【東京】未経験歓迎｜教育プランナー（家庭教師のトライ）

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• エージェント求人

  🏫東京/6校舎【東進衛星予備校の教室長候補】メガフランチャイジー/年間休日125日/高給与水準🏫

  400~800万

  • マネジメント
  • 売上管理
  • 営業
  • エリア長
  • ブロック長

  株式会社エデュマン東京都町田市

  🏫東京/6校舎【東進衛星予備校の教室長候補】メガフランチャイジー/年間休日125日/高給与水準🏫気になる

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  仕事内容

  ====【今回の求人のポイント】==== ★「東進衛星予備校」FCの中で 　トップ3に入るメガフランチャイジー！ ★教室長 年収450万～800万、 　ブロック長 年収750万～、 　エリア長 年収1000万～等、 　学習塾業界にて高い年収水準を誇る 　※上記金額以上の年収実績もあり ★授業はオンラインで行うため、 　校舎長の基本的な仕事は 「生徒の将来を叶えるためのマネジメント」 ★校舎数拡大中で、 　ポジションアップも叶えやすい！ ============================== 【仕事内容】 ・入塾希望の保護者様、生徒様との 　ご面談や進路相談 ・志望校合格に向けた 　学習カリキュラムの作成 ・生徒の授業進捗、達成度管理 ・生徒募集に向けた広報・営業活動 （DM作成、チラシ配り、講習の提案など） ・売上管理 ・アルバイトスタッフのマネジメント 等 ※授業は映像授業ですので、 　授業をしていただくことはございません 【勤務時間】 13:00～22:00 ※所定労働時間8時間 ※休憩60分 ※月平均残業20時間未満 【休日】 ★年間休日125日★ 完全週休2日制 【東京の校舎】 町田市に3校舎 品川区に2校舎 世田谷区に1校舎 計6校舎がございます。 【初年度想定年収】 400～800万円 ※ご面接での評価や 　現年収により決定いたします 【ご移籍実績】 静岡ポジション　/20代/現年収320万→450万でご移籍 神奈川ポジション/30代/現年収500万→600万でご移籍 名古屋ポジション/30代/現年収480万→550万でご移籍 福岡ポジション　/30代/現年収400万→500万でご移籍 東京ポジション　/40代/現年収550万→700万でご移籍

  求める能力・経験

  学習塾での勤務経験 （教室長経験があれば尚良し）

  事業内容

  ■高校生を対象とした「東進衛星予備校」の運営 ≪東進衛星予備校とは？≫ ・全国900カ所の加盟校に10万人の現役高校生が通う日本最大級の予備校 ・株式会社ナガセが「教育の機会均等」を掲げ、1992年に開校 ・東進ハイスクールの有名講師陣による授業を、全国の加盟校に配信 ・質の高い授業と独自の学習システムによって、高い実績を実現中

• エージェント求人

  🏫東京/6校舎【東進衛星予備校の教室長候補】未経験から教育業界にチャレンジ！/年間休日125日🏫

  400~600万

  株式会社エデュマン東京都町田市

  🏫東京/6校舎【東進衛星予備校の教室長候補】未経験から教育業界にチャレンジ！/年間休日125日🏫気になる

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  仕事内容

  ====【今回の求人のポイント】==== ★「東進衛星予備校」FCの中で 　トップ3に入るメガフランチャイジー！ ★教室長 年収450万～800万、 　ブロック長 年収750万～、 　エリア長 年収1000万～等、 　学習塾業界にて高い年収水準を誇る 　※上記金額以上の年収実績もあり ★授業はオンラインで行うため、 　校舎長の基本的な仕事は 「生徒の将来を叶えるためのマネジメント」 ★校舎数拡大中で、 　ポジションアップも叶えやすい！ ============================== 【仕事内容】 ・入塾希望の保護者様、生徒様との 　ご面談や進路相談 ・志望校合格に向けた 　学習カリキュラムの作成 ・生徒の授業進捗、達成度管理 ・生徒募集に向けた広報・営業活動 （DM作成、チラシ配り、講習の提案など） ・売上管理 ・アルバイトスタッフのマネジメント 等 ※授業は映像授業ですので、 　授業をしていただくことはございません 【勤務時間】 13:00～22:00 ※所定労働時間8時間 ※休憩60分 ※月平均残業20時間未満 【休日】 ★年間休日125日★ 完全週休2日制 【東京の校舎】 町田市に3校舎 品川区に2校舎 世田谷区に1校舎 計6校舎がございます。 【初年度想定年収】 400～800万円 ※ご面接での評価や 　現年収により決定いたします 【ご移籍実績】 静岡ポジション　/20代/現年収320万→450万でご移籍 神奈川ポジション/30代/現年収500万→600万でご移籍 名古屋ポジション/30代/現年収480万→550万でご移籍 福岡ポジション　/30代/現年収400万→500万でご移籍 東京ポジション　/40代/現年収550万→700万でご移籍

  求める能力・経験

  教育業界へのご興味

  事業内容

  ■高校生を対象とした「東進衛星予備校」の運営 ≪東進衛星予備校とは？≫ ・全国900カ所の加盟校に10万人の現役高校生が通う日本最大級の予備校 ・株式会社ナガセが「教育の機会均等」を掲げ、1992年に開校 ・東進ハイスクールの有名講師陣による授業を、全国の加盟校に配信 ・質の高い授業と独自の学習システムによって、高い実績を実現中

• エージェント求人

  新設部門/カスタマーセンター。東京文化を国内外へ伝える飲食ベンチャー。土日祝休み

  466~680万

  • 品質管理
  • 顧客対応
  • 問い合わせ対応
  • 再発防止
  • 分析
  • マニュアル作成
  • 規模1人～29人のカスタマーサ...
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • カスタマーサポート対象 営業部...
  • カスタマーサポート対象 小売業...
  • カスタマーサポート対象 建設業...
  • カスタマーサポート対象 教育業...
  • カスタマーサポート対象 既存顧...
  • カスタマーサポート対象 新規顧...
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • PC/Web
  • PC
  • オペレーション構築
  • 規模30人～49人のカスタマー...

  株式会社KISSUI GROUP東京都中央区

  新設部門/カスタマーセンター。東京文化を国内外へ伝える飲食ベンチャー。土日祝休み気になる

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  仕事内容

  世界に誇る、東京のソウルフード“もんじゃ焼き”を通し、 「東京の文化体験」を提供するKISSUI GROUP。 業界No.1を目指し、圧倒的なスピードで店舗を拡大中！ 今期は30～40店舗の出店計画がありその勢いはさらに加速中。 これまで各店舗で対応していたお客様からのお問い合わせ対応ですが、 本社で一元管理する体制を構築することとなりました。 お客様対応品質の向上はもちろん再発防止や業務改善につなげるため、 新たにカスタマーサクセスチームを立ち上げる事になりました。 今回は、その立ち上げフェーズから携わっていただける方を募集します。 事業拡大を見据えた部門強化だけでなくお客様の声をダイレクトに店舗反映、 経営課題の改善に向けて取り組んでい頂きます。 『魅力ポイント』 ・新設部署の立ち上げメンバーとして裁量大 ・自ら仕組みを作ることができる環境 ・経営層との距離が近い ・顧客対応だけでなく業務改善にも携われる 『担当業務』 ・HP問い合わせ窓口対応（メール・電話） ・お客様からのご意見、ご要望への対応 ・店舗との連携、事実確認 ・回答文の作成および返信対応 ・再発防止策の取りまとめ 【業務改善】 ・問い合わせ内容の分析 ・発生傾向の可視化 ・店舗へのフィードバック ・業務フロー整備、マニュアル作成

  求める能力・経験

  ・業種問わずカスタマーセンターやインバウンドのコールセンターにてSV経験をお持ちの方 ・問い合わせやクレームなどお客様対応経験をお持ちの方 ・基本的なPCスキル（Excel・Word・メール） 【歓迎条件】 ・オペレーション構築やマニュアル作成経験をお持ちの方 ・チームの評価経験をお持ちの方

  事業内容

  外食事業（もんじゃ焼き・酒場）

• エージェント求人

  【海外と日本を繋ぐカスタマーサポート】株式会社Og/~550万円/未経験者歓迎/英語活かせる/夜勤無

  400~550万

  株式会社Og東京都新宿区

  【海外と日本を繋ぐカスタマーサポート】株式会社Og/~550万円/未経験者歓迎/英語活かせる/夜勤無気になる

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  仕事内容

  ■日本に住む外国人へ、Wi-Fiルータ、SIMカード、光回線の提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います。 現在の組織構成 部署の人数：34 社員20名、アルバイト17名で構成されているチームとなります。 元客室乗務員やなど一流のカスタマーサポートを身に着けたメンバーが所属しています。 チームには外国籍の社員も9名おり、その他のメンバーも留学やワーキングホリデーなどで海外生活を経験したことのあるメンバーが多く在籍しており、弊社の理念に共感して働いています。 ※社員は英語でのコミュニケーションが可能なメンバーが揃っており、英語中心でも業務を進めていくことが可能です。もちろん日本語でのコミュニケーションも可能です。 サ203059

  求める能力・経験

  ［必要条件］ 未経験者歓迎 外国籍OK 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 【必須】 日本語力もしくは英語力が上級レベル ・上級レベルの日本語力かつ中級レベルの英語力 もしくは ・上級レベルの英語力かつN2以上レベルの日本語力 ※外国籍の方の応募の場合はN2以上の日本語レベルを必須としております。(受検しているかどうかは問いません。) ［歓迎条件］ ホテル・航空業界での就業経験またはカスタマーサポート経験 通信業界でのお仕事経験

  事業内容

  ■在日外国人向け通信事業 ■訪日観光客向けSIMカード販売/Wifiレンタル/固定回線提供サービス ■海外へ渡航する日本人向けWifiレンタルサービス

• エージェント求人

  【東京／リモート可】営業本部　ヘルプデスク／年休124日・土日祝休み／東証グロース上場企業／シフト制

  312~400万

  • Windows
  • グループウェア
  • 問い合わせ対応
  • ハードウェア
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 調剤薬局
  • PC/Web
  • 電話応対
  • PC

  株式会社くすりの窓口東京都豊島区

  【東京／リモート可】営業本部　ヘルプデスク／年休124日・土日祝休み／東証グロース上場企業／シフト制気になる

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  仕事内容

  当社が提供している電子薬歴システム・調剤システムをご利用いただいているユーザーからの問い合わせ対応 ユーザー数 約2,600ユーザー 問い合わせ件数 約1,500件／月 約60件／日 問い合わせ内容 電子薬歴システム レセコン ハードウェア関連 Windows関連 その他 　※CTI、グループウェア、リモート接続ソフトを利用しています。

  求める能力・経験

  【応募資格】 調剤薬局システムに関する業務知識（レセコン、電子薬歴）を有する方 【必要スキル・経験】 PC操作（ Microsoft 365（Office 365））が可能な方 電話応対が可能な方 【歓迎するスキル・経験】 調剤薬局での業務経験者 または調剤システム（レセコン、電子薬歴）の利用経験者

  事業内容

  薬局・医療向けソリューションの提供

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサポート】未経験歓迎/年休120日以上/残業少/グローバル環境

  400~550万

  株式会社Ｏｇ東京都新宿区

  【カスタマーサポート】未経験歓迎/年休120日以上/残業少/グローバル環境気になる

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  仕事内容

  ■【SakuraMobile】というブランドで、訪日外国人や留学生、日本で働く外国人に向けて主に英語で通信サービスを提供する当社で、カスタマーサポートや発送処理業務としてご対応いただきます。 【詳細】 ■顧客からのメール･チャットでの問合せ対応や来社対応 ■商品発送や在庫管理 ■アルバイトスタッフの教育やシフト管理 ■お客様の対応方法やマニュアルなどの修正などのサービス改善、新商品に関する提案

  求める能力・経験

  【いずれか必須】どちらかの語学力があれば、ぜひご応募ください！ ■日本語（ネイティブレベルもしくはN1レベル） ■英語（ネイティブレベル） 【歓迎】パソコンやスマホデバイスに興味がある方 【社風】SakuraMobileのチームは国際色豊かで、アジアやヨーロッパ、北米などの国の海外出身、海外在住経験者がほとんどで、実体験をもとに本当にユーザーが求めるサービスは何なのかという議論が日々活発に行われています。優れたアイディアや意見は職種や経験にとらわれず、スピーディーにサービスに反映されるため、事業へのインパクトも大きく働き甲斐のある会社です。

  事業内容

  ■日本在住の外国人の方を中心にインターネットサービスを提供。 ■WEBを中心に事業展開。通信サービスにとどまらず様々な外国人向けサービスを展開予定。

• エージェント求人

  【東京】【第三創業期】次世代を創る変革リーダー募集|キャリア事業エリアマネジメント候補

  650~820万

  • 介護
  • KPI設定
  • バリューアップ/モニタリング
  • マネジメント
  • 検査機器調整/検査
  • 臨床検査
  • 所属部門
  • 新規事業
  • モニタリング
  • パートナー
  • 開発
  • 業務設計
  • 分析
  • 戦略立案
  • 人材紹介/派遣
  • リーダー
  • 人材紹介

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【第三創業期】次世代を創る変革リーダー募集|キャリア事業エリアマネジメント候補気になる

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  仕事内容

  ●仕事内容 【第三創業期という大転換期におけるエリアマネジメント】 当社は約300億規模のキャリア事業を展開していますが、現在「第三創業期」という大きな変革期にあります。これまでの成功体験に安住せず、複雑化する社会課題に対してより本質的な価値を提供するため、組織構造や戦略、業務設計を抜本的に再構築しています。 ●具体的な業務内容 ・管掌エリア、組織の戦略立案・実行(責任者と共に議論しながら進めていただきます) ・KPI設計、モニタリング、改善施策の推進 ・組織メンバーの採用・育成、業務設計 ・マーケット分析と競合調査 ※入社後数か月間はキャリアパートナー業務をご担当いただき、業務理解を深めていただきます。 配属部署(過去のご経験や、ご希望、採用状況、適性に応じて決定) ・ナース専科転職(看護師) ・カイゴジョブエージェント(介護職) ・ケア人材バンク(ケアマネジャー) ・PTOT人材バンク(理学療法士/作業療法士/言語聴覚士) ・栄養士人材バンク(栄養士/管理栄養士) ・保育士人材バンク(保育士) ・ぎし人材バンク(放射線技師/臨床検査技師/臨床工学技士) ●キャリアパス 定型化したキャリアステップは当社にはなく、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも検討・実現可能です。 ・自組織の中で管掌範囲を広げていくキャリアアップ ・0から1を生み出す新規事業開発責任者 ※会社自体が成長し続けており、様々なポジションが生まれ続けているため、ご自身の適性・能力・志向に応じたキャリアパスを描いていくことができる環境です。 ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●応募条件:26〜35歳位までのマネジメント経験のある現年収600万円〜800万円代のビジネスパーソン 応募可能年齢:26歳〜35歳 応募可能性別:不問 ●歓迎条件 特に優先的にご紹介頂きたいターゲット ①人材紹介事業にてマネジメント経験のある方 ②人材紹介事業でプレイヤーとして高い実績を上げ、3年以上のリーダー経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ＜お客さまご相談室＞カスタマー業務：お客様のご意見から課題分析・拠点の指導・サポート★三菱UFJ銀行

  600~1200万

  • 企画立案
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサポート対象 新規顧...
  • カスタマーサポート対象 既存顧...
  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • クレーム対応
  • 電話クレーム対応
  • マネジメント
  • 課長/参事官
  • 師長/課長
  • 課長/マネージャー
  • 課長
  • 営業
  • 個人顧客営業

  株式会社三菱UFJ銀行東京都千代田区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  ＜お客さまご相談室＞カスタマー業務：お客様のご意見から課題分析・拠点の指導・サポート★三菱UFJ銀行気になる

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  仕事内容

  【仕事内容詳細】 ◉東名阪に跨る『お客さまご相談室』のカスタマー業務を担っていただきます。 ◉『お客さまご相談室』に、お電話されたお客さまとのコミュニケーション（お褒め・ご意見・苦情）の他、そこから見える課題について拠点への指導・サポートを行なうと共に、必要な施策の企画立案・推進を行います。 ◉必要に応じて臨店を行い、支店担当に代わり事案対象者と相対交渉や、拠点研修を通じた啓蒙活動を行います。 【求める人物像】 ・金融機関の営業経験を有し、お客さまと真摯に向き合い前向きなサポート意欲を燃やせる方 ・ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点（もしくは被害者）へのサポート意欲を燃やせる方 ☆課長職以上の経験者優遇 【育成/研修体制】 OJT、着任者向け部室内研修、各種行内（カテゴリー別研修、eラーニング）など、研修体制が充実しています。 【想定役職】 調査役となります。 【働き方】 在宅勤務制度あり。 ★企業からメッセージ★ 三菱UFJ銀行は、三菱UFJ信託銀行、三菱UFJモルガン・スタンレー証券をはじめ、各領域のトッププレーヤーとして事業を推進するグループ会社約270社と共にお客さまのニーズに応えています。それぞれの顧客基盤、各社の有するスペシャリティも含めて国内屈指の実績と実力を誇っており、これらグループ会社との連携を活用してお客さまの期待を超えるサービスを提供していくのが三菱UFJ銀行の使命です。 活用できるリソースは多岐にわたり、それらのリソースを存分に駆使することでキャリアを磨き、成長できる環境が当行にはあります。さらに、北米、東南アジアを中心に、国内銀行としては最もグローバル展開に力を注いでおり、活躍するステージも国内にとどまりません。 私たちは日本のリーディングバンクとして強力なグループ会社を有しているからこそ、｢お客さまに提供できるサービスは無限大」と考えています。それは金融だけにとどまりません。「世界が進むチカラになる。」ために未来のあるべき姿の青写真を描き、サービスの新しいスタンダードを生み出していくのが私たちのミッションであり、そこに当行で働くやりがいを見出すことができます。

  求める能力・経験

  【必須】 金融機関（銀行・信託・証券）における営業店業務の経験を有し（課長職以上の経験者優遇）、お客さまと真摯に向き合う業務を前向きに捉え、お客さま・拠点のサポートに意欲を燃やせる方 ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点（もしくは被害者）のサポートに意欲を燃やせる方 必要に応じて伴う地域出張が可能な方

  事業内容

  金融業及びその他付帯業務 三菱UFJフィナンシャル・グループ(MUFG)の中核企業としてグローバルな競争を勝ち抜く『世界屈指の総合金融グループ』を創造しお客様に最高水準の商品・サービスを提供しています。 【支店など】国内421拠点、海外105拠点

• エージェント求人

  ☆★フルリモートOK！★☆タイミーでのカスタマーサポート

  500~900万

  株式会社タイミー 東京本社東京都港区

  ☆★フルリモートOK！★☆タイミーでのカスタマーサポート 気になる

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  仕事内容

  ＜業務内容＞ ・ミッション ■カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1.お客様対応をするオペレーション部 2.カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 3.業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ▼役割 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献するこ と ---------------------------- お客様：企業・ユーザー双方 期待 ：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ---------------------------- ■本ポジションの役割 ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも 自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧 客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足 度の高いお問い合わせ体験を提供します。 ＜具体的な業務内容＞ ■マネージャー候補 ●カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ●ナレッジマネジメントグループのマネジメント ・KPI管理/設定および、KPI達成のための戦術やアクションプランの策定 ・パフォーマンス上の問題やボトルネックの特定および、解決のためのアクション ・ピープルマネジメントメンバーの育成とキャリア開発 ●顧客の自己解決体験の向上 https://careerbank-jobsearch.com/jobs/100626 1/6 ・顧客が困りごとを抱えても自己解決をしながらサービス利用し続けるための、プロダクト チームと協業した、AIチャットや生成AIの導入検討・施策推進 ・顧客の自己解決に関連するKPI改善のための、プロジェクト推進および他部署との連携 -FAQ・チャットにおける回答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など（ベンダ ーとの連携含む） ●顧客のお問い合わせ体験の向上 ・オペレーション変更やプロダクトリリースなどに伴う、オペレーター向けナレッジの定常 メンテナンス ・迅速で満足度の高いサポート体験の提供のための、プロジェクト推進および他部署との連 携 -CSオペレーションチームと協業し、DX化に向けた施策や、AIを活用したオペレーション の最適化など -オペレーター向けのナレッジにおける、記事までの到達率の向上、記事の内容の品質改善 など ■配属部署 カスタマーサポート本部/ナレッジマネジメント部 本部長：1名 ■オペレーション部 部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名 ■人材開発（HRD）部 部長：1名 チームリーダー：1名 メンバー：20名 ■カスタマーエクスペリエンス（CX）部 マネージャー：2名 リーダー：1名 メンバー：8名 ※2023年11月時点 ■働き方 フルリモート勤務可能 全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要があります オペレーションチームは365日稼働しているため、年末年始やGW含めてシフトで勤務してい ただく場合があります ■ポジションの魅力 ●ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られ ます ●急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます ●最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を 持って業務推進や改善に携わることが可能です ●プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努め ることができます ●稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサ ポート経験者として、市場価値を向上させることができます ＜募集背景＞ サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得して いるものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気 で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠と なります。 お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献してい ただける方を募集しています。

  求める能力・経験

  書籍購入費用補助/セミナー費用負担/ダブミー（従業員がタイミーで働いた場合に報酬2 倍）/交通費支給 ※上限5万円/月 /結婚・出産祝金 など ＜従業員持株会＞ 従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要） ＜ダブルタイミーデイ＞ 社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り） ＜書籍購入＞ 業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入 ＜セミナー費用補助＞ 業務に必要なセミナー参加費を補助 ＜部活動＞ 趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助 ＜チームビルディング＞ チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる ＜結婚祝い金＞ 結婚した従業員に祝い金を支給

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【株式会社エス・エム・エス】急成長する新規事業の基盤を支えるバックオフィス担当｜東証プライム上場

  374~568万

  • Google Spreadsh...
  • 事務
  • 提案
  • 担当者
  • 契約管理
  • 顧客対応
  • 請求
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • 営業

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【株式会社エス・エム・エス】急成長する新規事業の基盤を支えるバックオフィス担当｜東証プライム上場気になる

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  仕事内容

  【役割について】 申込後の顧客体験を支えるオペレーション運用と顧客対応の両軸を担っていただきます。 現在はスプレッドシートや各種ツールを組み合わせた運用が中心ですが、既存フローの無駄を見つけ出し、より良い仕組みへの改善提案・実装まで担っていただくことを期待しています。また2027年4月にシステムリニューアルを予定しており、システム化・自動化が進む過程にも現場視点から関与していただきます。 【業務内容】 ・契約・アカウント管理：申込後のユーザー登録、案内メール送付、研修計画の配布など ・顧客対応：受信メール・受電の一次対応（サービスの使い方・受講方法・各種手続きなど）、担当者への適切なトスアップ ・社内事務処理全般：契約管理、請求関連書類の処理など 【仕事のやりがい・働く魅力】 一人ひとりに大きな裁量があり、自らの手で事業と組織を成長させていく手応えを感じられる環境です。自ら仕組みを構築・改善する経験が積め、自分が整備したオペレーションが「事業の土台」になっていく確かな実感を得られます。

  求める能力・経験

  ・営業事務、カスタマーサポート、顧客対応のいずれかの実務経験（1年以上） ・ビジネスにおけるITツールの利用経験（Google Workspace、Word、Excelなど）

  事業内容

  エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラ構築」をミッションに掲げ、介護・医療・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上の事業を展開しています。高齢化に伴う社会課題とビジネスチャンスを捉え、介護事業者向けSaaSや医療従事者のキャリア支援などを通じて、高齢者や家族、働く人々の豊かな生活を支援しています。22期連続の増収増益を達成し、海外17ヵ国へ進出するなど急成長を続けており、今後も既存事業の拡大と新規事業の創出を推進していきます。