面接1回｜東京都港区｜未経験OK｜SaaS×IT領域の無形商材を中心としたカスタマーサクセス!

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【社会課題解決】タイミーの新設部署で顧客の事業改善を。労働力不足を救うカスタマーサクセス

  450~650万

  • SCM/生産管理/購買/物流
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • 物流/生産管理職担当
  • 物流
  • 採用コスト
  • オンボーディング支援
  • 営業
  • ヒアリング
  • SMB
  • 株式
  • 提案
  • シミュレーション
  • オンボーディング
  • コスト削減
  • 店舗
  • 自動車/輸送機器
  • カスタマーサクセス設計
  • マーケティング
  • 自動車/輸送機械
  • 自動車運転
  • 法人営業
  • 自動車
  • 普通自動車

  株式会社タイミー東京都港区

  【社会課題解決】タイミーの新設部署で顧客の事業改善を。労働力不足を救うカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ◇◆株式会社タイミー◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓【6/13(土)1day選考会】タイミー本社で実施！1日で大幅に選考を進められる特別選考会を開催 ✓【最先端のAI×Sales】今期新設の注目部署！営業プロセスのAI活用を徹底的に磨ける環境 ✓【圧倒的成長企業】ユーザー数1,340万人突破！スポットワークの市場を牽引するリーディングカンパニー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社タイミー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」を展開する急成長企業です。サービスリリースから約6年でワーカー数1,340万人、導入事業者数22万社を超え、日本の深刻な労働力不足を解決するインフラとして圧倒的なシェアを誇っています。 既存のスポットワーク市場の拡大に留まらず、今後は「はたらく」の枠を超えた多様なアプローチで労働市場の課題解決に挑戦し続けています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓中堅規模（SMB領域）のクライアント企業を対象とした、人手不足・人材課題のヒアリング ✓「タイミー」の活用拡大を通じた、顧客の事業改善・店舗の稼働率向上に向けたコンサルティング提案 ✓同じクライアントの他店舗や別職種（ホールからキッチン等）への横展開・利用拡大の推進 ✓集客見込みや人件費のシミュレーション作成、および受注獲得後のスムーズな導入・オンボーディング支援 ✓新設のインキュベーション事業本部における、最先端のAIツールを活用したSalesプロセスの実践と推進 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓中堅飲食・物流・小売企業：スポットワーク導入による慢性的な人員不足の解消および採用コスト削減 ✓既存導入企業：エリアや店舗ごとの繁忙期に合わせた、タイミー利用のシミュレーションと最適な稼働設計 ✓インキュベーション本部内プロジェクト：AI技術を掛け合わせた次世代のSales/CSプロセスの型化と実践 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓「売って終わり」ではなく、導入後も顧客の経営・人材課題に深く伴走し事業成長に貢献したい方 ✓急成長中のメガベンチャーで、新設組織の立ち上げフェーズを自ら牽引していきたい方 ✓営業・CSとしてのスキルだけでなく、最先端の「AI×Sales」の知見を身につけ市場価値を高めたい方 ✓タイミーが目指す「日本の労働市場の課題解決」という大きなミッションに情熱を持って挑みたい方

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件（MUST） ✓法人営業経験（3年以上） ✓普通自動車運転免許 歓迎条件（WANT） ✓無形商材の営業経験、またはカスタマーサクセス経験 ✓人材、広告、IT、金融業界での営業経験 ✓周囲を巻き込み、チームで連携しながら主体的に課題解決へ動ける方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ニーリー　J02_PDBiz_カスタマーサクセス（CS）

  500~800万

  • カスタマーサクセス設計
  • 職業安定法
  • マネージャー
  • プロジェクトマネージャー
  • 事業責任者
  • 株式
  • 新規事業
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 人事
  • オペレーション設計
  • 進捗管理
  • 提案
  • 問い合わせ対応
  • 駐車場
  • アシスタント
  • オンボーディング
  • 再発防止
  • 改善策実行
  • PC/Web
  • Web/ITサービス
  • コンサルティング業務
  • 代理店営業
  • 営業
  • 法人営業
  • パートナー
  • プロジェクトマネジメント
  • 開発
  • 要件定義
  • 導入支援

  株式会社ニーリー東京都中央区

  ニーリー　J02_PDBiz_カスタマーサクセス（CS）気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要: ■■募集背景■■ 株式会社ニーリーの「Park Direct事業」では、駐車場オンライン契約サービスの提供を通じて、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった全国の駐車場情報のオンライン化や、それを通じたカスタマーUXの飛躍的な向上を推進しています。 これまでに蓄積した駐車場契約に関する情報・ノウハウを活かした新サービス『Park Direct for Business』（以下PDBiz事業）を2022年にリリースし、法人企業様が所有する社用車の駐車場契約にまつわる業務をオンライン化し、業務効率やコストの改善を行う事業展開をしております。 主力事業であるPark Directが急成長している一方で、第二第三の矢としての新規事業立ち上げが非常に重要なフェーズになっています。TOYOTA社との提携もはじまり、今後PDBiz事業を起点にしたさまざまな事業展開を構想しており、今回PDBiz事業の1→10→100への立ち上げ～グロースを一緒に牽引してくださる方の採用が優先事項の一つとなっています。 変化量の多い新規事業領域において、柔軟に、かつ楽しみながら一緒にマーケットをつくってくださるカスタマーサクセスの方を募集しています！ ■■仕事概要■■ PDBizを導入いただいた企業様（エンタープライズ企業がメイン）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、PDBiz活用のオペレーション設計を行います。 【具体的な業務内容】 ※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します PDBizを導入してくださったクライアントにPDBizを活用いただくための支援を行います。 ・サクセスフロント 　－サービス導入後のオペレーション設計 　　－受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 　　－活用促進の支援 　　－運用プロセスの改善提案 　　－活用率向上施策の実行 　－クライアントからの問い合わせ対応 ・サクセスオペレーション 　－サービス導入後の運用プロセス管理、運用 　ーチームパフォーマンスの最大化 / 数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理 　－インシデント等発生時の対応 　　－サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション 　　－未然/再発防止のための改善策実行 　－システムへのアカウント・契約情報登録、支払い情報切替の実運用など ■■本ポジションの魅力■■ ・今後ニーリーが展開していくEV充電器サービスやモビリティプラットフォームの構想を実現していくにあたってかなり重要な事業となっており、中核事業において経営陣に近いポジションでご経験を積んでいただくことになります。 ・カスタマーサクセスの立ち上げ期であることから、チーム・仕組み構築に関わっていただくため、今後のキャリアとしてマネージャーや責任者を目指せるポジションです。 ・事業としては完全なる0→1を実施するフェーズではなく、Park Direct本体の持つ各種アセットの活用やシナジーを考慮しながら事業展開を加速させていくことになるため、1→10→100に強みを持つ方や、そこをより強化していきたい方にとって機会を提供させていただけると考えています。 ・事業も組織も大きくする醍醐味が味わえるフェーズです。 ■■組織体制■■ 組織体制については以下の体制をとっております 　－事業責任者：1名 　－プロジェクトマネージャー：1名 　－主務メンバー：4名　 　－アシスタント：6名 ■■選考フロー■■ カジュアル面談：人事及び好きなメンバーとの面談が可能です 1次面接：担当採用人事との面接 2次面接：PDBiz事業プロジェクトマネージャーとの面接 最終面接：PDBiz事業責任者との面接 【改正職業安定法に基づく記載】 ・業務内容 雇入れ直後：上記記載の通り 変更の範囲：自社事業の推進および付随するすべての業務 ・就業場所 雇入れ直後：本社・自宅・その他会社指定場所 変更の範囲：本社・自宅・その他会社指定場所

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ※下記いずれかのご経験 ・事業会社でのCS経験2年以上 ・プロジェクトマネジメント/導入コンサルティング経験　2年以上 ■歓迎スキル: ・法人営業経験2年以上 ・webサービスの導入支援、導入作業の経験 ・要件定義/設計/開発/テスト/リリースなど、新しいサービスを構築した経験 ・toBのフィールドセールス（新規営業）経験 ・代理店営業/パートナーセールス経験 ■求める人物像: ・仕組みが整っておらず不確実性が高い中でも、探索的なアクションを楽しんで推進できる方 ・業界知識や業務知識など事業ドメインに関連する知識を積極的にキャッチアップし、深堀りできる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【パーソルグループのベンチャー組織】自社ATSのカスタマーサクセス/週4日リモート＆フレックス◎

  450~600万

  • PC/Web
  • Slack
  • 提案
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 進捗管理
  • マーケティング
  • オンボーディング
  • 営業
  • 問い合わせ対応
  • Zoom
  • 顧客対応
  • デザイナー
  • 組織開発
  • 分析
  • 店舗
  • COMPANY
  • 既存顧客
  • カスタマーサクセス設計
  • メディア
  • SaaS

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都江東区

  【パーソルグループのベンチャー組織】自社ATSのカスタマーサクセス/週4日リモート＆フレックス◎気になる

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  仕事内容

  自社Webプロダクトである採用管理システム（ATS）『HITO-Manager』をご契約いただいている既存顧客（大手企業・複数店舗展開企業など）を担当し、システムの活用促進を通じて顧客の採用成功をリードします。顧客対応はオンライン（Zoom等）が中心です。 【具体的な仕事内容】 ▷ オンボーディング・立ち上げ支援： 新規導入企業へのスムーズなシステム立ち上げと初期運用の定着化サポート。 ▷ 活用促進・データに基づく改善提案： 利用状況や採用進捗のデータを分析。採用フローの多様化や媒體活用の課題を特定し、先回りした改善提案を実施。 ▷ 日常的なリレーション・問い合わせ対応： メールや電話、Slackを通じた日常的な相談への対応。 ▷ グループシナジーを活かしたコンサルティング： HITO-Managerの枠に留まらず、顧客の本質的な採用課題に応じて、パーソルグループの多様なアセットを組み合わせた総合的なソリューションを提案。 【1日の業務イメージ】 午前： メール・Slackの確認、進捗管理、顧客からの問い合わせ対応。 午後： オンラインでの顧客商談・定期ミーティング（※訪問は節目のみで基本は稀です）、打ち合わせ後の宿題対応、社内プロジェクトのタスク対応。 ✨ このポジションの魅力・環境 💎 「能動的」に顧客の課題へ深く入り込める： 日々発生する複数のタスクに対し、自ら優先順位を判断し、大きな裁量を持って業務を進められるおもしろさがあります。 💎 大手人材グループ基盤 × ベンチャーのスピード感： 配属となる「SEEDS COMPANY」は、約50名の営業・エンジニア・デザイナーが一体となったベンチャー組織。開発チームとの距離が近いため、顧客の声をダイレクトにプロダクト改善へ反映できる手触り感があります。 💎 HRTech・採用領域の専門性が身につく： ATSを軸に採用フロー全体に関わるため、最先端のHRTech知見や採用マーケットのトレンドに精通した人材へと成長できます。将来的には、同組織内でのマーケティングや営業企画など、志向に応じたキャリア拡張も可能です。

  求める能力・経験

  ■ 求人メディア業界での実務経験（求人業界の仕組みや採用フローへの理解がある方を優先します） ■ システム関連、またはSaaS／サブスク型サービスでのカスタマーサクセス経験（2〜3年以上）

  事業内容

  ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）事業のコンサルティング・設計・受託運営、HRTechプロダクトの企画・開発・運営。アルバイト・パート採用管理システム「HITO-Manager（ヒトマネジャー）」をはじめとした自社Webプロダクトの開発・運営。

• 企業ダイレクト

  【正社員】ダイレクトリクルーティングのカスタマーサクセス（内勤）在宅勤務可

  294~336万

  

  株式会社アクシアエージェンシー東京都中央区

  【正社員】ダイレクトリクルーティングのカスタマーサクセス（内勤）在宅勤務可気になる

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  仕事内容

  採用管理システム（ATS）やスカウト型データベースのアプローチ機能を使って、採用候補者を探し出し、その一人ひとりに直接、クライアントの企業の魅力や仕事の魅力を発信。採用成功までのプロセスに伴走・支援 するバックオフィス業務が、あなたの仕事です。オンラインで顧客と打合せをする場面はありますが、商談や売り込みは行いません。 【具体的には】◆ターゲティング＆メッセージング設計　◆スカウト内容案の顧客共有と確認※主にメールと電話　◆スカウト開始後の効果進捗確認・集計　◆定期的な顧客ミーティングへの参加　◆スカウト内容の最適化・修正手配　◆その他、レポート作成 など

  求める能力・経験

  【必須】■PCの基本操作ができる方　■クライアントとのやりとり（メール・電話）に抵抗のない方　■細かい作業も苦にせず、 こつこつ丁寧に進められる方　【歓迎】◇営業事務、営業職、人材系サービス経験者 ◇Excelスキル…SUM/IF/VLOOKUP関数　◇求人広告業界での勤務経験 【☆魅力】ワークライフバランスばっちり♪月の残業時間も少な目で、土日祝は完全にお休み。有給休暇も取りやすいので自分の時間はもちろん、家族や大切な人と過ごす時間をしっかり確保でき、メリハリを付けて仕事に取り組めます。　【担当顧客イメージ】担当するのは、IT・製造分野の大手技術系アウトソーシング企業がメインです。

  事業内容

  Indeedゴールドパートナー、採用コンサルティングサービス、アウトソーシング/アライアンス、Webコンサルティングサービス、人材紹介

• エージェント求人

  【未経験からカスタマーサクセスへ】グロース上場企業のCS★年休128日／無料カフェ・社食・託児所あり

  420~650万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • LTV/life time v...
  • PC/Web
  • 営業
  • マーケティング
  • 問い合わせ対応
  • SEO
  • 提案
  • Web広告
  • スタッフ
  • データ分析
  • スマートフォン
  • 分析
  • SEO対策
  • SEO対策コンサルティング
  • 導入支援
  • 導入後サービス営業
  • 導入サポートコンサルティング
  • 導入後稼働モニタリング

  GMO TECH株式会社東京都渋谷区

  【未経験からカスタマーサクセスへ】グロース上場企業のCS★年休128日／無料カフェ・社食・託児所あり気になる

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  仕事内容

  ★抜群の知名度を誇る上場グループ基盤！Google Mapsを活用した最先端の店舗集客（MEO）を軸に、未経験から一生モノの市場価値を身につける★ 「未経験から今をときめくWebマーケティング業界へ飛び込みたい」 「営業の経験を活かして、顧客の成長に長く寄り添うカスタマーサクセスに挑戦したい」 ―そんな意欲に溢れたあなたを、インターネット集客のプロフェッショナルとして業界を牽引する東証グロース上場企業のコアメンバーとしてお迎えします。 スマートフォンの普及やAI技術の進化に伴い、ユーザーがお店を探す際の主軸となっているのが「Google Maps」です。私たちが展開する自社開発のMEO支援プロダクト（MEO Dash! ／ MEO Dashboard）は、地図上で店舗を上位表示させることで劇的な集客効果を生み出す、今もっともニーズが高まっているDXプロダクトです。 今回の募集は、これまでのWeb業界の知識や経験は一切問いません。20代〜30代前半（平均年齢31.4歳）のフラットな仲間が集まるオープンな執使スペースで、あなたのこれからのポテンシャルと学習意欲を最重視した採用を行います。 【未経験でも安心！マーケコンサルタントへ至る3ステップ】 入社後は、中途入社者やポテンシャル採用のメンバーが多数活躍するチームへ配属。周囲と常にコミュニケーションが取れる環境で、段階的に業務をキャッチアップしていきます。 Step 1：プロダクト理解と基礎知識の習得（入社〜1ヶ月） まずは3ヶ月の試用期間を通じて、自社ツールの機能や、MEO（Google Maps上位表示施策）、SEO、WEB広告といったWebマーケティングの基礎知識を座学とOJTで学びます。 Step 2：レクチャーと問い合わせ対応（実践フェーズ） システムを導入いただいた店舗のオーナー様や企業様に対し、ツールの説明や使い方のサポート業務からスタート。1日4件ほどのお客様へ丁寧にレクチャーを行い、ツールの使用頻度を高めていただきます。 Step 3：データ分析と定期報告（マーケコンサルタントへ） 2ヶ月に1回、お客様へ集客効果の定期報告を行います。単なるツールの説明役に留まらず、顧客の満足度向上や継続率・LTVの最大化を目指し、「どうすればさらに売上が上がるか」をAIや最新手法を用いて提案するコンサルティングスキルが身につきます。 【東証グロース上場企業だからこそ叶う、最高峰の「働く環境」と「独自性」】 一歩も外に出なくていい、至れり尽くせりの社内設備 社内コミュニケーションを促進する豊富なリフレッシュスペースのほか、毎日利用できる「無料カフェ」や「社食（ランチ補助）」を完備。さらに、子育て世代も安心して長くキャリアを築けるよう「社内託児所・キッズルーム」や、専任スタッフによる「マッサージルーム」までオフィス内に備えています。 末永く働いてほしいから、高額な「長期勤務者表彰制度」 四半期に一度、正社員の勤続年数に応じて会社から感謝を伝える表彰制度があります（3年勤務：5万円、5年勤務：20万円、10年勤務：50万円＋5日間の特別有休を付与）。 頑張りを見逃さない「年2回の査定」と「MVP制度」 スキル次第で早期に役職や責任あるポジションを掴める環境です。半年に一度、会社に貢献した部署や個人を賞賛するMVP制度（表彰・敢闘賞あり）が用意されており、モチベーションを高く維持できます。

  求める能力・経験

  下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験 ・カスタマーサクセス経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  SmartHR_戦略・企画CX Ops/Customer Experience Operations

  700~1200万

  • 戦略提案
  • 新規事業
  • 品質管理
  • 労務管理
  • マネジメント
  • 提案
  • BPO
  • 運用設計
  • 問い合わせ対応
  • インシデント対応
  • 顧客対応
  • 分析
  • SmartHR
  • Web/ITサービス
  • 文書作成
  • 障害対応
  • 営業
  • 開発
  • SaaS

  株式会社SmartHR東京都港区

  SmartHR_戦略・企画CX Ops/Customer Experience Operations気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心に成長してきました。2024年の7月には約214億円のシリーズEラウンドを実施しており、さらなる事業の成長と多角化を目指していきます。2026年1月に発足した人給基幹システム事業本部は、祖業の労務を基盤に、新規参入した勤怠/給与、新規に立ち上げるBPO/BPaaSを組み合わせ、2030年の全社目標 売上1,000億円の中核を担う事業です。事業企画室は、中長期の非連続な事業成長を目指して「既存事業のアップデート」と「新規事業の創出」を担います。チームと連携し、楽しみながらスケールアップをデザインし推進できるCX Ops担当を募集します。 ■職務内容 ＜ミッション・役割＞ 事業拡大に伴い増加・複雑化する顧客対応をナレッジマネジメントを起点にコントロールし、安定したCXと事業のスケールを支える。 ＜このポジションの役割＞ ・ 顧客からの質問、相談対応の統合窓口 ・ インシデント発生時の指揮、情報集約、周知 ・ テックタッチ領域のコンテンツ設計、運用 ・ 問い合わせ、事故データを起点とした業務改善 ＜このポジションの特徴＞ ・ 問い合わせ対応の受け皿ではない ・ CX事故を未然に防ぐ、最短で収束させる司令塔 ・ 人に依存しない 運用・情報・判断の仕組みを作る ＜具体的な業務内容＞ ■顧客からの質問 / 問い合わせ対応 ・ 顧客からの仕様・運用・連携に関する問い合わせ ・ 判断が必要な相談の一次受け・切り分け ・ 社内各部門への適切なエスカレーション対応 ・ 対応履歴・回答内容のナレッジ化 ※ ゴールは「早く答える」ではなく「正しく・再発しない形で解決する」 ■インシデント対応・指揮 ・ 障害・不具合・運用トラブル発生時の事実整理 ・ 社内外への情報共有 ・ 対応状況のハブ ・ 顧客向けアナウンス文、進捗連絡の作成 ・ 現場を混乱させない司令塔 ■情報周知・顧客コミュニケーション設計 ・ リリース情報、仕様変更、注意喚起の整理 ・ 顧客に伝えるべき情報の粒度、タイミング、チャネルの設計 ・ 不要な問い合わせを生まない情報設計 ■テックタッチ領域のコンテンツ作成 ・ FAQ / 運用ガイド / トラブルシューティング ・ 「問い合わせ前に解決できる」コンテンツの整備 ・ 顧客の状態、フェーズに応じた内容設計 ■運用品質向上・仕組み化 ・ 問い合わせ／インシデントデータの分析 ・ 業務フロー、ルール、ナレッジの改善提案 ・ 属人対応の排除、標準化 ■ポジションの魅力 ・ 複数部門との協同や相互感謝 ・ 手触り感のある顧客体験のアップデート ・ 短期成果と中長期改革の両方に向き合った企画 ・ CXと事業スケールを支える中核業務の経験 ・ 事業横断の運用設計スキル ・ 将来的なOps責任者やCX責任者へのキャリアパス

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・ SaaS／ITサービスにおけるCSサポート運用業務改善 ・ 文書作成能力（FAQ、案内文、手順書） ・ あわせていずれかの実務経験 ・ 顧客対応を構造的に整理、改善した経験（3年以上） ・ 複数部門（開発 / CS / 営業等）との調整経験（3年以上） ■歓迎条件 ・ CX Ops / Ops / BizOps的な役割経験 ・ インシデント対応、障害対応の実務経験 ・ テックタッチ / ナレッジ基盤構築経験 ・ BPO / BPaaS / 業務委託運用の理解 ・ データを用いた業務改善経験 ■求める人物像 ・ 顧客と現場、両方の詰まりに気づける ・ 混乱時でも冷静に全体最適を考えられる ・ 仕組み化、標準化に価値を感じる ・ 表に出なくても事業成功に責任を持てる

  事業内容

  SmartHR の企画・開発・運営・販売 2013年1月23日設立。2015年11月に「SmartHR」を提供開始。SmartHRは、企業が行う入社手続きや雇用契約、年末調整などのあらゆる労務手続きのペーパーレス化を可能にするクラウド人事労務ソフトです。総務省が提供するe-GovAPIと連携し、Web上から役所への申請が可能。煩雑で時間のかかる労務手続き・労務管理から経営者や人事労務担当者を解放します。

• エージェント求人

  THIRD_SaaSソリューションコンサルタント（即戦力）

  500~650万

  • 提案
  • ヒアリング
  • PoC
  • 課題設定
  • 営業
  • アップセル
  • オンボーディング支援
  • オンボーディング
  • 既存顧客
  • 物流
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • プロジェクト
  • 施設管理
  • 備品/設備管理
  • 施設管理/保全
  • 物流/生産管理職担当
  • 施設/設備管理
  • SaaS
  • 設備管理

  株式会社THIRD東京都新宿区

  THIRD_SaaSソリューションコンサルタント（即戦力）気になる

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  仕事内容

  ■ミッション 建設業界は、紙とFAX、熟練人材頼みの非効率が今なお根深く残る巨大市場です。もしこのポジションがなければ、高度に自動化したAIの社会実装が絵に描いた餅となり、現場の生産性も取引の透明性も向上しません。あなたが担うのは、AIによる実務オペレーション変革を、現場・組織・経営のあらゆるレイヤーで「実際に起こす」こと。THIRDの先端AIを現場実装し、建設業務の未来を日本標準に塗り替える役割です。 ■業務内容 管理ロイド導入を検討している建物管理会社や事業会社に対し、業務課題のヒアリングからソリューションの検討、POC、費用対効果の提示、導入計画の立案などを行います。システムを主体とした提案ではなく、「顧客が抱いているビジョンをどのように実現させることができるか」を一緒に考え、成果を上げることがこのポジションの醍醐味です。 ・新規導入顧客へのオンボーディング支援（業務フロー設計・初期設定・社内展開サポート） ・既存顧客への活用提案・アップセル・運用改善提案 ・顧客の業務課題のヒアリングと、製品を活用した解決策の提示 ・社内の開発・営業チームへの顧客フィードバックの共有 入社後は既存顧客の担当を早期にお任せします。「自分の顧客」を持ちながら裁量を持って動ける環境です。スタートアップならではの整備されていない部分も多くありますが、「整備すること自体が仕事」というカルチャーを楽しめる方をお待ちしています。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・SaaS・IT・不動産・設備管理いずれかの周辺領域での実務経験2年以上 ・顧客の業務課題をヒアリングし、自分なりに整理・提案した経験 ・非ITリテラシーの顧客への説明・関係構築の実務経験 ・BtoB環境での勤務経験（管理会社・建設・不動産・ホテル・製造・物流など現場業務に近い業種） ■歓迎条件 ・APIやシステム連携の基本的な概念を理解していること ・CS・プリセールス・オンボーディングのいずれかの業務経験 ・施設管理・不動産・ホテル・建設業界での業務経験 ・複数の顧客案件を同時並行で担当した経験 ・プロジェクトの責任者としてリーダーシップを発揮した経験 ■求める人物像 「顧客の課題を自分ごとにして、一緒に動ける人」を求めています。正解のない問いに対して仮説を持ち、自走できる方が活躍しています。

  事業内容

  ・不動産管理会社向けのAI-SaaS「管理ロイド」の開発 ・設備の不具合を修繕する工事の適正化AI-SaaS「工事ロイド」の開発 ・不動産・建築 コンサルティング

• エージェント求人

  iCARE_CS01_オペレーション企画（CS／AI・DX推進）

  400~600万

  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • 課題設定
  • KPI設定
  • Power Automate
  • オペレーション設計
  • プロセス設計
  • クラウド
  • SaaS
  • 分析
  • オペレーション改善
  • kintone
  • ツール導入
  • Salesforce
  • 人事
  • HubSpot
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 提案
  • JavaScript
  • Python

  株式会社iCARE東京都品川区

  iCARE_CS01_オペレーション企画（CS／AI・DX推進）気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 iCAREは「働くひとの健康を世界中に創る」というパーパスのもと、健康管理クラウドSaaS Carely と、産業医紹介・コンサルティングなどの Professional Service を組み合わせた、独自の価値提供を行っています。 SaaSによって業務効率化と健康課題の可視化を行い、専門家サービスによって、その課題に対する本質的な解決を実行する。このプロダクト × 人の力による複合的なアプローチこそが、企業の健康課題を持続的に解決する最適解であると、私たちは考えています。 現在、この複合提案は顧客から高い評価を得ており、特にエンタープライズ企業を中心に導入・受注が順調に拡大しています。 一方で、顧客規模や提供価値が高度化するにつれ、オペレーションはより複雑かつ属人化しやすい構造になりつつあります。 今後も顧客の継続的なパートナーとして価値を提供し続けるためには、業務プロセスを単に回すのではなく、 ・データを起点とした課題発見 ・AI・DXを活用したオペレーション設計・高度化 ・部門横断での仕組みづくり をリードできる存在が不可欠です。 そこでCS部オペレーション企画チームでは、AI/DXの視点から業務を再設計し、組織全体の生産性と顧客提供価値を引き上げるリーダー人材を募集します。 【仕事内容】 CS部オペレーション企画チームの一員として、受注・請求を中心としたCSオペレーション全体の再設計・高度化をリードしていただきます。 Power Automate 等のテクノロジーを活用し、属人化しがちな業務を「仕組み」に変え、事業拡大を支える強固なオペレーション基盤を構築することがミッションです。 具体的には、以下の業務を担っていただきます。 ・受注・契約・請求に関わる業務フローの整理・可視化 現行業務の課題抽出、ボトルネックの特定 将来の事業成長を見据えたTo-Beプロセス設計 ・Power Automate 等を活用した業務自動化・効率化の企画／実装 受注〜請求プロセスの自動化・省力化 ヒューマンエラー削減、リードタイム短縮の実現 ・各種ツール・システム間の連携設計・運用改善 MS365、Kintone、n8n などを活用したデータ連携・業務統合 手作業や二重入力の排除による生産性向上 ・データを起点とした継続的な改善活動 オペレーションデータの分析による課題発見 KPI設計、改善施策の立案・実行 ・CS・営業・管理部門など、関係部署を巻き込んだ部門横断の仕組みづくり 業務標準化・ルール整備の推進 組織全体にスケールするオペレーションモデルの構築 顧客企業数の増加やニーズの高度化が加速する中、現状の運用を前提としたままでは、将来的に事業成長のボトルネックとなる可能性があります。 本ポジションは、自ら課題を発見し、テクノロジーによって解決することで、iCAREの成長を根幹から支える重要な役割です。 【この求人の魅力】 ・テクノロジーを活用した改善経験：Power Automate をはじめとしたテクノロジーを活用し、受注・請求などの中核オペレーションを自ら設計・自動化していくポジションです。単なるツール導入に留まらず、「どの業務を、どう変えるべきか」という上流設計から関われるため、AI/DXを実務で使いこなす本質的な改善経験を積むことができます。 ・横断的な関わりと自社経営層との対話：CS・営業・管理部門など、複数部署を巻き込みながら業務を再設計する役割のため、部門横断での調整力・推進力が磨かれます。また、事業成長や生産性向上に直結するテーマを扱うため、経営層と直接対話しながら意思決定に関わる機会も多く、事業視点を持ったキャリア形成が可能です。 ・社会貢献性の高さ：業務オペレーション改善は、社内の生産性向上だけでなく顧客体験の質向上にも直結します。その結果として、企業の健康課題解決を支援し、「働くひとの健康」を守る社会的価値の創出に貢献できます。直近はカスタマーサクセス部内のチームとして、健康管理クラウドSaaSに関わるオペレーション改善が中心となりますが、将来的には全サービスチームへと関与範囲を拡大予定です。 幅広いサービスのオペレーションに携わることで改善知見が蓄積され、事業成長と社会貢献の両立を実感できるポジションです。 ・業務×AIの実践機会（学びが組織活動として存在）：社内にAI勉強会があり、個人任せではなく、社内で学び合いながらAI/DXを業務へ落とし込む土壌があります。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・システム（kintone、Salesforce、hubspot等）の導入もしくは改修を通したオペレーション改善経験 ・SaaSビジネスやITプロダクトに関する一定の知識・理解 ・課題発見〜提案の主体性（「言われた改善」ではなく、自らボトルネックを見つけ、施策化して実行した経験） ■歓迎条件 ・困難なプロジェクトや危機的状況を乗り越え、完遂させた経験（炎上案件の立て直し、期限逼迫のリカバリー等） ・高度なステークホルダーマネジメント経験（複雑な利害関係者間の優先順位調整、意思決定者への説明/合意形成） ・スクリプトの実装・読解能力（JavaScript / Python / GAS / シェル等、内容を理解して修正・運用できる） ・人事・労務領域（特に企業における健康管理や健康経営）に関する興味 ■求める人物像 ・当社のパーパス「働くひとの健康を世界中に創る」に強く共感いただける方 ・貪欲に改善する意欲と実行力をお持ちのかた ・困難な課題にも臆せず、粘り強く解決策を模索し「挑戦」できる方 ・社内外の多様なメンバーに対し「誠実」に向き合い、リスペクトを持ちつつも、目的達成のために必要な指摘や働きかけができる方 ・チーム全体の成功を考え、利他的に動ける方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  THIRD_SaaSソリューションコンサルタント（育成枠）

  400~550万

  • 課題設定
  • 営業
  • 提案
  • PoC
  • ヒアリング
  • コンサルティング業務
  • オンボーディング支援
  • アップセル
  • オンボーディング
  • 開発
  • 検証
  • SaaS
  • 既存顧客
  • Microsoft Excel
  • Google Spreadsh...
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 物流/生産管理職担当
  • 物流

  株式会社THIRD東京都新宿区

  THIRD_SaaSソリューションコンサルタント（育成枠）気になる

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  仕事内容

  ■会社概要 建設・ビル管理領域に特化したバーティカルAI企業。日本最大級の建物データ（劣化診断2.3億件・修繕見積500億円/年 2024年6月時点）を学習し、見積査定・修繕計画・予知保全等をAIで実務レベル（80％超）自動化。93兆円市場（建設・不動産）の変革を現場最前線から推進するソリューションコンサルタントを募集。 ■ミッション 建設業界は、紙とFAX、熟練人材頼みの非効率が今なお根深く残る巨大市場です。もしこのポジションがなければ、高度に自動化したAIの社会実装が絵に描いた餅となり、現場の生産性も取引の透明性も向上しません。あなたが担うのは、AIによる実務オペレーション変革を、現場・組織・経営のあらゆるレイヤーで「実際に起こす」こと。THIRDの先端AIを現場実装し、建設業務の未来を日本標準に塗り替える役割です。 ■プロダクトについて ・弊社は「SaaS企業」ではなく、建設業界特化のAIファーストバーティカル企業 ・世界トップクラスのAIエンジニア（Kaggle Grandmaster）×現場監督経験者のハイブリッド組織 ・生成AIが苦手とする専門業務（修繕診断、積算、定期報告等）において「実務運用精度80％超」を社会実装 ・3,000社超の利用実績、累積建物データは日本最大級（2025年11月時点） ・ゼネコン/デベ/製造企業への直販AIサービス＆カスタマイズ（AI-SaaS事業＋AI-Solution事業の急拡大中） ■チーム/カルチャー ・コンサル/Web/SIer/現場監督など多様なバックグラウンド ・「顧客期待の120％を創り出す」大胆な提案と高速仮説検証 ・社会的意義重視×ハンズオンの現場主義＝自分のアイディアが産業を変える実感 ・課題志向・当事者意識・オープンな対話で成長できる風土 ■業務内容 管理ロイド導入を検討している建物管理会社や事業会社に対し、業務課題のヒアリングからソリューションの検討、POC、費用対効果の提示、導入計画の立案などを行います。システムを主体とした提案ではなく、「顧客が抱いているビジョンをどのように実現させることができるか」を一緒に考え、成果を上げることがこのポジションの醍醐味です。 ・新規導入顧客へのオンボーディング支援（業務フロー設計・初期設定・社内展開サポート） ・既存顧客への活用提案・アップセル・運用改善提案 ・顧客の業務課題のヒアリングと、製品を活用した解決策の提示 ・社内の開発・営業チームへの顧客フィードバックの共有 入社後は先輩SCがメンターとしてOJTをサポートします。「わからない」を安心して言える環境を大切にしており、孤立させない育成設計を整えています。一人前になるまでの道筋を入社前に一緒に確認します。スタートアップで「仕組みをゼロから作る経験」をしたい方に向いているポジションです。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・顧客・取引先など社外の相手と継続的にやり取りした業務経験（業種・職種不問） ・「こうした方がいい」と自分なりに考えて行動した経験（規模・成果の大小は問わない） ・複数の業務・案件を同時に抱えながら対応した経験 ・BtoB環境での勤務経験（管理会社・建設・不動産・ホテル・製造・物流など現場業務に近い業種） ■歓迎条件 ・業務上の非効率に気づき、自分で改善しようとした経験（ツール活用・フォーマット整備など） ・未経験の環境に飛び込み、ゼロから立ち上げた経験 ・ExcelやスプレッドシートなどでのデータまとめやPCを使った業務管理経験 ■求める人物像 業界経験や知識よりも「考え方・姿勢・伸びしろ」を重視します。「顧客の役に立ちたい」という意欲と、わからないことを素直に聞きながら成長できる方を歓迎します。

  事業内容

  ・不動産管理会社向けのAI-SaaS「管理ロイド」の開発 ・設備の不具合を修繕する工事の適正化AI-SaaS「工事ロイド」の開発 ・不動産・建築 コンサルティング

• 企業ダイレクト

  【東京/WEBディレクター】大手企業案件を一貫してご担当/年休125日/月残業20H程

  400~550万

  株式会社ジオブレイン東京都品川区

  【東京/WEBディレクター】大手企業案件を一貫してご担当/年休125日/月残業20H程気になる

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  仕事内容

  日本を代表する超大手企業のビジネス課題に対して、Webマーケティングの領域で解決を目指します。企画・戦略立案から制作、運用・改善まで一貫して任せします。SEO、広告、SNS等マーケティング手法は様々です。 【業務詳細】クライアントの課題に対し、チームリーダーと協力しながら提案や施策の実行管理を行います。3～4人のチームで1～3社を担当し、5～6件の案件を並行して進めます。業務内容には、戦略立案、要件ヒアリング、サイト制作の指示、要件定義書作成、ベンダー管理、プロモーション運営が含まれます。また、スケジュール策定や進行管理、クライアント調整、議事録作成、見積もり、契約書作成、タスク管理も行います。

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■広告代理店や制作会社にてWEBディレクターとしての実務経験　■基本的なPCスキル(Excel、Word、PowerPoint) ※上流工程まで一気通貫でご担当いただけます！ 【魅力】■日本の超大手企業と全て直取引のため、相談・提案をした際の意思決定のスピード感が早い。また、上層部（役員、社長など）とのやり取りの経験が得られる。■デジタルマーケティングからシステムまで幅広い業務領域で様々な知識が身につく。また、専門領域に特化せず、幅広い領域を扱うことで将来性がある。■お客様と共に課題解決を進める面白さを実感できる。また、お客様から名指しで担当に選ばれる機会がある。

  事業内容

  ■お客様のニーズに合わせ、広告制作、セールスプロモーション、物流サービス、ＨＰデザインなど多岐に亘る分野の課題解決サービスを提案、提供しております。　 ■取引先：大手流通サービス、大手印刷会社など。大手企業との直接取引案件が多数。