【長野】東洋計器株式会社:コールセンター(38153)
400~600万
東洋計器株式会社
長野県松本市
400~600万
東洋計器株式会社
長野県松本市
コールセンター管理/運営
自社運営のコールセンター「東洋計器マルチセンター」で、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などをお任せします。 また、当社の関連会社ホームネット安心株式会社が展開する、高齢者見守りサービスからの緊急通報サービスの対応も一部行っていただきます。 ~具体的には~ 1.ガスメーターの集中監視や保安対応 2.ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)へ提供しているIoT機器の登録や管理 3.ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)からの問い合わせ対応 4.工事事業者対応 5.ガス利用者からの問い合わせ一次対応 6.高齢者からの緊急通報対応 7.チームマネジメント(日勤シフトの管理等) 《働き方》 メールやお電話での対応が主となりますが、クレームや緊急の問い合わせに対して社内関係部門に問い合わせて解決策を確認したり、社外のシステム会社へ指示を出したりと司令塔として業務の工程管理などを行います。 ~事業ビジョン~ 当社はメーターに付加価値を付け新たな事業を展開しています。 2018年にKDDIの協力のもと業界初のLPWA送信機「IoT-R」を開発し、2022年までに200万台以上の出荷を行いました。 全国のガス会社で検針業務の合理化、配送業務の効率化、保安業務の高度化に活用頂いています。 また、送信機から得られる情報を活用できるようコンテンツにも力を入れ、「お得な料金メニュー」、エネルギー見える化サービス「ガスるっく」、「高齢者元気情報」、配送最適化情報「配送Naviアプリ」「プリペイドサービス」「電子請求・電子決済eガスチケット」を開発し、クラウド型プラットフォーム「IoT-Smart7R」を通じてサービスを提供しています。 また、2022年に新たに第5工場を建設し、来るべき水道スマートメーターについても準備を進めています。
【必須要件】 ・PC操作できる方(Excel、Wordを) ・顧客折衝経験をお持ちの方 ・電話業務経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・ガス事業者の保安部などでガス保安業務を経験 ・メーカーでのカスタマーサポート経験(BtoB、BtoC問わず) ・ヘルプデスク経験 ・法人営業経験 ・セールスエンジニア、技術営業経験
大学院(博士)、大学院(修士)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校
正社員
有 試用期間月数: 6ヶ月
400万円〜600万円
全額支給
08時間00分 休憩50分
08:30〜17:20
無
有 平均残業時間: 10時間
118日
シフト制による週休二日制
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
雇用形態:正社員 試用期間:6ヶ月(待遇変動 無し) 給与備考 年収:420万円~600万円 月給:24.1万円~36.1万円 賞与実績:年2回(4.5ヶ月分※前年度実績) 昇給実績:年1回 ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
無
長野県松本市
屋内全面禁煙
長野県松本市和田3967-10 ※配属拠点:本社 ※マイカー通勤:可 ※転勤:なし
資格取得支援制度
無
雇用保険,健康保険,労災保険,厚生年金 通勤手当(全額支給) 家族手当 住居手当(50,000円~60,000円) 役付手当 役職手当 資格手当 確定拠出年金制度(401k)+退職一時金制度(定年:60歳) 財形貯蓄制度 再雇用制度 サークル活動(茶道部、野球部、テニス部) 専用グラウンド、テニスコート、マレットゴルフ場、茶室、休養室など
2名
水道メーター、都市ガスメーター、LPガスメーター、自動検針システム、 集中監視システム、電子請求・電子決済システム「eガスチケット」、 ガス・水道・電気一元管理システム「エコ・ワンシステム」、太陽光発電システム、 各種流量計、記録計、緊急通報装置の開発・製造・販売
最終更新日:
280~440万
POSレジに関するシステムの開発、パッケージ製品の開発と販売、導入後のカスタマーフォローまで一貫して行う企業。 同社のカスタマーサポート部門にて、コールセンター業務に従事していただきます。 主にPOSレジをご導入いただいた店舗からの問い合わせに対して、電話で操作等説明対応をしていただく仕事です。 <ポイント> ・初心者の方でも丁寧に指導します ・未経験の女性の方が多数活躍されている業務です ・店舗スタッフが、お客様になる為、一般のお客様からのクレーム等は基本的にありません ※意欲と体力をお持ちの方であれば、ご経験は不問です POSレジの導入先様が飲食店、小売りお店がメインであります為土日祝、平日も関係なくお問い合わせをいただきますが、基本的には日中から21:00頃までが問い合わせのピークとなります。 夜間や早朝の勤務を希望される場合は、ほぼ電話番という印象です。
<必須条件> ・高卒以上 ・普通自動車第一種運転免許 ・何らかの対人折衝のご経験をお持ちの方 ・PCを使用した業務経験をお持ちの方 <歓迎条件> ・夜勤にも応じていただける体力と柔軟性をお持ちの方 ・コールセンター業務のご経験をお持ちの方
店舗および本部向けパッケージソフトの開発事業 ソフト開発と連動したASP事業 画像検査装置のソフト開発および設計支援事業 ゴルフナビシステムの開発および販売
400万~
三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の中核を担う信託銀行の長野支店での窓口や後方などの事務です ・バックヤードでの手続きオペレーション・内容確認・郵送作業・電話対応 ・窓口での預金・振込み・株式配当支払い等の事務受付等の顧客対応及びオペレーション業務、店内の総務事務 ・ロビーでの窓口誘導・端末操作等の案内 ・新任担当者・派遣スタッフの指導・育成 ■働き方 ・転勤なし・健康経営優良法人2024(ホワイト500)に2年連続で認定 ・連続休暇制度(連続5営業日の休暇を年2回取得可能)等の働きやすい環境 ・充実した教育制度(キャリア支援/研修/自己啓発プログラム) ・育児支援にも注力(MUFG企業内保育園、ベビーシッターサービス等) ・効率的・魅力的な職場作りを目指した「スマートワーク」推進による社内業務改革にも常に取り組んでおります。
■必須条件 ・事務経験をお持ちの方 ・銀行や金融未経験でも本部研修や支店での実習などで事務を習得いただけます ■期待資格 ・FP2級(AFP含む)
-
360~360万
○市民課窓口業務(管理責任者) ◇具体的には、、、 【スタッフの責任者業務】 ・シフト作成、日報、月報作成 ・会社と市のパイプ役・スタッフへの教育 【市民課業務】 ・証明書発行窓口関連業務(証明書交付請求受付、作成、交付会計) ・印鑑登録、個人登録カードの表面記載変更 ・戸籍・附票・住民異動処理 ・人口動態調査関連業務 ・問い合わせ対応業務、総合案内業務、その他付帯業務
・PC基本操作(Excel、Word) ・マネジメント経験(業種不問) 【歓迎】市役所等の窓口業務経験をお持ちの方
設立:1986年11月 資本金:1億円 拠点:本社 東京都渋谷区 従業員数:2万6,000名(2025年4月時点)※パート含む 【事業内容】 社会サービス事業、学校給食事業、学童保育事業 ビルメンテナンス業、人材派遣等社会サービス事業 寮、保養所の管理、受付、電話交換
420~600万
○コールセンターSV職(管理職候補) 自社運営のコールセンターでの問合せ対応等 (具体的には) ■月~金 ・ガスメーター集中監視・保安対応 ■土日祝日・長期休み ・事業者や工事業者、利用者からの一次対応 ・高齢者見守りサービスの通報対応 ・IoT機器の登録・管理 ◇SV就任後:チームマネジメント、日勤シフト管理
・PC基本操作(Excel、Word) ・電話対応、顧客折衝経験をお持ちの方 ・管理職、リーダー経験者 ・普通自動車免許(AT限定可)
設立:1949年5月(創業1933年) 売上高:259億円 資本金:7億7,276万円 従業員数:485名 ≪事業内容≫ 水道メーター・ガスメーターの開発・製造・販売 遠隔監視、自動検針システム、見守りサービスの提供 太陽光発電システム、各種流量計等の製造、販売
345~600万
○コールセンターオペレーター 自社運営のコールセンターにて保安監視、 IoT機器管理、問い合わせ対応などを担当 (具体的には) ・ガスメーターの集中監視や保安対応 ・事業者や工事業者、利用者からの一次対応 ・高齢者見守りサービスの通報対応 ・IoT機器の登録・管理
・PC基本操作(Excel、Word) ・電話対応、顧客折衝経験をお持ちの方 ・普通自動車免許(AT限定可)
設立:1949年5月(創業1933年) 売上高:259億円 資本金:7億7,276万円 従業員数:485名 ≪事業内容≫ 水道メーター・ガスメーターの開発・製造・販売 遠隔監視、自動検針システム、見守りサービスの提供 太陽光発電システム、各種流量計等の製造、販売
400~600万
【仕事の内容】 同社ではどの家庭にもあり生活インフラを支える水道・ガスメーター×IoT機器による組み合わせで遠隔監視やビッグデータ収集といったDX化を展開しています。自社運営している「東洋計器マルチセンター」の中で、自社のIoT機器展開事業や収集したビッグデータを活用した様々な高付加価値サービス事業における契約管理、情報管理、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などを行っていただきます。 【業務内容概要】 ■ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)へ提供しているIoT機器の登録や管理 ■ガスメーターの集中監視や保安対応 ■工事事業者対応 ■ガス利用者からの問い合わせ対応 ■チームマネジメント 【企業情報】 法律により水道メーターは8年以内・ガスメーターは10年以内(業務用ガスメーターは7年以内)で交換が義務づけられている為、安定的な需要があり、確固たる経営基盤を築いている企業です。
※下記いずれか ・メーカーでのカスタマーサポート経験(BtoB、BtoC問わず)をお持ちの方 ・法人営業経験をお持ちの方 ・顧客折衝経験をお持ちの方
■水道メーター、都市ガスメーター、LPガスメーター、自動検針システム、集中監視システム、電子請求・電子決済システム「eガスチケット」、ガス・水道・電気一元管理システム「エコ・ワンシステム」、太陽光発電システム、各種流量計、記録計、緊急通報装置の開発・製造・販売
500~900万
【職務概要】 同社において、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応 ・問い合わせ内容の課題点の切り分け ・問題、課題の調査 ・開発元への問い合わせ ・お客様の移行に関する高度な支援 ・対象とする商品(メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップ、等) ■組織構成: カスタマーケア部に配属となります。 カスタマーケアの構成は、マネージャー1名、リーダー1名、一次受けカスタマースタッフ4名(内、リーダーとパート含む)、カスタマーエンジニア1名の構成となっております。 ■働き方: リモートについて、基本的に、年間20日間は自由にリモート勤務が可能となります。また、その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できるような環境となっております。
【必須】 ・Linux/Windows Server、ミドルウェア(LAMP環境「Linux」「Apache」「MySQL」、「PHP(PerlまたはPythonの場合もある)」)、仮想化技術の基礎的な知識 1年以上の運用経験。 ・コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識 ・ネットワークの基礎的な知識 ・クラウド製品に対しての理解と知識 ・テクニカルサポートの経験がある方
インターネットレンタルサーバーサービスと関連する一切のサービスの販売/インターネットを利用したサービス(クラウドサービス)及びこれに関連して使用されるサービスのマーケティング活動/クラウドサービス事業に関連して使用される製品のコンサルティングサービス、サポートサービス及び情報提供
402~602万
○コールセンター ・ガスメーターの集中監視、保安対応 ・IoT機器の登録、管理 ・工事事業者対応 ・ガス利用者からの問い合わせ対応 ○職場環境 事業所人数:240名 部署人数:31名 男性6名・女性25名
・未経験OK
設立:1949年5月 資本金:772百万円 従業員数:420名 ≪事業内容≫ 水道メーター、都市ガスメーター、LPガスメーターの開発・製造・販売 検針システム&IoTシステムの開発・製造・販売 太陽光発電システム、記録計、緊急通報装置の開発・製造・販売