株式会社BMSG 【カスタマーサポート】CS運用・BPOマネジメント担当(土日稼働が可能な方歓迎)
400~1000万
株式会社BMSG
東京都港区
400~1000万
株式会社BMSG
東京都港区
ECサイト運営
計画責任者/CPOChief Project Officer
BPO管理/運営
仕事概要 ■職務概要 当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その他サービスにおける、事業拡大とインシデント対応力の強化、そしてセキュリティ基準のアップデートを目的とした「CS体制の運用強化」を担っていただきます。 外部パートナーとの継続的な関係性の構築、連携を強化することで、高品質かつ安全なサポート体制を構築することがミッションです。実務の運用管理を中心として、可能な限り業務改善の提案をお任せします。 具体的な職務内容: ・BPOセンターの運用管理・マネジメント 外部委託先(BPO)への稼働管理 定期的なMTGを通じた課題抽出と改善策の実行 ・CS業務フローの最適化とセキュリティ設計 第三者通報(なりすまし、嫌がらせ等)に対する調査・対応フローの構築 未成年(子供)アカウントの保護および、ユーザー間トラブル対応方針の策定 アカウント乗っ取りや個人情報漏洩を未然に防ぐためのチェック体制の整備 ・インシデント対応・高度な問い合わせへの対応 BPO側で判断が難しい複雑な問い合わせへの回答作成、社内調整 予期せぬトラブル発生時の迅速な情報集約とチームへの連携 ・データ活用とフィードバック ユーザーの声を収集・分析し、ファンクラブやEC等の事業部へ改善提案
必須スキル 【必須(MUST)】 ・CSまたはヘルプデスク領域での実務経験(3年以上目安) ・外部パートナー(BPO等)のマネジメント経験、またはチームリーダーとしての管理業務経験 ・業務フローの設計・ドキュメント作成能力(マニュアル作成やFAQの整備など) ・高いコミュニケーション能力と柔軟性(社内各部署や外部ベンダーとの円滑な調整) ・エンターテインメント事業への強い関心と、ファンに寄り添うホスピタリティ 歓迎スキル 【歓迎(WANT)】 ・BPOセンターの立ち上げ、または切り替えプロジェクトへの参画経験 ・情報セキュリティに関する知識(ISMSやPマーク、個人情報保護法に関する理解など) ・オンラインサロン、ファンコミュニティ、ECサイトの運営に携わった経験 ・CSツール利用経験(各種CRMツール、問い合わせ管理ツールなど) ・突発的なインシデントへの対応経験 ・品質管理担当としての経験(CX(対応満足度・顧客体験)向上など、) 求める人物像 ※Missionおよび4 Values (革命的、真面目、想像力、成長欲)への理解・共感を頂ける方 ・「守り」のCSだけでなく、事業成長に貢献する「攻め」の視点を持てる方 ・変化の激しいエンタメ業界において、スピード感を持って柔軟に対応できる方 ・セキュリティやコンプライアンスに対して、高いプロ意識を持って取り組める方
6年制大学、4年制大学
400万円〜1,000万円
東京都港区
勤務体系 ・勤務地:東京都内 ※転勤はありません ・勤務時間: 8時間 シフト制 ※土日祝日も含め稼働が可能であることが条件となります ・各種制度: 昇給有、期末賞与有(当期の実績により出ない場合もあります) 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 交通費支給(月額2万円まで) エンタメ補助(年4万円まで) ベビーシッター補助 各種研修 社員向けワークショップ(ダンスなど) ・休日:週休2日 ・給与:給与は経験、能力を考慮の上、当社規定により決定します
最終更新日:
420~800万
■株式会社TENTIALについて 健康に前向きな社会を創り、人類のポテンシャルを引き出す。をミッションに掲げ、2018年の創業以来、急成長を続けるスタートアップです。 TENTIAL(テンシャル)は、2019年に誕生したコンディショニングブランドで、 アスリートの知見や最新の技術・研究を活用し、機能性を軸とした、24時間365日、コンディショニングができる製品を展開しています。 ■お任せしたい役割 Amazonモールでの企画運用検討をお任せいたします。扱う商品は主力商品であるBAKUNEをはじめ、MIGARU、Comforter、Sandalといったウェルネス商品です。BAKUNEはシリーズ累計150万セットを突破しております。 ■具体的な業務内容 広告運用の推進 Amazon広告(スポンサーシップ広告・AmazonDSP)の設計入稿、管理画面設定、入札管理などの運用業務 配信実績のモニタリング、分析、レポート作成 媒体担当者との条件交渉 社内クリエイティブチームや外部と連携した広告クリエイティブの制作の進行 その他Amazonモールにおける戦略立案、企画、運用全般に携わる可能性あり。 ※業務内容の変更範囲:全ての業務への転換あり ■魅力・やりがい Amazonマーケットプレイスアワード受賞のセラーとして、Dynamicなチャレンジが可能です! 社内でも特に新しいこのチームは少数精鋭の組織です。 1→100にスケールさせていくフェーズに主体的に関わることができる裁量が大きいポジションとなっております。 ぜひ主体的にアクションを起こせる方からのご応募をお待ちしております。
■必須スキル: 事業会社/代理店でのAmazonモール広告の運用をご経験されている方 ※商材の種類は問いません。 ■歓迎スキル: 広告代理店でのAmazonモール広告運用経験(SA・DSP・その他) ■求める人物像: TENTIALのミッション・バリューに共感していただける方 指示を待つのではなく、自ら課題を発見し、積極的に解決・業務推進していける方 社内外問わず、関係者と積極的にコミュニケーションを取り、連携ができる方(個人戦ではなくチーム戦) 既存の「当たり前」を疑い、効率や質の面で「より良い」状態を常に目指していける方
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550~800万
【部署・サービスについて】 私達はファッションに特化したECサイトである、Rakuten Fashionを運営しています。 「楽天市場」はご出店店舗様が自ら商品をご販売頂けるプラットフォームを 提供するモール型ビジネスであるのに対して、「Rakuten Fashion」は楽天が自ら ブランド・商品の選定・仕入れを行い、マーケティング・販売・発送・カスタマーサポートまでを 一気通貫で行う直販型のビジネスです。 国内大手セレクトショップ/ブランドの商品を取り扱っており、nano・universe、URBAN RESEARCH、BEAMS、snidel、GLOBAL WORKなど人気・有名ブランドに特化した販売サイトです。 直近ではグローバルブランドの取り扱いも増えています。 事業としても非常に高い中期目標の達成を目指しており 以下のような大規模な投資を続けています。 ・スマホアプリの展開・強化を通じた、ロイヤルカスタマー育成を推進 ・継続的なTVCM等のマスマーケティングを通じた、新規顧客の獲得推進 ・サービス品質強化のためのシステムプラットフォームの強化 楽天グループ全体で、最も高い成長を期待されている事業の一つとなっています。 楽天で最も成長している事業のビジネス拡大期に参画することで 自身の仕事を通じて業界や社会へのインパクトを実感できる機会、ビジネス拡大と共に 自身も成長できる機会があります。 更に、楽天グループでは数ある事業で高成長を続けており、キャリア機会が随時あります。 将来的に様々な事業でキャリア形成を行って頂くことができます。 こちらのポジションはRakuten Fashion が運営する100を超える楽天市場店に対する コンサルティング営業の部隊になります。 楽天市場店の売上拡大に向けて、様々な施策の立案を実施し 担当の取引先へ提案をしていただきます。 楽天市場店運営のノウハウを身に着けることが出来るだけではなく 実践を通して学ぶことが出来ます。 【募集背景】 日本国内におけるアパレルEC化率が拡大する中、アパレル業界各社は継続して EC強化を推進しており、楽天のファッションECの成長に強い期待を寄せています。 当社としても、非常に高い中期目標の達成を目指して大規模な投資を続けています。 該当のポジションは、Rakuten Fashion が運営をする100を超えるショップに対する コンサルティング営業部隊となります。 事業拡大に伴い、出店後の売上はもちろんブランドが掲げる多くの目標を 達成できるビジネスパートナーとしての担当者を募集致します。 【業務内容】 Rakuten Fashionにて取り扱いのあるショップ・ブランドのうち、楽天市場にも 出店いただいているショップ様(FLAGSHIP STORE)に対して、売上最大化のための コンサルティングセールスを実行いただきます。 Rakuten Fashion FLAGSHIP STORE:https://brandavenue.rakuten.co.jp/contents/flagshipstore/(opens in new window) <業務内容詳細> 1人あたり約30ショップを担当いただき、担当ショップの売上拡大戦略の立案から 実行までを行っていただきます。 ・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定 ・マーケット分析 ・売上目標達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど 店舗様の商材や状況に応じた提案 ・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析 など ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。 Rakuten Fashion 内他グループに所属するメンバーと連携しながら、提案を進めていただきます。 【働く環境】 5名のメンバーで担っております。事業拡大に伴い、人員募集いたします。 主にセールスのバックグラウンドのある中途社員と新卒社員で構成されております。
【必須要件】 ・営業経験者または流通・小売業での売上管理経験者 ・ECビジネス経験 【歓迎要件】 ・法人向け営業経験 ・ファッション業界経験
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400~600万
⚠️ご確認依頼⚠️ 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただくと、直接ご連絡が可能です。 まずはカジュアルにお話しできればと思います。 ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 楽天グループの広告事業を支える“オペレーション改革”の中心ポジション ✅ アフィリエイト広告を中心とした運用オペレーションの改善・自動化をリード ✅ データ集計・業務フロー構築・品質管理など幅広いスキルが活かせる ✅ 東京・大阪・福岡の3拠点で募集、出向先はリンクシェア・ジャパン 🔷 企業名 楽天グループ株式会社(入社後:リンクシェア・ジャパン株式会社へ出向) 🔷 ポジション オペレーション業務支援(リーダー候補) 🔷 企業概要 アド&メディアカンパニーは、楽天グループの「第4の柱」として広告事業を推進。 楽天マーケティングジャパン部は、 “デジタル広告代理店 × プラットフォーマー” という独自の立ち位置で、 多様な広告プロダクトと最先端のデジタルソリューションを提供しています。 本ポジションが属する営業アシスタントグループは、 広告運用に関わるオペレーション業務全般を担い、 業務フロー改善・自動化・品質向上を推進する重要チームです。 🔷 勤務地 ・東京(二子玉川) ・大阪(中之島) ・福岡(博多) ※勤務地選択可 ※出向後も給与・福利厚生は楽天グループ基準 🔷 募集背景 広告事業の成長に伴い、オペレーション業務が拡大・複雑化。 新たな業務フロー構築、既存フローの整理統合、自動化による工数削減、 ヒューマンエラー抑止など、オペレーション改革をリードできる人材 を強化するため。 🔷 主な仕事内容 ・データ集計、各種レポート作成 ・アフィリエイト広告を中心とした広告運用オペレーション ・新規依頼の受付、作業フォーマット作成、運用フロー構築 ・広告掲載内容のチェック、媒体への修正依頼 ・問い合わせ対応、電話取次 ・リーダー候補としてのマネジメント補佐、インシデント対策 🔷 プロジェクト事例 ・オペレーションフローの再設計・自動化 ・アフィリエイト広告の運用品質向上施策 ・データ集計の効率化(Excel/VBA/Python 等) ・新規広告案件の運用体制構築
🔷 必須要件 ・社会人経験3年以上 ・データ集計・入力などのオペレーション経験 ・業務フロー構築・業務改善の経験 ・Excelスキル(XLOOKUP、SUMIFS、INDEX、ピボット等) ・PowerPoint/Wordの使用経験 🔷 歓迎される経験・スキル ・チームマネジメント経験 ・ネット広告業界での勤務経験 ・HTML/CSSの理解 ・VBA/Pythonなどプログラミング基礎 ・SQLの基礎知識 ・英語資格(TOEIC/TOEFL/IELTS など)
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400~600万
⭐ご確認依頼⭐ 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または 「面談する」を押下いただくと、直接ご連絡が可能です。 説明もかねて、 まずはカジュアルにお話しできればと思います。 ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ 楽天グループの広告事業を支える“オペレーション改革”の中心ポジション ✅ アフィリエイト広告を中心とした運用オペレーションの改善・自動化をリード ✅ データ集計・業務フロー構築・品質管理など幅広いスキルが活かせる ✅ 東京・大阪・福岡の3拠点で募集、出向先はリンクシェア・ジャパン 🔷 企業名 楽天グループ株式会社(入社後:リンクシェア・ジャパン株式会社へ出向) 🔷 ポジション オペレーション業務支援(リーダー候補) 🔷 企業概要 アド&メディアカンパニーは、楽天グループの「第4の柱」として広告事業を推進。 楽天マーケティングジャパン部は、 “デジタル広告代理店 × プラットフォーマー” という独自の立ち位置で、 多様な広告プロダクトと最先端のデジタルソリューションを提供しています。 本ポジションが属する営業アシスタントグループは、 広告運用に関わるオペレーション業務全般を担い、 業務フロー改善・自動化・品質向上を推進する重要チームです。 🔷 勤務地 ・東京(二子玉川) ・大阪(中之島) ・福岡(博多) ※勤務地選択可 ※出向後も給与・福利厚生は楽天グループ基準 🔷 募集背景 広告事業の成長に伴い、オペレーション業務が拡大・複雑化。 新たな業務フロー構築、既存フローの整理統合、自動化による工数削減、 ヒューマンエラー抑止など、オペレーション改革をリードできる人材 を強化するため。 🔷 主な仕事内容 ・データ集計、各種レポート作成 ・アフィリエイト広告を中心とした広告運用オペレーション ・新規依頼の受付、作業フォーマット作成、運用フロー構築 ・広告掲載内容のチェック、媒体への修正依頼 ・問い合わせ対応、電話取次 ・リーダー候補としてのマネジメント補佐、インシデント対策 🔷 プロジェクト事例 ・オペレーションフローの再設計・自動化 ・アフィリエイト広告の運用品質向上施策 ・データ集計の効率化(Excel/VBA/Python 等) ・新規広告案件の運用体制構築
🔷 必須要件 ・社会人経験3年以上 ・データ集計・入力などのオペレーション経験 ・業務フロー構築・業務改善の経験 ・Excelスキル(XLOOKUP、SUMIFS、INDEX、ピボット等) ・PowerPoint/Wordの使用経験 🔷 歓迎される経験・スキル ・チームマネジメント経験 ・ネット広告業界での勤務経験 ・HTML/CSSの理解 ・VBA/Pythonなどプログラミング基礎 ・SQLの基礎知識 ・英語資格(TOEIC/TOEFL/IELTS など)
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400~600万
⚠️⚠️ご確認依頼⚠️⚠️ 本求人をご覧いただきありがとうございます。 戻るを押し、ページ下部の「まずは話を聞いてみる」または「面談する」を押下いただきますと、直接ご連絡が可能でございます。 本求人やご紹介企業について、まずはカジュアルにお話しできればと思います! ================================ こちらの求人のポイントは… ✅ RPA/VBA/生成AIを活用し、BPO現場の業務改革をリードできる ✅ オペレーションに深く入り込み、伴走型で改善を推進する“実行力重視”のコンサル ✅ 経理・人事・購買などバックオフィス領域の知見が活かせる ✅ 東京・大阪・福岡・熊本の複数拠点で募集 🔷 企業名 アクセンチュア株式会社 🔷 ポジション BPO業務改革コンサルタント(Team Lead/Consultant) 🔷 企業概要 アクセンチュアは世界最大級のプロフェッショナルファーム。 オペレーションズ コンサルティング本部では、経理・人事・購買などの業務を請負型で受託し、 国内外拠点と連携しながら、テクノロジーを活用した業務変革(BPO×コンサル)を推進しています。 🔷 勤務地 東京/大阪/福岡/熊本 🔷 募集背景 BPO領域における自動化・高度化ニーズが急増。 RPA・VBA・生成AIなどのテクノロジーを活用し、現場に入り込んで改善をリードできる人材を強化するため。 🔷 主な仕事内容 ・BPOプロジェクトのオペレーション現場に入り込み、課題を発見 ・RPA/VBA/生成AIなどを活用した自動化・効率化の推進 ・業務フローのEnd to End見直し ・テクノロジー専門組織との連携による改善施策の企画・実行 ・現場担当者と二人三脚での伴走型改善 ・継続的な業務改善に向けた提案〜実行支援 🔷 プロジェクト事例 ・経理・人事・購買領域のBPO業務の自動化 ・RPA導入による工数削減プロジェクト ・生成AIを活用した問い合わせ対応の効率化 ・オペレーション改善ロードマップの策定
🔷 必須要件 ・ビジネスレベルの日本語 ・RPA/VBA/生成AIなどの開発・活用経験(工数見積もり〜リリースまで対応可能) ・業務効率化、コンサルティング、またはBPR経験 🔷 歓迎される経験・スキル ・経理・財務、人事労務、調達・購買、カスタマーサービスなどバックオフィス知識 ・数名以上のメンバーマネジメント経験 ・BPO現場での実務経験 ・英語力(TOEIC700程度)
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400~700万
■グローバル寝具メーカー「ZINUS」の日本法人である当社にて、ECモール(Amazon店)と、自社ECサイト(Shopify)の販促企画(プロモーション/PR)を担当していただきます。 ■サイトの特性を活かし、売上を最大化することが目標です。ご経験に応じたサイトを担当いただき、徐々に担当領域を広げていただきます。 【具体的な業務】 ■販促企画・実行(ポイント付与、クーポン設定、お値引き等)■予実管理■売上の集計・分析■セール・キャンペーンエントリー■SALE/特集ページの企画立案、競合調査■モールコンサルタントとの折衝
【必須能力】■ECモール運営経験(外部ではなく自社で運営されていた方)■予実管理の経験■Excelによる集計※ECモールの広告運用や売上の貢献度などの実績が数字で示せる方 【魅力】■世界約20か国に展開している圧倒的な商品力とブランド認知を武器に、日本市場でのさらなる飛躍を目指しています。単なる「運営」に留まらず、ブランドの未来を創るマーケターとして、あなたの企画力で「最高の眠り」を日本中に届けてみませんか?【優遇される経験・能力】■ECモールでの受賞経験■モールにおける受賞経験■ライブ配信の企画実行の経験■WEB広告運用の経験
■家具及び寝具製品のの日本国内における輸入および販売
600~1400万
【会社概要】 株式会社SmartHR 「労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」 SmartHRは、このミッションのもと、日本のSaaS業界を牽引するトップランナーとして、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 現在は『マルチプロダクト戦略』を加速させ、労務管理からタレントマネジメント領域までをカバー。今後は「人的資本経営プラットフォーム」への進化を目指し、AI活用や人事給与基幹システムへの拡張など、HRテックの枠を超えた挑戦を続けています。2030年までにARR1,000億円という極めて高い目標を掲げ、日本企業の生産性向上を支えるインフラとなることを目指しています。 【業務内容】 エンタープライズ事業本部 セールス(EB領域:従業員2,001名以上の大手企業担当) 日本を代表するナショナルクライアント(従業員数2,001名以上)を対象に、経営課題や人事労務の複雑な課題を解決に導く提案活動を担います。単なる製品販売ではなく、顧客の人的資本経営を支援するパートナーとしての役割が期待されます。 ■具体的な業務内容: アカウントプランニング: 大手企業に対する中長期的な戦略立案 リレーション構築: 業務担当者から経営層まで、多階層のステークホルダーとの信頼関係構築 クロス部門連携: IS・CS・開発・マーケティング等の各部署を巻き込んだ「チームセリング」の推進 高度なプレゼンテーション: コンペ対応や役員決裁に向けたストーリー構築・提案 ワンストップの価値提供: 新規導入だけでなく、導入後のアップセルまで一貫して担当し、LTV(顧客生涯価値)を最大化 【ポジションの魅力】 1. 日本最大級のSaaS組織を「創る」フェーズに参画できる SmartHRは拡大を続けていますが、エンタープライズ領域においては今まさに「勝ち筋」を模索し、強い組織を創り上げている最中です。完成された仕組みの中で動くのではなく、自らのセールスノウハウを組織のスタンダードに落とし込み、組織進化を牽引する手応えを感じられます。 2. 難易度の高い「チームセリング」と「プロジェクト推進」の経験 大手企業の複雑な意思決定プロセスを突破するため、社内のエンジニアや企画職と連携した横断プロジェクトをリードします。高度なPMスキルや、大規模案件を動かすダイナミズムを味わえる環境です。 3. キャリアパスの広がりと正当な報酬体系 2030年の目標達成に向け、マネジメント職や新設ポジションが次々と生まれています。実力主義のカルチャーが浸透しており、半年ごとの評価に基づく成果給(賞与)制度により、自身のパフォーマンスが年収(最大1,400万円)やキャリアに直結します。 4. 柔軟かつモダンなワークスタイル フルフレックス(コアタイムなし)制を採用し、オンラインと往訪を組み合わせた効率的な営業スタイルを推奨。自律したプロフェッショナルが最大限のパフォーマンスを発揮できる環境が整っています。
■応募資格(必須): - SmartHRのミッション、バリューへ共感いただける方 - IT領域における大手企業への新規営業経験 - 大手企業へのクロージングに向けた中長期的な商談経験 - ナショナルクライアントへの提案、受注経験 ■応募資格(歓迎): - ホリゾンタルSaaSのエンタープライズセールス経験がある方 - 大手BPO企業でのセールス経験がある方 ■求める人物像: - 目標に対して自ら工夫し、成果に向けたアクション量を徹底できる方 - 現状に満足せず、新たな環境や期待に応じて自身のスタイルを見直し、変化を恐れずにチャレンジできる方 - 組織や戦略が変化する環境においても、その背景や意図を理解しながらキャッチアップし、自走して取り組める柔軟性と吸収力をお持ちの方
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500~650万
【職務内容】 「はぐくみ企業年金」は、企業の福利厚生として従業員の資産形成を支援する企業年金制度を提供しています。 同社は、加入率、制度理解度、満足度向上を目指し、企画立案からコンテンツ制作・リリースまでを一貫して担 当する人材を募集しています。 業務内容は、加入率・制度理解度・満足度向上のための企画立案・実行、 コミュニティマーケティング施策の立案・実行、およびお客様向け資料のメンテナンスやコミュニケーション全 般です。 これらの業務を通じて、金融リテラシーに関わらず、すべての従業員が自身の未来にワクワクできるような体験 を提供することを目指しています。 【具体的には】 ・加入率/制度理解度向上に向けた企画立案・制作 ・説明資料、動画、アプリ等のコンテンツ企画・ディレクション ・デザイナーや外部パートナーとの連携・進行管理 ・リリース後の効果測定および改善(PDCA) ・顧客向けウェビナーやイベントの企画・実行 ・法改正等に伴う資料更新や顧客コミュニケーション対応(求人ID:428566)
【必須】 ・事業会社での顧客向けコミュニケーションツールの企画から制作運用までの経験(3年以上目安) ・「難解な情報の構造化」と「ビジュアル翻訳」のスキル ・関係者を巻き込み実行する力 【歓迎】 ・データ分析に基づいた企画・制作 ・動画コンテンツの企画・編集スキル ・コミュニティマーケティングやイベント企画・実行のご経験
■事業概要 既存の仕組みに頼らず、新しい発想で、効率的に資産形成が叶う、革新的なコンサルティングサービスを展開しています。 ・退職金および企業年金制度(DB・DC)の導入支援・設計:「福祉はぐくみ企業年金基金(2018年4月に共同設立)」、保育や介護など社会の発展を下支えするエッセンシャルワーカーの皆様が、安心して働けるようにサービス展開しています。 ・ITシステム「はぐONE」開発・提供
500~1100万
■募集背景 モノタロウは「資材調達ネットワークを変革する」ことをミッションに、様々な事業・産業で働く人々が仕事で必要とする、ありとあらゆるモノを取り扱うECサイトを運営しています。 ビジネス全体にデータサイエンスとテクノロジーを活用し、高い成長率を継続し続けています。 また当社では、ECサイト開発・Webマーケティングを内製で実施しています。 独自のノウハウ・データをもとに積極的にSEO施策を進めており、年間売上2,000億円以上を実現するサービスの重要な流入チャネルの一つがSEOです。 近年、取り扱い商品数がますます増加し、より多様な商品ラインアップをお客様に提供できるようになりました。 これに伴い、膨大な商品ページをお客様の多種多様なニーズに合わせ、適切に検索エンジンの検索結果に表示させることが、これまで以上に重要な課題となっています。 また、ECサイト訪問後も、商品の閲覧や購入、会員登録といった一連の行動をお客様にスムーズに体験していただくためには、より魅力的なユーザー体験を提供することが欠かせません。 さらに、生成AIが導入されるなど、検索エンジンを取り巻く技術も常に変化しており、業界の最新動向に柔軟に対応していくことも求められています。 これまで以上にSEO分野を強化していくため、SEOの専門知識を持ちながら、最新技術や市場の変化に迅速に対応できるエンジニアを募集しています。 ■仕事内容 当社ECサイトのSEO施策を中心に担当いただきます。 主に以下のタスクをお任せします。 ・SEOに関するフロントエンド改修 ・Core Web Vitalsの改善を含むサイトパフォーマンスの向上 ・検索順位やトラフィックデータの分析と改善施策の提案 ・SEOアナリストの業務を支えるBI環境の整備 サイトにおいてSEOを継続して改善していくためには、通常のWebエンジニアリングの他、SEOというドメインの知識・経験が欠かせません。 本ポジションでは、この分野をさらに推進するため、SEOに関わるエンジニアリング業務全般をご担当いただきます。 ■この仕事の魅力 当社のSEOの役割は、基本的な目的である「検索エンジンからの流入を増やす」ことだけにとどまりません。 ECサイト・マーケティング・更には商品構成などの全てを内製しているため、ユーザー体験を向上させるプロセスに関わることができ、当社ECサイトの価値を総合的に高める重大な役割を担っております。 また、生成AIやさまざまな技術的トレンドの実践導入に携われるため、常に自分のスキルを磨き続けられます。 ▼企業理念・行動規範 ※当社では『資材調達ネットワークを変革する』という企業理念、『他者への敬意』をはじめとする6つの行動規範を大切にしております。 企業理念・行動規範はこちら https://corp.monotaro.com/ir/management/management_02.html 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める業務全般
■求めるスキル・経験 ・Python / GO / Typescriptなどの何らかのプログラミング言語の経験 ・SQL言語やRDBMSの利用経験 ・SEOの知識・経験 ■あると望ましいスキル・経験 ・大規模データを扱った経験。またBigQuery, Amazon Redshift, AmazonAthena, Treasure Dataなどの利用経験 ・データ分析の知識・経験、あるいは強い関心 ・インターネット広告などの、Webマーケティング全般の経験
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500~650万
🔶 募集企業 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 🔶 職種 企画・管理 🔶 雇用形態 正社員 🔶 募集部門 事業開発本部 StepBase部 🔶 勤務地 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F(最寄駅:メトロ有楽町線 豊洲駅直結) ※フルリモート勤務可能(出社の柔軟性あり) 🔶 勤務時間 フレックスタイム制(コアタイムなし) 想定残業時間:30H/月程度 🔶 給与 月給280,000円~374,000円(基本給225,000円~) 想定年収:484万円~650万円(残業込) 🔶 業務内容 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の事業開発本部 StepBase部にて、新規オンライン業務代行サービス「StepBase」のリーダー(キャプテン)として活躍していただきます。 クライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案(7,000通り以上の業務プロセスを活用) KPI設定及び進捗管理 月次報告書や業務レポートの作成/レビュー アシスタントメンバー(クルー)のマネジメント クルー(メンバー)の採用面接、オンボーディング企画/運用 フルリモート&フルフレックスの働き方が可能 🔶 本ポジションの魅力 フルリモート&フルフレックス勤務により、ライフスタイルに合わせて業務に集中できます 様々なクライアントと蓄積された業務プロセスに触れることで、マネジメントスキルの向上が期待できます 新規事業の立ち上げに関わり、事業拡大に貢献する充実感が得られます 🔶 選考フロー 書類選考 → 1次面接(マネージャー) → 2次面接(執行役員) → 内定 ※二次面接前にWeb適性検査を実施 🔶 福利厚生 社会保険完備 確定拠出年金制度 保養所(健康保険組合) 各種休暇制度(育児休暇、フレックス休暇など) 資格取得インセンティブ
🔶 応募条件 【MUST】 以下いずれかに該当する方 採用業務を2年以上ご担当したことがある方 BPO事業における採用領域案件のPM(リーダー)経験 【WANT】 プロジェクトマネジメント経験がある方、もしくは社内企画等を主導した経験がある方 オンラインBPO、オンラインアシスタントの事業に所属し、マネジメントを実施していた方 派遣社員、契約社員のマネジメント・育成経験がある方
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