【未経験歓迎】顧客の成功を導くカスタマーサクセス|残業20h・グロース上場
350~450万
アディッシュ株式会社
福岡県福岡市
350~450万
アディッシュ株式会社
福岡県福岡市
IT/通信製品法人営業
カスタマーサクセスマネージャー
Webサービス法人営業
『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい!』 『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』 そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。 多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです! アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 カスタマーサクセスのなかで大きく4つの領域にわけられます: ● オンボーディング(導入支援) ● 定着支援 ● チャーン対策 ● カスタマーサポート運用と改善 これらのなかで、クライアントが解決したい課題から取り組み、カスタマーサクセスの経験値を実務を通して身につけていきます。 ■ 具体的な業務内容 ● プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援 ・新しくサービスを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。 ・カスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要! ・その重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。 ● 定着支援 ・導入後のユーザーが継続的にサービスを活用できるよう、利用データや問い合わせ内容をもとに改善提案を行います。 ・ユーザーの声を拾い、サービスの価値を感じてもらえる状態をつくります。 ・「継続して使っていきたい」と思えるよう、ユーザーとのリレーションをもちながら⽇々の改善に取り組んでいきます。 ● チャーン対策 ・解約につながる要因を分析し、未然に防ぐための施策を発案・実行していきます。 ・「使い方が分からずなんとなく解約」「他ツールに乗り換える」といったケースに対して、データやヒアリング結果をもとに最適なサポート方法を実行・検証します。 ● カスタマーサポート運用改善 ・問い合わせ対応やFAQ更新などの業務を通じて、ユーザーの声と最前線で関わります。 ・ユーザーの声をカスタマーサクセスの各領域の改善や、プロダクト改善へとつなげます。 ■ この仕事のやりがい ・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、カスタマ―サクセスのスキルを深めることができます! ・顧客の成功(事業のグロース)に直接的にかかわることができ、深くかわりながら仕事を進めることができるため「誰かのために」仕事を行うことができます! ・SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値をアップさせることができます!
【必須スキルについて】 ・ビジネスコミュニケーション(折衝経験など)ができる ・ビジネスPCスキル、ITリテラシーがある(タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word作成・入力) ・ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー ・接客や個人営業などでの顧客対応経験(1年以上) ・顧客の課題に対して改善に取り組んできた ・ITツールやシステムに興味がある方 【歓迎スキルについて】 ・店舗運営経験(売上管理、スタッフ育成、など) ・個人に合わせた提案を考えながら営業/販売活動の経験 ・個人の裁量を持ちながら経験を積みたい方 ※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります ■ 求める人物像 ・相手の意図を組み取りながら、信頼関係を構築していける方 ・新しい環境や学びを前向きに楽しみ、自分の成長に変えていける方 ・理想を描きながら、本質を見極めて現実を直視し、目標まで計画性も考えながら行動が取れる方
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校、その他
正社員
無
350万円〜450万円
全額支給
無
有 平均残業時間: 20時間
122日 内訳:土曜 祝日 日曜
慶弔休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
【給与補足】 月給には固定残業代(月30時間分:53,800円〜68,400円)を含みます。 固定残業時間を超過した場合は、別途残業手当を支給いたします。 経験・スキルを考慮して給与を決定いたします。 【試用期間】 試用期間:あり(6ヶ月) ※試用期間中の条件変更はありません。
無
福岡県福岡市
屋内全面禁煙
福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F 【勤務地補足】 出社ベースの勤務となります。 ※案件によって稼働時間が上記いずれかになります 所定労働時間:8時間00分 休憩:60分
出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
社会保険完備、交通費支給、持株会制度、健康診断、資格手当、資格取得制度 補足情報:【福利厚⽣】 社会保険完備(労災・雇用・健保・厚⽣年金) 関東ITソフトウェア健康保険組合 健康診断(基礎項目+女性向けオプション有) インフルエンザワクチン接種補助 有給休暇(入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与) 時間単位有給休暇制度 ⽣理休暇/介護休暇/介護休業 産前産後休業/育児休業 通勤手当支給(上限月3万円) 慶弔見舞金制度 パートナーシップ証明制度(Famiee) 持株会制度 リファラル制度 【キャリア形成支援の取り組み】 入社オンボーディング 語学学習補助制度 研修受講・資格取得補助制度 ビジョンラボラトリー ミッションを実現するための活動を推進するプロジェクトチーム 産休育休フォローアップ制度 MissioAnw ard アディッシュのミッションを最も体現した社員を称える、年に一度開催される社内表彰制度 【コミュニケーション活性化の取り組み】 ALaLd ish MTG 四半期に一度開催される全社ミーティング Reveille 週に3回開催されるオンラインでの全社朝会 【各種委員会活動】 フォローアップ委員会 産休育児から安心して復帰できるよう支援するための取り組みを企画推進 Reveil運le営委員会 朝会の運営を進める組織体で、様々な部署から集まったメンバーで構成
品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階
グロース市場
最終更新日:
645~1026万
【採用部門:法人統括 西日本営業本部】 九州の大手・中堅企業および自治体をお客さまとした直販営業組織です。 【ミッション】 西日本の大手企業および自治体を中心に、法人のお客さまに対して 当社のサービスやソリューションを提案し、お客さまの事業や地域社会に貢献します。 【主な業務】 配属されたエリアの企業や自治体を担当して頂きます。 顧客のソリューション営業担当として、お客さまの課題を洗い出し、解決に導くソリューションを提案して頂きます。 【具体的な業務】 配属されたエリアにおける、法人ソリューション営業 担当企業に対する提案活動やリレーション維持強化活動 【仕事の魅力】 様々な業界のお客さま・自治体と一緒にビジネスを創造し、当社サービスの提供を通じてお客さまの事業や社会に貢献していることを実感できます。 【業務内容変更の範囲】会社内でのすべての業務
・ネットワーク・サーバー・クラウド・音声・セキュリティ分野に関する基本的な知識 ・法人営業経験 ・様々な変化に対して柔軟に対応する意欲
移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供
450~600万
当社の高校生向け進路支援サービス 「Handy進路指導室」 を導入してくださったお客様を支援する 【カスタマー サクセス職】 のお仕事です。 高校生の未来の選択肢を広げるため、高校と企業の双方に向け 「Handy進路指導室」 の提案・活用を支援しま す。 <具体的には・・・ > Handy進路指導室」 を導入中の高校の先生や企業人事の方に 電話やオンライン会議ツールを使い活用度向上サポートを実施します。 操作勉強会実施や、 活用方法のご提案等学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じた、 授業内外での活用のサポート。 又は企業側の採用状況や、各高校ごとの閲覧状況/応募状況等のデータを活用しながら、採用をさらに加速させる方法をご提案します。 ※基本的にはカスタマーサクセス職をお任せしますが 顧客の状況や社内の状況、 ご入社される方の適性やご希望に合わせて社内横断的に様々なお仕事に関わっていただきます。
【必須】 ◆顧客折衝のご経験 ◆素直さ 行動力のある方 ■Google 系ツール、 Microsoft、 Zoom、 Slack を業務で使用します →使用経験なくてもわからないことは自分自身で調べられればOK ■ 非喫煙者もしくは禁煙に同意できる方
Webサービス・アプリ システムの企画・開発・販売の事業企画、 運営
400~700万
【募集ポジション】 自動車WEBメディアの広告営業 【業務概要】 ・既存顧客(販売店様)へのフォロー・提案が中心 ・業界最大級の自社WEBメディアを活用した広告提案 ・業界最大手のメディアなので、様々な自社分析データが揃っており 提案自体は難しくございません。 ・様々な研修を通して、バックアップを行いますので 経験なくとも大丈夫です。 ・新規開拓や過度な数字プレッシャーはありません(ノルマなし) ※慣れてくれば、簡単な制作をおまかせします(取材・撮影) 「売って終わり」ではなく、 長期的にお客様と関係を築きたい方に非常に相性の良い環境です。 【働き方/環境について】 ・出社頻度は週1回程度。 ・平均残業時間20時間/月。働き方も自らコントロールしやすい環境です。 【キャリアパス】 希望があれば、将来的には営業戦略部門やIT部門への転身など豊富なキャリア選択も可能となります。
普通自動車免許(AT限定可)
設立:1979年6月 資本金:28億5,921万円 売上高:1200億円 従業員数:連結ベース:1,579名 情報メディア事業やデータソリューション事業、 AIチャットボットやAIを活用した情報提供サービスも展開。 自動車業界の企業に対し、経営支援や 課題解決のためのソリューションを提供。 自動車情報メディアの運営から、データ分析、 ソリューション提供まで、自動車に関わる 幅広い事業を展開しています。
380万~
【未経験歓迎/飲食店の経営課題を解決/自分の描くキャリア・なりたい姿に向けてスタート!】 ■メインミッション: 飲食店に対して『ホットペッパーグルメ』の活用提案を中心とした、集客や業務・経営支援の企画提案をお任せします。 市場を広げる「新規顧客開拓」に専念する部署、あるいは「新規顧客開拓と既存顧客営業」の両輪で顧客の課題解決を支える部署のいずれかへの配属を予定しています。 ■提案商材: (1)ホットペッパーグルメ: 「集客が安定しない」「お店の認知度が上がらない」などの集客に関する課題を広告掲載を通じて解決します。 (2)レストランボード等: 「予約管理をデジタル化したい」「現場のオペレーションを円滑にしたい」などの業務課題を解決するサービスです。 ■営業スタイル: ●新規顧客開拓の場合 ・架電による新規アポイント獲得 ・課題・ニーズの抽出 ・データ分析に基づく集客や業務・経営支援の企画提案 ・既存顧客営業担当への引き継ぎ ●新規顧客開拓及び既存顧客営業の場合 ・架電による新規アポイント獲得 ・課題・ニーズの抽出 ・データ分析に基づく集客や業務・経営支援の企画提案 ・施策の効果検証 ・課題解決に向けた継続的な施策提案 \得られるスキル・成長環境/ ・3年間で圧倒的な成長ができる環境!!飲食店の経営課題に正面から向き合い、0から1の価値を生み出す社会的意義の大きな仕事です! ・新規開拓はもちろん、今ない集客や利益をどう生み出すか、日々周りと協業し、知識や経験を増やすことで他では味わえない成長実感を感じることができます! ・顧客との距離が近く、自分が関わった仕事の成果・結果が短期で見える仕事! ・チーム戦・全員戦とナレッジシェアの文化があり、全員で知識を持ち寄りながら営業活動を行っています! ・様々な飲食のシーンを通して地域の人が笑顔になったり、飲食店が元気になる、そして街が活気づくきっかけを作るお仕事です! \キャリアステップ/ 3年間の契約満了者全員に、一律100万円を支給するキャリアアップ支援金制度などがあり、転職支援制度なども整っています。(諸条件あり) 卒業後のキャリア:地域ブロック限定の正社員登用・他業種営業(大手広告代理店、IT系、メーカーの営業職等)・企画マーケティング職
<応募資格/応募条件> ■必須条件:業界未経験歓迎!職種未経験歓迎! ・成長意欲高く仕事に取組める方 ・チームや周囲と協力して仕事を進めることのできる方
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450~1200万
弊社は「エネルギーの制約から人と社会を解き放つ」をミッションに、 日本の電力業界に残る非効率と未開拓領域に挑むエネルギーテック企業です。 私たちの強みはテクノロジー×エネルギーの掛け算。 従来の常識では不可能だった規模と効率で、前例のない新しい仕組みをつくり出しています。 本ポジションでは、電力会社・発電所オーナー・金融機関・自治体など多様なパートナーと連携しながら、再生可能エネルギーを最先端の仕組みで活用できるスキームを推進する事業開発を担っていただきます。 事業戦略の立案から提案・交渉・運用まで一貫して関わりながら、急成長するエネルギービジネスのフロントを担うポジションです。エネルギー業界の専門知識は、入社後にキャッチアップ可能です。 専門性は入社後にキャッチアップできるため、業界経験のない方でも意欲があれば大歓迎です。エネルギー領域のプロフェッショナルと共に、社会インフラの変革に挑める貴重な経験が得られます。 ※入社後はチームメンバーが伴走しながら、徐々にできる範囲を広げていただきます。 【主な業務内容】 ・事業開発および営業戦略の立案 ・電力会社・発電事業者・金融機関などとのパートナー開拓 ・提案書の作成および提案・交渉 ・案件クロージングおよび事業運用の推進 【本ポジションの魅力】 ①クライアント・社会に対して、本質的な価値のある提案ができる 電力は社会を支える不可欠なインフラであり、再生可能エネルギーの活用は、日本全体の重要な課題です。クライアントに対して単に商品を販売する営業ではなく、クライアントにとって本当に意味のあるスキームを設計し、提案していく仕事かつ社会的意義が大きな領域となります。 ②単なる営業ではなく、0→1の事業開発を経験できる 事業開発・営業戦略の立案、パートナー開拓、スキーム設計まで担うポジション。経営メンバーに近い環境で、エネルギービジネスを0→1で立ち上げていくリアルな事業開発経験を積むことができます。 ③創業フェーズで、将来の事業責任者を目指せる成長機会 営業・事業開発・事業運営など幅広い経験を積みながら、 将来的には事業責任者や経営幹部として活躍するキャリアも視野に入れることができます。
・顧客やパートナーの課題に向き合い、価値ある提案を考えることに興味がある方 ・新しい知識や業界構造を主体的にキャッチアップできる方 ・社内外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進できる方 ・エネルギー業界や社会インフラの変革に関心をお持ちの方
・小売電気事業者向け顧客管理システム ・コーポレートPPA請求計算/管理システム ・電力アグリゲーション事業(太陽光発電所/蓄電池併設型太陽光発電所/系統用蓄電池/TES)
350~1000万
【募集背景・企業概要】 ~2028年のIPO(新規株式公開)に向け、全国規模で増員拡大中!~ 株式会社NRCは、企業のIT化・DX化を支援するソリューションプロバイダーです。通話コストを大幅に削減するクラウドPBX「モバビジ(国内シェアNo.1)」や「クラウドサイン」など、時代が求める強力な商材を武器に、2018年の創業以来、昨対比売上150%以上と圧倒的なスピードで成長を続けています。 今後の更なる組織強化と上場を見据え、当社のコアメンバーとなる「フィールドセールス」を東京・大阪・福岡の3拠点で募集します。 【仕事内容】 法人企業に対して、テレワークの導入や業務効率化を実現するクラウドサービス・ITソリューションの提案をお任せします。 <具体的な業務の流れ> ・お問い合わせをいただいたお客様、または用意された顧客リストへの架電 ・企業が抱えるIT周りの課題やニーズのヒアリング ・課題解決に向けた最適な商材(モバビジ、クラウドサイン、UTMなど)の提案・クロージング ★圧倒的に「営業」に集中できる環境です! 対象顧客の大半は過去に取引実績のある企業様のため、アポイントが取得しやすく、話を聞いてもらいやすいのが特徴です。また、面倒な事務作業や受注後のアフターフォローは専門の専属部隊がすべて担当。あなたは「お客様への提案・営業活動」だけに100%の力を注ぐことができます。 【未経験でも安心のサポート体制】 当社の営業メンバーの9割が、IT業界や法人営業が未経験からのスタートです。(携帯販売、家電量販店、不動産・保険の個人営業などの出身者が多数活躍中!) 入社後2日間の商品知識研修に加え、現場では「3人1チーム」の体制で業務を進めます。OJT形式で先輩がしっかりフォローに入り、分からないことはすぐに聞ける距離感のため、個人プレーで放置されることはありません。 【圧倒的な評価制度・給与体系】 「頑張った分は、正当に、青天井で還元する」のが当社のカルチャーです。 前職給与保証&高い固定給:未経験でも月給31.5万円からスタート。 1件ごとに出るインセンティブ:契約1件ごとに歩合が発生。歩合取得率は75%を超え、単月で平均7〜10万円、トップ層は月額最高120万円のインセンティブを獲得しています。 年4回の昇給・昇格チャンス:評価基準が明確に決まっており、入社1年目で主任、3年目で課長・部長へとスピード出世を果たし、年収800万〜1,000万円を実現しているメンバーが多数在籍しています。 【働く環境・福利厚生】 ・転勤なし/月平均残業20時間以下 ・休日休暇:土日祝休み(年間休日110日 ※社内カレンダーにより月0〜3回の土曜出社あり)、GW・夏季・年末年始の長期連休取得可能 ・手厚い各種手当:住宅手当(月3万円)、家族手当(月1万円/人)、役職手当(月1万円~5万円)など ★手厚い上京支援制度あり(東京本社配属の場合) 地方から東京23区内へお引越しされる方には、引越費用(最大30万円)と、入社半年間は月額7万円の特別住宅手当を支給します!
【第二新卒!営業デビュー歓迎!】
企業向けのITソリューションおよびDX化支援事業。クラウドPBX「モバビジ(国内シェアNo.1)」、電子契約「クラウドサイン」、情報セキュリティ機器(UTM)などを通じ、企業の業務効率化を総合的に支援しています。
500~750万
企業の「働き方改革」を支える勤怠管理システムやタイムレコーダーの提案営業です。お客様の労務課題をヒアリングし、ITの力で業務効率化を実現します。 【商材】勤怠管理ソフト、クラウドサービス、タイムレコーダー、その他情報機器 【詳細】■法人顧客への働き方改革・業務効率化に向けた課題ヒアリング ■就業管理システムのデモンストレーション・導入提案 ■見積書、報告書の作成および契約締結後の納入管理 ■導入後のフォローアップと、他事業製品(駐車場・環境機器等)への展開提案 ■展示会やセミナーを通じた新規顧客へのアプローチ
【必須】法人営業のご経験 【歓迎】IT/Web業界で法人営業のご経験 【働き方】年間休日127日/残業月平均20H以内を推奨/土日祝休み。福岡支店で腰を据えて働きながら、プライベートの時間もしっかり確保可能 【魅力】■社会的ニーズの高い商材:労働環境の改善が叫ばれる今、同社の勤怠管理システムは企業の「必須ツール」として高い信頼を得ています ■ニッチトップの誇り:1931年創業、世界シェア4割を誇るタイムレコーダー事業を筆頭に、盤石な経営基盤があります ■キャリアの広がり:まずは時間情報システムからスタートし、将来的には多角的な事業に関わることで、営業としての市場価値を高められます
【主な事業内容】次のような製品の開発・設計・製造・販売・メンテナンス [1]時間情報事業分野(国内トップシェア)/就業管理システム、タイムレコーダー、駐車場管理機器 [2]環境関連事業分野(国内圧倒的なシェア)/集塵装置や床面洗浄機 等
420~900万
自社SaaSプロダクトのテクニカルサポート部門にて、フロント対応およびリーダー候補としてのマネジメント業務を担当いただきます。 ・クライアントからの問い合わせ対応 ・プロダクト運用サポート ・チームマネジメント(約50名規模) ・業務改善、ナレッジ整備
・リーダーまたはSV経験 ・顧客対応経験(テキストベース可) ・Web/デジタルマーケティングへの興味関心
データマーケティングSaaSの開発・提供
332~400万
中小規模の企業様へ、電力コスト削減をご提案する法人営業をお任せします。リストを見ながら、自社の電力サービス「オフィスでんき119」を電話でご案内して頂きます。 ただマニュアルを読むだけではなく、「どう伝えれば興味を持ってもらえるか」「お客様の課題は何か」を考え、信頼関係を築く奥深い営業です。 また、アポイント獲得から受注までを複数名で分業しているため、 一人で全ての数字を背負うことはありません。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般
【★ポジションの特徴★】当社では面接の際に「営業職を志望する理由」を聞いております!ご自身の営業職を志望する理由と、当社がマッチするかを双方理解を深めてからの入社が可能です。 【こんな方にピッタリです】 ■販売・接客経験があり、人と話すことが好きな方 ■今の給与や評価に満足していない方 ■「負けず嫌い」「向上心がある」と自己分析できる方 ■チームで一つの目標に向かって熱くなれる方 ■メンタルの強さには少し自信がある方
■オフィス光119事業 ■オフィスでんき119事業 ■オフィスソリューション事業
480~700万
既存クライアントの人的課題解決/BPR(Business process re engineering) 経営層・事業責任者への課題ヒアリング 人件費構造やオペレーションの分析 多店舗展開に向けた導入戦略づくり 店舗・別職種への利用拡大提案 配属部署 事業統括(既存領域開拓) |SMB領域 ターゲット企業:数億円〜数百億円の企業のいずれかを担当 業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 主要業務 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) |ENT領域 ターゲット企業:数百億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 業界:物流、飲食、小売、ホテル業界を中心とした企業群 主要業務多 店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入) |新規事業統括(新規領域開拓) ターゲット企業:数億円〜数兆円の企業のいずれかを担当 業界:介護/福祉業界を中心とした企業群(新規industry開拓の可能性もあり) 主要業務 多店舗展開企業への導入推進 既存店舗における利用拡大(例:別職種への導入)
必須要件 成果・ご実績を残されている方 論理的にクライアントの課題を解決してきたご経験 当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 無形法人営業のご経験(3年以上) 免許保有(普通自動車運転免許) 歓迎要件 無形商材の営業経験 コンサルティング業界のご経験 IT業界/人材業界(派遣、求人媒体営業)/広告業界/金融業界などの無形商材 求める人物像 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方
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