【渋谷】IT新卒紹介事業部／営業／カスタマーサクセス（toB）／年休121日・土日祝休み

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  【アセットを駆使し経営課題を解決するアカウントディレクター｜~2500万円】のご提案

  1000~2500万

  プレイド東京都中央区

  【アセットを駆使し経営課題を解決するアカウントディレクター｜~2500万円】のご提案気になる

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  仕事内容

  職務内容 仕事概要 BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、アカウントディレクターはクライアントの事業成長を共に実現する戦略的パートナー です。 単なるプロダクト活用支援にとどまらず、深い業界理解と顧客理解に基づき、データ活用やプロフェッショナルサービスなど、プレイドの幅広いアセットを組み合わせ、最適な事業伴走をデザイン・推進します。 クライアントの経営課題や事業課題の解決を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーへ優良な顧客体験を提供すると共に、クライアントの市場自体に変革をもたらし、新たな提供価値を創出することに向き合う事ができます。 業務内容の一例 クライアントの経営課題や事業課題を解決するための、プロダクト、データ（1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携）、プロフェショナルサービスなどプレイドのアセットを複合的に活用した支援プランの設計と実行 顧客の顕在課題・潜在課題を特定し、プロダクトやデータ活用を含む最適なソリューションのコンサル提案（アップセル／クロスセルを含む） プロダクトの導入・アダプション支援から活用度の深化までをリードし、専門チームと連携しながら課題解決を推進 実施した施策の検証と改善（PDCAの推進）、および知見の汎化を通じたナレッジ共有 顧客との長期的な信頼関係を構築し、事業成長に貢献するとともに新たな価値創出のための先進的な取り組みの実行 上記一連の提供価値と、プレイドの事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント

  求める能力・経験

  応募資格（必須） 下記より2つ以上当てはまる方 ※特にクライアントワーク経験を重要視します。 大手企業向けのクライアントワーク経験（セールス、アカウントエグゼクティブ、エンタープライズカスタマーサクセス、コンサルティング等） プロジェクトマネジメント経験 マーケティング領域の経験 マーケター経験（デジタルマーケティング領域は特に歓迎） マーケティング領域のコンサルティング経験 マーケティングSaaS業界の就業経験（MA・CRM・CDP等） マーケティングデータの定性・定量分析経験 ディレクター経験（Webサイトやアプリの制作運用） 広告業界の就業経験（マス広告・デジタル広告・PR等） エンジニア経験 応募資格（歓迎） KARTEの利用経験 マーケティングオートメーション（MA）ツールの利用経験 Treasure Data, Tableau, Salesforce Marketing Cloud等のデータ基盤ツールの利用経験 Google, Adobe, Salesforce等の各種資格 HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識

  事業内容

  -

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  【1st Party Dataで広告を革新するコンサル｜~1500万円】のご提案

  600~1500万

  プレイド東京都中央区

  【1st Party Dataで広告を革新するコンサル｜~1500万円】のご提案気になる

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  仕事内容

  職務内容 CXプラットフォーム「KARTE」を有するプレイドだからできる、広告領域を中心に据えたデジタルマーケティング支援を事業化する立ち上げメンバーを募集。チームリーダーと共に、事業・サービス・組織を作るところから参加いただきます。 プレイドのCXプラットフォーム「KARTE」を軸に、広告からCRM、データ分析に至るまで統合的なマーケティング支援を行い、LTVやROIといった本質的な成果向上を共に目指します。 当社のセールスチームや既存プロダクトが作り出す顧客接点を活用しながら、信頼関係を築き、日本を代表する大手クライアントのパートナーとして、デジタルマーケティングの戦略提案から実行までを担います。 プロジェクトの責任者として、クライアントのKPIや事業戦略を深く理解し、最適な顧客体験設計やコミュニケーションシナリオを描き、提案・実行支援までを一貫して担っていただきます。Web広告、ランディングページ制作、SNSマーケティング、CRM、データ基盤構築、データ分析など、クライアントのマーケティング課題に沿った幅広いプランニングが可能です。 業務の一例 デジタルマーケティングの戦略立案・提案 フロント対応 クライアント課題のヒアリング、解決する課題設定 施策全体の設計・管理・課題内容に応じた解決アイデアの提示 コンペ対応、提案資料作成 クライアントへの報告、レポート作成、改善案提示 戦術・施策・配信手法の策定 戦術の実行 アカウント設計 入稿、広告アカウントの調整 出稿キーワードやターゲティングの選定 広告文の作成、クリエイティブディレクション タグ設置、データ基盤構築、データ可視化、データ分析 メンバーへのクオリティチェック・向上のためのトレーニング ポジションの魅力 事業・商品開発フェーズに参画できる 2026年度以降の事業本格化に向けて、KARTEクライアントに対して、KARTEのデータ活用や広告に関連する商品開発に携われる立場として活躍可能です。 圧倒的なデータと環境を活かせる 大手企業の1st Party Dataと、KARTEが蓄積する行動データを掛け合わせた、クライアントのグロース支援のための、本質的で高度な提案が可能です。 社会的インパクトの大きなプロジェクトに関与 消費者向けサービスを展開する大手企業が中心。リーチ規模が大きく、世の中への影響力も実感できます。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 以下のうち、2種類以上の広告運用業務経験をお持ちの方 検索連動型広告（Google、Yahoo!、Microsoft） SNS広告（Meta、LINE、Xなど） その他DSPなど（Logicad、Taboola、UniverseAdsなど） クライアントとの折衝から、広告運用実務の経験がある方 3年以上のデジタル広告専業代理店の勤務経験 ■歓迎スキル: 月間3000円万以上の広告費の出稿経験 広告における1stPartyData活用経験 Databeat / Looker Studio / 各種レポーティングツールやBIの操作経験 インフルエンサーマーケティング / 縦型広告制作 / クリエイティブディレクション / SEO / SQLなどを用いたデータアナリティクス等の広告に関するデジタルマーケティングの専門的な経験・技術 KARTE利用経験 広告・CRM等のデータ可視化・分析経験

  事業内容

  -

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  【社会変革を牽引するビジネスプロデューサー｜~1500万円】のご提案

  600~1500万

  プレイド東京都中央区

  【社会変革を牽引するビジネスプロデューサー｜~1500万円】のご提案気になる

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  仕事内容

  募集背景 産業や社会の変革を加速させるチームに参画しませんか？ STUDIO ZEROでは、産業や社会の変革を加速させるために組織規模を拡大しています。 この挑戦にあなたも参画してみませんか？ 職務内容 私たちは、国内の大手企業や自治体と共に、様々な経営課題や社会課題を解決しています。 STUDIO ZEROでは、国内の大手企業向けに3つ、自治体・行政向けに1つの新規事業を展開しています。 あなたの経験と志向に合わせて、これらの事業に参画し、共に成長していける環境を提供します。 最初は自身の専門領域に焦点を当て、次第に他の事業にも関与し、新たなビジネスチャンスを見つけ出していくことが期待されます。 もしあなたが日々の業務の中で新たな課題を見出し、それを解決する新しいビジネスを立ち上げたいと考えているなら、私たちはそれを全力でサポートします。新しいアイデアや挑戦を歓迎します！ 現在提供中の4つの事業内容 PLAID Chime→リーダー人材育成や組織づくりを行うことで、企業風土を変革する。 PLAID Accel→新規事業アイデアを磨き、共にリスクを共有しながら強い事業に仕立て上げる。 PLAID Unison→基幹事業組織の内側から働きかけ、健全な利益を生み出す事業に変革する。 Logi→効率的かつ持続可能なGX物流戦略を提案し、物流改革を加速する。 STUDIO ZEROでは、あなたがビジネスリーダーや社会変革のエキスパートとして成長できる環境を提供しています。 業界の知識やビジネススキルだけでなく、ビジネスを構築し、持続可能な成果を生み出す方法を身につけることができます。 また、社内外の仲間との連携を通じて、様々なテーマに関わる機会が豊富にあります。 役割と責任 組織の戦略的方向性を理解し、爆速で実行する。 新規事業の立ち上げや成長戦略の策定をサポートする。 チームと協力して業界や社会に革新をもたらす取り組みを推進する。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 以下のいずれかに該当するご経験をお持ちの方 クライアントワーク（コンサルティング、広告代理店、その他顧客折衝が発生する業界）のご経験（3年以上） 社内外のステークホルダーを巻き込みながら課題解決を進めた経験（3年以上） 必須マインド 真摯に物事に取り組む姿勢 無邪気な夢や情熱を持つこと 強い好奇心と探究心 利他の精神と共感力 絶え間ない学びの姿勢 仮説を立て、実験し、学ぶ思考法 最新のデジタルツールに対する興味と好奇心

  事業内容

  -

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  【戦略から実装までやり抜くCRMスペシャリスト｜MGA｜~1500万円】のご提案

  600~1500万

  プレイド東京都中央区

  【戦略から実装までやり抜くCRMスペシャリスト｜MGA｜~1500万円】のご提案気になる

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  仕事内容

  職務内容 事業やサービスの「KGI・KPI設計」や「CRMグロース戦略」の策定 KARTE内ユーザ行動・購買データやインタビューなどの定量・定性分析を駆使した顧客理解や課題発見 Web・App接客や、LINE・メール・Push通知等を組み合わせた、クロスチャネルでのシナリオ設計・実装 商材やサービスの検討〜購入〜活用までの、一貫したUI・UX改善 施策の企画〜設計/実装〜効果測定を含む、PDCAサイクルの推進 クライアントの内製化実現に向けた、人材育成や組織体制構築

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 以下のいずれかの経験を有する方 マーケティング支援会社（規模不問）において、CRM・リテンション領域のプランニング・実務実行の経験（3年以上） MA/CRMベンダー、SaaS系企業でのプロフェッショナルサービスにおける活用支援の経験（3年以上） 事業会社のデジタルサービス（EC等）におけるLTV向上に向けた企画・運用の経験（3年以上） 以下のいずれか複数のスキル/経験を有する方 顧客理解のための定性・定量分析 マーケティング戦略立案、施策実行・効果測定 デザインワークショップやファシリテーション GA4/MA/CRM/CDPなどデジタルプロダクトの運用・PDCA伴走 Web・SNS広告の設計運用 定量目標の達成に向けたWebサイト・App運用 基礎的な統計知識やデータ分析・レポーティング Web技術（HTML/CSS/JavaScript）、App技術、SQLに関する知識 ■歓迎スキル: KARTEまたはKARTEに類似するマーケティングツールやCDP等を活用した施策立案、実装、効果検証のご経験 SaaSベンダーにおけるプロフェッショナルサービス、カスタマーサクセス、プリセールス等の経験 UX・UIデザイン、サービスデザインのご経験 プロジェクトマネージャーやアカウントマネジメント、ピープルマネジメントのご経験

  事業内容

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  【CX起点で経営層と事業を変革するマーケティングコンサル｜~1500万円】のご提案

  600~1500万

  プレイド東京都中央区

  【CX起点で経営層と事業を変革するマーケティングコンサル｜~1500万円】のご提案気になる

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  仕事内容

  職務内容 クライアントの新規事業・サービス開発、既存事業のグロースやマーケティング推進などに伴走し、顧客体験設計を起点とした事業/サービスやマーケティングの戦略立案・プロモーション企画/設計・施策実行支援といったテーマを、マーケティングのスペシャリストとして担当していただきます。 従来の戦略構築プロセスに加え、弊社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、弊社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではの顧客理解・戦略設計を行います。 業務内容の一例 マーケティング戦略構築、実行計画策定 KGI・KPIツリー策定 事業課題/顧客課題抽出・仮説形成 各種リサーチの設計・実査・分析（デプスインタビュー、ヒューリスティック調査、アクセス解析等） ワークショップの設計・ファシリテーション（ビジョン創出、アイディエーション、CX課題抽出等） 新規事業・サービスアイデア創出 サービスグロース伴走（アクセス解析・イシュー整理・コミュニケーション設計・施策実装支援・効果測定・改善方針立案） ポジションの魅力 経営層と描く「CX戦略」と「事業変革」 顧客体験（CX）の設計にとどまらず、ビジネス戦略にまで踏み込んだ変革をリード。大手企業の経営層や事業責任者とともに、上流の戦略立案から新規サービス開発まで深く関与できます。 長期的な伴走による「事業グロース」へのコミット 単発の施策改善（CV向上）ではなく、1年以上の継続的なプロジェクトを通じて、クライアントの事業成長に責任を持って伴走できる環境です。 「データ」に基づいた本質的な顧客インサイト KARTE等のプロダクトに蓄積された膨大なデータを活用し、主観ではない「深い顧客理解」に基づいた唯一無二の体験提案・サービス改善を推進できます。 「自社プロダクト」の進化への直接関与 現場で得たユースケースやインサイトを開発チームへフィードバック。クライアントワークを通じて、プレイド自身のSaaSプロダクトの改善・開発にも寄与できます。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 以下どちらかのご経験をお持ちの方 広告代理店やコンサルティングファームにおいて以下の経験が3年以上ある方 マーケティングコンサルタント経験 マーケティングプランナー経験 デジタルサービスにおいて以下の経験が3年以上ある方 事業戦略・マーケティング戦略・顧客戦略立案の経験 マーケティング施策実行に携わった経験 ■歓迎スキル: 顧客リサーチの実務経験 定性調査（デプスインタビュー、N1分析） 定量調査（アクセス解析、購買データ分析） ワークショップの設計・ファシリテーションの実務経験 デジタルサービス・デジタルマーケティングトレンドに対する深い知識 プロジェクトリーダーとしてクライアントワークに携わった経験（を3年以上お持ちの方） 多様なステークホルダーとの協業におけるPMO業務・プロジェクトリードの経験 多様なバックグラウンドや専門性を持つ関係者との円滑な協業や合意形成を行える高いコミュニケーション能力

  事業内容

  -

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  【CX変革を牽引するプロジェクト統括マネージャー｜~1500万円】のご提案

  600~1500万

  プレイド東京都中央区

  【CX変革を牽引するプロジェクト統括マネージャー｜~1500万円】のご提案気になる

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  仕事内容

  職務内容 仕事概要 PLAIDのプロダクト×プロフェッショナルサービスのハイブリッドを基盤に、クライアントの事業課題に対して構想から実装・運用までを一気通貫で伴走します。 広告代理店出身者に期待したいこと 単発のキャンペーンや施策にとどまらず、プロダクト×プロフェッショナルサービスを掛け合わせ、顧客事業に伴走するCX変革を推進する 売上・収益責任を持ちながら、短期の改善と中長期の価値創出を両立させるアカウントマネジメントを担う コンサルファーム出身者に期待したいこと 経営アジェンダに直結するCX課題を、プロダクトと人材のハイブリッドで解決する 顧客経営層と合意形成しながら、案件全体を収支責任を持ってリードし、実行まで伴走する 業務内容の一例 新規案件の提案・受注（案件選定、提案設計、見積り、契約条件整備） アカウント統括（収支・契約管理、顧客関係維持、経営層とのリレーション構築） プロジェクトマネジメント（目標設計、進捗・リスク・品質管理、ベンダー調整） データとUXを活用した改善提案（行動データを用いた仮説検証、リリース・効果測定） 継続案件化・アップセルに向けた関係深化と成果の可視化 期待成果 売上・粗利目標の達成（アカウント責任） スコープ・納期・品質を担保した安定実行 顧客満足度の持続的向上と事業インパクトの可視化 再現性ある進行標準の確立、ナレッジ共有による組織貢献

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 総合コンサルでのマネージャー以上経験、または同等のアカウントマネジメント経験 提案から受注・収支管理・実行までを統括した経験 大規模案件におけるPM／PMO経験（変更管理・リスク管理含む） 経営層と現場双方を巻き込んだ合意形成スキル データ・UXに関する基礎理解と活用志向 ■歓迎スキル: 総合コンサルでのマネージャー以上経験、または広告制作領域での大規模案件プロデュース経験 サービスデザインやUX案件の推進経験 SaaSやデータ活用によるグロース案件の経験

  事業内容

  -

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  【社会変革を牽引するビジネスプロデューサー｜~1500万円】のご提案

  600~1500万

  プレイド東京都中央区

  【社会変革を牽引するビジネスプロデューサー｜~1500万円】のご提案気になる

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  仕事内容

  ■職務概要 直近数年は国内大手企業の経営課題や事業課題、組織課題を共に解決しにいく活動に参画いただきます。 STUDIO ZEROでは合計4つの新規事業（国内大手企業向けに3つ、自治体・行政向けに1つ）をリリースしており、実績やご希望に応じてご対応いただく業務内容を擦り合わせできればと思います。 まずはご自身の経験から力を発揮できそうな1つの事業に深く入ってもらった上で、将来的には2つ以上の事業に関与していただくことを前提としております。 もし日々の活動をしていく中で、ご自身で産業/社会的課題を発見した上で周囲を巻き込んで新規事業を創出したい、という場合は是非一緒にやりましょう。 大歓迎です！ 【提供中の4事業の取り組み内容と狙い】 ①PLAID Chime→リーダー人材育成や組織づくりを行うことで、企業風土を変革する。 ②PLAID Accel→新規事業アイデアを磨き、共にリスクを共有しながら強い事業に仕立て上げる。 ③PLAID Unison→基幹事業組織の内側から働きかけ、健全な利益を生み出す事業に変革する。 ④.Logi→効率的かつ持続可能なGX物流戦略を提案し、物流改革を加速する。 STUDIO ZEROでは、事業家人材・企業変革人材を目指すキャリアを歩むことができます。 業界知見・ビジネススキルもさることながら、事業をどのように作り、どのように持続可能的な利益を上げていくのかという点を自然と身につけていくことが出来る環境です。 また、社内外の仲間たちと日常的に連携するシーンが多く存在するため、非常に幅広いテーマに対して関わることができます。

  求める能力・経験

  ■必須経験（下記のいずれか） ・エンタープライズ業界大手企業における企画系職種経験者（事業企画・営業戦略立案・経営企画・人事等） ・官公庁における業務経験（政策立案、官民連携事業推進の経験等） ・大手ベンチャー企業における事業推進経験者（新規事業開発・マーケティング・営業・HRBP等） ■必須マインド ・自分や家族に真摯に向き合える方 ・「これをしてみたい！」という無邪気な夢や想い ・強い好奇心 ・利他の精神 ・学習意欲 ・仮説思考 ・最新デジタルツールに対する無邪気な好奇心 ■歓迎マインド/スキル ・デジタルマーケティング（SFA/CRM/MA/DWH等）の知見・経験 ・プレイドのビジョン、ミッションに共感できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【データでLTVを最大化するカスタマーサクセス｜~1200万円】のご提案

  600~1200万

  プレイド東京都中央区

  【データでLTVを最大化するカスタマーサクセス｜~1200万円】のご提案気になる

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  仕事内容

  職務内容 仕事概要 BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。 多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。 クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。

  求める能力・経験

  応募資格（必須） 下記より1つ以上当てはまる方 クライアントワーク経験（セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等） マーケティング領域の経験 マーケター経験（デジタルマーケティング領域は特に歓迎） マーケティング領域のコンサルティング経験 マーケティングSaaS業界の就業経験（MA・CRM・CDP等） マーケティングデータの定性・定量分析経験 ディレクター経験（Webサイトやアプリの制作運用） 広告業界の就業経験（マス広告・デジタル広告・PR等） 応募資格（歓迎） KARTEの利用経験 マーケティングオートメーション（MA）ツールの利用経験 Treasure Data, Tableau, Salesforce Marketing Cloud等のデータ基盤ツールの利用経験 Google, Adobe, Salesforce等の各種資格 HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識

  事業内容

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  デロイト トーマツ：消費・流通・運輸の未来を紡ぐ、産業変革と次世代社会インフラを築く経営変革リーダー

  700~2000万

  • 人事
  • 飲料
  • 導入支援
  • 食品
  • M&Aアドバイザリー
  • 海外M&A
  • M&Aコンサルティング
  • 中期経営計画策定
  • コンサルティング業務
  • 新規事業
  • Salesforce
  • Oracle
  • SAP
  • マーケティング
  • グローバルM&A
  • 購買/調達
  • 戦略立案
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • ERP導入
  • コンサルタント
  • プロジェクト
  • マネージャー
  • シニアコンサルタント
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト推進
  • オペレーション改善

  デロイト トーマツ コンサルティング合同会社東京都千代田区

  デロイト トーマツ：消費・流通・運輸の未来を紡ぐ、産業変革と次世代社会インフラを築く経営変革リーダー気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 ■本ポジションのミッション 劇的な環境変化の渦中にあるコンシューマ業界（消費財、小売・流通、航空運輸・ホスピタリティ・サービス）を深く見据え、独自のインサイトとリサーチ力を武器に、クライアントの持続的な変革と持続的成長を成功へと導く高品質なコンサルティングを展開します。社会の基盤となる産業の再定義に挑む、非常に社会的影響力の大きな役割です。 ■主なコンサルティング領域・サービス 以下の多角的なテーマにおいて、戦略策定から実行、システム実装、組織変革まで一気通貫で従事していただきます。 ＜経営・事業戦略の高度化＞ グループビジョンの創出、中期経営計画の策定、新規事業の立ち上げ、イノベーション・成長戦略の構築、M&A戦略の策定、グローバル海外進出支援、サステナビリティ戦略の立案、経営管理体制の高度化、事業構造改革の断行、組織・ガバナンス体制の刷新、カテゴリ・商品ポートフォリオマネジメントの高度化、イノベーション創出プロセスのグランドデザイン、事業管理PDCAおよびKPIの設計、新たな販売機会の創出、SCM（サプライチェーン）改革の推進など ＜顧客価値・マーケティング戦略＞ ブランディング戦略の再構築、顧客戦略の策定、ロイヤリティプログラムの高度化、CX（顧客体験）変革の牽引、デジタルマーケティングの高度化、EC戦略の立案など ＜オペレーション改革・チェンジマネジメント＞ 業務改革の構想策定から実行支援、変革の定着化に向けたチェンジマネジメントの推進、シェアードサービス（SSC）の構想策定・導入支援、DXやAIの利活用による抜本的な業務改革など ＜IT・DX戦略のグランドデザイン＞ ITシステム構想の策定、DX戦略の構築、ITコストの最適化・削減、データ活用戦略およびAI活用戦略の策定、RPA活用の構想策定から展開など ＜最先端システムの導入・実装＞ ERP導入（SAP、Oracle）、SFDC（Salesforce）の導入、DWH（データウェアハウス）の構築、各種DXソリューションのインテグレーション、次世代人事システムや購買システムの導入など ＜組織・人的資本改革＞ 人的資本経営の実践、最適な人材配置の実現、デジタル人材の育成、DX推進組織の検討、ジョブ型人事制度の構築と定着化、DEI（ダイバーシティ・エクイティ＆インクルージョン）および組織風土の改革、リスキリングプログラムの導入など ■対象となる注力業界 化粧品、アパレル、消費財、食品・飲料、小売・流通・卸、航空、運輸（陸運・倉庫・海運）、レストラン、旅行、サービス産業全般

  求める能力・経験

  【応募資格】 【マネージャー（M）以上】 経営コンサルティングファーム、システムコンサルティングファーム、またはSIerにおける複数年（2〜3年程度）の実務経験 ・3件以上のプロジェクトマネジメント（PM）経験 ・PMとして、同一クライアントからの複数回にわたるリピート案件の獲得、またはクロスセル（別テーマの受注）を実現した実績 ・複数のセールスリード（案件獲得への貢献）経験 ・上記の環境において、コンシューマ（消費・流通・サービス等）領域の経験をお持ちの方 ※領域未経験であっても、同業界への強い意欲や興味・関心があれば歓迎します。 ※上記に完全には一致しない実績をお持ちの方も、ご本人の資質や熱意、ポテンシャルに応じて柔軟に検討いたしますのでお気軽にご相談ください。 【コンサルタント（C）／シニアコンサルタント（SC）】 ・経営コンサルティングファーム、またはSIerにおける複数年（4〜5年程度）の実務経験 ・コンシューマ業界（消費財・流通・運輸等）の事業会社において、経営企画・事業企画業務、プロジェクト推進における現場リーダー、新規事業の立ち上げ、あるいはシステムやオペレーション改善の企画・推進を担った経験をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  IVRy／CSマネージャー （0531）

  700~1150万

  • プロジェクトマネジメント
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • マネージャー
  • バリューアップ/モニタリング
  • 購買/調達
  • 課題設定
  • 資金調達
  • 提案
  • マネジメント
  • モニタリング
  • 事業計画
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 導入支援

  株式会社IVRy東京都渋谷区

  IVRy／CSマネージャー （0531）気になる

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  仕事内容

  ■ 会社概要 IVRyは「最高の技術をすべての人と企業に届ける」をミッションに、最短5分・月額2,980円から利用できる対話型音声AI SaaSを開発・運営している会社です。 ▼【30億円調達】 日本のAI活用を加速させる。IVRyの挑戦。 https://note.com/ryogaskywalker/n/nbaeaae36627e?magazine_key=m78bac4da7efd リリースから約5年で、業種や都道府県を問わず、累計35,000を超えるアカウントから導入/累計着電数5,000万件を突破するなど、日々成長を続けています。 2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了しており、人手不足が課題のすべての企業に対して、「電話」を起点としてAIプロダクトの提供と、日本の労働生産性を加速させていくために、事業も組織も急成長しています。 ■ 募集背景 事業は短期間での急成長を続けており、今後も非連続なお客様増加が見込まれます。 また、プロダクトの加速度的な進化や新規プロダクトのリリースが進む中、契約いただいたお客様に対してIVRyの持つ価値を適切に届けきることができていないケースが増えてきていることも事実です。 こうした事業背景により、お客様へ適切にプロダクトの価値を届けきり、SaaSビジネスの根幹であるライフタイムバリューの伸長に向き合っていくカスタマーサクセスの活動が重要性を増しています。 その中で中規模企業のサクセス業務を担当するのがこちらのポジションです。このセグメントにおけるプロダクトの試験導入から全社展開までリードタイムは長く、またステークホルダーも多いため、遅延や混乱を避けて進行していく必要があります。プロジェクト全体をリードしながら各ステークホルダーと関係を作り、クライアントの事業のグロースに伴走できる人を探しています。 ■ 業務内容 電話全自動応答SaaS「アイブリー」はお客様の電話課題を解決するホリゾンタルSaaSとして、様々な業界業種のお客様にご利用いただいています。 本ポジションではMid Marketのお客様に対して、プロダクトの導入プロジェクトをリードする役割を担っていただきます。また、プロダクト導入後の継続的な業務コンサルティングや、新たな課題抽出にもとづく新規プロダクト/他社プロダクトの活用提案といったアカウントマネジメント業務にも従事していただきます。 ①入社後、一定期間（目安3〜6ヶ月）はサクセス業務のキャッチアップを行なっていただく想定です。 ＜詳細＞ - 新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード -業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング - オンボーディングが完了したお客様に対し、アカウントプランをベースとした導入拠点最大化の提案および、中規模導入プロジェクトのマネジメント - 新プロダクトや機能の提案を軸としたさらなるプロダクトの利活用の促進 - お客様の要望を元にした開発側への接続 ②サクセス業務への理解、および現場の課題感をキャッチアップした状態で、マネジメント業務に軸足をうつしていただきます。 ＜詳細＞ -事業計画をベースとした業績モニタリング -計画とのGAPを埋めるための施策立案〜実行 -他プロジェクトとの連携強化やsalesプロセスのアップデートのためのディスカッション -大型案件や新規プロダクトを絡めた高難易度案件のアカウントプラン作成のリード/フォローアップ -メンバーの担当案件のフォローアップ ■ このポジションの魅力 ① 高難度でやりがいのある業務推進 オンボーディング、活用支援、契約継続・拡大など、顧客の成長ステージに合わせた多様なフェーズに関与しながら、チームの成果最大化に挑めます。再現性と個別最適のバランスをとりながら、顧客価値の最大化をチームで実現していく役割です。 ② キャリアの可能性を切り拓く経験 カスタマーサクセスとしての専門性を高めるだけでなく、プロジェクトマネジメント、プロフェッショナルサービスの立ち上げ、他職種（PMMなど）への挑戦など、縦・横・斜めに広がる多様なキャリアに挑戦できる土壌があります。 ③ 意思決定力を育てる文化と裁量 仮説を持って自ら意思決定し、改善を繰り返す文化が根付いています。方針はありつつも「どうやるか」は現場主導。チーム全体で主体的に思考・実行することで、マネージャー自身も大きな裁量と責任を持って成長できます。

  求める能力・経験

  - 以下の経験をお持ちの方 - BtoB事業における既存顧客への折衝、ソリューション提案営業の経験 - マネージャーとして業績管理・メンバーマネージメント、施策の推進に取り組んだご経験

  事業内容

  -