《カスタマーサポート×データ分析》CSから改善業務へ広がるキャリア / フレックスタイム制

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【CS Ops Manager】市場価値の高いキャリア形成/グロース上場/フルフレックス

  700~900万

  株式会社ＧＡ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ東京都港区

  【CS Ops Manager】市場価値の高いキャリア形成/グロース上場/フルフレックス気になる

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  仕事内容

  変革期を牽引し、業界の新たなスタンダードとなる強固なCS Ops組織をゼロベースで創り上げるマネージャーの募集。カスタマーサクセス部門における、データ・システムを活用した仕組み化の立案・実行、および組織 マネジメントをお任せします。【業務詳細】■顧客体験 向上と応対効率化を両立させる仕組みの構築■複数チャネルを横断したデータ連携・運用設計■Salesforce (CRM) やBIツール (Looker Studio) を活用した可視化と分析■AIやGAS、HTMLを用いたツール開発・自動化による業務削減■内部・外部向けFAQコンテンツの品質管理および検索性向上による、フィードバック・ループの確立■チームメンバーの育成、評価、目標管理など

  求める能力・経験

  【必須】■カスタマーサポート、またはそれに準ずるオペレーションのマネジメント経験 (3年以上)■データ分析に基づいた業務改善 (BPR) の実績■CRM (Salesforce等) の運用・管理経験■ダッシュボード作成・ 運用経験 (Looker Studio, Tableau等) 【歓迎】■HTML/GAS (Google Apps Script) を用いた実務効率化の経験■チャットボット (ReConnect等) や各種SaaSツールの導入・リプレイス経験■社内横断的なプロジェクトマネジメント経験 【ポイント】急成長企業のマネジメント変革を牽引したという実績は、今後のキャリアにおいて大きな強みとなります。

  事業内容

  【RENOSYマーケットプレイス事業（不動産情報メディア、不動産売買仲介、不動産販売、設計施工、不動産管理）】【ITANDI事業（SaaS型のBtoB PropTechプロダクト）】【M&A仲介事業】

• エージェント求人

  【コールセンター出身者活躍中】再エネ・省エネ領域の業務設計／運用改善プロジェクト推進担当

  400~750万

  • プロジェクト
  • BPO
  • 営業
  • SaaS導入
  • SaaS
  • 業務設計
  • マニュアル作成

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【コールセンター出身者活躍中】再エネ・省エネ領域の業務設計／運用改善プロジェクト推進担当気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ・再生可能エネルギー・省エネ領域の国家プロジェクト運営支援 ・大手エネルギー企業の業務構築・運用改善 ・業務フローの設計・標準化・改善 ・KPI／業務課題の整理と改善施策の立案 ・顧客企業・社内チーム・外部ベンダーとの三者調整 ・事務局運営（ドキュメント作成、進捗管理、問い合わせ対応） ・新規事業や大規模カスタマーセンターの業務構築支援

  求める能力・経験

  ■必須 ・主体的に課題解決を進めた経験 ・複数ステークホルダー調整の経験 ・コールセンター／BPO／バックオフィス／営業などでの改善経験（業界不問） ■歓迎 ・コールセンターSV／業務設計／運用改善の経験 ・KPI改善・品質改善の実績 ・業務フロー整備・マニュアル作成の経験 ・RPA／SaaS導入などの改善経験 ・エネルギー業界での業務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  大手企業担当【クライアントサクセス】新規事業「HiPro Biz」／年収600万以上も可能

  461~769万

  • 制度構築
  • 人事
  • 提案
  • 財務
  • 部長
  • クロスセル
  • 開発
  • 担当者
  • オンボーディング
  • コンサルタント
  • 営業
  • マネジメント
  • 師長/課長
  • 課長/マネージャー
  • コンサルティング業務
  • イベント運営運用
  • マーケティング
  • プロジェクトマネジメント
  • アップセル
  • 既存顧客
  • 法人営業
  • カスタマーサクセス設計

  パーソルキャリア株式会社東京都港区

  大手企業担当【クライアントサクセス】新規事業「HiPro Biz」／年収600万以上も可能気になる

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  仕事内容

  ■募集背景・ミッション 当社のプロシェアリングサービス「HiPro Biz」を導入された、大手法人顧客への活用支援を行う、クライアントサクセスを募集します。 私たちは、「HiPro Biz」を積極的にご活用いただいているお客様のプロジェクトの成功を通して、更に「HiPro Biz」に熱狂してもらうことを目指しており、CS組織の拡大のため、新たな仲間の募集を行っています。 ■業務概要 セールスと連携しながら、オンボーディングから定着、継続利用、アップセルまで一貫してリードし、顧客満足と顧客深耕の両立をお任せします。 お客様のニーズに応じた最適なアプローチを実施いただき、新たな利用機会を創出することで、顧客の事業成長にコミットいただきます。 ■サービスブランド「HiPro」とは　＜ https://hipro-job.jp/ ＞ 「HiPro」は、「スキルを解放し、社会を多様にする。」をブランドパーパスとした、業界初のプロフェッショナル人材の総合活用支援ブランドです。 タレントシェアリング事業部では、プロ人材による経営支援サービス「HiPro Biz」と、フリーランスITエンジニア専門エージェントの「HiPro Tech」をはじめとして、“雇用によらないはたらき方”の創出に挑んでいます。 労働人口減少等により、優秀な人材の獲得は、企業の経営課題の一つになっています。 副業・フリーランス人材活用が当たり前に行われる社会を創ることで、複雑化する企業課題を解決に導きたい。 また、個人のはたらき方の選択肢を増やし、日本社会の成長を後押ししたい。そのような想いで、事業運営を行っています。 今後も継続的に投資を行うため、ビジネスの成長性、将来性が大きく期待でき、新しいマーケットを切り開いていける環境があります。 ■対応顧客イメージ ・規模：顧客売上100億以上 ・レイヤー：課長層以上～部長層中心 ・業種：製造業、サービス業、IT企業等、様々な顧客をご対応いただきます ・対応プロジェクト：新規事業開発、人事制度構築、DX戦略推進等 ■主な仕事例 ・プロジェクトマネジメントやフォロー対応（企業担当者・プロ人材との間に入った調整等） ・サービス継続利用率向上のための、アカウントプランニング ・全社への利用拡大に向けた、アプローチ・提案活動（電話・メール・紹介等を通じた顧客内の新規開拓活動、既存顧客のアップセル・クロスセル提案） ※プロジェクト＝プロ人材を活用した課題解決プロジェクト ※一人あたりの担当プロジェクト数：約6~8社/30～40プロジェクト程度を担当いただく想定です。 ■特徴と魅力 【大手顧客や社会へ与えられる、影響度の大きさ】 各業界をけん引している大手企業を担当するため、顧客の事業課題解決を通じて業界全体の変化を体感できます。 また、従来の正社員というはたらき方に捉われない、新しい人材活用が当たり前となる社会の創造に貢献できます。 ”日本のはたらく”をより良くすることができる、大きなやりがいを感じられるポジションです。 【大手×ベンチャーのハイブリッドな環境】 パーソルキャリアは7,000名以上の従業員を抱える会社ですが、HiProは社内ベンチャーで設立15年目、その中でもCSは立ち上げ期であり、大手の安定感の元、ベンチャーのスピード感をもった事業に携わることができます。 【クライアントサクセス組成タイミングでの参画が可能】 2025年4月より本格的にクライアントサクセスの立上を進めています。 業務フローの作成、使用ツールの開発、スキルマップの作成と運用、顧客体験を良化させるイベント開催等、手上げ次第であらゆる業務に携わり、組織を作る経験をすることができます。 【課題解決の幅の広さ】 プロ人材活用を基点とし、新規事業/財務戦略/マーケティングなど、様々な経営課題にアプローチができます。 企業の抱える課題ありきで経営課題の解決策を提案するため、商材やサービスに限界がありません。 どんな課題に対しても解決策を提案できるため 、商材の枠に捉われず、お客様の課題に合わせたソリューション提案をしたいという方には最適の環境です。 【営業・コンサルタントとして成長できる】 経営層へのトップアプローチ営業がメインとなるため、高い折衝能力が身につきます。 日々経営者とやり取りするため 、COOの様な経営視点を身に付けることも可能です。 また、潜在的な課題から仮説立てをし、ヒアリングを行い、解決方法を提案するため、営業スキルが磨けます。

  求める能力・経験

  ■必須条件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験2年以上（業界不問） ・BtoBのカスタマーサクセスの経験2年以上（アップセル・クロスセル提案を含む） ■歓迎条件 ・エンタープライズ向けの法人営業経験 ・IT/メーカー業界の顧客向け法人営業経験 ・無形商材を用いたソリューション提案経験

  事業内容

  人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援、副業・兼業・フリーランス支援サービスの提供

• エージェント求人

  【採用プロジェクト推進】週2リモート◎ネオキャリアの総合力を武器に挑む大規模プロジェクト推進役

  450~600万

  • プロジェクト
  • 営業担当
  • 進捗管理
  • 提案
  • プロジェクト推進
  • 営業
  • 法人営業
  • 人事
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社ネオキャリア東京都新宿区

  【採用プロジェクト推進】週2リモート◎ネオキャリアの総合力を武器に挑む大規模プロジェクト推進役気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 大手・上場企業の採用支援案件増加に伴い、受注後のプロジェクト推進を専門に担う体制強化のための募集です。案件立ち上げから安定稼働まで伴走し、関係者を巻き込みながら採用成功を支援します。 【業務内容】 受注後の採用支援プロジェクトについて、クライアントや社内関係者と連携しながら、 案件の立ち上げから安定稼働までの進行管理・伴走支援をお任せします。 ●受注後の案件立ち上げ支援 （クライアントとの初期打ち合わせ、採用フロー、役割分担の確認） ●採用媒体、エージェント、ダイレクトリクルーティングなど各施策の進捗管理 ●営業担当や運用担当など、社内関係部署との調整・情報共有 ●クライアントへの進捗報告や課題整理、改善提案 ●案件の安定稼働に向けたフォローアップ（目安3～6ヶ月） ●複数案件の進行状況を管理し、課題の早期発見／エスカレーション ※新規開拓営業ではありません。 　受注後のクライアントに伴走しながら、 　採用プロジェクトを成功へ導くことがこのポジションのミッションです。 【ポジションの魅力】 ◎顧客の採用成功に伴走し、売上ではなく成果に向き合いながら専門性を高められるポジションです。 ◎大手・上場企業の採用プロジェクトに携わり、多くの関係者を巻き込む推進経験を積めます。 ◎新設組織のため、業務改善や仕組みづくりなど組織づくりにも関与できます。 ◎ノウハウや型が整備されており、未経験領域でもキャッチアップしやすい環境です。

  求める能力・経験

  【必須要件】※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業（提案型）の経験をお持ちの方（業界不問） ・人事・採用業務の経験をお持ちの方 加えて、下記経験をお持ちの方 ・社内外の複数の関係者と連携しながら、業務やプロジェクトを推進した経験をお持ちの方

  事業内容

  ■採用支援 　・新卒、中途、アルバイト、派遣の採用支援 　・専門職の採用支援（介護、エンジニア等） ■就労支援 　・就職活動支援 　・転職活動支援 　・各種専門職への就労支援 ■業務支援 　・営業代行、コールセンター代行、集客支援 　・システム受託開発 　・保育所、学童保育室　など

• エージェント求人

  【リモート可×新宿駅】dodaやエン等マルチに提案し「あらゆる企業の採用課題を解決するプロh」へ

  360~540万

  株式会社ネオキャリア東京都新宿区

  【リモート可×新宿駅】dodaやエン等マルチに提案し「あらゆる企業の採用課題を解決するプロh」へ気になる

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  仕事内容

  ・新規／既存企業へのアプローチ、採用課題やニーズのヒアリング ・クライアントの経営者、採用担当との長期的な採用計画の立案 ・エン転職やdoda、マイナビ転職など各媒体の提案 ・求人広告掲載後のアフターフォロー

  求める能力・経験

  【必須】 個人目標を追った経験1年以上 ※学歴・職種・業界は問いません。 ※販売・サービス業経験のみの方も、上記の経験があれば歓迎いたします。 【歓迎】 ・求人広告営業経験者 ・法人営業経験者 ・IT／不動産業界経験者 【求める人物像】 ・人とコミュニケーションをとることが好きな方 ・成長意欲の高い方 ・自身で思考し、行動に移し、最後までやり遂げる力のある方

  事業内容

  【採用支援】 新卒・中途・アルバイト・派遣の採用支援 メディア、エージェント、派遣、多様な支援 各種専門人材の採用支援 【就労支援】 就職活動支援 転職活動支援 各種専門職への就労支援 【業務支援】 営業代行・コールセンター代行・集客支援 システム受託開発 保育所・学童保育室の運営

• エージェント求人

  【職種・業種未経験歓迎】導入数No.1の医療DXを支えるカスタマーサクセス／研修充実

  400~600万

  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 医療/ヘルスケア
  • 教育研修
  • ソフトウェア
  • 医療事務
  • ハードウェア
  • SaaS
  • 教育
  • スタッフ
  • クラウド
  • クリニック
  • 営業
  • PC/Web
  • 検査機器調整/検査
  • プロジェクト
  • 事務
  • PC
  • 製品
  • 操作指導
  • 導入支援
  • 販売
  • 外勤

  エムスリーソリューションズ株式会社東京都港区

  【職種・業種未経験歓迎】導入数No.1の医療DXを支えるカスタマーサクセス／研修充実気になる

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  仕事内容

  ◤業種未経験可　職種未経験可◢ クラウド型電子カルテの新規導入数全国1位を誇る当社にて、受注決定後にシステム操作方法の指導等を行うカスタマーサクセス職を募集いたします。 【配属先】 カスタマーサクセス本部　首都圏オンボーディンググループ 【ミッション】 当社で扱う電子カルテ等のシステムを導入いただくクリニック様にて、カスタマーサクセスとして、 システム導入～安定稼働までのプロジェクトをけん引していただきます。 営業・サービスエンジニアと協力しながら導入作業をすすめ、 スケジュールのコントロールをしながら稼働日を迎えることがミッションです。 個別ニーズに合わせながら、医療従事者の方が弊社システムをご活用いただけるように、操作方法や運用方法の指導をメインにお任せします。 【業務詳細】 ・システム受注が決まったクリニックにて、ドクター、看護師ほかスタッフへのシステム操作指導 ・既に他社システムを使用していたシステム入替先に対しては、データ乗せ換えや、運用変更に伴う設計変更など ・稼働日1か月後に稼働状況の確認をし、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着促進 各クリニックの診療科目や顧客層に合わせて、システムのカスタマイズや、クリニックで使用している他システムや機器との連携業務もございます。 顧客に寄り添いながら業務遂行できる、やりがいのあるお仕事です。 【働き方について】 ・1顧客に対して平均6～8回訪問し、操作指導を行います ・プロジェクトの期間は2か月ほどです ・状況に応じて直行直帰も可能です（営業所実績として3～4割の直行直帰） 【教育・研修制度】 入社1ヵ月間の研修ののち、各営業所配属となり、先輩と同行をしながら業務を覚えられますので、未経験の方も安心です。 ※医療業界未経験や経験が浅い場合、社内で実施している医療事務研修を受講し、医療事務知識を習得できます。 【扱う製品】 エムスリーデジカル、デジスマ診療、アイチケット等 当社主力製品の電子カルテ「エムスリーデジカル」は年間導入数が1,500件と、圧倒的な製品力を誇っています。 ※電子カルテとは 患者さんの診療内容や経過、看護記録や検査結果、検査画像などの情報を電子データとして保存したものです。 クリニックにとって業務効率化や、医療ミスの低減などに役立ちます。 同ポジションで働く魅力（得られるポータブルスキル） 【カスタマーサクセス職の市場価値】 SaaSビジネスは導入時のみならず、導入後の継続率も重要なキャッシュポイントであり、 スムーズな導入と定着が肝になるため、クラウドサービス市場が拡大し続ける中、 今後もカスタマーサクセス職のニーズが増大していくと考えられます。 【DX推進・生産性向上スキル】 人口減少や働き方改革で生産性の向上が叫ばれる中、さまざまな業界でDX推進がなされており、 医療業界のDX推進や生産性向上を実現していく当社での経験は、貴重なものと考えられます。 また、当社では、ソフトウェアのみならず、ワンストップで、PC・ルーター等、ハードウェアの納品・導入支援から行っており、 医療業界のDXについて1から携わり、身に着けることが可能です。 【成長率高い企業での経験】 電子カルテマーケットが拡大期を迎え、政府推進の医療DXも進む中、当社も高い成長率を志向し、またその途上であるため、成長意欲のある方や変化が楽しめる方にとっては活躍の場が多く、幅広いポータブルスキルが身に付くと考えられます。

  求める能力・経験

  【必須】 以下いずれか ・営業や販売職経験 ・医療現場での就業経験 ・事務系職種から外勤職へキャリアチェンジされたい方

  事業内容

  医療現場のDX支援 ・電子カルテの販売／サポート ・医事会計用コンピュータの製造／販売／サポート ・高度管理医療機器等の販売 ・労働者派遣事業（労働者派遣許可番号：派13-316525）

• 企業ダイレクト

  オープンポジション【三井不動産グループ／人材・サービス事業職】

  455~463万

  サンライフ・クリエイション株式会社東京都新宿区, 東京都中央区

  オープンポジション【三井不動産グループ／人材・サービス事業職】気になる

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  仕事内容

  あなたのご経歴・適性・志向に合わせて、最適なポジションを提案させていただきます。初回は配属業務は（1）･（2）いずれかとなります。(1)三井のマンション コールセンターの運営管理・クライアント対応(2)現場 系業務の派遣営業・業務受託運営 【業務の範囲】■人材派遣事業、人材紹介事業、採用代行・人事業務代行等の人材ビジネス業務全般■ダイレクトメール事業、レンタルサービス事業等に係る請負・受託業務■その他の請負・受託型サービス事業■これらの実務担当/推進に係る業務【変更の範囲】変更なし ※配属先により上記のような幅広い業務をご経験いただく職種となります。

  求める能力・経験

  【必須】■社会人経験2年以上■接客・販売・営業など「人と接する仕事」経験をお持ちの方■コミュニケーションスキルが高い方 【過去入社例】ホテル業界/家電量販店/アパレル/製菓接客販売経験者など 【歓迎】派遣事業に携わった方、不動産業界の経験がある方、コールセンター業務経験のある方 【研修】入社後は約1週間、会社理解や商品知識の座学、現場見学を実施。配属後は、OJT体制にて業務習得いただきます。その他、階層別研修、動画学習などのフォロー体制が充実しており、着実に成長できる環境が整っています。

  事業内容

  1.住宅販売・営業サポート事業　2.人材派遣・人材紹介事業　3.ダイレクトマーケティング事業　4.レンタルサービス事業　5.コールセンター事業・イベント運営事業　6.不動産販売支援事業

• 企業ダイレクト

  【三井不動産グループのオペレーターSV業務】休日実績137.1日/接客経験を活かす

  455~463万

  サンライフ・クリエイション株式会社東京都新宿区, 東京都中央区

  【三井不動産グループのオペレーターSV業務】休日実績137.1日/接客経験を活かす気になる

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  仕事内容

  あなたのご経歴・適性・志向に合わせて、最適なポジションを提案させていただきます。以下概要です。(1)三井のマンション コールセンターの運営管理・クライアント対応(2)現場系業務の派遣営業・業務受託運営 【業務の範囲】・人材派遣事業/人材紹介事業/採用代行/人事業務代行等の人材ビジネス業務全般・ダイレクトメール事業・レンタルサービス事業等に係る請負・受託業務・その他の請負/受託型サービス事業・これらの実務担当/推進に係る業務 ※配属先により上記のような幅広い業務をご経験いただく職種となります。

  求める能力・経験

  【必須】接客・販売・営業など「人と接する仕事」の経験をお持ちの方 ◎業界は問いません。アパレルや雑貨販売など、様々なお客様と関わってきた経験を活かすことができます。◎ 【過去入社例】ホテル業界/家電量販店/アパレル接客経験者など 【研修について】入社後は約1週間、会社理解や商品知識の座学、現場見学を行います。配属後も1カ月半、OJTや実践的なロープレを通じて基礎から学べるため、未経験でも安心です。その後も先輩のサポートや階層別研修、動画学習などのフォロー体制が充実しており、着実に成長できる環境が整っています。

  事業内容

  1.住宅販売・営業サポート事業　2.人材派遣・人材紹介事業　3.ダイレクトマーケティング事業　4.レンタルサービス事業　5.コールセンター事業・イベント運営事業　6.不動産販売支援事業

• エージェント求人

  ◤あなたの接客経験を活かせます！◢【大手損害保険会社×カスタマーサポート】◆面接１回で内定◆定時退勤

  370~450万

  • 金
  • 傷害保険
  • ヒアリング
  • 事務
  • データ/文字入力
  • スーパーバイザー
  • 事故受付
  • 受付
  • 保険
  • 火災保険
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車
  • 自動車/輸送機器
  • 電話応対
  • 自動車保険
  • PC/Web
  • タイピング
  • PC
  • 接客
  • 営業
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 販売

  三井住友海上火災保険株式会社 863562東京都新宿区

  ◤あなたの接客経験を活かせます！◢【大手損害保険会社×カスタマーサポート】◆面接１回で内定◆定時退勤気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 三井住友海上の保険に加入されているお客さまからの事故連絡受付を担当いただきます。 交通事故や火災、自然災害などに遭われたお客さまから状況を伺い、 保険金お支払いセンターへ連携するポジションです。 お客さまの不安に寄り添いながらサポートを行う社会貢献性の高い業務となります。 ▼業務詳細 ■事故受付対応 ・自動車事故、火災事故、自然災害などの受付対応 ・契約者情報や証券番号の確認 ・事故状況や損害内容のヒアリング ・必要に応じてロードサービスなど関連部署をご案内 ■事務処理・データ入力 ・専用システムへの受付内容入力 ・受付情報の確認およびデータ送信 ・保険金お支払いセンターへの引継ぎ対応 ■研修・スキル習得 ・保険知識やシステム操作に関する座学研修 ・ロールプレイングによる電話応対研修 ・実際のお客さま対応を通じた実践研修 ■お客さま対応 ・事故や災害に遭われたお客さまへの寄り添い対応 ・不安やお困りごとのヒアリング ・適切なサービスや窓口のご案内 ■キャリア形成 ・自動車保険以外の火災保険、傷害保険分野への業務拡大 ・SV（スーパーバイザー）や管理部門へのキャリアアップ ・社員区分転換制度を活用したキャリア形成 ■働き方 ・入社後半年～1年を目安に在宅勤務可能 ・月4回以上の出社を前提としたハイブリッド勤務 ・残業月0～5時間程度でワークライフバランスを実現

  求める能力・経験

  ※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※ ■歓迎条件： ・コールセンターや、接客・販売などの経験がある方（※未経験も歓迎） ・営業のご経験のある方 ・人と話をすることが好きな方 ・お客さまの気持ちを受け止め、寄り添える方 ・新たな環境で挑戦したい方 ・長期で安定して勤務できる方 ・基本的なPC操作（タイピング・入力）ができる方 ・学ぶ意欲をもって前向きに取り組める方 誠実で責任感をもって業務を処理できる方、また将来的に担当業務の指示、判断を行う役割を想定しておりますため一緒に成長していきたい、という意欲をもってご就業いただけけるかたであると嬉しいです。先輩社員と一緒に業務を覚えていただきますのでチャレンジしてみたい！というご本人のやる気を重視しておりますのでご興味のある方にはぜひ応募ください。

  事業内容

  1.損害保険業 ・保険引受 ・資産の運用 2.他の保険会社の保険業に係る業務の代理または事務の代行 3.債務の保証 4.確定拠出年金の運営管理業務 5.自動車損害賠償保障事業委託業務

• エージェント求人

  【リモート可・フルフレックス】大手成長SaaS企業/既存顧客の組織課題を解決するコンサル営業（CS）

  588~1050万

  • カスタマーサクセス設計
  • 営業
  • 提案
  • 既存顧客
  • SaaS
  • 法人営業
  • ソフトウェア

  非公開：HRTech領域の急成長企業 東京都港区

  【リモート可・フルフレックス】大手成長SaaS企業/既存顧客の組織課題を解決するコンサル営業（CS）気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 自社が開発・提供するクラウド人事労務ソフトの『マルチプロダクト戦略』において、既存顧客へのエクスパンション（拡販）を牽引し、純増CMRRの最大化と新たな価値提供を行う重要なポジションです。 【職務内容】 既に自社システムを導入している既存顧客に対し、オプション機能や新プロダクトの提案（初回商談〜導入までのクロージング）を担います。 ・インサイドセールス等の別部隊からトスアップされた商談のクロージング対応（メイン業務） ・カスタマーサクセス（CS）と連携した、継続利用・エクスパンションに向けた提案や交渉 ・導入済み機能の活用提案、機能説明、および顧客状況に応じたCSへの活用支援依頼 ※選考を通じて「ミディアム・エンタープライズ」「コマーシャル」「グロース」のいずれかの事業本部内にあるカスタマーセールス部へ配属を決定します。 ※メインKPIはエクスパンションCMRRです。 【ポジションの魅力・キャリアパス】 ・タレントマネジメント機能などの新プロダクトを軸に、企業の「人・組織」の上流課題から具体のシステム運用フローまでを設計する、難易度の高いコンサルティング営業スキルが磨かれます。 ・継続利用率99.5％以上という極めて高い実績を持つシステムだからこそ、顧客の信頼をベースに更なる期待を超える前向きな提案が可能です。 ・マルチプロダクト戦略に伴い新機能が次々とリリースされるフェーズのため、新規領域の販売立ち上げやプロダクト開発へ影響を与えるやりがいがあります。 ・成果がダイレクトに事業成長を牽引する環境であり、将来的には組織マネジメント、新規事業立ち上げ、事業責任者などのキャリア展開が可能です。 【働き方・環境】 ・コアタイムなしのフレックスタイム制（フレキシブルタイム 5:00〜22:00）を導入。 ・リモートワークOK（フルリモートは不可、出社日数指定なし、所属組織の指示により出社・顧客訪問あり）。 ・社外機関の「働きがい認定企業」に選出されるなど、モチベーション高く働ける環境が整っています。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・無形商材の法人営業経験3年以上 ・当社のミッション（労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る）、バリューへ共感いただける方 【歓迎（WANT）】 ・複数のステークホルダーを巻き込んだご経験 ・複数の商材や顧客属性に対する営業において、継続的に成果を出されていた経験 ・ソフトウェア、SaaSサービスの営業のご経験 ・大手企業に対する課題解決型の営業のご経験 【求める人物像】 ・一つひとつの仕事に対し、先んじてリスクを洗い出しながら確実に遂行することが得意な方 ・変化を前向きに捉え、柔軟に適応していける方 ・まずやってみて自身で考えPDCAサイクルを回していく仕事のスタイルが得意な方 ・型化されていない領域でも目的志向をもって物事を推進できる方

  事業内容

  クラウド人事労務ソフトの開発・提供。「誰もがその人らしく働ける社会を作る」をミッションに掲げ、人事領域にとどまらずバックオフィス全体の業務を変革し、新しい時代の組織づくりを支援するインフラシステムとして進化を続けています。ローンチ当初から継続利用率99.5％以上という圧倒的な製品優位性を持ち、現在は労務管理・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを急拡大させる『マルチプロダクト戦略』を推進しています。