【東京/未経験歓迎】セルマーケ推進課 カスタマーサポート/年休127日・土日祝休み
330~400万
ディーエムソリューションズ株式会社
東京都武蔵野市
330~400万
ディーエムソリューションズ株式会社
東京都武蔵野市
チャット対応スタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
一般事務
あなたには、セルマーケ推進課にてカスタマーサポート業務を行っていただきます。 <主な業務内容> ■お問い合わせ窓口の対応 既存会員様および新規のサイト訪問者からのお問い合わせに対し、電話やチャット、メールで対応します。新規会員登録および注文につなげたり、お困りごとやご相談などを解決したりするのがミッションです。 ◎1日の対応件数は多くて30~50件。そのうち8割ほどが既存会員様への対応です。 ■事務作業 サイト内のFAQページの修正・更新をはじめ、新規でご登録いただいた会員様情報の社内システムへの登録・更新、スプレッドシートへの入力業務などをお任せします。
\学歴不問★未経験、第二新卒も大歓迎!/ 【必須要件】 ■顧客折衝経験(カスタマーサポート、営業、接客、コールセンターなど) ★人物重視の採用です! 基本的なコミュニケーションができる方であれば、立派な経験はなくても問題ありません。 ぜひお気軽にご応募ください。
大学院(博士)、6年制大学、高等専門学校、大学院(法科)、高等学校、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、4年制大学、大学院(MBA/MOT)、専門職短期大学、専門学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
330万円〜400万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00 9:00~18:00(実働8時間) ※昨年度月平均残業時間:12.8時間
無
有 平均残業時間: 12時間
有
127日 内訳:完全週休2日制、日曜 土曜 祝日
入社半年経過: 10日 10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
慶弔休暇、特別休暇、バースデー休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 など
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
月給 215,000 円 - 230,000円 ※別途残業代全額支給 <月給例> Aさん(基本給21.5万円/月15時間残業) 21.5万円+残業代2.5万円=24万円 Bさん(基本給23万円/月25時間残業) 23万円+残業代4.5万円=27.5万円 <年収例> Aさん 月給24万円×12ヵ月+賞与=331万円 Bさん 月給27.5万円×12ヵ月+賞与=376万円 <想定年収> 330万円~400万円
無
東京都武蔵野市
東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F <アクセス> JR中央本線・京王井の頭線「吉祥寺」駅公園口より徒歩3分 ※転居を伴う転勤はありません。
服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
無
有
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限5万円/月 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率90%) <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度(合格時受験料無料/報奨金あり) ■外部研修制度(動画研修をオンラインで無料受講可能) <その他補足> ■役職手当 ■カムバック制度(アルムナイ制度) ■社内公募制度 ■社員持株会制度 ■社員紹介制度:紹介者・入社者にそれぞれ5万円ずつ支給 ■慶弔見舞金制度 ■引越支援制度(一定基準クリアで限度額30万円までを支援) ■私服OK ■部活支援制度 ■社割あり(日用品・アパレル用品など) ■団体定期保険制度あり(会社負担)※提携割引サービス付帯
本社 〒180-0005 東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F
横浜営業所 神奈川県横浜市神奈川区金港町6-6 名古屋営業所 愛知県名古屋市中区錦1-18-22 大阪営業所 大阪府大阪市北区堂島1-5−30 福岡営業所 福岡県福岡市中央区天神4-6-7 仙台営業所 宮城県仙台市青葉区中央4-10-3 JMFビル
▼ダイレクトメール事業 ・DM(ダイレクトメール)マーケティング ・フルフィルメント(物流)ソリューション ▼インターネット事業 ・Webマーケティング ・自社メディア運営 ▼EC事業 ・自社サービス、ブランド展開 ・ECサイト構築、運用支援
【グループ・関連会社】 ビアトランスポーツ 〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-2-10-201 Performance Technologies株式会社 〒107-0052 東京都港区赤坂 4-15-1 赤坂ガーデンシティ 17F
スタンダード市場
最終更新日:
530~770万
■概要 法人向けネットワークサービスの営業活動を支える、営業管理・業務推進業務をお任せします。 営業部門や関連部署と連携しながら、サービス提供可否の確認、問い合わせ対応、受注前後の各種手続き、顧客情報登録、契約関連業務、計数管理・データ分析などを担当いただきます。 単なる事務処理ではなく、依頼内容を正しく理解し、必要な情報を確認し、関係者と調整しながら業務を前に進めるポジションです。 既存業務には改善余地も多く、将来的にはAI活用検討やRPAを含む、業務フローの見直し、運用効率化に主体的に関わっていただけます。 ■業務詳細 具体的には、以下業務を段階的に担当いただきます。 ●サービス提供に関わる業務支援 法人のお客様や営業部門からの依頼をもとに、当社ネットワークサービスの提供エリア判定、Web問い合わせ対応、受注後のオーダー処理などを行います。住所情報や提供局舎、サービス条件等を確認し、必要に応じて営業部門・関連部署と連携しながら対応します。 ●顧客登録・契約/申請関連業務 新規取引開始時のSalesforceへの顧客登録、売り限度申請、期限切れ案件への定期対応、契約データ作成、課金処理に関わる確認業務などを担当します。正確なサービス提供・請求につながる重要な業務です。 ●計数管理・データ分析・資料作成 将来的には、営業部門の売上・費用などに関する計数管理やデータ分析、会議向けの資料作成にも関わっていただく想定です。 ●業務改善・効率化推進 業務フローの見直しや不要業務の削減、マニュアル整備をはじめ、Excel・Power Query・Power Platform等を活用した効率化やRPA・AI活用の検討など、業務改善・効率化を主体的に推進していただきます。 ■仕事の特色・魅力 ● 営業活動の推進力を担うポジション サービス提供可否の確認から受注後の手続き・契約・課金関連業務まで、営業とお客様をつなぐ重要な役割を担います。自分の対応が案件進行のスムーズさに直結する、貢献実感の大きい仕事です。 ● 営業管理・業務改善・データ活用まで、幅広く経験できる 提供エリア判定・オーダー対応などの定常業務に加え、契約データ作成・計数管理・データ分析・会議資料作成など、営業管理領域のスキルを体系的に習得できる環境です。 ● 改善提案が歓迎される、風通しの良い環境 「もっと効率化できないか」「ミスを減らすにはどうするか」という視点を積極的に歓迎。自分の意見が業務運用に反映されやすいフラットな組織文化が根付いています。 ● 明確なキャリアパス:将来はマネージャー候補へ 入社後は実務習得からスタートし、派遣社員を含むメンバーの業務支援・進捗調整などチーム運営への関与も期待。中長期的にはマネージャー候補としての成長を目指せます。 ■働く環境 ・正社員5名、業務委託8名、派遣社員2名の総勢15名のチーム体制です ・一人で業務を抱え込むのではなく、チーム内で相互にフォローしながら進める環境です。 ・ワークライフバランス(フレックス、リモートワーク活用)を推進していますので働き方はフレキシブルに対応可能です ■業務の変更範囲 【雇入れ直後】業務分掌規程に定める採用時配属先部署の業務 【変更の範囲】会社の定める業務(ただし、出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務) ■研修体制 ・入社後2日間は中途入社者向けの研修を実施し、その後は配属部門にてOJTとなります。 ・全社的に教育研修体系を構築し、資格等級や担当業務に応じた各種研修を実施しています。
■必須経験 ・業務プロセスの改善や効率化の経験 ・Excel、Word、PowerPointを利用した業務経験 ■歓迎条件 ・salesforce等のSFAツールの利用経験(商談管理やレポート作成、データ分析等) ・Microsoft Power platformを活用したDXに興味がある方 ・Excelの関数(IF、VLOOKUP、COUNTIF/COUNTIFS、SUMIF/SUMIFS、IFERROR等)やマクロ機能、VBAを活用した業務経験 ■求める人物像 ①社内、社外に関わらずコミュニケーションが必要な業務を苦にされない方 ②業務上の不明点や確認等を自ら解消する意識をお持ちの方 ③スピード感を持った業務遂行を苦にされない方
日本全国に9,200kmに及ぶ大容量光ファイバーやクローズドIPネットワーク網を持つ当社では、豊富なサービスラインナップを揃え、ビジネス環境に合わせた最適なネットワークサービスを提案しています。
年収非公開
■この仕事について 日本では現在、多くの企業や自治体が ・人手不足 ・業務の属人化 ・生産性向上 ・DX・AI活用 といった課題を抱えています。 パーソルビジネスプロセスデザインが取り組むのは、 単なるBPO(業務代行)ではありません。 業務そのものを設計し、改善し、現場へ定着させる。 企業の"働き方そのもの"を変えていく仕事です。 ■仕事内容 国・自治体・民間企業が推進するプロジェクトに入り込み、 現場で起きている課題を見つけ、 改善策を考え、 実際に仕組みとして形にしていきます。 担当する業務は、 ・業務フローの設計・改善(BPR) ・制度設計・業務構築 ・PM・PMOとしてプロジェクト推進 ・AI・RPA・SaaSを活用した業務自動化 ・KPI設計・品質改善 ・マニュアル・ルール整備 ・運用開始後の改善・定着支援 など。 「提案する人」と「実行する人」が分かれているのではなく、 設計から現場への定着まで一貫して携わります。 ■プロジェクト例 ・国が推進する再生可能エネルギー・GX関連事業 ・数百億円規模の補助金制度運営 ・自治体の省エネ政策 ・エネルギー関連企業の業務改革 ・DX・AIを活用した業務改善 など、 社会インフラを支えるプロジェクトが多数あります。
【必須】 ・主体的に課題解決へ取り組んだ経験 ・社内外の関係者と調整しながら業務を進めた経験 【歓迎】 ・法人営業 ・業務改善・BPR ・PM・PMO ・バックオフィス企画 ・BPO・コールセンター改善 ・公共・自治体関連 ・IT・DX・RPA・VBA・Power Automate等の経験
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300~360万
医薬品の適正な流通を支えるバックオフィス業務です。医療機関や卸からの問い合わせ対応(電話・メール)や、提出書類の確認、自社システムへの登録など、チームで協力しながら業務を進めていただきます。 医薬品が安全に届くよう、処方医や薬局が適切な条件を満たしているか確認し流通可否を判断します。 ■入社直後(事務5割、電話5割):医療機関や卸からの問い合わせ対応/提出書類の確認システム登録/対応内容のFAQ作成、メンバーとの情報共有 ■慣れてきたら:自社システムの運用改善や改修提案 ※入社直後(7-9月)は繁忙期のため一定の残業が発生する見込みです。
【必須】■8/1入社が可能な方 ■業界不問で営業・事務・コールセンターいずれかの経験をお持ちの方 ■Officeを用いたビジネスメール経験 ■正社員として1社で1年以上の就業経験がある方(転職回数3社以内) 【歓迎】■医薬品業界での実務経験 ■チームで協力して業務を進めることが得意な方 ■正確性を重視して業務に取り組める方 【魅力】バックオフィス業務でありながら医薬品の適正流通を支える役割。高い社会貢献性とやりがいを実感できます。池袋駅地下直結で雨に濡れず通勤可能。年間休日120日以上、育児補助など手厚い福利厚生もあり、長期で活躍できる環境です。
DIサービス(コンタクトセンターサービス)、BPOサービス、マルチチャネルプロモーションサービス、医療機器サポートサービス、ヘルスケアサポートサービス<有資格者数1,005名(薬剤師/看護師/MR/管理栄養士/栄養士/獣医師など> ※2026年4月現在
350~550万
【企業特徴】 当社は、「あなたの選択肢を増やす会社」をビジョンに掲げています。 建設業界で培った経験やスキルを活かしながら、一人ひとりが理想のキャリアを実現できる環境づくりに取り組んでいます。 幅広いプロジェクトやキャリアパスを用意し、資格取得支援や研修制度を通じて継続的な成長をサポート。 長期的に活躍できる組織づくりを目指しています。 【主な業務内容】 建設プロジェクトにおける施工管理業務全般を担当していただきます。 ・工程管理(進捗管理、スケジュール調整) ・品質管理(施工品質の確認、改善) ・安全管理(安全対策の実施、現場巡回) ・原価管理(予算管理、コスト管理) ・協力会社との打ち合わせ、調整業務 ・施工図や各種書類の確認、作成 ・発注者および関係各所との折衝業務 担当案件は経験やスキル、ご希望を考慮して決定します。 ■経験を活かせる環境 これまでの施工管理経験や保有資格を考慮し、スキルに応じたプロジェクトを担当していただきます。 経験や成果は評価制度を通じて給与・待遇へ反映。キャリアアップを目指せる環境を整えています。 ■働きやすい就業環境 土日祝休みを基本とし、安心して長く働ける環境づくりに取り組んでいます。 仕事とプライベートの両立を図りながら、施工管理としての専門性を高めることが可能です。 ■資格取得支援・資格手当 施工管理技士をはじめとした各種資格取得をサポートしています。 取得後は資格手当を支給し、スキルアップへの取り組みを評価します。 ■DX・生成AI研修 建設業界においてもDX化が進む中、生成AIを活用した業務効率化研修を実施しています。 資料作成や情報整理などの業務効率向上に役立つ知識を学びながら、将来を見据えたスキル習得が可能です。 ■キャリアサポート 定期的な面談を通じてキャリア形成を支援します。 施工管理として専門性を高めるキャリアはもちろん、将来的なキャリアの選択肢を広げるためのサポート体制も整えています。
施工管理所職の経験がある方 【必須条件】 ・18歳~40歳 ・高校卒業以上 【こんな方を歓迎します】 ■経験を活かしてキャリアアップしたい方 ■正当な評価のもとで収入を上げていきたい方 ■理想の働き方ができる環境で長く働きたい方 ■資格取得を目指したい方 ■手に職を付けたい方
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384~384万
仕事内容 ■会社に関して 「ロケットナウ」を提供する CP One Japan合同会社 は、SoftBank Vision Fund をはじめとするグローバルVCから大型出資を受け、NYSE(ニューヨーク証券取引所)に上場する Coupang, Inc.(クーパン) の日本法人です。 Coupang, Inc.は韓国最大級のEC・物流テック企業であり、「韓国版Amazon」と称されるほどの規模・シェアを持ち、売上高は 約4兆円超、従業員数は7万人規模、米フォーチュン誌の「World’s Most Innovative Companies」にも選出されるなど、世界的にも評価の高い企業です。 その日本展開の中核事業の一つが「ロケットナウ」であり、Coupangが持つ強力なテクノロジー・物流ノウハウを活用し、国内の飲食業界のデジタル化を推進する戦略的プロジェクトです。 【募集背景】 CP One Japan合同会社は、韓国の巨大eコマース企業「Coupang(クーパン)」が母体の日本法人です。 新しく2025年1月からスタートしたデリバリーサービス『ロケットナウ』の拡大をミッションとしたポジションを募集中です! 【業務内容】 <営業事務> ・加盟店の登録・運営・売上管理についての支援業務 ・ロケットナウが出店する地域の飲食店へ訪問又は電話し、フィールドセールスが受注した店舗の登録手続、運営までのスケジュール管理や、売上向上に向けた各種支援を提供する業務等 <カスタマーサポート・カスタマーサクセス> ・加盟店の売上向上サポート 契約したお店の売上が最大化するよう、メニューの構成や販促施策を提案します。また、データを活用して海外飲食ブランドの日本進出をサポートすることもあります(英語等の語学スキルが活かせます)。 ■企業・プロダクトの強味 ・世界的な大企業のバックアップによる強力な資金力 ・送料・サービス料無料という独自の強みをもつプロダクト ・開拓余地の大きい市場がそもそもある ■よくある質問 ・未経験でも活躍できるの? 未経験の方の多くが活躍しております! ・ロケットナウの強みは? 一般的なフードデリバリーサービスと違い、送料・サービス料無料という 明確な強みがあるため、契約の決まりやすさが魅力です!
【応募必須要件】 日本語での業務遂行が可能な方(日本語能力試験N1、またはそれに相当するビジネスレベルのコミュニケーション能力) ★事務職としてキャリアアップしたい ★社会人としての基本を身につけたい ★丁寧な対応を大切にする営業の仕事がしたい ★自分の強みを活かせる環境で働きたい ★努力がきちんと評価される職場を求めている ★将来も安心して働き続けられる会社を探している
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370~450万
【業務内容】 三井住友海上の保険に加入されているお客さまからの事故連絡受付を担当いただきます。 交通事故や火災、自然災害などに遭われたお客さまから状況を伺い、 保険金お支払いセンターへ連携するポジションです。 お客さまの不安に寄り添いながらサポートを行う社会貢献性の高い業務となります。 ▼業務詳細 ■事故受付対応 ・自動車事故、火災事故、自然災害などの受付対応 ・契約者情報や証券番号の確認 ・事故状況や損害内容のヒアリング ・必要に応じてロードサービスなど関連部署をご案内 ■事務処理・データ入力 ・専用システムへの受付内容入力 ・受付情報の確認およびデータ送信 ・保険金お支払いセンターへの引継ぎ対応 ■研修・スキル習得 ・保険知識やシステム操作に関する座学研修 ・ロールプレイングによる電話応対研修 ・実際のお客さま対応を通じた実践研修 ■お客さま対応 ・事故や災害に遭われたお客さまへの寄り添い対応 ・不安やお困りごとのヒアリング ・適切なサービスや窓口のご案内 ■キャリア形成 ・自動車保険以外の火災保険、傷害保険分野への業務拡大 ・SV(スーパーバイザー)や管理部門へのキャリアアップ ・社員区分転換制度を活用したキャリア形成 ■働き方 ・入社後半年~1年を目安に在宅勤務可能 ・月4回以上の出社を前提としたハイブリッド勤務 ・残業月0~5時間程度でワークライフバランスを実現
※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※ ■歓迎条件: ・コールセンターや、接客・販売などの経験がある方(※未経験も歓迎) ・営業のご経験のある方 ・人と話をすることが好きな方 ・お客さまの気持ちを受け止め、寄り添える方 ・新たな環境で挑戦したい方 ・長期で安定して勤務できる方 ・基本的なPC操作(タイピング・入力)ができる方 ・学ぶ意欲をもって前向きに取り組める方 誠実で責任感をもって業務を処理できる方、また将来的に担当業務の指示、判断を行う役割を想定しておりますため一緒に成長していきたい、という意欲をもってご就業いただけけるかたであると嬉しいです。先輩社員と一緒に業務を覚えていただきますのでチャレンジしてみたい!というご本人のやる気を重視しておりますのでご興味のある方にはぜひ応募ください。
1.損害保険業 ・保険引受 ・資産の運用 2.他の保険会社の保険業に係る業務の代理または事務の代行 3.債務の保証 4.確定拠出年金の運営管理業務 5.自動車損害賠償保障事業委託業務
500~700万
同社にて、下記業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ▼ユーザーからの問い合わせ対応(メール/チャット中心) ▼返金/交換対応、配送トラブルなどの調整業務 ▼問い合わせデータの分析、FAQの整備 ▼CSオペレーションの改善、ツール導入/自動化の推進 【魅力/やりがい】 ・ユーザー体験の最前線として、ファンの熱量を直接感じながら、サービス品質を高められます ・急成長中のスタートアップで、CS組織の立ち上げ~仕組み化に携わる経験が得られます ・トレーディングカードという情熱的なコミュニティに関わり、ユーザーの“ワクワク”を支えるやりがいがあります 【配属予定部署】 増員募集/責任者1名+メンバー3名(内1名業務委託)
【必須】 ・社会人経験(3年以上) ・カスタマーサポートまたはインバウンドコールスタッフ等の顧客対応の実務経験(業界不問) ・丁寧で迅速なコミュニケーションができる方 ・文章でのコミュニケーション能力がある方(メール・チャット)
◆オリジナルパッケージ型トレカガチャのオンラインサービスを開発・運営 (TJ03544123)
438~639万
約7300名のエンジニア(顧客企業の事業所で就労する技術社員)のための契約書発行、勤怠情報に基づくお客様へのご請求書発行等のお仕事です。当社ビジネス(派遣事業)の屋台骨を支える重要なポジションです。 【ポジションの魅力】チーム内の契約社員の方や派遣社員の方へのご指示もお任せいたしますので、リーダーシップやマネジメント力を身に付けていただけます/業務効率化に継続的に注力しているため、課題解決力を養っていただけると同時に、ご自身の成果で全社の利益創出にインパクトを与えられます!/エンジニアや当社営業部門を日々サポートするのが役割なため、日常的に事業活動への貢献を肌で感じられるポジションです!
【必須】PCの基礎的な操作ができ、Excelの関数(SUM、IF、COUNT、Xlookup等)が使える方 ※労務や派遣契約に関する知識は、OJT(約半年)でお伝えしますのご安心ください! 【こんな人と働きたい】チームで仕事を進めるのが好きな方/社外の不特定多数の方と円滑にコミュニケーションできる方/業務改善にご意欲のある方【働く環境】デスクワークが中心のため、長時間座っても疲れにくい椅子を導入するなど、働きやすさを大切にした工夫をしています。オフィス内にYogiboやマッサージチェアを設置しており、仕事の合間にリラックスできる空間があることで、メリハリをつけて働けます!
■エンジニアリソース提供:ものづくりを担うプロフェッショナル「エンジニア」を日本の一流メーカーへリソース提供■受託・請負・委託■有料職業紹介事業
300~500万
【募集背景】 会社規模拡大に伴う増員です。 【職務内容】 ゲームを開発するクリエイター等の機材セッティング等をお任せします。 【具体的には】 ・情報システム社内ヘルプデスク窓口 ・PCやOfficeアプリケーションの操作説明・障害対応 ・Windows OSのPCキッティング作業 ・各種ドキュメント(マニュアル/報告書程度)作成 ・Active Directory ユーザ管理経験(ご経験があれば) ・メーカーへの問い合わせや修理依頼など ・機材管理(クライアントPC、PCパーツなど) ・ライセンス管理(Microsoft、Adobe、Autodeskなど)(求人ID:330829)
※正社員登用を前提とした契約社員です 【必須】 ・ヘルプデスクのご経験 ・Windowsの知識(OS、HW故障時の対応) ・周囲と積極的にコミュニケーションが図れる方 ・ハードウェアへの抵抗感がない方 【歓迎】 ・NWの知識(障害発生時の1次切り分け) ・Active Directoryに関する知識 ・ハードウェアに関する知識
同社は、日本のゲームソフト開発および販売を手掛ける企業です。主にコンシューマー向けゲームやPCゲームの開発・販売を行い、アドベンチャー、RPG、ダンジョン探索型ゲームなどを得意としています。代表的なタイトルには、『ダンガンロンパ』シリーズ、『風来のシレン』シリーズ、『喧嘩番長』シリーズ、『AI: ソムニウムファイル』などがあります。また、海外タイトルのローカライズや販売も行い、『ARK: Survival Evolved』などを手掛けました。
403~536万
・営業部門事務:契約書作成・決済伝票作成・火災保険手続き・セミナー対応 ・建築部門事務:注文書発行・請求書処理・見積もり依頼・予算入力 ・賃貸管理部門事務:入居審査対応・送金明細作成・請求書処理 ・DX戦略課事務:アカウント管理・PC・スマホのキッティング・ライセンス管理(東京のみ)
・営業経験または店舗運営等の顧客折衝経験がある方(業種・業界不問) ・不動産業界での実務経験をお持ちの方(歓迎) ・宅地建物取引士資格をお持ちの方(歓迎) ・PC基本操作ができる方(必須)
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