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エージェント求人

松本市(長野) 宿泊支配人(フロント部門責任者)・長野県を代表する総合生活企業グループ/84092

480~520万

企業名非公開

長野県松本市

職務内容

職種

  • 宿泊/ホテル責任者

  • 宿泊/ホテルコンシェルジュ

  • フロント

仕事内容

  • 清掃
  • マネジメント
  • 教育
  • スタッフ
  • 管理職
  • クレーム対応
  • 顧客対応
  • シフト管理

宿泊支配人 ・同社の宿泊支配人は、ホテルの“顔”であるフロント部門の責任者として、日々の接遇・オペレーション管理からスタッフ育成、サービス品質の向上まで携わる管理職です。 ・いわゆる「ブッキングコントロール」を含めた計数管理は他に責任者がいますが、連携してREVPARの最大化を目指します。 【具体的には…】 1. フロント業務の運営・管理 ・チェックイン・チェックアウトをはじめとしたフロント業務全般の統括 ・現場オペレーションの改善、サービス品質の維持・向上 ・繁忙期やトラブル発生時の現場対応・判断 2. 顧客対応・クレーム対応 ・お客様からのご要望・ご意見への対応 ・現場スタッフでは対応が難しいクレームやトラブルの一次責任者としての対応 ・リピーターや重要顧客へのホスピタリティ提供 3. スタッフマネジメント ・客室稼働に合わせたフロントスタッフのシフト管理・勤怠管理 ・新人教育・OJT、接客スキルやサービス意識の向上指導 ・チームづくり、働きやすい職場環境の整備 4. 宿泊部門取り纏め ・予約担当・カウンター・現場清掃間のスムーズな運営ができるよう取り纏め 5. 他部門との調整 ・部門を超えた改善提案や業務連携 6. 数値・業務管理(補助的役割) ・客室稼働やフロント業務に関わる数値の把握 ・宿泊部門全体の方針を踏まえた現場レベルでの改善提案 【HUREX求人担当コメント】 ・同社のisionは「信州で知名度、人気度、何よりもお客様満足度でNo.1のホテルグループになる」ですが、そこから先はさらなる成長を目指していきます。「松本から日本全国へ、そして世界へ」です。 ・公約通り、2024年には同社グループがホールディングカンパニーとしてIPOを果たし、長野県内6ホテル・旅館をさらに拡大計画があり活躍が期待されています ※詳細は面談時にお伝えします

求める能力・経験

  • 普通自動車

・宿泊支配人・フロント支配人経験者 ・普通自動車免許 ・パソコン操作(Word、Excel、PowerPoint)

学歴

高等学校、高等専門学校、6年制大学、大学院(法科)、大学院(博士)、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、専門学校、専門職短期大学、4年制大学、大学院(MBA/MOT)

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 4ヶ月

給与

480万円〜520万円

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 時間外労働:有 月/20-30時間程度

フレックスタイム制

無

休日・休暇

105日

その他

シフト制(月8~9日)変形労働制、有給休暇、その他(シフト調整による)

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

経験・能力等により決定 賞与:年2回(7月、12月、昨年実績3.0か月) 昇給:年1回 ・基本給:26万円~29万円 ・月給:32万円~35万円(経験により優遇・応相談) 時間外は、固定残業代として30h分として6万円/月を支給 試用期間:4ヶ月 (補足事項無し) 雇用期間:期間の定めなし

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

長野県松本市

喫煙環境

喫煙所あり

備考

同社運営施設(松本市、諏訪市)

制度・福利厚生

制度

自転車通勤可

その他

その他制度

【諸手当】 交通費支給、役職手当、残業手当 【社会保険】 各種社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金、労災保険) 【福利厚生】 退職金制度、財形貯蓄

制度備考

最終更新日: 

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  • 企業ダイレクト

    【ドライバー】創業90年の老舗旅館の送迎担当/大型免許お持ちの方歓迎

    320~522万

    扉ホールディングス株式会社長野県松本市
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    仕事内容

    温泉旅館「扉温泉明神館」のドライバーとしてご勤務いただきます。 ※大型バスの運転があります。 【主な業務】 ・松本駅からのシャトルバスによる送迎業務 ・旅館玄関から駐車場所へのお客様のお車の移動、車両管理、お客様のお出迎え等

    求める能力・経験

    未経験歓迎 【必須】■シフト制での勤務ができる方 【歓迎要件】■大型免許お持ちの方 ■送迎などの業務経験 業務詳細:明神館の送迎ドライバーは、お客様の車移動・準備の他に、 シャトルバスで松本駅~明神館の送迎を一日3往復程度お願いします。 稀にVIPや松本空港からお越しのお客様がいる際は、松本空港~明神館までの送迎もあります。

    事業内容

    旅館業、ホテル業、飲食業の運営・管理

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    長野県諏訪市【飲食部門責任者】創業百年温泉宿/離職率業界平均3分の1

    455~558万

    合資会社親湯温泉長野県諏訪市
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    仕事内容

    当社が運営する「上諏訪温泉しんゆ」の飲食部門をお任せします。チームメンバー(約15-20名)をとりまとめ、毎日100名前後のお客様への質の高い飲食サービスを提供いただきます。 ◯朝夕個室レストランでの全39組のお客様へ和食のコース料理の提供:お客様の飲食の状況を把握し、最適な状態でお食事をお愉しみ頂けるように、チームメンバーを統率していただきます。 ◯チーム運営がうまくいくよう風土醸成やメンバーのサービスレベル向上に向けた教育もお任せします。また、状況により他部署へのヘルプ業務にも臨機応変な対応をお願いいたします。

    求める能力・経験

    【全て必須】◯ホテル/旅館/レストラン/料亭等、高いホスピタリティが必要な環境でのサービス経験◯マネージメント経験がある方◯お客様や部下の話を傾聴できる方◯元気で笑顔の多い明るい接客ができる方 【尚可】■英語もしくは中国語のスキルをお持ちの方※手当あり 【求める人材】お客様と部下、双方の声に丁寧に耳を傾け、自ら元気な笑顔で接客できる方を求めています。調理・フロント・清掃など各部署と連携しながらチームを率い、お客様からいただく「ありがとう」と、部下が成長していく姿の両方を、自らの喜びにできる責任者を私たちは心より歓迎いたします。

    事業内容

    ■温泉旅館の経営*創業大正十五年 蓼科 親湯温泉*上諏訪温泉しんゆ*萃sui-諏訪湖 【蓼科親湯温泉HP】https://www.tateshina-shinyu.com/

  • エージェント求人

    【軽井沢×ホテル】愛犬と過ごす上質なリゾートホテルでフロントスタッフ

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    東京建物リゾート株式会社長野県軽井沢町
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    仕事内容

    ■担当する業務 同社が運営する「愛犬同伴型ホテル(レジーナリゾート)」にて、フロント業務やレストラン ホールでの接客業務をはじめ、各種イベントにおける企画提案・実行などをご担当いただきま す。

    求める能力・経験

    学歴・経験不問 ・ホテルのフロントやレストランでの就業経験 ・周囲と協力しながら円滑に業務を実行できる方 ・「おもてなし」の気持ちを行動で実践できる方 ・愛犬同伴型のリゾートホテルのため、犬が好きな方

    事業内容

    東京建物リゾート株式会社は、「ホテル事業」「ゴルフ事業」「温浴事業」の3つの余暇事業を 通じて、お客様一人ひとりに“感動・喜び・癒し”を提供していくことを旨として、事業を展 開しております。

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    グランドメルキュールなどのリゾートホテルを運営する会社山梨県北杜市, 長野県長野市, 福島県北塩原村
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    仕事内容

    ・宿泊部門・料飲部門の統括 ・各部門の業務改善・品質管理の推進 ・予算作成・予算管理・収益分析・コストマネジメント・ゲスト満足度の向上施策の企画・実行 ・総支配人不在時の運営代行 ・ベンダーや外部業者との契約交渉・管理 ・イベントや宴会の運営支援とクオリティ管理 ・マーケティング・営業部門との連携による集客強化 ・各種ミーティングへの参加

    求める能力・経験

    ・リゾートホテル(大型施設)での運営・支配人経験者 ・300〜500室規模のリゾートホテルの全体統括および運営管理業務 ・クラスター(複数施設)管理経験のある方歓迎 ・自ホテルの数字構築だけでなく、本部やオーナーとの調整業務(レギュレーション遵守・予算獲得)ができる方

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    【フロント担当】老舗旅館|転勤・夜勤無|送迎バス有|第二新卒・未経験歓迎

    270~445万

    扉ホールディングス株式会社長野県松本市
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    求める能力・経験

    ★未経験・第二新卒歓迎★【必須】フロント業務のご興味・ご経験 【歓迎】ホテルや旅館での接客ご経験 実務を通じて学べる機会がありますので、ご安心ください。 【求める人物像】グループの社風を理解しており、相手の言動や気持ち、考え方に興味を持ち、「思いやり」をもって多様な人材とのコミュニケーションを取り、協力体制を築き上げながら業務に取り組むことができる方。 【キャリアパス】接客部門のリーダーを目指していただきます。

    事業内容

    旅館業、ホテル業、飲食業の運営・管理

  • 企業ダイレクト

    【ゲストサービス】松本の歴史ある老舗旅館/夜勤無/送迎バス有あり

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    仕事内容

    弊社が運営する一軒宿「扉温泉明神館」でお客様に寄り添ってサービスを提供するスタッフとしてご活躍いただきます。 【主な業務内容】お出迎えからお見送りまでの接客に関する全ての業務をマルチタスクで担当いただきます。 (フロント・レストランサービス・予約受付等) ※インバウンドのお客様も多く、海外からのお客様との対応がありますので、語学力(英語等)をお持ちの方は接客に活かしていただけます。 ◎お客様にもっとこうしたほうが良いのでは。といったアイデアや、提案ができるような方は向いています。

    求める能力・経験

    ★未経験・第二新卒歓迎★ 実務を通じて学べる機会がありますので、ご安心ください。 【歓迎要件】ホテルや旅館での接客経験 【求める人物像】グループの社風を理解しており、相手の言動や気持ち、考え方に興味を持ち、「思いやり」をもって多様な人材とのコミュニケーションを取り、協力体制を築き上げながら業務に取り組むことができる方。 【キャリアパス】接客部門のリーダーを目指していただきます。

    事業内容

    旅館業、ホテル業、飲食業の運営・管理

  • 企業ダイレクト

    【店長補佐】地元信州産の厳選食材を活かした「ヒカリヤヒガシ」|未経験歓迎

    288~480万

    扉ホールディングス株式会社長野県松本市
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    仕事内容

    地元信州産の厳選食材を活かした和食料理店「ヒカリヤヒガシ」の店長補佐として、サービス品質の向上やマネジメントにも携わっていただきます。スタッフの成長を支えながら、お客様に喜ばれるお店を一緒につくる ポジションです。【主な業務】■予約管理 ■お客様のお席までのご案内、お料理や飲料のご提供及びお料理の説明 ■婚礼、サプライズの対応、準備 ■下膳、片付け  ■シフト作成 ■メンバーへの指示

    求める能力・経験

    【歓迎】・接客経験のある方 ・和食料理店での勤務経験のある方 ・飲食店でのリーダー、店長などの経験のある方 《こんな方を歓迎します》 ・一組一組のお客様に向き合う、丁寧な接客がしたい方 ・長野県で腰を据えて働きたい方 ・人の記憶に残る時間をつくる仕事がしたい方 ・スタッフ育成やチームづくりに興味がある方 ・将来的に店長やマネジメント職を目指したい方

    事業内容

    旅館業、ホテル業、飲食業の運営・管理

  • 企業ダイレクト

    【扉温泉明神館におけるフレンチの料理長】『ルレ・エ・シャトー』に認定!

    416~653万

    扉ホールディングス株式会社長野県松本市
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    仕事内容

    扉温泉明神館の「ナチュレフレンチ菜」にて料理長としてご勤務いただきます。 ご経験によりお任せする内容は変わりますが、メニューの考案、食材の仕入れ、原価管理、人材教育等の業務にも携わっていただきます。 【具体的には】 ■材料の準備、仕込み、調理、盛付、梱包等の調理業務全般 ■食材の仕入れ調達、在庫管理、原価管理 ・新メニューの考案 総料理長のもと、「扉温泉明神館」での勤務がメインとなりますが、グループ内の「ヒカリヤニシ」での業務をお願いする場合もございます。

    求める能力・経験

    【必須】フレンチの厨房経験のある方 厳格な審査をクリアしたホテル・レストランだけが認められる「ルレ・エ・シャトー」に認定されている当社にて勤務していただける方を募集します。 【本ポジションのやりがい】松本の豊かな農産物を厳選し、旬の地場産食材をふんだんに用いたお料理の数々を、国内・海外からお越しのお客様にご提供するお仕事です。世界的なホテル・レストランの会員組織『ルレ・エ・シャトー』のクオリティのナチュラルフレンチや日本料理を提供しております。

    事業内容

    旅館業、ホテル業、飲食業の運営・管理

  • 企業ダイレクト

    ★未経験歓迎★【駒ケ根】リゾートホテル/ホテルスタッフ/最高のおもてなし

    321~333万

    株式会社三河湾リゾートリンクス長野県駒ヶ根市, 長野県駒ヶ根市
    もっと見る

    仕事内容

    ◆駒ヶ根高原リゾートリンクスでは中抜けシフトのない業務設計をしております。「駒ヶ根高原リゾートリンクス」「別館 季澄香」の2施設のフロント業務とレストランサービスのマルチタスクをお願いします。 リゾートホテルフロント・レストラン業務シフト業務の流れ ◆7:00‐レストラン朝食サービス 11:00~休憩1h 12:00‐フロントにて当日の予約処理・チェックイン準備 15:30‐退社◆ ★13:30‐フロントにてお客様受け入れ準備 事務処理(在庫確認 予約確認、電話対応) 16:00~休憩1h17:00‐レストラン夕食サービス 22:00‐退社★ 上記の2パターンにて勤務いただきます。

    求める能力・経験

    ★未経験歓迎求人★【歓迎】リゾートホテル経験、地方での暮らしに興味がある方。登山や農業等自然好きで余暇を有意義に暮らしたい方。地方料理に興味がある方I/Uターンを歓迎!実務英会話可能の方優遇します 【従業員が心からのおもてなしを持った接客ができるよう、福利厚生充実。基本手当以外に結婚手当や出産手当もございます。賄い◎寮◎ご希望の方はご相談ください!◆駒ヶ根高原リゾートリンクス:夏山リゾートホテル。こだわりディナービュッフェを軸に展開。◆別館 季澄香:全室露天風呂完備の高級隠れ家のオーベルジュ料理宿。客室数8室/レストラン16席/蕎麦フレンチを中心に「こだわりの食」を提供する和モダンの宿。

    事業内容

    ■愛知県トップレベルの住宅デベロッパーであるFUJIKENグループとして、愛知県にて会員制リゾートホテル・宿泊特化ホテル2施設を運営/長野県にてリゾートホテル 高級宿を運営■宿泊/温泉/レストラン/宴会ウェディング/船舶事業など多岐に渡り事業を展開

  • 企業ダイレクト

    【新規オープン施設や古民家リノベーション施設の事業部責任者】寮完備

    360~480万

    扉ホールディングス株式会社長野県松本市, 長野県松本市, 長野県大町市
    もっと見る

    仕事内容

    長野県松本市で宿泊業、飲食業を中心に展開している扉グループで、新規オープンを予定しているヴィラタイプの施設や、古民家リノベーション施設を展開している事業部の責任者をお任せします。 【将来的には】■売上管理、事業部のサービスクオリティの向上、オペレーションの改善 ■集客のための企画立案、実行、新サービスの開発 ■スタッフの統括、人材育成、スタッフ教育 ■フロン都ト業務のフォロー ■お客様対応・電話応対等

    求める能力・経験

    【必須】お客様対応のご経験 【歓迎】サービス業の経験者(施設の責任者など) 【仕事のやりがい】■新規プロジェクトに関わり、新しい価値を作り出すことが出来ます。湖畔のヴィラタイプ施設、古民家再生施設など、自由度の高い環境でお客様にサービスを提供することが出来ます。 ■ウェルネスリゾートとして、高い評価を得ている環境で仕事が出来ます。地域の魅力を発信し、地域貢献度の高い仕事です。

    事業内容

    旅館業、ホテル業、飲食業の運営・管理