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エージェント求人

【パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社】テクニカルサポート/Microsoftクラウド製品支援

300~450万

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

北海道札幌市

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • 営業事務

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

【パーソルグループ中核企業×札幌勤務】 Microsoftクラウド製品のテクニカルサポート／リモート併用可／未経験からIT専門性を習得 【企業概要】 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、人材業界大手パーソルグループの中核企業として、BPO・DX推進・ITソリューション領域を中心に事業を展開しています。 単なる業務代行ではなく、業務プロセスそのものを改善・最適化し、企業の生産性向上を支援することを強みとしており、大手IT企業や通信企業を中心に数多くのプロジェクトを手掛けています。 今回募集するポジションでは、Microsoftクラウド製品に関するテクニカルサポート業務を通じて、IT知識や業務改善スキルを身につけながらキャリアを築いていただきます。 【仕事内容】 大手IT企業の営業活動やクラウドサービス導入を支援するテクニカルサポート業務を担当いただきます。単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の課題を発見し、業務効率化や改善提案にも携わるため、ITサポートとコンサルティング要素の両方を経験できるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■Microsoftクラウド製品のテクニカルサポート ・Microsoft Azure ・Microsoft 365（Office365） などのクラウドサービスに関する技術的な問い合わせ対応を担当します。 問い合わせ内容は、 ・トラブルシューティング ・製品仕様の確認 ・設定方法の案内 などが中心です。 蓄積されたナレッジベースやMicrosoft公式情報を活用しながら対応するため、入社時点で高度な知識は必須ではありません。 ■Azure見積作成支援 クラウド導入時に必要となる構成やサービス内容を確認し、利用料金の試算や見積作成を支援します。 ■セキュリティチェックシート作成 企業がAzureやMicrosoft365を導入する際に必要となるセキュリティ確認を実施し、リスクチェックを行います。 ■FAQ作成・ナレッジ整備 問い合わせ内容を分析し、FAQや業務マニュアルの作成を行います。 ■業務改善・自動化推進 経験やスキルに応じて、 ・VBA ・RPA ・BIツール などを活用した業務効率化にも携わります。 【この仕事の魅力】 ■Microsoft製品の専門知識が身につく 世界中で利用されているMicrosoftクラウドサービスに関する知識を体系的に習得できます。 ■IT未経験からキャリア形成が可能 営業職・事務職・サポート職出身者も活躍しており、IT業界へのキャリアチェンジを実現できます。 ■業務改善スキルが身につく 問い合わせ対応だけではなく、業務プロセス改善や自動化にも携われるため、市場価値の高いスキルを習得できます。 ■キャリアの選択肢が豊富 将来的には、 ・テクニカルサポートスペシャリスト ・業務改善コンサルタント ・RPA／自動化推進担当 ・プロジェクトリーダー ・マネージャー など幅広いキャリア形成が可能です。 また、パーソルグループ全体のキャリアチャレンジ制度を活用し、グループ内異動に挑戦することもできます。 【働き方】 ■札幌勤務（転居を伴う転勤なし） 北海道札幌市北区北10条西3-23-1 THE PEAK SAPPORO ■リモートワーク併用 約7割のプロジェクトがリモート併用 ■勤務時間 9:00～18:00 ■平均残業時間 月15時間程度 ■年間休日 123日 ■完全週休2日制 土日祝休み ■有給休暇 10日～20日 ■育休復帰率 96％ 【想定年収】 ～450万円

求める能力・経験

【応募要件】 ＜必須＞ ・社会人経験2年以上 ・顧客対応または社外折衝経験 ・チームで業務を進めた経験 ・IT分野への興味関心 ・Excel（VLOOKUP程度）の実務経験 ・PowerPointでの資料作成経験 ＜歓迎＞ ・Microsoft製品の利用経験 ・テクニカルサポート経験 ・サーバー運用経験 ・Azure関連知識 ・RPA活用経験 ・業務改善経験 【求める人物像】 ・ITスキルを身につけて市場価値を高めたい方 ・業務改善や効率化に興味がある方 ・チームで成果を出すことが好きな方 ・将来的にリーダーやマネジメントに挑戦したい方 ・安定した環境で長期的なキャリア形成を目指したい方

勤務条件

雇用形態

給与

300万円〜450万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

北海道札幌市

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日： 

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    新車登録に関する書類作成やデータ処理の事務作業をメインに、店舗スタッフからの問い合わせや外部業者との対応をお任せいたします。 【具体的には】 ■社有車や販売車のデータと管理（エクセル使用） ■店舗スタッフからの車販売に伴う登録書類の確認 ■店舗スタッフからの問い合わせ対応 ■外部業者の対応 ■各種資料作成（Excel、Word、PowerPoint） ■業務課に付随する業務 新車登録に関する書類チェックやデータ管理が主な業務となります。 PCを使用したデスクワーク中心の業務となります。 【入社後について】 先輩スタッフと一緒に専用のシステムの使い方や登録書類の作成の手順等を覚えていただきます。 車の知識も少しずつ学んでいただきます。OJTはもちろん、沖縄の離島で実施される最長14日間のレンタカー研修など、当社ならではのユニークな制度も魅力。独り立ち後も周囲のサポートは惜しみません。 【部署構成】 男性：2名　女性：5名　合計：7名 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

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    三菱ディーラーにて、中古車事業の事務業務を担っていただきます。 本社での事務スタッフとなります。 当社のお客様は、永くお付き合いをいただいている既存のお客様が中心です。中には古くからのコアな三菱ファンも多くいらっしゃいます。 【業務内容】 ■中古車業務にまつわる書類作成やデータ処理 ■PCでの中古車在庫管理 ■車両配送の手配 ■仕入れ車両の書類確認や管理 ■Excelでの集計業務 ■電話・来客対応 ■その他中古車販売に付随する業務 ご経験に応じて、お任せする業務を考慮します。 表立つお仕事ではございませんが、社内の問い合わせや各店舗の中古車を仕入れ管理する非常に大切な役割となっております。 まずは簡単な事務作業から覚えていただきますので、先輩社員と一緒に頑張っていきましょう◎ 【部署構成】 男性：1名　女性：2名　合計：3名… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

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    自動車の販売（新車・中古車）、整備、自動車のリース、 自動車保険並びに各種損害保険代理業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

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    書類作成やデータ処理の事務作業をメインに、店舗スタッフからの問い合わせや外部業者との対応をお任せ。 また、月に数台ほど陸運支局へ搬送車で車両を持ち込み、持込車検登録などにも携わっていただきます。 新車登録に関する書類作成とデータ処理が通常の業務です。デスクワーク中心の業務ですが、カスタムカーなどの 持込車検登録車が発生した場合には搬送車に新車を積載し、陸運支局で直接登録を行います。 【OJTについて】 先輩スタッフと一緒に専用のシステムの使い方や持込車検登録の手順を覚えていただきます。 MT免許と準中型をお持ちでない方はご入社後、会社負担にて資格を取得いただきます。 【運転業務について】 週3回程度は関係各所への書類提出等で運転業務が発生いたします。 また、月に数台程度1台積みの搬送車を運転し、陸運支局への持ち込み登録を行います。搬送車(2トン積トラック)の運転に抵抗のない方を歓迎します。 【部署構成】 男性：3名　女性：5名　合計：8名… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

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    ご来店されたお客様のニーズを伺い、新車・中古車の提案、修理・車検等のご案内をお願いいたします。 来店型営業で、店舗での活動が中心となります。飛び込みや外回りの営業はありません★ 【具体的な業務内容】 《新車/中古車の販売》 ・ご希望車や用途のヒアリング ・PCを使った商品や買い方の説明 ・お見積作成 ・契約手続 ・納車 《アフターフォロー》 ・車検、点検のご案内 ・用品、保険等のご提案 平日は既存顧客のアフターフォローで定期点検のご連絡等をお電話やメールで対応。土日は新規来店顧客の接客が中心です◎ 【入社後の流れ】 座学研修からスタートし、OJTで業務を学んでいただきます。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・未経験歓迎 ・第一種運転免許普通自動車

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    新車（ダイハツ）・中古車の販売、メンテナンス（点検、車検、修理）と自動車部品販売、 JAF取扱い、損保（自動車保険） 各種保険代理店… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

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    ・未経験歓迎 ・第一種運転免許普通自動車

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    北北海道ダイハツ販売株式会社北海道稚内市
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    ご来店されたお客様のニーズを伺い、新車・中古車の提案、修理・車検等のご案内をお願いいたします。 来店型営業で、店舗での活動が中心となります。飛び込みや外回りの営業はありません★ 【具体的な業務内容】 《新車/中古車の販売》 ・ご希望車や用途のヒアリング ・PCを使った商品や買い方の説明 ・お見積作成 ・契約手続 ・納車 《アフターフォロー》 ・車検、点検のご案内 ・用品、保険等のご提案 平日は既存顧客のアフターフォローで定期点検のご連絡等をお電話やメールで対応。土日は新規来店顧客の接客が中心です◎ 【入社後の流れ】 座学研修からスタートし、OJTで業務を学んでいただきます。 … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・未経験歓迎 ・第一種運転免許普通自動車

    事業内容

    新車（ダイハツ）・中古車の販売、メンテナンス（点検、車検、修理）と自動車部品販売、 JAF取扱い、損保（自動車保険） 各種保険代理店… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

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    【SaaS/建設DX/札幌】スパイダープラス株式会社｜CS本部 アカウントサクセス部メンバー募集

    400~480万

    • 師長/課長
    • 部長/総括審議官
    • 課長/参事官
    • プロジェクト
    • 課長/マネージャー
    • 営業担当
    • マネジメント
    • 課題/ボトルネック特定
    • プロジェクトマネジメント
    • 施工管理
    • 商品企画
    • 商談
    • 課長
    • 営業
    • アップセル
    • 部長
    • オンボーディング
    • SaaS
    • コンサルティング業務
    • 法人営業
    • プラント
    スパイダープラス株式会社北海道札幌市
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    仕事内容

    東証グロース上場・建設DX SaaS企業スパイダープラス株式会社にて、CS本部アカウントサクセス部のカスタマーサクセスメンバー（札幌勤務・1名） を募集します。 「"働く"にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリ「SPIDER＋」を通じて建設業界のDXを推進しています。 主に地方営業所（札幌・仙台・名古屋・福岡）のSPIDER＋導入プロジェクトのマネジメントから、導入後の成果最大化に向けたアカウントマネジメントを担い、担当顧客の働き方改革を支援・サクセスさせるポジションです。 ■ ミッション SPIDER＋導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化すること。 アカウントマネジメントを通じて、単なる業務効率化ツールとしての利用にとどまらず、経営に不可欠な存在となることを目指します。 ＜主な業務内容＞ ■ アカウントサクセス（導入・活用のプロジェクトマネジメント） ・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり ・リテンションPJを通じた継続的な価値提供 ・定例会での進捗報告・フィードバック収集・課題特定 ・中長期的な視点での取引拡大に向け、営業担当と連携して商談創出・アップセル活動を推進する計画立案 ■ オンボーディング ・プロセスを通じた顧客の課題解決サポート ・運用に苦戦している顧客へのさらなる利用促進 ・顧客から得た情報の社内（商品企画）への共有 ・現場への接点獲得・説明会の実施 ■ チーム体制（2025年10月現在） 部長：1名 / 課長：3名 / メンバー：23名 ■ 働き方の特徴 ・担当顧客を持たず、プロジェクト単位でチームを組成して活動 ・いわゆる営業ノルマなし、チーム単位での活動スタイル ・全社的に残業を推奨していないオンオフ明確な環境 ・フラットで顧客志向の高いチーム、女性も働きやすい環境

    求める能力・経験

    ■ 必須（いずれか） SaaSサービスのCS業務経験（2年以上） 法人営業経験（2年以上） ■ 歓迎/尚可 建設またはプラント業界経験 SaaSサービスのCS業務経験 コンサルティング経験・実績 業界変革への強い熱量をお持ちの方

    事業内容

    建設業界の業務効率向上を目指す図面管理・情報共有アプリ「SPIDERPLUS（スパイダープラス）」の開発・販売。1,100社以上・45,000ユーザー以上に導入実績あり。建設現場向けにタブレット1台で図面管理・施工検査・帳票出力・電子黒板機能を提供。

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    【札幌本社のIT企業/IT営業（システム開発案件の顧客窓口・進行管理）/札幌市】/44566

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    株式会社インターパーク北海道札幌市
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    仕事内容

    今回募集する部門では、すべてをゼロから開発するのではなく、自社プロダクトや既存パッケージを活用しながら、お客様の業務に合わせてカスタマイズし使いやすい仕組みとして提供しています。 【業務内容】 自社プロダクトや既存パッケージを活用したシステム開発・導入支援案件において、顧客窓口・要望整理・進行管理を担当していただきます。 お客様からの要望をそのまま受け取るのではなく、「何に困っているのか」「なぜ必要なのか」「どうすれば業務が進めやすくなるのか」を整理し、社内の開発メンバーと連携しながら案件を進めていくポジションです。 【主な業務】 ・クライアントとの打ち合わせ・ヒアリング ・既存システムの追加開発・改修に関する要望整理 ・顧客課題の整理、社内開発メンバーへの共有 ・仕様や対応方針の整理 ・開発スケジュールの確認・進行管理 ・見積作成や提案資料作成のサポート ・納品後のフォロー、保守対応の窓口業務 ・営業・開発・サポートメンバーとの連携 【部署構成】 男性：4名、女性：1名　合計：5名（20代～50代のメンバーが活躍中） 入社後はOJTで業務を学んでいただきます。落ち着いた雰囲気で、わからないことは何でも聞きやすい環境です！ … ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・顧客との折衝・ヒアリング経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキル、資料作成スキルをお持ちの方 ・ITやシステムに関する基礎知識を学ぶ意欲のある方

    事業内容

    ・「クラウドサービスサスケ」シリーズ（見込顧客管理システム）　 ・サスケワークス（WEBアプリ作成ツール）　 ・SUBLINE（仕事で使う050電話アプリ）　 ・オーダーメイドのWEBシステム開発… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。