昨対比200％成長！レバテックの新規事業で市場を切り拓くカスタマーサクセス大募集！

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【東京／未経験歓迎】SCRM　既存顧客向けアップセル営業／年休124日・土日祝休み／グロース上場企業

  360万~

  • 営業活動
  • 課題設定
  • 顧客管理/CRMシステム導入
  • 事務
  • 営業
  • 調剤薬局
  • 顧客折衝
  • アップセル
  • 顧客管理
  • モニタリング
  • 提案
  • バリューアップ/モニタリング
  • 戦略提案
  • 顧客管理/CRMシステム分析
  • 営業担当
  • 顧客データ管理
  • 既存顧客
  • 分析
  • PC/Web
  • PC
  • MA/CRM
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • 顧客対応
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • カスタマーサクセス設計
  • 業務改善提案
  • インサイドセールス/電話営業

  株式会社くすりの窓口東京都豊島区

  【東京／未経験歓迎】SCRM　既存顧客向けアップセル営業／年休124日・土日祝休み／グロース上場企業気になる

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  仕事内容

  当社サービスを導入いただいている既存顧客（主に調剤薬局）に対して、 SCRM（顧客管理システム）を活用しながら、営業活動および実績報告・改善提案を行うポジションです。 営業担当と連携しながら、顧客の利用促進・満足度向上・売上最大化を支援します。 ________________________________________ 具体的には • SCRMを活用した顧客データ管理・分析 • 既存顧客へのフォロー営業（電話・メール） • サービス利用状況のモニタリング・課題抽出 • 実績レポートの作成・報告 • 利用促進・改善提案（アップセル／活用支援） • 営業施策の実行・運用サポート • 営業担当との戦略連携 ※新規開拓ではなく、既存顧客への深耕営業・関係構築が中心です。 ■この仕事の特徴 ◎SCRMを活用した「データドリブン営業」 顧客の利用データをもとに課題を可視化し、 根拠に基づいた提案ができる環境です。 ◎「事務」ではなく「顧客成果を出す仕事」 単なるサポートではなく、 顧客の売上・集客改善に直接貢献できるポジションです。 ◎営業スキルが身につく内勤職 顧客折衝・分析・提案のスキルが身につき、 将来的に営業や企画職へのキャリアアップも可能です。

  求める能力・経験

  必要スキル・経験 • 社会人経験1年以上 • 基本的なPCスキル（Excel・PowerPoint） • 電話・メールでの顧客対応経験 歓迎するスキル・経験 • 営業または営業サポート経験 • 既存顧客対応経験（カスタマーサクセス・インサイドセールス等） • CRM／SCRMツールの使用経験 • データをもとに改善・提案を行った経験 求める人物像 • 顧客志向で物事を考えられる方 • データや数字を見ることに抵抗がない方 • 主体的に業務改善・提案ができる方 • チームで成果を出すことにやりがいを感じる方 • コツコツとした業務と顧客対応の両方をバランスよく行える方

  事業内容

  薬局・医療向けソリューションの提供

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス（既存営業）】AI音声SaaS/昇給年4回

  450万~

  

  株式会社Ｓｕｎｗａｙｓ東京都港区

  【カスタマーサクセス（既存営業）】AI音声SaaS/昇給年4回気になる

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  仕事内容

  AI音声ソリューション事業を行う当社にて、既存クライアントへのアップセル・クロスセルを中心としたカスタマーサクセス（既存営業）をお任せします。 【主な業務】 ■新規導入顧客のオンボーディング（初期設定・IVRシナリオ設計・運用立ち上げ支援） ■導入後の活用定着支援（KPI設計・効果測定・通話ログ分析レポートの共有） ■既存顧客へのアップセル提案（追加機能・利用拡大）■クロスセル　 ■定期レビュー・活用度向上支援　■定期的な顧客訪問・オンライン面談 ■社内チームとの連携（サポート・ISとの情報共有）

  求める能力・経験

  【必須】 ■法人営業の経験（2年以上） ■顧客との長期関係構築の経験のある方 【歓迎するご経験】 ・SaaS・IT・通信系の法人営業経験 ・既存顧客向けのアップセル・クロスセル経験 ・IVR・PBX・CRMの知識 ・カスタマーサクセス・CS業務の経験

  事業内容

  Tec.BPO事業 AIソリューション事業

• 企業ダイレクト

  【新規営業（ITコンサルタント）】AI×SaaS/BtoB法人経験者・年収600～650万

  600~650万

  

  株式会社Ｓｕｎｗａｙｓ東京都港区

  【新規営業（ITコンサルタント）】AI×SaaS/BtoB法人経験者・年収600～650万気になる

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  仕事内容

  AI音声SaaS市場は「前年比450%成長」の急拡大フェーズ。中堅・中小～大手企業の電話業務課題を丸ごと解決するコンサルティング営業をお任せします。 【具体的な業務フロー】 ■STEP1 リード開拓：テレアポ・問い合わせ等でアポ取得 ■STEP2 ヒアリング・課題整理：電話業務コストや運用課題を深堀・把握 ■STEP3 提案・プレゼン：最大88%コスト削減等のROI試算を盛り込んだ提案作成、プレゼン・デモ実施 ■STEP4 クロージング～受注：稟議・契約・導入調整 ■STEP5 引継ぎ：CSチーム引継ぎ、オンボーディングチーム連携しスムーズな導入を支援

  求める能力・経験

  【必須】 ■BtoB新規営業の経験（2年以上） ■決裁者への提案・クロージング経験のある方 【歓迎するご経験】 ・SaaS・IT・通信系の法人営業経験 ・IVR・PBX・コンタクトセンターの知識 ・リード創出からクロージングまでの一貫経験

  事業内容

  Tec.BPO事業 AIソリューション事業

• 企業ダイレクト

  【新規営業（ITコンサルタント）】AI×SaaS・未経験歓迎/年収450万・昇給年4回

  450万~

  

  株式会社Ｓｕｎｗａｙｓ東京都港区

  【新規営業（ITコンサルタント）】AI×SaaS・未経験歓迎/年収450万・昇給年4回気になる

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  仕事内容

  AI音声SaaS市場は「前年比450%成長」の成長真っ只中の市場で、CallBot・CallDockを武器にした新規開拓営業に挑戦できます。未経験から「AI×電話コンサルタント」という希少なキャリアを積めるポジションです。 【入社後90日の業務フロー】 ■1ヶ月目：プロダクト理解・デモ事例をインプット。代表の商談に同席し提案の型を体得 ■1～3ヶ月目：テレアポ・メールで新規アポ獲得。先輩の商談同行を経て徐々に主担当へ移行 ■3ヶ月目～：一人立ち。アポ～クロージング（ROI試算付き提案・受注）まで完結し、CSへ引き継ぎ

  求める能力・経験

  【いずれも必須】 ■コミュニケーションに自信のある方■法人営業・ITコンサルタントに強い意欲のある方 ■素直に吸収し行動できる方　※営業経験不問（業界未経験歓迎） 【活かせる経験の例】 ・テレアポ・インサイドセールス経験（電話で提案した経験があれば即戦力） ・接客・販売（来店客への提案・クロージング経験がそのまま活きる） ・コールセンター・カスタマーサポート（会話力・傾聴力・トーク構成力が武器に） ・不動産・保険・人材・広告等の無形商材営業経験 ・ルート営業・飛込み営業など、対面でのコミュニケーション経験

  事業内容

  Tec.BPO事業 AIソリューション事業

• エージェント求人

  ＜有名比較サイト運営会社＞チームリーダー候補｜年収400～600万円｜土日祝休み

  400~600万

  • マネジメント
  • 商談
  • 営業
  • 営業活動
  • 設備工事
  • 提案
  • 施工管理
  • SaaS
  • オンボーディング
  • アップセル
  • チームリーダー
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS導入
  • システム開発
  • 要件定義
  • 分析
  • 法人営業
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント

  株式会社ミツモア東京都中央区

  ＜有名比較サイト運営会社＞チームリーダー候補｜年収400～600万円｜土日祝休み気になる

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  仕事内容

  ＜募集の背景＞ プロワンは、リフォーム会社や設備工事会社など、短期工事を行う業界に特化したVertical SaaSです。 ご契約いただくお客様数が加速度的に伸びている状況で、カスタマーサクセスの担当者の採用も積極的に行っています。 今後の事業拡大に伴い、3〜5人のチームをリードするチームリーダー候補を募集しております。 ＜業務内容＞ ▼カスタマーサクセス担当として求められる業務 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、 　目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契約の獲得 ▼チームリーダーとして求められる業務 ・4、5名程度メンバーマネジメント ・メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーション ・プリセールスへの関与 ・営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、 　営業活動のサポートを行う ・顧客への提供価値の増大コンサルテーション ・複数顧客での活用を横断的に知っていることをベースとした、 　業務フロー、プロワン利用方法、KPIなどへの助言 ・事業の成長を考慮したプロダクトへのフィードバック ＜ポジションの魅力＞ ・日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。 顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、 日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。 この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。 ・顧客の事業成長を直接支援できる プロワンは、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。 そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。 顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。 ・プロダクトの未来を創る開発チームとの協働 お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。 お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて 一緒に喜び合う瞬間もあります。 顧客のニーズを深く理解し、より顧客に寄り添ったプロダクトの実現に貢献できます。

  求める能力・経験

  ＜必須スキル＞ ・5名以上のメンバーマネジメントのご経験(3年以上) ・システム開発またはシステム導入プロジェクトマネジメント経験 ・また、以下いずれかのご経験を計3年以上有すること 　カスタマーサクセスの経験 　Slerでの要件定義の経験 　顧客へのソリューション提案経験 ＜歓迎スキル＞ ・顧客の業務フロー分析経験 ・フィールドサービス業界（リフォーム/設備工事）での就業経験 ・Sler、IT業界での法人営業経験 ・コンサルティングファームでのクライアントワーク経験 ＜求める人物像＞ ユーザー/クライアントの抱える課題を当事者意識をもって解決していける方 課題をファクトベースで定量的* 定性的に分析し、真の課題に行きつきたいと思える方 目に見える成果(数値成果含む)にコミットできる方

  事業内容

  「ミツモア」「プロワン」の開発と運営

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（EC業界経験者向け／ポテンシャル採用）

  420~600万

  • オンボーディング
  • 提案
  • Notion
  • Slack
  • Zoom
  • アップセル
  • クロスセル
  • カスタマーサクセス設計
  • EC
  • Salesforce
  • アシスタント
  • 導入支援
  • 営業

  株式会社visumo東京都渋谷区

  カスタマーサクセス（EC業界経験者向け／ポテンシャル採用）気になる

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  仕事内容

  アシスタント業務からスタートしていただきます。 ・visumo／ReviCoソリューションの導入・運用サポート ・活用セミナーの企画・運営サポート ・業務フロー・オペレーション整備 オンボーディング期間を経て、先輩カスタマーサクセスと連携しながら、徐々に担当範囲を拡大します。 ・導入支援、活用提案、アップセル・クロスセル ・AIソリューションの導入・運用サポート（設定・効果確認を担当） ・AIツールを活用した業務効率化・レポート作成（日常業務の中で実践的に習得） 等 【このポジションの魅力】 ・EC業界での実務経験を、CSという新しいキャリアに活かせます ・アシスタント業務からのスタートのため、CS未経験でも安心して挑戦できます ・UGC・SNS施策の実務経験がある方は、早期に担当範囲を広げるチャンスがあります 【使用ツール】 ［Slack、Salesforce、Notion、zoom等］

  求める能力・経験

  ・ECサイトの運営・カスタマー対応・営業・ディレクションなど、顧客との接点を持つ業務経験

  事業内容

  消費者の“生の声”であるSNSでのUGC投稿、レビュー、動画を活用し、事業者様のECサイトの売上や顧客体験の向上に変える、「visumo」と「ReviCo」というソリューションを提供。現在は、そこにAIを組み合わせ、レコメンド・検索・パーソナライズなど、データを使用し、お客様の事業成長をさらに後押しする領域へと事業拡大しています。 アパレル、食品、インテリア、観光事業など、延べ1,200社にのぼるお客様のECやマーケティング施策でご活用いただいています。

• エージェント求人

  SaaSカスタマーサクセス｜既存顧客の活用支援・定着を担うポジション／フレックス・リモート可

  500~900万

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  SaaSカスタマーサクセス｜既存顧客の活用支援・定着を担うポジション／フレックス・リモート可 気になる

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  仕事内容

  自社プロダクトの新規顧客へ営業活動を行なっていただきます。 ■業務内容 ・新規顧客への営業活動の実施 ・受注失注及び商談分析 ・提案資料作成及び提案書改善 ・プロダクトサイドへのフィードバック ・カスタマーサクセスチームとの連動/連携

  求める能力・経験

  ・無形商材での法人向けソリューション営業の経験３年以上 ・MVPの受賞など突出した営業実績を出してきている方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【業界未経験可】SaaS営業/カスタマーサクセス◆楽楽精算でお馴染み/導入社数・満足度トップシェア◆

  550~900万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  【業界未経験可】SaaS営業/カスタマーサクセス◆楽楽精算でお馴染み/導入社数・満足度トップシェア◆気になる

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  仕事内容

  ◆楽楽精算などCMでお馴染み/業界未経験からSaaS業界へ/24期連続増収のプライム上場企業/明確な業務分担と目的思考で提案力を磨く◆ ＼業界未経験歓迎×IT専門スキルを身に着けたい方へ／ ・ご経歴に応じて、様々な人気プロダクト/職種から選考打診をさせていただきます。業界/職種未経験から東証プライム上場企業で挑戦可能です。 ・中途採用比率は9割強、異業界出身者が7割弱を占め、プライム上場企業ですが平均32.3歳と若い組織です。メーカーや金融、人材出身者など、様々な社員が活躍しています。 ・会社都合の転勤はございません。週1の在宅勤務や月毎に勤務時間を選べる制度、残業は月20H以下、家族手当もあり、成長と安定が両立する環境です。 ■業務内容/担当製品【変更の範囲：会社の定める業務】 セールス/カスタマーサクセス職それぞれの募集、および担当プロダクトも選考過程で打診をさせていただきます。 <インサイドセールス>マーケティング組織が獲得したリードに対する架電営業です。アポイントを獲得しセールス組織に繋ぐ、最前線の重要組織です。 <フィールドセールス>お客様に訪問し契約受注までを担います。並行して顧客の声を開発側にFBし、プロダクト改善にも取り組みます。 <カスタマーサクセス>セールスより引継ぎ、運用開始までの導入支援を行います。Web会議等も行いながら、顧客の理想実現に向けた実装提案を行います。 ■組織風土 プロダクト/職種によって組織規模は異なりますが、1チーム目安10名程の体制です。月毎に上長との目標面談があり、PDCAを意識したFBを受けることが可能です。 <ボトムアップ文化>業務上の課題に対し、主体的に改善施策を回すことができます。社風として目的志向/PDCAを重要視しており、ロジカルな思考力を鍛えられます。 <明確な業務分担>職種毎に業務範囲を明確に定め、引継ぎもクラウド上で行い属人化しない営業組織を構築しています。自身の業務に集中できる環境です。 <代理対応の科学>共有クラウドへの情報入力徹底、メールは全員が閲覧可能な体制づくりにより、誰が休んでも、全員がいつでも対応できる仕組み化を行なっています。 変更の範囲：本文参照

  求める能力・経験

  ＜応募資格/応募条件＞ 【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎】 ■必須要件 ※以下いずれか※ ・何らかの法人営業経験者 ・IT商材のカスタマーセンターやコールセンターでの経験 ・業務要件とシステム要件を整理し設計または導入されたご経験 ・開発経験(保守運用もしくは要件定義のご経験) ■歓迎条件： ・基本的なIT知識 ・簿記会計などの業務知識 ・定量的な分析力 ・様々なステークホルダーと共に粘り強く交渉するタフネスとコミュニケーション力 ・ミッション、ビジョン、カルチャーに共感いただける方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス】「社会課題×テクノロジー」最前線のCS職へ◆グロース上場◆業界シェアトップ

  500~1300万

  株式会社タイミー東京都港区

  【カスタマーサクセス】「社会課題×テクノロジー」最前線のCS職へ◆グロース上場◆業界シェアトップ 気になる

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  仕事内容

  ～ワーカー数1000万◆グロース上場◆HR業界の不を解決◆急成長中のスタートアップ／働き方の多様化と人手不足を解決◆社会貢献性◎残業月20～30ｈ～ カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。 また、同じクライアントの他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 ■具体的な業務内容： ・新規顧客の商談、申込獲得 ・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 　集客の見込みや人件費のシミュレーションなど ・受注獲得後の導入支援 　求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング ・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション ・継続利用のための定期的なコンタクト 　時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　 　他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　 　大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 　顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 ■ポジションの魅力： ・「労働人口不足」という日本の社会課題に対して貢献度の高い事業の当事者として働くことが可能 ・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってセールスの視点で事業に関わることが可能 ・管理職の平均年齢が32.5歳と、年齢問わず大きな裁量と責任を持って働くことが可能 変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要） ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・法人営業経験2年以上 ・ヒアリングを通じて顧客課題の仮説を立て、提案を行ってきたご経験 ・自動車免許

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【CS×エンタープライズ担当／～800万】大手顧客のDXを牽引し建設業界を変革23312

  550~800万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • プロダクト開発
  • 提案
  • 営業
  • クラウド
  • ANDPAD
  • 改善案提案
  • 顧客対応
  • 要件定義
  • SaaS
  • 顧客折衝
  • PC/Web
  • 導入支援
  • ソリューション型営業
  • 法人営業

  株式会社アンドパッド東京都港区

  【CS×エンタープライズ担当／～800万】大手顧客のDXを牽引し建設業界を変革23312気になる

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  仕事内容

  同社は、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、 提供している企業です。 本ポジションでは、国内トップクラスの大手住宅会社（エンタープライズ企業）に対する カスタマーサクセス担当として業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ・数万人規模の大型顧客に対するサクセスプランの設計およびプロジェクトリード ・顧客の基幹システムを含めたシステム刷新・業務フロー再構築の推進 ・次回更新までのシナリオ設計と、社内外のステークホルダーを巻き込んだ推進 ・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行 ・経営・プロダクト・開発チームへの深いフィードバックを通じた新規プロダクト開発や 　新規事業発展への寄与 【体制】 エンタープライズカスタマーサクセス組織には、IT・コンサル・建築/建設・インフラ・人材・金融など、さまざまな業界出身者が集まっており、社内外の多様な部門と密に連携しながら顧客の課題解決や成功の実現に向けて伴走しています。

  求める能力・経験

  【必須経験】 下記いずれかのご経験をお持ちの方（おおむね2年程度） - SIerやITベンダーでの法人向けソリューション営業経験 - IT・Web業界における法人向けプロジェクトへの参画・推進経験 - SaaSの営業、または導入支援・カスタマーサクセスの経験 - BtoB向けシステムエンジニアとしての要件定義や顧客折衝の経験 - 大企業ITシステム導入・社内DX推進の実務経験

  事業内容

  株式会社アンドパッドは「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに掲げ、 建設・建築業界向けの業務効率化SaaSを開発・提供するプラットフォーマーです。 利用企業数は23万社、ユーザー数は68万人を超え、圧倒的な業界シェアNO.1を記録しています。 エンタープライズ領域の本格的な拡大に向け、数万人規模の大型プロジェクトに関わり、 社会的にインパクトのあるプロジェクトを通じて高い専門性を身につけられる魅力的な環境です。