【レバレジーズ】営業経験を活かして最重要のカスタマーサクセスへ挑戦する求人

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• エージェント求人

  医療系カスタマーサクセス｜医療業界経験またはCS経験を活かせる顧客支援ポジション＿キャリアリンク

  400~650万

  キャリアリンク株式会社東京都豊島区

  医療系カスタマーサクセス｜医療業界経験またはCS経験を活かせる顧客支援ポジション＿キャリアリンク気になる

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  仕事内容

  ◆業務内容 医療機関や関連企業のお客様に対し、導入後の活用支援や課題解決を行うカスタマーサクセスポジションです。サービスを円滑に運用いただけるよう、問い合わせ対応、活用提案、運用改善のフォローまで一貫して担当します。お客様と継続的に関係を築きながら、満足度向上と長期利用を支援していく役割です。 ◆具体的な業務内容 ・医療機器に関する問い合わせ対応業務の運営管理 ・オペレーター、SVの勤怠・シフト・業務進捗管理 ・問い合わせ内容の確認、エスカレーション判断の支援 ・対応品質のモニタリング、応対レビュー、改善提案 ・FAQ、マニュアル、業務フローなどのナレッジ整備 ・研修設計、教育、立ち上がり支援、メンバー育成 ・クライアントとの定例報告、課題共有、運用調整 ・KPI管理（応対品質、一次解決率、折り返し率など） ・業務移管や運用立ち上げに伴う体制構築、安定化推進 ・他部署と連携した業務改善、運用最適化の推進 また、経験や適性に応じて、 ・クライアント対応（当社社員フォローのもと） ・常駐メンバーのサポート／管理 などにも携わっていただけます。

  求める能力・経験

  ◆MUST（必須） ・カスタマーサポート、コールセンター、カスタマーサクセスいずれかの実務経験 ・SV、リーダー、管理者などのマネジメント経験 ・メンバー育成、進捗管理、品質管理の経験 ・社内外との調整・折衝経験 ◆WANT（歓迎） ・医療機器、ヘルスケア、検査機器関連の知見 ・BPOセンターやコンタクトセンターの立ち上げ経験 ・業務設計、運用改善、マニュアル作成の経験 ・24時間365日運営のセンター管理経験 ・テクニカルサポート領域での経験 ◆こんな方に向いています ・顧客対応だけでなく、仕組みづくりや運営改善にも関わりたい方 ・医療業界の知見を活かして、より上流の支援をしたい方 ・現場マネジメントとクライアント対応の両方を担いたい方 ・新規立ち上げや移管フェーズなど、変化のある環境にやりがいを感じる方 ・品質にこだわり、安定運営を支える役割を担いたい方

  事業内容

  キャリアリンク株式会社は、1996年の設立以来、人材派遣・紹介予定派遣、そして高度な運用ノウハウを活かしたBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開する総合人材サービス企業です。

• 企業ダイレクト

  麻布台【BtoBマーケティング】国内シェアNo.1のAI製品◆一気通貫の裁量

  600~800万

  ＡＩ　ｉｎｓｉｄｅ株式会社東京都港区

  麻布台【BtoBマーケティング】国内シェアNo.1のAI製品◆一気通貫の裁量気になる

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  仕事内容

  自社AIを軸に5年連続増収の当社。売上の最大化に向け、BtoBマーケティング施策の設計からプロセス構築、実行、改善までを一貫して推進し、質の高いリード獲得およびパイプライン創出を牽引する役割です。 【具体的な業務】DX Suite を中心としたAIサービスにおけるBtoBマーケティング施策の設計および実行、自社セミナーの企画・運用、MAツールを用いた顧客課題に基づくナーチャリングシナリオの設計、ハウスリストの再活性化施策、成果のデータ分析・ROI改善 【特徴】少人数チームのため部分最適ではなくファネル全体を高い裁量で動かせます。営業やインサイドセールスと密に連携し、AIを活用した効率化も推進できる環境です。

  求める能力・経験

  【いずれか複数必須】■BtoBマーケのリード獲得経験 ■MAツールの実務運用経験およびキャンペーン設計の経験 ■自社セミナーの企画・運営経験 ■データ分析に基づき、KPI改善のためのPDCAサイクルを推進した経験 【当社について】84業界3200件超の契約を持つグロース上場企業。5年連続増収・継続課金94%超の強固な基盤で、最先端AI技術に触れ、日本のDXを牽引します。AI市場の急激な変化に即応すべく、営業と技術を融合した新組織を新設する等、時代の流れに呼応しながら成長を続けています。 【働き方】「Work From Anywhere」/リモートと出社を柔軟に選択可能/通勤手当月15万円迄など、詳細は備考欄に記載。

  事業内容

  人工知能および関連する情報サービスの開発・提供

• 企業ダイレクト

  麻布台【BtoBマーケ戦略】国内No.1AI製品＆新規事業の市場開拓/責任者直下

  600~800万

  ＡＩ　ｉｎｓｉｄｅ株式会社東京都港区

  麻布台【BtoBマーケ戦略】国内No.1AI製品＆新規事業の市場開拓/責任者直下気になる

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  仕事内容

  自社AIを軸に5年連続増収の当社。売上の最大化に向け、既存・新規事業におけるBtoBマーケティング施策の設計から実行、改善までを一貫して推進し、質の高いリード獲得および商談創出を牽引する役割です。 【具体的な業務】DX Suite及びLeapnetにおけるマーケ施策全体の設計・実行。オンライン顧客接点創出施策の企画・運用、新規事業における市場理解を踏まえた施策立ち上げ、営業と連携したパイプライン創出 【特徴】責任者直下で戦略検討から深く関与。少人数チームのため部分最適ではなくファネル全体を高い裁量で動かせ、AIを活用した効率化も推進できます。

  求める能力・経験

  【必須】■BtoBマーケ実務経験 3年以上 ■戦略設計～施策実行・改善までを主担当で推進した経験 【当社について】84業界3200件超の契約を持つグロース上場企業。5年連続増収・継続課金94%超の強固な基盤で、最先端AI技術に触れ、日本のDXを牽引します。AI市場の急激な変化に即応すべく、営業と技術を融合した新組織を新設する等、時代の流れに呼応しながら成長を続けています。 【働き方】「Work From Anywhere」/リモートと出社を柔軟に選択可能/通勤手当月15万円迄など、詳細は備考欄に記載。

  事業内容

  人工知能および関連する情報サービスの開発・提供

• エージェント求人

  【東京／未経験歓迎】SCRM　既存顧客向けアップセル営業／年休124日・土日祝休み／グロース上場企業

  360万~

  • 営業活動
  • 課題設定
  • 顧客管理/CRMシステム導入
  • 事務
  • 営業
  • 調剤薬局
  • 顧客折衝
  • アップセル
  • 顧客管理
  • モニタリング
  • 提案
  • バリューアップ/モニタリング
  • 戦略提案
  • 顧客管理/CRMシステム分析
  • 営業担当
  • 顧客データ管理
  • 既存顧客
  • 分析
  • PC/Web
  • PC
  • MA/CRM
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • 顧客対応
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • カスタマーサクセス設計
  • 業務改善提案
  • インサイドセールス/電話営業

  株式会社くすりの窓口東京都豊島区

  【東京／未経験歓迎】SCRM　既存顧客向けアップセル営業／年休124日・土日祝休み／グロース上場企業気になる

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  仕事内容

  当社サービスを導入いただいている既存顧客（主に調剤薬局）に対して、 SCRM（顧客管理システム）を活用しながら、営業活動および実績報告・改善提案を行うポジションです。 営業担当と連携しながら、顧客の利用促進・満足度向上・売上最大化を支援します。 ________________________________________ 具体的には • SCRMを活用した顧客データ管理・分析 • 既存顧客へのフォロー営業（電話・メール） • サービス利用状況のモニタリング・課題抽出 • 実績レポートの作成・報告 • 利用促進・改善提案（アップセル／活用支援） • 営業施策の実行・運用サポート • 営業担当との戦略連携 ※新規開拓ではなく、既存顧客への深耕営業・関係構築が中心です。 ■この仕事の特徴 ◎SCRMを活用した「データドリブン営業」 顧客の利用データをもとに課題を可視化し、 根拠に基づいた提案ができる環境です。 ◎「事務」ではなく「顧客成果を出す仕事」 単なるサポートではなく、 顧客の売上・集客改善に直接貢献できるポジションです。 ◎営業スキルが身につく内勤職 顧客折衝・分析・提案のスキルが身につき、 将来的に営業や企画職へのキャリアアップも可能です。

  求める能力・経験

  必要スキル・経験 • 社会人経験1年以上 • 基本的なPCスキル（Excel・PowerPoint） • 電話・メールでの顧客対応経験 歓迎するスキル・経験 • 営業または営業サポート経験 • 既存顧客対応経験（カスタマーサクセス・インサイドセールス等） • CRM／SCRMツールの使用経験 • データをもとに改善・提案を行った経験 求める人物像 • 顧客志向で物事を考えられる方 • データや数字を見ることに抵抗がない方 • 主体的に業務改善・提案ができる方 • チームで成果を出すことにやりがいを感じる方 • コツコツとした業務と顧客対応の両方をバランスよく行える方

  事業内容

  薬局・医療向けソリューションの提供

• エージェント求人

  CCO（チーフ・コマーシャル・オフィサー）候補/ワープスペース社

  900~1500万

  株式会社ワープスペース東京都中央区

  CCO（チーフ・コマーシャル・オフィサー）候補/ワープスペース社気になる

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  仕事内容

  同社の製品である光モデム（HOCSAI）およびデジタルツインシステム（DTS）を販売するために、以下の職務を要求します。 ・経営計画を達成するマーケティング戦略/営業戦略を構築および推進する ・中長期で競合優位性となるブランディング戦略の立案/実行 ・営業に関わるリソース（人的・金銭的・業務的）マネジメントを行う

  求める能力・経験

  必須スキル ・国内＋国外の市場開拓経験があり、高度な英語力を有し、技術的な内容も含めた商談・交渉を行える実務能力 ・宇宙や同社製品の技術内容の理解に必要な素養を備えていること（一定の物理学の知識があること） ・経営的要求を満たす事業計画および営業戦略を立案し、実行できること ・5名以上の営業人員を統括して目標を達成した経験を有すること ・顧客との契約に対して社内技術側と協調し、適切な内容の合意を対外・対内ともに両立すること ・正しい文書や口頭でのプレゼンテーションにおける技術的概念を詳しく説明し、要約できること ・優れた対人スキルとコミュニケーションスキルを有し、これらをチーム内およびチーム間のやり取りに適用できること ・宇宙スタートアップ企業に求められる素養を正しく理解し、柔軟に実践する意思を持つこと 歓迎スキル ・通信用電子機器の販売経験 ・光学製品の販売経験 ・ITソリューション事業経験 ・宇宙および防衛品に関する製品の販売経験 ・スタートアップ企業における実務経験

  事業内容

  人工衛星向けの宇宙通信インフラの開発・提供

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス（既存営業）】AI音声SaaS/昇給年4回

  450万~

  

  株式会社Ｓｕｎｗａｙｓ東京都港区

  【カスタマーサクセス（既存営業）】AI音声SaaS/昇給年4回気になる

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  仕事内容

  AI音声ソリューション事業を行う当社にて、既存クライアントへのアップセル・クロスセルを中心としたカスタマーサクセス（既存営業）をお任せします。 【主な業務】 ■新規導入顧客のオンボーディング（初期設定・IVRシナリオ設計・運用立ち上げ支援） ■導入後の活用定着支援（KPI設計・効果測定・通話ログ分析レポートの共有） ■既存顧客へのアップセル提案（追加機能・利用拡大）■クロスセル　 ■定期レビュー・活用度向上支援　■定期的な顧客訪問・オンライン面談 ■社内チームとの連携（サポート・ISとの情報共有）

  求める能力・経験

  【必須】 ■法人営業の経験（2年以上） ■顧客との長期関係構築の経験のある方 【歓迎するご経験】 ・SaaS・IT・通信系の法人営業経験 ・既存顧客向けのアップセル・クロスセル経験 ・IVR・PBX・CRMの知識 ・カスタマーサクセス・CS業務の経験

  事業内容

  Tec.BPO事業 AIソリューション事業

• 企業ダイレクト

  【新規営業（ITコンサルタント）】AI×SaaS/BtoB法人経験者・年収600～650万

  600~650万

  

  株式会社Ｓｕｎｗａｙｓ東京都港区

  【新規営業（ITコンサルタント）】AI×SaaS/BtoB法人経験者・年収600～650万気になる

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  仕事内容

  AI音声SaaS市場は「前年比450%成長」の急拡大フェーズ。中堅・中小～大手企業の電話業務課題を丸ごと解決するコンサルティング営業をお任せします。 【具体的な業務フロー】 ■STEP1 リード開拓：テレアポ・問い合わせ等でアポ取得 ■STEP2 ヒアリング・課題整理：電話業務コストや運用課題を深堀・把握 ■STEP3 提案・プレゼン：最大88%コスト削減等のROI試算を盛り込んだ提案作成、プレゼン・デモ実施 ■STEP4 クロージング～受注：稟議・契約・導入調整 ■STEP5 引継ぎ：CSチーム引継ぎ、オンボーディングチーム連携しスムーズな導入を支援

  求める能力・経験

  【必須】 ■BtoB新規営業の経験（2年以上） ■決裁者への提案・クロージング経験のある方 【歓迎するご経験】 ・SaaS・IT・通信系の法人営業経験 ・IVR・PBX・コンタクトセンターの知識 ・リード創出からクロージングまでの一貫経験

  事業内容

  Tec.BPO事業 AIソリューション事業

• 企業ダイレクト

  【新規営業（ITコンサルタント）】AI×SaaS・未経験歓迎/年収450万・昇給年4回

  450万~

  

  株式会社Ｓｕｎｗａｙｓ東京都港区

  【新規営業（ITコンサルタント）】AI×SaaS・未経験歓迎/年収450万・昇給年4回気になる

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  仕事内容

  AI音声SaaS市場は「前年比450%成長」の成長真っ只中の市場で、CallBot・CallDockを武器にした新規開拓営業に挑戦できます。未経験から「AI×電話コンサルタント」という希少なキャリアを積めるポジションです。 【入社後90日の業務フロー】 ■1ヶ月目：プロダクト理解・デモ事例をインプット。代表の商談に同席し提案の型を体得 ■1～3ヶ月目：テレアポ・メールで新規アポ獲得。先輩の商談同行を経て徐々に主担当へ移行 ■3ヶ月目～：一人立ち。アポ～クロージング（ROI試算付き提案・受注）まで完結し、CSへ引き継ぎ

  求める能力・経験

  【いずれも必須】 ■コミュニケーションに自信のある方■法人営業・ITコンサルタントに強い意欲のある方 ■素直に吸収し行動できる方　※営業経験不問（業界未経験歓迎） 【活かせる経験の例】 ・テレアポ・インサイドセールス経験（電話で提案した経験があれば即戦力） ・接客・販売（来店客への提案・クロージング経験がそのまま活きる） ・コールセンター・カスタマーサポート（会話力・傾聴力・トーク構成力が武器に） ・不動産・保険・人材・広告等の無形商材営業経験 ・ルート営業・飛込み営業など、対面でのコミュニケーション経験

  事業内容

  Tec.BPO事業 AIソリューション事業

• エージェント求人

  【トレードマーケティング_セールスプランナー】世界シリアルシェアNo.1企業※勤務地東京/11373

  690~920万

  日本ケロッグ合同会社東京都千代田区

  【トレードマーケティング_セールスプランナー】世界シリアルシェアNo.1企業※勤務地東京/11373気になる

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  仕事内容

  『コーンフロスティ』『オールブラン』『素材丸ごとグラノラ』『プリングルズ』等、幅広い商品ラインナップを展開している世界的な食品メーカーです。コアタイム無のフレックス勤務、フレキシブル勤務制度等、柔軟な働き方が可能です。 配属先情報 ・営業本部 セールス・ストラテジー部所属 ・レポートライン：トレードマーケティングマネジャー 仕事の内容 ■カテゴリー成長戦略の推進 営業本部・マーケティング部と連携し、担当カテゴリーの成長を牽引するためのチャネル別営業戦略、販促施策、売場最適化プラン（棚割・プロモーション展開）を企画・実行する ■需要予測（FCST）プロセスの支援 SRI/SCI、POS/ID-POS、販促プラン、季節性、競合動向等からのインサイトをDemand Plannerに提供し、FCST精度の向上に寄与する ■主要小売企業向け戦略立案 主要小売企業に対して営業と共同でプランを策定し、JBP（Joint Business Plan）や半期プラン会議へ参画する ※その他労働条件の備考欄に業務詳細記載あります。 【業務詳細】 ■チャネル戦略立案：GMS、SM、ドラッグストア、CVS等チャネル別の購買特性を踏まえた販売戦略策定 ■配荷拡大：チャネル別の新製品・既存品の配荷最大化プラン策定 ■プロモーションプラン開発：年間販促カレンダー作成、キャンペーン、店頭プロモーション設計 ■売場提案・棚割最適化：小売バイヤー向け売場提案資料作成、棚割作成・改善 ■データ分析：POS/ID-POSデータ、パネルデータ、競合情報を用いた課題抽出と改善提案 ■営業/マーケティング部門連携：コマーシャルチームと協働し、ブランド戦略を店頭に落とし込むためのコミュニケーション設定および主要小売店販売計画・販促施策の推進 【社風】シリアル市場におけるシェア拡大だけでなく、「Better Days Promise（社会貢献活動）」を会社のESG戦略の柱に位置付けるなど、消費者の声や価値提供を大切にしています。共通の想い・ビジョンを持っていることから、パフォーマンス重視の外資系企業でありながら、コラボレーションを重視する文化も根付いています。オーナーシップを持って旗を振れば、様々な意見/協力が出てくる環境も魅力の一つです。

  求める能力・経験

  【必要要件】 ■消費財業界での経験（食品カテゴリーの経験があれば尚歓迎です！） ■Trade Marketingまたは営業企画の経験 ■大手小売店本部商談の経験 【求めるスキル】 ■戦略的思考能力(チャネル、アカウント戦略立案経験) ■データ分析スキル(POS/パネル/ID-POS活用経験) ■コミュニケーション能力(営業・マーケティング・代理店連携) ■Excel/PowerPointの実務スキル(資料作成・分析) 【本ポジションの魅力】 ■ブランドと営業の双方の視点を持つハイブリッドな役割 として、ショッパーの行動変容を促す店頭アクションを企画・実行し、売場改善を通じて自社だけでなくカテゴリー全体の成長に貢献できる ■市場データや消費者／ショッパーデータ、リテールメディアを活用し、データドリブンな思考 を磨きながら、業界最先端のアプローチに携わることができる

  事業内容

  シリアル食品の製造・販売及び、プリングルズ製品の輸入・販売

• エージェント求人

  【東京】【東証プライム上場】キャリア事業マーケティング責任者候補◆成長を牽引する戦略ポジション

  810~1100万

  • 新規事業
  • 介護
  • 医療/ヘルスケア
  • 市場/地域実勢調査
  • 所属部門
  • マーケティング
  • 事業責任者
  • 市場調査
  • パートナー
  • 開発
  • マネジメント
  • 戦略立案

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム上場】キャリア事業マーケティング責任者候補◆成長を牽引する戦略ポジション気になる

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  仕事内容

  ●ポジション概要 キャリア領域において、伸びているいずれかのサービスのマーケティング責任者として、事業責任者のパートナーとして事業成長を牽引いただきます。 ●具体的な業務内容 ・マーケティング全般の戦略設計～実行 医療・介護業界の人材不足という社会課題に対し、市場調査から始まり、求められるサービスを創り、必要な顧客へ届けるためのプロモーション戦略を策定・実行します。 ・TVCM含むオフライン/マスマーケティング施策の検討、実行 圧倒的売り手市場であるマーケット特性を踏まえ、デジタルマーケティングに留まらず、TVCMを含むマスマーケティング施策の企画・実行を担当いただきます。 ・マーケティング戦略を推進するうえでの組織構築(人材採用・育成・仕組化) 描いた戦略を実現するための強い実行力を持つ組織の運営を担っていただきます。人材採用から育成、仕組み化まで一気通貫でお任せします。 ・戦略に紐づくマーケティング予実管理(策定含む) ●キャリアパス ご本人の志向性に合わせ、多様なキャリアパスが実現可能です。 ・事業責任者 ・他部門(介護事業者領域・ヘルスケア領域・シニアライフ領域・海外領域等)への異動 ・新規事業開発部門への異動 ・マーケティングの専門性の追求＆会社横断でのマーケティング領域の統括責任者 など、過去実績も含め多様なキャリアパスが実現可能です。 ●仕事内容(変更の範囲) 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件 ・大学院、大学卒以上 ・マーケティングの戦略立案/実行経験(5年以上) ・組織のマネジメント経験(3年以上) ・デジタルマーケティングに関する知識経験 ※運用経験は必須とはいたしませんが、戦略策定や実際にPDCAを回すうえで必要な知識経験があることが前提です。 ●歓迎条件 ・デジタルマーケティングの運用経験 ・ブランドプロモーションの実施経験 ・マーケティングを軸に事業をグロースさせてきた経験

  事業内容

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