国や自治体のプロジェクトを推進する民間団体や企業にて、事業推進を行うビジネス支援として制度設計、業務構築、業務改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務を遂行いただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーや経済対策に関連するプロジェクトへ配属。各省庁や地方自治体、業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮し上でアサインします。 １)プロジェクトマネジメント 全体の品質・納期管理、顧客や他ベンダーとの折衝・営業・営業企画等 ２)制度設計支援 事業の骨子を決める業務。省庁・業界団体等との折衝、情報収集等 ３)業務構築 事務局業務の内容や手順・要件・ルール等の策定、業務マニュアルの作成等 ４)システム・Web対応 事業管理を行うシステムの要件定義、Webディレクション、RPAやSaaSツールの導入による業務自動化等 ５)ドキュメント制作 制度ルール等が記載された公的ドキュメントの作成、ノウハウ標準化資料作成等 ６)運用・業務改善 速度と品質を両立した事務処理、非効率やミス発生リスクの高い業務の改善、生産性向上施策の提案・実現等 ◆プロジェクト例 ◎国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関するプロジェクト（数億～数百億円規模）の各種支援 ・事務局運営　 ・プロジェクト進捗管理　 ・関連省庁や業界団体等とのやり取り　 ・Webや各種ツールの整備　等 　 ◎地方公共団体が推進する、企業や個人向けのエネルギーに関連する施策支援 ・制度に伴う業務構築　 ・各種事務関連業務、及び効率化　 ・運用の品質改善　 ・各種ドキュメントの整備　等 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

  求める能力・経験

  ■必須 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎　 ※以下のような自身の強みを活かして顧客や組織の課題解決にチャレンジしたい方 ・国や自治体関連の業務経験者：公務員としてのみならず、関連団体や民間企業での業務従事者含む ・法人営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・プロジェクトマネジメント経験者：関わるステークホルダーを巻き込んでプロジェクト推進した事がある ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある

  事業内容

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• エージェント求人

  パーソルビジネスプロセスデザイン　業務プロセス改善推進　【未経験歓迎】

  450~750万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  パーソルビジネスプロセスデザイン　業務プロセス改善推進　【未経験歓迎】気になる

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  仕事内容

  🔆募集ポジション 【エネルギー関連企業の事業成長を支えるプロジェクト推進担当（企画～運用）／ProOS第2】 本ポジションは、エネルギー業界を代表する企業のプロジェクトに常駐し、事業企画・運用設計・業務構築・改善など、事業推進の中核を担う役割です。 「提案して終わり」ではなく、クライアントの現場に入り込み、当事者として課題解決を進める“伴走型”のスタイルが特徴です。 🔆業務内容 【事業企画／運用設計／業務構築・改善／プロジェクト推進】 エネルギー関連企業の事業推進を担い、以下のような業務に携わります。 【具体例】 ・電力小売事業参入に向けたサービス開発・市場調査 ・電力サービスの商品企画 ・インサイドセールス／マーケティング支援 ・エネルギー設備導入の補助金選定・申請 ・RPAなどの自動化ツール開発・運用・保守 ・コールセンターシステムの業務改善・効率化 ・需給オペレーションセンターの業務構築・改善 ・バックオフィス業務のDX推進・業務改善 プロジェクトは年単位で進行し、数名〜数十名規模のチームで構成。 経験・適性に応じて役割をアサインし、ステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進します。 🔆この仕事の魅力 【①未経験から事業推進のプロへ】 エネルギー経験・コンサル経験は不問。 法人営業、コールセンター、バックオフィス、企画、PMOなど、幅広いバックグラウンドの方が活躍しています。 【②「提案して終わり」ではなく、実務フェーズまで深く入り込める】 コンサルや営業のように提案だけでなく、実際に現場で運用し、改善し、成果を出すところまで伴走します。 「当事者として事業を動かしたい」方に最適です。 【③目的志向で動ける環境】 「何のために」「なぜ」「本質的な目的は何か」を問いながら、課題設定〜実行まで担うため、企画力・推進力が鍛えられます。 【④パーソルグループの充実した研修】 ロジカルシンキング、プロセスデザイン、RPA、マネジメントなど、ビジネススクール並みの研修が社内で受講可能。 🔆給与 月給：265,000〜374,000円（残業代全額支給） 年収：408〜580万円（残業なし） 　　　457〜650万円（残業20H想定） 賞与：年2回 昇給：年2回（上位レイヤーは年1回） 🔆勤務時間 9:00〜18:00（休憩60分） 平均残業：20H前後／月 🔆休日休暇 年間休日123日 有給10〜20日 年末年始5日 フレックス休暇最大5日 その他各種休暇制度あり

  求める能力・経験

  🔆応募要件 【必須】 ・社会人経験3年以上 ・基本的なOfficeスキル（Word／Excel／PowerPoint） 【歓迎】 ・業務改善経験 ・複数ステークホルダーとの調整経験 ・リーダー／SV経験 ・RPA・SaaS導入経験 ・企画経験 ・PM／PMO経験 ・自治体・公共関連の業務経験

  事業内容

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• エージェント求人

  🔵年収～750万円🔵公共施策の制度設計・業務構築を担うプロジェクト推進コンサル【パーソル】

  年収非公開

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔵年収～750万円🔵公共施策の制度設計・業務構築を担うプロジェクト推進コンサル【パーソル】気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 国・自治体が進める経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなどの各種プロジェクトに対し、民間団体・企業と共に事業推進を行うポジションです。 制度設計から業務構築、運用改善まで、クライアント先に常駐し一気通貫で伴走する“実行支援型”の業務が特徴です。 複数チームが役割分担しながら、プロジェクトの成功に向けて連携していきます。 【業務内容】 国・自治体プロジェクトを推進する民間団体・企業にて、以下の業務を中心に担当いただきます。 ・制度設計、業務構築、業務改善などの事業推進支援 ・BPOの強みを活かした事務局運営・業務遂行 ・現場の業務フロー分析、課題抽出、改善提案 ・関係省庁・自治体・業界団体との調整 ・数名〜数十名規模のチームマネジメント ・Web/システム要件定義、RPA・SaaS導入による業務自動化 ・公的ドキュメント・標準化資料の作成 【プロジェクト例】 ・再生可能エネルギー・省エネ関連の国プロジェクト（数億〜数百億円規模） 　事務局運営、進捗管理、省庁・業界団体との調整、Web/ツール整備など ・地方自治体のエネルギー施策支援 　制度に伴う業務構築、事務処理の効率化、運用改善、ドキュメント整備など 【このポジションの魅力】 ・国・自治体の大規模プロジェクトに“当事者”として参画できる 　提案だけでなく、制度設計〜運用まで深く入り込み、成果に直結する経験を積める。 ・業務改善・制度設計・システム要件など幅広いスキルが身につく 　BPO×コンサルのハイブリッド型で、キャリアの汎用性が高い。 ・多様なステークホルダーと協働し、社会インパクトの大きい仕事に関われる 　省庁・自治体・業界団体・大手企業など、関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進。 ・年単位のプロジェクトで、チームを率いるリーダー経験を積める 　数名〜数十名規模のチームマネジメントを担い、早期にリーダーとして活躍可能。

  求める能力・経験

  ■必須　※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。 ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方 ■歓迎 ・国や自治体関連の業務経験者：公務員としてのみならず、関連団体や民間企業での業務従事者含む ・法人営業経験者：顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・プロジェクトマネジメント経験者：関わるステークホルダーを巻き込んでプロジェクト推進した事がある ・PMO経験者：プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・エネルギー業界経験者：再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関する経験 ・ITスキルが高い方：RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・コールセンターやBPO経験者：KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者：企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある

  事業内容

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• エージェント求人

  ‶行政の経験”をいかせるパーソルグループ／国・自治体支援

  450~750万

  • 資料作成
  • 審査/回収
  • 政治/政策
  • 審査
  • 運営管理
  • プロジェクト
  • 設計支援
  • 事務
  • BPO
  • プロセス設計
  • 業務設計
  • マニュアル作成

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  ‶行政の経験”をいかせるパーソルグループ／国・自治体支援 気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 当部門は、国の各省庁・地方自治体・外郭団体・業界団体・大手企業が推進する 国家プロジェクトや大型政策事業の実行を民間側から支える専門チームです。 扱う領域は、省エネ・再生可能エネルギーなどの環境政策、経済対策に伴う補助金事業、地方創生など多岐にわたり、いずれも社会的影響力が大きいテーマです。ニュースでも取り上げられる社会課題の解決に、実務レベルで深く関わることができます。 一般的な事務代行ではなく、政策の意図を踏まえた 制度設計 → 業務構築 → オペレーション運営 → 業務改善（BPR） までを一気通貫で担う点が特徴です。抽象度の高い政策を「現場で確実に機能する仕組み」に落とし込み、事業全体を成功へ導く役割を担います。 ■主な業務 ・再エネ・省エネ関連の国家プロジェクト（数億～数百億円規模）の制度設計支援 ・事業運営に関するドキュメント作成、事務局運営、関連省庁・業界団体との折衝 ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築 ・BPOの強みを活かした業務プロセス設計・改善、運営管理 ■プロジェクト例 ・再生可能エネルギー・省エネに関する国家プロジェクトの設計支援・運用 ・新規事業立ち上げに伴う業務構築、カスタマーセンターの立ち上げ支援 ・都内公共事業のDX推進を支える、業務アプリ構築・ダッシュボード運用支援 ・都内企業の成長支援を目的とした、人材活用・組織支援プロジェクト 【ポジションの魅力】 ・政策の「制度設計〜運用〜改善」を一気通貫で経験できる ・省庁・自治体・外郭団体と対等に議論できる立場 ・公募要領・ガイドラインなど公的資料の作成に携われる ・業務設計・審査基準策定・マニュアル作成など“行政実務の上流工程”を担当できる ・ノーコード、RPA、AI、BIなど行政DXの最前線を実務で経験できる ・成果が正当に評価される環境 ・年2回の評価制度で昇格・昇給が明確 ・専門性を磨けるキャリアパスが豊富 ・チーム配属が基本で、未経験でも安心して成長できるフォロー体制

  求める能力・経験

  ■必須（業界未経験歓迎） ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮した経験 ・複数ステークホルダーを意識しながら業務を進めた経験 ・実務経験3年相当のビジネス経験

  事業内容

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• エージェント求人

  行政で培った“丁寧で正確な業務遂行力”を活かす 国家プロジェクトの業務設計・運用改善コンサルタント

  400~650万

  • プロジェクト
  • 進捗管理
  • 提案
  • 制度運用
  • 分析
  • 事務
  • マニュアル作成

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  行政で培った“丁寧で正確な業務遂行力”を活かす 国家プロジェクトの業務設計・運用改善コンサルタント気になる

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  仕事内容

  【仕事の内容】 ・再生可能エネルギー・省エネ領域の国家プロジェクト運営支援 ・大手エネルギー企業の事業運営を請け負い、制度設計・業務構築・運用改善を一気通貫で担当 ・住民の暮らしに直結する制度運用に基づいた業務フローの設計、標準化、改善 ・ミスが許されない業務の正確な遂行（データ管理、申請処理、審査業務など） ・関係者との調整（行政機関・企業・外部ベンダー） ・事務局運営（ドキュメント作成、進捗管理、問い合わせ対応） ・制度変更に伴う業務影響分析と改善提案 ・非定型課題の構造化と改善プロジェクトの推進

  求める能力・経験

  ■必須 ・行政職／公務員としての事務処理・制度運用・調整業務の経験 ・丁寧で正確な業務遂行を求められる環境での実務経験 ・複数ステークホルダー調整の経験 ・非定型業務への対応経験（制度変更・新規業務など） ■歓迎 ・住民対応／問い合わせ対応の経験 ・業務フロー整備・マニュアル作成の経験 ・事務局運営の経験 ・大規模組織での調整業務経験 ・公共性の高い領域での業務経験 ・エネルギー／行政関連プロジェクトの経験

  事業内容

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• エージェント求人

  年収～750万円🔵業務改善経験を活かして国家プロジェクトを推進🔵月平均残業16時間/土日祝休み

  446~774万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  年収～750万円🔵業務改善経験を活かして国家プロジェクトを推進🔵月平均残業16時間/土日祝休み気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなど、国や自治体が進める各種プロジェクトを支援する民間団体や企業と共に、事業推進を行うポジションです。クライアント先に常駐し、制度設計や業務構築、課題解決まで一貫して関わる点が特徴です。提案して終わりではなく、現場に入り込みながらプロジェクトを前に進めていきます。チームで役割を分担し、連携しながらミッション達成を目指します。 【具体的な業務内容】 国や自治体のプロジェクトを担う民間団体・企業にて、制度設計、業務構築、業務改善などの事業支援を担当。BPOの強みを活かし、現場で必要な業務を実行しながらプロジェクト運営を支えます。 【担当プロジェクト】 エネルギーや経済対策に関するプロジェクトに配属されます。省庁・自治体・大手企業と協働し、現場の業務フローや組織状況を踏まえた改善提案を行います。数名〜数十名規模のチームで動くため、関係者をまとめる役割も担います。 【チームの主な役割】 プロジェクトマネジメント 　全体の品質・納期管理、顧客や他ベンダーとの調整、営業企画など 制度設計支援 　事業の骨子策定、省庁・業界団体との折衝、情報収集 業務構築 　事務局業務の手順・要件・ルール策定、マニュアル作成 システム・Web対応 　システム要件定義、Webディレクション、RPAやSaaSツール導入 ドキュメント制作 　制度ルール等の公的資料作成、ノウハウ標準化資料作成 運用・業務改善 　事務処理の品質・速度向上、非効率業務の改善、生産性向上施策の実行 【プロジェクト例】 ●再生可能エネルギー・省エネ関連の国家プロジェクト ・事務局運営、進捗管理、関係省庁・業界団体との調整 ・Webや各種ツールの整備、運用支援 ●地方自治体が推進するエネルギー施策支援 ・制度に伴う業務構築 ・事務関連業務の効率化、運用品質の改善 ・各種ドキュメント整備 【職種変更の範囲】 会社の定める職種（出向時は出向先の定める職種）

  求める能力・経験

  【必須条件】 ※エネルギー業界・BPO経験は不要。未経験入社が多数です。 ・自分が中心となって課題に向き合い、周囲を巻き込みながら取り組んだ経験がある ・複数の関係者（社内外）と調整しながら業務を進めた経験がある 【歓迎条件】 以下のような強みを活かし、顧客や組織の課題解決に挑戦したい方を歓迎します。 ・国・自治体関連の業務経験（公務員、関連団体、民間企業いずれも可） ・法人営業経験（提案だけでなく、社内外の調整も伴うスタイル） ・プロジェクトマネジメント経験（関係者を巻き込み推進した経験） ・PMO経験（品質管理、プロセス標準化、部署横断の支援など） ・エネルギー業界の経験（再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル等） ・ITスキル（RPAやSaaS導入、プログラミング、VBA、システム要件定義など） ・コールセンター／BPO経験（運用設計・改善、顧客提案で成果を出した経験） ・バックオフィス経験（企画、業務設計、改善、ステークホルダー調整など）

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  🔶政策支援統括部🔶国や自治体のプロジェクト推進🔶「はたらいて、笑おう。」パーソルグループ

  500~800万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔶政策支援統括部🔶国や自治体のプロジェクト推進🔶「はたらいて、笑おう。」パーソルグループ気になる

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  仕事内容

  1. 政策支援統括部が担うミッションと事業概要 政策支援統括部は、国（各省庁）や地方自治体、およびそれらに関わる業界を代表する民間企業・外郭団体が推進する「国家プロジェクト」や「大型政策事業」を民間側から強力に支援する部門です。 扱うテーマは多岐にわたり、省エネ・再生可能エネルギーなどの「環境・エネルギー政策」、経済対策に伴う「各種補助金事業」、過疎化や地域活性化を目的とした「地方創生事業」など、社会的影響力が非常に大きく、ニュース等でも日々取り上げられるような社会課題の解決に直結しています。 当部門の最大の特徴は、単なる定型業務の「作業代行（一般的なBPO）」にとどまらない点にあります。官公庁が打ち出す抽象度の高い政策方針や制度の意図を深く汲み取り、それを実際の現場で破綻なく機能させるための「業務設計・構築」「オペレーション運営」「継続的な業務改善（BPR）」までを、一気通貫かつチーム体制で伴走支援する高度なビジネスプロセスデザインを提供しています。 2. 具体的な業務内容とプロセスの詳細 プロジェクトは原則として年単位、または複数年の長期スパンで進行します。工程や役割ごとに細かくチームが組織されており、メンバーは自身の経験や適性、スキルに応じて最適な役割にアサインされ、以下のコア業務を横断的あるいは専門的に担当します。 ① プロジェクトマネジメント（PMO業務） プロジェクト全体の「司令塔」として、品質・進捗・納期の管理を徹底します。 ステークホルダーとの折衝・調整： 監督省庁の担当官や外郭団体の幹部と定期的にミーティングを行い、政策の意図や変更事項をタイムリーにキャッチアップします。また、事業に関わる他ベンダー、主要メーカー、各業界団体との間に立ち、利害関係の調整や仕様の合意形成を主導します。 チームマネジメント： 自社メンバー（数名〜数十名、大規模な場合は100名体制）のタスク割り振りと進捗管理、モチベーション管理を行い、組織として高いパフォーマンスを発揮できる環境を整えます。 ② 業務設計・インフラ構築（グランドデザイン） 決定した制度や法律を、誰もがミスなく運用できる「仕組み」に落とし込むフェーズです。 要件定義とルール策定： 補助金事業などを例にとると、「どのような書類があれば要件を満たすか」「審査の基準はどうするか」といった実務レベルのルールを省庁側と擦り合わせながら策定します。 業務フロー・マニュアルの作成： 複雑な事務処理や問い合わせ対応の流れを可視化した「業務フロー図」を作成し、誰が対応しても同一の品質を担保できるよう、詳細な「業務マニュアル」や「FAQ（よくある質問集）」を構築します。 ③ デジタル・DX推進（最新テクノロジーの掛け合わせ） パーソルグループの強みである「テクノロジーの活用」を体現する業務です。労働集約型の事務処理から脱却し、生産性を飛躍的に向上させます。 ローコード開発・ツール導入： プロジェクトを効率的に管理・運営するため、kintone（キントーン）を用いた業務管理アプリケーションの構築や、RPA（ロボットによる業務自動化）の設定、各種SaaSツールの導入を行います。 先端ITの活用： 生成AIを活用した問い合わせの一次回答自動化、BIツール（Tableauなど）を用いたデータの可視化、システム構築における要件定義やWebディレクションなどを担い、デジタルを前提とした業務プロセス（Digital-First）へ革新します。 ④ ドキュメント制作・公的資料の標準化 官公庁ビジネスにおいて極めて重要となる、高い正確性と信頼性が求められる資料作成業務です。 公的ドキュメントの作成： 制度のルールやガイドラインが記載された、公的に公表される資料・パンフレットの作成、あるいは申請企業向けの「公募要領」などを制作します。 ノウハウの標準化資料： 毎年更新される政策や、別自治体へ展開可能なパッケージを作るため、プロジェクト内で得られた知見や業務手順をドキュメント化してナレッジを標準化します。 ⑤ 運用・継続的な業務改善（BPR） 構築した事務局や運営チームの実務を稼働させ、日々発生する課題を解決しながら、処理速度と品質を高い次元で両立させます。 オペレーションの高度化： ミス発生リスクの高いポイントをデータから特定し、ダブルチェックプロセスの見直しや非効率な手順の排除など、現場主体のボトムアップ型で「業務改善（BPR）」を繰り返し実施します。 データの集約とレポーティング： 日々の申請実績や相談件数などのデータを集計・分析し、施策の効果検証材料として監督省庁へ定期的にレポートを提出します。

  求める能力・経験

  ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方

  事業内容

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• エージェント求人

  🌸業務プロセス改善推進🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸「はたらいて、笑おう。」パーソル

  400~650万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🌸業務プロセス改善推進🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸「はたらいて、笑おう。」パーソル気になる

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  仕事内容

  ■採用背景 技術の発展やサステナビリティによる変化を筆頭に、ビジネスや顧客内部での環境変化に合わせスピーディーに業務プロセスを構築することが求められます。 今まで、弊社は事業成長や組織文化の変革に向けて、顧客と共に業務プロセスの高度化という価値を提供し続けました。 一方、これまでのIT実装による業務自動化は、実務を熟知しているという当社の強みが活きる範囲でしたが、昨今のAI利活用については未知の領域です。そういった前例のない環境の中で、業務プロセスを設計、改善、再構築といったPDCAを細かく回し、トライ＆エラーをしながらプロセスを再設計する必要があります。 今後は、顧客のありたい姿に向けて、顧客を先導するパートナーとして価値を提供する立場として期待されています。 顧客以上に顧客理解をする強みを活かしながら、業務可視化×業務構築×IT実装×継続的な改善と、プロセスの高度化を提供し、顧客のビジネス変革及び社会課題解決に貢献していきます。 ■業務内容 主に、通信、IT、金融、といった顧客の営業企画・マーケなど、企業の収益を生み出す部門に対して、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築～改善をスピーディーに実現していきます。 昨今の環境変化が著しい中で、業務可視化を行いデジタル実装による改善だけでは効果が得られづらく設計をしっかりする必要があります。弊社は、顧客ビジネスや業務を深く理解している強みを活かしながら、最適な業務設計やPDCAを回しながら改善し続け、顧客をリードします。 ◆業務設計：　 業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、 業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。 ◆業務構築： 運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。 ◆業務改善： 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。 ■魅力 顧客の良きパートナーとして、顧客と共に前例のない中で最適解を導き出す経験を踏むことができます。ビジネス環境や内部環境といった様々な状況に対して、より良い仕事の進め方ができるための業務設計経験を積むことで、高度なプロセス改善力が身につきます。

  求める能力・経験

  ■必須条件　※以下いずれかの経験がある方 ・業務設計や標準化に向けて、情報整理～可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ：業務フロー図/手順書 等) ・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方 ■歓迎条件 ・BPOとしての経験がある方 ・コールセンターや事務センターのSV以上として、運営マネジメントやKPI管理、品質改善の経験がある方 =============================== 業界職種を問わず「プロジェクト推進・業務改善・標準化・効率化」のご経験がある方の内定実績がございます！ 下記のようなご経験の方歓迎！ コールセンターSV/物流管理/システムエンジニア/ECコンサルタント/業務プロセスコンサルタント/BPO/BPR/DX推進/官公庁・地方自治体での事務局・プロジェクト推進/自動化ツール作成(ExcelVBA、RPA）/プロジェクトマネジメント/PM/PMO/事業推進

  事業内容

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