環境マネジメントシステムの運営管理

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート・アフターサービス統括SV】美容機器・調理機器メーカー

  450~500万

  株式会社ＭＵＫ長野県岡谷市

  【カスタマーサポート・アフターサービス統括SV】美容機器・調理機器メーカー気になる

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  仕事内容

  世界累計出荷台数：700万台を突破した調理機器を開発している当社のカスタマーサポート部門、アフターサービス部門の統括業務をお任せいたします！ ■コールセンター：オペレーター支援・指導、問い合わせ・苦情の二次対応、応対品質管理、問い合わせ集計・分析、マニュアル改善 ■アフターサービス：進捗・品質管理、美容家電等の一次解析・調査報告書作成、不具合情報の集計、返品・交換・物流部門との連携※備考へつづく ■管理：約7名のスタッフの業務配分・育成・進捗確認、課題抽出・改善、関係部門への報告、業務指標の管理 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【必須】■BtoC顧客対応経験 ■リーダー・後輩指導経験　■苦情対応・判断力 ■製品知識を学ぶ意欲　■Excel集計・Word報告書・PowerPoint基本操作 【歓迎】■コールセンターSV経験　■アフターサービス・品質管理経験　■電気基礎知識（オームの法則等）■製品の点検・一次解析しQC七つ道具■物流管理士IT・生成AI活用 【求める人物像】対人調整力、リーダーシップ、観察・洞察力、冷静な判断力、責任感、改善志向をお持ちの方

  事業内容

  ■テレビ通販などへの卸販売 ■美容メーカー業（美容室向けシステムトリートメント）

• エージェント求人

  【長野】株式会社ブレーン・カンパニー：コールセンター業務

  280~440万

  • 問い合わせ対応
  • 製品
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • PC

  株式会社ブレーン・カンパニー長野県南箕輪村

  【長野】株式会社ブレーン・カンパニー：コールセンター業務気になる

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  仕事内容

  POSレジに関するシステムの開発、パッケージ製品の開発と販売、導入後のカスタマーフォローまで一貫して行う企業。 同社のカスタマーサポート部門にて、コールセンター業務に従事していただきます。 主にPOSレジをご導入いただいた店舗からの問い合わせに対して、電話で操作等説明対応をしていただく仕事です。 ＜ポイント＞ ・初心者の方でも丁寧に指導します ・未経験の女性の方が多数活躍されている業務です ・店舗スタッフが、お客様になる為、一般のお客様からのクレーム等は基本的にありません ※意欲と体力をお持ちの方であれば、ご経験は不問です POSレジの導入先様が飲食店、小売りお店がメインであります為土日祝、平日も関係なくお問い合わせをいただきますが、基本的には日中から21:00頃までが問い合わせのピークとなります。 夜間や早朝の勤務を希望される場合は、ほぼ電話番という印象です。

  求める能力・経験

  ＜必須条件＞ ・高卒以上 ・普通自動車第一種運転免許 ・何らかの対人折衝のご経験をお持ちの方 ・PCを使用した業務経験をお持ちの方 ＜歓迎条件＞ ・夜勤にも応じていただける体力と柔軟性をお持ちの方 ・コールセンター業務のご経験をお持ちの方

  事業内容

  店舗および本部向けパッケージソフトの開発事業 ソフト開発と連動したASP事業 画像検査装置のソフト開発および設計支援事業 ゴルフナビシステムの開発および販売

• エージェント求人

  409348031／【長野】スーパーバイザー（BPOセンター）※松本市〈残業月20時間以内〉

  400~550万

  • メンバー
  • スーパーバイザー
  • スタッフ育成
  • 提案
  • BPO
  • 品質管理
  • スタッフ
  • 再発防止
  • 分析
  • 事務

  株式会社ニット【東京都渋谷区】長野県松本市

  409348031／【長野】スーパーバイザー（BPOセンター）※松本市〈残業月20時間以内〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 同社が長野県松本市に新設するBPOセンターの立ち上げメンバーとして、現場の司令塔となるスーパーバイザー（SV）業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・日々の現場運営 （朝会／夕会の実施、当日の目標・注意点の共有、 　業務進捗確認、優先順位の調整、 　スタッフへの業務割り振りおよび遅れ発生時のフォロー） ・品質管理／ミス削減 （業務のダブルチェック、サンプルチェック、 　ミス内容の整理・傾向分析、手順書（SOP）やチェックリストの改善） ・スタッフ育成／定着支援 （新人向けOJTの設計・実施、スキル到達度の確認、 　定期面談によるフォロー・定着支援） ・エスカレーション対応 （判断に迷うケースのルール整理、クライアントへの確認・調整、 　再発防止策の検討） ・レポート／改善提案 （KPIの集計、週次・月次報告、課題やリスクの洗い出し、 　改善案の提案・実行）

  求める能力・経験

  【必須】 ・BPO／コールセンター／事務センターの立ち上げまたは現場運営経験 ・品質、生産性、納期などの数値をもとにPDCAを回した経験 ・新人、未経験者へのOJTや育成の設計、実施経験 ・業務手順書、チェックリスト等の標準化／改善経験 【尚可】 ・自治体、公共系案件など、厳格な運用ルールのある業務経験 ・仕様変更、追加要望に対する影響整理、調整経験 ・個人情報を扱う業務での基本的なセキュリティ意識

  事業内容

  オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」の運営／オウンドメディア「くらしと仕事」の運営

• エージェント求人

  【松本市_コールセンターSV】◇水道・ガスメーター保安事業◇社会インフラDX企業_04281484

  420~600万

  • シフト管理
  • 管理職
  • マネジメント
  • 電話対応
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel

  東洋計器株式会社長野県松本市

  【松本市_コールセンターSV】◇水道・ガスメーター保安事業◇社会インフラDX企業_04281484気になる

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  仕事内容

  ○コールセンターSV職（管理職候補） 自社運営のコールセンターでの問合せ対応等 （具体的には） ■月～金 ・ガスメーター集中監視・保安対応 ■土日祝日・長期休み ・事業者や工事業者、利用者からの一次対応 ・高齢者見守りサービスの通報対応 ・IoT機器の登録・管理 ◇SV就任後：チームマネジメント、日勤シフト管理

  求める能力・経験

  ・PC基本操作（Excel、Word） ・電話対応、顧客折衝経験をお持ちの方 ・管理職、リーダー経験者 ・普通自動車免許（AT限定可）

  事業内容

  設立：1949年5月（創業1933年） 売上高：259億円 資本金：7億7,276万円 従業員数：485名 ≪事業内容≫ 水道メーター・ガスメーターの開発・製造・販売 遠隔監視、自動検針システム、見守りサービスの提供 太陽光発電システム、各種流量計等の製造、販売

• エージェント求人

  【松本市_コールセンターオペレーター】◇ガスメーターの保安対応◇地域密着企業_04281491

  345~600万

  • オペレーター
  • 問い合わせ対応
  • 電話応対
  • 電話問い合わせ対応
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel

  東洋計器株式会社長野県松本市

  【松本市_コールセンターオペレーター】◇ガスメーターの保安対応◇地域密着企業_04281491気になる

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  仕事内容

  ○コールセンターオペレーター 自社運営のコールセンターにて保安監視、 IoT機器管理、問い合わせ対応などを担当 （具体的には） ・ガスメーターの集中監視や保安対応 ・事業者や工事業者、利用者からの一次対応 ・高齢者見守りサービスの通報対応 ・IoT機器の登録・管理

  求める能力・経験

  ・PC基本操作（Excel、Word） ・電話対応、顧客折衝経験をお持ちの方 ・普通自動車免許（AT限定可）

  事業内容

  設立：1949年5月（創業1933年） 売上高：259億円 資本金：7億7,276万円 従業員数：485名 ≪事業内容≫ 水道メーター・ガスメーターの開発・製造・販売 遠隔監視、自動検針システム、見守りサービスの提供 太陽光発電システム、各種流量計等の製造、販売

• エージェント求人

  【長野】東洋計器株式会社：コールセンター(38153)

  400~600万

  • マネジメント
  • システム監視
  • 昼勤/日勤
  • 問い合わせ対応
  • 工程管理
  • Microsoft Excel
  • PC
  • PC/Web
  • 法人営業
  • 顧客折衝
  • 営業

  東洋計器株式会社長野県松本市

  【長野】東洋計器株式会社：コールセンター(38153)気になる

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  仕事内容

  自社運営のコールセンター「東洋計器マルチセンター」で、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などをお任せします。 また、当社の関連会社ホームネット安心株式会社が展開する、高齢者見守りサービスからの緊急通報サービスの対応も一部行っていただきます。 ～具体的には～ 1.ガスメーターの集中監視や保安対応 2.ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)へ提供しているIoT機器の登録や管理 3.ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)からの問い合わせ対応 4.工事事業者対応 5.ガス利用者からの問い合わせ一次対応　 6.高齢者からの緊急通報対応 7.チームマネジメント（日勤シフトの管理等） 《働き方》 メールやお電話での対応が主となりますが、クレームや緊急の問い合わせに対して社内関係部門に問い合わせて解決策を確認したり、社外のシステム会社へ指示を出したりと司令塔として業務の工程管理などを行います。 ～事業ビジョン～ 当社はメーターに付加価値を付け新たな事業を展開しています。 2018年にKDDIの協力のもと業界初のLPWA送信機「IoT-R」を開発し、2022年までに200万台以上の出荷を行いました。 全国のガス会社で検針業務の合理化、配送業務の効率化、保安業務の高度化に活用頂いています。 また、送信機から得られる情報を活用できるようコンテンツにも力を入れ、「お得な料金メニュー」、エネルギー見える化サービス「ガスるっく」、「高齢者元気情報」、配送最適化情報「配送Naviアプリ」「プリペイドサービス」「電子請求・電子決済eガスチケット」を開発し、クラウド型プラットフォーム「IoT－Smart7R」を通じてサービスを提供しています。 また、2022年に新たに第5工場を建設し、来るべき水道スマートメーターについても準備を進めています。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・PC操作できる方（Excel、Wordを） ・顧客折衝経験をお持ちの方 ・電話業務経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・ガス事業者の保安部などでガス保安業務を経験 ・メーカーでのカスタマーサポート経験（BtoB、BtoC問わず） ・ヘルプデスク経験 ・法人営業経験 ・セールスエンジニア、技術営業経験

  事業内容

  水道メーター、都市ガスメーター、LPガスメーター、自動検針システム、 集中監視システム、電子請求・電子決済システム「eガスチケット」、 ガス・水道・電気一元管理システム「エコ・ワンシステム」、太陽光発電システム、 各種流量計、記録計、緊急通報装置の開発・製造・販売

• エージェント求人

  【松本】カスタマーサポート/地域安定企業/基本土日休み_81142537

  400~600万

  東洋計器株式会社 長野県松本市

  【松本】カスタマーサポート/地域安定企業/基本土日休み_81142537気になる

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  仕事内容

  【仕事の内容】 同社ではどの家庭にもあり生活インフラを支える水道・ガスメーター×IoT機器による組み合わせで遠隔監視やビッグデータ収集といったDX化を展開しています。自社運営している「東洋計器マルチセンター」の中で、自社のIoT機器展開事業や収集したビッグデータを活用した様々な高付加価値サービス事業における契約管理、情報管理、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などを行っていただきます。 【業務内容概要】 ■ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)へ提供しているIoT機器の登録や管理 ■ガスメーターの集中監視や保安対応 ■工事事業者対応 ■ガス利用者からの問い合わせ対応 ■チームマネジメント 【企業情報】 法律により水道メーターは8年以内・ガスメーターは10年以内（業務用ガスメーターは7年以内）で交換が義務づけられている為、安定的な需要があり、確固たる経営基盤を築いている企業です。

  求める能力・経験

  ※下記いずれか ・メーカーでのカスタマーサポート経験（BtoB、BtoC問わず）をお持ちの方 ・法人営業経験をお持ちの方 ・顧客折衝経験をお持ちの方

  事業内容

  ■水道メーター、都市ガスメーター、ＬＰガスメーター、自動検針システム、集中監視システム、電子請求・電子決済システム「eガスチケット」、ガス・水道・電気一元管理システム「エコ・ワンシステム」、太陽光発電システム、各種流量計、記録計、緊急通報装置の開発・製造・販売