債権回収マネージャー◆BMWグループのDXと業務変革をリードする重要職

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【業務コンサル・BPR】組織立ち上げの中核メンバー｜戦略から実行まで一気通貫【年収～1200万円】1

  600~1200万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【業務コンサル・BPR】組織立ち上げの中核メンバー｜戦略から実行まで一気通貫【年収～1200万円】1気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■同社について： パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、東証プライム上場・パーソルホールディングスのグループ会社で、コンサルティング・BPO事業に特化した戦略ビジネスユニットの中核会社として2024年10月に誕生した新しい会社です。「はたらいて、笑おう。」をビジョンに、アウトソーシング、テクノロジー、コンサルティングを組み合わせ、クライアントやはたらく人々の生産性向上を支援しています。 現在、以下の4つの事業を展開しており、構想策定・プランニングだけでなく、幅広い領域において実行・運用・仕組み化までを担うことでクライアントの変革とビジネスサクセスを実現するアセットとソリューションを自社内に持っています。 • BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業 • CX（カスタマーエクスペリエンス）事業 • コンサルティング事業 • BPaaS・プロダクト事業 パーソルグループとしては日本の大手企業の多くがクライアントであり、多様で専門性の高いサービス群を有機的に提供していくことで、労働人口減少により大きな社会課題となっている日本の生産性向上に寄与することがパーソルビジネスプロセスデザインの使命と考えております。 ■ 募集背景 アカウントエグゼクティブ本部では、クライアントの重要な経営アジェンダに対し、BPO・コンサル・CX・BPaaSといった各事業の知見やアセットを横断的に組み合わせながら、大規模業務改革やBPOスキームの提案・実行を推進しています。 現在、こうした案件を担う横断型コンサルティングチームの立ち上げフェーズにあり、提案からデューデリジェンス、業務設計、BPO移管前工程、初期立ち上げまでを一貫して実務として担えるメンバー層を拡充するための採用です。 ■ 期待する役割 本ポジションは、アカウントエグゼクティブ本部のコンサルティングチームの一員として、責任者と同じプロジェクト領域に入り込み、実行の中心を担う役割です。 提案段階から案件に関与し、改革方針立案、デューデリジェンス、業務設計、BPO移管前工程、初期立ち上げまでを自ら手を動かし、各事業部と協力し推進することで、プロジェクトを前に進めることを期待しています。 ■ 業務内容 対外：ソリューション・オファリングの開発・提案 ・各事業が持つ代表的な機能・サービスを組み合わせ、クライアントの業務改革を実現する提案内容・改革方針を具体化 ・提案論点の整理、ストーリー設計、資料作成 ・営業チームや社内関係者と連携した提案活動の推進 対外：導入初期のデューデリジェンス・業務改革対応 ・デューデリジェンス（DD：現状調査）の実施、業務可視化、課題整理 ・AsIs／ToBe整理および業務改革実行計画の策定支援 ・プロジェクト初期フェーズにおける業務設計・立ち上げ対応 対内：横断標準・業務設計への関与 ・BPO移管前工程の設計支援（体制、SLA、統制、教育、計数など） ・実案件で作成した成果物の整理、テンプレート化 ・メニュー化・再利用を前提としたアウトプット整備 ■ ポジションの魅力 ・戦略立案・提案から実行・立ち上げまで一気通貫で携わることができる ・大規模業務改革やBPO案件の「実装フェーズ」を担う経験を積める ・横断組織の立ち上げ期に参加し、成果物が組織の標準として残る経験ができる ・責任者の近くで案件を推進しながら、将来的に提案リードやチームリードを目指せる ■組織体制 • 世界最大手のコンサルティングファームでパートナー・執行役員を経験し、外資系BPO会社の日本法人代表取締役社長を務めたものが管掌の取締役執行役員 • ステークホルダー：営業本部、各事業本部（BPO／CX／コンサル／BPaaS）、企画部門、外部パートナー（コンサル／SIer）

  求める能力・経験

  ■ 必須要件 ・コンサルティングファームまたはそれに準ずる環境での実務経験（目安3年以上） ・BPR／業務設計／BPO移管設計／運用立上げのいずれかの主担当経験 ・論点整理や業務設計内容を構造化して資料作成できるスキル ■ 歓迎要件 ・大規模業務改革やBPO案件への参画経験 ・RPA、ERP、AI等の業務活用に関する知見 ・提案内容や成果物の標準化、テンプレート化の経験 ■ 求める人物像 ・構想だけでなく、業務設計や立ち上げまで含めて実務で価値を出したい方 ・現場に入り込み、業務の実態を踏まえた改善設計ができる方 ・アウトプットの質でプロジェクトを前に進めることにやりがいを感じる方

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  【業務コンサル・BPR】組織立ち上げの中核メンバー｜戦略から実行まで一気通貫【年収～1200万円】2

  700~1200万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【業務コンサル・BPR】組織立ち上げの中核メンバー｜戦略から実行まで一気通貫【年収～1200万円】2気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■同社について： パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、東証プライム上場・パーソルホールディングスのグループ会社で、コンサルティング・BPO事業に特化した戦略ビジネスユニットの中核会社として2024年10月に誕生した新しい会社です。「はたらいて、笑おう。」をビジョンに、アウトソーシング、テクノロジー、コンサルティングを組み合わせ、クライアントやはたらく人々の生産性向上を支援しています。 現在、以下の4つの事業を展開しており、構想策定・プランニングだけでなく、幅広い領域において実行・運用・仕組み化までを担うことでクライアントの変革とビジネスサクセスを実現するアセットとソリューションを自社内に持っています。 • BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業 • CX（カスタマーエクスペリエンス）事業 • コンサルティング事業 • BPaaS・プロダクト事業 パーソルグループとしては日本の大手企業の多くがクライアントであり、多様で専門性の高いサービス群を有機的に提供していくことで、労働人口減少により大きな社会課題となっている日本の生産性向上に寄与することがパーソルビジネスプロセスデザインの使命と考えております。 ■ 募集背景 アカウントエグゼクティブ本部では、クライアントの重要な経営アジェンダに対し、BPO・コンサル・CX・BPaaSといった各事業の知見やアセットを横断的に組み合わせながら、大規模業務改革やBPOスキームの提案・実行を推進しています。 現在、こうした案件を担う横断型コンサルティングチームの立ち上げフェーズにあり、提案からデューデリジェンス、業務設計、BPO移管前工程、初期立ち上げまでを一貫して実務として担えるメンバー層を拡充するための採用です。 ■ 期待する役割 本ポジションは、アカウントエグゼクティブ本部のコンサルティングチームの一員として、責任者と同じプロジェクト領域に入り込み、実行の中心を担う役割です。 提案段階から案件に関与し、改革方針立案、デューデリジェンス、業務設計、BPO移管前工程、初期立ち上げまでを自ら手を動かし、各事業部と協力し推進することで、プロジェクトを前に進めることを期待しています。 ■ 業務内容 対外：ソリューション・オファリングの開発・提案 ・各事業が持つ代表的な機能・サービスを組み合わせ、クライアントの業務改革を実現する提案内容・改革方針を具体化 ・提案論点の整理、ストーリー設計、資料作成 ・営業チームや社内関係者と連携した提案活動の推進 対外：導入初期のデューデリジェンス・業務改革対応 ・デューデリジェンス（DD：現状調査）の実施、業務可視化、課題整理 ・AsIs／ToBe整理および業務改革実行計画の策定支援 ・プロジェクト初期フェーズにおける業務設計・立ち上げ対応 対内：横断標準・業務設計への関与 ・BPO移管前工程の設計支援（体制、SLA、統制、教育、計数など） ・実案件で作成した成果物の整理、テンプレート化 ・メニュー化・再利用を前提としたアウトプット整備 ■ ポジションの魅力 ・戦略立案・提案から実行・立ち上げまで一気通貫で携わることができる ・大規模業務改革やBPO案件の「実装フェーズ」を担う経験を積める ・横断組織の立ち上げ期に参加し、成果物が組織の標準として残る経験ができる ・責任者の近くで案件を推進しながら、将来的に提案リードやチームリードを目指せる ■組織体制 • 世界最大手のコンサルティングファームでパートナー・執行役員を経験し、外資系BPO会社の日本法人代表取締役社長を務めたものが管掌の取締役執行役員 • ステークホルダー：営業本部、各事業本部（BPO／CX／コンサル／BPaaS）、企画部門、外部パートナー（コンサル／SIer）

  求める能力・経験

  ■ 必須要件 ・コンサルティングファームまたはそれに準ずる環境での実務経験（目安3年以上） ・BPR／業務設計／BPO移管設計／運用立上げのいずれかの主担当経験 ・論点整理や業務設計内容を構造化して資料作成できるスキル ■ 歓迎要件 ・大規模業務改革やBPO案件への参画経験 ・RPA、ERP、AI等の業務活用に関する知見 ・提案内容や成果物の標準化、テンプレート化の経験 ■ 求める人物像 ・構想だけでなく、業務設計や立ち上げまで含めて実務で価値を出したい方 ・現場に入り込み、業務の実態を踏まえた改善設計ができる方 ・アウトプットの質でプロジェクトを前に進めることにやりがいを感じる方

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  【業務コンサル・BPR】組織立ち上げの中核メンバー｜戦略から実行まで一気通貫【年収～1200万円】3

  800~1200万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【業務コンサル・BPR】組織立ち上げの中核メンバー｜戦略から実行まで一気通貫【年収～1200万円】3気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■同社について： パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、東証プライム上場・パーソルホールディングスのグループ会社で、コンサルティング・BPO事業に特化した戦略ビジネスユニットの中核会社として2024年10月に誕生した新しい会社です。「はたらいて、笑おう。」をビジョンに、アウトソーシング、テクノロジー、コンサルティングを組み合わせ、クライアントやはたらく人々の生産性向上を支援しています。 現在、以下の4つの事業を展開しており、構想策定・プランニングだけでなく、幅広い領域において実行・運用・仕組み化までを担うことでクライアントの変革とビジネスサクセスを実現するアセットとソリューションを自社内に持っています。 • BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業 • CX（カスタマーエクスペリエンス）事業 • コンサルティング事業 • BPaaS・プロダクト事業 パーソルグループとしては日本の大手企業の多くがクライアントであり、多様で専門性の高いサービス群を有機的に提供していくことで、労働人口減少により大きな社会課題となっている日本の生産性向上に寄与することがパーソルビジネスプロセスデザインの使命と考えております。 ■ 募集背景 アカウントエグゼクティブ本部では、クライアントの重要な経営アジェンダに対し、BPO・コンサル・CX・BPaaSといった各事業の知見やアセットを横断的に組み合わせながら、大規模業務改革やBPOスキームの提案・実行を推進しています。 現在、こうした案件を担う横断型コンサルティングチームの立ち上げフェーズにあり、提案からデューデリジェンス、業務設計、BPO移管前工程、初期立ち上げまでを一貫して実務として担えるメンバー層を拡充するための採用です。 ■ 期待する役割 本ポジションは、アカウントエグゼクティブ本部のコンサルティングチームの一員として、責任者と同じプロジェクト領域に入り込み、実行の中心を担う役割です。 提案段階から案件に関与し、改革方針立案、デューデリジェンス、業務設計、BPO移管前工程、初期立ち上げまでを自ら手を動かし、各事業部と協力し推進することで、プロジェクトを前に進めることを期待しています。 ■ 業務内容 対外：ソリューション・オファリングの開発・提案 ・各事業が持つ代表的な機能・サービスを組み合わせ、クライアントの業務改革を実現する提案内容・改革方針を具体化 ・提案論点の整理、ストーリー設計、資料作成 ・営業チームや社内関係者と連携した提案活動の推進 対外：導入初期のデューデリジェンス・業務改革対応 ・デューデリジェンス（DD：現状調査）の実施、業務可視化、課題整理 ・AsIs／ToBe整理および業務改革実行計画の策定支援 ・プロジェクト初期フェーズにおける業務設計・立ち上げ対応 対内：横断標準・業務設計への関与 ・BPO移管前工程の設計支援（体制、SLA、統制、教育、計数など） ・実案件で作成した成果物の整理、テンプレート化 ・メニュー化・再利用を前提としたアウトプット整備 ■ ポジションの魅力 ・戦略立案・提案から実行・立ち上げまで一気通貫で携わることができる ・大規模業務改革やBPO案件の「実装フェーズ」を担う経験を積める ・横断組織の立ち上げ期に参加し、成果物が組織の標準として残る経験ができる ・責任者の近くで案件を推進しながら、将来的に提案リードやチームリードを目指せる ■組織体制 • 世界最大手のコンサルティングファームでパートナー・執行役員を経験し、外資系BPO会社の日本法人代表取締役社長を務めたものが管掌の取締役執行役員 • ステークホルダー：営業本部、各事業本部（BPO／CX／コンサル／BPaaS）、企画部門、外部パートナー（コンサル／SIer）

  求める能力・経験

  ■ 必須要件 ・コンサルティングファームまたはそれに準ずる環境での実務経験（目安3年以上） ・BPR／業務設計／BPO移管設計／運用立上げのいずれかの主担当経験 ・論点整理や業務設計内容を構造化して資料作成できるスキル ■ 歓迎要件 ・大規模業務改革やBPO案件への参画経験 ・RPA、ERP、AI等の業務活用に関する知見 ・提案内容や成果物の標準化、テンプレート化の経験 ■ 求める人物像 ・構想だけでなく、業務設計や立ち上げまで含めて実務で価値を出したい方 ・現場に入り込み、業務の実態を踏まえた改善設計ができる方 ・アウトプットの質でプロジェクトを前に進めることにやりがいを感じる方

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  楽天　【トラベル&モビリティ事業 戦略営業部】アライアンスパートナーシップスペシャリスト

  600~1000万

  • マネージャー
  • 分析
  • 戦略立案
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • プロジェクト
  • 課題設定
  • 戦略提案
  • マニュアル作成
  • 問い合わせ対応
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • プロジェクトマネージャー
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word
  • プログラミング
  • Python

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【トラベル&モビリティ事業 戦略営業部】アライアンスパートナーシップスペシャリスト気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【部署・サービスについて】 楽天トラベルは、日本最大級の旅行総合予約サイトとして、ホテル・旅館・レンタカーなどの サービスを提供しています。 私たちは以下のビジョンとミッションを掲げ、旅行業界の未来を切り拓いています。 ・ビジョン：アジアの旅行業界を牽引するリーダー ・ミッション：今よりももっと良い体験を提供し、パートナーが世界一輝けるプラットフォームになる 楽天トラベルのシステムは、R-ConnectというAPIを用いて、外部のホテルシステムや ベンダーと接続し、宿泊施設の在庫や料金の連携を行っています。 この連携は、国内宿泊において楽天トラベルの売上全体の９７％を占めており ほぼすべての宿泊施設にご利用いただいています。 当部署はこのR-Connectというプロダクトを管理しており、既存パートナーとの 運用保守や新規パートナーとの接続契約を行っています。 我々のミッションは、このコネクティビティを通じてより多くの在庫を獲得し 楽天トラベルのミッションを実現することにあります。 ＜このポジションの魅力＞ 本ポジションでは、社内外のパートナーと連携しながら、システム連携やプロジェクト推進を 通じて、ビジネス全体を俯瞰するスキルを磨くことができます。 特に、開発経験を活かしながらビジネスサイドでのキャリアを築きたい方にとって、理想的な環境です。 ・成長機会 　業務を通じて、プロジェクトマネジメントスキルを活かしながら 　ビジネス戦略の立案、実行に関わることが出来ます。 ・挑戦の場 　コネクティビティを活用し、新たな提携を生み出すことで、事業拡大に直接貢献できます。 ・キャリアパス 　将来的には、プロジェクトマネージャーやビジネスアナリスト 　さらには戦略立案を担うリーダー職への道が開かれています。 【募集背景】 今回は、インバウンドにおけるコネクティビティ事業拡大のための増員となります。 【業務内容】 このポジションでは、社内外の多様なパートナーと密接に連携し、システム連携や プロジェクト推進に携わることで、ビジネス全体を俯瞰する視点と 実践的なスキルを磨き上げることができます。 特に、将来的に開発に関連する領域へキャリアの幅を広げたいと お考えの方にとって、理想的な成長環境があります。 ビジネスとテクノロジーの架け橋となり、あなたのキャリアを 次のステージへと押し上げるチャンスです。 ・総合的なビジネススキルと成長機会 　日々の業務を通じて、ビジネス全体の流れを深く理解し、幅広い実践的なスキルを習得できます。 　ビジネスサイドと開発サイド双方の視点を持つことで、市場価値の高い 　人材へと成長することができます。 ・問題解決能力と分析力の飛躍的向上 　業務プロセスの改善提案や実行を通じて、複雑な課題を見つけ出し、解決に導くための 　問題解決能力と分析力を飛躍的に高めることができます。 ・多様なキャリアパスの可能性 　将来的には、プロジェクトマネージャー、ビジネスアナリストといった 　専門職はもちろんのこと、あなたの志向と成果次第で、さらなる高みを 　目指せる多様なキャリアパスが拓かれています。 具体的には以下の業務をお任せします ・社内外の関係者と連携し、社内ツールを用いてパートナーとのシステム連携設定や 　問い合わせ対応を行います。 ・プロジェクトサポート 　プロジェクトの進捗管理、スケジュール調整、関係者との 　円滑なコミュニケーションを担います。 ・業務プロセスの最適化 　業務フローの見直しや改善提案を通じて、効率的な運営を支援します。 ・ドキュメント作成 　各種マニュアルやガイドラインの作成、更新を担当します。 ・その他サポート業務 　上記以外にも、必要に応じて幅広いサポート業務に携わります。 将来的には、プロジェクトマネージャーとして新規アライアンスパートナーシップ 締結プロジェクトをリードするなど、ご活躍いただくことを期待しています。 【働く環境】 人員構成：5名（男性1名、女性4名） 年齢層：20代後半が中心 ＜中途入社者の主なバックグラウンド＞ ・ホテル業界 ・オンライントラベルエージェント ＜中途入社者のキャリアパス事例＞ ・新卒で入社後、レンタカー事業のマーケティング担当としてキャリアアップ ・新卒で入社後、大手クライアントの営業担当としてキャリアアップ ・前職のカスタマーサポートから中途採用で入社後、開発部門の 　プロジェクトマネージャーとしてキャリアアップ

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・MS Office（Word、Excel、Powerpoint）操作経験 ・マニュアルに沿った設定作業を滞りなく正確に実施したご経験 ・ステークホルダーとの円滑なコミュニケーションを行う能力 ・問題解決能力 ・ロジカルシンキング及びマルチタスク能力 【歓迎要件】 ・APIに関するサポート業務経験 ・コネクティビティ関連業務経験 ・旅行・宿泊業界経験 ・カスタマーサポート経験 ・Pythonをはじめとするプログラミングスキル ・社外取引先との業務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ビジネス・事業企画開発（住宅用太陽光・蓄電池関連ビジネスの構築・推進）／在宅・フレックス導入

  900~1300万

  東京ガス株式会社東京都港区

  ビジネス・事業企画開発（住宅用太陽光・蓄電池関連ビジネスの構築・推進）／在宅・フレックス導入気になる

  もっと見る

  仕事内容

  住宅用太陽光・蓄電池関連ソリューションに関するミドルオフィス業務 　・住宅用太陽光（アパート含む）の新市場開拓（調査、戦略・戦術立案、実行） 　・ビジネスモデル・スキームの構築 　・同、実行準備（各種法令に基づく契約関係整備、価格設計・経済シミュレーション、業務設計等） 　・展開時の営業部門支援　など 【フレックス等活用状況】 子の送迎がある社員も多く、大半の社員がFLEXを活用している。リモートワークは個々の社員によるが概ね平均1～2回/週の頻度で利用されている。 【キャリアパス】 入社時の職場で3～5年で専門性を発揮･伸長いただいたのち、再エネ・脱炭素関連サービスの開発・提供部門、サステナビリティ部門に加えて、専門性を活かしてコーポレート部門（財務・企画）や海外部門などの活躍などが期待できる。

  求める能力・経験

  *求めるスタンス・能力（以下のスタンスや実行力を持ちどのような環境下でも事業を前へ進められる方） ・自ら課題を設定し、解決策の立案から実行までを完遂できる ・未経験の領域においても主体的に情報収集・分析を行い、仮説検証と試行錯誤を通じて事業を推進できる ・アイデアを具現化し、具体的な成果に結びつける高い実行力がある ・事業開発・推進において直面する困難な課題に対し、社内外を巻き込みながら乗り越えられる *具体的な業務経験（以下のうち、いずれか２項目以上の具体的な実務経験を持つ方） ・事業の立ち上げ： 新サービスの立ち上げ、または事業のスケール化に関わった経験（年間売上 数億円以上の事業規模） ・事業計画、財務計画の立案： 財務に関する基礎的な素養を持ち、事業開発における収支シミュレーションの策定経験 ・事業スキーム構築： 新規サービス開発時における、各種法令等を考慮した事業スキーム構築の経験 ・事業開発プロセス： 新規事業における仮説の立案、実行、および効果検証までの一連の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【想定年収〜1500万円】新設部門の立ち上げ/Sales・グループ横断サービスオペレーション責任者

  1000~1500万

  • M&A対応
  • 品質管理
  • 課題設定
  • マニュアル作成
  • マネジメント
  • 顧客対応
  • リスクマネジメント
  • 棚卸
  • プロダクト開発
  • 提案
  • 商談
  • 見積もり
  • 情報管理
  • 体制構築
  • 開発
  • 店舗
  • 個人情報保護
  • Web/ITサービス
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • インシデント対応
  • SaaS

  カケハシ東京都港区

  【想定年収〜1500万円】新設部門の立ち上げ/Sales・グループ横断サービスオペレーション責任者気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【配属部署】 DeliverySupport＆Operation Division / Service Management（2026年3月新設） ※同Divisionはデリバリー、テクニカルサポート、ユーザーサクセスなどを管轄しており、本ポジションは新設された「Service Management」部門のMgr候補としての採用となります。 【募集背景】 当社（KKHSグループ）ではこれまで、スピードを重視してプロダクトと機能をリリースし続けておりました。その結果、一定の市場シェアとプレゼンスを獲得いたしましたが、社内オペレーションにおいては「人力×マニュアル」で属人的な状態となっており、トランザクション（店舗増・オプション対応 等）の増加に伴って業務が肥大化しています。 そして、属人的なマニュアル対応が多いためガバナンスが弱く、インシデントリスクを含んでいること、さらにはDX基盤が未整備であることが、今後の事業成長における大きなボトルネックとなっています。 加えて、M&Aによる複数Entityがカケハシグループに合流する中、今後の主力プロダクトの開発に向け、カケハシグループとしての集約・統合・平準化されたオペレーションとそこに紐づく顧客情報×システムの整備が急務となってきています。 こうした背景のもと、現業業務課題を打破しつつ、将来に向けた変化に強く高品質なオペレーションのToBe検討と具体構築を実現するため、新たに「Service Management」組織を新設し、カケハシグループ横断的な業務プロセスの標準化とオペレーションシステムの構築及び、プロダクト側への要件整理を牽引するリードメンバーを募集します。 【ミッション】 ・現在運用されている、プロダクトから発生する「サービス」領域における顧客対応業務や業務オペレーションをプロダクト×組織横断的にマネジメントし、非効率を解消し、生産性を向上させること。 ・カケハシグループとしてのあるべき業務標準プロセス・顧客情報の持ち方・下支えするシステムのToBe検討と具体構築、及び付帯するリスクマネジメントを推進していただきます。 【主な業務内容】 部門長や既存メンバーと連携しながら、以下の業務を段階的に担っていただきます。 ①業務プロセスの可視化と標準化（属人化の解消） ・社内オペレーション（商談～見積もり作成・管理～契約～顧客情報管理 等のSales Operation、機能オプション申し込み～開発連携～機能On/Off管理 等のサービス利用Operation 等）のフローの見える化・課題抽出・ToBe再定義（グループ共通化）、実構築 ②プロダクト起因のボトルネック解消 ・顧客のプロダクトUI/UX仕様起因による、マニュアル的オペレーションの把握、課題棚卸と改善に向けた業務要求整理、及び開発側との調整 ③障害管理・リスクマネジメントの体制構築 ・プロダクト/サービス×カケハシグループにおける、障害発生時の対応体制・フローの構築、インシデント定義・レベル分け、顧客コミュニケーションルールの再策定 ・法務やコーポレートIT部門と連携しながら、法令ガイドラインへの準拠、BCP検討、個人情報保護などのリスクマネジメント要件把握と業務への落とし込み ④上述1～3における、カケハシグループ（子会社跨ぐ）におけるプロダクト横断的なオペレーション・顧客情報の持ち方・業務システム・プロダクト連携プロセス・プロダクトへの標準的仕様要件要請 等のToBe策定と実現 【このポジションの魅力・やりがい】 ・新設部門のコアメンバー： 立ち上げ直後の組織において、裁量を持ってゼロベースからの仕組み化・標準化に取り組むことができます。 ・組織横断的なハブとしての活躍： プロダクト開発側では拾いきれないリアルな業務要件をグループ横断的に抽出し、ビジネス側と開発側の橋渡し役として全社的なプロセス改善・ToBe構築をリードできます。 ・裁量の大きさと意思決定のスピード感 組織のコアメンバーとして、経営層に近い距離感で業務に携われます。提案がダイレクトに反映される環境であり、自身の介在価値を強く実感できます。 ・「仕組みづくり」から携われるフェーズ 完成された組織での業務運用・改善ではなく、ゼロベースでプロセスを構築したり、既存の仕組みをアップデートしたりする経験が積むことができ、更にM&A後のEntityを跨いだグループ内統合を進めて行く文脈（≒PMI）でもあるため、市場価値の高いキャリア形成が可能です。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ・Sales Operation等の商談～契約～導入～運用に至るまでのオペレーションと、そこに関わる顧客情報とシステムを構築し、マネージメントした経験 ・事業会社またはコンサルティングファームにおける、業務フロー改善（BPR）やプロセス標準化の経験 ・開発部門（PdM、エンジニア等）とビジネス部門の間に立ち、業務要件・非機能要件の定義を行った経験 ・課題の本質を見極め、ステークホルダーを巻き込み自律的に改善を推進したPJTのご経験 ■歓迎スキル: ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサポート、カスタマーサクセス、セールスオペレーション等に関連する業務知識 ・ITサービスマネジメント（ITIL等の知識）に基づく運用体制の構築経験 ・インシデント対応フローの設計や、リスクマネジメント（BCP策定など）の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤ベンダーフリーのIT戦略｜NTTデータ◢ 顧客の理想を形にするITアウトソーシング・運用コンサル

  600~1000万

  • Web/ITサービス
  • プロジェクト
  • 製品
  • 提案
  • ServiceNow
  • パートナー
  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • ツール導入
  • 運用設計
  • 要件定義

  NTTデータ経営研究所東京都港区

  ◤ベンダーフリーのIT戦略｜NTTデータ◢ 顧客の理想を形にするITアウトソーシング・運用コンサル気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ◇◆顧客のIT運用を次世代へ導く「真のパートナー」として、フラットな提案を。◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ベンダーフリーな環境：特定の製品に縛られず、顧客にとって「何が真に最適か」を追求できる ✓上流工程から一貫：現状のアセスメントからToBe策定、ITSMツール導入まで裁量を持って支援可能 ✓中途入社者が活躍中：キャリア採用比率約3割。20代〜50代まで幅広い層がフラットに切磋琢磨する環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ NTTデータ経営研究所 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 顧客のITアウトソーシングニーズに対し、自社運用ソリューション「emerald」を含む多様な選択肢から、アセスメント・コンサルティングを提供するITサービスプロバイダーです。マルチベンダーかつベンダーフリーの立場から、顧客のビジネス価値を最大化するIT運用体制の構築を支援しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓顧客のIT運用業務支援ニーズに対する初期アセスメントの実施 ✓運用のあるべき姿（ToBe）を描くコンサルティング業務 ✓アウトソーシング施策の企画・提案 ✓ITSMツール（ServiceNow/LMIS等）やRPA導入を含む運用改善施策の立案 ✓顧客の課題に合わせたIT運用基盤の最適化支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手企業向けITサービスマネジメント（ITSM）ツールの導入コンサルティング ✓レガシーな運用体制から次世代型運用モデルへのトランスフォーメーション支援 ✓マルチベンダー環境における運用プロセスの標準化および効率化プロジェクト ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓製品の制約なく、顧客視点で本当に必要なソリューションを提案したい方 ✓運用の現場経験を活かし、より上流のコンサルティング領域へ挑戦したい方 ✓ServiceNow等のITSMツールを活用した業務変革に興味がある方 ✓多様なバックグラウンドを持つメンバーとフラットな環境で働きたい方

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件（MUST） ✓運用提案の前段となる現状調査・評価（アセスメント）の経験 ✓ToBe策定から実現施策提案（コンサルティング）を主導した経験 歓迎条件（WANT） ✓運用案件の要件定義、運用設計（立ち上げ準備）の経験 ✓ServiceNowやLMISなどのITSMツール導入コンサル・設計・導入経験 ✓複数顧客を横断する運用サービスの立ち上げや運営の主導経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  家庭用太陽光・蓄電池の事業開発／大手ガス

  1000~1300万

  • プロジェクトリーダー
  • 事業推進
  • プロジェクト
  • 予算管理
  • 予算計画
  • 事業計画
  • プロジェクトマネジメント

  東京ガス株式会社東京都港区

  家庭用太陽光・蓄電池の事業開発／大手ガス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  家庭用新築および既築住宅エンドユーザーに対する太陽光発電や蓄電池等のソリューション展開に関わる下記業務　 ・ソリューション拡販・運営に関するプロジェクトリーダー　 ・提携パートナー企業との協議・交渉および共同での事業推進　 ・業務プロセスや事業管理の仕組みの構築、改善　など

  求める能力・経験

  ■必須条件： toC向けサービスのプロジェクトマネジメント経験・スキル（社内外の数名～数十名のメンバーを率いて遂行した経験） （例）　 ・事業開発・新サービスの立ち上げ（顧客アカウント数1,000件以上、利益1億円以上など）　 ・業務プロセス＆オペレーションの構築・改善・効率化 （既設サービスの追加オプションの設計・構築、工数3割削減を実現するBPRの企画・設計・運用など）　 ・業務提携・交渉、その後の事業拡大にかかる施策実行など （ニーズ把握⇒企画⇒提案⇒交渉⇒提携⇒立ち上げ⇒アクティブ化のサイクル実行） ・社内外の利害関係者を巻き込みプロジェクトを推進できる実行力、コミュニケーション力、調整力 ・プロジェクトの各種リソース（予算や人員）の適切に管理できる能力など ■歓迎条件： ・太陽光発電、蓄電池、エネルギーマネジメント等の分散型エネルギーに関する知見、理解がある ・電力事業やエネルギー政策動向に関する知見、理解がある ・事業計画の策定や会計・財務の基本的な知識や経験・消費者契約関連の法務知識など

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【U-NEXTグループ】民法改正の追い風×圧倒的な店舗ネットワーク/債権管理の中核メンバー

  400~600万

  • 店舗/施設運営
  • 店舗運営
  • 審査/回収
  • 顧客対応
  • 請求
  • 不動産債権回収
  • 不動産賃料債権

  株式会社USEN TRUST東京都品川区

  【U-NEXTグループ】民法改正の追い風×圧倒的な店舗ネットワーク/債権管理の中核メンバー気になる

  もっと見る

  仕事内容

  家賃保証サービスの運営本部の一員として、全国にいる当社営業スタッフのサポートをはじめ、当社の家賃保証サービスを取り扱っていただいている不動産会社さまや、家賃保証にご加入いただくご契約者さまなど、この事業に関わる多くステークホルダーの方々に対し、真摯に誠実に向き合い、信頼のある適切な事業運営を行っていきます。 本部スタッフという使命感とやりがい、そして事業の成長をリアルに感じることのできる仕事内容です。 【具体的な業務】 ・弊社の家賃保証サービスをご契約いただき賃料のお支払いが遅れているご契約者様の状況を調査し問題解決へと導く業務 ・2～３ヶ月以上賃料支払いが遅れている賃借人様に支払いの依頼や退去明渡の交渉をする業務 ・賃料をお支払いされず退去されない賃借人様に対して明渡訴訟/強制執行の手配をする業務 ・賃貸人様や管理会社様との退去精算の交渉をし精算料金を送金する業務 ・立替えた賃料と退去精算料金を賃借人様に支払いを依頼する業務 ・お支払いされない滞留債権者に対する弁護士委任や提訴業務 ・破産等の不良債権を管理し処理する業務 特に事業者の滞留債権は高額になるケースが多く、回収難易度が高いからこそ、会社に与える影響も大きく使命感を持って取組めるやりがいのある仕事です！ 【募集背景】 2020年4月の民法改正を契機に、世の中の家賃保証ニーズが急速に高まっています。 事業者と向き合い続けているUSEN＆U-NEXTグループは、店舗・事業所の開業支援の一環として家賃保証事業に参入。 おかげさまで、不動産会社さまや開業希望者さまから多くのご支持をいただき拡大基調となっています。 家賃保証サービスの事業運営に直接関わり、更なる成長を一緒に育んでいける仲間を募集しております！ 【やりがい】 業務用音楽放送において業界トップシェアを誇るUSEN＆U-NEXTグループは、 そのノウハウを活かし開業から店舗運営まで幅広くサポートする「店舗の総合サービス」を展開しています。 店舗のレジシステムをはじめ、店舗保険や電気・ガス等のエネルギー、キャッシュレス決済ツールまで、幅広く店舗向けソリューションサービスを取り扱っています。 その中でも、家賃保証サービスは新規開業店にとって必要不可欠であり、何よりも早めに契約しなければならない重要なサービスです。 このサービスを起点として、お客様である店舗とのつながりが発展していくことになりますので、やりがいと使命感のある仕事であると感じられます。 【所属部署について】 20代から50代までのスタッフが家賃保証事業の本部に所属しています。 各人が組織に所属しながらも自律的に行動を起こし、部門全体を巻き込んでのオープンなコミュニケーションができる環境が整っています。

  求める能力・経験

  ・請求回収業務に従事した経験がある方 ・営業経験（電話で顧客対応経験のある営業事務含む）のある方 ・コミュニケーション力がある方 ・チームワークを大切にされる方 ・責任感のある方

  事業内容

  USEN＆U-NEXT GROUPにおける各種保証事業・不動産事業を展開。事業用物件の「テナント家賃保証」や、機器の修理保証サービス「USEN Warranty」、医療費保証サービス、出店者と物件をつなぐ不動産プラットフォーム事業などを手掛けています。

• エージェント求人

  🌸第二新卒アクセンチュア

  400~600万

  アクセンチュア株式会社東京都中央区

  🌸第二新卒アクセンチュア気になる

  もっと見る

  仕事内容

  お世話になっております。株式会社インフォエックス杉本と申します。 弊社は、世界の4大トップコンサルティングファームとのお付き合いがあり、 国内殆どの主要な内資・外資コンサルティングファームとは提携を持ち、コンサルティングファームの紹介に強みを持つ人材紹介会社です。 この度、登録されているご経験を拝見し、これまでのご経歴・知見を活かしたキャリアアップのご提案ができればと思いご連絡させて頂きました。おすすめの求人を添付しておりますのでご確認のほどよろしくお願いいたします。 【企業名】 アクセンチュア株式会社 【ポジション】 第二新卒　ビジネスコンサルタント 【仕事内容】 お客様である企業や公的機関の複雑化するビジネス課題に対し、変革のリーダーとして改革の道筋を描き、先端テクノロジーを活用してプロジェクトを推進・実行します。 ビジネス領域としてはマーケティング、サプライチェーン、人材・組織、財務・企業価値創造など幅広い領域が含まれており、テクノロジー領域としてもクラウド、データ＆AI、インダストリーX（製造業のデジタル化）など様々な領域を含みます。様々な領域においてビジネスとテクノロジーをつなぐ専門家として、ビジネスの課題解決や新しい顧客体験の為に最適なソリューションを追求・実装します。 【想定年収】 450～600万円 ※家賃補助3万円/月　※支給条件あり 【勤務地】 東京・札幌・仙台・会津若松・前橋・名古屋・大阪・福岡 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 《取引先企業例》順不同 ・マッキンゼー・アンド・カンパニー ・ボストン コンサルティング グループ ・ベイン・アンド・カンパニー ・株式会社ドリームインキュベータ ・PwC Strategy& ・アクセンチュア株式会社 ・アビームコンサルティング株式会社 ・PwCコンサルティング合同会社法人 ・EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社 ・KPMGコンサルティング株式会社 ・楽天グループ株式会社 ・株式会社サイバーエージェント ・株式会社セガ ・日産自動車株式会社 ・ソニー株式会社 ・コニカミノルタ株式会社 ・株式会社クボタ ・株式会社日立製作所 ・マブチモーター株式会社 ・日本電気株式会社（NEC） ・株式会社JSOL ・NTT系列 ・伊藤忠グループ ほかコンサルティングファーム、PE、事業会社多数 ********************************************************* 履歴書・職務経歴書の整備から面接対策まで、全力でサポートさせていただきます。 ご返信いただけましたら、日程調整用のURLをお送りいたします。 ご連絡を心よりお待ち申し上げております。

  求める能力・経験

  社会人経験：4ヶ月以上〜4年未満

  事業内容

  -