【CIO直下】ベネッセの教育事業（進研ゼミ等）を支えるBPR推進リーダー

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• エージェント求人

  楽天　【ロジスティクス事業　営業部　顧客管理課】オペレーション企画・改善

  700~1000万

  • 物流
  • プロジェクトマネジメント
  • 物流サービス
  • 課題設定
  • 品質管理
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流/生産管理職担当
  • システム設計
  • プロジェクト推進
  • 顧客対応
  • 顧客管理
  • 問い合わせ対応
  • 導入支援
  • 顧客体験設計
  • 戦略立案
  • EC
  • 課題/ボトルネック特定
  • MA/CRM
  • コンサルティング業務
  • Microsoft Excel
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • データ分析
  • 分析
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【ロジスティクス事業　営業部　顧客管理課】オペレーション企画・改善気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 ロジスティクス事業は、商品の入荷からエンドユーザにお届けするまでの サプライチェーン全てを通して、楽天の物流が担うあるべき姿を考え 次世代のECの基盤を築くために設立された事業部です。 現在は、下記2つのサービスを担っております。 ・楽天市場に出店いただくクライアント様のロジスティクスサービス （楽天スーパーロジスティクス)の営業からサービス＆事業企画まで広く行っています。 ・楽天24やRakuten Fashionなどの楽天のファーストパーティ（自社ECサイト）の 　ロジスティクス部門と連携するサードパーティの役割を担っております。 尚、楽天グループ株式会社は日本郵政株式会社の子会社である 日本郵便株式会社との間において、2021年7月に「JP楽天ロジスティクス株式会社」を 新たに設立することとなりました。 このことにより、当社が投資・開発してきた省人化・自動化された 物流センターを日本郵便の配送ネットワークに組み入れ、共同運用することで 物流ＤＸを実現し「顧客ＵＸの改善」、「リードタイム短縮」、「物流効率化」 「キャパシティ最大化」等を目指します。 楽天ロジスティクス事業：https://logistics.rakuten.co.jp/(opens in new window) JP楽天ロジスティクス：https://jp-rakuten-logistics.co.jp/(opens in new window) 【募集背景】 物流配送業界は、オンラインビジネスの拡大による扱う量の増大に対して 労働時間の規制、慢性的な人材不足などにより様々な課題に直面しています。　 私たちは、楽天グループのEC物流を担うと共に、『楽天市場』の 最重要戦略の一つである物流の強化に向けて 高度な物流サービスの構築に取り組んでいます。 EC物流倉庫から出荷された商品を確実にお客様へお届けするための 配送プロセスを作り上げていく先駆者として、イノベーションの土台を作り上げ 改善していきたいと考えています。 このような、モール型のビジネスモデルに付随したEC物流において 店舗様の声を事業改善へと繋げ、RSL全体のサービス品質向上や 顧客満足度向上に向け、難易度の高い事業課題を 一緒に解決していけるような方を募集しております。 【事業・組織フェーズの魅力】 ・ロジスティクスを通して物流における上流から下流（配送）まで 　一気通貫で関わることができる ・『楽天市場』の最重要戦略の一つであるテーマに関わることができる ・顧客視点から事業課題を抽出し、経営層へ提言する影響力 ・顧客と共にRSLサービスを創り上げ、事業を拡大していく過程に携われる 裁量権や組織カルチャーの魅力 ・少人数の組織のため、スピード感を持って意思決定に関与することが可能 ・顧客体験設計のプロとして裁量をもって仕事をすることができる キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス） ・顧客体験設計、サービス改善、事業企画などでキャリアを築くことができる 【業務内容】 顧客管理課は、RSL（楽天スーパーロジスティクス）をご利用いただく 店舗様の課題解決を通じて、事業の円滑な運営と成長に貢献します。 店舗様からの「声」を起点に、RSLのサービス品質と顧客満足度を 最大化するための事業課題・経営課題の解決、品質のマネジメントや 改善プロジェクト推進を担います。 ＜主な業務内容＞ ・RSLサービスの顧客満足度向上に向けた戦略立案と実行 ・顧客視点での業務改善の検討／実施 ・関連各部署（営業、開発、業務委託先等）との連携やプロジェクトマネジメント ・顧客との関係構築および課題解決に向けた調整 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・事業全体：約110名 ・顧客管理課：20名 Senior Manager 1名 Manager 2名（うち1名はSenior Managerと兼務） Vice Manager 1名 Assistant Manager 4名（うち1名はVice Managerと兼務） Vice Assistant Manager 1名　 メンバー：13名 ・年齢層：20代後半～40代前半 ・チーム比率：新卒（3名）・中途（12名）　 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ ・EC業界 物流業界経験者 ・EC業界・小売業界　営業経験者 ・コールセンター業界　顧客対応経験者 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞ ・他部門での利用拡大に向けた営業・導入支援・問い合わせ対応経験から 　各業務のシステム化検討 ・入社／異動1年でシステム設計や改善施策へ参画 ・入社3年でリーダーに抜擢、マネージャー候補として活躍中

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・業務プロセスの可視化、課題特定、改善策立案、実行までの一連の業務改善経験 ・EC業界、物流業界、カスタマーサポート業界での就業経験 ・ビジネスレベルのOAスキル（e-mail、Excelの関数利用 等） ・ピープルマネジメント経験 【歓迎要件】 ・経営企画部門やコンサルティングファームでのご経験者 ・企画業務経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・SQLスキル／データ分析経験 ・物流業界、EC業界での就業経験 ・コールセンターやカスタマーサポート業界でのCRM構築経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  CSオペレーション企画・BPR（配達員領域）

  600~900万

  株式会社出前館東京都渋谷区

  CSオペレーション企画・BPR（配達員領域）気になる

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  仕事内容

  全国47都道府県/600以上の市区町村に展開している配達代行事業（シェアリングデリバリー事業）において、配達員からのお問合せ体験のアップデート（仕組み化・自己解決促進）を主導いただくと同時に、配送コントロールセンター全体のグランドデザイン（体制・運用の最適化）をミッションとして担うポジションです。 具体的なPJ例： ・配送コントロールセンターへのお問い合わせ削減 ・センター内の応対プロセス簡素化・後処理時間（ACW）の削減に向けたBPR ・AI導入による業務精度向上/効率化 ・配達員のアカウント/トラブル管理のオペレーション刷新 ・各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築 ・トラブル/2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築/導線の見直し ・発生事象の分析および再発防止策の企画・実装など ▼働き方 ・週2日までリモート勤務可（現状は出社メンバーが中心） ・フレックスタイム制度（コアタイムあり） ・チーム構成：ドライバーリレーションズ部 14名（企画G 7名、運用G 8名） ※チーム連携を重視しているため 基本は出社を中心とした勤務です。 ただし、業務状況や個別事情に応じて 柔軟なリモート勤務も可能です。 例：体調不良、家庭都合、プロジェクト状況に応じた在宅作業 など ▼入社後のサポート体制 全社共通研修 ・入社初日：人事のオリエンテーション実施 （同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など） ・社長研修 ・CX本部オンボーディングプログラム 働く魅力 文化変革や社会課題の解決の挑戦を、この規模感でベンチャーのように取り組めること 「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、また社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。タイパを意識する子育て世代にも喜ばれています。 自己成長とサービス成長を実感できる まだまだ発展途上の市場であること、会社としてよい意味でも大企業のような「成功体験が少ない」であることから、これから成長の機会・伸びしろが十分にあると考えています。過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる、貴重なタイミングです。

  求める能力・経験

  必須要件 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート/コンタクトセンター領域における、定量/定性分析を用いたサービス改善・運用企画経験 ・事業会社での業務設計/業務改善・業務改革(BPR)経験 歓迎要件 ・CS業務委託先の管理経験 ・Salesforce導入・運用管理経験 ・ユーザーのセルフ解決促進を通したお問い合わせ削減経験 ・チャットボット・AI(自然言語処理)を活用したソリューションの構築・運用経験 ・Excel、SQL等を用いた数値データの集計 / 分析のご経験（業界不問） ・toC向け事業またはギグワーカー系サービスでの企画・運用経験 求める人物像 ・現場のリアル（オペレーション）に寄り添いつつ、ロジカルに仕組み（BPR）へ落とし込める方 ・当事者意識を持ち、責任を持って、自ら周囲を巻き込んでプロジェクトを推進できる方 ・変化や曖昧な状況をポジティブに捉え、柔軟にチャレンジできる方 ・自ら提案、推進ができるリーダーシップがある方 ・社内外との折衝の調整力のある方 ・行動指針「How We Deliver～これが私たちの届け方。」に共感できる方

  事業内容

  インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業

• 企業ダイレクト

  【業務運用/業務設計担当者】自社サービス/ソニーG発ベンチャー

  500~800万

  

  ミーク株式会社東京都渋谷区

  【業務運用/業務設計担当者】自社サービス/ソニーG発ベンチャー気になる

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  仕事内容

  MEEQおよびMVNE事業の日々の運用業務を行うチームメンバーとして、以下の業務を行っていただきます。 ■サービス運営に関する作業やメンバー間でのダブルチェック　■社内システムを用いた案件進捗管理　■カスタマーサポートとして、顧客からの問い合わせ対応　■お知らせ掲載　■通信キャリアとの連携　■トラブル対応（技術的な対応は技術部門が行います） ■運用面での社内サポート　■外部費用の管理と処理　など

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■通信系企業での工事調整等の業務経験　■IT・通信サービスにおけるサービス運営または運用の経験　■IT・通信サービスにおける契約・顧客システムのような社内システムを用いた業務経験 【歓迎】■他事業者・ベンダーとのビジネス運営・折衝交渉の経験（見積もり受発注など） ■各種SaaSやO365などを用いた業務や改善活動経験　■CRM（Salesforce, Zendeskなど）の導入・移行、または運用フローの構築・改善経験　■プロジェクトリーダー経験または興味のある方

  事業内容

  ■IoT/DXプラットフォームサービス『MEEQ』　■MVNE事業

• エージェント求人

  業界未経験歓迎！SNSマーケティング・広告運用★次世代マーケティング会社の《オープンポジション》

  392~600万

  • マーケティング
  • 人事
  • SNS広告
  • インフルエンサーマーケティング
  • 広告運用

  株式会社ナハト東京都渋谷区

  業界未経験歓迎！SNSマーケティング・広告運用★次世代マーケティング会社の《オープンポジション》気になる

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  仕事内容

  【ポジション概要】 特定のポジションに限らず、ナハトで働きたいという方を募集しています！ ナハトは、クライアント企業が持つ事業のプロモーション戦略の策定・実行を担う支援会社と、自社で商品開発・運営を行う事業会社といった二つの側面を持つ次世代マーケティングカンパニーです。 【主な3つの事業内容】 1.インフルエンサーマーケティング インフルエンサーのPR投稿を活用した事業です。 2.SNS広告 SNSで配信される広告の作成・運用を行う事業です。 3.広告領域以外の事業 広告代理業で培った「売る力」「伸ばす力」を活かし、事業会社としてナハトのさらなる成長を支えるプロダクトを自社で開発、推進する事業です。 上記の事業を推進するために、以下のポジションを募集しています。 ▼職種一覧　※これ以外の職種もございます ・マーケター ・プランナー ・バックオフィス ・人事 ・社長室 ・エンジニア ご経験・ご希望・適性に応じて、最適なポジションを一緒に検討します。

  求める能力・経験

  必須スキル ＜業種未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞＜第二卒歓迎＞ ■必須条件： ・学業・スポーツ・ビジネス等で、何かしらの成果を残した経験のある方 求める人物像 ・次の仕事に対して何かしらの強い思いをお持ちの方

  事業内容

  広告代理事業（インフルエンサー広告、AD広告、リスティング広告、SEO事業　etc） 広告コンサルタント事業 （キャスティング、動画制作、LTV改善　etc） プロダクション事業（クリエイターマネジメント、コンテンツ企画運用　etc） Webメディア制作事業 （オウンドメディア制作運用・システム開発　etc） D2C事業（商品開発、D2Cコンサルタント　etc）

• 企業ダイレクト

  【ビジネス開発／アライアンス企画】公認会計士多数在籍の内部統制SaaS

  600~1000万

  

  株式会社ＷＡＲＣ東京都品川区

  【ビジネス開発／アライアンス企画】公認会計士多数在籍の内部統制SaaS気になる

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  仕事内容

  成長企業の支援を加速させるために、パートナー（大手金融機関・VCなど）との協業体制の強化・新規開拓を推進していただきます。経営陣や弊社在籍のコンサルタントと連携しながら、以下の業務をお任せします。 ■パートナー戦略の策定:アライアンス強化に向けた戦略の立案・実行 ■リレーション構築: 大手金融機関、ベンチャーキャピタルなど、注力パートナー企業との関係構築・深耕 ■企画・実行: パートナー企業との共同プロジェクトや施策の企画・推進 ■仕組みづくり: パートナーセールスの仕組み構築と、継続的な改善提案 ■マーケティング施策: リード獲得を目的とした共催セミナーやイベントなどの企画・運営

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業経験を2年以上お持ちの方 また、以下いずれか1つのご経験がある方 ■ソリューション営業やコンサルティング営業のご経験をお持ちの方 ■金融機関での勤務経験をお持ちの方 ■事業企画／営業企画のご経験をお持ちの方 ■金融／財務／会計に関する知識や資格をお持ちの方 【サービスの強み】メンバーの多くが公認会計士などの資格保有者の為、高品質なコンサル支援により、「スタートアップ・成長企業1,000社以上」との強固な信頼関係がすでに構築されています。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Sansan株式会社：AI事業開発 責任者候補

  1251~2550万

  • 新規顧客
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • 開発
  • プライシング
  • 導入支援
  • 新規事業
  • コンサルティング業務

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  Sansan株式会社：AI事業開発 責任者候補気になる

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  仕事内容

  事業戦略の策定・推進 AIエージェント・MCPサーバーを中心としたAI関連プロダクト全体のGo-to-Market戦略の立案と実行 プロダクトロードマップと連動した事業計画・KPI設計 プライシング設計、パッケージング、セールスイネーブルメントの推進 新規顧客開拓のためのターゲティングとアプローチ戦略の策定 導入支援体制のスケーラブルな仕組み化（FDEからCSへの移転設計を含む） 顧客深耕・価値実証からプロダクトロードマップへの還元 顧客へのAIソリューション提案 導入顧客のROI測定・成功事例の体系化 組織横断の推進 CTO室・プロダクト室・PM室・営業組織との連携によるプロジェクト推進 開発チーム（FDE）との密な協働 経営陣へのレポーティングと意思決定支援

  求める能力・経験

  データまたはAI領域における、以下のいずれかの経験（3年以上） 事業会社での新規事業開発・事業企画をリードした経験 コンサルティングファームでのプロジェクトデリバリー経験 顧客へのソリューション提案・設計を主導した経験 複数部門を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ファーム出身者対象【ビジネスコンサルタント】DX支援を強みとする総合コンサルティングファーム

  600~2000万

  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • コンサルティング業務
  • 営業活動
  • マネジメント
  • デザイン
  • 新規事業立案
  • 提案
  • プロジェクトマネジメント
  • 事業計画
  • 営業
  • 開発
  • ブロックチェーン
  • EC
  • コンサルタント
  • コンサルティングプロジェクト

  Xspear Consulting株式会社東京都港区

  ファーム出身者対象【ビジネスコンサルタント】DX支援を強みとする総合コンサルティングファーム気になる

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  仕事内容

  ご経験、ご希望を勘案し以下の業務に携わっていただきます。 （1）ビジネスコンサルティング クライアントである金融機関に対し、事業戦略の策定支援、BPR、新規事業・ソリューション企画等を行います。自社にエンジニア部隊を有している弊社だからこそ、机上の空論で終わらせることなく実効性あるサービスを提供し、クライアントの収益拡大にコミットすることが求められます。 （2）Blockchain、AIを活用したコンサルティング ブロックチェーンなどの先端技術を含め実際に開発できるハイレベルなエンジニアや、2019年4月に設立されたAI子会社と連携し、先端技術を活用したコンサルティング案件の提案活動や、獲得した案件のプロジェクトマネジメントやデリバリー推進支援を行っていただきます。 （3）事業・組織立ち上げ メンバー育成をはじめとした組織マネージメントだけではなく、 事業計画、採用計画、広報活動など、会社運営の実務にも従事していただきます。 ※会社作りのみの関与は不可。 （ご入社後、当ホールディングス社からコンサルティング会社に出向する形態を想定しています。） ※業務内容：（雇入れ直後）システムの開発及びコンサルティング、管理部門業務、営業業務 （変更の範囲）会社の定める業務 ※雇い入れ直後の業務内容は求人によって異なります。 【主な役割】 ・プロジェクトマネジメント ・セールス活動（ディールシェイプ/提案） ・組織運営（採用活動/人事制度やアサイン管理等の運営ルールの策定） ・新規ソリューションの開発（希望があれば） 【直近のプロジェクト内容】 ・ECビジネスの成長戦略策定 ・エンタメ業の新規事業立案 ・製造業のデータサイエンスを活用したDX支援 ・銀行業に対するDX人材の育成支援 ・証券業におけるSTOシステムグランドデザイン ・証券業におけるCIO室立ち上げ支援 ・官公庁におけるAI×Covid19の調査・研究 など 【このポジションの魅力】 ・ファームの経営メンバーとして制度設計や組織運営に携わることができる ・裁量をもった営業活動・デリバリー活動ができる（スタートアップとの協業、新規ソリューションの開発 など） ・グループ企業（SIer）の顧客基盤・エンジニアケイパビリティを活かた確度の高い事業立ち上げが経験できる ・大手ファームと同水準以上の報酬

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・コンサルティングファームでの実務経験1年以上（担当業界不問） ・または、事業会社、官公庁などでのビジネス企画経験を有する。 【歓迎（WANT）】 ・AI活用、Blockchain活用、DXを検討されている企業様に向けたコンサルティング業務経験 その他（OTHER） 【求める人物像】 ・強い当事者意識を持ち、セルフスターターであること。 ・デリバリー、組織運営両面に関心をもち、貢献できること。 ・Tech、金融関連にキャッチアップする意欲およびスピード感があること。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【CIO直下】ベネッセの教育事業（進研ゼミ等）を支えるBPR推進リーダー

  1000~1500万

  • 資料作成
  • 提案
  • 課題設定
  • BPO
  • PoC
  • KPI設定
  • プロジェクト
  • 最新テクノロジー
  • 教育
  • 管理職
  • 開発
  • マネジメント
  • 分析

  株式会社ベネッセコーポレーション東京都新宿区

  【CIO直下】ベネッセの教育事業（進研ゼミ等）を支えるBPR推進リーダー気になる

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  仕事内容

  ==========仕事内容========== ○業務プロセスを可視化し、課題を抽出して生産性向上施策を立案・実行する ○ユニットコストやコスト構造を分析し、持続的で強靭なコスト構造へ転換する施策を立案・実行する ○業務のシンプル化を進め、標準化・再現性のあるプロセスや仕組みを構築して定着させる ○AIや自動化技術（RPAなど）を活用した生産性向上策の立案・実行（PoCから本番導入と改善まで） ○経営陣向けの報告・意思決定支援資料を作成し、説明・提案を行う、およびKGI/KPI設計と効果測定サイクルの運用 ==========会社の特徴========== ○「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」など、教育業界をリードする強力な事業ポートフォリオを保有 ○2023年に「オペレーショントランスフォーメーション（OX）本部」を新設し、グループ横断の基盤業務改革を強力に推進 ○CIO直下の組織であり、経営陣と密接に連携しながらスピーディーな意思決定と変革を実行できる環境 ○エンジニアやデータサイエンティストなど多彩なバックグラウンドを持つメンバーが協働する多様性のある組織 ○在宅勤務と出社を組み合わせたハイブリッド勤務やスーパーフレックス制など、柔軟で働きやすい環境を整備 ==========仕事の魅力========== ○CIO直下の重要組織で、経営に直結する大規模なグループ全体の変革を主導できるダイナミズム ○一般的なBPOとは異なり、業務システムの定義から構築・運用までEnd to Endで完遂できる裁量の大きさ ○AIやRPAなどの最新テクノロジーを駆使し、仕事のやり方そのものを再設計する最先端のBPRに挑戦可能 ○教育事業からコーポレート領域まで、多岐にわたる事業領域の最適化に携わることができる影響力の大きさ ○多様なプロフェッショナルが集まる環境で、お互いの強みを活かし高め合いながら成長できる組織風土 ==========描けるキャリア========== ○入社後はOX本部内の推進室にて、各種プロジェクトをリードする役割からスタート ○既存メンバーと協働しながら業務をキャッチアップし、早期に複数領域を統括する役割へステップアップ ○将来的には、OX本部内でのマネジメント職や、非管理職のエキスパートとしてのキャリア構築が可能 ○DX推進本部や事業本部など、グループ内の他部門へのキャリアチェンジ・キャリア構築の道も存在 ○Udemy BusinessやDX資格取得支援制度、能力開発ポイントなどの充実した支援制度を活用したスキルアップ

  求める能力・経験

  ==========必須スキル・経験========== ○業務改革（BPR）に関する5年以上の実務経験 ○上記経験のうち、3年以上は実行フェーズを主導した経験 ○業務・デジタル・組織変革を主導し、定量的な成果としてインパクトを出した実績 ==========歓迎スキル・経験========== ○AI/RPA/自動化ツール導入の導入経験（PoC～本番導入、運用定着） ○経営層向けの提案資料/意思決定支援資料を作成しプレゼンテーション経験 ○ユニットコストのモデリングやコスト構造の分析、コスト削減策の立案・実行経験 ==========求める人物像========== ○変革志向が強く、前例にとらわれず最適解を考え抜ける方 ○多様なステークホルダーを巻き込みながら粘り強く最後までやり抜ける方 ○現場と経営の双方の視点を持ち、全体最適で判断できる方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【Sales Lead】新規事業営業/AI活用/顧客開拓/スタートアップ

  800~1400万

  

  Ｗａｙ　Ｅｑｕｉｔｙ　Ｐａｒｔｎｅｒｓ株式会社東京都港区

  【Sales Lead】新規事業営業/AI活用/顧客開拓/スタートアップ気になる

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  仕事内容

  新規事業の初期営業を担当。顧客候補の発掘から商談、クロージングまで一貫して対応し、顧客の声をプロダクト開発やGTM戦略に反映させます。 【具体的には】 ■顧客候補リストの作成およびアウトリーチ（メール、SNS、電話等） ■顧客ヒアリングと課題把握、提案内容の設計 ■商談のリード、フォローアップ、クロージング対応 ■営業スクリプト、トークトラックの作成と改善 ■CRMを活用した営業活動・パイプラインの管理 ■顧客から得たフィードバックをチームに共有し、プロダクトやサービス改善に貢献

  求める能力・経験

  【必須】 ■B2B営業または顧客対応業務の経験（2年以上を目安） ■顧客への価値提案とクロージングまでの一連の営業プロセスに関わった経験 ■自発的に営業活動を設計・改善し、成果につなげられる方 ■顧客に対する共感力とヒアリング能力 ■日本語（ネイティブレベル）必須、英語（ビジネスレベル）尚可 ■スタートアップ環境や新規事業立ち上げに興味のある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【CIO直下】ベネッセの教育事業（進研ゼミ等）を支えるBPR推進リーダー

  750~1200万

  • 開発
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • KPI設定
  • 課題設定
  • 資料作成
  • 提案
  • BPO
  • PoC
  • 最新テクノロジー
  • 教育
  • 分析

  株式会社ベネッセコーポレーション東京都新宿区

  【CIO直下】ベネッセの教育事業（進研ゼミ等）を支えるBPR推進リーダー気になる

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  仕事内容

  ==========仕事内容========== ○業務プロセスを可視化し、課題を抽出して生産性向上施策を立案・実行する ○ユニットコストやコスト構造を分析し、持続的で強靭なコスト構造へ転換する施策を立案・実行する ○業務のシンプル化を進め、標準化・再現性のあるプロセスや仕組みを構築して定着させる ○AIや自動化技術（RPAなど）を活用した生産性向上策の立案・実行（PoCから本番導入と改善まで） ○経営陣向けの報告・意思決定支援資料を作成し、説明・提案を行う、およびKGI/KPI設計と効果測定サイクルの運用 ==========会社の特徴========== ○「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」など、教育業界をリードする強力な事業ポートフォリオを保有 ○2023年に「オペレーショントランスフォーメーション（OX）本部」を新設し、グループ横断の基盤業務改革を強力に推進 ○CIO直下の組織であり、経営陣と密接に連携しながらスピーディーな意思決定と変革を実行できる環境 ○エンジニアやデータサイエンティストなど多彩なバックグラウンドを持つメンバーが協働する多様性のある組織 ○在宅勤務と出社を組み合わせたハイブリッド勤務やスーパーフレックス制など、柔軟で働きやすい環境を整備 ==========仕事の魅力========== ○CIO直下の重要組織で、経営に直結する大規模なグループ全体の変革を主導できるダイナミズム ○一般的なBPOとは異なり、業務システムの定義から構築・運用までEnd to Endで完遂できる裁量の大きさ ○AIやRPAなどの最新テクノロジーを駆使し、仕事のやり方そのものを再設計する最先端のBPRに挑戦可能 ○教育事業からコーポレート領域まで、多岐にわたる事業領域の最適化に携わることができる影響力の大きさ ○多様なプロフェッショナルが集まる環境で、お互いの強みを活かし高め合いながら成長できる組織風土 ==========描けるキャリア========== ○入社後はOX本部内の推進室にて、各種プロジェクトをリードする役割からスタート ○既存メンバーと協働しながら業務をキャッチアップし、早期に複数領域を統括する役割へステップアップ ○将来的には、OX本部内でのマネジメント職や、非管理職のエキスパートとしてのキャリア構築が可能 ○DX推進本部や事業本部など、グループ内の他部門へのキャリアチェンジ・キャリア構築の道も存在 ○Udemy BusinessやDX資格取得支援制度、能力開発ポイントなどの充実した支援制度を活用したスキルアップ

  求める能力・経験

  ==========必須スキル・経験========== ○業務改革（BPR）に関する5年以上の実務経験 ○上記経験のうち、3年以上は実行フェーズを主導した経験 ○業務・デジタル・組織変革を主導し、定量的な成果としてインパクトを出した実績 ==========歓迎スキル・経験========== ○AI/RPA/自動化ツール導入の導入経験（PoC～本番導入、運用定着） ○経営層向けの提案資料/意思決定支援資料を作成しプレゼンテーション経験 ○ユニットコストのモデリングやコスト構造の分析、コスト削減策の立案・実行経験 ==========求める人物像========== ○変革志向が強く、前例にとらわれず最適解を考え抜ける方 ○多様なステークホルダーを巻き込みながら粘り強く最後までやり抜ける方 ○現場と経営の双方の視点を持ち、全体最適で判断できる方

  事業内容

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