【カスタマーサポート】お客様が研修に集中できる環境を支え・作る
380~450万
トレノケート株式会社
東京都新宿区
380~450万
トレノケート株式会社
東京都新宿区
その他カスタマーサポート/コールセンター
営業事務
IT研修事業を行う当社における研修運営サポート担当として、下記のような業務をご担当いただきます。【業務割合】・事務業務(約50%)、お客様対応(約30%)、社内関係部署との調整業務(約20%) 【詳細】 ・受注入力作業(売上登録、社内事務処理等) ・研修実施に関するお客様とのメール・電話でのやりとり ・研修運営に関連するインストラクターや経理等、他部署との調整 ・その他営業事務作業(見積作成・各種申請書の代理作成) ・Webフォーム、お客様からの問合せ対応全般及びフリーダイヤルの受信対応(フリーダイヤルは現在停止中)・業務全体を俯瞰しながらの改善提案・調整業務
【必須】・営業事務経験3年以上且つ接遇経験 ・1日150~200件のビジネスメール対応経験 ・IT業界の用語に抵抗のない方、新しいことを覚えることが苦にならない方 ・仕事を積極的に探しに行く野心をお持ちの方 ・OAスキル(・Word:ビジネス文書が書ける・Excel:集計、簡単な関数の使用等)・MS Outlookの操作経験が高い方(メール送受信、teamsチャット)【ミッション】■研修運営に関わる事務・お客様対応・社内調整を横断的に担い、関係者(お客様・営業・インストラクター・社内各部署)が安心して研修に集中できる環境をつくること。【背景】■将来的な業務拡大や体制強化を見据え、中長期的にチームの中核を担っていただける方を募集
大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 6ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)
380万円~450万円 月給制 月給 271,620円~ 月給¥271,620~ 基本給¥215,550~ 固定残業代¥56,070~を含む/月 ■賞与実績:年2回/8月・1月 ※業績連動
会社規定に基づき支給
07時間30分 休憩60分
有 コアタイム 有 (コアタイム:有 10:00~16:00)
有
有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:30.0時間/月
年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、年末年始7日
入社半年経過時点10日 入社時に付与(入社月により日数変動)
その他(産前産後休暇、育児休業、介護休業)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
【勤務時間補足】 ■標準労働時間:9:00~17:30 ■リモートワーク制度(※業務・状況により出社対応が必要な場合あり) ・OJT期間(3ヶ月~6か月)は出社、その後業務状況によりリモートの相談可能(週1~2) ■当社契約シェアオフィス利用 ■育児・介護に伴う短時間勤務制度 【諸手当】 ■リモートワーク手当(1日300円) ■リモートワーク支援金(入社時) ※フルリモートの利用には条件があります。詳細は面接で個別にご確認ください。 【休暇補足】 ■年末年始(12/29~1/4) ■各種特別休暇(有給)(インフルエンザ・新型コロナウイルス感染症・生理休暇、慶弔休暇、など) ■産前産後休暇、育児休業、介護休業(取得実績多数あり) 【業務変更範囲】変更範囲:当社業務全般 【副業について】副業OK(要申請)
カスタマーサポート部 (計8名)部長:1名/リーダー:1名/メンバー:6名
当面無
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー27F
東京メトロ丸ノ内線西新宿駅 徒歩3分 都営地下鉄都営大江戸線都庁前駅 徒歩6分 JR山手線新宿駅 徒歩13分
敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
■変更範囲:当社拠点 ■リモートワーク制度あり(※業務・状況により出社対応が必要な場合あり)
リモートワーク可(全従業員利用可) 副業OK(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(一部従業員利用可)
無
無
■給与改定(年1回)■インセンティブ制度※会社業績による
■各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) ■レクリエーション費用補助 ■福利厚生プログラム(各種優待・相談サービス) ■オフィスドリンク無料提供 ■永年勤続表彰(勤続10年で10日間の休暇または10万円、以降5年毎) ■サンクスポイント制度 ■定年後継続雇用制度あり(65歳まで) ■副業可能(申請が必要となります) <財産形成支援> ■財産形成支援 ■確定拠出年金 ■財形貯蓄 ■専門家によるライフプラン相談・投資教育・マネーセミナー
1名
2~3回
筆記試験:有(SPI) 1次(対面)→2次→最終
■グローバルIT人材育成のリーディングカンパニー。企業の経営戦略に合致した、幅広い教育ソリューションを提供。 ■世界のITベンダーの正式な認定研修機関として、世界24の国と地域、26拠点で事業を展開。
【IT研修業界のなかでも実績満足度NO.1のエンジニアの能力を上げることで、企業成長を促し、社会貢献を果たしています。】 ◆アジアも含めてワールドワイドでグローバルIT人材育成を展開する当社。展開する研修コースは1500を超え、研修形式も、「当社研修 ルームでの開催」「お客様先での開催」など幅広く行えるため、最適な環境で研修を受講していただくことができます。 ◆当社では、多くのパートナー契約を結んでいるため、業界の最先端技術をいち早くキャッチアップして、お客様へ提供が可能です。 ◆IT企業、事業会社側のサービスでもデジタル化が避けられないこの世の中、エンジニアの方の教育に対しての意識も高くなっておりま す。社内外多くの方を巻き込んで、最適な解決策を提案、提供することができます。 ◆教育の品質の高さには自信あり。Microsoft、シスコシステムズ、AWSからほぼ毎年アワードを受賞、当社の研修コー スの実績や講師の品質は高く評価されています。講師は豊富な技術知識を持つだけでなく「教えるプロ」であり、受講者の満足度を 常に最優先して、受講者の立場にたったきめ細かい講義・演習を行っています。
〒163-6020 東京都新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー27階
■大阪支店 ■名古屋営業所
■ITプロフェッショナルや組織のビジネスリーダーを育成するために、 ITスキルを中心としたトータルな研修ソリューションを提供(集合研修/オンライントレーニングサービス/ベンダートレーニング/新入社員研修/グローバル人材育成 等)
■株式会社クリスク
非公開
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
営業実績非公開
最終更新日:
253~700万
~店舗運営を支える営業事務として、入力業務や電話・来客対応をお任せします。明るく風通しの良い環境で、未経験から安心してスタートできます~ 【仕事概要】 各店舗にて、主に営業部のサポートや顧客情報の入力を行います。店舗の雰囲気づくりをするのも大切な仕事です。 【仕事詳細】 お客様の情報をパソコンに入力したり、その情報を元に提案書の作成を行います。 電話対応やご来店いただいたお客様のご案内など、実際にお客様に接することも多いです。 【会社&仕事の魅力いろいろ】 ◎わからないことは理解できるまで丁寧に教える社風 ◎社内イベント多数で社員同士の仲が良いです。 ◎パソコン業務が苦手でも大丈夫です!分からないことは面倒見の良い先輩方が教えてくれるので、ご安心ください。 ■配属部署詳細 【チームのメンバー数】 社員(1店舗あたり):8~12名 ※そのうち事務:2~3名 事務のうち、課長、主任または副主任:1名、一般:1~2名 【社内の平均年齢】 社内:34.58歳 店舗:20代前半から30代後半程度 【社内の男女比】 男性:女性=7:3
【必須要件】 ・特にありません ※意欲・人柄重視の採用です!資格取得も全力で応援! ※第二新卒歓迎! ※業界・職種未経験可
外装塗装/屋根塗装/屋根リフォーム 板金工事/防水工事/増改築・総合リフォーム 大規模改修(アパート、マンション、ビル) 不動産コンサルティング業務
450~550万
500年以上の歴史をもつ外資系の国際物流事業を行っている当社にて、営業サポートをお任せいたします。国内外ネットワーク向けの見積や入札案件を支援し、営業とオペレーションチームを繋ぐ重要なポジションです。 ■運賃調達・管理:航空・海上貨物における運賃及びローカルチャージの調達・管理。 ■営業支援:見積書や入札案件の作成サポート、営業担当への料金情報提供、CRMでの案件管理、市場情報の収集・共有。 ■海外連携:海外ネットワークからの見積依頼対応、海外プライシング担当等との関係構築。 ■環境:グローバルな業務環境で、営業戦略に直結する役割を担います。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
【必須】■フォワーディングまたは物流業界でのご経験(2年以上) ■営業、営業支援、またはプライシング業務経験 ■日本語:ネイティブレベル、英語:日常会話レベル ■求める人物像:社内外の関係者と円滑にコミュニケーションが取れ、チームワークを重視しながら主体的に行動できる方を求めます。数字やデータの管理に抵抗がなく、交渉力や調整力を発揮できる方を歓迎いたします。 ■働き方:完全土日祝休みで年間休日は124日です。フレックスタイム制や週1日の在宅勤務が活用でき、月の残業時間も10~20時間程度とワークライフバランスをしっかりと保ちやすい魅力的な環境です。
-
400万~
顧客企業からのITツール(CallBot・CallDock)に関する問い合わせ対応・一次サポート業務と、営業チームのバックオフィス業務をお任せします。電話×AIの最前線でSaaS業界の専門知識が自然に身につく環境です。 【主な業務】 ■顧客企業からの問い合わせ対応(メール・電話・チャット) ■操作方法・設定変更・軽微なトラブル内容のヒアリングと一次対応(PBX・IVR・CRM等) ■対応内容の記録・エスカレーション(技術担当・CSチームへのつなぎ)■FAQ・操作マニュアルの整備・更新■営業チームのサポート(資料作成・見積書・提案書管理)■スケジュール管理・調整補助■データ入力・集計・レポート作成■社内CRMツールの入力・管理
【いずれも必須】 ■人とコミュニケーションを取ることに抵抗がない方 ■新しい知識を学ぶ意欲のある方 【歓迎】・法人向けサービスの顧客対応…法人折衝経験が活きる ・ITヘルプデスク・社内SE…トラブルシューティングの経験が直結する 【活かせるご経験の例】・コールセンター/CS … 顧客対応の基礎がそのまま活きる ・営業事務・一般事務 … 正確で迅速な事務処理・調整経験が活きる ・法人向けサービスの顧客対応 … 法人との折衝経験が活きる ・ITヘルプデスク・社内SE … トラブルシューティングの経験が直結する
Tec.BPO事業 AIソリューション事業
400~450万
国内外の富裕層顧客へアセットマネジメントを提供する当社にて、不動産売買・賃貸に関わるバックオフィス業務全般をお任せします。AIシステム導入により手作業を大幅に効率化している環境です。 具体的には以下の業務をお任せします。◎書類作成:売買・賃貸の契約書、重要事項説明書の作成(宅建資格が活かせます)◎営業サポート:提案資料の作成補助、物件情報のシステム登録・更新◎連携対応:顧客、士業(税理士・弁護士等)、金融機関との電話やメール対応◎来客対応:一次接客など。士業の先生方と日常的にやり取りを行うため、不動産に加えて金融や相続の知識も身につきます。
【必須】■不動産業界での実務経験※職種不問です! 【歓迎】■宅地建物取引士の資格をお持ちの方 ■営業事務などのバックオフィス経験 ■英語や中国語スキル 【魅力】富裕層向けアセットマネジメント事業を展開し、日常的に税理士や弁護士などの士業と連携する環境です。実務を通じて不動産知識に+αとなる「金融・税務・相続」の専門スキルを習得でき、事務職としての市場価値を高めることができます。また、最新AIの導入によりデータ入力等の手作業を大幅に効率化しており、残業は少なめ。完全内勤の落ち着いた環境のもと、プライベートと両立しながら専門性を磨くことが可能です。
■不動産事業(宅地建物取引業) ■コンサルティング事業
350~450万
不動産会社様を事務面で支える伴走型の業務です。営業・督促電話は一切なく、書類チェック等をコツコツ正確に進めていただきます。未経験からでも研修とITツールのサポートでプロへ着実に成長できます。 【具体的な業務内容】 ■取引先から提出された訴訟関連書類の不備チェック ■退去時の原状回復(修繕)費用の見積もり内容の確認 ※事務作業は決まったフォーマットに沿って進めるため、特別な法律知識は不要です 【働きやすさ】DXによる効率化で、自分らしいワークスタイルを実現。システム化による業務効率化を徹底しているため、定時退社が基本です。
【必須経験】■何らかの社会人経験をお持ちの方 【歓迎する経験】■コミュニケーションが好き、得意な方■事務職や不動産業界の未経験者も歓迎。先輩の丁寧なサポートがあり安心です。 【魅力】 ■未経験から専門職へ:充実した研修とITツールのサポートで、知識ゼロからスタートできます■残業ほぼなし:システム化による業務効率化を徹底しているため、定時退社が基本です■確かな将来性:市場規模約50兆円の業界で、IT×金融のスキルを身につけ、長く安定して働けます■服装・ネイル・髪色自由で、自分らしく働ける環境です
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400~535万
・メールや電話での顧客対応(一次対応) ・契約書の内容・不備チェック ・書類発送、受領確認 ・顧客管理システム入力 ・請求書作成、発送、入金管理 ・経費精算チェック、伝票確認 ・Webページ(案件紹介ページ)掲載内容確認 ・各種提出物チェック ・システム対応(要件定義他) ・その他コンサルタントサポート業務全般(研修対応含む)
・事務職未経験可
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400~550万
以下いずれかを担当していただきます。 ① ■請求事務全般 ・申込書・契約書の入力 ・請求書データの作成 ・見積書・納品書・領収書など各種書類の作成 ・覚書などの文書作成 ・未入金確認および経理部門との連携業務 <業務マニュアルが整備されており業界未経験でも安心◎業務が属人化しないよう、タスクの共有・振り分けを行ってチームで進めています!> ② ■リアル展示会運営に関する出展社対応(5~6割) ・出展社から提出していただく定型様式に関する確認 (架電やメールによる、リマインドや内容確認等) ・出展社からの問合せ対応 ・出展社へ請求関係の確認等 ・印刷物の校正 ・パートナー企業へのデータ提供、それに付随するデータ集計 ・上記に関わるデータ入力業務 ■営業事務・庶務業務(1~2割) 申込書・契約書の入力、請求書発行用データ作成、未入金確認等経理部門への確認・連携業務 営業ツール(パンフレット)の更新・在庫管理、備品発注、海外出展社VIS申請、経費精算承認業務等 ■オンライン展示会運営に関する出展社対応(1~2割) ・出展社へのデータ提供、それに付随するデータ集計 ・出展社より提出された、オンライン展掲載内容の確認・承認業務
①請求事務もしくは営業事務経験1年以上 ②事務業務経験1年以上 ③PCスキル ・Word:基本操作 ・Excel:中級レベル(IF、VLOOKUP、文字列関数、ピボットテーブル等) ・メール:ビジネスメールの基本スキル ④その他スキル ・テキパキと臨機応変に対応でき、マルチタスクが得意な方 ・電話応対に抵抗がない方(受発信業務有) ・社内外とのコミュニケーションが円滑に取れる方 ・忙しい状況でも落ち着いて業務を進められる方
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447~531万
同社は障害者雇用に関わる有料職業紹介事業・コンサルティング事業、就労移行支援事業、事務アウトソーシング、食品の製造および販売、農業及び農産物の販売、繭・生糸及び絹糸の加工並びにその製品・加工品の開発及び販売を展開している企業です。 本ポジションでは障害者専門の人材紹介サービス「dodaチャレンジ」のインサイドセールス企画として業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■外部委託先マネジメント業務 ・法人見込み顧客への架電は外部委託しており、委託先のマネジメント業務をお任せします ・委託先との折衝、KPI管理、品質改善検討/企画、定例会議運営等 ■インサイドセールス企画業務 ・Salesforceを活用した対象企業抽出やトークスクリプト作成 ・架電結果分析など、戦略の策定~分析/改善提案まで一貫してご対応いただきます ■一部マーケティング業務 ・ご志向やご経験に合わせ、一部マーケティング業務へも携わることが可能です ・WEBサイト運営やセミナー運営、各種データ管理/分析等 【体制】 配属先の法人マーケティンググループはマネジャー1名、メンバー4名の計5名のチーム体制です。20代~40代まで幅広く在籍し、マーケ担当とインサイドセールス担当は日々密に連携し業務を行っております。
【必須経験】 以下いずれかのご経験 ・法人営業経験2年以上 ・インサイドセールス経験2年以上 ・BtoBマーケティング経験2年以上
パーソルダイバース株式会社は、東証プライム上場のパーソルグループにおいて、 障害者雇用に関わる人材紹介やコンサルティング事業を幅広く展開する企業です。 豊富な知見とノウハウを保有し、多様なステークホルダーと連携しながら、 障害者雇用分野のリーディングカンパニーとして社会課題の解決に貢献しています。 安定した経営基盤のもと、柔軟な働き方と充実した福利厚生が整っており、 社会貢献性の高い事業でキャリアアップを目指す方に最適な成長環境です。
370~440万
当社はアパレル副資材(下げ札、タグ、ブランドネームなど)の国内トップシェアを誇ります。今回、誰もが知る大手グローバルファストファッションブランドを担当する部隊にて、営業アシスタントを募集します! ※大手ファストファッションブランドが無人レジや在庫管理のために導入しているタグは当社製品です。 【具体的には】■顧客、社内の問い合わせ対応(メール・電話対応1日100件程度)■受発注処理対応■担当案件の進捗管理■出荷手配(国内外)■仕入/売上処理/納品書作成、請求書発行■営業サポート(見積作成、サンプル発注、数値データ集計、納期管理、各種セールス関連の資料作成)など。
【必須】■顧客対応経験 ■営業アシスタント、営業事務経験、営業経験のいずれか(※受注処理等のルーティン業務、事務経験のみではなく、顧客とのコミュニケーションを必須とします。) 【魅力】当社は創業125年超の歴史を有し、長きに渡り日本のアパレルを支えており、顧客との信頼の基盤があります。またアパレル副資材は法的に必要な商材であり、ブランド価値を表現するため永続的な需要が見込まれます!当社は、RFIDやQRコードを使っての情報提供ができるタグや機能性を重視した素材の提案等、将来性ある資材を導入しており、今後はアパレル業界以外にも事業展開していく予定です。
ブランドタグ、レーベル等あらゆるアパレル副資材を提供。ブランドイメージを厳格に管理する「ブランドサポーター」として企画、開発、提案をしています。 【販売先】商社、アパレル、小売チェーン
414~550万
【仕事内容詳細】 セールス系部門におけるオープンポジションです。 ご入社後は、これまでのご経験やスキル、ご本人の志向性に加え、選考を通じて確認させていただく適性を踏まえ、法人営業(新規・既存)、カスタマーサクセス、顧客サポートなどのいずれかのポジションへ配属を決定いたします。企業の採用・人材活用に関する課題解決を通じて、顧客の事業成長を支援していただきます。 【業務内容詳細】 <以下、配属先に応じて担当いただく業務の一例です> ◉企業の採用・人材活用に関する課題ヒアリングおよび提案活動 ◉同社サービスの新規導入提案や既存顧客への活用促進支援 ◉顧客との継続的な関係構築およびコンサルティング ◉採用プロジェクトの運営支援や業務改善提案 ◉システム導入時の設定支援や運用サポート ◉顧客からの問い合わせ対応および課題解決 ◉アップセル・クロスセル提案 ◉顧客ニーズの収集およびサービス改善へのフィードバック など 【この求人について】 本ポジションは、配属先を限定せず幅広く募集するオープンポジションです。営業職としての成果創出だけでなく、顧客課題の解決や長期的な関係構築を重視しています。人材・採用領域やSaaSビジネスに関心をお持ちの方であれば、これまでの経験を活かしながら最適なフィールドでご活躍いただけます。 ※従事すべき業務の変更の範囲:同社規定による 【選考フロー】 書類選考 → 面接2回(1次面接:オンライン/最終面接:対面)→ 内定 ※最終面接の前までにWeb適性検査を受検 ※1次面接では、これまでのご経験や転職理由・転職を通じて叶えたいこと、ご自身なりに創意工夫をして成果を出した具体的なエピソードなどを中心に確認します。 ※最終面接は部長・役員クラスが対応し、スキルよりもカルチャーフィット・価値観フィットを重視します。 【企業情報】 ◇1988年の創業以来、「人的資本経営」の実現をテーマに、採用・適性検査・ウェルビーイングの3事業を一貫して手掛けてきた、業界でも数少ない存在です。 ◇採用管理システム「i-web」は18年連続シェアトップクラスを誇り、キリン、オリックス、SCSK、資生堂など8,500社超の企業に導入されています。 ◇「健康経営優良法人(大規模法人部門)」に2019年から8年連続で認定されるなど、社員の心身の健康を重視した経営を実践しています。 ◇キャリア入社比率が87%と高く、証券・旅行・住宅・アパレルなど多様な業界出身のメンバーが活躍しており、異業種からの転職でも馴染みやすい環境です。 ◇書籍「ずっと働きたい『従業員300人以下』の会社選び 中小企業ミシュラン」で、全国で注目される成長中の中小企業50社に選出されるなど、外部からも評価されています。
【MUST(必須条件)】 社会人経験(正社員経験)1年以上 ▼以下いずれかの経験 法人営業経験 顧客折衝経験(カスタマーサクセス、販売・サービス業など) 店長、SV、教室長などのマネジメント経験 顧客課題の解決に向けた提案・支援経験 【WANT(歓迎条件)】 法人営業経験 カスタマーサクセス経験 IT業界またはSaaS業界での業務経験 人材業界での業務経験 採用業務に関する知識・経験 プロジェクト推進や業務改善の経験 【求める人物像】 顧客の課題やニーズを深く理解し、最適な提案を行いたい方 お客様との長期的な関係構築にやりがいを感じる方 チームや周囲を巻き込みながら課題解決に取り組める方 変化を前向きに捉え、主体的に行動できる方 人材・採用領域やHRテクノロジーに興味をお持ちの方 適性に応じて幅広い業務にチャレンジしたい方
企業の人材採用を支援する「採用ソリューション事業」 適性検査の開発・提供を行う「適性アセスメント事業」 入社後の定着・活躍を支援する「ウェルビーイングソリューション事業」 上記3事業を展開しています。採用管理システム『i-web』は18年連続業界シェアトップクラスであり、適性検査『TG-WE』は3,200社以上に導入。ストレスチェックは年間60万人以上に利用されています。