408625162／【東京：リモート】カスタマーサクセス〈土日祝日休み〉

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• エージェント求人

  【jinjer】カスタマーサクセス_オンボーディング担当※CS未経験者用／リモート・フレックス有

  454~579万

  • プロジェクト
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  • カスタマーサクセス設計
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  • 人事
  • オンボーディング支援
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  • SaaS
  • 営業

  jinjer株式会社東京都新宿区

  【jinjer】カスタマーサクセス_オンボーディング担当※CS未経験者用／リモート・フレックス有気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 ・同社のカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。フィールドセールスが商談し、導入決定していただいた顧客に対して適切にご活用いただけるようにシステム導入の支援を行います。 【職務詳細】 ・オンボーディング支援 導入初期のお客様に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらをジンジャーの機能に落とし込むコンサルティングを実施します。 ・顧客の声の収集とフィードバック お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームにフィードバックを行いプロダクトの成長に寄与できます。 ＜同社や同ポジションのお勧めのポイント＞ ・人的資本経営を支援する社会的意義のあるポジション 労働人口減少の課題に直面する企業に対し、ジンジャーの導入を通じて業務効率化・タレントマネジメントを支援。社会的意義を感じながら働くことができます。 ・1人のCSが複数プロダクトを取り扱える「マルチプロダクト体制」 jinjerは人事・労務・勤怠・給与からタレントマネジメントの領域まで複数のサービスを展開しており、それらを一貫して対応することができるため、裁量を持ってお客様に機能提案をすることができます。 ・プロジェクトマネジメント能力培われ、市場価値の向上につながる SaaSプロダクトの機能や技術的な内容を理解し、お客様の複数のステークホルダーに対してわかりやすく説明できる能力が向上します。また、複数プロジェクトをして推進いくためマルチタスク能力の向上も図れます。 ・20〜30代を中心とした活気ある組織風土 若手が多くフラットな文化が根付いており、挑戦や意見発信を歓迎する風土があります。個人の裁量も大きく、早期に成果を出してキャリアアップを目指せます。

  求める能力・経験

  ・何らかの営業経験がある方

  事業内容

  同社は、人事労務・勤怠管理・給与計算から人事評価・eラーニングまで、人事の定型業務からタレントマネジメントまで1つの統合型クラウドシステムで対応可能なプラットフォームです。Core HRデータベースにより勤怠集計・給与計算・社会保険手続きなどの定型業務の効率化・自動化を支援し、組織の意思決定にも正確な人事データ活用を実現します。

• エージェント求人

  ITインフラ管理課 社内IT整備担当楽天

  400~1000万

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  ITインフラ管理課 社内IT整備担当楽天気になる

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  仕事内容

  楽天モバイルを中心とした社内IT環境整備。各部門の業務ツール管理、管理システム立上げ・運用サポート、BI/管理ツール運用、監査実行、現場導入サポート等を担当。

  求める能力・経験

  社内IT運用、業務ツール管理、現場サポート経験。ITガバナンスや社内展開の経験歓迎。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ビジネスサポート開発部：BTPエンジニア（BSD）楽天

  400~1000万

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  ビジネスサポート開発部：BTPエンジニア（BSD）楽天気になる

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  仕事内容

  SAP Business Technology Platform（BTP）を活用した社内業務アプリケーション基盤の構築・統合。要件定義、設計、開発、テスト、CI/CD、性能・セキュリティ改善を担当。

  求める能力・経験

  Java開発、クラウド統合、SAP BTPまたは業務アプリ基盤構築経験。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  中外製薬　DX戦略リード・DXストラテジスト（DXユニット）

  年収非公開

  中外製薬株式会社東京都中央区

  中外製薬　DX戦略リード・DXストラテジスト（DXユニット）気になる

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  仕事内容

  1. チームとしての志・DXテーマの設計 - 上位DX戦略・全社方針を踏まえ、担当領域・テーマにおけるあるべき姿を描く - 仮説思考に基づき、DX課題・アクションプランを構造化 - 中期視点でのロードマップおよびKPIを設計 2. DX施策の推進・成果創出 - 担当DX施策の立ち上げから実行、成果創出までを一貫してリード - 状況変化に応じた計画の軌道修正・優先順位調整 - データ・デジタル技術を活用した業務変革・価値創出の推進 3. 協働・ステークホルダーマネジメント - 事業部門、デジタル部門、外部パートナーとの協働によるDX推進 - 相反する意見や利害を調整しながら、関係者を巻き込んだ推進 - 経営・上位者への報告および提言 4. 組織・人財の成長支援 - 自身のスキル・経験を共有し、チーム・関係者の成長を支援 - メンバーへのフィードバック、育成を通じた組織力向上 - DX人財の裾野拡大・ケイパビリティ強化への貢献

  求める能力・経験

  求める経験： ・事業会社またはコンサルティングファーム等におけるDX、デジタル戦略、業務改革に関する実務経験（目安：5年以上） ・複数の関係者を巻き込んだプロジェクト／施策のリード経験 ・戦略・企画を具体的な施策・アクションに落とし込み、成果を出した経験 ・上位者・関係部門との合意形成を行いながら業務を推進した経験 求めるスキル・知識・能力： ・全体構造を捉え、課題と打ち手を整理する論理的思考力 ・DX施策を実行に移し、成果創出までやり切る推進力 ・不確実な状況下でも前向きに関係者を巻き込むコミュニケーション力 ・データ・デジタル技術を活用した業務改善・変革への理解 ・経営層に対する明確・簡潔な報告・言能力（資料作成含む） 求める行動特性： ・仮説思考をもってチームの方向性を示すビジョンを示す力 ・自/他部門を巻き込み、相反する意見も受容しながら推進する協働する力 ・前例にとらわれず変革を実行する推進力 ・高い目標にコミットし、必要な軌道修正を行いながらやり切る実行力 必須資格(TOEIC含)： ・英語でのビジネスコミュニケーション能力（グローバル連携に対応できるレベル） ・日本語での高度なビジネスコミュニケーション能力

  事業内容

  医療用医薬品の研究開発、製造販売および輸出入

• エージェント求人

  社内SE／販売管理システムチーム（リプレイス）（東京）ラクス

  567~768万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  社内SE／販売管理システムチーム（リプレイス）（東京）ラクス気になる

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  仕事内容

  販売管理システムのリプレイスプロジェクトを担当。内製PM候補として要件定義から参画し、進捗・品質・リスク管理、ベンダーコントロール、意思決定支援を担う。

  求める能力・経験

  DB設計/ER図/データ定義、上流工程、複数ベンダーを伴うプロジェクト管理経験。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  社内SE／販売管理システムチーム（開発）（東京）ラクス

  567~768万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  社内SE／販売管理システムチーム（開発）（東京）ラクス気になる

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  仕事内容

  販売管理システムの改修・運用を内製化し、上流から下流まで実施。自社サービス「楽楽販売」で構築された販売管理システムのリプレイス開発プロジェクトに参画。

  求める能力・経験

  販売管理業務知識、Web/業務システム開発経験、PM/要件定義/品質管理経験歓迎。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【社内SE/ネットワークエンジニア】リクルートグループ　リモート可能

  544~641万

  

  株式会社スタッフサービス・ホールディングス東京都千代田区

  【社内SE/ネットワークエンジニア】リクルートグループ　リモート可能気になる

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  仕事内容

  人材派遣業界リーディングカンパニーの弊社において、全国142拠点、5,000名超の社員が利用するITインフラ基盤の運営をお任せします。モダンなインフラ技術を実践できる環境です。 ・全国142拠点を結ぶ基幹ネットワークの設計・運用改善 ・Cisco L2・L3・FW・無線APの設計・構築 ・ゼロトラストネットワークの導入・展開 ・AWS/Azureのクラウドネットワーク設計・構築 ・ネットワーク仮想化技術の検証・適用

  求める能力・経験

  【必須】 ・ネットワークの運用・保守経験（3年以上） ※WAN/LAN/VPN/FW/LBいずれかの領域 【歓迎スキル】 ・基幹NW（WAN/DC間接続）の設計・構築経験 ・SASE（Zscaler/Netskope）の導入・運用経験 ・SD-WAN（Cisco/Fortinet）の設計・構築経験 ・パブリッククラウド（AWS/Azure）のNW設計経験 ・ネットワーク関連資格（CCNA/CCNP等）保有者歓迎

  事業内容

  ■スタッフサービスグループの経営管理、およびそれに付帯する業務

• エージェント求人

  【東京】コーポレートエンジニア（社内SE）ワークスアイデイ

  400~800万

  ワークスアイディ株式会社東京都渋谷区

  【東京】コーポレートエンジニア（社内SE）ワークスアイデイ気になる

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  仕事内容

  社内システム導入運用、社内ネットワーク構築管理、M365/GWSテナント移行、PC/スマホキッティング、ヘルプデスク、社内SE業務のBPO受託・運用管理等を担当。

  求める能力・経験

  社内SE/情シス、BPO、M365/GWS、ネットワーク、ヘルプデスク経験。プロジェクト管理・顧客折衝経験歓迎。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  クラウド経営管理SaaS ◤カスタマーサクセス◢ 唐沢寿明＆松尾諭起用したCM放映中

  400~600万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 予算管理
  • 商談
  • パートナー
  • IPO
  • 提案
  • 財務
  • 開発
  • プロダクト開発
  • クラウド
  • SaaS
  • 分析
  • 導入支援
  • コンサルタント
  • 顧客対応
  • 会計
  • プロセス設計
  • 管理会計

  株式会社ログラス東京都港区

  クラウド経営管理SaaS ◤カスタマーサクセス◢ 唐沢寿明＆松尾諭起用したCM放映中気になる

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  仕事内容

  プロダクト概要▽ 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）▽ ■ チームのビジョン：SaaSでもSIerでもない、「経営変革の担い手」 私たちのミッションは、単にお客様にプロダクトを導入することではありません。「経営の意思決定を変革すること」そのものをゴールとしています。 EPM（企業経営管理）という領域は、100社あれば100通りの管理スタイルが存在する個社性の高い領域です。私たちは、SaaSとしての「標準化」と、大企業の複雑な経営課題に応える「柔軟性」の両立という難易度の高い課題に挑んでいます。「導入支援」という枠を超え、経営判断の質そのものを変えるパートナーとして、顧客と並走します。 ■ 体制・カルチャー：多様なバックグラウンドを持つ「事業開発」集団 現在のチームには、従来のCS経験者だけでなく、戦略コンサルタント、新規事業責任者、IPO準備経験者など、経営に近い立場で課題解決を担ってきたメンバーが多く在籍しています。 「顧客の声を聞き、それを直接プロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルが高速で回っており、職種の枠を超えてセールスや開発とも連携します。決められたレールを走るのではなく、自分たちの手でサービスや事業そのものを創り上げていく、事業開発に近い性質を持つチームです。 ■ 募集背景：新たな挑戦と組織化の両面の挑戦 現在のログラスは、創業初期のような「仕組みが全くないため、とにかく全員が何でも屋として動く」というカオスなフェーズではなく、一方でメガベンチャーや大企業のように「完成された分業体制と仕組みの上で、決められた役割を全うする」というフェーズでもありません。 堅実な事業成長をしていますが、それを支える組織や仕組みは、まだまだこれから自分たちの手で創り上げなければならない段階です。 単に整えられたレールを走るのではなく、自ら組織を動かしていきたい人材を求めています。 【具体的な業務内容】 本ポジションは、カスタマーサクセス／プリセールス（オープンポジション）の募集となります。 ログラスのカスタマーサクセス／プリセールスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。 ●カスタマーサクセスチームの業務 ・経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 ・Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 ・Loglass活用の高度化に向けた提案活動 ・機能／仕様に関するカスタマーサポート対応 ・プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携 ・サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 ・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

  求める能力・経験

  【必須】 下記いずれかにご関心の方 ・「良い景気を作ろう。」というミッションへ共感いただける方 ・経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方 【歓迎】 ■業務経験 ・SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの経験 ・SaaSのプリセールス／カスタマーサクセスの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験 ・事業会社で経営管理、事業企画、経営企画業務に携わった経験 ■知識 ・財務会計及び財務会計システム対する知識をお持ちの方 ・経営に関する知識をお持ちの方 ・ITに対する基礎的な知識をお持ちの方 【求める人物像】 ■ログラスにマッチする可能性の高い人物像 ・「良い景気を作ろう。」という壮大なミッションへ共感し、バリューを体現いただける方 ・様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方 ・自社のプロダクトやその活用事例を深く理解する事に対して強い興味のある方 ■本ポジションにマッチする可能性の高い人物像 ・エンタープライズ領域のお客様対応に取り組んでいきたいと考えているプリセールス／カスタマーサクセスの経験者 ・価値提供のための仕組みやプロセス、組織の整備に取り組んでいきたいと考えているプリセールス／カスタマーサクセスの経験者 ・プロダクト部門と協働しプロダクトのエンハンスに積極的に関わっていきたいと考えているプリセールス／カスタマーサクセスの経験者

  事業内容

  「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げ、主に上場企業や成長企業向けに経営管理クラウド「Loglass 経営管理」を提供するDXスタートアップ企業

• 企業ダイレクト

  【社内SE・DX推進】1人目情シス/AI活用で業務変革/年休132日/フルフレックス

  500~800万

  

  株式会社フューチャーアットマークテクノ大阪府大阪市, 大阪府大阪市, 東京都港区

  【社内SE・DX推進】1人目情シス/AI活用で業務変革/年休132日/フルフレックス気になる

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  仕事内容

  「1人目情シス」として、SaaSツールの最適化や生成AIの導入、社内DXを牽引いただきます。バックオフィス業務の仕組み化を通じ、組織を100名規模へスケールさせるための基盤作りを担う重要ポジションです。 ・Salesforce等のSaaSツール構築、運用、連携 ・生成AIを用いた業務効率化、プロンプト作成・共有 ・アカウント管理、PCキッティング、ヘルプデスク ・総務領域の巻き取りと仕組み化 【魅力】代表直下で裁量大。自ら提案し最新技術を実装できる環境です。残業月平均10h程度、年休132日とワークライフバランスも抜群。100%支給の引越補助で遠方からの挑戦も歓迎します。

  求める能力・経験

  【必須】■ITリテラシーを持ち、SaaSツールの運用・導入経験がある方■生成AIを日常的に使用しており、最新技術を用いた業務効率化への関心が高い方 【歓迎】■Salesforceの開発・カスタマイズ経験■情シス、社内SEとしての実務経験■GAS（Google Apps Script）等の簡単なスクリプト作成スキル■生成AIを用いたプロンプトエンジニアリングの知識、業務への実装経験 【求める人物像】総務的なバックオフィス業務全般にもホスピタリティを持って取り組める方

  事業内容

  建設電気設備設計