【楽楽精算】カスタマーサクセス（大阪／エンタープライズ担当）

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• エージェント求人

  【大阪／未経験歓迎】営業アシスタント／カスタマーサクセス／年休124日・土日祝休

  380~480万

  • 求人票作成
  • 問い合わせ対応
  • 分析
  • データ分析
  • 請求
  • 既存顧客
  • 事務
  • PC/Web
  • Microsoft Word
  • 営業
  • PC
  • Microsoft Excel
  • 受付
  • 販売
  • アシスタント
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器

  株式会社JoBins大阪府大阪市

  【大阪／未経験歓迎】営業アシスタント／カスタマーサクセス／年休124日・土日祝休 気になる

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  仕事内容

  ▼具体的な仕事内容▼ JoBinsをご導入いただいている既存顧客企業に対するサポート業務です。 具体的な業務内容としては以下になります。 ・顧客企業の求人票作成/更新 ・顧客企業の選考対応の促進 ・顧客企業の募集要項に当てはまる人材へのスカウトメール送付 ・データ分析 ・問い合わせ対応 ・請求関係業務 など 業務のやり方や､なぜ今その業務が必要なのかを､ ひとつひとつ丁寧にお伝えしていきますので､ 少しずつできることを増やしていきましょう！

  求める能力・経験

  【応募資格】 ・高卒以上 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、パワーポイントなど） 【歓迎するスキル・経験】 ・販売経験などコミュニケーション経験 ・営業/採用/総務などの部署でのアシスタント・事務経験 ・受付や秘書などの経験 ▽こんな方にピッタリ！▽ ・笑顔が素敵 ・明るく盛り上げ上手 ・文章を書くのが好き ・誰かに頼られるお仕事がしたい ・安定して長く働ける場所がいい

  事業内容

  4200社のエージェントをつなぐエージェントプラットフォーム「JoBins」の開発・運営

• エージェント求人

  📣【業界未経験OK】年収400〜600万円／土日祝休み／既存顧客対応メイン◎

  400~600万

  • 既存顧客
  • アップセル
  • 商談
  • マーケティング
  • PC/Web
  • 提案
  • 営業
  • ヒアリング
  • SaaS
  • 法人営業

  BRANU株式会社東京都港区, 大阪府大阪市

  📣【業界未経験OK】年収400〜600万円／土日祝休み／既存顧客対応メイン◎気になる

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  仕事内容

  建設業界のデジタル化を推進する経営改善ツール「CAREECON Plus」のさらなる拡充のために、既存顧客への伴走支援／アップセルをお任せします。 既存顧客へのフォローをはじめ、経営課題のヒアリングから課題解決策の提示や新規プロダクトの提案営業、伴走支援を行います。 【具体的な業務内容】 ・既存顧客のフォロー／プロダクトの活用促進 ・既存顧客（建設業の中小企業・零細企業）へのアップセル提案 ・経営者（30代〜50代）との商談・課題のヒアリング ・新たなサービスの提案 ・自社開発部と連携してのプロダクト改善や業務改善 【取り扱い商材】 ・WEBマーケティング強化ツール ・施工現場の業務改善ツール ・採用獲得、採用管理ツール ・建設業社マッチングツール ・経営数値管理ツール 【入社後の流れ】 まずは、会社の仕組みや組織、自社プロダクトについて学ぶ導入研修に参加します。 その後、1ヵ月ほどのOJTを通して、仕事への理解を深めていただきます。 早ければ、2ヵ月目には担当をお任せします。

  求める能力・経験

  【応募条件】 ・学歴不問 ・業界未経験歓迎 ・第二新卒歓迎 ・異業種からの転職歓迎 ・営業経験1年以上（法人営業・個人営業問わず） ・マルチタスクスキルをお持ちの方 ・目標達成に意欲的で、数字を追うことに抵抗がない方 ※100社前後の顧客を担当するため、複数の案件を同時に管理する力が求められます。 ※アップセルの受注数も評価対象となるため、目標に向かって取り組める方を歓迎しています。 【歓迎条件】 ・SaaSやITツールの営業経験 ・ITが苦手なお客様への提案経験 ・建設業界での業務経験 ・100社以上の顧客を担当した経験 ・社長やオーナークラスとの商談経験 ・数字目標を追いながら成果を出した経験 ・ベンチャー企業や成長企業での勤務経験

  事業内容

  「テクノロジーで建設業界をアップデートする。」をビジョンに、建設業をつなぐメディア 「CAREECON」とマーケティングから採用管理、施工管理、経営管理まで行える建設業向け統合型ビジネスツール「CAREECON Plus」からなる建設DXプラットフォーム「CAREECON Platform」の提供。

• エージェント求人

  SmartHR / カスタマーサクセス

  469~1050万

  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • マネジメント
  • SMB
  • マネージャー
  • 提案
  • 労務管理
  • アップセル
  • 開発
  • オンボーディング
  • クラウド
  • SmartHR
  • クロスセル
  • 営業支援対象 クロスセル
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス企画
  • 営業支援対象 カスタマーサクセ...
  • 顧客提案
  • Web/ITサービス
  • コンサルティング業務
  • 顧客対応
  • 顧客折衝
  • 営業
  • コンサルタント
  • 既存顧客
  • カスタマーサクセス協業
  • 導入支援

  株式会社SmartHR東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市

  SmartHR / カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。 今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。 そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 ■職務内容 SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 ・お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く ・CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する ・日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） ・オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・機能利用率の向上施策の実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー ・お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 ・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う ・お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 ・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力 ・SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です ・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています ・お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます ・マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます ・「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基・本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須） ・社会人経験2年以上 ・顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど ・SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格（歓迎） ・複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 ・ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） ・システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） ・ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上） ■求める人物像 ・チームで協働するマインドとそのご経験がある方 ・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 ・自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 ・自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  「売って終わり」は卒業。顧客の経営課題に深く入り込むシェアNo.1・SaaS企業のカスタマーサクセス

  400~800万

  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • 開発
  • 営業
  • マネージャー
  • 提案
  • 建設プロジェクト
  • マネジメント
  • オンボーディング
  • クラウド
  • ANDPAD
  • SaaS
  • 受発注
  • 導入支援
  • コンサルティング業務
  • マーケティング
  • PC/Web
  • SEO
  • Web広告
  • 法人営業
  • 業務改善企画
  • パッケージ導入
  • 広告運用
  • コンサルタント

  株式会社アンドパッド東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  「売って終わり」は卒業。顧客の経営課題に深く入り込むシェアNo.1・SaaS企業のカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  募集背景 「ANDPAD」は、利用企業数18万社・ユーザー様47万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。 Vertical SaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。 お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。 ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供するため、カスタマーサクセスチームの組織強化を行っています。 ・顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。 ・単一の業務だけを改善するのではなく、顧客の経営全体にダイレクトにインパクトできるサービスを提供したい。 ・ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。 ・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。 上記のような思いを持っている方は是非ご応募くださいませ。 ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。 仕事内容 ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、 スムーズな導入支援や、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行っていただきます。（必要に応じて出張対応も発生いたします） ＜具体的な仕事内容＞ ■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行 ■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等） ■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動 ■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック ※ゆくゆくはカスタマーサクセスのスペシャリストとして、幅広い商材に関わっていただき、既存契約のお客様に対して新商品や新機能の提案します。 POINT ・顧客にANDPADの価値を最大限に感じていただき、継続的にご利用いただくことで課題解決に繋げていただくことがミッションです。 ・顧客のビジネス/ゴールを構造的に正しく理解し、高いテクニカルスキルを発揮することで、ミッションを実現いただきます。 ・自社プロダクトのため、顧客の要望を新しい機能として提案する機会があります ・Vertical SaaSとして顧客の経営課題に深く入り込んでカスタマーサクセスを追求することができます。 ・顧客の経営課題解決に向けた中長期的なプロジェクトとして支援を行うことができます。 ・Vertical SaaSとして業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくからこそ、カスタマーサクセスとして提案できるプロダクトも幅広く、多角的に顧客の経営改善に入り込むことができます（受発注システム、基幹システム等）。 ・Vertical SaaSとして業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくからこそ、カスタマーサクセスとしてお客様のより深い課題を業務領域問わず幅広く課題解決の提案ができる点がVertical SaaSならではの特徴です。 ・描けるキャリアには、カスタマーサクセスのスペシャリストとして、いずれは大手顧客のアカウントマネジメントを担っていただくことも可能です。

  求める能力・経験

  必須スキル/経験 下記いずれかの経験がある方 ・業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験（2年以上） ・カスタマーサクセス経験者（2年以上） 歓迎スキル/経験 ■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験 ■IT業界での営業/コンサル経験（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等） ■ITを活用した業務改善企画・推進経験 ■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等） ■チームマネジメント経験 ■スタートアップ/ベンチャーでの就業経験 活躍できる人物像 ■自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方 ■常に顧客やユーザー起点で思考し、推進できる方 ■未知の領域に対して興味関心を持ち、能動的な活動によって機会創出ができる方 ■高い当事者意識を持って仕事に取り組むことができる方 ■GRIT（やり抜く力）が高く、成果を追求することができる方 ■誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方 ■SaaSプロダクトの考え方を理解されている方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  淀屋橋【RPO事業部カスタマーサクセス】人材紹介の営業サポート業務

  350万~

  

  ＭＡＳＴＥＲ　ｋｅｙ株式会社大阪府大阪市

  淀屋橋【RPO事業部カスタマーサクセス】人材紹介の営業サポート業務気になる

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  仕事内容

  ■人材紹介事業の営業サポート実務。■初回応募者対応、面談日程調整、LINE未登録者への架電・追いかけ業務。■応募書類の確認、求人原稿の作成、求人媒体（Indeed、求人ボックス、circus等）の運用管理。 ■新規応募者へのファーストコンタクトから面談日程の調整までをスピーディーに遂行。 ■LINE登録がない方への電話による追いかけ、状況確認およびサービスへの割り振り。 ■候補者の書類確認や、各種媒体（Indeed、求人ボックス、circus等）への求人掲載、管理システムへのデータ転記。 ■日々発生する応募や進捗を正確に管理し、営業・CAが円滑に業務を進められるよう現場実務を完遂する重要な役割です。

  求める能力・経験

  【必須】■営業、接客、顧客折衝、営業事務のいずれか実務経験（2年以上）■Excel（VLOOKUP・ピボット等）を用いた数値管理スキル。★正確かつ迅速な事務処理と、電話による顧客・応募者対応ができる方。 【歓迎】人材紹介業界での営業事務や、コールセンター等での架電業務経験。 【期待】自走・自燃タイプであり、変化を楽しみながら業務に打ち込めること。大量の応募や日程調整をミスなく、かつ優先順位を立てて完遂できる力を重視します。 【備考】Indeed、circus、エントリーポケット等のシステムを実務で使用します。マルチタスクをこなしながら、周囲を支えることにやりがいを感じる方を募集します。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  業界/職種未経験可【カスタマーサクセス/大阪】残業月10H以下/土日祝

  350~400万

  

  株式会社ピーカチ大阪府大阪市

  業界/職種未経験可【カスタマーサクセス/大阪】残業月10H以下/土日祝気になる

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  仕事内容

  スマホ完結型のデジタル会員証サービスを展開し、様々な企業の課題解決を提供する当社にてカスタマーサクセス職を募集いたします。手厚い教育体制がございますので未経験からチャレンジできる環境です◎ 【業務詳細】■サービスの初期設定や操作方法のレクチャー■店舗のオペレーションに合わせた「どうやって来店客に会員登録してもらうか」の導線設計■蓄積された来店データや顧客動向の分析■ 「雨の日の集客」「休眠顧客の掘り起こし」など、店舗の売上アップに直結するキャンペーンの企画・提案■店舗の成長に合わせた上位プランへの切り替え提案や、新機能・オプションサービスの案内

  求める能力・経験

  【必須】顧客折衝経験をお持ちの方 【社風】残業は基本的に無くWLB◎※残業の際は事前申請が必須/土日祝休み/年次有給休暇も積極的に消化/風通し良く働き易い環境 【魅力】 ■営業研修/自社サービス研修/ロープレなど一か月～三カ月間の手厚い研修がございます。※研修期間は個人差がございます ■組織拡大フェーズ/少数精鋭で裁量権も大きいです■実力に応じて昇進・昇格のチャンス有り■顧客の声を吸い上げシステム開発に活かすことが可能です◎

  事業内容

  顧客管理ポイントシステム［P+KACHIシステム］の開発及び販売/顔パス/ピーカチ通販/ピーカチテイクアウト/ピーカチデリバリー/ピーカチサブスク/翻訳サービス.jp/ピーカチ.com/花秘書/榊屋.com　等

• エージェント求人

  年収600～800万円／会員数150万人超／店舗DX SaaS営業Mgr候補

  600~800万

  • 顧客課題ヒアリング
  • SaaS
  • 提案
  • 新規顧客
  • 戦略提案
  • マネジメント
  • マネージャー
  • 店舗
  • 戦略立案
  • ヒアリング
  • 資料作成
  • サービス改善提案
  • 新規顧客開拓
  • 既存顧客
  • リーダー
  • ルート営業
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社ファンくる大阪府大阪市

  年収600～800万円／会員数150万人超／店舗DX SaaS営業Mgr候補気になる

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  仕事内容

  店舗ビジネス向けSaaSサービスの営業マネージャー候補をご担当いただきます。 会員数150万人超のプラットフォームを活用し、店舗の事業価値向上・顧客体験改善を支援するポジションです。 営業戦略推進からメンバーマネジメントまで幅広く関与いただきます。 【業務内容】 ・法人向け提案営業 ・店舗向けSaaS提案 ・新規顧客開拓 ・既存顧客深耕営業 ・営業戦略立案 ・営業組織マネジメント ・メンバー育成 ・顧客課題ヒアリング ・顧客体験改善提案 ・店舗DX支援 ・提案資料作成 ・関連部署との連携 ・サービス改善提案 ・営業KPI管理 【商材】 ・Fancrew CR ・店舗DX SaaSサービス ・顧客体験改善サービス ・覆面調査サービス ・感情データ活用サービス 【ポジション特性】 ・営業マネージャー候補 ・会員数150万人超 ・店舗DX／CX領域SaaS ・年収600～800万円 ・営業戦略〜組織推進まで関与可能 ・店舗ビジネスの事業価値向上支援 ・感情データ活用サービス ・メンバーマネジメント経験を活かせる環境 ・リモートワーク可能 ・年間休日120日以上 ・大阪勤務

  求める能力・経験

  ・法人営業経験3年以上 　 （※ルート営業のみは除く／新規開拓の経験必須） ・2名以上のメンバーを率いたリーダー経験1年以上 　 （育成・目標管理などの実務を含む）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収520～1000万円／製造業SaaS CS／IPO準備中・グローバル展開

  520~1000万

  • SaaS
  • 提案
  • 営業
  • ヒアリング
  • 資料作成
  • IPO
  • プロジェクト推進
  • オンボーディング支援
  • 顧客課題ヒアリング
  • 受発注
  • 業務改善提案
  • アップセル
  • 図面管理
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • クロスセル
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • 普通自動車
  • 顧客折衝
  • 自動車/輸送機械

  株式会社Fact Base大阪府大阪市

  年収520～1000万円／製造業SaaS CS／IPO準備中・グローバル展開気になる

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  仕事内容

  製造業向けSaaSのカスタマーサクセスをご担当いただきます。 顧客の業務改善・DX推進に向けて、導入支援から運用定着まで伴走するポジションです。 グローバル展開・IPO準備を進める成長フェーズで、顧客支援とプロダクト成長の両方に関与いただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス業務 ・製造業顧客向け導入支援 ・オンボーディング支援 ・運用定着支援 ・顧客課題ヒアリング ・業務改善提案 ・プロジェクト推進 ・アップセル／クロスセル提案 ・顧客フォロー ・プロダクト改善フィードバック ・社内関連部署との連携 ・顧客向け提案資料作成 ・データ活用支援 ・顧客成果最大化支援 【商材】 ・製造業向けSaaS ・図面管理／受発注管理サービス ・業務改善支援サービス ・DX支援サービス 【ポジション特性】 ・製造業SaaSカスタマーサクセス ・IPO準備中 ・グローバル展開推進 ・年収500～700万円 ・東京本社／大阪営業所で募集 ・製造業DX支援 ・顧客伴走型支援 ・アップセル／クロスセル提案あり ・プロダクト改善に関与可能 ・少数精鋭組織 ・平均年齢20代後半 ・年間休日125日 ・残業月40時間以下 ・導入〜活用定着まで一気通貫で支援可能

  求める能力・経験

  ・大卒以上 ・法人顧客折衝の経験 ・IT業界またはSaaSでのセールス・カスタマーサクセスの経験 ・普通自動車運転免許をお持ちの方 ・日本国内の出張が可能な方 　- 東京本社（関東・東北エリア）・大阪営業所（関西・中国・四国） ・中長期的な転勤可能性：有

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収700～1000万円／週4リモート／現場DX SaaSカスタマーサクセス

  700~1000万

  • 提案
  • オンボーディング
  • SaaS
  • プロジェクト推進
  • カスタマーサクセス設計
  • 購買/調達
  • クロスセル
  • 業務改善提案
  • 導入支援
  • ヒアリング
  • プロジェクト
  • 資金調達
  • アップセル
  • 既存顧客
  • 営業担当
  • 営業
  • ソフトウェア

  株式会社カミナシ大阪府大阪市

  年収700～1000万円／週4リモート／現場DX SaaSカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  現場DX SaaS「カミナシ」のカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 顧客の現場DX推進や業務改善支援に伴走するポジションです。 【業務内容】 ・現場DX SaaS「カミナシ」の導入支援 ・オンボーディング対応 ・顧客課題のヒアリング ・業務改善提案 ・利用促進支援 ・既存顧客フォロー ・アップセル／クロスセル提案 ・プロジェクト推進 ・顧客のDX推進支援 ・社内関連部署との連携 ・プロダクト改善フィードバック 【商材】 ・カミナシ ・現場DX SaaSサービス 【ポジション特性】 ・大阪拠点立ち上げメンバー ・週4リモート勤務可能 ・年間休日127日 ・フレックスタイム制 ・土日祝休み ・現場DX領域SaaS ・シリーズB以降の資金調達実施 ・急成長フェーズ ・顧客の業務改善／DX推進に深く関与可能 ・カスタマーサクセス経験者採用

  求める能力・経験

  必須スキル - SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験3年以上 - SaaS等のアップセル・クロスセル業務や、SaaS以外の商材の営業担当としてのご経験1年以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  年収700～1200万円／製造業AIデータSaaS／カスタマーサクセス（CSマネージャー候補）

  700~1200万

  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • ヒアリング
  • クロスセル
  • マネージャー
  • SaaS
  • 業務改善提案
  • 導入支援
  • 戦略立案
  • アップセル
  • マネジメント
  • オンボーディング
  • 提案
  • 既存顧客
  • 顧客折衝

  キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  年収700～1200万円／製造業AIデータSaaS／カスタマーサクセス（CSマネージャー候補）気になる

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  仕事内容

  製造業AIデータプラットフォーム事業におけるカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 顧客のDX推進や業務改善支援に伴走するポジションです。 【業務内容】 ・顧客への導入支援 ・オンボーディング対応 ・利用促進支援 ・顧客課題のヒアリング ・業務改善提案 ・DX推進支援 ・既存顧客フォロー ・アップセル／クロスセル提案 ・プロダクト改善フィードバック ・チームマネジメント ・カスタマーサクセス戦略立案 ・データ活用支援 【商材】 ・製造業AIデータプラットフォーム ・製造業向けSaaSサービス 【ポジション特性】 ・上場準備中フェーズ ・ストックオプション制度あり ・成果に応じた上限無しの変動給与制 ・リモートワーク可能 ・フレックス制度あり ・東京／大阪／名古屋で募集 ・製造業DX領域 ・マネージャー／マネージャー候補採用 ・顧客の経営課題解決に深く関与可能

  求める能力・経験

  顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方

  事業内容

  -