横浜【カスタマーサポート】未経験歓迎/年休137日/月給32万~/宅建/フレックス

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【横浜／未経験歓迎】カスタマーサポート＜自社製品の対応＞東証プライムG／残業5時間・年休125日

  400~500万

  • 問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 顧客対応

  図研アルファテック株式会社神奈川県横浜市

  【横浜／未経験歓迎】カスタマーサポート＜自社製品の対応＞東証プライムG／残業5時間・年休125日気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 【未経験歓迎／丁寧な研修／接客業など未経験からの入社事例あり】 ◆IT企業・自社製品の問い合わせ対応／ワークライフバランス◎環境 ◆残業5時間程度／年間休日125日／土日祝休み ■募集概要 CADソフトウェア製品のカスタマーサポート職として、当社製品のユーザー様のCAD操作をメールと電話でサポートしていただきます。 製造業では不可欠なCADソフトの専門知識を習得できるのはもちろん、お客様とのコミュニケーションを通じて「問題解決力」と「提案力」を磨くことができる仕事となります。 お客様からの質問は答えがすでに用意できているものもありますが、マニュアル通りの回答では解決できないケースも多くあります。現象を確認・検証し、お客様の状況に応じた最適な解決策を提案していただきます。 設計者の専門的な質問に答える難しさはありますが、「お客様の課題解決に直接貢献できた」という大きな達成感を得られる仕事です。 ■業務詳細 〇入社後お任せしたいこと ・営業部門からの製品デモ依頼への対応 ・CADソフトの操作方法や機能に関する問い合わせ対応（電話・メール） 〇ゆくゆくお任せしたいこと ・営業部門からの技術的質問への回答 ・製品品質向上のための技術調査・改善提案 ・カスタマイズ開発の要件定義（将来的に） ※月1回程度、お客様先へ訪問があります ※事前の専門的な技術などは必要なく、未経験からでもキャッチアップできる業務内容です ■入社後の流れ： 入社後は教育担当が当社製品やCADの基礎知識について丁寧にレクチャーいたします。 必要な知識を身につけたあとは、社内での模擬メールサポート対応を通じて業務フローに慣れていただきます。演習を経て、実際のお客様からのメールや電話対応をできるようになっていただきます。 対応する問い合わせのレベルは徐々にステップアップし、業務の幅を拡げていきます。 ■当社について 製造業界で長年にわたる実績を誇ります。製造業ではまだまだアナログな作業を行っている現場は多く、そのような現場の生産性向上のお手伝いをさせて頂く事を使命感として事業に取り組んでいます。 日本のモノづくりの下支えをしていく企業として今後も多くのお客様へ価値を提供していきます。 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  ・電話やメールでのお客様対応経験 ・基本的なPC操作スキル

  事業内容

  電機（盤、電気機械）業界向けのCADアプリケーションパッケージ「ACAD-DENKI」の開発、販売、サポート .dwg互換2D/3D統合CAD「Octave BricsCAD」の販売、サポート ACAD-DENKI、Octave BricsCADのカスタマイズ開発

• エージェント求人

  【不動産／賃貸管理】◆オーナー様・入居者様のサポート／月給～60万円まで／みなとみらい駅＿45482

  360~720万

  • データ/文字入力
  • 問い合わせ対応
  • 提案

  コスモバンク株式会社神奈川県横浜市

  【不動産／賃貸管理】◆オーナー様・入居者様のサポート／月給～60万円まで／みなとみらい駅＿45482気になる

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  仕事内容

  【　業務概要　】 不動産管理部にて、オーナー様、入居者様のサポートをお任せ致します。 【　具体的な仕事内容　】 ■入居者からの設備不具合やトラブルに関する問い合わせ対応 ■オーナー様への物件状況報告、修繕提案・調整業務の実施 ■入居者間のトラブル解決支援や家賃滞納に関する督促対応 ■賃貸借契約の更新・解約手続き、退去立ち会い・精算業務 ■新規管理物件の引き継ぎ、データ入力、前管理会社との調整 【　本ポジションの魅力　】 ◎最寄り駅直結、横浜ランドマークタワー内の綺麗なオフィス！(晴れの日は富士山も見えるnice view♪) ◎ニッケンキャリアステーションからは1名の紹介実績があります。（現在もご活躍中）

  求める能力・経験

  ＜　必須要項　＞ 賃貸不動産管理業務の実務経験（年数不問） ＜　優遇要項　＞※必須ではありません※ ・宅地建物取引士資格をお持ちの方 ・賃貸不動産経営管理士資格をお持ちの方 ・賃貸不動産管理業務の実務経験 ・建築・設備に関する基礎知識 ・顧客対応やサービス業での実務経験

  事業内容

  収益用不動産の売買・仲介・賃貸管理、リフォーム

• 企業ダイレクト

  ※夜勤※【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130日

  371~429万

  

  株式会社ＴＭＪ神奈川県横浜市

  ※夜勤※【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130日気になる

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  仕事内容

  最新テクノロジーを実証実験中の街に来訪された方や働く方などからの問い合わせ対応を行う問い合わせセンターの運営管理をお任せします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 本業務の管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ■電話対応するスタッフの育成、OJT　■問い合わせ対応、作業の管理 ■マニュアル/ ナレッジ修正　■報告会開催、レポート作成 ■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携

  求める能力・経験

  【必須】・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ・夜勤業務に抵抗が無い方 【求める人物像】 ・自身の担当範囲にとらわれず、状況に応じて柔軟に業務を遂行できる方 ・他人を慮った対応のできる方 ・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• 企業ダイレクト

  【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130/転勤無

  380~440万

  

  株式会社ＴＭＪ神奈川県横浜市

  【みなとみらい】テクノロジータウンからの問合せ管理業務/年休130/転勤無気になる

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  仕事内容

  最新テクノロジーを実証実験中の街に来訪された方や働く方などからの問い合わせ対応を行う問い合わせセンターの運営管理をお任せします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 本業務の管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ■電話対応するスタッフの育成、OJT　■問い合わせ対応、作業の管理 ■マニュアル/ ナレッジ修正　■報告会開催、レポート作成 ■クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携

  求める能力・経験

  【必須】・コールセンターでのリーダー・スーパーバイザーのご経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 【求める人物像】 ・自身の担当範囲にとらわれず、状況に応じて柔軟に業務を遂行できる方 ・他人を慮った対応のできる方 ・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• エージェント求人

  【CSマネージャー】次世代エネルギー領域の成長企業！組織構築とCX改善を牽引

  800万~

  • 問い合わせ対応
  • KPI設定
  • C
  • メンバー
  • 提案
  • 開発
  • トラブルシュート
  • 製品
  • マネジメント
  • BPO
  • 品質管理
  • パートナー
  • クラウド
  • IoT
  • ハードウェア

  Nature株式会社神奈川県横浜市

  【CSマネージャー】次世代エネルギー領域の成長企業！組織構築とCX改善を牽引気になる

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  仕事内容

  カスタマーサポート（CS）組織のプレイングマネージャーとして、C向け・B向け双方のCS体制の統括および組織のアップデートをお任せします。 【具体的な業務内容】 ・難易度の高い問い合わせ・クレーム案件への対応（C向け／B向け双方） ・不具合が疑われる案件の一次切り分けおよび開発部門との連携 ・不具合内容の整理・分類および改善提案 ・メンバーの稼働管理・育成・評価 ・KPI設計および数値管理 ・業務フローの改善・標準化、ナレッジ整備 ・再現性のある強い組織への進化をリード

  求める能力・経験

  📍カスタマーサポート領域における実務経験10年以上 📍toB向けカスタマーサポートの実務経験 📍チームリードまたはマネジメント経験 📍KPI設計および業務改善を主導した経験 📍ハードウェアを含むプロダクトにおけるカスタマーサポート経験 📍社内外の複数部門と連携し、課題解決を推進した経験 📍自社のミッション・バリューに共感いただける方 📍ハードウェアメーカーにおけるカスタマーサポートマネージャー経験（歓迎） 📍IoT製品のカスタマーサポート経験（歓迎） 📍デバイスとアプリ・クラウド間の連携に関するトラブルシュート経験（歓迎） 📍品質管理／不具合解析の実務経験（歓迎） 📍BPO／外部パートナー管理経験（歓迎） 📍スタートアップ・成長企業での組織構築経験（歓迎） 📍SLA設計・運用経験（歓迎） 📍ミッション実現を最優先に考え、好奇心とハングリー精神を持って創造的な課題解決に粘り強く挑める方 📍オーナーシップを持ち、与えられた裁量と情報の中で自律的に成果を生み出せる方

  事業内容

  IoTとスマートホーム技術を活用したエネルギーマネジメント事業を展開。家電のスマート化や電力消費の最適化を推進するプロダクトの提供を通じ、持続可能なエネルギー循環社会の実現を目指しています。

• エージェント求人

  【事務職】営業サポート業務／10月新設部署・未経験OK（秦野）

  357~412万

  株式会社ハウスクリニック神奈川県秦野市

  【事務職】営業サポート業務／10月新設部署・未経験OK（秦野）気になる

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  仕事内容

  メールTEL対応・PC入力等の営業サポート業務がメイン。事務所の備品管理、電話応対、メールチェックと営業・関連部署への共有、依頼案件による訪問アポイントの電話、営業スタッフから依頼される工事見積入力、顧客先・協力業者から届く書類整理・入力、工事完了後の報告書類を顧客先へFAX・メール報告、その他社内関連部署との連絡。PCへのデータ入力・Excel・Wordなど基本的なPCスキルがあれば事務未経験でもOK。

  求める能力・経験

  学歴不問。職種未経験OK・業種未経験OK。基本的なPC操作（Excel・Word・PCへのデータ入力）ができる方。コミュニケーション力をもってお仕事できる方。

  事業内容

  内装・リフォーム・インテリア、警備・清掃、設備管理・メンテナンス、その他不動産・建築・土木。賃貸マンション・賃貸アパート・分譲マンション・戸建等の退去時原状回復工事、住まいのリフォーム、事務所・店舗のリフォーム、店舗企画プランニング、建物の外壁・防水・給排水などの修繕維持、共用部分の清掃、デザインリフォーム、介護リフォームなど。1994年創業、全国55拠点、全国約600社と取引。

• エージェント求人

  ⭕残業月5時間以内⭕世界的ブランドのカスタマーサポート

  318~360万

  TDCX Japan株式会社神奈川県横浜市

  ⭕残業月5時間以内⭕世界的ブランドのカスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  有名外資系アパレルブランド「POLO Ralph Lauren」の顧客からのお問い合わせに対応します。 ※研修制度が充実しているので未経験の方もご安心ください。 <主な業務内容> ■Polo Ralph Laurenのカスタマーサポート（問い合わせ対応） ■顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理 ■メール/チャット/電話でのサポート提供 (チャット・メール：７割 / 電話：３割）

  求める能力・経験

  ■コミュニケーション能力のある方 ■タイピングスキル（チャット・メール対応） ■正しい敬語を話せる方 ■PCでの事務処理経験がある方 ■自ら学ぶのが好きな方 ■柔軟なシフト対応が可能な方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【横浜勤務｜自社サイト運営】問い合わせ対応・データ入力｜年休130日｜土日祝休み

  360~380万

  • 品質管理
  • データ/文字入力
  • サイト運営/管理
  • 事務
  • 情報管理
  • 問い合わせ対応
  • PC
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web

  株式会社イノベーションホールディングス神奈川県横浜市

  【横浜勤務｜自社サイト運営】問い合わせ対応・データ入力｜年休130日｜土日祝休み気になる

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  仕事内容

  ■仕事内容 自社運営の賃貸オフィス検索サイトへの問い合わせ対応を中心に、物件情報の登録やサイト運営業務全般を担当いただきます。 サイトを通じてお客様と最初に接するポジションとして、スムーズな問い合わせ対応と正確な情報管理を担い、サービス品質向上を支える役割です。 ＜具体的には＞ 自社サイトからの問い合わせ対応（電話・メール） 物件情報公開に伴うデータ入力・情報更新 メールマガジンの配信 サイト運営に関わる各種事務業務 ━━━━━━━━━━━━━━━ ■このポジションの魅力 年間休日130日・完全週休2日制（土日祝休み） 実働7時間30分でワークライフバランスを実現 自社サービスの運営に携われる 事業拡大フェーズの組織づくりに携われる 心理的安全性を大切にした相談しやすい職場環境

  求める能力・経験

  社会人経験2年以上 基本的なPCスキル 電話での問い合わせ対応経験 事務業務の経験

  事業内容

  事業用不動産領域に特化した保証サービスを展開し、事業者・オーナー・不動産会社をつなぐ事業を運営しています。 現在は組織・拠点ともに拡大フェーズにあり、新たな仕組みづくりやサービス改善にも積極的に取り組んでいます。少人数組織ならではの風通しの良さがあり、心理的安全性を大切にしながら、一人ひとりが挑戦しやすい環境です。

• エージェント求人

  【横浜駅徒歩5分】自社サイトの問い合わせ対応・事務オペレーション／年休130日／土日祝休み

  360~380万

  • データ/文字入力
  • 顧客対応
  • サイト運営/管理
  • 事務
  • メールマガジン配信
  • 問い合わせ対応
  • 店舗
  • PC/Web
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • Google Spreadsh...
  • PC
  • 営業
  • 一般事務

  株式会社セーフティーイノベーション神奈川県横浜市

  【横浜駅徒歩5分】自社サイトの問い合わせ対応・事務オペレーション／年休130日／土日祝休み気になる

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  仕事内容

  事業用不動産に特化した保証サービスを展開する東証スタンダード上場グループ企業にて、自社運営サイトへの問い合わせ対応や、物件情報の入力、サイト運営業務全般をお任せします。 本ポジションは、創業期・成長初期の事業者様がオフィスや店舗を探す際の入り口となる問い合わせ対応を担う仕事です。電話・メールでの対応を通じて、物件を探しているお客様や、不動産会社とのやり取りを行いながら、サービス運営を支えていただきます。 【具体的な業務内容】 ・自社運営サイトからの問い合わせ対応 ・電話、メールでのお客様対応 ・物件情報を公開するための必要事項のデータ入力 ・掲載情報の確認、更新 ・メールマガジン配信 ・サイト運営に関わる事務オペレーション全般 【この仕事の特徴】 単なる事務作業ではなく、自社サービスの運営に関わりながら、問い合わせ対応・データ入力・情報発信など幅広い業務を担当します。 現在は事業拡大フェーズのため、既に決まった業務をこなすだけではなく、より効率的に運営するための仕組みづくりにも関わることができます。 「正確に業務を進めることが得意な方」「問い合わせ対応の経験を活かしたい方」「成長中のサービスを支えるバックオフィス業務に挑戦したい方」におすすめのポジションです。

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人経験2年以上 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・電話での問い合わせ対応経験をお持ちの方 ・事務業務の経験をお持ちの方 【歓迎】 ・Googleスプレッドシートの使用経験をお持ちの方 ・不動産会社でのバックオフィス経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート、営業事務、一般事務、データ入力などの経験をお持ちの方 ・電話、メールでの顧客対応に抵抗がない方 【求める人物像】 ・0→1のフェーズで、仲間と協力しながら仕組みを構築することを楽しめる方 ・正確かつ丁寧に業務を進められる方 ・問い合わせ対応において、相手に合わせた分かりやすいコミュニケーションが取れる方 ・成長中の組織で、柔軟に業務へ取り組める方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【月給30万円〜】旅行予約サイトのカスタマーサポート｜英語活用×横浜勤務

  400~500万

  • プロジェクト
  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサポート対象 インフ...
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 顧客折衝
  • ホテル
  • メール対応
  • メール/チャット応対
  • サービス提供
  • 接客
  • 販売
  • チャットオペレーター
  • 接客案内
  • 電話問い合わせ対応

  TDCX Japan株式会社神奈川県横浜市

  【月給30万円〜】旅行予約サイトのカスタマーサポート｜英語活用×横浜勤務気になる

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  仕事内容

  世界最大級の旅行予約サイトをご利用されるお客様やパートナー企業からのお問い合わせ対応をお任せします。 電話・メール・チャットを通じて、予約内容の変更やキャンセル、支払いに関するお問い合わせ対応を行い、お客様の快適な旅行体験をサポートしていただきます。マニュアルや研修制度が充実しているため、業界未経験の方も安心してスタートできる環境です。 【具体的な業務内容】 ・旅行予約に関するお問い合わせ対応 ・宿泊施設、フライト、アクティビティ等のサポート ・メール、チャット、電話での顧客対応 ・対応履歴のシステム入力 ・チームと連携した課題解決 ・顧客情報の管理 【ポジションの魅力】 ・月給30万円以上＋深夜手当＋インセンティブ ・英語スキルを活かせる環境 ・世界的企業のプロジェクトに携われる ・残業ほぼなし ・将来的にはリーダーやトレーナーへのキャリアアップも可能

  求める能力・経験

  【必須】 ・基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ・英語での読み書きおよび簡単な会話が可能な方 【歓迎】 ・カスタマーサポート経験 ・コールセンター経験 ・接客、販売経験 ・旅行業界やホテル業界での経験 ・英語を使用した業務経験 【求める人物像】 ・お客様に寄り添った対応ができる方 ・チームで協力しながら働ける方 ・新しい環境や変化を楽しめる方 ・将来的にキャリアアップを目指したい方

  事業内容

  グローバル企業向けのカスタマーエクスペリエンス（CX）ソリューションを提供。カスタマーサポート、テクニカルサポート、デジタルカスタマーサービス、BPO事業を展開しています。