【上場メガベンチャー 業界No.1サービス】リフォームDX事業のカスタマーサクセス（リフォームコンサ

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  株式会社カオナビ／アライアンス戦略推進（責任者候補）0712

  750~1200万

  • M&A支援
  • 契約交渉
  • コンサルティング業務
  • M&Aアドバイザリー
  • M&A対応
  • M&Aコンサルティング
  • プロジェクト
  • カオナビ
  • 市場分析
  • マーケティング
  • 進捗管理
  • マネジメント
  • アライアンス
  • 営業
  • パートナー
  • 販売
  • 分析
  • 戦略立案

  株式会社カオナビ東京都渋谷区

  株式会社カオナビ／アライアンス戦略推進（責任者候補）0712気になる

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  仕事内容

  業務内容 アライアンスグループは「カオナビのパーパス・ビジョン実現のために、業務提携・OEM等のアライアンス戦略の立案・推進・実行をすること」をミッションとして活動しております。経営の直下で、事業成長のドライバーとなる大規模なアライアンスを牽引・推進いただきます。 【具体的な業務】 市場分析・戦略立案 ・アライアンスを組む市場・企業群の見立てと優先度付け（コンサル系・セールス系・M&A系など） ・自社のプロダクト・営業・CSとの連携を踏まえたアライアンス戦略の設計 ・競合・市場動向のリサーチ・分析 パートナー開拓・交渉・契約 ・アライアンス候補企業の発掘・アプローチ ・提携条件の交渉・スキーム設計 ・契約書・覚書の締結（法務連携含む） パートナーサクセス・仕組み化 ・アライアンス確定後の社内営業戦略の策定・推進 ・パートナー企業が成果を出せる仕組みの構築 ・販売体制・インセンティブ設計・サポート体制の整備 社内推進・ステークホルダーマネジメント ・営業・プロダクト・マーケティング・CS等を巻き込んだ横断プロジェクトの推進 ・経営陣への定期報告・意思決定支援 ・アライアンスKPIの設計・進捗管理 ポジションの魅力 ・ 代表のすぐそばで経営判断や人脈構築の現場を体感でき、自身の市場価値が飛躍的に高目ることができます。 ・様々な場所へ行き、様々な立場の方と接するエキサイティングな業務に携わることができ、自身が関わったことが大きく事業へ影響する瞬間に立ち会えます。

  求める能力・経験

  ・経営層・役員クラスとの直接折衝、および合意形成の経験 ・複数の社内関係者を巻き込んだプロジェクトマネジメント経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  キャディ_Enterprise Account Executive Leader

  800~1000万

  製造業向けAIデータプラットフォームで産業変革を推進する企業東京都台東区

  キャディ_Enterprise Account Executive Leader気になる

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  仕事内容

  ■仕事概要 大手製造業の経営層やキーマンに対して、潜在的な業務課題や構造的なボトルネックを特定し、データを活用した事業変革提案を推進するエンタープライズ営業ポジションです。トッププレイヤーとして高い営業成果を創出するとともに、営業組織の基準向上や仕組み化にも関与し、次世代リーダーとしてチーム成長を牽引していただきます。 ・大手製造業企業への経営課題起点の提案活動 ・顧客内の複数ステークホルダーとの合意形成推進 ・高難度商談における提案設計からクロージングまでの推進 ・営業成功事例やノウハウの型化、組織への展開 ・メンバー育成や営業チーム全体の成果向上への貢献 ■求人の魅力 ・製造業DXの最前線で産業変革に挑める ・経営層への提案力を磨ける環境 ・将来の営業マネージャーを目指せるポジション

  求める能力・経験

  ■応募必須スキル ・法人向けソリューション営業経験 ・顧客課題を整理し提案型営業を行った経験 ・複数関係者を巻き込みプロジェクト推進した経験 ■応募歓迎スキル ・SaaS、ITサービスなど無形商材の営業経験 ・エンタープライズ企業への営業経験 ・営業組織で高い成果を残した経験 ■求める人物像 ・成果創出に強くコミットできる方 ・不確実な環境でも仮説検証を高速で回せる方 ・顧客課題解決に主体的に取り組める方 ■魅力 ・製造業変革を牽引する営業経験 ・経営層提案で市場価値向上 ・次世代リーダーへの成長環境

  事業内容

  -

• エージェント求人

  Hubble_カスタマーサポート

  400~600万

  • Slack
  • Gemini
  • Zendesk
  • Salesforce
  • 資料作成
  • 資料保管/保存
  • チューニング
  • オペレーション設計
  • 問い合わせ対応
  • オンボーディング支援
  • Redash
  • オンボーディング
  • 顧客管理
  • 分析
  • Datadog
  • インシデント対応
  • 品質管理
  • 課題設定
  • DB設計
  • カスタマーサクセス設計
  • クラウド
  • SaaS
  • PC/Web
  • 顧客対応
  • BIツール
  • オペレーション改善
  • SQL
  • システム監視

  株式会社Hubble東京都渋谷区

  Hubble_カスタマーサポート気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 SaaSの基本に沿ってオンボーディング支援とプロセスの型化に注力し、継続率99％以上を実現してきました。一方でお客様の数が増える中、従来のサポート・サクセス業務をより効率的かつ高品質に実施する必要が高まっています。Hubbleのカスタマーサポートは一般的な「問い合わせ窓口」ではなく、プロダクトを「契約のインフラ」として信頼いただくための最前線です。テンプレ回答で件数を捌くことよりも、事象を構造的に切り分け、必要な情報（再現手順・影響範囲・ログ等）を整理し、関係者と連携して解決まで前に進めることを重視します。お客様の課題を技術的な背景まで掘り下げて解決し、その声を開発へ還元できる方を募集します。 ■このポジションについて ＜役割＞ 問い合わせ対応を起点に、お客様の課題を解決し、Hubbleの価値を再認識いただくポジションです。VoC（顧客の声）を開発にリレーし、「インフラとしての信頼性」を守ります ＜テクニカルの扱い＞ 深いエンジニアリングは不要ですが、UIの裏側（DBや処理の流れ）をイメージし、ログやエラーから原因を構造的に切り分けられることを重視します。技術への興味・好奇心が前提です ＜AI活用の前提＞ 今後は問い合わせ対応やセルフサクセスの仕組みを、生成AI活用を前提に進化させます。AIを「使う」だけでなく、「どう動いてほしいか」を設計・調整する側として関わっていただきます ＜フェーズ＞ 立ち上げ期。定常対応と仕組みづくりの両輪を担い、「自分たちの手で組織を創る」手応えがあります ■ミッション 問い合わせ起点でHubbleの価値を再認識いただき、お客様が自己解決できる仕組みを整え、VoCを開発に還元することで「契約インフラとしての信頼性」を守ること。立ち上げ期のため、当面は定常対応：仕組み改善 = 概ね5:5を想定します（状況により変動します）。 ■職務内容 ＜定常（守り）＞ ・チャット・メールでの問い合わせ対応（技術的な内容を含む一次対応〜エスカレーション） ・問題の再現確認・ログ調査・原因の切り分け（解決が難しい場合は影響範囲・再現手順を整理して開発へエスカレーション） ・PdM・開発へのVoCフィードバック、Statusページ運用 ＜仕組み改善（攻め）＞ ・お客様自身で課題解決いただくためのセルフサクセスの仕組みづくり・オペレーション設計 ・生成AIを活用した問い合わせ対応・FAQ／ヘルプの自動化・効率化の設計と改善（AIの振る舞いの設定・チューニングを含む） ・ヘルプセンター・FAQの整備、新機能リリース時のガイド作成 ■チーム構成 カスタマーサポートはCS横断機能。立ち上げフェーズのため、現在は少人数体制 CSM・Ops・開発（PdM／CRE）と密に連携 ■このポジションの魅力 ・圧倒的顧客理解：社内で最もお客様に近い立場で課題を解像度高く捉え、プロダクトへ還元できます ・テクニカルな課題解決力が磨かれる：UIの裏側まで理解し、構造的に切り分ける問題解決力が身につきます ・立ち上げの裁量：仕組み・オペレーションをゼロから設計し、組織を自分たちの手で創れます ■キャリアイメージ ・サポートのプロフェッショナル（テックリード／チームリード）への発展 ・カスタマーサクセス（CSM）やCS Opsなど、CS内の多様なキャリアへの展開 ・VoCの知見を活かしたPdM・プロダクト企画への挑戦 ■利用ツール ・社内コミュニケーション：Slack ・顧客管理・顧客分析：Salesforce ・プロダクト利用状況：Codatum、Redash、Datadog ・問合せ対応・諸告知：Intercom ・ヘルプページ：Zendesk ・タスク管理：Asana ・資料保管：Google Drive ・ナレッジ蓄積・共有：Notion ・タスク等自動化：Zapier ・アイデア壁打ち等：Gemini

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・顧客対応を伴うテクニカルな一次対応経験（SaaSのCSサポート／CRE／IT系商材（WEB・クラウド系）のテクニカルサポート のいずれか） ・技術への興味・好奇心（UIの裏側＝DBや処理の流れをイメージしようとする姿勢）がある方 ・未知の事象に対し、止まらず仮説を立て、調べるべき情報を特定してきた方 ・お客様のためを軸に、自分ごととして課題解決に向かえる顧客志向 ・オペレーション改善を通じてチームの成果に貢献してきたご経験 ■歓迎条件 ・BtoB向けSaaSでのカスタマーサポート経験 ・生成AIの業務導入・活用を主導した経験（プロンプト／運用ルールの設計など、AIの振る舞いを設定する側の取り組み） ・AI構築もしくは自動化ツール構築による業務改善・オペレーション改善のご経験(ノーコードでも可) ・SaaS・クラウドサービスでのテクニカルサポート経験 ・WebアプリケーションやAPIの基本的な仕組みの理解、外部システム連携の知識・経験 ・ログやエラーメッセージから原因を特定、もしくは適切にエスカレーションできるご経験 ・ログ分析・監視ツール（例：datadog）の使用経験 ・SQLやBIツール（Redash等）を用いたデータ調査・分析のご経験 ・基本情報技術者レベルのIT知識（資格は必須ではありません） ・技術ドキュメント（仕様書・APIドキュメント）の読解・作成

  事業内容

  契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトの開発・提供

• エージェント求人

  🟢 SCM×購買×生産×物流×GX｜サプライチェーンをゼロベースで再設計する

  年収非公開

  アビームコンサルティング株式会社東京都中央区

  🟢 SCM×購買×生産×物流×GX｜サプライチェーンをゼロベースで再設計する気になる

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  仕事内容

  ■事業内容 アビームコンサルティングは、アジア発の総合コンサルティングファームとして、戦略・業務・IT・デジタル・アウトソーシングまでを一気通貫で提供するプロフェッショナルファームである。特に日本企業・アジア企業の事業構造を深く理解し、グローバル展開・事業変革・デジタル化を支援する点が特徴で、欧米系ファームとは異なる「事業実装力」「現場密着型の改革力」を強みとしている。 同社は製造業・流通・金融・公共・エネルギーなど幅広い産業を対象に、戦略立案から実行支援までをカバーする。特にSCM領域では、需給改革・物流改革・調達改革・PLM改革・設備OM・GX・データマネジメントなど、サプライチェーン全体を横断する構造改革に強みを持つ。単なる業務改善ではなく、事業構造そのものを再設計する「構想フェーズ」に強い点が、他ファームとの大きな差別化要素である。 ■同業他社との違い ①アジア発の総合ファーム 欧米系ファームが欧米企業の事業構造を基準にするのに対し、アビームは日本企業・アジア企業の事業構造を深く理解している。製造業・流通業の現場プロセスに強く、SCM改革の実装力が高い。 ②戦略〜実行〜ITまで一気通貫 戦略ファーム（BCG、McKinsey）とSIer（NTTデータ、富士通）の中間に位置し、構想フェーズからシステム導入、業務定着までを一気通貫で支援できる。SCM改革はシステム連携が不可欠であり、この一気通貫性が大きな競争優位となっている。 ③日本企業の“現場”に強い 製造・物流・調達などの現場プロセスに深く入り込み、実務の制約条件を踏まえた改革設計ができる。欧米系ファームが「構想は強いが現場実装が弱い」傾向にあるのに対し、アビームは構想と現場の橋渡しが得意。 ──────────────────────── 【仕事概要】 SCS SU（Sustainable SCM Strategy Unit）は、アビームの中でも「SCM × GX × サーキュラー × データ × DX」を横断する構造改革ユニットである。従来のSCM改革（需給・物流・調達・在庫）に加え、脱炭素・循環型経済・設備OM・データマネジメントなど、企業が今後必ず取り組むべきテーマを包括的に扱う。 本ポジションは、SCS SUの中で「構想フェーズ」を中心に、SCM戦略・改革構想・需給改革・物流改革・調達改革・GX・設備OM・データ活用などのテーマを担当する。クライアントは製造業・流通業・エネルギー・インフラ・エンタメなど多岐にわたり、グローバル案件も多い。 ──────────────────────── 【業務詳細】 以下の領域を横断しながら、構想フェーズ〜改革フェーズを担当する。 ■SCM戦略・改革構想 グローバルSCM戦略の策定 需給改革（予測精度向上、在庫最適化） 調達改革（原価低減、購買戦略） 物流改革（拠点網再編、輸送効率化） 在庫戦略の再設計 SCM全体最適の構想立案 経営層向けのSCM改革ロードマップ策定 ■コスト最適化 調達コスト削減（直接材・間接材） 物流・保管コストの最適化 AI・データ活用による業務効率化 ■需給計画・需給改革 本社主導の需給計画体制構築 需給プロセスの標準化 需給システム導入（APS、需給予測AI） ■PLM改革 設計〜調達〜生産立上げのプロセス改革 PLMツール導入 原価低減活動のプロセス設計 ■物流改革 物流ネットワーク再編 倉庫運営改革（WMS、TMS導入） 荷役業務の効率化 ■設備OM（運用・保全） 設備管理戦略の策定 EAM／PIMS導入（SAP-PM、MAXIMO、PI System） 保全計画の最適化 故障率・稼働率改善の構想立案 ■GX（グリーントランスフォーメーション） GHG排出量の見える化 Scope1〜6削減計画の策定 再エネ調達戦略 LESモデル構築 ■サーキュラーエコノミー 循環型SCMの構築 回収・再資源化プロセスの設計 循環型ビジネスモデルの構想立案 ■SCデータマネジメント Celonisによるプロセス可視化 SCMデータ連携基盤の構築 AI活用による需給・物流最適化 現場データの可視化（IoT、BI）

  求める能力・経験

  需給・物流・調達・生産・設計のいずれかの経験 PLM／WMS／TMS／EAM／APSなどのシステム利用経験 GHG削減・再エネ・脱炭素の基礎知識 プロジェクトマネジメント経験

  事業内容

  戦略立案、BPR、ITシステム導入・運用、アウトソーシングなどのコンサルティング事業。日本発のグローバルコンサルティングファームとして、アジアを中心とした海外ネットワークにより、国や地域、業種の枠を超えたクライアントの企業変革を支援している。

• 企業ダイレクト

  【マーケティング/マネージャークラス（商品企画）】韓国食品シェアNo.1★

  700~1000万

  ＣＪ　ＦＯＯＤＳ　ＪＡＰＡＮ株式会社東京都港区

  【マーケティング/マネージャークラス（商品企画）】韓国食品シェアNo.1★気になる

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  仕事内容

  CJ FOODS JAPANは砂糖、小麦粉、調味料などの基礎食品から加工食品、健康食品に至るまで食生活に関連する事業を展開しているグローバル総合食品会社です。 ・担当カテゴリーの中長期事業計画およびポートフォリオ戦略の策定・推進 ・bibigo、美酢を中心とした加工食品／健康食品の製品・チャネル戦略を日本市場向けにリード ・損益管理および市場・競合分析を通じた戦略的意思決定の主導 ・Value Chain全体を俯瞰した事業課題解決と成長機会の創出 ・組織マネジメントを担い、メンバー育成とブランド競争力の継続的強化を牽引

  求める能力・経験

  【必須】 ■加工食品の商品化経験3年以上 ■チームマネージング及びリーダーシップ経験3年以上（チーム員成果管理、業務配分等） 【歓迎条件】 ■英語又は韓国語中級以上 ■FMCG（FastーMoving Consumer Goods）業界経験 ■グローバル企業の海外法人勤務経験

  事業内容

  サムスングループから分離・独立した韓国の中堅財閥であるCJグループの日本法人。アメリカ、中国、東南アジア、EU等に進出。食品や医薬品、食品流通、メディア事業を展開、7社の上場企業を持つ健康、楽しみ、便利さを創造するグローバル生活文化企業です

• エージェント求人

  【DXカスタマーサクセス】RPA『ロボパットDX』|約7300製品No.1/働きがい企業選出◆◆

  500~1000万

  • 研修企画
  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • 研修実施
  • 営業
  • 提案
  • 目標設定
  • 顧客折衝
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社ＦＣＥ東京都新宿区

  【DXカスタマーサクセス】RPA『ロボパットDX』|約7300製品No.1/働きがい企業選出◆◆気になる

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  仕事内容

  【業務概要】 RPA「ロボパットDX」を導入いただいた企業に対し、DX推進の伴走支援から活用促進・利用拡大の提案までを担当するカスタマーサクセス職です。お客様の業務課題を把握し、導入後の成功体験づくりや社内展開を支援しながら、継続的な価値提供につなげていく役割を担います。 【業務内容】 ・キックオフMTGの実施（目標設定、成果に向けた活用計画の策定） ・定例会議（月1回×導入〜3ヶ月程度）にて活用状況の確認・改善提案 ・活用促進のための勉強会・研修の企画・実施やセッティング ・定着後の社内発表会（クライアント企業内でロボパットDXによる成果を発表する会）の提案・企画・開催フォロー ・追加部門展開・利用拡大の提案（拡大営業） 【ポジションの魅力】 ◎導入企業を担当し、満足度や活用拡大に向けた長期的な提案、サポートが可能 ◎組織拡大中の部隊で、カスタマーサクセスとしてのあり方、フォローの型などの構築から携わることが可能 【チームの雰囲気】 ・顧客数増加に伴い組織拡大中（現在4チーム体制） ・フラットな組織で、業務改善やチームづくりの意見を積極的に発信できる環境 ・役員との距離が近く、定期的な1on1で直接フィードバックを受けられる ・メンバー同士で協力しながら成長できるチーム体制

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・営業のご経験または同等の顧客折衝のご経験 ・日常的にパソコンを業務で使用したご経験 【求める人物像】 ・お客様の役に立ちたいという気持ちが強い方、本当に喜ばれる仕事がしたい方 ・営業としてのキャリアをつみたい方 ・IT知識を習得することへの意欲が高い方

  事業内容

  DX推進、教育研修、出版の3つの事業を展開

• エージェント求人

  【CS企画】年収～800万／リモート・フレックス／テックタッチ施策による加盟店の成功体験最大化

  500~800万

  • フードデリバリー
  • 売上拡大
  • オペレーション設計
  • SMB
  • ヒアリング
  • チャーンレート
  • 問い合わせ対応
  • オンボーディング支援
  • オンボーディング
  • コスト削減
  • オペレーション改善
  • カスタマーサクセス設計
  • 新規事業
  • 営業
  • データ分析
  • 分析
  • SQL

  株式会社出前館東京都渋谷区

  【CS企画】年収～800万／リモート・フレックス／テックタッチ施策による加盟店の成功体験最大化気になる

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  仕事内容

  ■出前館とは 全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。テクノロジーの力を駆使して人々の生活や時間をより価値のあるものにすべく、1999年の創業以来着実な成長を続け、加えて近年は大胆な戦略のもと先行投資を行なってきました。どの競合よりも早く、加盟店、配達員、ユーザーの数を増やした結果、「出前館」の認知度は全国に広まり、そして、多くの皆さまにご利用いただいたことで業界最大級の国内フードデリバリーサービスへと成長を遂げました。 ■ビジネスモデル 出前館に出店いただく加盟店様、注文してくださるユーザー様、両者をむずびつけてくださる配達員様、そのプラットフォームを提供する私たち。出前館というサービスは関わるステークホルダーが複数にまたがる非常にユニークなビジネスモデルです。どの立場にとっても価値のある”四方よし”の関係が成り立っていてはじめて、プラットフォームとして機能します。 ■募集背景 新組織を立ち上げる運びとなりました。本組織は、主にSMB領域のクライアントを中心に、フェーズや課題に応じて、オンボーディング支援、活用促進、売上拡大に向けた伴走を行い、加盟店の成功体験を最大化する役割を担います。新組織の立ち上げ期だからこそ、仕組みづくりやオペレーション設計から関わり、事業成長の中核を担っていただけるフェーズです。 ■業務内容 【ミッション】 本ポジションでは、加盟店向けのロータッチ施策/テックタッチ施策を通じて、加盟店の成功体験を最大化し、出前館の中長期的な成長を支えていただきます。 ・加盟店のチャーンレート（解約率）の最小化と売上の最大化 ・出前館を通じて「売上アップ」「コスト削減」「オペレーション改善」等の具体的成果を得られる仕組み作り ・加盟店体験の根本的な改善 【業務内容】 ・加盟店向けメール／デジタル施策の企画・運用 ・加盟店向けセミナー／ウェビナーの企画・運営 ・加盟店のフェーズに合わせたオンボーディング（架電・問い合わせ対応・ヒアリングなど） ■働く魅力 ・数万規模の飲食店に好影響をもたらすことができる仕組みを１から構築できること ・業界最大級のデータを活用した仕組みづくりができること

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・無形商材の営業経験若しくはB2B事業におけるカスタマーサクセス（テックタッチ/ロータッチでの売り上げ創出）の経験 ・データに基づいたプロセス改善の経験 ■歓迎要件 ・飲食店での実務経験、または飲食業界向けサービスの営業・CS経験 ・新規事業やスタートアップでの組織立ち上げ経験 ・SQL等を用いたデータ分析スキル ■求める人物像 ・仕組みをつくることが好きで困難な状況を楽しめる ・戦略を正しく理解し、柔軟に戦術をたてる ・作ることに満足せず常に改善に向けて自発的に行動 ・行動指針「How We Deliver」に共感いただける方

  事業内容

  インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業

• エージェント求人

  【リレーションセールス】年収～600万／リモート・フレックス／既存加盟店の売上最大化を支援

  450~600万

  • 戦略提案
  • 営業活動
  • サービス提供
  • フードデリバリー
  • 提案
  • 営業

  株式会社出前館東京都渋谷区

  【リレーションセールス】年収～600万／リモート・フレックス／既存加盟店の売上最大化を支援気になる

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  仕事内容

  ■出前館とは 全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。テクノロジーの力を駆使して人々の生活や時間をより価値のあるものにすべく、1999年の創業以来着実な成長を続け、加えて近年は大胆な戦略のもと先行投資を行なってきました。どの競合よりも早く、加盟店、配達員、ユーザーの数を増やした結果、「出前館」の認知度は全国に広まり、そして、多くの皆さまにご利用いただいたことで業界最大級の国内フードデリバリーサービスへと成長を遂げました。 ■募集背景 フードデリバリー市場の拡大、市場No.1の奪回、トップラインの成長を通じた継続的な利益創出を目指し、出店いただく加盟店様の最大化と、出前館を通じた加盟店様の売上の最大化にむけて、一気通貫でサービス提供することを目的に、加盟店様に集中的に向き合う組織を発足いたしました。 ■業務内容 ”加盟店ソリューション営業部”という部門で新しい仲間を募集します。”加盟店様の満足度の最大化”を通じて、出前館をいうプラットフォームの価値向上に寄与し、国内のデリバリー市場そのものを拡大していくことを担うチームです。すでに出前館にご出店いただいている”既存”の加盟店様を、出前館を通じて勝たせ続けていくことが大きなミッションと言えます。 【具体的な業務内容】 ・既存加盟店様とのリレーションシップの構築 ・既存加盟店様のニーズを捉え、出前館のサービスを活用したソリューション提案 ・既存加盟店様の満足度向上に向けたフォローアップ ・既存加盟店様の満足度向上にむけた社内の関連部門と連携 ・既存加盟店様のフィードバックや営業活動を通じた課題発掘とサービスや運用の改善

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・法人または個人営業のご経験（業界不問） ■求める人物像 ・顧客やチームのメンバーに敬意をもって良好なコミュニケーションができる方 ・新しい挑戦や変化をポジティブに楽しめる方 ・意欲的に業務に取り組める方 ・行動指針「How We Deliver」に共感いただける方

  事業内容

  インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業

• エージェント求人

  🟪 未経験から挑戦できる業務改善職【大手パーソルグループ】残業時間16時間

  年収非公開

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🟪 未経験から挑戦できる業務改善職【大手パーソルグループ】残業時間16時間気になる

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  仕事内容

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 パーソルグループの中で、「お客様の業務プロセスを設計し、運用し、改善する」ことを専門にしている会社です。 官公庁・自治体・大手企業のバックオフィス業務（事務・申請受付・審査・問い合わせ対応など）を中心に、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。 事業の特徴： 業務代行だけでなく、“業務の仕組みそのもの”を作る会社 仕事の流れ（業務フロー）を設計 マニュアル・ルールを作成 システムやツールの要件を決める 実際の運用まで含めて支援 官公庁・自治体・エネルギー領域に強み 再生可能エネルギー、省エネ、経済対策など、国の政策・自治体の施策を支える事務局運営を多数担当 人×プロセス×ITで効率化を実現 RPA、SaaS、業務システムなどを活用し、事務仕事を「早く・正確に・ムダなく」進める仕組みを作る 規模感： 従業員：約18,000名（グループ内でも大規模な事業会社） グループ全体売上：1兆円超 官公庁・自治体・大手企業からの信頼を背景に、安定した事業基盤を持つ会社です。 ミッション： 「はたらいて、笑おう。」というパーソルグループのビジョンのもと、 “仕事のやり方を変えることで、働く人と組織をもっと良くする” ことを目指しています。 【仕事概要】どんな組織の中で、何をするポジションか 所所属は 政策支援統括部。 国や自治体が進めるエネルギー関連のプロジェクト（再エネ、省エネ、補助金など）を、民間企業の立場から支援する部門です。 役割は、 「制度を運用できる形に落とし込み、事務局として運営し、改善する」 こと。 机上の企画ではなく、現場に入り込みながら、業務フロー設計・マニュアル作成・システム要件定義・チーム運営などを行います。 【業務詳細】ビジネス寄りに、具体的に解像度を上げる 1）プロジェクトの全体管理・ステークホルダー調整 何をするか： プロジェクトの計画を立てる（いつまでに、何を、どのくらいの量やるか） 進捗を管理する（申請件数、処理状況、遅れやミスの有無など） 国・自治体・業界団体・企業・ITベンダーなど、関係者との打ち合わせを行う 課題が出たときに、誰と何を決めるべきかを整理し、解決に向けて動く ビジネス的な価値： 「誰が何をやるか」が曖昧なままだと、制度がうまく回らず、申請者や企業に迷惑がかかる プロジェクト全体を見て、優先順位をつけ、関係者を動かすことで、政策の実行スピードと品質を高める 2）制度設計支援（ルールづくり・運用の枠組みづくり） 何をするか： 国や自治体が作る「制度案」を読み込み、 誰が対象か どんな条件で申請できるか どんな書類が必要か どう審査するか を整理する 実際の現場で起こりそうなケースを想定し、「この場合はどうする？」という論点を洗い出す 省庁・自治体・業界団体と話し合い、運用ルールを具体的に決めていく ビジネス的な価値： 制度のルールが曖昧だと、現場で判断がバラバラになり、トラブルや不公平感が生まれる 事務局目線で「運用しやすいルール」に落とし込むことで、申請者・企業・自治体の負担を減らし、制度の信頼性を高める 3）業務構築（業務フロー・マニュアル・チェックルールの設計） 何をするか： 申請受付→書類チェック→審査→結果通知→支払いまでの流れを、細かく分解して設計する 各ステップで 何を入力するか 何をチェックするか 誰が承認するか 例外が出たときどうするか を決める 事務局メンバーが迷わず仕事できるように、マニュアル・チェックリスト・テンプレートを作る ビジネス的な価値： 業務フローがしっかり設計されていないと、ミスが増え、処理が遅れ、コストも膨らむ 「誰がやっても同じ品質で仕事ができる仕組み」を作ることで、スピードと品質を両立させる

  求める能力・経験

  必須1：自分から動いて、仕事のやり方を良くした経験がある方 業務改善（手順の見直し、ミス削減、処理速度向上など） プロジェクトや新しい取り組みで、中心的な役割を担った経験 チームリーダーやサブリーダーとして、メンバーをまとめた経験 必須2：複数の関係者と調整しながら仕事を進めた経験がある方 他部署や外部パートナーと連携して案件を進めた経験 顧客・社内メンバー・ベンダーなど、立場の違う人たちと話し合いながら仕事をした経験

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

• エージェント求人

  🔷未経験から挑戦できる業務改善職【大手パーソルグループ】残業時間16時間

  年収非公開

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔷未経験から挑戦できる業務改善職【大手パーソルグループ】残業時間16時間気になる

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  仕事内容

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 パーソルグループの中で、「お客様の業務プロセスを設計し、運用し、改善する」ことを専門にしている会社です。 官公庁・自治体・大手企業のバックオフィス業務（事務・申請受付・審査・問い合わせ対応など）を中心に、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開しています。 事業の特徴： 業務代行だけでなく、“業務の仕組みそのもの”を作る会社 仕事の流れ（業務フロー）を設計 マニュアル・ルールを作成 システムやツールの要件を決める 実際の運用まで含めて支援 官公庁・自治体・エネルギー領域に強み 再生可能エネルギー、省エネ、経済対策など、国の政策・自治体の施策を支える事務局運営を多数担当 人×プロセス×ITで効率化を実現 RPA、SaaS、業務システムなどを活用し、事務仕事を「早く・正確に・ムダなく」進める仕組みを作る 規模感： 従業員：約18,000名（グループ内でも大規模な事業会社） グループ全体売上：1兆円超 官公庁・自治体・大手企業からの信頼を背景に、安定した事業基盤を持つ会社です。 ミッション： 「はたらいて、笑おう。」というパーソルグループのビジョンのもと、 “仕事のやり方を変えることで、働く人と組織をもっと良くする” ことを目指しています。 【仕事概要】どんな組織の中で、何をするポジションか 所所属は 政策支援統括部。 国や自治体が進めるエネルギー関連のプロジェクト（再エネ、省エネ、補助金など）を、民間企業の立場から支援する部門です。 役割は、 「制度を運用できる形に落とし込み、事務局として運営し、改善する」 こと。 机上の企画ではなく、現場に入り込みながら、業務フロー設計・マニュアル作成・システム要件定義・チーム運営などを行います。 【業務詳細】ビジネス寄りに、具体的に解像度を上げる 1）プロジェクトの全体管理・ステークホルダー調整 何をするか： プロジェクトの計画を立てる（いつまでに、何を、どのくらいの量やるか） 進捗を管理する（申請件数、処理状況、遅れやミスの有無など） 国・自治体・業界団体・企業・ITベンダーなど、関係者との打ち合わせを行う 課題が出たときに、誰と何を決めるべきかを整理し、解決に向けて動く ビジネス的な価値： 「誰が何をやるか」が曖昧なままだと、制度がうまく回らず、申請者や企業に迷惑がかかる プロジェクト全体を見て、優先順位をつけ、関係者を動かすことで、政策の実行スピードと品質を高める 2）制度設計支援（ルールづくり・運用の枠組みづくり） 何をするか： 国や自治体が作る「制度案」を読み込み、 誰が対象か どんな条件で申請できるか どんな書類が必要か どう審査するか を整理する 実際の現場で起こりそうなケースを想定し、「この場合はどうする？」という論点を洗い出す 省庁・自治体・業界団体と話し合い、運用ルールを具体的に決めていく ビジネス的な価値： 制度のルールが曖昧だと、現場で判断がバラバラになり、トラブルや不公平感が生まれる 事務局目線で「運用しやすいルール」に落とし込むことで、申請者・企業・自治体の負担を減らし、制度の信頼性を高める 3）業務構築（業務フロー・マニュアル・チェックルールの設計） 何をするか： 申請受付→書類チェック→審査→結果通知→支払いまでの流れを、細かく分解して設計する 各ステップで 何を入力するか 何をチェックするか 誰が承認するか 例外が出たときどうするか を決める 事務局メンバーが迷わず仕事できるように、マニュアル・チェックリスト・テンプレートを作る ビジネス的な価値： 業務フローがしっかり設計されていないと、ミスが増え、処理が遅れ、コストも膨らむ 「誰がやっても同じ品質で仕事ができる仕組み」を作ることで、スピードと品質を両立させる

  求める能力・経験

  必須1：自分から動いて、仕事のやり方を良くした経験がある方 業務改善（手順の見直し、ミス削減、処理速度向上など） プロジェクトや新しい取り組みで、中心的な役割を担った経験 チームリーダーやサブリーダーとして、メンバーをまとめた経験 必須2：複数の関係者と調整しながら仕事を進めた経験がある方 他部署や外部パートナーと連携して案件を進めた経験 顧客・社内メンバー・ベンダーなど、立場の違う人たちと話し合いながら仕事をした経験

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト