求人広告サイト運営における業務推進/プロジェクトマネジメント職

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【札幌市】業界未経験歓迎！北洋銀行Gで安定勤務！外国人材紹介担当

  330~450万

  キャリアバンク株式会社北海道札幌市

  【札幌市】業界未経験歓迎！北洋銀行Gで安定勤務！外国人材紹介担当気になる

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  仕事内容

  ■「企業」と「外国人材」の間に立って、人と人を繋ぐサポートをする社会貢献度の高い仕事です！ 【具体的には】 ・事前面接、面接のサポート・入国調整（入国日の調整、送迎 等） ・入国後の各種手続きサポート・勤務開始後の外国人材のフォロー　 ・顧客企業との面談・慣れてきたら外国人材に関する求人獲得・募集・新規開拓営業など 上記業務を行う上で、宿泊を伴う出張も発生します。（基本は月1～2回が目安）

  求める能力・経験

  ※業務で運転が発生する為、運転に慣れており雪道運転に抵抗のない方！ 【必須】■第一種運転免許普通自動車■対人業務経験（営業や接客等） 　　　　■宿泊を伴う出張に抵抗のない方 【出張について】 出張エリア：主に道内。原則担当エリアが決まっています。 期間、頻度：平均 1泊2日程度、月1～2回（時期により変動あり） 【求める人物像】■お互いの文化を理解しようとする気持ちのある方 ■成長意欲とチームワーク力のある方■人の役に立つことが好きな方

  事業内容

  ■人材派遣事業　■メディカル事業　■アウトソーシング事業　■人材派遣関連事業(関東)　■人材紹介事業　■再就職支援事業　■教育・研修　■ＢＰＯ事業　など

• エージェント求人

  【UIターン歓迎】介護業界特化型SaaSカスタマーサクセス／マネージャー候補

  510~600万

  • 親会社/子会社会計基準統一
  • LTV/life time v...
  • 介護
  • 新規事業
  • 医療/ヘルスケア
  • 請求
  • マネジメント
  • 開発
  • 保険
  • オンボーディング
  • アフターフォロー
  • SaaS
  • プロセス設計
  • 組織開発
  • パートナー
  • 検証
  • 家具/インテリア
  • BPO
  • インテリア
  • カスタマーサクセス設計
  • 業務設計
  • MA/CRM
  • 店長

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  【UIターン歓迎】介護業界特化型SaaSカスタマーサクセス／マネージャー候補気になる

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  仕事内容

  《東証プライム上場企業グループ会社》 東証プライム上場のメガベンチャーである株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 親会社のエス・エム・エスは、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護」「ヘルスケア」「シニアライフ」の4つの領域で40以上のサービスを展開し、創業以来連続で増収を続けています。 介護事業者向けSaaSや医療介護従事者向けのキャリア支援などを手がけ、海外17カ国でも事業を展開。 今後も国内外で既存事業の拡大と新規事業の開発を加速させていく成長企業です。 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」に携わっていただきます。 深刻な人手不足やアナログな文化（紙・FAX）が残る介護・障害福祉業界に対し、保険請求から金融・求人・M&Aまで40以上のサービス・機能を一気通貫で提供。 業務効率化と経営改善の両面から、業界のインフラとして社会課題の解決に直結する貢献ができます。 これまでに全国で5万事業所以上（※2025年7月時点）で導入され、介護業界のICT化をリードしてきた「カイポケ」ですが、 現在はさらなる進化を目指す『第2の転換期』を迎え、新規市場・新規サービス/プロダクトの開発を進めています。 ■組織の役割： 顧客の声を起点にSaaSプロダクトを自ら育て上げ、事業成長を裏側から牽引していく、非常に影響力の大きい組織です。 ・「カイポケ」のテクニカルサポートおよび顧客エンゲージメントの向上に貢献。 ・電話、メール、チャットを用いたマルチチャネルサポートの提供。 ・開発チームとの連携によるプロダクト改善（VOC活動） ・テックタッチ化（チャット・FAQ促進）やプロセス改善を本社のパートナーとして企画・実行。 ■仕事内容： ・メンバーの適正や能力に応じた柔軟な役割定義や育成 ・担当組織のKPIマネジメントと、定量データに基づく改善施策の企画・検証 ・マルチチャネル（電話・メール・チャット）における、対応プロセスの継続的改善。 ・FAQコンテンツ改善、ノンボイス化促進、生成AI活用による業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計、および実務への落とし込み。 ・上記ミッションを迅速に推進するための、エス・エム・エス本社との緊密な情報連携 ■やりがい： 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献する立ち位置であり、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 導入期のオンボーディングから、活用支援（アフターフォロー）、日常のテクニカルサポートまで一貫して携わることで、顧客のLTV最大化に深くコミットできる環境が魅力です。 メンバーの適正に応じた育成を通じて柔軟にマネジメントを行い、組織開発に携わることで汎用性の高いスキルが身につきます。

  求める能力・経験

  【必須】 ▼下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【スキル】 ・コンタクトセンター／BPOセンター等でのメールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験 ・人材育成、マネジメントスキル ・チーム形成･推進力 ・業務設計力、実行力 ・論理的思考力 ▼同ポジションの活躍事例／前職経験 ・ドラッグストア店長 ・コールセンター(インハウス型）SV ・インテリアショップ部門責任者 ・小売りチェーン（スーパー等）バックオフィス／経営企画 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• 企業ダイレクト

  【札幌/支店長候補】人材・通信領域/支店全体のマネジメントをお任せします

  700万~

  株式会社フェローズ北海道札幌市

  【札幌/支店長候補】人材・通信領域/支店全体のマネジメントをお任せします気になる

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  仕事内容

  【業務概要】札幌支店の責任者として拠点運営全般をお任せします。既存顧客への提案や新規開拓からスタートし、売上・予算管理、営業戦略立案、メンバーの育成・マネジメントまで幅広く牽引。 ■既存顧客への稼働人員枠拡大に向けた提案・営業活動 ■新規顧客の開拓営業および新規事業・サービスの企画立案 ■営業所全体の売上管理・予算管理・プロジェクト進捗管理 ■メンバーの採用・育成・指導およびチームマネジメント 【期待成果】業界トップクラスの営業ノウハウや本社の手厚いサポート体制を活用し、広島営業所の事業拡大と組織成長を強力に牽引いただくことを期待いたします。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ■マネジメント経験をお持ちの方（人数不問） ■人材業界での営業経験、または携帯電話やインターネットに関わる通信業界での営業経験をお持ちの方 【歓迎条件】 ■新規事業や拠点立ち上げの経験をお持ちの方 ■チーム全体の予算管理や売上管理の経験をお持ちの方 【求める人物像】 ■組織の仕組みづくりに意欲的に挑戦したい方 ■自身の営業成果や組織貢献を適正に評価され高収入を目指したい意欲的な方を歓迎いたします。

  事業内容

  1．人材サービス事業2．コールセンター事業3．クリエイティブ事業：企画・グラフィックデザイン・WEB制作4．教育事業5．ゴルフシミュレーター販売事業6．D2C事業　7．ホリエモンAl学校フェローズ校

• 企業ダイレクト

  ★未経験歓迎★【札幌】保険に関する受付窓口の育成・運営担当者/年休130日

  369~413万

  

  株式会社ＴＭＪ北海道札幌市

  ★未経験歓迎★【札幌】保険に関する受付窓口の育成・運営担当者/年休130日気になる

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  仕事内容

  大手保険会社の自動車保険に加入している被保険者様からの事故受付連絡を対応する窓口プロジェクトをSVという立場で運営いただきます。 ●スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ：新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）：スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくり：会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へ●クライアントへの相談やディスカッション

  求める能力・経験

  【必須】 ・新人・後輩の指導や業務の進捗管理などのご経験がある方 ・基本的なPCスキル（スムーズなタイピング入力が可能） 【尚可】 ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方 ・損害保険業界のご経験がある方 ・数値管理のご経験がある方：SVとして応答率、充足率、AHT（平均処理時間/件）、ACW（平均後処理時間）、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等の管理・改善を行っていただくため。

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• 企業ダイレクト

  未経験歓迎【札幌】"人を育てる"仕事に挑戦！コールセンターSVでキャリア構築

  326~386万

  

  株式会社ＴＭＪ北海道札幌市, 北海道札幌市, 北海道札幌市

  未経験歓迎【札幌】"人を育てる"仕事に挑戦！コールセンターSVでキャリア構築気になる

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  仕事内容

  ◆札幌エリアでスーパーバイザー（SV）をお任せします。 SVの経験がなくても大丈夫です！コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますのでご安心ください！ スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。 【管理】オペレーターの勤怠管理や進捗管理（受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など）【育成】オペレーター向けの研修実施およびモニタリング（通話内容のチェックとフィードバック提供）【改善】お客様対応や業務を進めるうえでより良くできる課題を見つけて提案・実行　　　　【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

  求める能力・経験

  【必須】 ・新人や後輩の指導・育成経験（OJTや一部指導も含む） 【尚可】接客/販売系業種で店長経験やリーダー等のご経験がある方 ★たとえば、前職でこんなご経験のある方、SV職で活かせます★ ■スタッフのシフト・勤怠管理　⇒　SVの業務にもシフト・勤怠管理があります！■バイト・パートさんへの業務指導・育成　⇒　オペレーターさんの困ったを解決するのもSVのお仕事です。なかなかうまく対応できないオペレーターさんの育成もお任せします！

  事業内容

  ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。

• エージェント求人

  オープンポジション／セールス系職種（看護師経験者向け）

  338~644万

  • 人材紹介/派遣
  • テレマーケティング
  • 戦略提案
  • サービス提供
  • 介護
  • 医療/ヘルスケア
  • 転職支援
  • マーケティング
  • 提案
  • 病院
  • 営業
  • パートナー
  • 人材紹介

  株式会社エス・エム・エス北海道札幌市

  オープンポジション／セールス系職種（看護師経験者向け）気になる

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  仕事内容

  ----------------------------------------------- 本求人はセールス系職種のオープンポジションの求人です。 候補者の志向・適性・経験・面接時の評価を踏まえて、配属先の事業・職種がオファーされます。 ----------------------------------------------- 【配属先候補の事業・職種】 ・ ナース人材バンクのキャリアパートナー職 看護師の方々を対象にした人材紹介サービスにおけるマッチング業務を担います。人材不足を「採用」で解決したい医療・介護・福祉の法人と、「転職」したい求職者の方の間に立ち、双方の課題を解決する仕事です。 ・ ナース専科就職ナビのセールス職 看護学生向けの就職情報サイトにおける、病院向けの営業、もしくは看護学生を集客するための学校向けの営業を担います。 ・ 医療キャリア事業のテレマーケティング職 同社人材紹介サービスに登録している新規登録者・既存登録者のうち、サービス提供ができていない方に対し、同社サービスを利用いただくために電話やSMSを用いてアプローチを行う仕事です。 【医療キャリア事業のミッション・戦略・サービス】 1）医療キャリア事業が属するキャリア事業においては「医療・介護従事者の不足と偏在を解消し、質の高い医療・介護サービスの継続提供に貢献する」というミッションを掲げています。 2）上記ミッションを推進するために、医療キャリア事業においては「従事者が理想のキャリアを歩むことを支援しながら、必要とされる医療機能・地域の事業者への最適なマッチングを促すこと」を戦略として置いています。 3）上記戦略を前に進めるために、具体的には以下のようなサービスの提供を行っています。 ・ ナース専科就職ナビ：看護師を目指す学生に対して、これからのキャリアの歩み方に関する情報提供に加えて、合同就職フェアを通じて最適なファーストキャリアを提案 ・ ナース専科：就業中の看護師に対して、コミュニティサイトを通じてスキル・キャリアアップ情報を提供 ・ 各種人材紹介サービス：求められる医療機能・地域への就業機会を創出 ・ その他、看護師に対して、職業人生の全期間を通じて「キャリアを一歩前に進める」ための支援を各種サービスを通して行っています

  求める能力・経験

  下記全てを満たす方 ・ 看護師資格および、看護師としての実務経験を1年以上お持ちの方 ・ 看護師経験を活かして、違う角度から医療業界に貢献し、それを通して自らも成長をしていきたいという意志をお持ちの方 ・ 誠実に人や課題と向き合うことができる方 ・ 事業と共に自分も成長し続けようという成長意欲をお持ちの方 ・ 相手に寄り添うだけではなく、時には一歩踏み込んだ提案をすることもできるコミュニケーション力をお持ちの方 ・ 一定のボリュームの行動量を、一定のスピード感で継続できる行動力をお持ちの方

  事業内容

  ＜2024年度決算＞ ◯キャリア分野（2024年度売上実績：32,279百万円 ） ・介護キャリア（16,292百万円） ・医療キャリア（16,086百万円） ◯介護事業者分野 （2024年度売上実績：9,811百万円） 介護事業者向け経営支援プラットフォーム ◯海外分野 （2024年度売上実績：9,002百万円） 医療・ヘルスケア関連事業者向けマーケティング支援、グローバルキャリアビジネス等

• エージェント求人

  医療介護業界特化クラウドサービス_カスタマーサポートリーダー【店舗運営経験が活かせる】

  400~510万

  • 介護
  • チームリーダー
  • クラーク
  • 保険
  • SaaS
  • 介護保険
  • プロジェクト
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • リーダー
  • 顧客対応
  • 電話対応
  • メール対応
  • 請求
  • 購買/調達
  • マネジメント
  • 事務
  • 医療/ヘルスケア
  • 製品
  • パフォーマンス可視化
  • 育成指導
  • マネージャー
  • スタッフ
  • 販売
  • エリアマネージャー
  • 店長
  • スーパーバイザー
  • 店舗
  • PC
  • チューニング
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • 報告書作成
  • BPO
  • 負荷分散/チューニング
  • 業務設計
  • ツール導入

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  医療介護業界特化クラウドサービス_カスタマーサポートリーダー【店舗運営経験が活かせる】気になる

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  仕事内容

  《東証プライム上場企業グループ会社》 東証プライム上場のメガベンチャーである株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 親会社のエス・エム・エスは、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護」「ヘルスケア」「シニアライフ」の4つの領域で40以上のサービスを展開し、創業以来連続で増収を続けています。 介護事業者向けSaaSや医療介護従事者向けのキャリア支援などを手がけ、海外17カ国でも事業を展開。 今後も国内外で既存事業の拡大と新規事業の開発を加速させていく成長企業です。 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上（※2025年7月時点）で導入 ・現場の記録から、国（国保連）への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 ■活かせるスキル ・店舗マネジメントで培われた数値管理能力（売上管理、顧客単価、入店率の分析など） 　データ分析によりボトルネックを洗い出し、生産性を高めるための「業務プロセス改善・再設計」や、「PDCAサイクルの実行」に活かせます。 ・多様なスタッフをまとめ上げ、同じ目標（店舗予算など）に向かわせたご経験 　戦略をメンバーの目線に噛み砕いて伝えること、それぞれの適正に合わせて育成する人材マネジメントの面で活かせます。 　ご経験を活かし、医療介護業界特化型クラウドサービスのカスタマーサポートを牽引するリーダーとして、キャリアを拡張させることができます。 ＜仕事内容＞ ・医療介護業界未経験者でも、丁寧な研修を経て安心してご活躍いただけます。 ・業務習得後、ご経験に応じて少人数のチームのマネジメントから徐々にスタートし、まずは5～10名程度のチームをマネジメントすることを目標に取り組みいただきます。 ・メンバーの定着のための支援すること、既存社員のスキルアップに寄与することを目指して個別課題を分析し、解決に導きます ・業務の状況に合わせて、メンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。 ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングを実施します。 　ゆくゆくはデータ分析などをもとにした、自チームに留まらない業務改善の企画・実行をお任せいたします。 ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献する立ち位置であり、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 自社サービスに対する専門性を高め、導入期のオンボーディングから、活用支援（アフターフォロー）、日常のテクニカルサポートまで一貫して携わることで、顧客のLTV最大化に深くコミットできる環境が魅力です。 ■配属先 ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。

  求める能力・経験

  【必須】 ・販売職における店長／SV（スーパーバイザー）／エリアマネージャー経験 ※以下のようなご経験やスキルが活かせます ・人材マネジメント：メンバーの採用やトレーニング、育成に携わったご経験 ・オペレーション実行：本部の方針やマニュアルに沿って、店舗・チームを運営したご経験 ・数値管理：売上、客単価、在庫、人件費など、何らかの数値目標に対する責任を持ったご経験 ・問題解決：売上不振やクレーム、スタッフの離職など、発生した問題に対して解決策を講じたご経験 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• エージェント求人

  法人営業マネージャー候補（インサイドセールス）◆東証プライム上場グループのコア事業を支える組織運営

  555~700万

  • パートナー
  • 営業
  • 医療/ヘルスケア
  • マネジメント
  • 介護
  • 人材紹介/派遣
  • 戦略立案
  • 転職支援
  • 法人営業
  • マネージャー
  • 目標設定
  • 人材紹介
  • データベース
  • 人事
  • DB設計
  • 課題設定
  • インサイドセールス/電話営業
  • 事業責任者
  • ヒアリング
  • 採用面接
  • 販売

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  法人営業マネージャー候補（インサイドセールス）◆東証プライム上場グループのコア事業を支える組織運営気になる

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  仕事内容

  当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、法人営業部門のマネージャーとしてご活躍いただきます。 【扱うサービス内容】 日本最大級の看護師転職サイトを始めとする医療・介護/障害福祉領域専門の人材紹介サービスを幅広く取り扱います。 東証プライム上場企業である株式会社エス・エム・エスの100%機能子会社として、 エス・エム・エスグループが展開するキャリア事業を支えます。 【エス・エム・エスグループにおける本事業領域について】 医療・介護/障害福祉領域を対象とした国内キャリア事業は、 マーケットリーダーとして急速な成長を遂げ、エス・エム・エスグループ全体の成長を牽引してきました。 急速に高齢化が進む日本において医療・介護・福祉従事者不足は、大きな問題です。 当社のキャリア事業は、単純に「従事者不足の業界に人材を斡旋してマネタイズする」というコンセプトではなく、 「医療・介護領域における根本的な人材不足を如何にして解消・緩和するのか」の一環として展開しており、 キャリア事業以外にも他業界からの人材流入促進のための資格取得支援／スクール運営や定着支援、 スキル・キャリアアップ情報を提供するコミュニティサイト運営など多彩な事業・サービス展開に取り組んでいます。 全国の看護師の約50%が登録する『ナース専科 転職』をはじめとする約20サービスを展開していますが、 今後さらに復職支援や定着支援等の周辺領域へも事業を拡大し、業界へのより大きな貢献を目指していきます。 【組織の役割】 ・既存取引先である医療・介護事業所に架電し、採用状況や募集情報のヒアリングを行います。 ・得た情報を社内データベースに入力し、求職者対応を行うキャリアパートナーへ情報を連携します。 ・働き手を求める法人様と、社内キャリアパートナーとの橋渡し的役割を担うことで、 　人材不足でお悩みの医療事業所における採用課題の解決に貢献します。 【マネージャーの仕事内容】 インサイドセールス部門の2～3サービス（10～20名程度）に対してのマネージャー業務をお任せします。 本社であるエス・エム・エスや他部署と連携しながら、価値貢献の最大化を図ります。 ・担当サービスの本社エス・エム・エス関係各所との連携、報告、業務調整 ・担当サービスの戦略の理解に基づく業務プロセスの設計、実行、評価、改善 ・メンバーマネジメント（目標設定、人事評価、人材育成、採用面接等） 【やりがい】 求人獲得を中心とした各種情報の収集・整理・流通により、本社エス・エム・エスのコア事業である 人材紹介事業の根幹を支える重要な部門にて、マネジメントに携わることが可能です。 ・事業責任者との距離も近く、事業の成長にも深くかかわることができる ・データや現場の声をもとに最適解を考え、自らが立案した戦略を実行に移すことで、組織成果の最大化に貢献できる ・一人ひとりのメンバーの成長を支援し、組織の成長に携わることができる 【配属先情報】 ・部門全体で50名程度 ・複数の少人数チーム（3～8名程度）で構成

  求める能力・経験

  【必須】 ・何らかのマネジメント経験（経験年数、規模問わず） ・営業／販売等、数値目標のある業務経験 【歓迎】 ・人材業界、インサイドセールス等、親和性の高い業務経験 ・チームメンバーの研修、育成等のご経験 ・チームで成果創出に向けて取り組んだご経験（チーム規模不問） 【求める人物像】 ・さまざまなステークホルダーに対し、誠実さをもって業務に取り組める方 ・現場オペレーションやメンバー個々の特性を理解してマネジメントに取り組める方"

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

• エージェント求人

  ITソリューション事業部/札幌/営業/CA兼RA

  500~750万

  • コンサルティング業務
  • イベント企画
  • カスタマーサクセス設計
  • 人材紹介/派遣
  • 法人営業
  • マネジメント
  • 営業活動
  • リーダー
  • 新規事業
  • 人事
  • 提案
  • マネージャー
  • 営業
  • 開発
  • SaaS
  • 人材紹介

  レバレジーズ株式会社北海道札幌市

  ITソリューション事業部/札幌/営業/CA兼RA気になる

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  仕事内容

  配属先部署について レバテックは、「日本を、IT先進国に。」というビジョンを掲げ、IT・テクノロジーに関わる社会課題の解決を実現するための事業創造をおこなっております。 弊社はレバテックフリーランスやレバテックキャリアで「業界No.1」のシェアを誇っており、 今後、IT人材と開発組織の挑戦と成長を加速させるプラットフォームとなるべく、IT人材と企業を"増やし"、"伸ばし"、"繋げる"事業創造に取り組み、ビジョンの実現と社会課題の解決を目指していくリーディングカンパニーとなっていきます。 当ポジションは、「レバテックフリーランス」というフリーランス支援サービス内の法人/個人組織への配属となります｡ 業務内容について ◎募集背景 2025年7月より立ち上げた札幌支店の追加メンバー募集となります。 立ち上げ期のため、営業業務に加えて営業企画や事業開発等、自ら組織を創っていくところから携わることが可能です。 また、法人営業兼個人営業として両面の営業を担当頂きます。 ◎業務内容 地方企業のIT人材不足という課題に対して多角的なアプローチを行い、解決まで導くことで、地方の経済発展に貢献することができます。 北海道エリアの企業に向けて支援しているチームで、ITベンダーや事業会社等、幅広い企業層のIT課題解決が実現可能です｡ また、地方創生を文脈として、SES営業だけでなく､イベント出展やスタートアップ支援、地方自治体との連携等、多角的なアプローチによる営業活動経験が得られる点も特徴です。 具体的な業務内容は以下のとおりです。 <法人営業> 通常の人材紹介と比較し、下記の点で難易度の高い営業となり、市場価値を高めやすいです。 ・人事への提案のみならず、組織攻略を行い、経営層の方々に直接アプローチを行う ・人材紹介ではなく、新規サービスの導入提案となるため、無形商材のコンサルティング型営業が求められる ・法人側の営業を一貫して対応するため、IS~FS~CSの全ポジションを経験でき、幅広い経験を積むことができる 部署内でのキャリア形成としては、営業プロフェッショナル（エンタープライズ）、マネジメント、企画など幅広いことが特徴です。 <個人営業> 顧客は個人事業主として独立をされているIT技術者となります。 ハイスキル、シニア層、エグゼクティブ層の支援が中心であり、営業難易度が高いことが特徴です。 通常の人材紹介営業と異なり、契約スキームの説明や独立支援に向けた提案も営業活動に含まれます。 ストック型のビジネスモデルのため紹介して終わりではなく、スキルアップや年収UPなどの顧客に寄り添いながら長期的なキャリア支援を行います。 部署内でのキャリア形成としては、営業プロフェッショナル、マネジメント、企画など幅広いことが特徴です。 ◎キャリアパス事例 case1：営業 → リーダー → 事業マネージャー case2：営業 → リーダー → SaaS事業セールス case3：営業 → 事業企画・営業企画・カスタマーサクセス case4：営業 → リーダー → 採用人事/組織・人材開発 case5：営業 → リーダー/マネージャー→新規事業開発 ※東京にしかないポジションもあります

  求める能力・経験

  ・大卒以上 ・正社員としての就業経験1年以上

  事業内容

  自社メディア事業 人材関連事業 システムエンジニアリング事業 システムコンサルティング事業 M&Aアドバイザリー事業 DX事業 メディカル関連事業 教育関連事業

• エージェント求人

  【クラウド型介護ソフト】カスタマーサクセスリーダー／医療介護業界経験者募集

  400~510万

  • 教育
  • マネージャー
  • チームリーダー
  • 介護
  • 開発
  • 保険
  • 企画立案
  • リーダー
  • 研修企画
  • 顧客対応
  • マネジメント
  • 介護保険
  • 講師
  • 分析
  • 請求
  • 事務
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 医療/ヘルスケア
  • レポーティング
  • 導入支援
  • 担当者
  • スタッフ

  株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市

  【クラウド型介護ソフト】カスタマーサクセスリーダー／医療介護業界経験者募集気になる

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  仕事内容

  《東証プライム上場企業グループ会社》 東証プライム上場のメガベンチャーである株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 親会社のエス・エム・エスは、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護」「ヘルスケア」「シニアライフ」の4つの領域で40以上のサービスを展開し、創業以来連続で増収を続けています。 介護事業者向けSaaSや医療介護従事者向けのキャリア支援などを手がけ、海外17カ国でも事業を展開。 今後も国内外で既存事業の拡大と新規事業の開発を加速させていく成長企業です。 ■扱うサービス内容 介護事業者向けSaaS「カイポケ」 ・全国で5万事業所以上（※2025年7月時点）で導入 ・現場の記録から、国（国保連）への複雑な費用請求までをパソコンやスマホで連動。介護スタッフさんの事務作業の手間を劇的に減らします。 ・豊富な経営支援サービスにより、介護事業所が抱える「困りごと」をトータルで解決し、介護事業所の経営をより良くすることに貢献します ■仕事内容 まずは知識習得と顧客対応経験を積んでいただくところからスタートいたしますので、医療・介護業界未経験の方でも安心して取り組みいただけます。 全国のユーザー様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポート組織にて、チームのマネジメントや、業務改善を行っていただく役割です。 ■活かせるスキル ・患者様や利用者様とのコミュニケーションスキル、チームで働く中でのチームビルディング経験 　顧客や担当するメンバーとの信頼関係構築に活かせます。 ・業界ならでは知見、困りごとや現場ルールなどに対する理解 　業界出身者だからこそ顧客の悩みに気付き、課題の解決に導くことが出来ます ・患者様や利用者様の状況、ご家族からの情報などを分析して計画を立てたご経験 　組織の課題や顧客からの声から課題解決に導く力として活かせます。 ご経験を活かし、医療介護業界特化型SaaSカスタマーサクセスを牽引するリーダーとして、キャリアを拡大させることができます。 ＜仕事内容＞ ・非対面コミュニケーションのご経験が少なくても大丈夫です（未経験からのご入社多数） ・業務習得後、ご経験に応じて少人数のチームのマネジメントから徐々にスタートします。 ・業界で培われた専門的な知識や知見を生かして、カスタマーサポート内のメンバーをサポートいただきます ・1on1などを通じたメンバー育成 　個々のパフォーマンスを向上させていくための課題を分析し、解決に導きます。 ・チームのパフォーマンスを可視化・分析し、マネージャーへ改善に向けたレポーティングを実施します ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献する立ち位置であり、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 自社サービスに対する専門性を高め、導入期のオンボーディングから、活用支援（アフターフォロー）、日常のテクニカルサポートまで一貫して携わることで、顧客のLTV最大化に深くコミットできる環境が魅力です。 ■配属先 ・介護経営支援グループ　カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。

  求める能力・経験

  【必須】 ・医療、介護系業界での実務経験2年以上 ・新人または後輩に対する育成経験 　例）新人研修、OJT、育成担当者など ・業務上の成果や業務効率向上のために業務改善に取り組まれたご経験 ※以下のようなスキル・ご経験が活かせます ●チーム運営：他職種間での連携や、チームでの業務推進を中心的に行われた経験、メンバーの育成経験 ●数値管理：売上、客単価、人件費など、何らかの数値目標に対する責任を持ったご経験 ●問題解決：売上不振や利用者様からのクレーム、スタッフの離職など、発生した問題に対して解決策を講じたご経験 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

  事業内容

  エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務