【長野】株式会社ブレーン・カンパニー：コールセンター業務

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート・アフターサービス統括SV】美容機器・調理機器メーカー

  450~500万

  株式会社ＭＵＫ長野県岡谷市

  【カスタマーサポート・アフターサービス統括SV】美容機器・調理機器メーカー気になる

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  仕事内容

  世界累計出荷台数：700万台を突破した調理機器を開発している当社のカスタマーサポート部門、アフターサービス部門の統括業務をお任せいたします！ ■コールセンター：オペレーター支援・指導、問い合わせ・苦情の二次対応、応対品質管理、問い合わせ集計・分析、マニュアル改善 ■アフターサービス：進捗・品質管理、美容家電等の一次解析・調査報告書作成、不具合情報の集計、返品・交換・物流部門との連携※備考へつづく ■管理：約7名のスタッフの業務配分・育成・進捗確認、課題抽出・改善、関係部門への報告、業務指標の管理 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■BtoC顧客対応経験 ■リーダー・後輩指導経験　■苦情対応・判断力 ■製品知識を学ぶ意欲　■Excel集計・Word報告書・PowerPoint基本操作 【歓迎】■コールセンターSV経験　■アフターサービス・品質管理経験　■電気基礎知識（オームの法則等）■製品の点検・一次解析しQC七つ道具■物流管理士IT・生成AI活用 【求める人物像】対人調整力、リーダーシップ、観察・洞察力、冷静な判断力、責任感、改善志向をお持ちの方

  事業内容

  ■テレビ通販などへの卸販売 ■美容メーカー業（美容室向けシステムトリートメント）

• エージェント求人

  環境マネジメントシステムの運営管理

  480~832万

  ニデックインスツルメンツ株式会社長野県下諏訪町

  環境マネジメントシステムの運営管理気になる

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  仕事内容

  【職種概要】 長野県に本社を置き、ニデックグループの一員としてグローバルに事業を展開する同社において、環境マネジメントシステム EMS の全社事務局を担うポジションです。世界シェアナンバーワン製品を多数持つ技術力の高い製造企業で、環境経営の中核を支える役割を担います。 単なる事務対応にとどまらず、社内全体を巻き込みながら環境への取り組みを推進し、企業価値の向上に貢献していく仕事です。 【主な仕事内容】 同社の環境マネジメントシステム EMS に関する全社的な運営を担い、各部門と連携しながら環境活動を推進します。 環境方針や目標に基づいた社内活動の計画、進捗管理、社内への周知や啓蒙活動を通じて、社員一人ひとりの環境意識向上を支えます。 また、環境経営の推進役として、環境負荷低減や法令遵守に関わる取り組みを整理し、継続的な改善につなげていきます。 外部審査や内部監査においては事務局として対応し、関係部署との調整、資料作成、当日の運営などを担当します。 主な業務内容を簡潔にまとめると以下の通りです。 社内 EMS 活動の企画、推進、啓蒙 環境経営に関する取り組みの推進、管理 外部審査および内部監査に関する事務局対応 関係部署との調整および資料作成 【この仕事のやりがい】 グローバルに事業を展開する製造企業において、環境への取り組みは企業の信頼や競争力に直結します。 同社の EMS 事務局は、現場と経営をつなぐ立場として、環境経営の根幹を支える重要な役割です。 自らの働きかけによって社内の意識や行動が変わり、企業全体の取り組みが前進していく実感を得られる点が、この仕事ならではの魅力です。 【キャリアステップ】 まずは EMS 事務局としての実務を通じ、環境関連法規や社内制度、グローバル基準への理解を深めていきます。 その後は、環境経営の企画立案や全社横断プロジェクトへの参画など、より戦略的な役割へとステップアップしていくことが可能です。 環境分野の専門性を活かし、長期的に企業価値向上に貢献できるキャリアを築いていけます。 【この求人の魅力】 長野県に本社を置きながら、世界を舞台に事業を展開する企業で働ける点 世界シェアナンバーワン製品を支える環境経営に携われる点 全社を横断する立場で、幅広い部門と関わりながら仕事ができる点 環境分野の専門性を高め、将来につながるキャリア形成ができる点 採用後も安心して業務に取り組めるよう、社内連携や引き継ぎ体制が整えられている点

  求める能力・経験

  必要な経験等 必須　・ISO14001 規格要求の理解 ・全社事務局としての社内統率能力、及び外部機関との折衝能力・ISO14001内部監査の経験(有れば望ましい) ・社内標準類の作成・改廃の経験(有れば望ましい) 必要なPCスキル ・PC スキル（Word/Excel/PowerPoint/メールなど） 通常業務に支障がないこと 募集理由 増員

  事業内容

  カラクリとテクノロジーの融合で、未来へ。

• エージェント求人

  【インサイドセールス】柔軟な対応力と常に技術を追い求めるソフトハウス

  252~360万

  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業支援
  • 商談
  • リードナーチャリング
  • 顧客対応
  • PC

  株式会社エッジマインド長野県上田市

  【インサイドセールス】柔軟な対応力と常に技術を追い求めるソフトハウス気になる

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  仕事内容

  ■業務内容： インサイドセールスとして主に以下2つの役割を担って頂きます。 （1）インバウンドセールス マーケティング活動によって獲得したリードへアプローチを行い、良質な商談を創出していただくところまでを担当いただきます。適正に応じて商談までご担当いただくことも可能です。 （2）営業および運営部門と連携した、リードナーチャリング・リカーリング 営業支援だけでなく、営業と共にお客様との信頼関係を構築し、戦略的な商談獲得を担当いただきます。 ■業務特徴： ・WEB問合せ増加に伴い、営業企画部門からの業務移行のため、新規設立担当となります。 現在の担当者と協力し、業務フロー・マニュアルなどの構築、実業務を担当していただきます。 ・「獲得案件数」を指標とし、新規顧客対応円滑化がミッションとなります。 ■勤務形態： 株式会社エッジマインドに所属していただき、グループ会社のトータルソリューション株式会社へ在席出向での勤務となります。

  求める能力・経験

  【必須】 ・PCスキルをお持ちの方 ・新規のお客様や協力会社様と信頼関係を構築できる、ビジネスコミュニケーション力のある方

  事業内容

  株式会社エッジマインドは、電気工事およびメンテナンス手配・管理に関わるシステムの開発や販売を行う会社、およびそれらの会社を含むグループ会社を管理運営する企業です。電気設備や空調設備、給排水等の工事及びメンテナンスや緊急対応等を行います。また、防災設備の販売も行っています。さらに、メンテナンス管理システム「Edge Mind Management System」を開発・活用・提供しています。

• エージェント求人

  409348031／【長野】スーパーバイザー（BPOセンター）※松本市〈残業月20時間以内〉

  400~550万

  • メンバー
  • スーパーバイザー
  • スタッフ育成
  • 提案
  • BPO
  • 品質管理
  • スタッフ
  • 再発防止
  • 分析
  • 事務

  株式会社ニット【東京都渋谷区】長野県松本市

  409348031／【長野】スーパーバイザー（BPOセンター）※松本市〈残業月20時間以内〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 同社が長野県松本市に新設するBPOセンターの立ち上げメンバーとして、現場の司令塔となるスーパーバイザー（SV）業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・日々の現場運営 （朝会／夕会の実施、当日の目標・注意点の共有、 　業務進捗確認、優先順位の調整、 　スタッフへの業務割り振りおよび遅れ発生時のフォロー） ・品質管理／ミス削減 （業務のダブルチェック、サンプルチェック、 　ミス内容の整理・傾向分析、手順書（SOP）やチェックリストの改善） ・スタッフ育成／定着支援 （新人向けOJTの設計・実施、スキル到達度の確認、 　定期面談によるフォロー・定着支援） ・エスカレーション対応 （判断に迷うケースのルール整理、クライアントへの確認・調整、 　再発防止策の検討） ・レポート／改善提案 （KPIの集計、週次・月次報告、課題やリスクの洗い出し、 　改善案の提案・実行）

  求める能力・経験

  【必須】 ・BPO／コールセンター／事務センターの立ち上げまたは現場運営経験 ・品質、生産性、納期などの数値をもとにPDCAを回した経験 ・新人、未経験者へのOJTや育成の設計、実施経験 ・業務手順書、チェックリスト等の標準化／改善経験 【尚可】 ・自治体、公共系案件など、厳格な運用ルールのある業務経験 ・仕様変更、追加要望に対する影響整理、調整経験 ・個人情報を扱う業務での基本的なセキュリティ意識

  事業内容

  オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」の運営／オウンドメディア「くらしと仕事」の運営

• エージェント求人

  【長野】ディーアイシージャパン株式会社：コールセンタースタッフ(41649)

  294~406万

  • 事務
  • 報告資料作成
  • 問い合わせ対応
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • 資料作成
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 自動車/輸送機器
  • 自動車/輸送機械
  • カウンターセールス/来店型営業
  • 購買/調達
  • 生産管理
  • 自動車
  • 普通自動車
  • 接客
  • 営業
  • 購買調達
  • 販売

  ディーアイシージャパン株式会社長野県須坂市

  【長野】ディーアイシージャパン株式会社：コールセンタースタッフ(41649)気になる

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  仕事内容

  自動車整備工場や自動車販売会社、工場などをメインにに人員やコストを管理するパッケージソフトを開発・販売している同社にて、コールセンター業務・営業事務のお仕事をお任せします。 《業務内容》 ・業務ソフト利用ユーザーからの電話問い合わせに対する対応 ・営業サポート業務（見積作成代行、修理・納期の確認と報告、資料作成の補助など） 自動車業界向けソフトウェア（自社開発販売）の操作説明や不具合に対する対処法のご指示をお願いします。お客様先で対応が難しい場合は同社の営業スタッフ或いは提携のエンジニアスタッフを修理に派遣するなど、対応策を一時持ち帰ることになります。 その場合、不具合の症状を詳細に確認し記録を執っていただきます。 ※未経験者でも研修実務を通じてスキルアップできる体制を整えています。 ※上記業務内容の観点から、Word、Excel、PowerPointの使用経験をお持ちの方であれば、よりスムーズに業務を遂行することができます。

  求める能力・経験

  《必須条件》 ・高校卒以上 ・普通自動車第一種免許をお持ちの方 ・業務における何らかの対人折衝経験をお持ちの方 ※経験年数は問いません。 ※営業職に限らず、販売接客、カウンターセールス、購買調達、生産管理なども含みます 《歓迎条件》 ・自動車業界(販売・整備等)での何らかの業務経験をお持ちの方 ・IT業界での業務経験をお持ちの方 ・コールセンターでの受電業務の経験をお持ちの方

  事業内容

  自動車業界向けソフトウェアの開発と販売 自動車整備工場・車輌販売店・登録代行業向けパッケージソフト 新一等書記官シリーズの開発と販売

• エージェント求人

  【松本市_コールセンターSV】◇水道・ガスメーター保安事業◇社会インフラDX企業_04281484

  420~600万

  • シフト管理
  • 管理職
  • マネジメント
  • 電話対応
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel

  東洋計器株式会社長野県松本市

  【松本市_コールセンターSV】◇水道・ガスメーター保安事業◇社会インフラDX企業_04281484気になる

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  仕事内容

  ○コールセンターSV職（管理職候補） 自社運営のコールセンターでの問合せ対応等 （具体的には） ■月～金 ・ガスメーター集中監視・保安対応 ■土日祝日・長期休み ・事業者や工事業者、利用者からの一次対応 ・高齢者見守りサービスの通報対応 ・IoT機器の登録・管理 ◇SV就任後：チームマネジメント、日勤シフト管理

  求める能力・経験

  ・PC基本操作（Excel、Word） ・電話対応、顧客折衝経験をお持ちの方 ・管理職、リーダー経験者 ・普通自動車免許（AT限定可）

  事業内容

  設立：1949年5月（創業1933年） 売上高：259億円 資本金：7億7,276万円 従業員数：485名 ≪事業内容≫ 水道メーター・ガスメーターの開発・製造・販売 遠隔監視、自動検針システム、見守りサービスの提供 太陽光発電システム、各種流量計等の製造、販売

• エージェント求人

  【松本市_コールセンターオペレーター】◇ガスメーターの保安対応◇地域密着企業_04281491

  345~600万

  • オペレーター
  • 問い合わせ対応
  • 電話応対
  • 電話問い合わせ対応
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel

  東洋計器株式会社長野県松本市

  【松本市_コールセンターオペレーター】◇ガスメーターの保安対応◇地域密着企業_04281491気になる

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  仕事内容

  ○コールセンターオペレーター 自社運営のコールセンターにて保安監視、 IoT機器管理、問い合わせ対応などを担当 （具体的には） ・ガスメーターの集中監視や保安対応 ・事業者や工事業者、利用者からの一次対応 ・高齢者見守りサービスの通報対応 ・IoT機器の登録・管理

  求める能力・経験

  ・PC基本操作（Excel、Word） ・電話対応、顧客折衝経験をお持ちの方 ・普通自動車免許（AT限定可）

  事業内容

  設立：1949年5月（創業1933年） 売上高：259億円 資本金：7億7,276万円 従業員数：485名 ≪事業内容≫ 水道メーター・ガスメーターの開発・製造・販売 遠隔監視、自動検針システム、見守りサービスの提供 太陽光発電システム、各種流量計等の製造、販売

• エージェント求人

  【長野】東洋計器株式会社：コールセンター(38153)

  400~600万

  • マネジメント
  • システム監視
  • 昼勤/日勤
  • 問い合わせ対応
  • 工程管理
  • Microsoft Excel
  • PC
  • PC/Web
  • 法人営業
  • 顧客折衝
  • 営業

  東洋計器株式会社長野県松本市

  【長野】東洋計器株式会社：コールセンター(38153)気になる

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  仕事内容

  自社運営のコールセンター「東洋計器マルチセンター」で、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などをお任せします。 また、当社の関連会社ホームネット安心株式会社が展開する、高齢者見守りサービスからの緊急通報サービスの対応も一部行っていただきます。 ～具体的には～ 1.ガスメーターの集中監視や保安対応 2.ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)へ提供しているIoT機器の登録や管理 3.ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)からの問い合わせ対応 4.工事事業者対応 5.ガス利用者からの問い合わせ一次対応　 6.高齢者からの緊急通報対応 7.チームマネジメント（日勤シフトの管理等） 《働き方》 メールやお電話での対応が主となりますが、クレームや緊急の問い合わせに対して社内関係部門に問い合わせて解決策を確認したり、社外のシステム会社へ指示を出したりと司令塔として業務の工程管理などを行います。 ～事業ビジョン～ 当社はメーターに付加価値を付け新たな事業を展開しています。 2018年にKDDIの協力のもと業界初のLPWA送信機「IoT-R」を開発し、2022年までに200万台以上の出荷を行いました。 全国のガス会社で検針業務の合理化、配送業務の効率化、保安業務の高度化に活用頂いています。 また、送信機から得られる情報を活用できるようコンテンツにも力を入れ、「お得な料金メニュー」、エネルギー見える化サービス「ガスるっく」、「高齢者元気情報」、配送最適化情報「配送Naviアプリ」「プリペイドサービス」「電子請求・電子決済eガスチケット」を開発し、クラウド型プラットフォーム「IoT－Smart7R」を通じてサービスを提供しています。 また、2022年に新たに第5工場を建設し、来るべき水道スマートメーターについても準備を進めています。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・PC操作できる方（Excel、Wordを） ・顧客折衝経験をお持ちの方 ・電話業務経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・ガス事業者の保安部などでガス保安業務を経験 ・メーカーでのカスタマーサポート経験（BtoB、BtoC問わず） ・ヘルプデスク経験 ・法人営業経験 ・セールスエンジニア、技術営業経験

  事業内容

  水道メーター、都市ガスメーター、LPガスメーター、自動検針システム、 集中監視システム、電子請求・電子決済システム「eガスチケット」、 ガス・水道・電気一元管理システム「エコ・ワンシステム」、太陽光発電システム、 各種流量計、記録計、緊急通報装置の開発・製造・販売

• エージェント求人

  【松本】カスタマーサポート/地域安定企業/基本土日休み_81142537

  400~600万

  東洋計器株式会社 長野県松本市

  【松本】カスタマーサポート/地域安定企業/基本土日休み_81142537気になる

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  仕事内容

  【仕事の内容】 同社ではどの家庭にもあり生活インフラを支える水道・ガスメーター×IoT機器による組み合わせで遠隔監視やビッグデータ収集といったDX化を展開しています。自社運営している「東洋計器マルチセンター」の中で、自社のIoT機器展開事業や収集したビッグデータを活用した様々な高付加価値サービス事業における契約管理、情報管理、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などを行っていただきます。 【業務内容概要】 ■ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)へ提供しているIoT機器の登録や管理 ■ガスメーターの集中監視や保安対応 ■工事事業者対応 ■ガス利用者からの問い合わせ対応 ■チームマネジメント 【企業情報】 法律により水道メーターは8年以内・ガスメーターは10年以内（業務用ガスメーターは7年以内）で交換が義務づけられている為、安定的な需要があり、確固たる経営基盤を築いている企業です。

  求める能力・経験

  ※下記いずれか ・メーカーでのカスタマーサポート経験（BtoB、BtoC問わず）をお持ちの方 ・法人営業経験をお持ちの方 ・顧客折衝経験をお持ちの方

  事業内容

  ■水道メーター、都市ガスメーター、ＬＰガスメーター、自動検針システム、集中監視システム、電子請求・電子決済システム「eガスチケット」、ガス・水道・電気一元管理システム「エコ・ワンシステム」、太陽光発電システム、各種流量計、記録計、緊急通報装置の開発・製造・販売