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エージェント求人

【長野】ディーアイシージャパン株式会社：コールセンタースタッフ(41649)

294~406万

ディーアイシージャパン株式会社

長野県須坂市

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • コールセンターFAQ管理

仕事内容

  • Microsoft Word
  • 報告資料作成
  • 問い合わせ対応
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Excel
  • 資料作成
  • 事務

自動車整備工場や自動車販売会社、工場などをメインにに人員やコストを管理するパッケージソフトを開発・販売している同社にて、コールセンター業務・営業事務のお仕事をお任せします。 《業務内容》 ・業務ソフト利用ユーザーからの電話問い合わせに対する対応 ・営業サポート業務（見積作成代行、修理・納期の確認と報告、資料作成の補助など） 自動車業界向けソフトウェア（自社開発販売）の操作説明や不具合に対する対処法のご指示をお願いします。お客様先で対応が難しい場合は同社の営業スタッフ或いは提携のエンジニアスタッフを修理に派遣するなど、対応策を一時持ち帰ることになります。 その場合、不具合の症状を詳細に確認し記録を執っていただきます。 ※未経験者でも研修実務を通じてスキルアップできる体制を整えています。 ※上記業務内容の観点から、Word、Excel、PowerPointの使用経験をお持ちの方であれば、よりスムーズに業務を遂行することができます。

求める能力・経験

  • 購買/調達
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • カウンターセールス/来店型営業
  • 販売
  • 購買調達
  • 自動車/輸送機械
  • 営業
  • 接客

《必須条件》 ・高校卒以上 ・普通自動車第一種免許をお持ちの方 ・業務における何らかの対人折衝経験をお持ちの方 ※経験年数は問いません。 ※営業職に限らず、販売接客、カウンターセールス、購買調達、生産管理なども含みます 《歓迎条件》 ・自動車業界(販売・整備等)での何らかの業務経験をお持ちの方 ・IT業界での業務経験をお持ちの方 ・コールセンターでの受電業務の経験をお持ちの方

学歴

大学院（博士）、大学院（修士）、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

294万円〜406万円

勤務時間

08時間00分 休憩75分

08:45〜18:00

フレックスタイム制

無

残業

有 平均残業時間： 5時間

残業手当

有

休日・休暇

120日 内訳：土曜 日曜 祝日

有給休暇

有給休暇 等

その他

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇 等

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

雇用形態：正社員 試用期間：6カ月 ※使用期間中の条件変動はございません 給与備考 年収：294万円～406万円 月給：210,000円～290,000円 賞与実績：年2回／2.0ヶ月分※前年度実績 昇給実績：年1回／5,000円～20,000円※前年度実績 ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

勤務地

配属先

転勤

有

本社

住所

長野県須坂市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

長野県須坂市井上1830-18 ※マイカー通勤可

制度・福利厚生

制度

その他

寮・社宅

無

退職金

有

その他制度

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ・交通費実費支給（上限3万円/月） ・役職手当 ・技術手当（職種手当） ・出張手当（規定による） ・残業手当 《その他》 ・退職金制度 ・健康診断 ・ランチルーム有 ・時間単位の有給休暇を取得可能

制度備考

最終更新日： 

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    • PC
    株式会社エッジマインド長野県上田市
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    仕事内容

    ■業務内容： インサイドセールスとして主に以下2つの役割を担って頂きます。 （1）インバウンドセールス マーケティング活動によって獲得したリードへアプローチを行い、良質な商談を創出していただくところまでを担当いただきます。適正に応じて商談までご担当いただくことも可能です。 （2）営業および運営部門と連携した、リードナーチャリング・リカーリング 営業支援だけでなく、営業と共にお客様との信頼関係を構築し、戦略的な商談獲得を担当いただきます。 ■業務特徴： ・WEB問合せ増加に伴い、営業企画部門からの業務移行のため、新規設立担当となります。 現在の担当者と協力し、業務フロー・マニュアルなどの構築、実業務を担当していただきます。 ・「獲得案件数」を指標とし、新規顧客対応円滑化がミッションとなります。 ■勤務形態： 株式会社エッジマインドに所属していただき、グループ会社のトータルソリューション株式会社へ在席出向での勤務となります。

    求める能力・経験

    【必須】 ・PCスキルをお持ちの方 ・新規のお客様や協力会社様と信頼関係を構築できる、ビジネスコミュニケーション力のある方

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    株式会社エッジマインドは、電気工事およびメンテナンス手配・管理に関わるシステムの開発や販売を行う会社、およびそれらの会社を含むグループ会社を管理運営する企業です。電気設備や空調設備、給排水等の工事及びメンテナンスや緊急対応等を行います。また、防災設備の販売も行っています。さらに、メンテナンス管理システム「Edge Mind Management System」を開発・活用・提供しています。

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    POSレジに関するシステムの開発、パッケージ製品の開発と販売、導入後のカスタマーフォローまで一貫して行う企業。 同社のカスタマーサポート部門にて、コールセンター業務に従事していただきます。 主にPOSレジをご導入いただいた店舗からの問い合わせに対して、電話で操作等説明対応をしていただく仕事です。 ＜ポイント＞ ・初心者の方でも丁寧に指導します ・未経験の女性の方が多数活躍されている業務です ・店舗スタッフが、お客様になる為、一般のお客様からのクレーム等は基本的にありません ※意欲と体力をお持ちの方であれば、ご経験は不問です POSレジの導入先様が飲食店、小売りお店がメインであります為土日祝、平日も関係なくお問い合わせをいただきますが、基本的には日中から21:00頃までが問い合わせのピークとなります。 夜間や早朝の勤務を希望される場合は、ほぼ電話番という印象です。

    求める能力・経験

    ＜必須条件＞ ・高卒以上 ・普通自動車第一種運転免許 ・何らかの対人折衝のご経験をお持ちの方 ・PCを使用した業務経験をお持ちの方 ＜歓迎条件＞ ・夜勤にも応じていただける体力と柔軟性をお持ちの方 ・コールセンター業務のご経験をお持ちの方

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    • 問い合わせ対応
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    • 電話問い合わせ対応
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
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    求める能力・経験

    ・PC基本操作（Excel、Word） ・電話対応、顧客折衝経験をお持ちの方 ・管理職、リーダー経験者 ・普通自動車免許（AT限定可）

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    設立：1949年5月（創業1933年） 売上高：259億円 資本金：7億7,276万円 従業員数：485名 ≪事業内容≫ 水道メーター・ガスメーターの開発・製造・販売 遠隔監視、自動検針システム、見守りサービスの提供 太陽光発電システム、各種流量計等の製造、販売

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    求める能力・経験

    ※下記いずれか ・メーカーでのカスタマーサポート経験（BtoB、BtoC問わず）をお持ちの方 ・法人営業経験をお持ちの方 ・顧客折衝経験をお持ちの方

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    ■水道メーター、都市ガスメーター、ＬＰガスメーター、自動検針システム、集中監視システム、電子請求・電子決済システム「eガスチケット」、ガス・水道・電気一元管理システム「エコ・ワンシステム」、太陽光発電システム、各種流量計、記録計、緊急通報装置の開発・製造・販売