23163/【ヘルスケア】サービスエンジニア（静岡）

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  サービスエンジニア ※日本初承認の整形外科における手術支援ロボット

  600~900万

  日本ストライカー株式会社静岡県静岡市

  サービスエンジニア ※日本初承認の整形外科における手術支援ロボット気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 最先端のロボティックアーム手術支援システムであるMakoを中心に、ナビゲーションシステムや手術室で用いる廃液・排煙のマネジメントシステム、 救急車で使用されている電動ストレッチャー等の保守点検、修理作業を担当していただき、医療機器を安全かつ安心してお客様にご使用いただくためのサポート業務です。 【業務内容】 ・医療機器の現地での出張修理及び社内修理 ・定期的な保守点検の管理と実施 ・顧客のニーズに合ったサービスプログラムの提案 ・修理部品の在庫管理と使用分析、在庫予測の立案 ・プロセス改善のために故障原因を追究し、効率かつ効果的な修理対応を行う Makoは、日本で初めて承認された整形外科におけるロボティックアーム手術支援システムで、 2017年10月に人工股関節全置換術で、2019年4月に人工膝関節全置換術で薬事承認を取得しています。 Makoによる手術は、人工関節の設置精度の向上 、術後の脱臼率の低減などのメリットが期待できます。 現在、年間5万2,500例を超える人工股関節全置換術(再置換を除く)が実施されています。 世界では、股関節と膝関節をあわせて累計15万例以上の人工関節置換術でMakoが使われています。 日本でも、このたび人工股関節全置換術へ保険が適用され、 Makoのような医療テクノロジーへのアクセスが可能となることで、 多くの患者さんのクオリティ・オブ・ライフ向上への貢献を目指します。

  求める能力・経験

  ■必須条件：下記いずれかの経験をお持ちの方 （1）エンジニアのご経験をお持ちの方（医療機器業界に関わらず他業種の方もご活躍頂いております） （2）医療業界での就業経験をお持ちの方

  事業内容

  日本ストライカーはオーソぺディックス（整形外科）、メディカル・手術用機器、ニューロテクノロジー、エマージェンシーケアの4つの事業領域において、幅広い診療科に対し、革新的な製品を提供しています。患者さんのQOL（生活の質）向上のため、製品の適正使用を促進し、医療従事者向けの教育支援活動、患者さんへの啓発活動等を行い、医療従事者とともに医療の向上に貢献します。

• エージェント求人

  【三島】BEC Analyst II Technical Customer Support

  570~780万

  ベックマン・コールター株式会社静岡県長泉町

  【三島】BEC Analyst II Technical Customer Support気になる

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  仕事内容

  テクニカルサポートエンジニアは、自動化学分析装置および関連システムに関するグローバルな技術サポートを担当します。 ・生化学検査装置（据え付け型の生化学血液検査装置）に関するテクニカルカスタマーサポート業務 ・技術文書から製品の操作マニュアルや保守マニュアル等の作成 ・フィールドサービスエンジニアからの技術問合せへの対応、技術情報の提供、トレーニング実施 ・新製品開発におけるサービス性検討、上市に向けたサービス体制準備（技術資料、教育等） ・国内外、他部門（研究開発、品質保証、製造等）と連携した業務になります。 ・フィールドサービスエンジニア（FSE）からエスカレーションされる技術問い合わせへの対応がメイン（直接の顧客対応はほぼなし） ・製品・装置に関する技術的調査、技術的回答の作成などを行う ・開発部門と連携した設計変更・品質改善・新製品開発への関与もある 【業務内容変更の範囲】 製造業を除く当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・電気・機械系の理系バックグラウンド（大学・大学院の理系学部出身であること） ・電気または機械工学の基礎知識 ・電気、メカ、組み込み制御など複合的な製品のサービスサポート業務または開発業務の経験がある。（例：医療機器、産業用機器等） ・英語による基本的な読み書き・コミュニケーションに抵抗がないこと（流暢さは必須ではない） ※ 海外出張、海外オフィスとのコミュニケーション（メール、電話会議等）が発生します。 ・Microsoft Word, Excel, Power Point, Adobe Acrobat等の基本的なOAスキル。 ・日本語はビジネスレベル以上 【歓迎要件】 ・英語力 （TOEIC６５０点以上、海外駐在経験等） ・３D－CAD使用経験 ・HTML、XML、SGML等の知識 ・CRSアプリケーション（オラクル、Service Max等）の操作経験

  事業内容

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• エージェント求人

  ◼︎静岡◼︎Abiomed_世界最小の心臓ポンプ「Impella」で心臓の回復と救命率向上を目指す

  600万~

  ジョンソンエンドジョンソン株式会社静岡県静岡市, 静岡県浜松市

  ◼︎静岡◼︎Abiomed_世界最小の心臓ポンプ「Impella」で心臓の回復と救命率向上を目指す気になる

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  仕事内容

  ◤臨床的に高いリスクの心疾患を持つ患者様に救命と心機能回復のソリューションを提供◢ ・心原性ショックなどの急性心不全や 慢性心不全急性増悪に適応します。 ・心原性ショック等の薬物療法抵抗性の 急性心不全に対して体循環を補助します。 【概要】 アビオメッドは「急性心不全の患者さんの心臓の回復と救命を実現する会社」です。 最先端テクノロジー「Impella（インペラ）」、簡単に言えばモーターを内蔵した心臓ポンプカテーテルで、 急性心不全の際に心臓の代わりとなって、血液の成分を壊さずに安定して全身に血液を送ります。 Impellaを使いながら、患者さんの心筋の回復を待って命を救うことが期待できます。 心筋の回復を目的とし、より低侵襲に心機能をサポートできる「世界最小の心臓ポンプ」です。 【主な責務】 アビオメッドのビジネスゴールの柱は以下の2つです。1) 症例数増加 - Impellaによって救命と自己心機能の回復が得られる症例を増やす2) 生存率向上 - Impellaが使用される症例のアウトカム（生存率）を向上させるこのビジネスゴールの達成のため、そして、Impellaを標準治療とするための営業活動の立案と実行 【大きな目標】 Impellaを急性心不全の標準治療にすることです。 そのためには、Impellaの臨床成績を上げ、学会や医師の方々のご協力を賜りながら クリニカルエビデンスを示していく必要があります。 日本の医師の臨床試験をサポートしたり論文発表に協力し、日本での臨床研究に力を入れています。 【求める人物像】 社員の前職は看護師など医療関係者も多く、患者さんの命が助からなかった症例を 目の当たりにしている方もいます。 「患者さん第一」の姿勢でImpellaを広めることに意義を感じながら働いていただける方、 「より多くの患者さんの命を救いたい」という想いが明確にある方を求めています。

  求める能力・経験

  必須要件：（以下の何れかの経験必須） *大卒以上 もしくは医療従事者として循環器領域・補助循環治療の知識・経験を有する方

  事業内容

  総合医療・健康関連用品の輸入・製造販売

• エージェント求人

  【名古屋拠点/800万〜】生化学分析装置サービスエンジニア／次期マネージャー候補

  800万~

  • マネジメント
  • 病院
  • メンテナンス
  • クリニック
  • 検査機器調整/検査
  • 血液検査
  • 内部監査
  • 納入後アフターフォロー
  • 医療機器クラスⅠ
  • テクニカルマネジメント
  • チームリーダー
  • 機械メンテナンス
  • 整備/修理職担当
  • 電気/電子機械修理

  ベックマン・コールター株式会社愛知県名古屋市, 静岡県三島市

  【名古屋拠点/800万〜】生化学分析装置サービスエンジニア／次期マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  ベックマン・コールター・ダイアグノスティックスのウェスト・フィールドサービスに所属し、 名古屋エリアのフィールドサービススタッフを管理していただきます。 カスタマーサポート組織の管理職として活躍し、生産性の高いサービス組織の構築に携わりたい方は大歓迎です。 ■ポジションの魅力： ・ 名古屋／金沢／静岡エリアを統括するサービスチームの管理職候補 ・ 入社後2～3年は製品理解と顧客支援を担い、その後Peopleマネジメントへ移行 ・ KPI管理、ISO監査対応、他部署との連携など、視座の高い業務を担っていただけます ・ リモートワーク制度あり／柔軟な働き方が可能 ・ 宿泊を伴う出張はほぼなし。 ■扱う製品： 血液学検査/生化学検査の装置 ■訪問先： クリニック、大学病院、血液検査の民間の検査センターなど ■職務概要： ・将来的に人材管理を含む中部エリア（名古屋、金沢、静岡）のカスタマーサポートチーム全体を管理 ・いくつかの製品ライン機器のメンテナンススキルを習得 ・フィールドアプリケーションスペシャリスト、テクニカルサポート、コールセンターなどの他のカスタマーサポート組織と連携 ・内部監査および ISO 監査を管理し、対策を講じる ・エリアサービス目標と KPI を管理 ・チームメンバーの育成 ■勤務地： 名古屋拠点（自宅からの直行直帰となります） ■ 想定年収： ご経験・現職水準を考慮の上で決定いたします（目安：～900万円前後） マネジメント経験・英語力などをお持ちの方には、 さらに上限超のご提示も検討可能です。

  求める能力・経験

  ・ サービスエンジニアまたはカスタマーサービス経験 ・ 将来的にマネジメントへチャレンジしたい意欲 ・ 診断機器業界での経験や英語力をお持ちの方は尚歓迎

  事業内容

  理化学分析機器、医療機器、動物用医療機器及びその関連部品の製造販売、製造、売買、リース、修理、技術サービス及び輸出入 医薬品、体外診断用医薬品及びその他化学薬品の製造販売、製造、売買及び輸出入 試薬、化学薬品、医薬品、高圧ガス、生物製剤の輸出入及び製造販売 生化学、医化学、産業化学の分析及び研究並びに環境計測の受託業務 臨床病理衛生検査及び研究の受託業務 その他上記に関連する業務

• エージェント求人

  サービスエンジニア/富士フイルムグループの総合ヘルスケア企業/医療用画像システムNo.1シェア

  400~600万

  • 設置サポート
  • 点検
  • 画像処理
  • ソフトウェア
  • ネットワーク
  • 医療機器

  富士フイルムメディカル株式会社静岡県静岡市, 静岡県浜松市

  サービスエンジニア/富士フイルムグループの総合ヘルスケア企業/医療用画像システムNo.1シェア気になる

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  仕事内容

  《非常に充実した階層別の研修制度が用意されており、医療業界未経験の方でも安心して働くことができます》 【職務内容】 医療機器、医療画像処理機器、医療画像ネットワークシステムの設置やご導入頂いている医療機関への保守サポートを担当するサービスエンジニア職になります。 ■職務内容詳細： 主に医用画像処理機器、医用画像ネットワークシステムの設置、立上げ、定期点検、トラブルシューティング等の技術サポートになります。医療機関特有の効率的運用のご提案、開発部門へのフィードバック等、安心してユーザーに同社の医療機器をご使用いただけるよう様々な側面からサービス＆サポートする業務です。 サポート＆サービスの品質を高め、お客様にご提案することで、お客様からの信頼や安心を獲得いただきます。 【ポジションの魅力】 ・AI技術も含めた、医療の最先端技術に触れられる　 ・医療機器、医療ITシステム等、様々な技術を習得できる ・医療現場の最前線で顧客との折衝を通じて、働くことができる （1）充実した研修制度があります。： 小田原に研修センターがあり、機械を実際に解体したり、組み立てたりする研修がございます。その他、先輩社員とのOJTもじっくり行います。充実した研修制度をご用意していますので、医療業界未経験者、サービスエンジニア未経験者でも安心してお仕事をしていただくことができます。 （2）幅広いスキルを身につける事が可能です。： X線診断装置や内視鏡システム、医療ITシステム等の幅広い製品がありますので、幅広く多くのスキルを習得可能です。デジタル化・ネットワーク化が加速的に進む医療業界であるため、ソフトウェアやネットワークに関してのスキルも活用される場面も多く、医療機器という枠にとどまらない幅広いスキルを磨けます。

  求める能力・経験

  下記いずれか2点の経験・知識 ・エンジニアの経験（フィールドサービス/カスタマーサービスエンジニアの経験者など） ・電気 or 機械 or ネットワークに関する知識 ・お客様対応の経験

  事業内容

  医療画像情報システム、医療用画像機器システムおよび関連付帯するソフトウェア・機材の販売、周辺機材の開発 医療用内視鏡システムおよび関連付帯するソフトウェア・機材の販売 超音波診断装置および関連付帯する機材の販売 生化学検査機器および関連機材の販売 抗菌用品、医薬 IoT 製品の販売 医療用機器、医療画像情報システムならびに関連機材の保守点検・修理 動物医療用機器ならびに関連機材の販売

• エージェント求人

  20931 /フィールドサービスエンジニア(静岡・浜松)

  450~800万

  富士フイルムメディカル株式会社静岡県静岡市

  20931 /フィールドサービスエンジニア(静岡・浜松)気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 病院・クリニックにおける医療機器・ITシステムの導入・保守・サポートを実施します。 ・デジタルX線画像診断システムをはじめとする医療機器の設置～保守 ・医用画像ネットワークシステムの構築～保守 ・各種機器、システムの定期点検 【ポジションの魅力】 ・AI技術も含めた、医療の最先端技術に触れられる　 ・医療機器、医療ITシステム等、様々な技術を習得できる ・医療現場の最前線で顧客との折衝を通じて、働くことができる 【担当製品】 ・デジタルX線画像撮影装置 ・医療画像情報システム(SYNAPSE) ・電子内視鏡システム ・超音波診断装置 ・生化学検査装置 ・その他関連する医療機器・ITシステム　　　 【医療とITに関して】 経営の効率化、診療サービスの質の向上、地域医療連携等を推進している医療機関はIT技術の導入に積極的です。 その中で電子カルテを始めとする基幹システムや各診療部門システムはすでに医療施設に普及しています。そのような状況の中で院内の各診療部門システム同士の医療データを一元化・統合し、さらには電子カルテ等の基幹システムとデータを共有して、医師の診断から治療までを支援する「診療統合システム」の潜在ニーズがあります。 【教育環境】 個人の経験・能力に応じますが、基本的にはじめの1～2年は、経験豊かな社員によるOJTを通じて業務を習得していただきます。 最新の業界用語などは社内掲示板などで情報共有するなど、ノウハウの共有は社内を挙げて行っています。

  求める能力・経験

  【必須経験】 下記いずれか2点の経験・知識 ・エンジニアの経験（フィールドサービス/カスタマーサービスエンジニア経験者歓迎） ・ネットワーク、電気、機械の知識 ・お客様対応の経験 【必須資格】 普通自動車免許

  事業内容

  医療画像情報システム、医療用画像機器システムおよび関連付帯するソフトウェア・機材の販売、周辺機材の開発 医療用内視鏡システムおよび関連付帯するソフトウェア・機材の販売 超音波診断装置および関連付帯する機材の販売 生化学検査機器および関連機材の販売 抗菌用品、医薬IoT製品の販売 医療用機器、医療画像情報システムならびに関連機材の保守点検・修理 動物医療用機器ならびに関連機材の販売

• エージェント求人

  23318 /【静岡】サービスエンジニア〈CT／MRI〉

  450~600万

  富士フイルムメディカルサービスソリューション株式会社静岡県静岡市

  23318 /【静岡】サービスエンジニア〈CT／MRI〉気になる

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  仕事内容

  【ITネットワーク・機械・電気・電子の知識・経験がある方へ／業界未経験歓迎／富士フイルムGならではの充実の福利厚生／業界をリードするメディカル事業の安定基盤】 【業務内容】 サービスエンジニアとして、医療機器の据付・保守・修理等を行います。 作業だけではなく、お客様である医療機関の方々と的確なコミュニケーション、迅速・誠実な対応を行うことで、信頼関係を構築していきます。技術者としての知識・能力のみならず、コミュニケーション能力も大切なお仕事です。 ※変更の範囲：会社の定める業務 【具体的な業務】 ■据付（搬入・組立・調整・取扱い説明） ■保守（保守点検） ■整備（保守に含まない部品等の交換） ■修理（故障オンコールを受け訪問し復旧） ■一部営業行為（保守契約獲得活動、新規入替活動等） 【取扱う医療機器】 MRI装置、CT装置、X線画像診断装置、超音波診断装置、骨密度測定装置等 【主なお客様】 病院、クリニック等の医療機関 【業務の魅力】 お客様が満足する製品・サービス・ソリューションを提供することで、医療業界の課題を解決し人々の健康や豊かな生活に貢献することができます。 また、X線画像診断装置や医療ITシステムなどの製品ラインナップが多く、デジタル化が進む医療業界で幅広いスキルを習得可能です。 【待機当番】 　有（組織人数に応じてローテーション）※コールセンターにて一次受け 【夜間・休日緊急呼出】 　待機当番時に緊急呼出あった場合は対応 【休日出勤】 　据付や点検計画により月1~2回程度（平日の振替休日可） ※繁忙期の場合は変動あり 【教育研修制度】 ■研修施設 　サービスエンジニアとしての研修実施の場合があります。 　研修場所（千葉県柏市ほか） 　※お任せする業務に応じて、研修時期、研修期間が異なります。 ■自己啓発Eラーニング 　富士フイルムグループの学び支援「＋STORYアカデミー」による各Eラーニング ■中途入社者研修 　入社後1年前後を目途に、同時期に入社した中途入社向けの研修 富士フイルムグループの人材育成の取り組みの一つである「＋STORY対話」制度があります。 社員自らが経験や感情を振り返り、上司との対話を通して気付きを得て、自身のキャリア形成をしていきます。 上司は、社員本人の最善のキャリア形成を考え支援していきます。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ■電気/電子/機械/ITネットワークの知識や経験がある方 ■フィールドサービス経験のある方(業界不問) ■医療系技術者(臨床工学技士/診療放射線技師/臨床検査技師等) ※個人に合わせ1年ほどの育成あり(座学/OJT研修/製品研修など) 【必須資格】 ■普通自動車第一種運転免許（AT可） 【歓迎資格】 ■エックス線作業主任者（お持ちでない場合、入社後に取得いただきます） ■第二種電気工事士 ■ITパスポート

  事業内容

  医療用診断機器等の設置、操作説明、修理、保守点検、販売 医療用診断機器等のサービス店として、主にデジタル画像診断システム・エックスレイフィルム自動現像機のフィールドサービス事業

• エージェント求人

  130年以上の歴史誇るシーメンスヘルスケアFSE/直行直帰◎フレックス制度◎

  500~800万

  シーメンスヘルスケア株式会社静岡県静岡市

  130年以上の歴史誇るシーメンスヘルスケアFSE/直行直帰◎フレックス制度◎気になる

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  仕事内容

  当社の画像診断機器（MRI等）の据付作業、保守サービス、サービス付帯業務（説明、作業報告書作成、社内関係者への連絡・調整等）をお任せ致します。 ※現場でトラブル解決に苦慮する場合、コールセンター（リモートサービスセンター）にて24時間相談可能です。 ■ポジションの魅力： ・顧客からの電話はコールセンターが一次受けするため、直接トラブル電話を受けることはありません。 ・コールセンターや保守契約営業、据付エンジニア、アプリケーションスペシャリストなど様々なキャリアに挑戦できます。 ・高度な最先端の製品に携わり、技術力を磨き続けることができます。 ・情報共有や相互サポートなどチーム体制が整っており、全社員を「～さん」と呼ぶなど、フラットで穏やかな社風です。 ■働き方： 担当エリアにて社用車を使い、ご自宅近くで会社が契約した駐車場から客先への直行直帰が基本となります。 休日・夜間についてはローテーションでのスタンバイ体制をとっております。（スタンバイ手当支給有）また緊急対応時は「インターバル」（緊急対応後から次の出勤まで一定時間を空ける仕組み）を取り入れております。 エンジニアに過度な負荷がかからず、無理なく長く働ける環境づくりに取り組んでいます。 ■研修体制： 初めは1機種を集中して学び1～2か月の海外研修（中国、ドイツ、アメリカ、またはオンライン）に参加いただきます。担当製品を徐々に増やし、将来的にはマルチモダリティを目指していただきます。 ■同社の特徴： 日本国内において130年以上の長い歴史を持ち、ヘルスケア領域ではCTIやMRIなど最先端の画像診断装置、ヘルスケアITの分野で国内市場においても存在感を放っています。毎年巨額の開発費を投じ、常に製品の品質で高い評価を獲得し続けています。既存製品をカスタマイズするだけでなく、新たなものを一から作り上げるスタンスでもあり、その独創性、新たなる開発への執念がマーケットでの同社のポジショニングを際立たせています。 変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  ■必要条件：以下いずれかに該当する方 ・サービスエンジニアとしての経験（業界不問・商材不問） ・整備士経験（対象不問／航空整備士や自動車整備士歓迎です） ※異業界出身者も歓迎です ■歓迎条件： ・医療機器のサービスエンジニア経験 ・MRI、CT等の画像診断機器におけるサービスエンジニア経験 ＜語学補足＞ 海外研修や英文マニュアルに対応する為、英語（読み書き）に抵抗がない方

  事業内容

  以下の事業に関する製品、サービス、ソリューションの輸入、販売を行っております。 ・画像診断装置（MRI、CT、分子イメージング（PET/SPECT）、ヘルスケアIT機器など） ・治療装置（血管撮影装置、放射線治療装置、手術室関連装置） ・超音波装置

• エージェント求人

  静岡→東京/メディカル事業本部_透析装置の修理・ テクニカルサポート（海外担当） (41610)

  400~700万

  • メンテナンス
  • 戦略提案
  • トレーニング実施
  • 海外出張
  • 医療機器

  日機装株式会社静岡県牧之原市, 東京都東村山市

  静岡→東京/メディカル事業本部_透析装置の修理・ テクニカルサポート（海外担当） (41610)気になる

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  仕事内容

  海外市場での装置サポート強化のため、各国（欧州・アジア・米州・南米）の担当として、 海外顧客・現地代理店からの技術問い合わせ対応、トレーニング実施、ログ解析、DX基盤構築を担うポジションです。 装置に関する専門知識は入社後キャッチアップ可能。 英語を用いた技術コミュニケーションが得意な方を幅広く募集します。 【業務内容】 （1）海外からの技術問い合わせ対応（メール中心） ・故障原因調査依頼への回答 ・装置ログ（運転記録）の解析 ・製品の使用方法に関するQA対応 （2）海外現地での技術トレーニング ・現地スタッフ/代理店向けの装置説明 ・メンテナンス技術の教育 ・年数回の海外出張（地域担当制） （3）技術情報の展開・移管 ・サービス情報の各国展開 ・フィールドサービス部門との連携 （4）DX/AI を活用した問い合わせ基盤の立ち上げ ・海外向け問い合わせプラットフォームの構築 ・自動応答の仕組み構築（生成AI活用） ・運用ルール設計、改善提案 【教育】 OJTにて装置知識のインプットや新卒、中途入社者向けの研修が充実している。 【働き方】 ・静岡事業所への出社がメイン　 （※実機を確認しながら対応するため） ・残業_ 20H程度 ・出張：国内（東村山事業所） 　　　　海外（米州・南米、欧州、アジア）年に2～3回 【採用理由】 事業戦略 ◎従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務全般

  求める能力・経験

  ≪必須≫ ◎新しいことに対応することを厭わないやる気のある方を募集します。 　※学歴問わず、コミュニケーション能力を重視 ・高卒以上 ・理系バックグラウンド（工学・情報・バイオなど） ・英語による技術コミュニケーションが可能（読み・書き・会話・プレゼン） ・海外とのメール／会議対応の経験 ・新しい知識の習得に抵抗がない方 ・基本的なITリテラシー ≪歓迎≫ ・機械／電気／医療機器などの技術領域への興味 ・解析業務、トラブルシューティングの経験 ・海外出張経験 ・DX・AIに興味がある方

  事業内容

  ◇「いのち」と「環境」を原点に、独創的な技術で世界に貢献する◇ 日機装の取り扱う製品は、日常生活に絶対に無くてはならないモノばかりです。 医療部門では、腎臓に代わる人工透析装置等により、多くの患者様の「いのち」を支えています。 工業部門では、プラント向けの特殊ポンプや発電所向けの水質調整装置、炭素繊維強化プラスチック（CFRP） を用いた航空機部品等により、インフラを支え「環境」保全に貢献しています。

• エージェント求人

  静岡→東京/サービスダイレクトコール・オンラインエンジニア (40874)

  400~700万

  • 研修実施
  • 製品
  • 問い合わせ対応

  日機装株式会社静岡県牧之原市, 東京都東村山市

  静岡→東京/サービスダイレクトコール・オンラインエンジニア (40874)気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 当社のメディカル事業本部 サービスダイレクトコール部門にてオンラインエンジニアとして下記業務をお任せします。 【業務内容】 ・AIを活用したコールセンターのDX化の改善、取り組み ・コールセンターで全国の病院等からの問い合わせ対応(1000件/週程度、MAX：20件/日) 　→その場で解決できるものは手順書から回答し、回答が難しい場合はフィールドサービスに連携し、対応を引き継ぐ。 ・全国の支社店所のフィールドサービスエンジニアが使用するツールの作業手順書の作成および改善（ナレッジの蓄積～手順書作成） ・F＆Qサイトの運営 【対象製品】 人工透析装置 人工すい臓装置　など 【働き方について】 シフト制の勤務形態で出張なし。 月曜日～土曜日：6:00～23:00 日曜日　　　　：8:30～17:00 ※お盆期間や年末年始もシフト制で勤務 ※以下、シフト勤務 6:00～14:40（休憩50分） 7:00～15:40（休憩50分） 8:30～17:10（休憩50分） 13:00～21:40（休憩50分） 14:30～23:10（休憩50分） 【入社後の研修について】 ・OJTにて社内研修を実施いたします。 【キャリアパス】 サービスエンジニアなど他職種へのキャリアパスもございます。 【採用理由】 事業戦略 ◎従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務全般

  求める能力・経験

  ≪必須≫ ・工学系の知識がマスト ・サービスエンジニア、修理、メンテナンス、試験、評価、検査、保全のいずれかご経験 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint） ≪歓迎≫ ・DX化業務に携わったことがある、知見があれば尚可 　⇒AIを活用して工場のDX化、自動応答システムなど ・自動車整備士の方も歓迎します

  事業内容

  ◇「いのち」と「環境」を原点に、独創的な技術で世界に貢献する◇ 日機装の取り扱う製品は、日常生活に絶対に無くてはならないモノばかりです。 医療部門では、腎臓に代わる人工透析装置等により、多くの患者様の「いのち」を支えています。 工業部門では、プラント向けの特殊ポンプや発電所向けの水質調整装置、炭素繊維強化プラスチック（CFRP） を用いた航空機部品等により、インフラを支え「環境」保全に貢献しています。