コールセンタースタッフ（調剤薬局向けソフトウェアサポート）

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  カスタマーサポート業務

  425~595万

  ナイスモバイル株式会社長野県松本市

  カスタマーサポート業務気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 WEB会議用の大型タッチパネル等「MAXHUB(マックスハブ)」シリーズ製品導入後のカスタマーサポートのお仕事となります。 ＜具体的な仕事内容＞ ・電話/Eメールによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・対応履歴の作成、担当者への引継ぎ 【募集背景】 WEB会議用ツール「MAXHUB」は全国から毎月100件以上の購入に関するお問い合わせが来ています。 近年のDX化による需要の大幅拡大に伴い、今後サポート件数の更なる増加が見込まれます。 そこで、電話やメール対応（カスタマーサポート）に特化した本社メンバーを募集いたします！ 【配属部署】 品質保証部 CX推進課 （現在の品質保証部メンバー 本社：4名、札幌：1名、仙台1名、東京：2名、大阪1名、名古屋1名、広島１名、福岡1名） 【この仕事で習得できること】 ・ハードウェア、ネットワーク等のITスキル（会社費用でITパスポート試験を受験できます！） ・カスタマーサポートスキル（ヒアリング力や課題解決力等） ・不具合解消時や、お客様の「うまくできない」を解決したときのやりがい 【変更の範囲】 変更なし

  求める能力・経験

  必要な経験等 必須　【必須条件】 ・IT系のコールセンター、ITヘルプデスクの経験 【歓迎条件】 ・ITパスポート ・Windows PC の基本操作、トラブルシューティング ・Web 会議サービスの利用経験 【こんな方に向いています】 ▶ITが好き！ガジェットが好き！ ▶主体的に考えることができる！ ▶コミュニケーションが好き！ ▶説明が得意！ 不問 募集理由 増員

  事業内容

  SDGsにも強い、責任あるDX企業

• エージェント求人

  コールセンター職：未経験、長野、UTエフサス・クリエ

  324~351万

  • オペレーター
  • 問い合わせ対応

  UT　エフサス・クリエ株式会社長野県長野市

  コールセンター職：未経験、長野、UTエフサス・クリエ気になる

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  仕事内容

  ITテレフォンオペレーター業務 コールセンター内で、各種サービスに関するお問い合わせ対応のお仕事です。 ・住所変更の手続き ・料金プランのご相談対応 ・端末の盗難・紛失時対応 ┗利用中断および再開対応 ・支払い方法の変更手続き ・契約内容や利用料金の確認対応 ・各種サービスに関する対応 ┗問い合わせ・申込受付　など ※約3ヶ月の丁寧な研修あり ※まずは手順書に従い作業を覚えていただきます。

  求める能力・経験

  ・基本的なPC操作ができる方 ┗「パソコンの操作に慣れている」「文字入力やタイピングができる」など

  事業内容

  ・情報提供サービスならびに情報提供に関する業務、業務請負、一般労働派遣事業 ・ICTを中心とした下記業務 １、一般労働者派遣事業 ２、業務請負事業 ３、有料職業紹介事業 【提供サービス】 導入展開サービス、運用サービス（ヘルプデスク、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンターなど）、人材サービス

• エージェント求人

  404623010／【長野】コールセンター管理職候補（松本市）〈転勤なし〉

  320~550万

  • システム監視
  • 設置サポート
  • インシデント対応
  • 管理職
  • テスト
  • 問い合わせ対応
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 顧客折衝

  東洋計器株式会社長野県松本市

  404623010／【長野】コールセンター管理職候補（松本市）〈転勤なし〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 自社運営のコールセンターで、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などをお任せします。 【職務詳細】 集中監視センターにて検針機器システムのサポート、機器設置（新規・更新）及びエラー対策に伴う現地委託業者との調整、通信テストその他マスター登録などの業務に携わっていただきます。 架電チーム・受電チーム・マスター登録チームの3チームに分かれており、それぞれの業務を経験した後にチームをまとめる管理職ポジションをお任せします。 【組織構成】 配属予定部署は30名の方が在籍しております。派遣社員の方も在籍しており、正社員・派遣社員の比率は同じぐらいです。 【入社後のイメージ】 同社ではOJT制度を採用しており、入社後は先輩社員と一緒に業務を行っていただきます。期間は半年を予定しておりますが、個人の能力に応じて決めていきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ◆電話業務経験をお持ちの方 ◆顧客折衝経験がある方 ◆PC操作できる方（Excel、Word等）

  事業内容

  水道メーター、都市ガスメーター、ＬＰガスメーター、自動検針システム、集中監視システム、電子請求・電子決済システム、ガス・水道・電気一元管理システム、太陽光発電システム、各種流量計、記録計、緊急通報装置の開発・製造・販売

• エージェント求人

  406637613／【長野】一般事務（富士見町）〈土日祝日休み〉

  350~400万

  • 顧客対応
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 請求
  • 目標設定
  • 入金確認
  • 請求書発行
  • 書類作成
  • 電話対応
  • Microsoft Excel
  • Excel マクロ/VBA編集
  • サブリーダー
  • チームリーダー

  エフィシエント株式会社長野県富士見町

  406637613／【長野】一般事務（富士見町）〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 顧客である新電力会社様の代わりに請求書発行及び入金確認、 契約変更手続き、お客様対応等をして頂きます。 【職務詳細】 ・申し込み情報の確認やシステム入力、解約手続き ・お客様の契約内容の変更■検針データの取込を行い、 　電気料金を計算し請求書作成 ・お客様宛に請求書送付（書類や葉書での郵送、データ等） ・電気料金の支払い状況確認 ・書類作成、書類提出 ・お客様との電話対応（発信・受信）等 ★ほとんどの方が未経験からスタートしており、 OJTにて徐々に業務を覚えて頂きます。 電力業界のコアな業務に関わることで幅広い知識、 思考力とPCスキルを身につけられ、 ご自身の成長を感じられる環境です。 また、毎年目標設定、半年毎にレビューを実施していく アセスメントにより、個人のキャリア形成を支援していきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人経験2年以上（業界未経験者歓迎） ・OA業務経験2年程度以上目安（ExcelはVLOOKUP関数を組める程度） ・大学卒業以上 【尚可】 ・ビジネスコミュニケーション（報連相）を行うことができる方 ・協調性があり、コミュニケーションが取れる方 ・数字に抵抗がなく、複数のデータを扱うことに抵抗のない方　　 ・PCスキル等の習得意欲がある方 ・Excelマクロの作成スキル ・3名以上のチームリーダーまたはサブリーダー経験

  事業内容

  ■電力ビジネス代行事業■アウトソース事業■電力小売事業 小売電気事業者（登録番号：A0156）

• エージェント求人

  406652126／【長野】カスタマーケア（長野市）※L1〈土日祝日休み〉

  350~500万

  • 課題設定
  • マニュアル作成
  • 製品
  • 受付
  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • クラウド

  使えるねっと株式会社長野県長野市

  406652126／【長野】カスタマーケア（長野市）※L1〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 同社において、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 使えるねっとの自社クラウドサービスご利用のお客様（ユーザー）からのお問い合わせやご相談の受付窓口として対応し、お客様の立場に立って問題・課題の解決に向けたお手伝いを行います。 お問い合わせ内容は、システムの操作方法やサービス（製品）の詳細、また契約等に関する事など多岐にわたりますが、先輩からのアドバイスやサポートをしっかり行っていますので、安心して取り組めるお仕事です。 ・電話／メール／チャット、からのお問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の課題点の切り分け ・エスカレーション前の事前の問題、課題の調査 ・開発元への問い合わせ（英語での対応必須） ・お客様向けのマニュアルの作成等 ■同社サービスについて ・使えるファイル箱…オンラインストレージです。 ユーザ数無制限の料金プランで利用できるので、社員はもちろん取引先用のアカウントまで作成しても料金は一律なのがメリットのひとつ。 共有設定も読み込み、書き込み、アクセス制限など自由にアレンジ可能です。

  求める能力・経験

  【必須】下記いずれか必須 ・IT業界でのコールセンター／お客様窓口での対応経験がある方 【尚可】 ・英語でのコミュニケーションが取れる方

  事業内容

  インターネットレンタルサーバーサービスと関連する一切のサービスの販売／インターネットを利用したサービス（クラウドサービス）及びこれに関連して使用されるサービスのマーケティング活動／クラウドサービス事業に関連して使用される製品のコンサルティングサービス、サポートサービス及び情報提供

• エージェント求人

  407717725／【長野】IT営業（長野市）※ポテンシャル〈土日祝日休み〉

  350~500万

  • 部品/原料品質監査
  • 課題設定
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車部品/輸送機器部品
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車販売/仕入れ
  • PC/Web
  • PC
  • 製品
  • 部品
  • ルート営業
  • 自動車
  • 提案
  • 営業
  • 自動車部品
  • 工場
  • 販売

  アシストプラン株式会社長野県長野市

  407717725／【長野】IT営業（長野市）※ポテンシャル〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 自社が販売するパッケージアプリケーションの販売・営業、サポート業務をお任せします。 ・既存ユーザーへのITサポート業務、入替提案営業 ・顧客獲得のための新規営業（販売店との同行） ・自社パッケージ製品の提案～導入 顧客は主に自動車販売店／整備工場となります。 自社のITソフト製品の導入がメインですが、小規模の顧客に対しては、手法にとらわれず、顧客の課題ベースにPC選定やルーター設定などIT領域における様々な提案／サポートをお任せします。 ご契約期間は5～6年ごとに更新となる為、ルート営業として中長期的なサポートを通じて、顧客との関係を構築していきます。 現在の解約率は1%程度と、ほとんどの顧客に継続して利用されております。 【業務イメージ】 主にルート営業として、1人50～100社担当を持ち、1社に対して月1～2回の頻度でサポートに回ります。 目標売上に対して、必要に応じて代理店（自動車部品メーカー）と同行して、新規提案の営業もお任せします。 ※現在は既存営業7割／新規営業3割程度の割合です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・売上目標／営業目標等、数値目標を持った実務経験をお持ちの方 【尚可】 ・IT業界での営業経験がある方

  事業内容

  自動車整備業界向けコンピュータソフトウエアの開発、販売／自動車板金業界向け見積システム販売／各種システム開発、販売

• エージェント求人

  【松本市_コールセンターオペレーター】◇ガスメーターの保安対応◇地域密着企業_04281491

  345~600万

  • オペレーター
  • 問い合わせ対応
  • 電話応対
  • 電話問い合わせ対応
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel

  東洋計器株式会社長野県松本市

  【松本市_コールセンターオペレーター】◇ガスメーターの保安対応◇地域密着企業_04281491気になる

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  仕事内容

  ○コールセンターオペレーター 自社運営のコールセンターにて保安監視、 IoT機器管理、問い合わせ対応などを担当 （具体的には） ・ガスメーターの集中監視や保安対応 ・事業者や工事業者、利用者からの一次対応 ・高齢者見守りサービスの通報対応 ・IoT機器の登録・管理

  求める能力・経験

  ・PC基本操作（Excel、Word） ・電話対応、顧客折衝経験をお持ちの方 ・普通自動車免許（AT限定可）

  事業内容

  設立：1949年5月（創業1933年） 売上高：259億円 資本金：7億7,276万円 従業員数：485名 ≪事業内容≫ 水道メーター・ガスメーターの開発・製造・販売 遠隔監視、自動検針システム、見守りサービスの提供 太陽光発電システム、各種流量計等の製造、販売

• エージェント求人

  【松本】カスタマーサポート/地域安定企業/基本土日休み_81142537

  400~600万

  東洋計器株式会社 長野県松本市

  【松本】カスタマーサポート/地域安定企業/基本土日休み_81142537気になる

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  仕事内容

  【仕事の内容】 同社ではどの家庭にもあり生活インフラを支える水道・ガスメーター×IoT機器による組み合わせで遠隔監視やビッグデータ収集といったDX化を展開しています。自社運営している「東洋計器マルチセンター」の中で、自社のIoT機器展開事業や収集したビッグデータを活用した様々な高付加価値サービス事業における契約管理、情報管理、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などを行っていただきます。 【業務内容概要】 ■ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)へ提供しているIoT機器の登録や管理 ■ガスメーターの集中監視や保安対応 ■工事事業者対応 ■ガス利用者からの問い合わせ対応 ■チームマネジメント 【企業情報】 法律により水道メーターは8年以内・ガスメーターは10年以内（業務用ガスメーターは7年以内）で交換が義務づけられている為、安定的な需要があり、確固たる経営基盤を築いている企業です。

  求める能力・経験

  ※下記いずれか ・メーカーでのカスタマーサポート経験（BtoB、BtoC問わず）をお持ちの方 ・法人営業経験をお持ちの方 ・顧客折衝経験をお持ちの方

  事業内容

  ■水道メーター、都市ガスメーター、ＬＰガスメーター、自動検針システム、集中監視システム、電子請求・電子決済システム「eガスチケット」、ガス・水道・電気一元管理システム「エコ・ワンシステム」、太陽光発電システム、各種流量計、記録計、緊急通報装置の開発・製造・販売

• エージェント求人

  405765692／【長野】コールセンター業務(上田市)〈土日祝日休み〉

  270~450万

  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • 調剤薬局
  • PC
  • 製品
  • インストラクター
  • ネットワーク
  • マネージャー
  • 問い合わせ対応
  • 教育
  • レセプト
  • 開発
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車
  • 普通自動車
  • 販売
  • 電話応対

  株式会社ズー長野県上田市

  405765692／【長野】コールセンター業務(上田市)〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 同社において、自社製品である調剤薬局向けソフトウエアのコールセンター業務をお任せします。 【職務詳細】 ・調剤のレセプトに関する問い合わせ対応 ・ソフトウエアに関する問い合わせ対応 ・ネットワークPCを用いたユーザーサポート業務 ・薬局を訪問してのインストラクターの仕事 将来的にはマネージャーをおまかせしたいと考えておりますが、2～３年をかけて座学やOJTを積みながら教育しますのでご安心ください。 ☆★同社からのメッセージ★☆ 堅苦しくないフラットな会社風土であり、社員は常に対話もしながら開発をしております。 また、自社にて製品・サービスを展開し、コールセンターも自社にあるので、お客様の声をより感じる事の出来る環境です。 また、本社を構える上田リサーチパークは、四季折々の顔を持つ自然な環境にあります。少し片田舎な環境ではありますが、非常に仕事のしやすい環境にあります。

  求める能力・経験

  ☆★未経験者OK★☆ 【必須】 ・普通自動車第一種免許 ・電話応対に抵抗がない方 【尚可】 ・薬局／ドラッグストア業務経験者 ・システム販売経験者

  事業内容

  ■調剤薬局向け業務支援システムの開発、販売、サポート ■PCゲーム・ソーシャルゲームの開発、運営、サポート

• エージェント求人

  406630953／【長野】事務職（東御市）※ポテンシャル〈残業月20時間以内〉

  261~339万

  • 問い合わせ対応
  • データ/文字入力
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • 事務
  • PC
  • マーケティング
  • 執筆
  • EC
  • Microsoft Excel

  コア・イノベーション株式会社長野県東御市

  406630953／【長野】事務職（東御市）※ポテンシャル〈残業月20時間以内〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 唐沢農機サービスの「ノウキナビ事業部」「マーケティング事業部」 「経営推進部」のいずれかでPCを使用した事務作業を行って頂きます。 適性を判断させていただき、入社後の配属を決定致します。 【職務詳細】 ・PCへのデータ入力等の事務 ・ECサイトへの出品作業・案件管理システムへのデータ入力 ・債権債務管理（管理シートへの入力／削除／定期チェック）等をメインに 行って頂きます。 他に、来客されたお客様へ電話の対応や問い合わせの対応、 ECサイトのコンテンツチェック、ブログ執筆等も行って頂きます。 【同社の魅力】 上場を目指す企業で様々な事にチャレンジできる環境です。 沢山の失敗や挑戦が認められる社風の中で、 自分自身で目標を設定し、 自分のやり方で自由に仕事を進めることができます。 過去経験を活かし、 裁量権のある環境の中で成長していくことが可能です！

  求める能力・経験

  【必須】 ・PC操作スキル （Excel、Wordの基本機能、インターネット、メール操作が抵抗なくできる方）

  事業内容

  ■新品機販売・農業機械修理・農業機械再生■WEBショップ運営(農家直売どっとこむ)・コイン精米機運営■中古農機流通サイト運営（ノウキナビ）■農業事業（カラサワファーム）