在宅メイン【デマンドプランナー】急成長中の流通大手ネット専用スーパー
400~700万
イオンネクスト株式会社
千葉県千葉市
400~700万
イオンネクスト株式会社
千葉県千葉市
倉庫管理
需要予測
物流企画/管理
【会社概要】 当社は小売業日本トップクラスのシェア(営業収益約9兆円)を誇るイオングループの戦略子会社です。イオンとして新たな挑戦となるオンラインマーケット事業 “Green Beans”が2023年7月に始まりました。 私たちは英Ocado社との提携により、AIを用いた最先端のロボティクスを導入した新物流センターで魅力的な商品を、どこからでも快適に購入でき、好きな時間に届けられるオンラインマーケットを最先端のプラットフォームを活用し実現する事が出来ます。 【役割・ミッション】 社内外のステークホルダーと連携し、品質・配送・顧客体験価値・収益性を最大化できる、優れた仕組みを運営することがミッションです。取引先から顧客まで、全体最適化したサプライチェーンを管理していただきます。 【職務内容】 ■ 発注実務 ・社内システムを使用したサプライヤーへの発注、納期調整 ・サプライヤーへのPB商品の生産依頼、納期調整 ・社内システムやExcelのパラメータの調整や適正な発注数の算出 ・関連部署(物流センター(CFC)、MD、IT)との協業・調整 ・お客様からの納期問い合わせ回答、発注 ■ 物流戦略の実行及びサポート ・既存の商品の検証・分析を行い、頻度・発注単位・納品形態・顧客サービスの観点から商品別の最適な在庫配分の算出と発注業務による在庫コントロール、MDへの提言を実施する ・CFCキャパシティの管理と対策の立案・実行 ・プロモーションを実施する際に、リスクを踏まえての事前準備数の提言やその入庫計画の策定 ■CFCの安全・品質・作業効率の向上に向けた活動の立案と実行及びサポート ・CFCとの定例会を通じ、入庫業務におけるCFCの生産性向上のボトルネックを特定し、物流戦略との整合性を取りながら、発注業務・調達条件の変更によって改善活動を推進する
【必須要件】 ・小売業あるいは食品業界における需給管理、購買管理、SCM関連業務、バイヤー経験 (店舗不可) ・ジャストインタイム方式での発注ロジックの知識 ・Excel(基本的な関数、Pivot table)/Word/PowerPointによる文書作成スキル ・ITリテラシー : 新しいシステムやソフトウェアへの理解力と適合力があり、日常業務で活用できる ・コミュニケーション能力 : 建設的な人間関係を築き、ステークホルダーに好影響を与える ・数値分析能力 : 3万SKUのデータを整理分類し、商品の特徴や発注業務の課題を特定することができ、細部にまで気を配ることができる 【歓迎要件】 ・発注ロジックの考案や、分析業務における基準値を考案した経験 ・需要予測経験 ・いずれかのカテゴリーの商品知識(グロサリー/デイリーフーズ/H&BC/農産/畜産/水産) ・SQLserver/M言語
正社員
400万円〜700万円
千葉県千葉市
在宅勤務 リモートワーク可
最終更新日:
380~630万
◎生鮮貨物のCS(カスタマーサービス) 海外から成田空港に到着した魚介類やフルーツ、 野菜、切り花などの生鮮貨物を、日本全国の市場や センターへ届けるための出荷手配・物流管理を お任せします。 お客様から届く荷割表や指示書をもとに、 現場スタッフやドライバーがスムーズに動けるよう、 出荷内容の確認や調整、指示出しを行うポジションです。 社内外とのやり取りも多く、物流が滞りなく進むよう 全体を見渡しながら対応していきます。 【具体的な仕事内容】 ・お客様から届く荷割表、荷割指示書の確認 ・作業スタッフ、入力担当、ドライバーへの出荷指示 ・通関代理店への確認、および通関予定表システムへの登録 ・現場からの問い合わせ対応 ・お客様からの問い合わせ対応、調整、報告 ・仕分け個数と入力データの不一致などイレギュラー対応 ・出荷貨物の重量入力、お客様への報告 ・冷蔵庫に留め置きする貨物リストの作成 ・翌日到着予定貨物の情報収集、引き継ぎ対応 【お仕事の魅力・やりがい】 この仕事の大きな魅力は、成田空港に届いた生鮮貨物を 全国へつなぐ、物流の要となる役割を担えることです。 飛行機やトラックの遅延、数量差異など、計画通りに 進まない場面も少なくありませんが、そうした状況で 柔軟かつ迅速に対応できた時の達成感は格別です。 また、社内の現場スタッフやドライバー、お客様、 通関代理店など多くの関係者と関わるため、 事務スキルだけでなく調整力や判断力も磨かれます。 日々の対応一つひとつが、鮮度が重要な貨物を必要な 場所へ届けることにつながる、責任とやりがいのある 仕事です。
【必須条件】 ◎事務経験2年以上 ◎基本的なPC操作ができる方 ◎ビジネス電話応対の経験がある方 【歓迎条件】 ○物流業界での事務経験がある方 ○明るく元気な挨拶を大切にできる方 ○電話を介したコミュニケーションが得意な方 ○状況変化に柔軟かつ迅速に対応できる方 ○社内外と連携しながら丁寧に仕事を進められる方
一般貨物自動車運送事業 貨物利用運送事業 輸出入保税業務 航空貨物取扱事業 航空貨物販売代理店業 通販事業
360~500万
「一作業員」で終わる人生に、終止符を。北松戸の新拠点を、あなたの采配で動かす醍醐味。フォークの腕を「市場価値」へ、新センターを「自分の城」へ。 【「箱」を動かすのではない。「組織と収支」を動かすのだ】 2026年7月、北松戸の最新鋭物流施設「DPL松戸Ⅰ」にて、私たちの新たな挑戦が始まります。 あなたにお任せしたいのは、この新拠点の立ち上げを主導するコアメンバー、 そして将来の「所長(係長〜課長補佐クラス)」としての運営管理全般です。 ■ 現場の「リズム」をデザインする 扱うのは、日常を彩るアパレル商品。 トラックバースでのリーチフォークを用いた入出庫から、 アルバイトスタッフさんによる検品・梱包作業の管理、 効率的なフロア設計まで、現場のすべてがあなたの采配に委ねられます。 あなたの工夫一つで、巨大なセンターが生き物のように滑らかに動き出す手応えを味わってください。 ■ 最新鋭の拠点で「PL(収支)」を動かす 新拠点の立ち上げ経験は、あなたの市場価値を飛躍的に高めるプラチナチケットです。 今回はフォークの実務に加え、 ExcelやPowerPointを駆使したデータ分析、 作業改善や生産性の管理もお任せします。 現場トラブルや繁忙期のイレギュラーにも迅速かつ的確に判断を下し、 「全体最適」を導き出す高いマネジメント力が磨かれる環境です。 ■ 入口はベネフィット、出口はフィロソフィー 「駅チカの最新施設」「安定した就業環境」のベネフィットから入ってください。 しかし、私たちの出口はフィロソフィー(哲学)です。 真っ白な新拠点にどんなチームを描くか。 安穏としたルーチンワークではなく、自らの意志で拠点を背負い、 好転させる「覚悟」のある次代のリーダーを私たちは待っています。 【キーワード】 倉庫管理 物流管理 フォークリフト リーチフォーク 現場責任者 フロアマネージャー 所長候補 拠点長 入出庫管理 生産性向上 業務改善 シフト管理 チームリーダー 店長 マネージャー 収支管理 PL管理 品質管理 工程管理 流通加工 ピッキング パレット搬送 エクセル パワーポイント データ分析 空調完備 最新鋭センター 残業代全額支給 東証プライム 北松戸
「フォークの技術」と「ロジック」を繋ぐ。 【必須条件】 何らかのマネジメント・リーダー経験 (業界不問。小売・飲食の店長、他業界でのチーム統括など、人を動かした経験をリスペクトします)。 フォークリフト技能講習修了者(リーチフォークの実務経験を武器にできます)。 Excel、Word、PowerPointが使用できるPCスキル(データ分析や報告書作成に使用します)。
東証プライム上場のSBSホールディングスの中核企業として、3PL(サードパーティ・ロジスティクス)の最前線を支えています。 化粧品、PC機器、雑貨など、生活に不可欠なメガブランドの物流を一括受託。 強固な顧客基盤と安定した資本力を背景に、働く人を何よりも大切にするホワイト物流を牽引しています。
405~555万
◎製造貿易(バックオフィス) 千葉のロジスティクスセンターにて、商品の 検査業務、関連書類の作成、関連部署・会社との 連絡業務などをご担当いただきます。入社後は 検査業務からスタートし、段階的に管理業務や 業務改善へと担当領域を広げ、将来的には チームリーダーとして組織運営にも 携わっていただくポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・製造販売業倉庫の運営管理 ・QMS文書の作成、改定とそれに沿った管理 ・入出荷計画、作業計画の策定 ・現場への作業内容の伝達、落とし込み ・コンタクトレンズの品質管理のための検品 ・関連書類の作成 ・関連部署、関連会社との連絡、調整 ・業務改善(オペレーション内容やフロー改善による生産性向上) ・将来的なチームメンバーのマネジメント 入社後3か月程度は、まず検査業務をしっかり 習得し、商品の流れや品質管理の基礎を学んで いただく想定です。その後はQMS文書の管理や 入出荷・作業計画の策定など、より専門性の 高い領域にも挑戦。現場理解を深めながら、 少しずつ管理業務まで経験を広げていけるため、 未経験からでも段階的に成長しやすい仕事です。 【お仕事の魅力・やりがい】 この仕事の魅力は、単なるバックオフィス業務 ではなく、物流現場の品質維持と業務改善の 両方に深く関われる点です。日々の検品や 書類管理だけでなく、「どうすればもっと正確に、 もっと効率よく進められるか」を考え、現場に 反映していけるため、自分の工夫が組織全体の 改善につながる実感を得やすいポジションです。 業界・職種未経験で入社したメンバーもいるため、 新しい分野に挑戦したい方にもなじみやすく、 これまでの改善経験やマネジメント経験も活かせます。 また、将来的にはバックオフィスチームの マネージャーを目指すことも可能で、 組織マネジメントや人材育成、戦略策定にも 関われます。さらに、物流部門のDX化など部門全体に 関わるプロジェクトへ参加したり、 異動意向調査制度を通じて他部署へ挑戦したりと、 キャリアの広がりがある点も大きな魅力です。 成長意欲を持って仕事に向き合える方にとって、 長期的なキャリア形成がしやすい環境です。
【必須条件】 ◎正社員(相当)の経験3年以上 ◎所属メンバー5名程度のチームマネジメント経験 ◎課題を抽出し、計画的に改善まで取り組んだ経験 ◎基本的なPCスキル(Word、Excelが最低限扱える方) ◎理系4大卒(理系学部や工学部、医学部または歯学に関する専門課程を修了した方) ┗責任技術者の資格取得要件を満たすため 【歓迎条件】 ○製造貿易、QMSに関わる業務経験をお持ちの方 ○工程理解をお持ちの方 ○部署やチームを越えて周囲と連携しながら仕事を進められる方 ○新しい仕組みや改善施策にも前向きに取り組める方 ○正確性を大切にし、丁寧に実務を進められる方 ○担当領域を広げながら成長していきたい方 <求める志向・タイプ> ・協調性を大切にできる方 ・柔軟に物事へ対応できる方 ・向上心を持って仕事に取り組める方 ・誠実にコツコツと取り組める方
EC事業・卸事業
531~641万
BtoC・BtoB双方の物流を展開し、特にTV通販・EC通販・通信業界向けCATV端末物流に強みを持つ、総合商社系の物流企業です。 企画力と現場運営力を活かし、お客様のサプライチェーン全体を支える重要なポジションとしてご活躍いただきます。 【仕事内容】 ・物流センターにおける現場運営・スタッフマネジメント ・顧客対応および業務改善提案 ・予算管理、収支管理、労務管理 ・現場と連携したオペレーション改善・品質向上施策の推進 【当社の魅力】 ① 住友商事グループならではの安定基盤 住友商事グループの一員として、安定した経営基盤と充実した福利厚生を整えています。 ワークライフバランスを重視しており、仕事とプライベートの両立がしやすい環境です。 また、中途入社社員が全体の約半数を占めており、受け入れ体制も充実。 安心して新たなキャリアをスタートしていただけます。 ② 充実した研修・キャリア支援制度 住友商事グループ研修や社内研修など、多彩な教育制度を用意しています。 キャリアビジョンに応じて必要なスキルを身につけながら、継続的な成長を実感できる環境です。 一定の経験を積んだ後は、JOBローテーション制度を通じて、センター内のさまざまな業務に挑戦可能。 新規営業や新規ビジネス企画など、幅広いキャリア形成も実現できます。 さらに、国内物流だけでなく多様な事業領域へ展開しているため、挑戦の幅も広がっています。 ③ キャリア入社者が多数活躍 中途入社社員も多く在籍しており、早期に職場へ馴染めるようサポート体制を整えています。 これまでの経験を活かしながら、安心してご活躍いただけます。 ④ お客様に近い距離で物流を支える 現場と営業が一体となって業務を推進しているため、 お客様に近い立場で課題解決や改善提案に携わることができます。 【ここがポイント】 ・500名規模のスタッフを統括する大規模物流センター勤務 ・リノベーション済みの綺麗で快適な職場環境 ・有給取得率77%、育休取得率も高く、働きやすい環境 ・将来的には現場責任者やマネージャーなどへのキャリアアップも可能
・物流倉庫での現場管理経験 ・流通や飲食・宿泊業でパート・アルバイトのマネジメント経験
国際複合一貫輸送業、海上運送業、物流センター事業、物流容器レンタル業、貿易実務代行業など
310~460万
<仕事概要> 弊社船橋倉庫における、入出荷・返却等の作業進捗・品質管理等、倉庫オペレーションの現場マネジメント全般をお任せいたします。 ▼具体的にお任せしたいこと ・入出庫・返却作業の進捗管理などの現場管理 ・品質管理 ・スマホアプリを使った在庫管理やロケーション管理 ・各事業部との連携やコミュニケーション ・ピッキング作業、入荷格納作業、倉庫内整理整頓 ・備品管理 中長期的には、下記のような業務もお任せさせていただき、リーダーとしてキャリアアップしていくこともできます! ・若手社員・アルバイトスタッフの管理(労務・安全) ・業務改善の推進 ・事業展開に応じた新規運用立上げ <組織構成>(SCM本部 オペレーション部) 現在約40名ほど在籍。 倉庫オペレーションだけでなく、物流企画やリペアクリーニング担当など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。 <募集背景> 会社規模が伸長する中で、SCMインフラを強固にしていく必要があるため <この仕事の魅力> 1. 「売って終わり」ではない、次世代の物流を創る CLASが手掛けるのは、有形商材のサブスクリプション。一般的なECのような一方通行の物流ではなく、「出荷→返却→リペア→再出荷」という独自の「循環型物流」を構築しています。世の中にまだ完成形がないこの仕組みを、ゼロベースで作り上げる手応えがあります。 2. 現場の「気づき」が、仕組みを変える 主体的に課題を見つけ、実行に移すことが評価される文化です。現場スタッフの「もっとこうすれば効率的」という声が、そのままSCM全体の設計に反映されることも珍しくありません。 3. 納得感のある評価制度 「なんとなく頑張っている」ではなく、半期に一度の目標設定と定期的な1on1を実施。マネージャーと二人三脚で目標に向かって走り、成果を出せば社歴に関係なく正当に評価・賞賛されます。
※未経験歓迎 ・入社後取得していただける方もしくはフォークリフトの免許持っている方 ・体を動かす仕事が好きな方。 ・メンバーと一緒に考えながら改善が進められる方。
「“暮らす”を自由に、軽やかに」をビジョンに、耐久消費財の循環型プラットフォームを運営。個人向け家具と家電のレンタル・サブスク『CLAS』をはじめ、法人向けオフィス構築・移転支援『CLAS Biz』、不動産物件向け『CLASホームステージング』など、多角的に事業を展開しています。個人向け総会員数27万人、法人アカウント数3,500件(2026年2月時点)。
400~1000万
弊社はエージェント業界では珍しく、 『物流業界・物流関連職種』に特化をしたエージェント活動を専門として行っております。 あわせて、弊社はJILS(日本ロジスティクスシステム協会)の法人会員であり、 弊社社外取締役は、日本物流団体連合会の前事務局長を務めていた者になります。 (日本物流団体連合会:日本通運、日本郵船、ヤマト、佐川などをはじめとする大手物流企業各社が多く参加をしている団体になります) また、ご経歴書作成時の添削、面接前のアドバイス、面接後のフォローなど含め、 総合的な転職活動のサポートを手厚くさせていただいております。 【紹介実績企業の一例】 ヤマト運輸/日本通運/佐川グローバルロジ/ロジスティード/NX商事 センコー/山九/SBSリコーロジ/商船三井ロジ/三菱倉庫/ミスミ/近鉄エクスプレス ニチレイロジグループ/NTTロジスコ/ケイヒン/丸紅ロジ/サントリーロジ 住商グローバルロジ/JP楽天ロジ/トランコム/鈴与/日本ロジテム/ハコベル 阪急阪神エクスプレス/三井物産グローバルロジ/大塚倉庫/エーアイティー/Shippio DHL/DSV/キューネ・アンド・ナーゲル/エクスペダイターズ/GEODIS/ECMS など 日系企業はもちろん、外資系企業なども含めて幅広くご紹介をさせていただいております。 ▼ 物流関連ポジションの一例 ・物流センター管理・倉庫管理(入出庫・在庫・進捗管理) ・倉庫現場責任者 ・センター長 ・配車・運行管理 ・輸配送管理・ルート構築 ・営業所所長 ・EC倉庫・フルフィルメント拠点の管理職 ・物流企画 ・倉庫立ち上げ/業務改善(人員配置・生産性改善) ・物流提案営業・3PL営業 ・貿易事務(オペレーション・カスタマーサービス) ・通関士 ・フォワーダー営業 など 物流企業・物流関連職種での転職を考えている場合には、 まずはお気軽に面談にてお話をさせていただけますと幸いでございます。 実施形式はzoomかお電話でのご対応が可能です。(30~60分程度) そのうえで、 今までのご経験を即戦力として活かせて、 ご希望する条件などともマッチしてくる企業、求人をお探ししてご紹介出来ればと考えております。 (※誠に恐れ入りますが、条件に合う求人ご紹介が必ずしもお約束できるわけではございませんのでその点はご了承くださいませ。) 少しでもご興味をお持ちいただけましたら幸いでございます。 どうぞよろしくお願いいたします。
・物流関連ポジションでのご経験が3年前後目安~
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350~600万
自社工場に常駐し、倉庫での商品管理とフォークリフトを使った入出庫作業をお任せします。 工場が問題なく稼働できるよう、商品を「安全に・正確に・スムーズに」動かすポジションです。 【主な業務内容】 ■ 食品工場での倉庫業務 ・商品在庫の管理(数量チェック・ロケーション管理 など) ・フォークリフトを使った商品の搬入・搬出・保管 ・出荷に向けた商品のピッキング・梱包・トラックへの積み込み補助 ■ 安全対策・事故防止 ・倉庫内の安全ルールの遵守・声かけ・指差し確認 ・通路確保・整理整頓など、安全で働きやすい環境づくり ■ その他付随業務
(必須経験) ・工場での倉庫管理業務の実務経験 2年以上 ・フォークリフト運転技能講習修了(フォークリフト免許保有者) (歓迎要件) ・食品製造工場での勤務経験 ・物流倉庫・メーカー物流部門などでのフォークリフト実務経験
【家庭用商品事業】 ■飲料・調味料・簡便食・キムチなどを3温度帯で幅広く取り扱い ー量販店・ドラッグストア・コンビニエンスストア・ECサイト等で展開しています。 【業務用商品事業】 ■飲料・調味料・簡便食・キムチなどを3温度帯で幅広く取り扱い ー外食チェーン店、カフェ、量販店やコンビニエンスストアのお惣菜等で展開しています。 ■食品素材(プレミックス)の輸入販売 ー砂糖や小麦粉を一定の量で混ぜ合わせたプレミックスを業務用で展開しています。
370~450万
成田空港内で大手運送会社配送サービスの弊社チーム内リーダーとして、配送作業およびスタッフ管理業務をお任せいたします。 【詳細】■シフト作成、スタッフ希望ヒアリング、企業連携、シフト変更の対応 ■現場での貨物仕分け作業 ■当日の勤怠管理システムへの入力と企業への連携 ■研修などの日程共有 ■スタッフフォロー 定着、勤怠入力 ≪地域に根差して安定したキャリアを描けます≫正社員として、地域に腰を据えて長く働けるポジション。定年まで活躍する社員も多数。更に、社内公募制度を活用して、新たな部署や職種にチャレンジすることも可能。希望やライフスタイルに合わせて、あなたらしいキャリアを描けます!
【必須】■新人教育やリーダー等の経験 ■様々な方とコミュニケーションを円滑に取ることができる方 ■基本的なPC操作 ■英語に抵抗のない方 【評価制度】 ■賞与:チーム、個人両方の賞与があるため、やりがいを持ってパフォーマンスを発揮できる仕組みです ■能力開発・評価制度:勤続年数に関わらず、成果に対してフェアな評価とフィードバックを受け、ステップアップいただけます 【数値でわかる働きやすさ】■平均有給取得率:14.9日 ■平均勤続年数:9.1年 ■10年超在籍比率:40%以上 ■育休取得率・復職率:共に100%
■人材派遣サービス(派13-010538) ■テクノロジーサービス ■人材紹介サービス(13-ユ-010554) ■アウトソーシング事業 ■人事サービス
400~700万
■業務内容(詳細) 書籍を中心に、雑貨・日用品など多様な商材を取り扱う物流センターにて、現場オペレーションからマネジメントまで幅広くご担当いただきます。将来的にはセンター運営全体を担うポジションを期待しております。 ▼現場オペレーション業務 ・入荷対応(検品・仕分け・数量確認) ・格納作業(ロケーション管理・棚入れ) ・ピッキング・梱包・出荷準備(書籍・雑貨・日用品 等) ・フォークリフトを用いた荷役作業(※資格保有者) ・トラックへの積み下ろしおよびバース管理 ・在庫管理および棚卸対応(定期・随時) ▼現場管理・マネジメント業務 ・作業スタッフ(パート・派遣含む)のシフト管理・配置調整 ・商材特性(書籍・雑貨・日用品など)に応じた作業指示・工程管理 ・繁閑に応じた人員コントロールおよび生産性向上施策の実行 ・作業進捗管理およびKPI(出荷量・誤出荷率・作業効率など)の管理 ・新人教育、OJT、現場ルールの浸透・指導 ・安全管理、5S活動の推進 ▼調整・改善業務 ・他フロアや他部門との連携、作業工程の最適化 ・多品種・小ロット(書籍)とケース出荷(雑貨・日用品)を踏まえた業務フロー改善 ・レイアウト変更や導線改善による効率化推進 ・WMS(倉庫管理システム)を活用した業務改善 ・繁忙期(出版シーズン・EC需要増)に向けた体制構築 ▼顧客対応業務 ・荷主企業との折衝、要望ヒアリング ・商材ごとの出荷条件や納期調整 ・トラブル発生時の一次対応および改善報告 ・サービス品質向上に向けた提案 ▼将来的な役割(センター長候補) ・センター全体の収支管理(人件費・物流コスト管理) ・複数チームの統括およびマネジメント ・業務設計・改善の主導 ・組織体制の構築、人材育成・評価 ・新規案件(書籍以外の新規商材含む)の立ち上げ ■ポイント(訴求) ・書籍だけでなく、雑貨・日用品など幅広い商材を扱うため汎用性の高い経験が積める ・多品種小ロット~ケース出荷まで、幅広い物流オペレーションに対応可能なスキルが身につく ・現場~顧客折衝~改善~マネジメントまで一貫して経験可能 ・将来的にはセンター長として拠点運営に携われるキャリアパス
下記いずれかに該当する方 ・物流倉庫経験がある方 ・物流倉庫での管理経験ある方(人数問わず) ・物流倉庫でのマネジメント経験ある方 ・フォークリフトが乗れる方
物流システム開発・販売(サード・パーティー・ロジスティクス事業)、倉庫業および倉庫リース業、貨物自動車運送業、貨物運送取扱事業、流通加工、物流機器販売、保険代理業、医薬品販売許可、通関業、第二種貨物利用運送事業、菓子製造業、プリント・オン・デマンド事業
400~500万
■ 募集背景 当社は、日中越境ECに特化したベンチャー企業として2014年に設立し、中国向け越境ECアプリ『豌豆公主(ワンドウ)』を自社開発・運営しています。 現在は中国市場に加え、北米・韓国・台湾エリアにも事業を拡大し、2026年より第2創業期とも言える新たな成長フェーズに入っています。 物流拠点では倉庫フロアの拡大および30名以上の増員計画が進行中です。 今回募集するのは、**物流現場とカスタマーサポート(CS)、さらに中国拠点をつなぐ“橋渡し役”**となるポジションです。 単なるデスクワークにとどまらず、現場の状況を把握しながらスピーディーに顧客対応を行う、物流の中核を担う役割をお任せします。 ■ 主な仕事内容 物流拠点に常駐し、カスタマーサポートと倉庫現場をつなぐ実務を担当いただきます。 • 中国CSチームからの依頼対応(商品詳細確認、梱包指示、特別対応の現場共有など) • 発送・到着に関するトラブル対応(未着・誤配送・商品相違などの問い合わせ対応) • 検品・写真撮影対応(商品の状態確認、ロゴ確認、写真撮影・報告) • 個別オーダーへのオペレーション調整・指示 • 中国拠点(北京等)CS担当との日中バイリンガルでの連携(チャット・PCツール使用) ※業務の約半分は倉庫現場に関わる対応となります。 ■ 配属チーム • 所属部署:物流チーム • 構成:正社員・契約社員・パートアルバイト • 年齢層:20代~60代まで幅広く在籍 • 特徴: ・2026年に30名以上を増員し、活気のある職場 ・中国語ネイティブメンバーも在籍するグローバル環境
■ 必須スキル・経験 • 社会人経験をお持ちの方 ※コンビニ・飲食店などBtoCでの接客、クレーム対応経験者歓迎 • 基本的なPCスキル (入力作業、チャットツール・メール対応に抵抗がない方) • 中国語:ネイティブレベル • 日本語:ビジネスレベル ■ 歓迎スキル・経験 • 物流業界・倉庫内業務の経験 • EC関連業務経験 (ショップ運営、受注管理、ECカスタマーサポート等) ■ 求める人物像 • 感情的にならず、冷静かつ誠実に対応できる方 • 課題を自ら見つけ、プロアクティブに行動できる方 • 変化に柔軟に対応できる方 • 社内外と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を築ける方
日本の商品やサービスをインターネットを通じて中国を中心に海外展開する越境EC事業および上記に伴う海外マーケティング、物流、コンテンツ制作など複合的な付帯事業を行う