《CS/コンサル》特許技術×AIデータ基盤 / シリーズ成長フェーズ / 市場規模30兆円市場◇◇
400~700万
株式会社XAION DATA
東京都千代田区
400~700万
株式会社XAION DATA
東京都千代田区
営業コンサルタント
その他ビジネスコンサルタント
カスタマーサクセスマネージャー
【業務概要】 SalesTechプロダクト「AUTOBOOST」を導入いただいた企業に対し、オンボーディングから活用支援、定着・成果創出までを一気通貫で伴走支援し、顧客の営業成果最大化を実現するポジションです。単なる利用支援にとどまらず、顧客の営業活動そのものの改善や業務設計にも踏み込み、アップセル・クロスセルを含めた中長期的な顧客価値の最大化を担っていただきます。 【業務内容】 ・AUTOBOOST導入企業へのオンボーディングおよび活用支援 ・顧客の営業活動に対する伴走支援(目標設定・運用設計・実行支援) ・定例MTGやデータ分析を通じた利用促進およびアップセル・クロスセル提案 ・ヘルススコア設計やKPIモニタリングなどの顧客管理体制の構築・運用 ・CS業務の型化・ナレッジ蓄積による再現性の高い支援プロセスの構築 ・顧客ニーズの収集・分析を通じたプロダクト改善へのフィードバック ・既存営業プロセスを踏まえた業務コンサルテーションおよび改善提案 【ポジションの魅力】 ●市場成長性 日本ではまだオープンデータ活用市場が十分に形成されておらず、自ら市場を創り出すブルーオーシャン領域に挑戦できます。 ●事業成長性・差別化 特許技術を基盤に、オープンデータを活用したSalesTechサービスを展開し、新たな営業支援の形を広めていく経験ができます。 ●キャリア 営業・CSにとどまらずプロダクト開発にも関与できる環境で、立ち上げフェーズならではの裁量を持ちながら、将来的にはマネジメントなど幅広い役割に挑戦可能です。
【必須要件】 ・法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験のある方
大学院(博士)、大学院(法科)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、専門学校、4年制大学、短期大学、高等専門学校、専門職短期大学
正社員
無
有
400万円〜700万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
10:00〜19:00
有 平均残業時間: 20時間
120日 内訳:土曜 日曜 祝日
入社半年経過: 10日 最高: 20日
年末年始休暇、有給休暇、産休・育休、慶弔休暇、特別休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
給与形態:月給制 想定年収:400万円~750万円 月給:33万円~62万円
東京都千代田区
屋内全面禁煙
東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 2F
〒102-0083 東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 2F
データ収集・構造化等特許技術を基に、オープンデータを活用したサービスの開発及び、データを活用したAI/DATAソリューションの提供
最終更新日:
1000~1300万
━━━━━━━━━ 弊社について ━━━━━━━━━ 私たち八千代エンジニヤリングは、「この世界に、新しい解を。」のビジョンの下、持続可能で豊かな未来を実現する新しい解を提供しつづけることを目指し、企業のサステナビリティ経営を牽引する専門家集団です。 水リスク、気候変動、生物多様性といった地球環境の課題に対し、会社設立60年にわたる長年の知見と経験を活かして現場の実態に基づいた解決策を提案しています。 私たちのミッションは、サステナビリティへの対応を事業リスクの低減と新たな機会創出につなげ、実効性のある経営へと導くこと。 すでに大手飲料メーカー様、自動車メーカー様、ヘルスケアメーカー様などの大手企業様を中心に、サステナビリティ経営支援で豊富な実績を上げています。 ━━━━━━━━━━━━━━ 他社にはない、私たちの強み ━━━━━━━━━━━━━━ 最大の強みは、「自然科学の専門知識」「国際基準の深い理解」「豊富な実務経験」の3つを掛け合わせた独自の支援体制です。 一般的なTCFDやTNFD、CDPといった情報開示コンサルティングとは異なり、ネイチャーポジティブの実現を見据え、技術的知見を活かした現地調査や対策設備の導入検討など、現場レベルの実行策まで具体的に提案できる点が明確な違いです。 さらに、事業所だけでなく周辺地域を統合的に捉える「ランドスケープアプローチ」の推進や、お客様の社内事情を深く理解したうえでの社内調整・説明会への同席など、企業のチームの一員として実務的・精神的な支えとなる伴走姿勢が、多くの企業様から高く評価されています。 ━━━━━━━━━━━━ ポジションのミッション ━━━━━━━━━━━━ 事業状況や受注確度を踏まえながら、商談の“質と量”をコントロールし、売上最大化に向けた営業活動を主導していただきます。 状況に応じて「どの顧客に注力すべきか」「どのフェーズで商談化すべきか」「どの情報を揃えた上で次のフェーズに引き渡すか」を自ら判断し、大手企業の決裁者との直接折衝を通じて新しい市場を切り拓いていただくことを期待しています。 また、生成AIなども活用しながら業務効率化を進め、新規の商談創出を目標に取り組んでいただきます。 ━━━━━━━━━━━━ 業務内容等 ━━━━━━━━━━━━ ■主な業務 ・ メンバーのマネジメント ・ 大手企業(従業員500名以上)や準ずる大手企業への新規アプローチ (オンライン/オフライン施策問わず) ・ ターゲット企業(プライム上場企業、および製造業大手等)のアカウントプラン策定 ・ アカウントプランを作成・更新し、顧客との継続的な関係構築および検討状況に応じた フォロー、アップセル・クロスセルの促進 ・ サステナビリティ推進部・経営企画・工場長等との商談 (課題仮説の構築〜提案〜クローズ) ・ 決裁者・関係者へのヒアリングを通じた課題抽出と解決策の提案 ・ 仮説に基づいた業種/顧客別提案シナリオの設計 ・ コンサルティング・マーケティングとの連携による施策改善、アプローチ手法の最適化 ・ 商談結果のフィードバックをもとにした営業プロセスの改善提案 ━━━━━━━━━━━━ チーム体制 ━━━━━━━━━━━━ 営業マーケチームは20代〜30代のメンバー5名体制で、サステナビリティに関連する知識を学びながら、チームで協力して業務を進めています。 定期的(3ヶ月〜半年に1回ほど)にコンサルティング・マーケティングメンバー合同の勉強会(自然科学、環境分野など)を実施しており、最新知見をキャッチアップする機会となっています。 コンサルタントとセールスが密に連携しながら案件を推進する文化があり、提案フェーズから一緒に仮説を組み立てていけることが、当ポジションの大きな魅力の一つです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ このポジションで得られるキャリア ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手企業の決裁者と直接対峙し、ゼロから商談を創出・クローズするサステナビリティサービス営業の実践経験が積めます。 セールスチームを率いる『セールスマネージャー』、また顧客インサイトを基にした新規サービス企画や、当社の技術アセットを活かした『事業開発』など、ご志向と実績に応じて多様なキャリアパスを描くことが可能です。 成長市場であるサステナビリティ領域において、自然科学の専門知見という他社にはない武器を背景に、サステナビリティサービスの営業力を磨ける環境です。
必須 (MUST) 以下の内、①又は②と③のご経験がある方 ① 大手企業(従業員500名以上)や準ずる大手企業向け営業の経験 3年以上 ② サステナビリティ推進部・経営企画・工場長等との直接商談経験(決裁者折衝) ③ 社内外の関係者を巻き込み、プリセールスや提案活動を自ら推進した経験 歓迎 (WANT) ・ コンサルティングファーム出身、またはコンサルティング型の営業スタイルをお持ちの方 ・ 新規事業・営業組織立ち上げへの参画経験 ・ ゼロイチでの顧客開拓経験 ・ サステナビリティサービスの営業経験 ・ 環境・サステナビリティ分野への興味・関心 その他 ・能動かつ柔軟的に行動できる方 ・様々な人を巻き込んで円滑なコミュニケーションを取れる方 ・新しいことへのチャレンジや課題解決が好きな方 ・環境・サステナビリティ分野に関する興味・関心のある方
■建設事業に関する計画、調査、測量、設計、評価、施工、工事監理および技術協力 ■公共ならびに民間施設等に関する企画、建設、維持管理および運営 ■コンピュータおよび関連機器による各種事業 ■計量証明事業 ■不動産の売買、賃貸借、仲介、管理および鑑定 ■労働者派遣事業 ■前各号に附帯する一切の事業
年収非公開
カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、 エネルギーに関わる課題が山積している背景からエネルギーマーケットは盛り上がりを見せています。 そういった領域で成長を続ける民間企業や団体と共に、業務やビジネスを推進すべくビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。 理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら 当事者として業務構築や運用まで一気通貫で課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。 各チームやお客様と役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として 事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。 またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、 クライアント先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援の役割を担っていただきます。 <担当プロジェクトについて> エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業様と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。 クライアントの声に耳を傾け、現場の状況からキャッチし業務フローや最善の課題提案を行い、業務設計し運用まで持っていき推進します。 社内外問わず多くのステークホルダーの方々と協力していきながら業務を進めます。 <各チームの役割> プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上で配属を検討します。 その中でチームをリードし、プロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。 ・プロジェクト全体の推進(進捗管理、課題管理、各種調整) ※PM/PMOの役割 ・クライアントの生産性向上に伴う業務改善の提案/実装(DX推進/BPR含む) ・クライアントの新規サービス設計/立ち上げ支援 ・エネルギー関連の補助金事務局運営支援 等 ◆プロジェクト例 ◎電力小売り事業参入のための新規立上げ支援 ◎EVや充電サービスのインフラ整備支援 ◎電力データ活用のためのツール選定や運用構築支援 ◆10年以上東京でエネルギー分野や政策支援領域でビジネス支援をしてきたノウハウと実績をもとに2023年4月から関西地区へ進出!2025年には中部へ進出 プロジェクト・クライアントともに0からスタートしましたが、3年間で約30のプロジェクトが誕生。 社員数も中途入社者を中心に増加し、約3倍に拡大しています。 ■担当職種の変更の範囲: 会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)
・ExcelやPowerPointを使った資料作成の経験(例:業務マニュアル、業務フロー図など) ・何かしらの業務改善企画について、オーナーとして他部署を巻き込み推進した経験 ※企画の規模は問いません 例:業務や作業手順の見直し・簡素化、可視化、 DX事務局等における推進担当・オーナー(VBAを活用した自動化推進、RPA導入、ペーパーレス化推進など)
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469~1050万
ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野) - オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案) - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動
■応募資格(必須): - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例:新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格(歓迎): - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安1年以上) - システム導入や導入コンサルタントの経験(目安1年以上) - ITソリューション(SFA/CRM_グループウェア等)を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験(目安1年以上)
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600~1500万
株式会社アルファドライブ(以下、AlphaDrive)は、クライアント企業と共に新規事業を生み出し、そのプロセスの中で事業開発人材を発掘/育成し、挑戦的な企業文化を醸成する、「事業×人×文化」の3つの掛け合わせで企業変革を推進するソリューションカンパニーです。 2018年の設立から、大手企業を中心に260社超の新規事業開発を支援し、その中から23,800件を超える事業アイデアを生み出し、250件を超える事業化/製品化案件を輩出した実績があります。 「新規事業開発支援というアプローチで日本経済に対して確かなインパクトを与えること」を目指して、日々クライアント企業の皆さまと前向きな挑戦を続けています。 特に近年、生成AIの台頭により新規事業の検証スピードが劇的に進化する中、この最先端の手法を武器に大企業の変革をさらに加速させるため、新たな仲間を募集します。 ▼イノベーション事業 主に「事業創出(0→1)フェーズ」の新規事業開発を支援する、AlphaDriveの創業事業であり、現在も会社の中核をなす事業です。 「インキュベーションリード」は、このイノベーション事業におけるリードコンサルタントとして顧客となる大企業担当者とのフロントを担っていただくポジションです。AlphaDriveが持つあらゆるナレッジと、ご自身が持つ新規事業開発経験やスキルを掛け合わせながら、顧客企業の中から確かな事業を創出し企業を変革することにコミットすることが求められます。 【仕事内容】 顧客企業の持つ様々な課題に合わせて、新規事業開発の営みの根幹となる基盤/制度設計から関わり、新規事業アイディアを生み出します。その後、実際に事業化を成し遂げていくまで、一気通貫の伴走型支援に取り組んでいただきます。 <具体的な業務詳細> ◎支援事業の事業化に向けたメンタリング伴走支援 ◎新規事業の適切な評価/投資実行を実現するためのマネジメントガイドライン設計 ◎新規事業開発スキルを装着するための研修/セミナー/ワークショップ等の企画/実行 ◎新規事業開発プログラム/社内起業プログラムの制度設計コンサルティング ◎新規事業開発プログラム/社内起業プログラムの運営伴走支援 <今、AlphaDriveが注力していること> 近年では、生成AI(Cursor / v0 / Bolt.new等)を駆使し、各種Webサービスやデジタルプロダクトの試作版(プロトタイプ)をコード自動化で爆速で開発・検証する、最先端のプロトタイピング/PoC(概念実証)の伴走支援にも強く注力しています。「机上の空論」で終わらせず、圧倒的なスピードでアイデアを形にして市場に問う支援スタイルを推進しています。 【共に働くチームの特徴】 ◎大企業での新規事業開発または撤退のプロジェクト推進を経験してきた ◎大企業内の新規事業開発/社内企業プログラム等の設計/運用を経験してきた ◎スタートアップ企業での経営メンバーとして事業開発を経験してきた 多種多様な業界で事業開発に関わり、具体的な成果を残してきたメンバーが数多く在籍しています。 【同ポジションの魅力】 ◎あらゆる業種/業態の多種多様な新規事業開発に並行して関わることができます。 ◎一時的/断片的な支援でなく、顧客企業の中で普遍的/永続的に機能する本質的な「仕組み」の装着に取り組むことができます。 ◎事業を生み出すことと合わせて、人づくりや組織づくりも含めた本質的な企業変革に挑戦することができます。所属するメンバーは、自身が新規事業開発を責任者として推進してきた「事業開発家」、あるいはそうした事業が生まれる仕組みの実装にコミットしてきたメンバーが多く、「事業開発推進家」を中心に構成されています。 ◎クライアントの企業変革にコミットしていく過程で、現場担当者から経営層に至るまで幅広いステークホルダーとコミュニケーションを図り、プロジェクトを推進していくスキル・経験を得ることができます。 ◎上記と並行して、生成AIを駆使した最先端の高速プロトタイピング(爆速検証)を自らリードすることで、「AI×事業開発」という市場価値の高い次世代のキャリアを築くことが可能です。
【必須要件】 大企業の新規事業を泥臭く、かつ最先端の手法でリードするための3つの素養を求めています。 ◎周囲と建設的な議論を重ね、自ら信じる正解に向けてプロジェクトをリードできる方 ◎高い共感力と並走力:大企業の担当者が抱える課題や苦悩に寄り添い、一緒に汗をかいて伴走できる方 ◎生成AIなどの最新ツールを自ら積極的に触り、これまでにないスピードで「まずは形にしてみる」ことに挑戦できる方(※開発スキル等は不問) 【歓迎要件】 ◎生成AI(Cursor / v0 / Bolt.new / Dify等)を活用した、デジタルプロダクトの試作・爆速での仮説検証(PoC)経験 ◎IT/Web領域におけるプロダクトマネジメント(PdM)、新規事業立ち上げ、またはエンジニアリングのバックグラウンド ◎社内外のステークホルダーの利害関係や社内力学を把握し、合意形成をリードしたコンサルティング・折衝経験
同社はクライアント企業と共に新規事業を生み出し、そのプロセスの中で事業開発人材を発掘/育成し、挑戦的な企業文化を醸成する「事業×人×文化」の3つの掛け合わせで企業変革を推進するソリューションカンパニーです。 ・新規事業アイデアの創出:23,800件以上 ・事業化・製品化案件:250件以上 ・支援企業数:260社以上 「新規事業開発支援というアプローチで日本経済に対して確かなインパクトを与えること」を目指して、日々クライアント企業の皆さまと前向きな挑戦を続けています。
500~750万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓新規契約企業に対する、採用率を最大化させるためのオンボーディングの実施(1社1時間程度) ✓掲載企業の利用データ分析に基づいた、求人文章や選考フローなどのコンサルティング改善提案 ✓クライアントの抱える様々なニーズを汲み取り、プロダクト(メディア)の新機能アイディアを創出 ✓開発チーム(エンジニア・デザイナー等)との週次ミーティングへの参加、数字確認やアイディア出し ✓組織拡大に伴う、成果を出すための仕組み作りやチーム文化の醸成 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ダイレクトリクルーティングサービスの利用率向上に向けた、クライアント企業の伴走・コンサルティング ✓データに基づき、求人ページのクオリティ向上や選考プロセスの最適化を推進する改善プロジェクト ✓営業・企画・マーケ・エンジニアが一体となり、新規メディア系サービスの立ち上げを推進する合同プロジェクト
必須条件(MUST) ✓大学卒以上、または大学院卒以上の方 ✓正社員として、法人営業もしくは無形商材営業の実務経験が1年以上ある方 歓迎条件(WANT) ✓主体的な論理的問題解決を行った経験、またはデータを基にした顧客対応経験 ✓IT・Webなどのプロダクトにおけるカスタマーサクセス(CS)の就業経験 ✓チームや組織を巻き込んだプロジェクトの推進、またはリーダー等の経験
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400~800万
「日本のキャリア市場のゲームチェンジ」を目指す「YOUTRUST」で、toB側の顧客獲得を推進するカスタマーエクスペリエンスのリーダー候補を募集します。 YOUTRUSTは「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げ、次世代のキャリア市場・キャリア形成の文化をつくっています。 社内外の仕事仲間とのコミュニケーションを通じて副業・転職といった機会につなげられる仕事専用SNS『YOUTRUST』や、法人向けのHR Techを開発しています。 ・toC向け:仕事専用SNS「YOUTRUST」https://youtrust.jp/ ・toB向け:HR Tech「YOUTRUST」https://lp.youtrust.jp/recruiter 「友達の友達」までつながりのあるユーザーにスカウトを送ることができ、一般的なスカウトサービスにリファラル採用の信頼性を付加したサービスです。 ◇募集背景 現在、スタートアップ・ITベンチャーを中心にご活用いただいております。 採用市場・手法の急速な変化に伴い、現在、インバウンドでのお問い合わせが増えているため、様々な企業様の採用課題を解決する提案ニーズがございます。 1社でも多くの会社様にYOUTRUSTを導入いただき、ただの採用サービスに留まらず、企業様の採用文化を変え、信頼される人が報われる転職市場の実現・そして日本のキャリア市場のゲームチェンジを目指していくことに興味がある方・共感してくださった方のご応募、お待ちしております。 ◇お任せしたい主なお仕事 ●顧客様の採用成功に向けたYOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案 ・導入オンボーディング/キックオフの実施 ・導入支援後のアカウントマネジメント ●自社プロダクトチームとの機能開発 ・顧客フィードバックの収集 ・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案 ●チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引 ・売上予測・行動管理マネジメント ・別チームとの連携による顧客への提供価値の最大化 ・メンバーの成長支援 等 ◇ポジションの魅力・キャリアパス ・プレイヤーとして成果を出していただいた後、セールスのユニットリーダーやグループマネージャーとして活躍いただき、マネジメント経験を積んでいただく ・カスタマーサクセス、インサイドセールスなど他職種でキャリアの幅を広げていただく スタートアップの成長指標であるT2D3を実現していくべく組織化を進めております。現タイミングで入社いただく方にはその中核を担っていただければと思っております。
【必須要件】 ●次のいずれかの実務経験があること ・無形商材の営業経験(法人、個人問わず) ・事業会社での新卒・中途採用人事 ・RPOのでのご経験 【歓迎要件】 ●人材業界でのご経験 人材紹介やHRTechでの法人営業 ●マネジメント経験 ・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある ・チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある ・メンバーの成長支援にコミットできる ●継続的な顧客対応業務 ・既存顧客に対して継続的にコミュニケーションを取り、課題のディスカッションや施策出し/振り返りを実施したことがある 【求める人物像】 ◎ YOUTRUSTのビジョン、バリューに共感できる方 Vision 「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」
キャリアSNSおよびネットワークリクルーティングサービス「YOUTRUST」をリリースするなど、国内の転職・採用のあり方を変え、人材の流動性の活発化を図っています。
600~5000万
【担当業務】 医療業界を担当する専門チームで、該当業界に対する幅広い知識、経験を活かし、クライアントが抱えるさまざまな経営課題やニーズに対し、事業戦略や解決策の提案から実行支援までを行います。 【担当業界】 企業(製薬企業、医療機器メーカー、金融機関、新規参入企業など)、医療法人、自治体等 【担当領域】 戦略策定(新規事業開拓・事業構造転換・M&A)から実行支援(組織構造、業務プロセス、人材構造、情報システムなど)まで、当社の国内外の様々な専門領域を持つメンバーと連携し、クロスボーダー、クロスソリューションのプロジェクトや提案活動を推進します。 【具体的なプロジェクト】 組織・人材構造変革支援、営業改革支援、グローバル規制強化対応支援、PMI支援、SCM改革支援、DX変革支援、サイバーセキュリティ構築支援など 【人員構成】 中途入社者80%、コンサル未経験から入社した社員50%、女性メンバー30%程と、多様性に富んだチーム 【部門からのメッセージ】 高齢化や成長国における経済力向上に伴う需要の増加が見込める反面、創薬の難度向上、規制強化、コスト増、グローバル化への対応が求められています。 規制当局、医療費支払者、医療従事者、患者に対する情報の透明性を図りつつ、企業は研究開発や営業・マーケティングの生産性を飛躍的に向上させる方法を探っています。
▼アソシエイト・シニアアソシエイト: ・学部卒以上 ・3年以上程度の製薬、ヘルスケア、医療機器、医療業界の経験をお持ちの方 ・上記業界以外でも、コンサルティング、経営企画、事業開発、営業企画、ITシステム導入経験等がある方 ▼マネジャー・シニアマネジャー・ディレクター: ・学部卒以上 ・6年以上のコンサル経験 ・もしくは10年程度の製薬、ヘルスケア、医療機器業界経験 ・上記業界にて、経営企画、事業開発、営業企画、ITシステム導入経験等がある方 ・マネジメント経験保有者歓迎
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600~1500万
■職務概要: BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。 クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。 ■具体的な業務内容: ・クライアントの事業課題・経営課題の特定 - データに基づき、顧客が直面している本質的な課題を抽出・定義します。 ・「意思決定」のサポートと伴走支援 - 課題解決に必要な意思決定を支援し、クライアントと共にCVR向上、売上増大、継続率向上などのビジネス成果にコミットします。 ・多角的なアプローチによる成功(サクセス)の提供 - ライトサクセス:現場の業務課題を解決し、ツールの活用を定着させます。 - ディープサクセス:クライアントの事業戦略やビジョンを理解し、中長期的な経営課題の解決に取り組みます。 ・戦略立案と施策の実行 - 1st Party Customer Dataを活用し、顧客体験(CX)を最大化するための戦略策定から具体的な施策の実行までをリードします。 ・マルチプロダクトの活用支援 - 「KARTE」を中心としたプレイドの各種プロダクトを組み合わせ、クライアントに最適なソリューションを提案・実装します。 ・顧客へのDeep Dive(深掘り) - クライアントの事業構造やエンドユーザーの行動を深く理解し、一過性ではない継続的な価値創出の仕組みを構築します。 ■求人の魅力 ・BtoB SaaSの中核ポジションとして、多様な業界の顧客課題に向き合いながら事業成長に直接貢献できる ・データとプロダクトを活用し、顧客ごとに最適な体験設計や施策をリードする経験が得られる ・顧客との対話から得た知見をプロダクトや組織に還元し、提供価値そのものを進化させることができる ・業界・業種を横断した幅広い案件に関わりながら、自身の専門性と課題解決力を高められる
以下1つ以上当てはまる方 ・クライアントワーク経験(セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等) ・以下マーケティング領域の経験 - マーケター経験(デジタルマーケティング領域は特に歓迎) - マーケティング領域のコンサルティング経験 - マーケティングSaaS業界の就業経験(MA・CRM・CDP等) - マーケティングデータの定性・定量分析経験 ・ディレクター経験(Webサイトやアプリの制作運用) ・広告業界の就業経験(マス広告・デジタル広告・PR等)
データ活用からコンサルティングまで、CXバリューチェーン全体を一気通貫で支援する総合的なCXプラットフォーム企業として事業を展開しています。 ・CXプラットフォーム「KARTE」: 企業が保有する1st Party Dataをリアルタイムで解析・活用し、全チャネル横断でのパーソナライズ施策・CDP構築・マーケティングオートメーションを実現するプロダクト。 ・プロフェッショナルサービス(PLAID ALPHA): データ利活用・事業変革・人材育成などを専門人材が伴走支援。
700~1000万
【募集背景】 継続率99%超の顧客基盤を築いてきた一方で、シリーズB以降の導入拡大に伴い、CS組織も次のフェーズへ進化するタイミングを迎えています。 これからは、単なる運用やサポートではなく、顧客成果から逆算した提案・活用支援を組織として再現性高く実現していくことが求められています。 そこで今回、自らも顧客対応の最前線に立ちながら、メンバー育成や仕組みづくりを通じて、次世代のCS組織を牽引いただけるマネージャー候補を募集します。 【職務内容】 自らも顧客対応の最前線に立ちながら、メンバーのプロフェッショナル性を高め、強いCS組織を創り上げるポジションです。チーム成果(NRR)の最大化に向けた仕組みづくりを推進し、急拡大するカスタマーサクセス組織を牽引していただきます。 ●プレイングマネージャーとしての組織・戦略推進 ・メンバー育成およびチームビルディング ・データドリブンな業務改善とチーム成果(NRR)の最大化 ・社内他部門との連携強化、業務プロセス改善の推進 ●現場最前線でのカスタマーサクセス業務 ・Hubble導入時のオンボーディング支援 ・定期的なミーティングやテキストコミュニケーションを通じた活用促進 ・契約更新に向けたリレーション構築およびアップセル・クロスセル提案 ・顧客課題を深く理解し、業務改善や成果創出に向けた提案・伴走支援 【ポジションの魅力】 ◆顧客理解を起点に、事業とプロダクト成長を牽引 Hubbleのカスタマーサクセスは、単なるサポートではなく、顧客課題を深く理解しながら、プロダクト改善や事業成長にも大きく関わるポジションです。 ◆急成長フェーズのCS組織づくりに携われる 導入拡大・AI機能強化が進む中、CS組織も次のフェーズへ移行しています。プレイヤーとして顧客と向き合いながら、メンバー育成や仕組みづくりにも携われる環境です。
【必須要件】 ・BtoB SaaSでのカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント経験 ・複雑なステークホルダーが関与するプロジェクトリード経験 ・顧客の業務プロセス(BPR)に深く踏み込んだ課題解決および提案の実績 ・メンバーのポテンシャルを引き出し、チームの成果を最大化させたマネジメント経験
契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトの開発・提供
500~750万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓新規導入企業に対するシステムの基本的な使い方や応募率・採用率向上のためのオンボーディング ✓掲載企業の採用状況を分析し、求人文章・選考フロー・採用要件にまで踏み込んだ改善コンサルティング ✓クライアントが前向きに日々サービスを利用し、採用成功(サクセス)を収めるための促進活動全般 ✓各企業から抽出したニーズを元に、新機能開発や運用フロー改善を伴う新たなオプションプランの企画 ✓マーケティングや開発メンバーと連携した、サービス利用率向上に向けた機能のアイディア出しや組織開発 ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓新卒ITエンジニア特化のスカウトサービス/求人媒体サービスのクライアント企業へのオンボーディング実施 ✓データ分析に基づいた既存クライアント企業へのコンサルティング、求人ページの構成や文章の改善提案 ✓クライアントのニーズを汲み取った新機能開発の提案、ご契約プランの策定、および組織体制のブラッシュアップ
必須条件(MUST) ✓大卒以上 ✓正社員として法人営業もしくは無形商材営業の経験が1年以上 歓迎条件(WANT) ✓主体的に論理的な問題解決に当たった経験 ✓相対的に高い結果を出した経験
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