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条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  医療系カスタマーサクセス｜医療業界経験またはCS経験を活かせる顧客支援ポジション＿キャリアリンク

  400~650万

  キャリアリンク株式会社東京都豊島区

  医療系カスタマーサクセス｜医療業界経験またはCS経験を活かせる顧客支援ポジション＿キャリアリンク気になる

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  仕事内容

  ◆業務内容 医療機関や関連企業のお客様に対し、導入後の活用支援や課題解決を行うカスタマーサクセスポジションです。サービスを円滑に運用いただけるよう、問い合わせ対応、活用提案、運用改善のフォローまで一貫して担当します。お客様と継続的に関係を築きながら、満足度向上と長期利用を支援していく役割です。 ◆具体的な業務内容 ・医療機器に関する問い合わせ対応業務の運営管理 ・オペレーター、SVの勤怠・シフト・業務進捗管理 ・問い合わせ内容の確認、エスカレーション判断の支援 ・対応品質のモニタリング、応対レビュー、改善提案 ・FAQ、マニュアル、業務フローなどのナレッジ整備 ・研修設計、教育、立ち上がり支援、メンバー育成 ・クライアントとの定例報告、課題共有、運用調整 ・KPI管理（応対品質、一次解決率、折り返し率など） ・業務移管や運用立ち上げに伴う体制構築、安定化推進 ・他部署と連携した業務改善、運用最適化の推進 また、経験や適性に応じて、 ・クライアント対応（当社社員フォローのもと） ・常駐メンバーのサポート／管理 などにも携わっていただけます。

  求める能力・経験

  ◆MUST（必須） ・カスタマーサポート、コールセンター、カスタマーサクセスいずれかの実務経験 ・SV、リーダー、管理者などのマネジメント経験 ・メンバー育成、進捗管理、品質管理の経験 ・社内外との調整・折衝経験 ◆WANT（歓迎） ・医療機器、ヘルスケア、検査機器関連の知見 ・BPOセンターやコンタクトセンターの立ち上げ経験 ・業務設計、運用改善、マニュアル作成の経験 ・24時間365日運営のセンター管理経験 ・テクニカルサポート領域での経験 ◆こんな方に向いています ・顧客対応だけでなく、仕組みづくりや運営改善にも関わりたい方 ・医療業界の知見を活かして、より上流の支援をしたい方 ・現場マネジメントとクライアント対応の両方を担いたい方 ・新規立ち上げや移管フェーズなど、変化のある環境にやりがいを感じる方 ・品質にこだわり、安定運営を支える役割を担いたい方

  事業内容

  キャリアリンク株式会社は、1996年の設立以来、人材派遣・紹介予定派遣、そして高度な運用ノウハウを活かしたBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開する総合人材サービス企業です。

• 企業ダイレクト

  【コールセンター運営/管理】レオパレス21G/ノルマ無し・福利厚生充実・残業少

  450~600万

  

  プラザ賃貸管理保証株式会社東京都中野区

  【コールセンター運営/管理】レオパレス21G/ノルマ無し・福利厚生充実・残業少気になる

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  仕事内容

  レオパレス21グループの家賃保証事業を支えるコールセンターにて、お客様対応やチーム運営のサポート業務です。24年4月に新設された部署で今後も拡大予定。スタッフの働きやすい環境づくりを目指します。 初めは、１か月～３か月ほど研修を経てから(ご経験に合わせて)、当社スタッフの主な管理・サポートの業務になります。具体的には、 ・受電状況や各種数値の管理・分析 ・応対品質向上に向けたモニタリングやフィードバック ・シフト作成やメンバーのフォロー※入居者様、退去者様もしくは関係各所からのお問い合わせ対応 ・業務改善提案およびマニュアル作成などをお任せ致します。

  求める能力・経験

  ・コールセンターでの業務経験をお持ちの方 ・スタッフの働きやすい職場づくりに喜びを感じる方や貢献したい方 ・AIなどに代替されず人にしかできないスキル/交渉術を身に着けたい方 【歓迎】 ・拡大フェーズを一緒につくり、コアメンバーになっていきたい方 ・チームリーダー、SV等のマネジメント経験をお持ちの方 ・派遣スタッフ管理や育成の経験が有る方 ・不動産、金融業界の知識をお持ちの方

  事業内容

  建物賃貸借契約における賃料債務保証事業

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】AI音声SaaS・未経験OK/昇給年4回

  400万~

  

  株式会社Ｓｕｎｗａｙｓ東京都港区

  【カスタマーサポート】AI音声SaaS・未経験OK/昇給年4回気になる

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  仕事内容

  AI音声ソリューション事業を行う当社にて、顧客へのシステム導入・設定サポート・問い合わせ対応などのサポート業務をお任せします。SaaS・AI音声が初めてでも研修でカバーできます。 【主な業務】 ■顧客への導入サポート・初期設定支援■問い合わせ対応（電話・メール） ■社内チームとの連携・情報共有■IVR・PBX・CRMの基本操作サポート（専門知識は入社後に習得可） 【環境】昇給は年4回、年齢や年次ではなく成果を正当に評価/賞与は年2回/年間休日121日+連休制度（GW・夏季・年末年始・誕生日）/服装・ネイル・髪色自由/残業少なめ

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■基本的なPCスキル（文字入力、メールの送受信ができるレベル）■人とコミュニケーションを取ることに抵抗がない方■新しい知識を学ぶ意欲のある方 【活かせるご経験の例】 ・コールセンター/CS … 顧客対応の基礎がそのまま活きる ・営業事務・一般事務 … 正確で迅速な事務処理・調整経験が活きる ・法人向けサービスの顧客対応 … 法人との折衝経験が活きる ・ITヘルプデスク・社内SE … トラブルシューティングの経験が直結する

  事業内容

  Tec.BPO事業 AIソリューション事業

• エージェント求人

  CS企画・VoC（Voice of Customer）：CS向上業務企画・施策推進★三菱UFJ銀行

  600~1200万

  • 業務改善企画
  • 業務改善策立案
  • 推進施策立案
  • 改善施策立案
  • 施策結果分析
  • 施策効果検証
  • 推進施策業務設計
  • 戦略立案
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • データ分析
  • データ統合
  • データ集計
  • カスタマーサクセス設計

  株式会社三菱UFJ銀行東京都千代田区

  CS企画・VoC（Voice of Customer）：CS向上業務企画・施策推進★三菱UFJ銀行気になる

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  仕事内容

  【仕事内容詳細】 ◉CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進 ◉VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ◉カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 【育成/研修体制】 OJT、着任者向け部室内研修、各種行内（カテゴリー別研修、eラーニング）など、研修体制が充実しています。 【想定役職】 調査役となります。 【働き方】 在宅勤務制度あり。 ★企業からメッセージ★ 三菱UFJ銀行は、三菱UFJ信託銀行、三菱UFJモルガン・スタンレー証券をはじめ、各領域のトッププレーヤーとして事業を推進するグループ会社約270社と共にお客さまのニーズに応えています。それぞれの顧客基盤、各社の有するスペシャリティも含めて国内屈指の実績と実力を誇っており、これらグループ会社との連携を活用してお客さまの期待を超えるサービスを提供していくのが三菱UFJ銀行の使命です。 活用できるリソースは多岐にわたり、それらのリソースを存分に駆使することでキャリアを磨き、成長できる環境が当行にはあります。さらに、北米、東南アジアを中心に、国内銀行としては最もグローバル展開に力を注いでおり、活躍するステージも国内にとどまりません。 私たちは日本のリーディングバンクとして強力なグループ会社を有しているからこそ、｢お客さまに提供できるサービスは無限大」と考えています。それは金融だけにとどまりません。「世界が進むチカラになる。」ために未来のあるべき姿の青写真を描き、サービスの新しいスタンダードを生み出していくのが私たちのミッションであり、そこに当行で働くやりがいを見出すことができます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・企画業務経験、施策運営（PM経験） ・VoC業務に関する実務経験 ・データ分析やAI技術を活用した業務経験があること

  事業内容

  金融業及びその他付帯業務 三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の中核企業としてグローバルな競争を勝ち抜く『世界屈指の総合金融グループ』を創造しお客様に最高水準の商品・サービスを提供しています。 【支店など】国内421拠点、海外105拠点

• エージェント求人

  オートメーション事業部門│インサイドセールス│【未経験歓迎】AI・RPA等のオートメーショ23183

  500~700万

  オープングループ株式会社東京都港区

  オートメーション事業部門│インサイドセールス│【未経験歓迎】AI・RPA等のオートメーショ23183気になる

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  仕事内容

  同社はスマートロボット（RPA、AI）を活用した情報処理サービス、コンサルタント事業、アウトソーシング事業、デジタルマーケティング、オンライン広告事業を展開している企業です。 本ポジションではオートメーション事業部門のインサイドセールスとして、マーケティングやアウトバウンドで獲得したリードに対して電話・メール・オンライン等でアプローチし、顧客の課題を引き出して商談を創出・供給する業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■リード獲得・アプローチ ・ターゲット企業／業界の選定 ・アウトバウンド（電話・メール等）によるアプローチ ・マーケティング獲得リードへのフォロー・ナーチャリング ・アプローチ手法・トークスクリプトの改善 ■商談創出 ・課題ヒアリング ・商談機会の創出・アポイント獲得 ・フィールドセールスへの商談供給・連携 ■分析・企画 ・架電／メール等のKPI管理・分析・検証 ・パイプライン管理、リード状況の可視化

  求める能力・経験

  【必須経験】 不明

  事業内容

  スマートロボット（RPA、AI）を活用した情報処理サービス、コンサルタント事業 スマートロボット（RPA、AI）を活用したアウトソーシング事業 スマートロボット（RPA、AI）を活用したデジタルマーケティング、オンライン広告事業

• 企業ダイレクト

  【化粧品・健康食品のコールセンターSV】年休125日/福利厚生充実の安定企業

  425~620万

  

  株式会社ニッピコラーゲン化粧品東京都足立区

  【化粧品・健康食品のコールセンターSV】年休125日/福利厚生充実の安定企業気になる

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  仕事内容

  （株）ニッピグループで、化粧品・健康食品の企画～販売まで展開している当社にて、通信販売コールセンターのスーパーバイザーをご担当いただきます。 ■オペレーターの応対フォロー、研修、進捗・シフト管理 ■コールセンター運営に関する業務全般 SV自身の電話対応は全体業務の10%未満（1日1時間未満）が目安です。 ※トークスクリプト・マニュアル完備！ 【研修制度】化粧品知識・業務内容に関する社内研修あり 【キャリアパス】経験に応じて段階的に業務を担当。将来的にはリーダー職への昇格も可能

  求める能力・経験

  【必須】■お客様対応が好きな方■コミュニケーションが苦にならない方 【歓迎】■コールセンター経験■化粧品・美容業界経験■美容アドバイザー経験 ■年間休日125日/月平均残業時10時間 インバウンド（受信）中心のコールセンターのため、電話をかけ続けるスタイルではなく、受注・問い合わせへの応対品質の向上と定期購入への引上げに重点を置いています。 現在のSVメンバーも、ほぼ全員がコールセンター未経験からスタートしています。 まずはオペレーターとして業務を覚え、3か月～1年を目安にSVとして独り立ちできるよう、丁寧にサポートします。

  事業内容

  ■化粧品の製造・販売 ■健康補助食品の製造・販売

• エージェント求人

  【社会課題解決】東証プライム上場グループでマーケ領域にキャリアアップ◆週4リモート可23387

  447~531万

  • 品質管理
  • 人材紹介/派遣
  • 戦略提案
  • インサイドセールス/電話営業
  • マーケティングコンサルティング
  • PC/Web
  • サイト運営/管理
  • マネジメント
  • マーケティング
  • Salesforce
  • 提案
  • トークスクリプト作成
  • 品質改善
  • Webサイト運営
  • 結果分析
  • 人材紹介
  • 分析
  • 電話問い合わせ対応
  • KPI設定
  • イベント運営運用
  • 法人営業
  • 営業
  • ヒアリング
  • 顧客課題ヒアリング
  • 顧客ニーズヒアリング
  • ニーズヒアリング
  • 商談

  パーソルダイバース株式会社東京都品川区

  【社会課題解決】東証プライム上場グループでマーケ領域にキャリアアップ◆週4リモート可23387気になる

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  仕事内容

  同社は障害者雇用に関わる有料職業紹介事業・コンサルティング事業、就労移行支援事業、事務アウトソーシング、食品の製造および販売、農業及び農産物の販売、繭・生糸及び絹糸の加工並びにその製品・加工品の開発及び販売を展開している企業です。 本ポジションでは障害者専門の人材紹介サービス「dodaチャレンジ」のインサイドセールス企画として業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■外部委託先マネジメント業務 ・法人見込み顧客への架電は外部委託しており、委託先のマネジメント業務をお任せします ・委託先との折衝、KPI管理、品質改善検討/企画、定例会議運営等 ■インサイドセールス企画業務 ・Salesforceを活用した対象企業抽出やトークスクリプト作成 ・架電結果分析など、戦略の策定～分析/改善提案まで一貫してご対応いただきます ■一部マーケティング業務 ・ご志向やご経験に合わせ、一部マーケティング業務へも携わることが可能です ・WEBサイト運営やセミナー運営、各種データ管理/分析等 【体制】 配属先の法人マーケティンググループはマネジャー1名、メンバー4名の計5名のチーム体制です。20代～40代まで幅広く在籍し、マーケ担当とインサイドセールス担当は日々密に連携し業務を行っております。

  求める能力・経験

  【必須経験】 以下いずれかのご経験 ・法人営業経験2年以上 ・インサイドセールス経験2年以上 ・BtoBマーケティング経験2年以上

  事業内容

  パーソルダイバース株式会社は、東証プライム上場のパーソルグループにおいて、 障害者雇用に関わる人材紹介やコンサルティング事業を幅広く展開する企業です。 豊富な知見とノウハウを保有し、多様なステークホルダーと連携しながら、 障害者雇用分野のリーディングカンパニーとして社会課題の解決に貢献しています。 安定した経営基盤のもと、柔軟な働き方と充実した福利厚生が整っており、 社会貢献性の高い事業でキャリアアップを目指す方に最適な成長環境です。

• エージェント求人

  【五反田】スーパーバイザー(障害のある社員のマネジメント業務)/Staffing受託第2事23220

  400~600万

  パーソルダイバース株式会社東京都品川区

  【五反田】スーパーバイザー(障害のある社員のマネジメント業務)/Staffing受託第2事23220気になる

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  仕事内容

  同社は障害者雇用に関わる有料職業紹介事業・コンサルティング事業、就労移行支援事業、事務アウトソーシング、食品の製造および販売、農業及び農産物の販売、繭・生糸及び絹糸の加工並びにその製品・加工品の開発及び販売を展開している企業です。 本ポジションでは当社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくスーパーバイザーとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等）※在宅勤務者の管理含む ・顧客対応（グループ会社担当者との折衝、報告資料の作成など） ・各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等） 【体制】 組織構成：マネジャー、グループリーダー1名、チームリーダー1名、サブリーダー2名、メンバー15名 20～40前半のメンバーが活躍中です。

  求める能力・経験

  【必須経験】 ・スタッフ指導・教育やマネジメントの経験をお持ちの方 ※なにかを人に教えていたご経験でも可、4～5名規模のマネジメントでも可 ・障害者雇用領域への想いをお持ちの方

  事業内容

  障害者専門の人材紹介、コンサルティング、就労移行支援、委託訓練、教育・アセスメント、公共事業受託、事務アウトソーシング

• エージェント求人

  【東京・大阪・福岡】1day選考会(8/25)/キャリアアドバイザー23298

  400~600万

  X Mile株式会社東京都新宿区

  【東京・大阪・福岡】1day選考会(8/25)/キャリアアドバイザー23298気になる

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  仕事内容

  同社は有料職業紹介事業、インターネットを活用した各種コンテンツ・サービスの企画・開発、インターネットを活用した各種マーケティング支援事業を展開している企業です。 本ポジションではキャリアアドバイザーとして、人材不足に悩む企業（ノンデスク業界）との人材サポート業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■事業開発・市場調査 ・事業開発・市場調査 ■企業対応 ・人材を募集している企業との商談 ・募集要項の擦り合わせ、採用コンサルティング ■求職者対応 ・求職者との電話面談・企業のご紹介 ・面接サポート ・内定後フォロー ■その他 ・電話、メール、SMSを用いた転職希望者との対応（1日に5～6名程度） ・紹介する企業の窓口としての業務

  求める能力・経験

  【必須経験】 営業経験2年以上 正社員としての就業経験2年以上 PCスキル(タイピング／Word／Excelなど)

  事業内容

  X Mile (クロスマイル) は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。 物流・建設・製造といったノンデスク産業は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。 X Mileでは、日本の労働生産人口の47%以上、そして世界の労働生産人口の80%以上を占めるノンデスクワーカーの人手不足・労働生産性を改善すること

• エージェント求人

  【AI×法務SaaS】大手企業向け思考型営業で成長◆ハイブリッドワークで柔軟に働く23374

  400~600万

  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • インサイドセールス/電話営業
  • マーケティング
  • 提案
  • 新規顧客
  • 営業
  • 機械学習
  • クロスセル
  • アップセル
  • SaaS
  • 自然言語処理
  • 新規顧客獲得
  • 新規顧客開拓
  • 既存顧客
  • 電話問い合わせ対応
  • 法人営業
  • クライアント折衝
  • 顧客折衝
  • 電話応対一日平均件数10件～2...

  MNTSQ株式会社東京都中央区

  【AI×法務SaaS】大手企業向け思考型営業で成長◆ハイブリッドワークで柔軟に働く23374気になる

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  仕事内容

  同社は機械学習・自然言語処理技術を活用し「契約」を革新する法務SaaSを展開している企業です。 本ポジションでは営業職（インサイドセールス・フィールドセールス・アカウントマネジャー）として業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■フィールドセールス（FS） ・新規顧客の開拓、自社プロダクトの提案営業 ・エンタープライズ企業の複雑な組織構造や業界特性に合わせた価値訴求 ・クライアントの担当者・意思決定者とともにプロダクト導入に向けた伴走支援 ■アカウントマネジャー（AM） ・導入後の顧客フォローおよび深耕（アップセル・クロスセル） ・MNTSQ CLMを全社・他部署へ活用拡大できるよう支援 ・クライアントの業務プロセスの整理や運用支援 ・顧客のDX推進とビジネス成長への貢献 ■インサイドセールス（IS） ・マーケティングやフィールドセールスと密に連携 ・企業研究や組織図の解読から戦略を練る『思考型IS』を担当 ・1日25件程度のターゲット企業へのアプローチ ・ターゲット企業の組織構造を紐解き、課題に合わせたファーストタッチのアプローチ戦略を立案・実行 ・エンタープライズ攻略の起点となる戦略的業務

  求める能力・経験

  【必須経験】 新規開拓を含む法人営業経験1年以上

  事業内容

  MNTSQ株式会社は自然言語処理などの最新AIテクノロジーを活用することによって、 契約業務をサポートする法務SaaSを展開している注目のスタートアップ企業です。 日本を代表する大手企業を中心に圧倒的なエンタープライズシェアを獲得しており、 戦略的思考力を磨きながら法人営業の最前線でやりがいを持って活躍できます。 フルフレックス制や柔軟なハイブリッドワークなど働きやすい環境が整備されており、 最先端のSaaS領域でスキルを身につけ大きく成長できる非常に魅力的な職場です。