トラベルコンシェルジュ（来日中ゲスト対応）リモート可

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  トラベルコンシェルジュ

  400~600万

  観光・旅行東京都渋谷区

  トラベルコンシェルジュ気になる

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  仕事内容

  VIPインバウンド顧客に対する来日中の対応を担当し、ガイドをはじめとするサプライヤーと連携しながら顧客満足度の最大化およびトラブル解決に貢献していただきます。 本ポジションは、現場対応に加え、海外事業部のカスタマーサクセス品質向上を担うプレイングマネージャーとしての役割を期待しています。 具体的には： ・VIPインバウンド顧客の来日中サポート ・土日祝を含むフルタイム勤務による柔軟なシフト対応 ・顧客フィードバックの収集・分析 ・CS業務フローの設計・改善 ・トラブル対応フローの標準化／再発防止設計 ・KPI設計および顧客満足度向上施策の立案・実行 ・メンバーマネジメントおよび育成 必須スキル ・日本国内在住の方 ・英語および日本語をともにビジネスレベル以上で使用できる方 ・チームマネジメント経験（人数不問） ・土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ・業務設計／BPR／業務改善いずれかの実務経験 ・カスタマーサクセス設計、または顧客満足度向上施策の企画・実行経験

  求める能力・経験

  必須スキル ・日本国内在住の方 ・英語および日本語をともにビジネスレベル以上で使用できる方 ・チームマネジメント経験（人数不問） ・土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ・業務設計／BPR／業務改善いずれかの実務経験 ・カスタマーサクセス設計、または顧客満足度向上施策の企画・実行経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  インバウンド手配マネージャー

  500~650万

  観光・旅行東京都渋谷区

  インバウンド手配マネージャー気になる

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  仕事内容

  ■ 主な業務内容 チームマネジメント ・手配スタッフ（6名以上）の業務管理・育成・評価 ・メンバーのスキルアップ支援、OJT・フィードバック実施 ・チーム体制の整備、業務フローの標準化・改善推進 ・繁閑に応じた業務分配・リソース調整 旅程の実行設計・手配管理（実務＋統括） ・宿泊施設、体験、レストラン、交通機関等の手配業務（自ら実務を担当） ・旅程に沿った予約可否確認および代替案調整 ・地域・季節・混雑状況を踏まえた実行可否の判断・最終承認 サプライヤーコントロール ・ホテル、ガイド、ハイヤー、体験提供者との上位折衝・関係構築 ・特別リクエスト（VIP対応、食事制限等）の調整方針の決定 ・品質基準の設定およびパートナー品質管理 催行管理・オペレーション統括 ・旅程進行中の変更・トラブル発生時のエスカレーション対応・意思決定 ・現場チーム（ガイド・ドライバー）との連携体制の統括 ・ツアー全体の運行状況の把握・管理 旅の品質管理 ・手配内容のダブルチェック体制の構築・維持 ・工程間の接続リスク確認・ヘッジ方針の策定 ・チーム全体の品質水準の継続的な向上 社内連携・レポーティング ・旅程設計チームとの実行可否フィードバック ・営業チームとの情報共有・調整 ・来日対応チームへの引き継ぎ統括 ・上長への定期報告・KPI共有 必須スキル 当社事業に共感いただける方 旅行業界での手配業務経験（宿泊・交通・体験・レストラン等の予約・手配実務）7年以上 メンバーマネジメント経験（チームリード・リーダー職以上の経験） Microsoft Office（Word, Excel, PowerPoint）基本的スキル 歓迎スキル カスタマーサクセス・コールセンター経験 富裕層向け支援経験 旅行業務取扱管理者資格 保有 ビジネスレベル程度の英語スキル 業務フロー設計・標準化の経験

  求める能力・経験

  当社事業に共感いただける方 旅行業界での手配業務経験（宿泊・交通・体験・レストラン等の予約・手配実務）7年以上 メンバーマネジメント経験（チームリード・リーダー職以上の経験） Microsoft Office（Word, Excel, PowerPoint）基本的スキル

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【グローバル教育旅行営業（未経験OK）】接客経験からグローバル事業へ｜人生に寄り添うコ ンサル職

  400~650万

  • 教育
  • 提案
  • 営業
  • マネジメント
  • カスタマーサクセス設計
  • プロダクト開発
  • メディア
  • 新規顧客
  • コンサルティング業務
  • マーケティング
  • 開発マネジメント
  • トラブル対応
  • 開発
  • 顧客管理
  • 新規顧客獲得
  • インサイドセールス/電話営業

  株式会社ブルード東京都目黒区

  【グローバル教育旅行営業（未経験OK）】接客経験からグローバル事業へ｜人生に寄り添うコ ンサル職気になる

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  仕事内容

  仕事内容は以下の通りです： 留学メディア事業において、留学コンサルティングを中心に以下の業務を担当します。 ​ 留学コンサルティング: 留学を検討している方へ、目的に合わせた留学プランを提案（例：語学留学、海外大学進学、ワーキングホリデーなど）。 ​ 留学生の現地サポート: 現地生活がスムーズに進むようサポート（例：生活相談、学校サポート、トラブル対応）。 ​ コミュニティ企画・運営: 留学生同士の交流やキャリア支援イベントを企画（例：交流イベント、キャリアイベントの企画・運営）。 ​ マーケティング・新規顧客獲得: SNSや動画メディアを活用し、留学サービスの認知拡大（例：留学体験動画の企画・撮影、SNS発信）。 ​ カスタマーサクセス / 顧客管理: CRMを活用し、顧客フォローや満足度向上を実施。 ​ 将来的には以下の業務にも挑戦可能です： 海外拠点の立ち上げ 事業企画 / 営業企画 海外教育機関との提携 市場リサーチ プロダクト開発 マネジメント 入社1年目から海外拠点立ち上げに関わるチャンスもあります。 ​

  求める能力・経験

  ▼こんな志向の方を歓迎します▼ ・目標に向かって主体的に行動できる方 ・スピード感のある環境で成長したい方 ・海外やグローバルなビジネスに興味がある方 ■歓迎要件 以下いずれかの経験をお持ちの方は、より歓迎します。 ・営業経験1年以上（法人・個人問わず） ・新規営業やインサイドセールスの経験 ・海外経験、または国際的な環境での経験 ・短期離職を繰り返していない方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  マネージャー・事業所運営責任者

  350~550万

  株式会社セントラルサービスシステム東京都中央区

  マネージャー・事業所運営責任者気になる

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  仕事内容

  ホテルを主とした料飲施設のスチュワードにおいて、運営管理・スタッフコントロール・クライアントとの折衝（ホテル側）など

  求める能力・経験

  マネジメント経験者

  事業内容

  全国の三ツ星ホテルで食器の洗浄や、ホテルの清掃業務を行っております。

• エージェント求人

  日本旅行パートナーシップマネージャー

  600~1000万

  観光・旅行東京都新宿区

  日本旅行パートナーシップマネージャー気になる

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  仕事内容

  主な業務内容 担当する旅行商品・トラベルプロポジションの責任者としての管理 新規パートナー契約・条件交渉、商品ラインナップの強化 既存パートナー契約の最適化・競争力維持 トラベルコミッション収益の最大化施策の立案・実行 旅行トレンドの調査、展示会・業界イベントへの参加 社内および会員向けの円滑な運用体制の構築 グローバルチームとの連携（プロジェクト、レポーティング、施策推進） パートナーとの長期的かつ強固な関係構築 ニュースレターおよびプラットフォーム戦略の企画・運用 パートナー向けトレーニング、イベント、インセンティブ、ショーケース等の企画運営

  求める能力・経験

  Benefits 応募要件・求めるスキル ラグジュアリートラベル業界で5年以上の経験 トラベル戦略・業界オペレーションに関する知識 航空業界および旅行業界全般への深い理解 高い交渉力・契約締結スキル データ分析に基づいた意思決定力とリーダーシップ シニアステークホルダーとの関係構築・エスカレーション対応力 Amadeusなどの旅行ツール使用経験（尚可） 新しいアイデアを形にする企画力・実行力 複数プロジェクトを同時に管理できるプロジェクトマネジメント力 チームワークを重視し、スピード感のある環境で働ける方 社内ドキュメント管理・情報共有・コミュニケーション力 プラットフォーム／ニュースレターの運営管理経験 パートナー向けイベント、研修、インセンティブ、FAMトリップ等の企画運営経験 日本市場の戦略に沿った新規ビジネス提案力 ホテル、航空会社、現地手配会社との強固なネットワーク

  事業内容

  -

• エージェント求人

  観光案内所等の運営管理担当（リーダー）

  355万~

  森トラスト・ホテルズ＆リゾーツ株式会社東京都千代田区

  観光案内所等の運営管理担当（リーダー）気になる

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  仕事内容

  東京駅直結のビルで運営する観光案内所「ツーリストインフォメーションセンター（TIC）」にて、メンバー管理をインバウンド客を就寝とした観光ゲストの接客業務、当社グループが運営する企業受付のメンバー管理、またTICが入居するビルの企業受付事業の管理等をお任せいたします。 英語が必要なポジションとなりますので、これまで勉強されてきた英会話力を活かしたい方、チームビルディングやメンバーマネジメントの経験がある方はご活躍いただくポジションです。 ■主な業務 ・各施設のメンバー管理（マネジメント、勤務シフト、オペレーション等） ・地方自治体によるTIC施設を利用した各種イベントの運営企画 ・各施設来所者のコンシェルジュ対応　※要英語 ・その他付随業務 ■主な担当施設 ・TIC（ツーリストインフォメーションセンター）※東京駅直結 ・企業受付（TIC入居ビル）※ビル運営会社からの受託運営 ※TIC TOKYO：https://www.tictokyo.jp/

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・英会話（簡単な接客英語レベル） ・チームビルディング、メンバーマネジメントの経験（管理職経験は不問） 【歓迎（WANT）】 ・外国人を対象とした接客経験 ・観光業に対する高い興味関心 ・旅行代理店でのご経験（旅行業務取扱管理者資格所持者歓迎） ※求める人物像：コールセンターのスーパーバイザーや店舗でのメンバーマネジメントなど、チームの要としてご活躍経験のある方は是非ご応募ください ※募集背景：組織強化に伴う増員

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【フロントコンシェルジュ】大手上場企業管理物件勤務／転居を伴う転勤なし／残業10時間程度◆東京

  400~400万

  • 受付
  • マンション
  • 来客対応

  住友不動産　株式会社東京都新宿区

  【フロントコンシェルジュ】大手上場企業管理物件勤務／転居を伴う転勤なし／残業10時間程度◆東京気になる

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  仕事内容

  ［　業務概要　］ ・住友不動産の高級賃貸マンション［ラ・トゥール］のフロントコンシェルジュとして、ご入居者様の生活をサポートするお仕事です。 ［　具体的業務　］ ・ご入居者様宛の来客対応 ・タクシー手配 ・宅急便・クリーニング等のお預かり、お取次ぎ ・パブリック施設等の予約・管理・受付 ・新規入居者様をお迎えするための準備 ・マンション共有部、お部屋内の修繕や不具合対応の受付 ・上記含む各種サービスのご案内、受付、対応手配 -外国人のお客様もいらっしゃいますので、英語をはじめとした外国語でのコミュニケーションをとる機会をもあります。ご入居様との日々のコミュニケーションを通じて、外国籍の方や富裕層の方との接遇を習得し、管理マネージャーなどステップを目指すこともできます。 ［　業務の魅力　］ ・住友不動産が手がける高級賃貸レジデンスは、都内の魅力あるエリアに建ち並び、通勤しやすい落ち着いた環境が整っています。外国籍の入居者様も多く、航空会社や外資系・日系ホテル、英会話講師、アパレルブランドなど、前職で英語にふれる機会のあった方や、留学経験をお持ちの方が数多く活躍しています。日常会話程度の英語ができれば、より自然にご活躍の幅が広がる点も、このお仕事ならではの魅力です。 ［求める人物像］ ・ホスピタリティ精神をお持ちの方 ・日常会話レベルの英語力を持ちの方

  求める能力・経験

  ［　必須要件　］ ・何かしからの接客経験 ・英語に抵抗感がない方 ・マニュアルにとらわれず、自ら考え行動でき、臨機応変にかつぱーしなるな入居者対応ができる方 ［　歓迎要件　］※必須ではございません※ ・富裕層に対する接客のご経験をお持ちの方 ・仕事の中で英語を使用した経験をお持ちの方 ・チームで働いたご経験をお持ちの方

  事業内容

  ■ビルの開発・賃貸 ■マンション・戸建住宅の開発・分譲 ■宅地の造成・分譲 ■海外不動産の開発・分譲・賃貸 ■建築土木工事の請負・設計・監理 ■不動産の売買・仲介・鑑定　ほか

• 企業ダイレクト

  【地方創生事業】地域に観光客を呼び込みまちを豊かにする推進メンバー

  300~500万

  一般社団法人地域人財基盤東京都渋谷区

  【地方創生事業】地域に観光客を呼び込みまちを豊かにする推進メンバー気になる

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  仕事内容

  ■地域の観光業を支えている法人（自治体や観光協会、DMO、第三セクターなど）を支援し、地域経済活性化を推進します。 今回はプロジェクト先に足を運び、地域事業者（ホテルや商工会などまちづくりの関係者）と観光客が持続的に集まる地域を目指すメンバーとして活躍いただきます。■国内や国外に対する地域PR（地域の認知活動）■集客に向けた企画（観光地を巡るツアーやアクティビティ、体験施設でのイベントなど） やマーケティング（旅行会社・旅行予約サイトなどとの連携含む）■観光やまちづくりにおけるデータの収集、分析など

  求める能力・経験

  【必須】■地域に足を運びながら様々なステークホルダーとの調整・実行が可能な方 ■業務において目標に向かって自ら計画を立てて行動したご経験がある方 ■業務において問題なく運転が可能な方 【歓迎条件】※以下のいずれかのようなご経験をお持ちの方は歓迎 ■事業開発、組織づくりの経験がある方 ■マーケティングスキルのある方 ■地域活性化・まちづくりに関わる業務経験 ■観光・旅行事業での業務経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【🏨大手ホテル】フロントスタッフ‖年間休日120日以上‖未経験歓迎｜転勤なし

  300~560万

  • 予約受付
  • 受付
  • ホテル

  🏨 多様な宿泊スタイルを提供‖ホテル運営のプロフェッショナル‖国内最大級のネットワーク東京都台東区

  【🏨大手ホテル】フロントスタッフ‖年間休日120日以上‖未経験歓迎｜転勤なし気になる

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  仕事内容

  『大手ホテルチェーン』が運営するホテルのフロントスタッフとして お客様の滞在を支える幅広い業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・ チェックイン、チェックアウトの手続きおよび接客対応 ・ 電話やインターネットを通じた予約受付・管理業務 ・ 館内設備や周辺観光スポットをご案内するコンシェルジュ業務 ・ 経理業務、備品の発注、施設内の点検・管理 チームで協力しながらより良いサービスを作り上げる、やりがいのあるお仕事です。

  求める能力・経験

  📍 高校卒業以上の学歴をお持ちの方 📍 ネイティブ〜ビジネスレベルの日本語力（JLPT N1相当）をお持ちの方 📍 経験者歓迎！未経験、第二新卒の方も挑戦可能（充実した研修制度あり） 　

  事業内容

  フルサービスホテルからリゾート、ビジネスホテルまで 全国各地で多角的な宿泊施設の管理・運営を行っています。 地域の特性を活かした「オンリーワン」のサービス提供を目指し ホスピタリティの追求を通じて快適な旅をサポートしています。

• エージェント求人

  東京勤務◇ホテル支配人

  550~700万

  • 品質管理
  • 運営管理
  • 新規事業
  • サービス提供
  • ホテル
  • スタッフ育成
  • 提案
  • シフト調整
  • 管理職

  株式会社K十ホスピタリティマネジメント東京都台東区, 東京都千代田区, 東京都目黒区

  東京勤務◇ホテル支配人気になる

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  仕事内容

  全国に展開する「Four Points Flex by Sheraton」ブランドホテルの運営管理やスタッフ育成、顧客満足度向上など幅広い業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ◇各施設でスタッフのシフト調整や部下育成 ◇経営視点からの運営改善 ◇数値管理 【特徴】 ◇複数ホテルの統括を依頼する場合もあり、チームをまとめながら質の高いサービス提供に努めます。 ◇また、顧客満足度向上や新規事業提案にも積極的に関われるポジションです。 【会社について】 国内で「Four Points Flex by Sheraton」ブランドを多数展開する成長企業です。リブランディングホテルの開業や顧客満足度向上に力を入れ、国内外のお客様に高品質な宿泊体験を提供しています。福利厚生や従業員割引も充実し、長く働きやすい環境です。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ホテルの運営会社またはサービス関連会社における管理職としての経験 【歓迎条件】 英語スキル ホテルシステムOPERAの知見 ホテル宿泊部におけるオペレーション経験 数値管理能力 ロジカルシンキングができること

  事業内容

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