スタンダード上場グループ!【大阪】コールセンターSV(生命保険)★転勤無
450~600万
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
大阪府大阪市
450~600万
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
大阪府大阪市
その他サービス業エリアマネージャー
インバウンドコールスタッフ
◆コールセンター事業部のSVとして、生命保険商材における顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せいたします。 メンバーマネージメント人数は10名-30名程を予定しております。 ※入社後、1ヵ月は研修として商材理解をしていただきます。 《PJT期間》長期を予定。新たな事業の立ち上げがあれば変更可能性有 《早期キャリアアップ》 事業好調&組織拡大に伴い、サブマネージャー、マネージャー任用を期待した増員採用です。
・生命保険業界での営業経験や業界知識 【歓迎/尚可】 ・コールセンターでのメンバーマネジメント経験をお持ちの方 (商材、経験年数、マネジメント人数は不問です!)
正社員
450万円〜600万円
無
大阪府大阪市
最終更新日:
450~750万
<仕事内容> カスタマーセンター(設備緊急センター)の管制業務全般 ・建物設備警報管制業務 ・顧客からの電話受信管制業務 ・提携協力会社の差配、報告連絡 ・システム入力業務
【必須スキル】 下記いずれかのご経験者 ■電話対応・コールセンター経験 ■設備・マンション管理等経験 <歓迎要件> ・何らかの設備技術に関わった実務経験者(マンション・ビル管理等) ・建物・住生活に興味がある方(建築・設備工事等) ・関連資格所持者(宅地建物取引士、管理業務主任者、電気工事、消防設備、ボイラー等)
■マンションライフサポート事業 ■ビルマネジメント事業 ■リフォーム事業
700~1100万
担当エリア(複数店、複数ブランドに渡る場合もあり)の マーケットを見立て、競合との勝ち筋を描き、店舗ごとに戦略を落とし込んで実行することで、エリア売上の非連続成長(売上トップライン伸長へのコミット)を主導していただきます。 具体的な業務内容: ・担当エリアのマーケット分析(人口動態・観光/インバウンド需要・お土産需要・競合の動き等) ・エリア特性を踏まえた販売戦略の立案 ・全体戦略の店舗ごとへの落とし込みと、各店長への戦略インストール ・KPI設計・アクション設計・評価設計を含むPDCAの推進 ・店舗の営業推進・店長育成・接客指導 ・現場で見えた商品・施策の課題を本社に吸い上げ、商品作りや本社施策へ反映させる ・全体会議への参加(首都圏以外はオンライン) ■勤務地: 愛知(名古屋)大阪、福岡の最寄りの店舗 上記が管轄するエリアの店舗にて勤務いただきます。 ※初任勤務地はご希望で確定させていただく予定です。 但し、将来的には場合によっては転勤の可能性はございます。 ※入社後:店舗での実務経験を経て(半年程度の予定)、エリアマネージャーとして担当エリアを担当いただく可能性があります。
■経験 <必須スキル/経験> ・飲食・小売・洋菓子等の業界経験 ・SVもしくは、エリアマネージャー経験 <歓迎スキル/経験> ・シーズナル商品など回転が早い商品を扱った経験
私たちは製粉業を皮切りに製粉事業・製麺事業・菓子事業を営んでまいりました。 現在では菓子事業を主力として、GRAMERCY NEWYORKをはじめとする5つの菓子ブランドを全国で展開し、企画から製造・販売に至るまですべての工程を一貫して行う企業です。 1986年11月に菓子事業を発足させ、名古屋栄に1号店を出店、その後も戦略的に百貨店や空港、駅ナカを中心に国内に50以上の店舗を展開しています。
300~500万
━━━━━━━━━━━ 📞仕事内容 ━━━━━━━━━━━ お客様からのお問い合わせに対応し、困りごとを解決するサポート業務です✨ お任せするのは、電話をかける営業ではなく、 お客様からのお問い合わせを受ける受電メインのお仕事。 「困っていることを解決したい」 「人の役に立つ仕事がしたい」 そんな方にぴったりのポジションです🌸 数字を追うノルマや営業要素はなく、 お客様一人ひとりに寄り添った対応ができます! ━━━━━━━━━━━ 📌具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━ ・お客様からのお問い合わせ対応(受電メイン) ・お問い合わせ内容の確認・ご案内 ・対応履歴などのデータ入力 ・簡単な事務作業 基本的にはマニュアルやサポート体制が整っているため、 未経験の方でも安心してスタートできます✨ ━━━━━━━━━━━ 🌻この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━ 【未経験から安心して始められる】 電話対応や事務経験がなくても大丈夫! 5〜6名のチーム制で、困った時はすぐに相談できる環境です。 先輩社員のサポートを受けながら、少しずつスキルを身につけられます♪ 【プライベートも大切にできる働き方】 ・完全週休2日制 ・年間休日125日 ・残業月平均4.2時間 ・育休取得者の復職率100% 仕事とプライベートのメリハリをつけながら、 長く働ける環境です🏠 🌈2024年・2025度『ホワイト企業 最高位認定』取得🌈 【将来のキャリア選択肢が豊富】 まずはお問い合わせ対応から経験を積み、 その後は希望や適性に合わせて様々なキャリアへ挑戦できます。 将来的には👇 ・キャリアアドバイザー ・人材コーディネーター ・エリアマネージャー ・広報 ・人事 など、人と関わる幅広いポジションを目指せます。 【人と関わる力が活かせる仕事】 お客様のお話を聞き、最適なサポートをする仕事だからこそ、 コミュニケーション力や対応力が自然と磨かれます。 「働きやすさ」も「将来のキャリア」も諦めたくない方へ。 未経験から安心してスタートし、未来の選択肢を広げられる仕事です🌈
🌈未経験大歓迎 ◆高卒以上 ◆35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ)
-
580~690万
積水ハウス不動産グループのCS推進部にて、相談案件の進捗管理やVOC(顧客の声)の集計・分析を担当します。 関係部署やコールセンターと連携し、顧客対応品質の向上と業務改善施策を推進するミッションです。 顧客から寄せられる相談案件の受付および進捗管理を担当します。 具体的には、未対応・遅延案件の管理、関係部署(PM各社等)との調整や解決支援、コールセンターとの連携運営を行います。 また、蓄積されたVOCの集計・データ分析を通じたフィードバックを実施し、顧客対応品質の向上施策や業務プロセス改善を推進。顧客の生の声を分析し、グループのサービス向上や事業基盤の強化に貢献する実務責任を担います。
【必須】※下記いずれかのご経験者※ ■不動産管理、カスタマーサポート、コールセンターの実務経験がある方 ※ITツールを活用した業務効率化やプロセス改善の経験がある方は即戦力として歓迎します。
1. 不動産の売買及び賃貸借の仲介及び代理 2. 不動産の売買、賃貸借及び管理 3. 一般土木建築、造園の設計、施工、請負及び監理 4. 損害保険代理業及び生命保険の募集に関する業務 5. 情報処理サービス事業並びに出版物の製作及び売買 6. 債務の保証及び動産リース業 7. 旅館、ホテル、簡易宿所の経営並びにこれらに関する経営コンサルティング 8. 前各号に付帯する諸般事業をなすこと
450~650万
家賃債務保証サービスを展開する当社にて、コールセンターSV業務をお任せいたします。SVスタッフとして、オペレーターの電話モニタリングやサポート等のスタッフ管理を行っていただきます。 ■正社員やアルバイトオペレーターの電話対応のモニタリングや、品質向上のためのアドバイス、スタッフ管理が主な業務です。 ■家賃等のお支払いが遅れた入居者様のご事情(入院など)に寄り添い、チームで相談しながら最適な解決策を見つけていきます。 ■これまでのご経験を存分に発揮いただき、よりよいセンター運営を牽引いただくポジションです
【全て必須】■コールセンターでの業務経験 ■債権に関わる業務経験 【魅力】■無借金経営&東証スタンダード上場の超安定企業■チームで受架電の効率化を図る、コールセンターの統括ポジション■休暇制度&待遇が大充実。プライベートでも嬉しい福利厚生せ制度も充実しています 【当社の強み】■家賃債務保証で培ったノウハウを、他の未払いリスク市場へいち早く横展開。生活インフラに関わる、医療費用保証、介護費用保証や養育費保証等の保証サービスも展開。
■保証事業(家賃債務・介護費用・医療費用保証・養育費) ■ソリューション事業(コンサル&オペレーション・Doc-on・保険デスクサービス)
315~360万
カラコン・クリアコンタクトレンズに関するお問い合わせ対応。お客様のお声をもとに、他チームと連携してサービスや商品の改善にも携わっていただきます。 【業務内容】 ■お問い合わせ対応 ・主にECサイトご利用のお客様からのお問い合わせ ・内容:定期便の契約変更/注文状況の確認/返品・交換の相談など ・メール対応中心、電話対応もあり ・クレーム対応あり(先輩社員フォローあり) ■その他関連業務 ・ECサイトの受注処理 ・お客様からの交換品対応 等 ※発送業務は別部署が担当、お客様対応に専念できる環境 【自社コンタクトレンズブランド】 「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」の3ブランドを担当。 楽天市場・Amazon、Qoo10など複数モールに出店。 【将来のキャリア】 ・サービス改善、業務フロー改善への参画 ・スタッフ育成、フォロー等チームサポート ・メーカーならではの商品改良への意見反映 【ポジションの魅力】 ◎未経験歓迎!接客・事務経験を活かせるポテンシャル採用 ◎完全週休2日制・転勤なしで働きやすい環境 ◎人気自社ブランドを展開するECメーカーで専門知識が身につく ◎お客様の声を活かした商品・サービス改善にも携われる ◎業務改善や新しい取り組みに挑戦できる成長環境
【必須要件】 ・正社員として1年以上の勤続経験 ・電話対応、メール対応の経験 ・顧客対応(クレーム対応を含む)の経験 ・Excel、スプレッドシートなどの基本操作 ・PCを使ったオフィスワーク経験 【求める人物像】 ・お客様とのコミュニケーションが好きな方 ・困っているお客様やチームメンバーのサポートが好きな方 ・人と関わることが好きな方 ・新しい仕組みづくりに興味がある方 ・複数システムへの入力が得意な方 ・接客販売経験がありオフィスワークされている方
コンタクトレンズ事業
600~850万
未経験からの⼊社実績あり!〜⼩売/サービス業からの⼊社実績有〜/正当な評価がされる職場/年収617万~ \⼩売‧飲⾷等の店⻑経験者も活躍しています!∕ ■業務概要 当社の建築部⾨にて、社内業務の仕組みづくりやメンバーのマネジメント等をお任せし、建築バックオフィス部⾨の中核を担っていただきます。 営業や施⼯管理、建築総務などをご経験し組織運営にご興味がある⽅歓迎です! ■具体的な仕事内容 ‧課内メンバーのマネジメント ‧案件管理、スケジュール管理 ‧発注業務、請求書対応 建物の着⼯前から引き渡しまでが円滑に進むよう、コントロールしていただきます。 ■当社事務職の特徴 ‧部署間のセクショナリズム/理不尽な業務指⽰などには無縁です。 ‧透明性とわかりやすさを持たせた⼈事評価制度があります。 ‧積極的な発信が推奨される雰囲気の為、経験/年次に関わらず「良いものは良い」と評価されます。 ‧会社としての意思決定がスピーディーな為、業務が滞ることがありません。 ■社⾵/特徴 ‧本⾳で顧客‧取引先‧社員の幸せを追求している。 「顧客にとって本当にいい提案は何か」という常に本質を考える意識を各社員が持っている為、その⽂化が醸成されています。 また、顧客だけでなく、社員‧取引先の幸せも考えた運営をしています。 ‧部署関係なく協⼒する。 全社員が顧客に向き合う姿勢を持っている為、互いの業務も⾃分ごととして考えます。セクショナリズムに業務が阻まれることはありません。
【必要業務経験】 ※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎 ■必須条件: ※下記いずれにも該当する⽅ ‧不動産‧建築業界でのご経験 ‧社会⼈経験3年以上 ■歓迎条件: 施⼯管理や建築総務部⾨でのご経験 【学歴】 設定なし
収益不動産を活⽤した資産運⽤コンサルティング事業 ‧資産運⽤コンサルティング ‧アセットマネジメント ‧不動産⼩⼝化‧証券化 ‧収益不動産の設計‧建築 ‧収益不動産の企画‧開発‧販売 ‧収益不動産のリフォーム‧リノベーション ‧分譲マンション管理コンサルティング ‧分譲マンション修繕 ‧保険代理店業務(⽣命保険‧損害保険)
350~480万
【引越し予定者に生活に必要なライフラインをご案内】 マニュアルやトークスクリプト完備なので未経験者も安心!未経験からのスタートの方先輩ばかりです。 引越し直後のお客様へ電話でご連絡し、電気・ガス・水道などライフラインの契約手続きをサポートするお仕事です。 ■提携先の不動産仲介会社からの紹介なのでクレームなし 【お仕事の流れ】・電気・ガス・水道・インターネットなどの新規契約のご案内と手配 ・お客様のご状況に合わせたサービス提案(ウォーターサーバー・Wi-Fiなど)
【必須】サービス・接客販売経験(業界不問) →サービス販売で培った顧客対峙スキルを活かせます!ニーズのある顧客に集中してアプローチできる環境のため、クレームもなく安心して働けます! 【将来のキャリアパス】未経験で入社をして、1~2年でアルバイトをまとめるリーダーに、2~3年で社員をまとめるマネージャーへ。頑張り次第で早期からキャリアアップを目指せます!先輩社員の中には、半年で管理職へ昇格した実績も◎ 頑張りは正当に評価し、給与や評価でしっかりと還元いたします!
当社は、ライフライン契約サポート事業とメディア事業を展開しています。提携不動産会社は4000社を超え、サービス利用者は50,000人を突破しています。今後はサービスの幅を拡大し、日本全国でのシェア拡大に注力しています。
350~480万
【引越し予定者に生活に必要なライフラインをご案内】 マニュアルやトークスクリプト完備なので未経験者も安心!未経験からのスタートの方先輩ばかりです。 引越し直後のお客様へ電話でご連絡し、電気・ガス・水道などライフラインの契約手続きをサポートするお仕事です。 ■提携先の不動産仲介会社からの紹介なのでクレームなし 【お仕事の流れ】・電気・ガス・水道・インターネットなどの新規契約のご案内と手配 ・お客様のご状況に合わせたサービス提案(ウォーターサーバー・Wi-Fiなど)
【必須】基本的なPCスキル(メール送付・Word・Excelなど) →第二新卒、未経験者も大歓迎です★自己成長への意欲&人柄重視の採用です!培った経験を活かして更にスキルUPしたい方はぜひ◎ 【将来のキャリアパス】未経験で入社をして、1~2年でアルバイトをまとめるリーダーに、2~3年で社員をまとめるマネージャーへ。頑張り次第で早期からキャリアアップを目指せます!先輩社員の中には、半年で管理職へ昇格した実績も◎ 頑張りは正当に評価し、給与や評価でしっかりと還元いたします!
当社は、ライフライン契約サポート事業とメディア事業を展開しています。提携不動産会社は4000社を超え、サービス利用者は50,000人を突破しています。今後はサービスの幅を拡大し、日本全国でのシェア拡大に注力しています。
350~480万
【引越し予定者に生活に必要なライフラインをご案内】 マニュアルやトークスクリプト完備なので未経験者も安心!未経験からのスタートの方先輩ばかりです。 引越し直後のお客様へ電話でご連絡し、電気・ガス・水道などライフラインの契約手続きをサポートするお仕事です。 ■提携先の不動産仲介会社からの紹介なのでクレームなし 【お仕事の流れ】・電気・ガス・水道・インターネットなどの新規契約のご案内と手配 ・お客様のご状況に合わせたサービス提案(ウォーターサーバー・Wi-Fiなど)
【必須】コールセンター経験者(アウトバウンド経験者尚可) →サービス販売で培った顧客対峙スキルを活かせます!ニーズのある顧客に集中してアプローチできる環境のため、クレームもなく安心して働けます! 【将来のキャリアパス】未経験で入社をして、1~2年でアルバイトをまとめるリーダーに、2~3年で社員をまとめるマネージャーへ。頑張り次第で早期からキャリアアップを目指せます!先輩社員の中には、半年で管理職へ昇格した実績も◎ 頑張りは正当に評価し、給与や評価でしっかりと還元いたします!
当社は、ライフライン契約サポート事業とメディア事業を展開しています。提携不動産会社は4000社を超え、サービス利用者は50,000人を突破しています。今後はサービスの幅を拡大し、日本全国でのシェア拡大に注力しています。