【松本】カスタマーサポート/地域安定企業/基本土日休み_81142537

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート・アフターサービス統括SV】美容機器・調理機器メーカー

  450~500万

  株式会社ＭＵＫ長野県岡谷市

  【カスタマーサポート・アフターサービス統括SV】美容機器・調理機器メーカー気になる

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  仕事内容

  世界累計出荷台数：700万台を突破した調理機器を開発している当社のカスタマーサポート部門、アフターサービス部門の統括業務をお任せいたします！ ■コールセンター：オペレーター支援・指導、問い合わせ・苦情の二次対応、応対品質管理、問い合わせ集計・分析、マニュアル改善 ■アフターサービス：進捗・品質管理、美容家電等の一次解析・調査報告書作成、不具合情報の集計、返品・交換・物流部門との連携※備考へつづく ■管理：約7名のスタッフの業務配分・育成・進捗確認、課題抽出・改善、関係部門への報告、業務指標の管理 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■BtoC顧客対応経験 ■リーダー・後輩指導経験　■苦情対応・判断力 ■製品知識を学ぶ意欲　■Excel集計・Word報告書・PowerPoint基本操作 【歓迎】■コールセンターSV経験　■アフターサービス・品質管理経験　■電気基礎知識（オームの法則等）■製品の点検・一次解析しQC七つ道具■物流管理士IT・生成AI活用 【求める人物像】対人調整力、リーダーシップ、観察・洞察力、冷静な判断力、責任感、改善志向をお持ちの方

  事業内容

  ■テレビ通販などへの卸販売 ■美容メーカー業（美容室向けシステムトリートメント）

• 企業ダイレクト

  「YAMATO」【安曇野/コールセンタースタッフ】創業86年/転勤無/土日休/研修充実

  305~330万

  株式会社大和長野県安曇野市

  「YAMATO」【安曇野/コールセンタースタッフ】創業86年/転勤無/土日休/研修充実気になる

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  仕事内容

  ■カタログギフトの企画販売を行う当社にて、コールセンタースタッフのポジションをお任せします。クレーム対応はほとんど無く、お問い合わせいただいた商品に関する案内が中心です。 【仕事内容】■お客様からの電話問い合わせ対応■カタログギフトに関する各種案内■システムでの情報検索・記録【お問い合わせ例】■商品を申し込みたいが、ウェブサイトからのやり方がわからない■ハガキを紛失してしまったのでその他の方法を教えてほしい等【育成環境に関して】■2か月間の充実した研修があります。自社のシステムや商品についての知識をしっかりと身に着けることが可能です。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■対人業務経験（接客業、サービス業等）■お電話対応のご経験【尚可】■カスタマーサポート経験■コールセンターでのご経験 【魅力】■プライベートとのメリハリがあり、終業後にサウナや友人との食事等、自身の時間を大切にしている方が多いです■平均有給消化率10日以上、柔軟な勤務制度等、従業員を大切にするための仕組化が充実しているため、ライフステージの変化にも対応しやすいです■キャリアプランや評価制度が整っており、早期のキャリアアップが可能です。■業績も好調で安定感をもって働いていくことができます。

  事業内容

  ■ギフト商品の企画･製作･販売 ■ギフトカタログの企画･制作･販売および顧客対応を含む総合運営 ■ギフトの商品管理･加工物流および個別出荷

• エージェント求人

  コールセンタースタッフ（調剤薬局向けソフトウェアサポート）

  330~525万

  株式会社ズー長野県上田市

  コールセンタースタッフ（調剤薬局向けソフトウェアサポート）気になる

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  仕事内容

  【職種概要】 調剤薬局向けソフトウェアを利用しているお客様からの問い合わせに対応するコールセンター業務です。主にズー社製の調剤薬局向けソフトウェアを扱い、電話やパソコンを用いたサポートを行います。薬局業務の円滑な運営を支える仕事のため、地域の医療・薬局現場を間接的に支える役割があります。 【主な仕事内容】 ・調剤のレセプトに関する問い合わせ対応 ・ソフトウェアに関する問い合わせ対応 ・ネットワークPCを用いたユーザーサポート業務 ・薬局を訪問して行うインストラクター業務（操作説明・導入支援など） ※経験者の方歓迎ですが、社内研修制度がありますので、未経験の方も安心して応募できます。 【この仕事のやりがい】 調剤薬局からの問い合わせに対応することで、日々の業務がスムーズに進むようサポートできます。現場の「困った」を解決することで感謝される場面も多く、地域の患者さんを支える医療体制の一端を担うやりがいがあります。ソフトウェアやレセプトの知識が身につき、自身のスキルアップにもつながります。 【キャリアステップ】 コールセンターでのサポート業務を通じて、調剤レセプトやソフトウェア、ネットワークPCに関する知識・経験を積むことができます。その後、薬局訪問によるインストラクター業務の割合を増やすなど、現場に近いサポートへステップアップしていくことも可能です。研修制度がありますので、未経験から段階的に専門性を高めていける環境です。 【この求人の魅力】 ・調剤薬局向けに特化したソフトウェアサポートのため、専門性のある知識を身につけられます。 ・社内研修制度が整っており、経験が浅い方や別業界からの転職でも安心してスタートできます。 ・長野県内の薬局を訪問するインストラクター業務もあり、地域に根ざして働きたい方やU・Iターン希望の方にも適した環境です。 ・電話対応だけでなく、PCやネットワークに関する実務スキルも身につきます。 【変更の範囲】 変更なし

  求める能力・経験

  必要な経験等 あれば尚可　調剤薬局事務経験あれば尚可 必要なPCスキル ＰＣオペレーション（必須）

  事業内容

  医療とエンタメ、二刀流で未来を創る

• エージェント求人

  環境マネジメントシステムの運営管理

  480~832万

  ニデックインスツルメンツ株式会社長野県下諏訪町

  環境マネジメントシステムの運営管理気になる

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  仕事内容

  【職種概要】 長野県に本社を置き、ニデックグループの一員としてグローバルに事業を展開する同社において、環境マネジメントシステム EMS の全社事務局を担うポジションです。世界シェアナンバーワン製品を多数持つ技術力の高い製造企業で、環境経営の中核を支える役割を担います。 単なる事務対応にとどまらず、社内全体を巻き込みながら環境への取り組みを推進し、企業価値の向上に貢献していく仕事です。 【主な仕事内容】 同社の環境マネジメントシステム EMS に関する全社的な運営を担い、各部門と連携しながら環境活動を推進します。 環境方針や目標に基づいた社内活動の計画、進捗管理、社内への周知や啓蒙活動を通じて、社員一人ひとりの環境意識向上を支えます。 また、環境経営の推進役として、環境負荷低減や法令遵守に関わる取り組みを整理し、継続的な改善につなげていきます。 外部審査や内部監査においては事務局として対応し、関係部署との調整、資料作成、当日の運営などを担当します。 主な業務内容を簡潔にまとめると以下の通りです。 社内 EMS 活動の企画、推進、啓蒙 環境経営に関する取り組みの推進、管理 外部審査および内部監査に関する事務局対応 関係部署との調整および資料作成 【この仕事のやりがい】 グローバルに事業を展開する製造企業において、環境への取り組みは企業の信頼や競争力に直結します。 同社の EMS 事務局は、現場と経営をつなぐ立場として、環境経営の根幹を支える重要な役割です。 自らの働きかけによって社内の意識や行動が変わり、企業全体の取り組みが前進していく実感を得られる点が、この仕事ならではの魅力です。 【キャリアステップ】 まずは EMS 事務局としての実務を通じ、環境関連法規や社内制度、グローバル基準への理解を深めていきます。 その後は、環境経営の企画立案や全社横断プロジェクトへの参画など、より戦略的な役割へとステップアップしていくことが可能です。 環境分野の専門性を活かし、長期的に企業価値向上に貢献できるキャリアを築いていけます。 【この求人の魅力】 長野県に本社を置きながら、世界を舞台に事業を展開する企業で働ける点 世界シェアナンバーワン製品を支える環境経営に携われる点 全社を横断する立場で、幅広い部門と関わりながら仕事ができる点 環境分野の専門性を高め、将来につながるキャリア形成ができる点 採用後も安心して業務に取り組めるよう、社内連携や引き継ぎ体制が整えられている点

  求める能力・経験

  必要な経験等 必須　・ISO14001 規格要求の理解 ・全社事務局としての社内統率能力、及び外部機関との折衝能力・ISO14001内部監査の経験(有れば望ましい) ・社内標準類の作成・改廃の経験(有れば望ましい) 必要なPCスキル ・PC スキル（Word/Excel/PowerPoint/メールなど） 通常業務に支障がないこと 募集理由 増員

  事業内容

  カラクリとテクノロジーの融合で、未来へ。

• エージェント求人

  コールセンター職：未経験、長野、UTエフサス・クリエ

  324~351万

  • オペレーター
  • 問い合わせ対応

  UT　エフサス・クリエ株式会社長野県長野市

  コールセンター職：未経験、長野、UTエフサス・クリエ気になる

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  仕事内容

  ITテレフォンオペレーター業務 コールセンター内で、各種サービスに関するお問い合わせ対応のお仕事です。 ・住所変更の手続き ・料金プランのご相談対応 ・端末の盗難・紛失時対応 ┗利用中断および再開対応 ・支払い方法の変更手続き ・契約内容や利用料金の確認対応 ・各種サービスに関する対応 ┗問い合わせ・申込受付　など ※約3ヶ月の丁寧な研修あり ※まずは手順書に従い作業を覚えていただきます。

  求める能力・経験

  ・基本的なPC操作ができる方 ┗「パソコンの操作に慣れている」「文字入力やタイピングができる」など

  事業内容

  ・情報提供サービスならびに情報提供に関する業務、業務請負、一般労働派遣事業 ・ICTを中心とした下記業務 １、一般労働者派遣事業 ２、業務請負事業 ３、有料職業紹介事業 【提供サービス】 導入展開サービス、運用サービス（ヘルプデスク、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンターなど）、人材サービス

• エージェント求人

  【長野】株式会社ブレーン・カンパニー：コールセンター業務

  280~440万

  • 問い合わせ対応
  • 製品
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • PC

  株式会社ブレーン・カンパニー長野県南箕輪村

  【長野】株式会社ブレーン・カンパニー：コールセンター業務気になる

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  仕事内容

  POSレジに関するシステムの開発、パッケージ製品の開発と販売、導入後のカスタマーフォローまで一貫して行う企業。 同社のカスタマーサポート部門にて、コールセンター業務に従事していただきます。 主にPOSレジをご導入いただいた店舗からの問い合わせに対して、電話で操作等説明対応をしていただく仕事です。 ＜ポイント＞ ・初心者の方でも丁寧に指導します ・未経験の女性の方が多数活躍されている業務です ・店舗スタッフが、お客様になる為、一般のお客様からのクレーム等は基本的にありません ※意欲と体力をお持ちの方であれば、ご経験は不問です POSレジの導入先様が飲食店、小売りお店がメインであります為土日祝、平日も関係なくお問い合わせをいただきますが、基本的には日中から21:00頃までが問い合わせのピークとなります。 夜間や早朝の勤務を希望される場合は、ほぼ電話番という印象です。

  求める能力・経験

  ＜必須条件＞ ・高卒以上 ・普通自動車第一種運転免許 ・何らかの対人折衝のご経験をお持ちの方 ・PCを使用した業務経験をお持ちの方 ＜歓迎条件＞ ・夜勤にも応じていただける体力と柔軟性をお持ちの方 ・コールセンター業務のご経験をお持ちの方

  事業内容

  店舗および本部向けパッケージソフトの開発事業 ソフト開発と連動したASP事業 画像検査装置のソフト開発および設計支援事業 ゴルフナビシステムの開発および販売

• エージェント求人

  409348031／【長野】スーパーバイザー（BPOセンター）※松本市〈残業月20時間以内〉

  400~550万

  • メンバー
  • スーパーバイザー
  • スタッフ育成
  • 提案
  • BPO
  • 品質管理
  • スタッフ
  • 再発防止
  • 分析
  • 事務

  株式会社ニット【東京都渋谷区】長野県松本市

  409348031／【長野】スーパーバイザー（BPOセンター）※松本市〈残業月20時間以内〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 同社が長野県松本市に新設するBPOセンターの立ち上げメンバーとして、現場の司令塔となるスーパーバイザー（SV）業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・日々の現場運営 （朝会／夕会の実施、当日の目標・注意点の共有、 　業務進捗確認、優先順位の調整、 　スタッフへの業務割り振りおよび遅れ発生時のフォロー） ・品質管理／ミス削減 （業務のダブルチェック、サンプルチェック、 　ミス内容の整理・傾向分析、手順書（SOP）やチェックリストの改善） ・スタッフ育成／定着支援 （新人向けOJTの設計・実施、スキル到達度の確認、 　定期面談によるフォロー・定着支援） ・エスカレーション対応 （判断に迷うケースのルール整理、クライアントへの確認・調整、 　再発防止策の検討） ・レポート／改善提案 （KPIの集計、週次・月次報告、課題やリスクの洗い出し、 　改善案の提案・実行）

  求める能力・経験

  【必須】 ・BPO／コールセンター／事務センターの立ち上げまたは現場運営経験 ・品質、生産性、納期などの数値をもとにPDCAを回した経験 ・新人、未経験者へのOJTや育成の設計、実施経験 ・業務手順書、チェックリスト等の標準化／改善経験 【尚可】 ・自治体、公共系案件など、厳格な運用ルールのある業務経験 ・仕様変更、追加要望に対する影響整理、調整経験 ・個人情報を扱う業務での基本的なセキュリティ意識

  事業内容

  オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」の運営／オウンドメディア「くらしと仕事」の運営

• エージェント求人

  【長野】ディーアイシージャパン株式会社：コールセンタースタッフ(41649)

  294~406万

  • 事務
  • 報告資料作成
  • 問い合わせ対応
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • 資料作成
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • カウンターセールス/来店型営業
  • 購買/調達
  • 生産管理
  • 自動車
  • 普通自動車
  • 接客
  • 営業
  • 購買調達
  • 販売

  ディーアイシージャパン株式会社長野県須坂市

  【長野】ディーアイシージャパン株式会社：コールセンタースタッフ(41649)気になる

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  仕事内容

  自動車整備工場や自動車販売会社、工場などをメインにに人員やコストを管理するパッケージソフトを開発・販売している同社にて、コールセンター業務・営業事務のお仕事をお任せします。 《業務内容》 ・業務ソフト利用ユーザーからの電話問い合わせに対する対応 ・営業サポート業務（見積作成代行、修理・納期の確認と報告、資料作成の補助など） 自動車業界向けソフトウェア（自社開発販売）の操作説明や不具合に対する対処法のご指示をお願いします。お客様先で対応が難しい場合は同社の営業スタッフ或いは提携のエンジニアスタッフを修理に派遣するなど、対応策を一時持ち帰ることになります。 その場合、不具合の症状を詳細に確認し記録を執っていただきます。 ※未経験者でも研修実務を通じてスキルアップできる体制を整えています。 ※上記業務内容の観点から、Word、Excel、PowerPointの使用経験をお持ちの方であれば、よりスムーズに業務を遂行することができます。

  求める能力・経験

  《必須条件》 ・高校卒以上 ・普通自動車第一種免許をお持ちの方 ・業務における何らかの対人折衝経験をお持ちの方 ※経験年数は問いません。 ※営業職に限らず、販売接客、カウンターセールス、購買調達、生産管理なども含みます 《歓迎条件》 ・自動車業界(販売・整備等)での何らかの業務経験をお持ちの方 ・IT業界での業務経験をお持ちの方 ・コールセンターでの受電業務の経験をお持ちの方

  事業内容

  自動車業界向けソフトウェアの開発と販売 自動車整備工場・車輌販売店・登録代行業向けパッケージソフト 新一等書記官シリーズの開発と販売

• エージェント求人

  406637613／【長野】一般事務（富士見町）〈土日祝日休み〉

  350~400万

  • 顧客対応
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 請求
  • 目標設定
  • 入金確認
  • 請求書発行
  • 書類作成
  • 電話対応
  • Microsoft Excel
  • Excel マクロ/VBA編集
  • サブリーダー
  • チームリーダー

  エフィシエント株式会社長野県富士見町

  406637613／【長野】一般事務（富士見町）〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 顧客である新電力会社様の代わりに請求書発行及び入金確認、 契約変更手続き、お客様対応等をして頂きます。 【職務詳細】 ・申し込み情報の確認やシステム入力、解約手続き ・お客様の契約内容の変更■検針データの取込を行い、 　電気料金を計算し請求書作成 ・お客様宛に請求書送付（書類や葉書での郵送、データ等） ・電気料金の支払い状況確認 ・書類作成、書類提出 ・お客様との電話対応（発信・受信）等 ★ほとんどの方が未経験からスタートしており、 OJTにて徐々に業務を覚えて頂きます。 電力業界のコアな業務に関わることで幅広い知識、 思考力とPCスキルを身につけられ、 ご自身の成長を感じられる環境です。 また、毎年目標設定、半年毎にレビューを実施していく アセスメントにより、個人のキャリア形成を支援していきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人経験2年以上（業界未経験者歓迎） ・OA業務経験2年程度以上目安（ExcelはVLOOKUP関数を組める程度） ・大学卒業以上 【尚可】 ・ビジネスコミュニケーション（報連相）を行うことができる方 ・協調性があり、コミュニケーションが取れる方 ・数字に抵抗がなく、複数のデータを扱うことに抵抗のない方　　 ・PCスキル等の習得意欲がある方 ・Excelマクロの作成スキル ・3名以上のチームリーダーまたはサブリーダー経験

  事業内容

  ■電力ビジネス代行事業■アウトソース事業■電力小売事業 小売電気事業者（登録番号：A0156）

• エージェント求人

  406652126／【長野】カスタマーケア（長野市）※L1〈土日祝日休み〉

  350~500万

  • 課題設定
  • マニュアル作成
  • 製品
  • 受付
  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • クラウド

  使えるねっと株式会社長野県長野市

  406652126／【長野】カスタマーケア（長野市）※L1〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 同社において、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 使えるねっとの自社クラウドサービスご利用のお客様（ユーザー）からのお問い合わせやご相談の受付窓口として対応し、お客様の立場に立って問題・課題の解決に向けたお手伝いを行います。 お問い合わせ内容は、システムの操作方法やサービス（製品）の詳細、また契約等に関する事など多岐にわたりますが、先輩からのアドバイスやサポートをしっかり行っていますので、安心して取り組めるお仕事です。 ・電話／メール／チャット、からのお問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の課題点の切り分け ・エスカレーション前の事前の問題、課題の調査 ・開発元への問い合わせ（英語での対応必須） ・お客様向けのマニュアルの作成等 ■同社サービスについて ・使えるファイル箱…オンラインストレージです。 ユーザ数無制限の料金プランで利用できるので、社員はもちろん取引先用のアカウントまで作成しても料金は一律なのがメリットのひとつ。 共有設定も読み込み、書き込み、アクセス制限など自由にアレンジ可能です。

  求める能力・経験

  【必須】下記いずれか必須 ・IT業界でのコールセンター／お客様窓口での対応経験がある方 【尚可】 ・英語でのコミュニケーションが取れる方

  事業内容

  インターネットレンタルサーバーサービスと関連する一切のサービスの販売／インターネットを利用したサービス（クラウドサービス）及びこれに関連して使用されるサービスのマーケティング活動／クラウドサービス事業に関連して使用される製品のコンサルティングサービス、サポートサービス及び情報提供