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• エージェント求人

  【東京／債権管理】未経験OK／上場企業G／年休122日／特進評価制度あり／資格手当あり

  400~550万

  • 契約交渉
  • 審査/回収
  • 審査
  • 与信管理
  • 提案
  • 問い合わせ対応
  • PC
  • PC/Web
  • 与信判断
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • 不動産債権回収
  • 住宅ローン債権
  • 条件交渉
  • 契約管理
  • 審査対応
  • Microsoft Word
  • 電話クレーム対応
  • メール対応
  • メール/チャット応対
  • クレーム対応
  • 住宅ローン
  • 接客
  • 顧客折衝
  • 店舗

  店舗流通ネット株式会社東京都港区

  【東京／債権管理】未経験OK／上場企業G／年休122日／特進評価制度あり／資格手当あり気になる

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  仕事内容

  ①問い合わせ対応 弊社にてお借りしている物件にて発生するトラブルや、 社内外からの相談に対し、解決策の提案および関係者との調整・交渉を行います。 ②与信管理 ・契約審査・決算書の確認・ネガティブチェックなど、契約に関するリスク管理業務を行います。 ③債権管理 ・初期延滞～長期延滞の督促・法的整理への対応・公官庁通知への対応など、債権管理業務全般を担当します。

  求める能力・経験

  ・顧客折衝経験（店舗での接客経験者も可） ・業務に必要な知識や資格の習得に前向きに取り組める方 　例）ビジネス実務法務/日商簿記/法務知識etc

  事業内容

  2000年の創業以来、飲食業を中心とした店舗の出店・運営・退店支援(業務委託型ビジネス)を行ってきた当社。 出店支援の実績は4,000件を超え、店舗流通ネット株式会社（TRN）ではそのノウハウを活かし、「店舗」を軸とした店舗リース事業、工事事業を展開。 更にTRNグループ（店舗流通ネット株式会社の子会社）においては、店舗不動産事業、不動産投資事業、人材事業等を展開しています。

• 企業ダイレクト

  【東京/カスタマーサポート】急成長中★トレカ×エンタメ事業/年休126日

  450~500万

  

  株式会社ＫＥＣＡＫ東京都中央区

  【東京/カスタマーサポート】急成長中★トレカ×エンタメ事業/年休126日気になる

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  仕事内容

  当社は、オリパワン（オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービス）を開発・提供しています。「エンタメ×デジタル」の領域で日本一を目指す当社にて《カスタマーサポート》を募集します！ ユーザーからの問い合わせ対応(メールとチャットが中心)を行っていただきます。顧客体験の最前線でファンの熱量を感じながら、サービス品質向上やオペレーション改善を通じ、組織の仕組み化にも貢献いただけます。【具体的には】■メールやチャットでのユーザー問い合わせ対応 ■返金や交換対応および配送トラブル等の調整 ■問い合わせデータの分析とFAQの整備 ■オペレーション改善やツール導入による自動化の推進

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■カスタマーサポートのご経験がある方　■接客/顧客対応の実務経験がある方 ■コールセンターでの業務経験 ■営業事務のご経験がある方　★未経験でも歓迎ですのでご応募ください★ 【当社の魅力】 当社は「エンタメに革新を。世界に熱狂を。」をミッションに掲げ、トレーディングカード領域で急成長を遂げています。常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集結しており、高い熱意を持って共に成長できる環境です。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【CSマネジャー(新橋)】AI音声ソリューション/WEB面接可/昇給年4回

  600~850万

  

  株式会社Ｓｕｎｗａｙｓ東京都港区

  【CSマネジャー(新橋)】AI音声ソリューション/WEB面接可/昇給年4回気になる

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  仕事内容

  ■AI音声ソリューション事業を行う当社にて、営業(ITコンサルタント)が獲得した案件を受け取り、顧客へのシステム導入・オンボーディング・運用定着までを担うカスタマーサクセスのマネージャーをお願いします。 【主な業務】■顧客オンボーディング～運用定着の設計/実行 ■カスタマーサポート体制の構築/管理　■解約防止（チャーン対策）および継続利用促進施策の立案/実施　■アップセル/クロスセル機会の特定と営業チームへの連携　■KPI管理（NPS・チャーン率・オンボード完了率など）■CSメンバーのマネジメント/育成　■社内（営業/開発）との連携/フィードバックループの構築

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■カスタマーサクセス/カスタマーサポートの実務経験（2年以上目安）■チームリード/マネジメント経験（規模不問） 【歓迎】■SaaS/BPO業界経験　■CRM/SFAツールの活用経験 ■データ分析/KPI管理の経験　■音声AI/CallDock/VOC分析への関心 【こんな方にお勧め】 ◎裁量幅の広い環境で、AIの最前線で働きたい方。 ◎意思決定スピードの速い環境で頑張っただけ評価されたい方［インセンティブあり、昇給年4回と、実力次第で早期にポジションや処遇アップできる環境）

  事業内容

  Tec.BPO事業 AIソリューション事業

• エージェント求人

  【オペレーションSV_東京】製造系AI-SaaS系企業/業務管理（アルバイト・派遣）BPO経験歓迎

  420~580万

  キャディ株式会社東京都台東区

  【オペレーションSV_東京】製造系AI-SaaS系企業/業務管理（アルバイト・派遣）BPO経験歓迎気になる

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  仕事内容

  募集背景 キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、製造業AIデータプラットフォームCADDiを開発・提供しています。 「製造業データ活用クラウド CADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめとしたアプリケーションを展開し、今後も多様なサービスを提供予定です。 現在は日本・米国・ベトナム・タイの4カ国で事業を展開し、累計エクイティ資金調達額は257.3億円に達しています。 オペレーションチームは、ソフトウェアを提供するうえで必要なセットアップやAIの教師データ作成など、大規模な作業を必要とする業務を遂行する役割を持ちます。 SVは工程管理や、メンバーマネジメントを通じてアウトプットの品質を高め、顧客が継続的にサービスを利用することに貢献します。 オペレーションの現場では多種多様なバックグラウンドを持ったメンバーが働いており、気骨を持ったリーダーが必要です。 工程管理の専門性と、工程を担う人材管理の専門性の両方を高いレベルで発揮して、事業の成長をオペレーションでリードすることを志向します。 職務内容 アルバイトスタッフを中心とした業務運営およびマネジメントを担っていただきます。 単なる業務管理に留まらず、品質・生産性の最大化に向けた改善推進まで一貫して担当いただくポジションです。 ＜具体的な職務内容＞ アルバイトスタッフの業務管理（タスクアサイン、進捗管理、品質チェック） アルバイトスタッフへのピープルマネジメント・育成（1on1、フィードバック、育成・評価） オペレーション業務効率化（業務設計、マニュアル整備、改善施策の実行） 社内ステークホルダーとの業務調整・要件整理 KPI管理（生産性・品質・納期等のモニタリングおよび改善アクションの実行） キャリアパス 志向や適性に応じて、複数のキャリア展開が可能です。 マネジメントスペシャリスト チーム拡大に伴う組織マネジメント（リーダー→マネージャー） 複数チーム統括や拠点運営 オペレーション企画・改善 業務プロセス設計・推進 オペレーション戦略立案や全社横断の改善プロジェクト参画 プロダクトサイドへの展開 現場課題を起点としたプロダクト改善提案 仕事のやりがい・魅力 組織づくりの中核を担える アルバイトスタッフ中心のオペレーション組織を、自ら設計・改善できる裁量 成果が数値で可視化される KPI改善（生産性・品質など）がダイレクトに成果として見える環境 「人」と「仕組み」両面に関われる 育成・評価といったピープルマネジメントと、業務改善の両方に関与可能 製造業AIデータプラットフォーム「CADDi」の基盤を支える重要ポジション プロダクト価値を支えるオペレーションの品質向上に直結

  求める能力・経験

  ＜必須条件＞ 複数名のメンバー（アルバイト・派遣・社員いずれか）のマネジメント経験 社内外の関係者と円滑に調整・コミュニケーションができる方 1年以上のオペレーション業務の実務経験 KPIや数値を用いた業務改善の経験 Excelやそれに準ずるツールを使用したデータ管理業務 ＜望ましい経験/スキル＞ 採用や育成の経験 SaaSまたはITプロダクトに関わる業務経験 BPOやオペレーションセンター等での運営・改善経験 業務プロセス設計やマニュアル整備の経験 SQLやスプレッドシート等を用いたデータ分析スキル 変化の大きい環境における業務改善・立ち上げ経験

  事業内容

  ■事業内容： 製造業データプラットフォーム「CADDi Drawer」 CADDi Drawerは、2022年にAI類似図面検索機能を搭載した図面データ活用クラウドとしてローンチしたプロダクトです。 今後は製造業におけるあらゆるデータを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、人間の生産活動をより高度化するデータプラットフォームとして進化していきます。

• エージェント求人

  中途採用【プロダクトマネジメント部_カスタマーサクセス】

  400~700万

  • コンサルティング業務
  • 研修実施
  • 研修企画
  • 部長/総括審議官
  • 課長/マネージャー
  • 課長
  • マネジメント
  • 課長/参事官
  • 新規事業
  • 師長/課長
  • ヒアリング
  • 営業
  • スタッフ
  • 部長
  • 教育
  • オンボーディング
  • 提案
  • 顧客対応
  • カスタマーサクセス設計

  株式会社Copia東京都港区

  中途採用【プロダクトマネジメント部_カスタマーサクセス】気になる

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  仕事内容

  業務内容 ■仕事概要: 当社は、オンライン金融スクール『GFS』（https://gfs.tokyo/）を運営しております。 累計5万人以上が受講し、毎月1,000名を超える新規受講生を迎える、講座数日本一の金融教育プラットフォームです。 「お金でやりたいことを諦めない」 このパーパスを掲げ、誰もが自分の人生を主体的に選択できる社会の実現を目指しています。 現在、受講生数は右肩上がりで増加しており、業界内ではすでにNo.1の地位を確立しています。 しかし、私たちは日本の金融リテラシーが十分に高まったとは考えていません。 「老後2,000万円問題」や「年金制度への不安」といった構造的な課題に対し、金融教育の力で本質的な解決を図ることがGFSの使命です。 本ポジションでは、 「お金の学校 GFS」に入学された受講生の学習支援を通じて、 受講継続率（チャーン率の改善）や満足度向上を実現するポジションです。 入学直後のフォローから、オンボーディング・勉強会・1on1面談の運営まで、 受講生一人ひとりの“成功体験”をつくることがミッションになります。 入学直後のフォローから、学習定着・投資実践の支援、勉強会の企画運営までを幅広くお任せします。 そのために、入社後研修の一環として弊社コンサルティング部営業にて業務をいただき、現場理解を深めていただきたいと思います。 ・入学間もない受講生（20日間の無償解約期間内）への面談・LINEサポート対応 ・解約希望者へのヒアリングおよび面談誘導（チャーン防止施策） ・20日経過後のオンボーディング対応（初期定着サポート） ・セミナーや勉強会の企画・運営（1対複数形式での実施） ・1on1面談を通じた個別フォロー ・投資実践に向けた学習ロードマップの支援 ・受講生満足度の向上施策（KPI：解約率・満足度スコア） ・派遣スタッフの教育・マネジメント（サポート品質の向上） また、弊社に年功序列はありません。 成果次第で課長や部長といった上位ポジションを目指すことが可能です。 2030年に向けて新たに10以上の新規事業を作っていくことも決定しており、 自らが率先し、新規事業の責任者になることも可能です。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ・1対1の面談やオンライン対応で、顧客の課題をヒアリングできる力 ・施策や改善策を主体的に実行し、結果を出す行動力 ■歓迎スキル: ・営業経験・顧客対応やカスタマーサポート、カスタマーサクセス業務の経験 ・コールセンターや派遣スタッフの教育・マネジメント経験 ・顧客満足度やKPI改善に向けた施策立案・実行経験 ■求める人物像: ・受講生や顧客の課題に寄り添い、前向きにサポートできる方 ・施策に対して自ら走り、主体的に改善や提案を行える方 ・自己研鑽に積極的で、新しい知識やスキルを学ぶことを楽しめる方 ・チームでの協働やコミュニケーションを大切にできる方 ・結果だけでなく、プロセスも大切にしながら着実に成果を出せる方

  事業内容

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• エージェント求人

  おうちリンク営業職（住宅購入者へのご提案業務）/接客販売・ホスピタリティーを大切されてる方へ

  432万~

  株式会社オープンハウスグループ東京都渋谷区

  おうちリンク営業職（住宅購入者へのご提案業務）/接客販売・ホスピタリティーを大切されてる方へ気になる

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  仕事内容

  ＜案件概要＞ 2021年に設立したオープンハウスのグループ会社「おうちリンク」での募集です。 オープンハウスグループの住宅を購入されたお客様に、生活に不可欠なライフラインのご案内のほか、 新生活を迎えるための様々な住宅設備の紹介を受けられる『ご入居相談会』を運営。 煩わしいインフラ契約の手続きや、ご入居前に準備の必要な商品を予めお申込みいただくことで お客様はご入居と同時に電気・ガス・インターネット回線等がご利用可能となり、 家具やカーテン等も整え、快適な新生活のスタートを切る事が出来ます。 新生活の準備の為の手続きを、ワンストップでご提供する会社です。 ＜募集背景＞ オープンハウスグループは、便利な立地かつ手の届きやすい価格の住まいを提供しております。 おうちリンクではこれまで手薄だった販売後のサポートを推進し、 単なる売上増にとどまらず、アプリを通じてお客様と継続的な関係を構築すること、 グループのハブとなって連携を深めることで、顧客満足を向上させることを目標としています。 現在は首都圏のみならず、名古屋・関西・福岡の各支社においてもご入居相談会を開催し、 活動範囲を広げています。 インフラ以外にも、おうちリンク内の別チームでは銀行代理業業や保険業、 子会社で太陽光パネル販売事業も展開。 プライム上場企業グループの中のベンチャー部門として、 圧倒的な成長速度、新規事業立ち上げの面白さなどを感じられる環境です。 今後の更なる成長を見据えて増員します。 【具体的には】 ・ご入居相談会の運営（※ホテル・飲食店等での接客経験者優遇） ・オープンハウスグループの住宅購入者様へアポイント架電 　（※コールセンターでのアウトバウンド経験者優遇） ・契約獲得前後の事務業務 ・将来的に別チームへのジョブローテーションの可能性もあります

  求める能力・経験

  求める人物像 ■ホスピタリティのある方 ■単なる事務では物足りない、人との触れ合い・接客の場面が欲しい方 ■チームワークを大切にできる方 ■目標をもって継続的に続けられる方 ■業務を限定せず、幅広い仕事に意欲的に挑戦をしたい方 ■新規事業ならではの仕組みづくりやチャレンジに前向きな方 【必須】社会人経験2年程度 【歓迎】接客・サービスのご経験がある方 　　※前職：家電量販店・エアライングランドスタッフ 　　　　ホテル・飲食業界出身者など異業界からの転職大歓迎

  事業内容

  オープンハウスグループは「不動産業界４位」の総合不動産ディベロッパーです。 オープンハウスグループの前身であるオープンハウスは1997年に創業。 2013年の上場から成長をし続けており、売上高は12期連続で過去最高を更新、売上高13倍・営業利益で11倍まで拡大。

• 企業ダイレクト

  東京【不動産営業】架電営業経験者歓迎/社会課題解決型SaaS/相続DXを推進

  480~600万

  

  株式会社ＡＧＥ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ東京都新宿区

  東京【不動産営業】架電営業経験者歓迎/社会課題解決型SaaS/相続DXを推進気になる

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  仕事内容

  2025年に新規事業として「相続不動産の売買仲介事業」を立ち上げました。取り扱う案件のほとんどが、主力事業である”そうぞくドットコム”のお客様です。現在、事業の急拡大に対して対応が追いついておりません。 そこで、不動産売買仲介業務における、電話対応を中心とした業務全般をお任せできる営業担当を1名募集します。 【詳細】1.お客様への架電業務（"そうぞくドットコム"サービス利用者のみ）：相続不動産の状況やご意向をヒアリングし、売却ニーズの掘り起こし・整理を行い、売却担当者に繋いでいただきます。 ※新規の飛び込み営業や無作為なテレアポ業務はございません

  求める能力・経験

  【必須】・toB、toC関わらず、架電営業などの経験がある方 ※宅建資格は必須ではございません 【歓迎】・不動産売買仲介の実務経験※フルリモート希望の場合は必須条件 【求める人物像】 ・日中、継続的に電話対応ができる方 ・円滑にコミュニケーションが取れる方 ・マルチタスクに抵抗がなく、実務を着実にこなせる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサポート_マネージャー候補（自社ブランド マイナチュレ/EC事業/D2Cブランド）

  500~700万

  • 課題設定
  • MA/CRM
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • 提案
  • リーダー
  • マネージャー
  • レポーティング
  • データ分析
  • マネジメント
  • オペレーション設計
  • インタビュー
  • 進捗管理
  • モニタリング
  • 分析
  • チームリーダー
  • 問い合わせ対応
  • バリューアップ/モニタリング
  • ヒアリング
  • 戦略立案
  • Microsoft Excel
  • データ集計
  • マーケティング
  • 直接貿易/D2C
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • C

  株式会社レッドビジョン東京都豊島区

  カスタマーサポート_マネージャー候補（自社ブランド マイナチュレ/EC事業/D2Cブランド）気になる

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  仕事内容

  【ポジションの募集背景】 　顧客満足度を新たな次元へと引き上げ、事業の非連続な成長を実現するため、当社は今、第二の創業期とも言える変革の只中にあります。 　その中核を担うのが、カスタマーサクセス部門のDX（デジタルトランスフォーメーション）です。 　蓄積された顧客データを戦略的に活用し、属人的な対応から脱却、拡張性と再現性のある「サクセスモデル」を構築することが急務となっています。 　この重要なミッションを力強く牽引する、次世代のコア人材（リーダー/スペシャリスト）の参画を心から求めています。 【全体像とポジションの期待値】 　当社のカスタマーサクセス（CS）は、顧客サポートという枠を超え、顧客とのエンゲージメントを通じて 　LTVを最大化させる事業成長のエンジンです。 　特にこのポジションは、15年の歴史を持つ基幹事業「マイナチュレ」の成功を未来へ繋ぐ役割を担います。 　短期的な期待値は、データ分析や施策推進といった実務で卓越したパフォーマンスを発揮し、現状の課題を的確に捉え、 　具体的な改善を提言していただくことです。 　中長期的には、チームの目標達成にコミットし、再現性と拡張性のある「サクセスモデル」の構築を主導していただきます。 　最終的には、チームを率いるリーダー、あるいは特定領域を極めたスペシャリストとして、事業の中核を担う人材へと 　成長していただくことを強く期待しています。 【具体的なお仕事の内容】 　ご経験とスキルに応じ、以下の業務からお任せします。 ・顧客エンゲージメント領域 　顧客インサイトを肌で感じるため、お客様からのお問い合わせに直接対応する機会があります。 　特に、メンバーでは判断が難しいご相談への対応（エスカレーション）や、ロイヤル顧客との対話を通じて、 　サービスの最前線にある課題やニーズを的確に把握します。 　新たな施策立案のため、特定のお客様へインタビューやヒアリングを実施することもあります。 ・分析、戦略領域 　上記の定性的な情報に加え、VOC（顧客の声）、CRMデータ等の定量データを複合的に分析し、顧客インサイトを抽出。 　分析結果に基づく、LTV向上や解約率改善のための戦略立案、および効果予測。 　各種KPIのモニタリング、レポーティングと、それに基づく改善アクションの提言。 ・実行・推進領域 　立案した施策のプロジェクトマネジement（WBS策定、進捗管理、関連部署との折衝・調整）。 　新たな顧客体験を創出するためのオペレーション設計、および業務フローの構築。 【ミッション】 　顧客の最大の理解者となり、顧客に寄り添って伴走し、顧客を成功に導く。 【ポジションの魅力】 ・事業成果へのダイレクトな貢献 　基幹事業の中核として、自らの分析や提案が事業の成長に直結する。その手応えと責任感をダイレクトに実感できるポジションです。 ・経営視点の獲得と非連続な成長 　事業全体の戦略やP/Lを常に意識しながら業務に取り組むため、プレイヤーでありながら経営視座が養われ、キャリアにおける非連続な成長が可能です。 【キャリアパス】 　あなたの志向性に応じ、リーダーシップとスペシャリスト、双方のキャリアパスを用意しています。 ・プロフェッショナルとしての基盤確立 　CS業務全般で卓越した成果を創出し、周囲からの信頼を獲得すると共に、ご自身の強みを活かすキャリアの方向性を見定めていただきます。 ・リーダー or スペシャリストとしての価値発揮 　ご本人の希望と適性を踏まえ、以下のようなキャリアを選択できます。 ① チームを率いるリーダーシップコース: 　チームリーダーとしてメンバーの育成やチーム全体のKPIマネジメントを担い、「チームとして」の成果を最大化させるミッションに挑戦します。 　将来的にはCS部門を統括するマネージャーへの道も拓かれます。 ② 専門性を極めるスペシャリストコース: 　特定の領域における第一人者として、深い知見で事業に貢献します。 　（例: データアナリスト、CRMストラテジストなど） 　再現性の高い分析モデルの構築や、業界の最先端事例を取り入れた施策の実行をリードします。

  求める能力・経験

  【MUST】 ・D2Cにおける、 カスタマーサクセス改善、プロジェクト管理・企画・マーケティング・営業企画・いずれかの実務経験（3年以上） ・Excelやスプレッドシートを用いた、ビジネスレベルでのデータ集計・分析スキル（関数を自在に活用し、ゼロから分析レポートを作成できるレベル） ・データや事実を根拠に、課題の特定から具体的な改善提案までを主体的に行ったご経験 ・社内の複数部署やチームなど、多様な関係者を巻き込みながら業務やプロジェクトを推進したご経験

  事業内容

  EC事業を中核としつつ、D2Cブランドの創出・成長・支援を手がける企業です。 創業以来、女性向け頭皮ケアブランド「マイナチュレ」をはじめとした複数のブランドを自社で運営し、 ECを通じてお客様と直に向き合ってきました。

• エージェント求人

  カスタマーサポート/東京スタートアップ法律事務所/~565万円/未経験歓迎/法律知識不問/弁護士支援

  400~565万

  東京スタートアップ法律事務所東京都中央区

  カスタマーサポート/東京スタートアップ法律事務所/~565万円/未経験歓迎/法律知識不問/弁護士支援気になる

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  仕事内容

  ■業務の概要 個人及び法人のお客様からのお問合せ対応、弁護士との面談のアポイント獲得から依頼獲得まで支援業務をお任せします。 法律的なお悩みを抱える方がWeb広告などを経由して当事務所に問合せをされます。その方々のお話を電話やメールでヒアリングし、弁護士による法律相談をご案内したり、その方々からの依頼を獲得するためのサポートをするお仕事です。応募時に、法律に関する専門知識は不要です。 ■ミッション 単なる電話受付業務ではありません。一人一人の相談者様の心情に寄り添いながらお話をお伺いし、弁護士との法律相談に繋げたり、法律相談後のフォローアップを行います。弁護士と連携をとりながらご依頼にあたっての不安要素を解消することでより多くの依頼を獲得することができます。最初にお客様との接点を持つ重要なポジションで、事務所全体の事件数を拡大していくことがミッションです。受電やメールでのお問い合わせ対応だけでなく、チーム内で月次の数値分析を行なったり、予約取得フロー及びフォローアップの改善などにも取り組んでいます。 ■具体的な業務内容 一連の業務を適性や習熟度に合わせて分担して担当していただきます。 ■お問い合わせ対応 電話・メールでのヒアリング トラブルの内容 具体的状況（相手の弁護士の有無、請求したい・請求されている金額等） ■弁護士との法律相談の提案・予約取得 ヒアリング内容を担当弁護士に連携 予約のリマインド ■提案資料作成・送付 お客様のケースに合わせて提案資料を作成 ■法律相談後のフォローアップ 検討中のお客様に対して電話・メールでフォローアップ ■契約手続き 契約書の作成 請求書の発行 必要書類のご案内　等 ■数値分析（※） ■各種KPIの管理（※） ※数値分析及びKPI管理は適性次第でお任せするかを決定するため、必須業務ではありません。 キ117045

  求める能力・経験

  ■必須要件 社会人経験1年以上 大卒以上 基本的なビジネスマナーとPCスキル（Word, Excel, PowerPoint） ■歓迎要件 電話応対業務の経験 営業、カスタマーサポートなど、個人のお客様に対応する業務のご経験 法律事務所勤務のご経験

  事業内容

  東京スタートアップ法律事務所は、東京銀座に本店を構え、全国29拠点を持つ総合法律事務所です。男女問題・刑事事件（私選のみ）・国際企業法務など、幅広い取扱分野があります。 2018年に設立、現在は100名規模（弁護士数48名、スタッフ54名）の事務所になりました。59期〜78期までの弁護士が在籍しています。 私たちがビジョンに掲げる”UPDATE JAPAN”は、新しい時代の弁護士像を確立し、この国のアップデートに貢献していこうとするチャレンジです。

• エージェント求人

  【コールセンター管理者候補】新規立ち上げ・運営に携われる／月給30万円～／DUAL株式会社

  450~525万

  • データ/文字入力
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • 営業
  • 教育
  • 販売

  DUAL株式会社東京都品川区

  【コールセンター管理者候補】新規立ち上げ・運営に携われる／月給30万円～／DUAL株式会社気になる

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  仕事内容

  ウォーターサーバー・インターネット回線のご案内を行うコールセンターにて、現場管理を担当いただきます。 ◆具体的な業務 入社後まずは商材理解と現場の流れを掴むため、 引越し予定のお客様へウォーターサーバーのご案内電話を行っていただきます。 また、架電リストやトークスクリプトの作成・更新、 申込内容のチェックや郵送物作成などの事務対応、日々のコール進捗の集計を行います。 現場管理としては、オペレーターの質疑応答、新人研修、モニタリング、パートナー企業との調整、資料や報告書の作成など、多岐にわたる業務を担当します。 月間予算達成に向けた進捗把握や改善策の検討など、数値管理にも携わっていただきます。 さらに、FAQや案内に使用する社内ツールの整備・更新など、業務改善にも参加していただける環境です。 【入社後すぐにお任せする業務】 ・お引越しされるお客様へのご案内架電（1日80件程度） ・架電リストの作成 ・サービス申込に伴う事務作業 ◆コールセンターの1日の流れ（例） 09:50　出社・架電リスト作成 10:50　朝礼 11:00　架電業務スタート 12:00　申込内容チェック・事務処理 13:30　休憩 14:30　架電・集計・改善業務 19:00　退勤

  求める能力・経験

  ★学歴不問 ★コールセンター経験または営業販売など ★基本的なPCスキル（文字入力・メール） 【歓迎要件】 ≪キャリア志向の方は大歓迎！≫ ☆教育や管理経験のある方 ☆社内外の方と円滑なコミュニケーションが取れる方 ☆チームで成果を出すことが好きな方

  事業内容

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