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エージェント求人

408692706/【兵庫】テクニカルサポート(音響・映像システムの顧客対応)〈上場企業〉

420~520

TOA株式会社

兵庫県宝塚市

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • インバウンドコールスタッフ

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

  • メール対応
  • 問い合わせ対応
  • メンテナンス
  • Salesforce
  • マーケティング
  • MA/CRM
  • 学校管理
  • 警備

【職務概要】 DX本部 デジタルマーケティング部において、音響・コミュニケーション・映像システム等に関するお客様相談センターの受電応対を中心に、顧客接点業務および顧客情報の管理・活用を担当いただきます。 【職務詳細】 ・お客様相談センターにおける受電応対業務/メール対応 ・コールセンター業務全般(お問い合わせ対応、一次切り分け 等) ・CRM(Salesforce)を用いた顧客情報および対応履歴の登録・管理 ・FAQ等、顧客向けコンテンツの作成、更新、メンテナンス ・お客様の声(VOC)の整理、関係部門への共有 【具体的なコール業務】 ・受電件数:1日あたり10~15件程度 ・問い合わせ元:学校、建設関連会社、警備会社等の取引先(BtoBが中心) ・内容:仕様・機器の組み合わせ(49%)、操作・設定(28%)、故障切り分け(13%)等 【将来的なミッション】 業務習熟後は、応対フローやFAQの改善、デジタルツール(生成AI等)を活用した業務効率化、後輩育成やチーム運営のサポートなど、担当領域を広げていただくことを期待しています。

求める能力・経験

  • ChatGPT
  • 電話応対
  • PC/Web
  • Microsoft Word
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Excel
  • Salesforce
  • チームリーダー

【必須】 ・一般的なPC操作スキル(Word、Excel、PowerPoint、Eメール) ・コールセンターまたはカスタマーサービスでの業務経験 ・電話応対業務に対して抵抗がないこと 【尚可】 ・チームリーダー、サブリーダー等の役割経験 ・建設業界、電気工事業界での業務経験 ・Salesforceの利用経験 ・Microsoft 365(SharePoint、Teams 等)の利用経験 ・生成AI(Copilot、ChatGPT 等)を活用した業務経験 ・コンタクトセンター検定(コン検)資格保有者

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

給与

420万円〜520万円

勤務時間

■勤務時間 8時45分~17時30分 ■休憩時間 45分

残業手当

休日・休暇

127日 内訳:完全週休2日制

その他

夏季、年末年始

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3か月 ■給与 年収:420万円~520万円 賃金形態:月給制 月額:266900円~ 賞与:年2回 昇給:年1回

勤務地

配属先

転勤

兵庫県勤務

住所

兵庫県宝塚市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

兵庫県宝塚市高松町1-10 阪急今津線「小林」駅徒歩13分

制度・福利厚生

制度

その他

退職金

その他制度

通勤費全額支給、退職金制度あり

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    セゾングループでキャリアアップ|官公庁業務のマネージャー候補

    400~550

    • マニュアル作成
    • リーダー
    • シフト調整
    • 管理職
    • BPO
    • 人材紹介/派遣
    株式会社セゾンパーソナルプラス兵庫県神戸市
    もっと見る

    仕事内容

    官公庁業務の管理スタッフ(リーダー候補) ◆30~50代の主婦(主夫)さんと一緒に働きます! チームワークを大切にお仕事をしたい方、 仲間と一緒にお仕事に取組みたい方にオススメ! 【仕事内容】 ・スタッフの労務/勤怠管理、シフト調整 ・リスト作成(Excel加工) ・架電、受電、エスカレーション対応 →主に市県民税の納税に関する案内の架電、受電はその折り返し電話 →口座振替の問い合わせ架電、受電はその折り返し電話 ・SMS送信PC操作 ・官公庁職員対応 ・定例会参加(14時~16時の勤務時間内) ・スタッフの採用・研修・更新面談 ・トラブル予兆の把握・初期対応 ・朝礼等での現場周知 ・マニュアルの作成、更新  など <勤務先について> チーム人数:各拠点5人~17名ほど 30代・40代・50代が活躍中! 当社(株式会社セゾンパーソナルプラス)は多くの自治体・官公庁へアウトソーシングサービスを展開しています。 今回、受託業務に取り組んでいくメンバーのまとめ役となる方を募集します。

    求める能力・経験

    【必須】 ・コールセンターでのSVや管理者経験あり ・何らかのリーダー経験あり 【尚可】  ・官公庁での業務経験(あれば)

    事業内容

    ・一般労働者派遣事業 ・人材紹介事業 ・テレマーケティング事業 ・官公庁事業

  • エージェント求人

    【神戸・東灘区】インサイドセールス◆反響100%・テレアポ無し

    400~500

    • 営業活動
    • 提案
    • IPO
    • 営業
    • 販売
    • インサイドセールス/電話営業
    • クロージング
    • EC
    • PC/Web
    • PC
    • 接客
    • 顧客対応
    • 問い合わせ対応
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 顧客管理
    株式会社e431兵庫県神戸市
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    仕事内容

    ~「内勤メイン」×「提案~クロージング」まで幅広い業務を担当!WLBもやりがいも両立できる◎/業績好調でIPO準備中の優良企業です~ ■業務内容:TV・インターネットを利用するためのケーブルや機器を販売する自社ECサイトを運営している当社にて、インサイドセールスをご担当いただきます。 ※インサイドセールス(内勤営業)とは、電話やメールなどを活用し、非対面の営業活動を中心に行うポジションです。 より効率的な営業活動を行うためのポジションと して活躍しています。 <具体的には> ・お客様の課題や要望などニーズを確認 ・予算や導入時期の相談 ・具体的なプラン提案、クロージングなど ※当社では、インサイドセールス自身が提案・クロージングまで行います。 ※テレアポなどはなく100%反響営業となります。 ※直接お客様を訪問・対応し対面営業をする場合もあります。(月に1回程度・日帰りで対応可能な範囲内) お客様が本当に必要としているのはどんなサービス・商品なのか、今後どのように取引をするとお客様の満足度を上げられるか、などを一社ごとに深く関わり、提案・伴走するため課題解決を目の当たりにするなどやりがいを感じられるポジションです!

    求める能力・経験

    必須要件 ■必須条件: ・基本的なPCスキル ・接客・販売業、顧客対応の経験がある方 歓迎/尚可 ■歓迎条件: ・顧客管理システムへの問い合わせ内容入力の経験がある方

    事業内容

    ネットワーク関連機器・テレビ関連資材の企画製造および販売

  • 企業ダイレクト

    【関西/インフラ】「運用から設計構築」へ/無借金・黒字経営/◎リモート有

    362~690

    株式会社KYOSO大阪府内, 京都府内, 兵庫県内
    もっと見る

    仕事内容

    【創業50年超の安定基盤】「経営は人なり」を理念とする当社のインフラエンジニアの募集。大手企業のプロジェクトにて、サーバ・ネットワークの運用保守及び改善提案を担当。将来的には設計・構築チームへの キャリアパスがあります。 【詳細】■サーバ・ネットワーク(オンプレ/AWS/Azure等)の上流工程~運用保守 ※運用現場の課題を深く理解し、実用性の高い設計ができるエンジニアへ成長できます。 【求める人物像】技術力だけでなく、顧客との信頼関係構築にやりがいを感じる方を歓迎します。

    求める能力・経験

    【必須】■サーバ/NWの運用・保守経験(2年以上目安)     ■円滑なコミュニケーション力 【尚可】■運用改善等の提案経験■リーダーやサブリーダーの経験 【魅力】50年以上の無借金・黒字経営を誇る安定基盤のもと、運用から設計構築へ戦略的にステップアップできる環境。単なる技術提供に留まらず、顧客の潜在課題を技術で解決する「提案型エンジニア」として、AWSやNutanix等の多様な技術に触れながらビジネススキルも磨けます。個々のキャリアパスを尊重したアサインや毎月の1on1など支援体制が充実しており、リモート率86%、年間休日125日と働きやすさも良好です。

    事業内容

    システム運用・構築、ネットワーク運用・構築、 ヘルプデスク運用・構築、アプリケーション設計・開発・導入 等

  • 企業ダイレクト

    【関西/DXエンジニア】RPA・SaaS構築/創業50年超の安定基盤/リモート利用率86%

    456~690

    株式会社KYOSO大阪府内, 兵庫県内, 京都府内
    もっと見る

    仕事内容

    【創業50年超の安定基盤】「経営は人なり」を理念とする当社のDXエンジニアの募集。「納品がゴール」ではない、カスタマーサクセス型のDX開発をおこなっており、顧客の課題解決に最適な技術選定から携われます。 【キャリアパス】■コードを書く力に加え、「提案力」や「BPR(業務改革)スキル」を習得可能。市場から長期的に重宝される「DX推進のプロ」へのキャリアパスを支援。 ■入社後はスキルに応じて開発・保守領域からスタートし、徐々に顧客ヒアリング、要件定義などの上流工程へステップアップ、PL/PM業務へのキャリアアップも可能です。

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■開発経験4年前後(言語: ローコード/Java/C#/PHP) ■社外向けDX化にてヒアリングから開発、運用、保守などの一連の経験 【歓迎】■リーダー経験 ■業務に必要となった資格を取得した実績 【魅力】地域有力企業のDX戦略立案から実行までを伴走支援。前年度比150%で急拡大するプロジェクトの中核人材として、顧客のLTV最大化を目指します。最大の魅力は「コンサル×実装」の両輪を担えること。大手SIerとは異なり、エンドユーザーと直接のヒアリングからの課題特定、、最適なツールをベンダーフリーで選定・提案できます。組織拡大期ならではのチーム構築や地域社会への貢献も実感できる環境です。

    事業内容

    システム運用・構築、ネットワーク運用・構築、 ヘルプデスク運用・構築、アプリケーション設計・開発・導入 等

  • 企業ダイレクト

    【関西/DXエンジニア】リーダー候補/RPA・SaaS構築/創業50年超の安定基盤

    527~712

    株式会社KYOSO大阪府内, 兵庫県内, 京都府内
    もっと見る

    仕事内容

    【創業50年超の安定基盤】「経営は人なり」を理念とする当社のDXエンジニアの募集。「納品がゴール」ではない、カスタマーサクセス型のDX開発をおこなっており、顧客の課題解決に最適な技術選定から携われます。 ■技術力:RPA(BizRobo!、UiPath等)やSaaS(kintone、Zoho等)を用いた業務DX化・効率化の設計~運用保守実績 ■技術×対人スキル:単なるシステム開発に留まらず、顧客と直接対話し、課題解決策を形にするエンジニアとしての活動 ■組織力:チーム体制での開発を通して、上流工程やリーダーとしてチームを牽引お任せいたします

    求める能力・経験

    【いずれも必須】■開発経験4年前後(言語: ローコード/Java/C#/PHP) ■PL、ITコンサルタント、SEのご経験がある方 【歓迎】■リーダー経験、チーム運営経験 【魅力】地域有力企業のDX戦略立案から実行までを伴走支援。前年度比150%で急拡大するプロジェクトの中核人材として、顧客のLTV最大化を目指します。最大の魅力は「コンサル×実装」の両輪を担えること。大手SIerとは異なり、エンドユーザーと直接のヒアリングからの課題特定、最適なツールをベンダーフリーで選定・提案できます。組織拡大期ならではのチーム構築や地域社会への貢献も実感できる環境です。

    事業内容

    システム運用・構築、ネットワーク運用・構築、 ヘルプデスク運用・構築、アプリケーション設計・開発・導入 等

  • エージェント求人

    社内DX推進担当(DX研修講師 / 社内システム運用保守)|大手自動車メーカー勤務

    400~600

    • 審査/回収
    • 研修実施
    • 自動車/輸送機器
    • プロジェクト
    • Power Apps
    • 自動車/輸送機械
    • QA/Quality Assu...
    • Power Automate
    • 自動車
    • 運用保守
    • 担当者
    • 講師
    • 開発
    • プログラミング
    • 提案
    株式会社Roots兵庫県伊丹市
    もっと見る

    仕事内容

    大手自動車メーカーのプロジェクトにて、DX推進に関わる「研修講師業務」と「社内システムの運用保守業務」の2つを担当いただきます。 Power Platform(Power Apps/Power Automate/Power BI)やCopilotなどのDXツールを活用したハンズオン研修の講師・運営支援を行いながら、既存社内システムの運用保守にも携わっていただく、技術と対人スキルの両面を活かせるポジションです。 ■具体的な業務内容 ①DX研修の講師・運営支援業務 ・Power Platform/Copilot等を活用したハンズオン研修の実施 ・既存教材をベースとした研修運営 ・受講者対応、QA対応 ・研修後のアンケート回収・簡易整理 ※教材・運営基盤は整備済のため、講師未経験の方でもチャレンジ可能です ②社内システム運用保守業務 ・既存社内システムの運用・保守対応 ・ユーザーからの問合せ対応 ・既存システム担当者と連携した対応推進 ※既存メンバーとの2名体制のため、単独対応ではなくフォロー体制があります ■プロジェクト体制 社内メンバーと分担しながら進める2名体制での対応となります。 立ち上がりのハードルは低めに設定されており、未経験分野へのチャレンジもしやすい環境です。 ■開発環境・言語 特定の開発言語は問いません。 RPAやAIツールを活用する上での「処理ロジックを組み立てる考え方」を活かせる方を想定しています。

    求める能力・経験

    ■必須条件(MUST) ・何らかのプログラミング経験(言語不問) ・顧客またはユーザーとのコミュニケーション経験 ■歓迎条件(WANT) ・システム保守または運用経験 ■求める人物像 ・技術だけでなく「伝える力」がある方 ・受講者目線で丁寧に対応できる方 ・チーム内連携がスムーズにできる方 ・改善提案など主体的に動ける方

    事業内容

    【自社サービスの運営】  ・RefPaC(見守りサービス)  ・TSUKUYOMI(勤怠管理サービス)  ・RCMU(IoTプラットフォーム)  ・BizInsight(データ分析サービス)  ・DegiNavi(伴走型ITサポート) 【受託開発】  ・AI・IoTソリューション  ・BIツール導入支援  ・基幹・Webシステム開発  ・サーバ・NW構築 【常駐支援】  ・保守およびシステム開発

  • エージェント求人

    関西エリア【インフラエンジニア】全国各拠点で採用/上流工程・クラウド案件豊富/運用保守経験可

    400~800

    • 障害対応
    • 運用保守
    • Oracle
    • ネットワーク
    • 仮想化
    • 分析基盤構築
    • AWS
    • Azure
    • Linux
    • データ分析
    • Cisco
    • クラウド
    • 分析
    • ヘルプデスクサポート
    • 社内ヘルプデスク
    • ネットワーク設計
    • ネットワーク機器
    • ネットワーク機器保守
    • サーバー監視
    • 社内インフラ整備
    【限定/非公開求人】インフラエンジニア/全国各拠点で採用/上流工程・クラウド案件豊富/運用保守経験可東京都港区, 大阪府大阪市, 兵庫県神戸市
    もっと見る

    仕事内容

    【具体的な業務内容】 ご経験やスキルに応じて、以下のようなインフラプロジェクトへ参画いただきます。 ・AWS/Azure等クラウド環境の設計・構築 ・サーバ/ネットワークの設計・構築・運用保守 ・仮想化基盤の構築(VMware等) ・大手企業向けインフラ運用支援 ・ヘルプデスク/テクニカルサポート ・障害対応、監視、改善提案 ・セキュリティ関連業務 ・クラウド環境でのデータ分析基盤構築 等 【ポジションの魅力・特長】 ■大手企業・プライム案件多数 全国800社以上のクライアントと取引があり、金融・製造・通信・医療など多彩な業界の案件に携われます。 大規模案件やプライム案件も豊富で、運用保守から設計構築、将来的には上流工程へのステップアップも可能です。 ■クラウド・最新技術を習得できる AWS・Azureを中心としたクラウド案件や仮想化案件など、最新技術領域に携われる環境です。 資格取得支援や研修制度も充実しており、継続的なスキルアップを実現できます。 ■未経験領域への挑戦を支援する教育体制 全国約50拠点の研修施設やeラーニング環境を整備。 インフラ運用・監視経験のみの方でも、段階的に設計構築へチャレンジできる教育制度があります。 資格取得支援も手厚く、AWS・Cisco・Linux・Oracle等の資格取得を会社がバックアップします。 ■働きやすい環境 平均残業11時間程度と、ワークライフバランスを保ちながら働ける環境です。 全国採用を行っており、地方在住の方やUIターン希望の方も歓迎しています。

    求める能力・経験

    ・ITインフラ領域での実務経験(半年以上) ※運用保守/監視/ヘルプデスク/テクニカルサポート経験のみでも応募可能 【歓迎】 ・サーバ/ネットワークの構築経験 ・AWS/Azure等クラウド関連の知識・経験 ・CCNA、LPIC、基本情報技術者試験等のIT資格 ・Linux/Windows Serverの運用経験 ・仮想化基盤の知識・経験 【フィットする人物像】 ・インフラエンジニアとして市場価値を高めたい方 ・新しい技術を積極的に学べる方 ・チームでのコミュニケーションを大切にできる方 ・運用保守から設計構築へキャリアアップしたい方 ・安定した環境で長期的にキャリア形成したい方 ・クラウド技術に興味をお持ちの方 ・資格取得など自己研鑽に前向きな方

    事業内容

    ・ITインフラ構築 ・クラウドソリューション ・システム開発 ・ネットワーク設計/構築 ・運用保守サービス ・セキュリティソリューション 等

  • 企業ダイレクト

    新大阪【SE】大手自動車PJ/積極提案型開発/リモートワーク相談可/上流工程にも

    530~630

    株式会社Roots大阪府大阪市, 兵庫県伊丹市
    もっと見る

    仕事内容

    自社サービス・受託・常駐・インフラ事業を行う当社にて、開発・運用保守をお任せします。■大手自動車メーカー先で要件整理~改修/新機能開発を推進。■提案歓迎、在宅併用は上長相談可。 【具体的には】 ■要件確認、課題抽出、改善提案 ■障害調査、SQLチューニング、定期リリース ■C#等で改修・新機能(設計~テスト) ■小規模チームで計画・進捗・品質管理 ■運用改善の仕組み化、ドキュメント整備

    求める能力・経験

    【必須】■Webシステム開発経験(言語不問/経験浅め可) 【歓迎】■C#/SQL ■お客様と直接要件確認等の調整を行った経験 【人物】■自己研鑽し提案を楽しめる方 【魅力】 ■AI・IoT/BI×アジャイルで自社サービスと受託を展開(RefPaC・TSUKUYOMI・RCMU) ■年休125日/在宅勤務は上長相談で可・出社併用可 【最近のトピックス】 ■自社サービス「TSUKUYOMI」「RefPaC」「RCMU」を継続展開 ■Pマークや各種団体へ参画し品質/セキュリティを強化 [roots-kk.jp]

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【神戸/未経験歓迎】ITサポート(PC設置・設定)年休125日・土日祝休み/賞与年2回/インセンあり

    300~

    • PC
    • PC/Web
    • 配線
    • ネットワーク
    • 携帯電話/PC/PC周辺機器
    • 設置サポート
    • 見積書作成
    • トラブル対応
    • 自動車
    • ネットワーク機器
    • 自動車/輸送機器
    • 普通自動車
    • 自動車/輸送機械
    株式会社モイネットシステム兵庫県神戸市
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 自社レセコン「Pharmy」を導入いただく薬局へ訪問し、 システムの設置・設定・操作説明までを担当します。 入社後は先輩社員に同行し、 OJTで業務を習得していただきます。 ※独り立ち目安:半年~1年 【業務内容】 ■訪問業務 - 薬局へのシステム納品・初期設定 - PC・プリンター・ルーターの設置・配線接続 - ネットワーク設定・動作確認 - 既存システムからのデータ移行 - 操作説明・導入サポート ■社内業務 - リモートでのトラブル対応(ネットワーク等) - 見積書作成・機器の発送手配 - 機器設置レイアウト(見取り図)の作成 ※1日1~2件対応 ※近畿エリアから担当(将来的に全国対応あり)

    求める能力・経験

    ■必須 - 社会人経験1年以上 - 普通自動車免許 - 転勤・全国出張が可能な方  ※出張に伴う交通費は全額会社負担  ※スタートは週1~2回の出張からスタート ■歓迎 - PC・プリンターの設置経験(年数不問) - ネットワーク機器に興味がある方 - IT機器の操作に抵抗がない方 <歓迎要件> PC・プリンターの法人向け設置作業経験 ※年数は問いません <歓迎条件> ・パソコンや機械を操作することに抵抗がない方 ・ネットワーク機器・環境に興味がある方

    事業内容

    調剤薬局向けソフトウェアの開発及び販売

  • エージェント求人

    古野電気:航空防衛事業部でのシステム保守・管理業務

    年収非公開

    • 開発
    • 維持管理
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 購買/調達
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • チームリーダー
    • 生産管理
    • 納期管理
    • メンテナンス
    • プロジェクトマネジメント
    • 在庫管理
    • 工程管理
    古野電気株式会社兵庫県西宮市
    もっと見る

    仕事内容

    航空・防衛事業部における各システムの開発及び維持管理業務 ・事業部で使用するシステムの開発および維持管理 ・事業部内調整ならびに関係部署との部門間調整 ・社外ベンダーとの調整

    求める能力・経験

    【必須スキル】 ・製造会社において、生産管理システム・資材購買システムの開発および維持管理の経験 ・生産管理業務に関する基本的な知識(製造業の工程管理、在庫管理、納期管理など) ・円滑なコミュニケーションが取れる方 【歓迎スキル】 ・プロジェクトマネジメントやチームリーダーの経験 ・マクロの作成やメンテナンスのスキル

    事業内容

    -