夜勤なし【フロントスタッフ/インバウンドに人気のホテル】東京・大阪・京都勤務◆グローバルな職場環境
427~464万
株式会社コスモスホテルマネジメント(大和ハウスグループ)
東京都港区
427~464万
株式会社コスモスホテルマネジメント(大和ハウスグループ)
東京都港区
その他宿泊/ホテルスタッフ
フロント
海外からお越しのファミリーや、グループ観光客のお客様をターゲットとした『アパートメントホテルMIMARU』のトラベルパートナー(フロントスタッフ)をお任せします。 アパートメントホテルのパイオニアとして成長を続けるMIMARUの宿泊予約やチェックイン、観光名所のご案内業務など、お客様対応をお任せします。 【具体的には】 ◆チェックイン/チェックアウト業務 ◆予約問い合わせ対応(メール・電話) ◆ホテル内案内等インフォメーション業務 ◆宿泊者へ観光名所・おすすめスポットの案内 ◆ホテル内装飾の制作 ◆ホテル内イベントの準備業務 など <入社後の流れ> まずは本社にて8日間にわたる研修を実施。 その際に、システム操作のレクチャーやロープレを実践し、ホテルの接客スタイルを基礎から学べます。 その後ホテルへ配属となり、先輩について、業務フローなどを学びます。 独り立ちするまでサポートする体制は整っているので安心してください。 <将来のキャリアパス> ▽アシスタントマネージャー ▽ホテルマネージャー ※未経験からマネージャー職になった方の実績も多数あり ▽管理部メンバー ★積極的に新たなポストを用意しており、早い方は1年で昇格している実績もあります。 ★マネジメントを目指すだけでなくシニアトラベルパートナーとしてサービスのプロフェッショナルを目指すキャリアもあります 【APERTMENT HOTEL MIMARU】 主に海外から来訪するファミリーやグループが「暮らすように滞在する」というコンセプトのホテルです。 現在は、東京・京都・大阪の都市エリアを中心に全28施設を運営しています。 長期滞在をされる方をターゲットと置いたホテルなので、フロントスタッフはゲストの方と長期的に、密接にかかわることになります。 そのため、日本の観光地をおすすめするだけでなく、ゲストの様々なご要望にお応えしたりと、レベルの高い接客が求められますが、その分、高いコミュニケーションスキルを身に着けるチャンスになります。 また、フロントスタッフとして一定のスキルが身についた方は、ホテルマネージャーになるというキャリアパスもあり、実際にスタッフから昇格したマネージャーが数多く活躍しています。 今後もホテルの開業が予定されているため、今まさに会社が大きくなっていくタイミングにあります。 あなたのアイデアやコミュニケーション力を生かし、皆で素敵な会社を作り上げていきましょう。 フロントスタッフは弊社の顔、主役です。グローバルでユニークな仲間があなたをお待ちしております。
【必須】 ●ビジネスレベルの英会話能力 ●ビジネスレベルの日本語能力 【あれば有利な経験・スキル】 ●業務上でのPC使用経験 ●接客業、サービス業経験 【求める人物像】 ●多くのお客様に「またこのホテルに泊まりたい」と思ってい ただけるようなサービスや体験を提供したいと考える方 ●将来的にキャリアアップを志向し、次世代のホテルマネージャー候補としてアパートメ ントホテルMIMARUを牽引していきたいと思う方 ●ゼロから何かを創り上げていくことや、業務の改善提案を積極的に推進していただける 方 ●責任をもって業務を進められる方
英語でビジネス会話が可能、英語でネイティブレベルで会話可能
正社員
有 試用期間月数: 6ヶ月
427万円〜464万円
シフト制 (1)07:00~16:00 (2)9:00~18:00 (3)13:00~22:00(休憩60分) ※夜勤はなし 1ヵ月単位の変形労働時間制/週平均労働時間40時間
123日
月給:255,000円(基本給225,000円、シフト手当30,000円) ※別途時間外手当 ※5月支給分より給与改定 【賞与】年2回 【昇給】年2回 想定年収は過去賞与実績をもとに算出しております。 過去賞与実績をもとにしており、今後を保証するものではございません。
東京都港区
MIMARU各施設(東京・大阪・京都) ※関東or関西を選択できます
【休暇】年間休日:123日(年休117日+在籍休日6日) ●年次有給休暇 (入社時より付与~最高20日) ●出産休業、育児休業制度 ●育休・産休実績あり/復帰実績あり ●リフレッシュ休暇(2年に一度、5日間連続しての休暇取得) ●ストック休暇(保育、介護等有事の際の最長40日間休暇取得) ●アニバーサリー休暇(年に1度、自身や家族の記念日に使用可能な休暇) ★高い有給取得/消化率:有給を利用して母国に一時帰国するスタッフもいます 【福利厚生】 ●各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ●入社時有給付与 ●CUP(キャリアアッププログラム) ●資格取得補助(上限有) ●副業OK(業務委託契約に限る) ●永年勤続表彰(5年、10年、20年、30年) ●宿泊費ディスカウント(MIMARU、グループ系列ホテル) ●大和ハウスグループ従業員向け優待制度 ●定期健康診断 ●出産休業・育児休業制度 【手当】 ●家賃補助(上限2万円) ●通勤手当(上限4万円) ●時間外手当
■ホテル、旅館の経営、管理 【弊社ホテル:MIMARUとは】 グッドデザイン賞20年連続受賞の実績を持つコスモスイニシア(大和ハウスグループ)が手掛ける“みんなで泊まる”『アパートメントホテルMIMARU』 日本らしく美しいデザイン×アイデア豊富なサービス企画が魅力!トリップアドバイザーでも高い評価を取得しています。
最終更新日:
450~750万
● 仕事内容 全国にある当社が運営するホテル・旅館のFB(料飲)レストラン・バンケットの管理全般。(本社勤務)メニュー開発、オペレーション全般、各種マニュアルの策定や新規オープン時のヘルプなど、ホテルレストラン運営に関わる幅広い業務を担当します。 ●具体的な業務例 ◆レストラン開発(新規・リニューアルホテル) ◆メニュー開発◆衛生管理 ◆マニュアル策定 ◆FBにおける人材マネジメント(調理スタッフ・料飲スタッフ) ◆新規ホテルオープン時の料飲部門のサポート ◆親会社へのレポーティング など
【必須】 ◆ホテル料飲部門または、飲食店調理部門の実務経験(5年以上) ◆新規店舗立ち上げ経験 ◆厨房設計ができる方 ◆全国出張が可能な方(長期の場合あり) 【歓迎】 ◆料理、飲料の知見があり、プレゼン能力が高い方 ◆FBコンサルの経験 ◆PCスキル:Excel・Powerpoint ◆関係者と積極的にコミュニケーション可能な方 ◆チームワークを重視し自発的に行動できる方 ◆変革や挑戦に前向きな方 ◆粘り強く前向きに取り組める方
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360~480万
店舗スタッフとして調理・販売業務を行っていただきます! 具体的には... ◆接客・調理(仕込み、スープ作りなど) ◆食材管理・衛生管理 ◆店舗設備の管理 【飲食業界、調理経験が無い方も安心の研修制度!】 <座学研修> 入社後はまず、研修センターにて4日間 接客や店舗の設備など山岡家について学んでいただきます◎ <店舗配属後の研修> 座学研修を受けた後は早速店舗へ配属! 先輩のサポートを受けながら 現場でオペレーションについて覚えていただきます◎ <調理研修> 店舗配属1カ月後に、再度研修センターにて 2日間程度の調理メインの実習を実施します♪ これまでに調理経験がない方もご安心ください! ※交通費や宿泊費は会社が負担しています! PRポイント 学歴、経歴一切問いません! 飲食業界にチャレンジしたい。ラーメンが大好き。山岡家が大好き! 大歓迎です!ぜひ応募してください! 【これからもどんどん伸びていく山岡家!】 全国300店舗を目指し拡大中で、売り上げも安定しているから安心! 全店舗、機械を入れずに「店内でイチから手作り」をしているため、 他には真似できない美味しさをお客様に提供でき、高いリピート率につながっています。 15年以上勤務している方が多数いることからわかる!働きやすい環境♪ 労働環境 年間休日120日以上, 転勤なし
応募条件 ・20~45歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ※40代の場合にはマネジメント経験もしくは飲食経験をお持ちの方 ・希望店舗までMAX40分で車通勤で通える方 ・夜勤対応が可能な方
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450~600万
不動産・ホテル・飲食・介護・保育・旅行など様々な事業を手掛けるシマダグループ。 2011年に誕生したホテル&レジデンス六本木にて【ホテルMGR】を募集。 当ホテルはホテル・長期滞在用のサービスアパートメント・レストランがあり、 お客様の利用目的に応じ対応出来る環境が整っております。 観光のお客様やビジネスのお客様だけでなく、 海外からのお客様も多くご来館されるため、 国際色豊かなメンバーが所属。英語・語学スキルを活かしたい方も歓迎。 ホテルの客室は全47室。 ホテルマネージャーとして支配人共にサービス部門全体の統括をお任せします。 フロント・予約・飲料部門が一体となった“マルチタスク型運営”の中核として、 現場理解を土台に、組織とサービス品質の向上を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・部門マネジメント ・宿泊/予約/料飲を横断したオペレーション統括 ・日々のサービス品質管理および改善 ・クレーム対応および再発防止策の構築 ・ 数値管理・戦略立案 ・売上/稼働率/ADRの管理 ・予約動向分析および販売施策立案 ・OTA/直販比率の最適化 ・アシスタントマネージャー/若手スタッフの育成 ・評価/面談/チームビルディング ・サービス基準の言語化と浸透
・ホテル業界でのマネジメント経験を3年以上お持ちの方 ・売上/稼働率など数値管理の経験をお持ちの方 ・日常会話程度の英語力(海外ゲスト対応のため) 【歓迎要件】 ・大手ホテルでのマネジメント経験(宿泊課) ・ブティックホテル、小規模ホテルでの勤務経験(宿泊課) ・料飲部門との連携経験をお持ちの方 ・レベニューマネジメントの知識をお持ちの方 ・新サービスやプロジェクトの立ち上げ経験
ホテル事業 飲食事業 不動産事業
350万~
適性に応じ、施設運営、施設マネージャー、農業担当、バックオフィス等へ配属/現場での実務を通じ、地域の魅力を最大化する「地域プロデューサー」への成長を支援。 いずれの担当でも、イベント企画・運営や施設立ち上げ・リニューアルのプロジェクトに携わるチャンスがあります。
【必須】社会人経験1~3年(業界不問).自ら学び、動く Ownership を持てる方.不確実な状況を楽しめる柔軟性. 【歓迎】接客や営業、企画など「人と向き合う」実務経験.ARTHの理念に共感し、100年先へ価値を繋ぐことに情熱を注げる方を求めています.デザインや環境技術への関心、すると何より地域を元気にしたいという純粋な想いを重視します.多岐にわたる職種での経験を通じ、市場価値を高める努力を厭わない方を歓迎します。。
・オフグリッド型モジュールの開発、販売、プロデュース事業 ・宿泊施設の開発、所有、運営事業 ・農業の六次産業化事業
355万~
東京駅直結のビルで運営する観光案内所「ツーリストインフォメーションセンター(TIC)」にて、メンバー管理をインバウンド客を就寝とした観光ゲストの接客業務、当社グループが運営する企業受付のメンバー管理、またTICが入居するビルの企業受付事業の管理等をお任せいたします。 英語が必要なポジションとなりますので、これまで勉強されてきた英会話力を活かしたい方、チームビルディングやメンバーマネジメントの経験がある方はご活躍いただくポジションです。 ■主な業務 ・各施設のメンバー管理(マネジメント、勤務シフト、オペレーション等) ・地方自治体によるTIC施設を利用した各種イベントの運営企画 ・各施設来所者のコンシェルジュ対応 ※要英語 ・その他付随業務 ■主な担当施設 ・TIC(ツーリストインフォメーションセンター)※東京駅直結 ・企業受付(TIC入居ビル)※ビル運営会社からの受託運営 ※TIC TOKYO:https://www.tictokyo.jp/
【必須(MUST)】 ・英会話(簡単な接客英語レベル) ・チームビルディング、メンバーマネジメントの経験(管理職経験は不問) 【歓迎(WANT)】 ・外国人を対象とした接客経験 ・観光業に対する高い興味関心 ・旅行代理店でのご経験(旅行業務取扱管理者資格所持者歓迎) ※求める人物像:コールセンターのスーパーバイザーや店舗でのメンバーマネジメントなど、チームの要としてご活躍経験のある方は是非ご応募ください ※募集背景:組織強化に伴う増員
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300~550万
・グランド クラブ(エグゼクティブラウンジ)内でのアシスタントマネージャーとして、クラブフロアのゲストの滞在をより快適にするための サポート。 ・チェックイン、チェックアウト、ラウンジ業務、コンシェルジュ業務等オペレーションの管理業務。 ・アシスタントマネージャーとして、チームの管理、マネージャーのサポート業務。
・ラグジュアリーホテルでのVIPラウンジ業務3年以上 ・ビジネスレベル以上の英語力
ホテルの経営、会員制施設の運営その他
280~450万
【仕事内容】 まずは2~3名のチームの一人として、フロント業務を覚えてらうところから。 チームみんなの力を合わせて、お客様を笑顔にすることがやりがいです。 ホテル龍名館東京は東京駅の近くという立地もありビジネスと観光利用が約半々、 ホテル1899東京は観光利用が約7割。 【業務内容】 当社が運営する「ホテル龍名館東京」の時間帯責任者候補として、 フロント業務をメインに当ホテルの業務をお任せします。 ・フロント業務全般 ・社員、アルバイトの教育育成 ・季節のイベントや宿泊プランなど各種企画開発業務 ・オリジナルアメニティグッズなどのWeb販売、新商品の開発 ※Web販売は店舗売り上げの35%を占めるほど好調で、今後も注力していきます。 慣れてきたら、下記業務に携わることも可能です。 ○商品の企画開発・Web販売 アメニティグッズや、料理人と連携したメニュー開発、季節のイベントや宿泊プラン等の企画を考えます。 ○社員・アルバイトの教育育成 ホテルスタッフの平均年齢が30歳の当社。人材育成や定着は、リーダーとして重要な仕事です。 【キャリアパス】 フロント経験を活かして、入社から約3年を目途に時間帯責任者を目指していただき、 その後アシスタントマネージャー→マネージャーと着実にキャリアアップいただくことを期待します。 時間帯責任者としての役割に加え、ゆくゆくは若手の教育、組織マネジメントにも取り組んでいただきます。 【働く環境】 ・当ホテルには約20名のスタッフが在籍しており、平均年齢30歳と非常に若い組織となっております。 ・伝統的な日系企業でありながらも、トップダウンのカルチャーはありません。 特に若手のアイデアや思いを発信することができる風土が根付いています。 コミュニケーションにストレスなく、自分自身の思いを形にすることができる環境です。 【評価制度】 当社は年功序列ではなく職階制(目標管理制度)を導入し、公平性を重視。 半期ごとに目標を定め、その目標に対して自己評価と上司面談、そして上司全員と役員の会議により 社員の評価が決まる仕組みで、頑張れば頑張るほど報酬として還元される体制です。
【必須要件】 ・ホテルフロント実務経験3年以上(形態は不問) ・経験社数3社目までの方 【歓迎条件】 ・目安TOEIC(R)テスト600点程度の英語力 【求める人物像】 ・笑顔で目を見て会話できる方 ・英語でのやり取りに抵抗がない方、もしくはこれから学びたい方 ・協調性のある方 ・忍耐力のある方
・ホテル事業 ・レストラン事業 ・不動産開発事業 ・不動産賃貸、管理事業
420~670万
【仕事内容】 仕事内容 これまでのホテルの常識に縛られず、お客様が快適に過ごせるホテル作り、ホテル運用全般をお任せいたします。 まずはフロント業務 を中心に、お客様への接客サービスを学んで頂きます。 接客以外にも、各種事務業務やイベントの企画提案、スタッフの教育指導など、マルチ タスクでホテル運営に携わって頂きます。 お客様から喜んでいただけるホテルにするにはどうすれば良いか、社員が自ら意見を出しながら日々 運営に携わっています。 他にはない「からくさホテル」を創り上げていくお仕事です。 <アピールポイント> ・様々な国籍のスタッフが在籍 しており、多様性に富んだ環境です! ・平均残業10時間以下!メリハリをつけて仕事に取り組むことができます。 <具体的な仕事内容> ・フ ロントスタッフとして受付・案内等の接客業務 ・ホテル運営のためのイベント企画・改善提案業務 ・口コミコメントの対応など各種入力業務 ・備品の在庫確認、発注業務 ・各種システム入力作業 ・スタッフの教育、指導 <仕事の醍醐味> ・自らのサービス・提案によりお客様からの 満足を得られます。 ・様々なお客様への接客で、貴重な経験ができます。 ・ホテル運営にかかわるすべての業務をマルチタスクで行うことがで き、全体を知ることができます。
応募資格 ■必須条件: 以下の素養を満たす方 ・外国籍の方はN2を取得されており、N1取得へ前向きな方 <求める人物像> ・多くの人と接する事、「おもてなし」を行うのが好きな方 ・チームでの仕事を経験した事がある方 ・フットワークのよい 方 ・語学を活かしたい、または語学習得に意欲のある方 ・主体的に行動できる方
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600~1000万
宿泊管理本部 トラベル本部 着物レンタル本部 地域プロデュース本部 開発本部 コーポレート本部 人事戦略本部 選考時に詳細ポジションご案内させていただきます。 PRポイント 【MISSION】 日本の魅力で、世界を豊かに 【VISION】 旅の目的地を創出して、日本の観光をリードする 日本の観光には大きなポテンシャルがあります 美味しい食事、奥深さと真新しさのある歴史・文化、美しく多様性のある自然、 日本は数多くの観光資源に恵まれています。 安心・安全、おもてなしの心、規律、日本には旅行者を魅了する魅力があります 観光には、旅行者に安らぎや刺激を与えるとともに、 地域に対して経済的・精神的な豊かさをもたらす力があると信じています しかしながら、まだ日本の観光は魅力を十分に活用できていない 観光業は変革の時です 日本の魅力を活かすことで、 旅行者に活力を、地域に潤いを、働く人に幸せを、届ける存在に。 観光業の未来を指し示す「羅針盤」になりたいという想いを胸に、 「旅の目的地を創出して、日本の観光をリードする」存在を目指します。 主要事業は 宿泊管理事業 トラベル事業 着物レンタル事業 地域プロデュース事業 1~3は訪日外国人観光客を中心にサービスを提供しており、民泊物件の数とバリエーションの拡充、トラベル事業を通じた多彩なコンテンツの提 供、そして着物のバリエーション及び店舗の拡大、またテクノロジーを掛け合わせることで、日本での観光体験をより魅力的なものにすることを 目指しています。 4については、素晴らしい観光体験を提供するための基盤作りや、サステナブルなサービス提供を目指し、訪日外国人観光客を受け入れる自治体 向けに観光に関する商品造成、ツアー企画などのコンサルティングを行っており、またコンサルティングやコミュニティ作りを通じて訪日外国人 観光客を案内するガイドの育成にも取り組んでいます。 これから一気に回復するインバウンド需要を取り込み、東京証券取引所への新規上場、その先には日本最大のインバウンド企業になることを目指 しています。 事業・サービス C向けサービス, B向けサービス, 新規事業開発(事業多角化)に意欲的 一緒に働く人 20代が多い, 女性が多い 風土 協業環境(全体主義・プロジェクト型), 行動的な人が多い(パッションタイプ) 労働環境 年間休日120日以上
【こんな方と働きたい】 ミッション(日本の観光をリードし、文化を次世代につなぐ)に共感ができる バリューに共感できる WOW:ワクワク感と共に、相手の期待を超えていく OWN:自ら舵を握り、挑戦し、価値を生み出す NOW:今を大切に、スピード感を持って取り組む
・宿泊管理事業 ・トラベル事業 ・着物レンタル事業 ・地域プロデュース事業
400~600万
・宿泊部門マネジメント業務(売上/オペレーション/人材等の管理) ・フロント業務全般 チェックイン、チェックアウト、ナイト勤務、電話対応 ほか ・ホテルコンセプトに基づくオペレーションの構築 ・チームビルディング
<求めるスキル・経験(必須)> ・ホテルや旅館の宿泊部門でリーダー等の経験がある方 ・PCスキル(Excel・Word・PowerPoint) ・英語スキル(流暢で必要はございません) <求めるスキル・経験(歓迎)> ・英語以外の外国語(中国語など)スキル <求める人物像> ・積極的なコミュニケーション、様々な職種や立場の人との関わりを楽しめる方 ・勉強し、成長していきたい、行動力がある方 ・当社の理念、価値観に共感できる方 ・過去の経験にとらわれず、新しいことにチャレンジする精神を持っている方 ・目標達成のために組織やチームのメンバーをまとめて率いていける統率力がある方
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