【株式会社ラクス】カスタマーサクセス企画（CX推進・テックタッチ推進）

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  (M)【株式会社マネーフォワード】事業企画（オープンポジション）

  400~1000万

  • IPO
  • SMB
  • クラウド
  • SaaS
  • オペレーション改善
  • マネーフォワードクラウド
  • マネーフォワード
  • 戦略立案
  • 新規事業
  • 法人営業
  • 営業

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  (M)【株式会社マネーフォワード】事業企画（オープンポジション）気になる

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  仕事内容

  募集ポジション ※下記いずれのポジションについても当ページからのご応募をお願いいたします。（下記それぞれの募集ページからはエントリーいただけない設定になっておりますのでご留意ください） ■横断BizOps本部 └ MFBCの横断組織として、MFBCの収益最大化のためのオペレーション改善を通して、事業成長・顧客に早く良いものを届けていくことを目指しています。 ■クラウド経費本部 └ クラウド経費本部は、「すべての人のワークスタイルをもっと豊かに」という本部Missionを実現を目指しています。当ポジションでは、本部内のミドルバック機能全てを担当頂き、テクノロジーやツールを活用しながら、データドリブンなオペレーション組織へ先導頂きます。また、事業をグロースさせるための計画や戦略立案などのもお任せします。 ■デジタルインボイス本部 └デジタルインボイス本部は、「紙からデジタルへ」という日本国内における事業環境の変化に対応するべく2022年6月に発足しました。 ■クラウドERP本部 └マネーフォワードの主要事業である企業向けバックオフィスSaaS『 マネーフォワード クラウド 』は、従来から提供していたSMB向けのクラウドサービスに加え、2020年より成長企業(IPO準備企業、中堅大企業企業)様向けクラウドERP戦略を展開しております。

  求める能力・経験

  ・無形商材の法人営業のご経験 ・事業企画、新規事業企画のご経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【新宿/人事システム(COMPANY)のカスタマーサクセス】エンジニア出身者歓迎◎

  450~700万

  株式会社セラク東京都新宿区

  【新宿/人事システム(COMPANY)のカスタマーサクセス】エンジニア出身者歓迎◎気になる

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  仕事内容

  統合型人事システム『COMPANY』の顧客に対し、要件定義から運用保守まで伴走。開発経験を武器に、ノーコード環境で課題ヒアリングや分析など、より市場価値の高い上流工程へとキャリアを飛躍できる環境です。 【詳細】要件定義、設計・分析、設定・検証、運用保守まで一貫してお任せします。 【働き方】数値的なノルマはなく、顧客の課題解決がミッションです。仕様書通りに作るのではなく、顧客と直接対話して「何を作るべきか」から定義できるため、ビジネス視点を持ったエンジニアとして大きく成長できます。

  求める能力・経験

  【必須】開発エンジニア：3年以上またはPL以上の経験1年以上 ※上流からプロジェクトを動かしたい方を歓迎！実際にエンジニア出身者が、構造化思考・論理的思考力を活かして活躍しています◎ 【魅力】ノーコードで支援可能なため、プログラミングではなく「課題解決」と「マネジメント」にフルコミットできます。顧客満足度が指標のため、納得のいく提案が可能です。 【キャリアパス】入社1年前後でPMを任せられた事例が複数あり、エンジニアからのステップアップを最速で実現できます。

  事業内容

  ■インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援) ■インターネット独自サービスの提供

• 企業ダイレクト

  【新宿/人事システムの導入コンサル・カスタマーサクセス】売上ノルマ無

  450~700万

  株式会社セラク東京都新宿区

  【新宿/人事システムの導入コンサル・カスタマーサクセス】売上ノルマ無気になる

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  仕事内容

  統合型人事システム『COMPANY』の顧客に対し、要件定義から運用保守まで伴走します。折衝力を活かし、ノーコード環境で課題ヒアリングや分析・改善提案など本質的な課題解決に注力できるポジションです。 【詳細】要件定義、設計・分析、設定・検証、運用保守を一貫してお任せします。 【働き方】売上ノルマではなく顧客満足度が指標です。目先の数字を追うのではなく、システムを通じて顧客の働き方改革に中長期で伴走するため、深い信頼関係とITの専門知識を手に入れ、ビジネスパーソンとして飛躍できます。

  求める能力・経験

  【必須】営業経験が満3年以上ある方　※業界不問 ※課題のヒアリングや改善提案をお任せするため、営業からキャリアチェンジをして活躍している中途社員も多数在籍中です！ 【魅力】数値的なノルマが無く、お客様の満足度を上げるのがミッションのため、顧客の経営課題に深く入り込めます。研修制度も整っているかつ、ノーコードで支援可能なため、技術的な壁につまずくことなく専門性を習得可能です。 【キャリアパス】未経験入社1年前後でPMへ昇格した事例が複数あり、圧倒的なスピードで成長できます。

  事業内容

  ■インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援) ■インターネット独自サービスの提供

• 企業ダイレクト

  【新宿/COMPANYの導入コンサル・カスタマーサクセス】社内DXからプロの道へ

  450~700万

  株式会社セラク東京都新宿区

  【新宿/COMPANYの導入コンサル・カスタマーサクセス】社内DXからプロの道へ気になる

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  仕事内容

  統合型人事システム『COMPANY』の顧客に対し、要件定義から運用保守まで伴走します。事業会社でのDX推進経験を活かし、顧客の課題ヒアリングや分析・改善提案など上流工程からプロジェクトを支援いただきます。 【詳細】要件定義、設計・分析、設定・検証、運用保守まで一貫してお任せします。 【働き方】数値的なノルマはなく、顧客満足度の向上がミッションです。自社内での調整にとどまらず、様々な大手企業のプロジェクトに参画することで、ベンダーコントロールや業務改革の知見を飛躍的に高めることができます。

  求める能力・経験

  【必須】事業会社におけるシステム導入もしくは、DX推進やAI活用等のプロジェクト推進経験をお持ちの方 ※よりスケールの大きな課題解決に挑みたい方を歓迎します。 【魅力】自社の枠を超え、多くの大手企業のDX推進を牽引する立場へステップアップできます。ノーコードで支援可能なため、技術的なハードルなく携わりやすい環境です。 【キャリアパス】未経験入社1年前後でPMを任せられた事例が複数あり、早期にマネジメント層へとキャリアを駆け上がれます。

  事業内容

  ■インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援) ■インターネット独自サービスの提供

• 企業ダイレクト

  【新宿/人事システムの導入・カスタマーサクセス】IT業界経験不問◎

  450~700万

  株式会社セラク東京都新宿区

  【新宿/人事システムの導入・カスタマーサクセス】IT業界経験不問◎気になる

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  仕事内容

  統合型人事システム『COMPANY』の顧客に対し、要件定義から運用保守まで伴走。ノーコード設定のため技術的制約に縛られず、顧客の課題解決とプロジェクトマネジメントにフルコミットできる環境です。 【詳細】要件定義、設計・分析、設定・検証、運用保守まで一貫してお任せします。 【働き方】数値的ノルマはなく、顧客満足度の向上がミッションです。裁量を持ってチームを牽引し、顧客の根本的な課題解決に伴走することで、システム導入の枠を超えた高度なマネジメントスキルとコンサルティング能力が身につきます。

  求める能力・経験

  【必須】マネジメント経験のある方 ※リーダーやSV経験を活かし、早期にPMとして上流で活躍したい方を歓迎します。 【魅力】ノーコードで支援可能なため、現場の実務を早期にキャッチアップし、最速でPMなどの上流工程へステップアップが可能です。未経験入社1年前後でPMを任せられた事例が複数存在します。数値目標に追われることなく、本質的な課題解決にチームで挑むことで、確固たる市場価値を築けます。

  事業内容

  ■インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援) ■インターネット独自サービスの提供

• エージェント求人

  営業で培った“課題整理・改善提案・調整力”を活かす「政策支援プロジェクトの事業運営・業務設計担当」

  450~750万

  • 提案
  • 事務
  • プロジェクト
  • 業務マニュアル作成
  • 導入支援
  • kintone
  • ツール導入
  • マニュアル作成
  • PMO
  • ヒアリング
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • 法人営業

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  営業で培った“課題整理・改善提案・調整力”を活かす「政策支援プロジェクトの事業運営・業務設計担当」気になる

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  仕事内容

  国（各省庁）や地方自治体、業界団体、民間企業が抱える課題に対し、政策支援プロジェクトの構築・運営を通じて伴走支援を行います。 ・省庁・自治体・企業・業界団体との調整 ・プロジェクトの進捗・品質・納期管理（PMO） ・事務局業務のフロー設計・業務マニュアル作成 ・補助金申請の書類チェック・審査ロジック作成 ・問い合わせ対応・事務局運営 ・制度変更に伴う業務影響の整理・改善提案 ・kintone、RPA、生成AIなどのデジタルツール導入支援

  求める能力・経験

  ■必須 ・営業職としての実務経験 ・顧客課題のヒアリング・整理の経験 ・調整業務（顧客・社内・外部業者など）の経験 ・業務改善に取り組んだ経験 ■歓迎 ・業務フロー整備・マニュアル作成の経験 ・カスタマーサクセス・既存顧客フォローの経験 ・DXツール（kintone、RPA等）の利用経験 ・公共性の高い領域での業務経験 ・法人営業での課題解決型提案の経験

  事業内容

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• エージェント求人

  業務改革コンサルタント（PM/PMO）

  450~750万

  • 課題設定
  • 進捗管理
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 提案
  • 議事録作成
  • ツール選定
  • 運用設計
  • PMO
  • 開発
  • SaaS
  • 事業推進
  • BPO

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  業務改革コンサルタント（PM/PMO）気になる

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  仕事内容

  エネルギー関連企業に常駐し、事業推進・業務改善・業務構築を担うPM/PMOとして以下を担当 ・事業企画、運用設計、業務フロー構築・改善 ・現場の業務プロセス可視化、課題抽出、改善提案 ・プロジェクト全体の進捗管理・課題管理・調整 ・プロジェクトプロセスの標準化、文書化、マイルストーン設計 ・業務改善（BPR）やプロセス再構築 ・ツール開発・改善（RPA、SaaS、業務ツール等） ・会議体運営、議事録作成、情報展開 ・チームマネジメント（数名～数十名規模） 【プロジェクト例】 ・電力・ガス小売り事業参入に向けた新規立上げ支援 ・EV・充電インフラ整備支援 ・電力データ活用のためのツール選定・運用構築支援 【このポジションの価値】 ・現場理解を起点に、企業の業務の進め方そのものを変える役割 ・人手不足が深刻化する中、効率化・標準化の中心を担うポジション ・仕組みづくりを通じて、企業が自走できる状態をつくる経験が積める ・提案だけでなく、実務フェーズまで伴走し成果を出す“実行型PM/PMO”として成長可能 ・新規立ち上げフェーズのため、組織づくりにも関われる

  求める能力・経験

  ・主体的に課題へ取り組み、リーダーシップを発揮した経験 ・複数ステークホルダーを意識した業務遂行経験 ※エネルギー業界・BPO経験は不問（未経験入社多数）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ※コーポレート責任者候補：バックオフィス全体を横断し、組織基盤の構築と仕組み化を推進

  600~800万

  株式会社Stock 東京都中央区

  ※コーポレート責任者候補：バックオフィス全体を横断し、組織基盤の構築と仕組み化を推進気になる

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  仕事内容

  ■業務概要 本ポジションでは、法務・経理・人事労務・総務など、バックオフィス全体の業務を横断しながら、組織の成長を支える基盤づくりを推進していただきます。 顧問弁護士・税理士・社労士などの外部専門家と連携しながら、日常的な業務の運用を安定させるだけでなく、業務フローや制度の整備を通じて、組織としての再現性や生産性を高めていく役割です。 また、組織の成長に伴って必要となる制度設計やシステム導入、オフィス環境の整備などにも関わりながら、会社全体がより効率的に動くための仕組みづくりを担っていただきます。 単なるバックオフィス業務にとどまらず、CEOと密にコミュニケーションを取りながら、会社全体の組織力を継続的に高めていく「組織基盤の中核」を担っていただきます。 ■業務詳細 経験や適性に合わせて、以下の業務を担っていただきます。 ① バックオフィス業務全体の運用・改善 法務・経理・人事労務・総務などのバックオフィス業務を横断的に管理し、業務の安定運用を推進します。 顧問弁護士・税理士・社労士などの外部専門家と連携しながら、適切な業務フローの整備や改善を行います。 ② 制度設計およびHR領域の整備 評価制度や人事制度など、組織の成長に合わせた制度設計や改善を行います。 メンバーが安心して働ける環境を整えながら、組織としての生産性や持続的な成長を支える仕組みづくりを推進します。 ③ 組織運営に必要なプロジェクトの推進 オフィス移転、社内システム導入、ISOなどの認証取得など、組織運営に必要なプロジェクトを推進します。 外部コンサルや関係者と連携しながら、スムーズな進行管理を担っていただきます。 ④ 社内業務の効率化と仕組みづくり 業務フローの見直しやシステム導入の検討を通じて、組織全体の業務効率を高めていきます。 属人的な運用に頼らない、再現性のある組織運営の仕組みづくりを進めていく役割です。 ⑤ 組織課題の発見と改善の推進 日々の業務や組織運営の中から課題を発見し、会社全体の組織力を高めるための改善施策を企画・推進します。 CEOと密に連携しながら、組織の成長に必要な基盤づくりを主体的に進めていきます。 ■将来的なキャリアイメージ ・バックオフィス領域を横断しながら、組織基盤全体の設計や改善を担う中核人材としての役割 ・制度設計・業務フロー設計・組織運営プロジェクトを主導し、会社全体の生産性を高めるポジション ・バックオフィス組織の立ち上げ、採用、育成、評価を担うリーダーシップポジション ・CEOと連携しながら、組織戦略や経営基盤の整備に関わる役割 ・将来的には、コーポレート責任者や管理部門責任者として、経営に近い立場で組織全体の意思決定に関わるポジションを担うことも可能です。

  求める能力・経験

  ※下記のいずれかに該当する方 a) 総務・経理・人事労務・法務など、バックオフィス領域のいずれかの実務経験 b) 社内の業務フロー改善や制度整備に関わった経験 c) 外部専門家（税理士・社労士・弁護士等）や社内関係者と連携しながら業務を推進した経験 d) 複数の業務やプロジェクトを並行して管理・推進した経験 e) スタートアップまたは成長フェーズ企業において、組織づくりに関わりたいという意欲をお持ちの方

  事業内容

  「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」ことをミッションとする、BtoB SaaSスタートアップです。 下記のプロダクトの企画・開発・運営・販売 ・ナレッジを育て、企業ポテンシャルを開放するツール「ナレカン」 ・チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」

• 企業ダイレクト

  【新宿/人事システム(COMPANY)の導入コンサル・カスタマーサクセス】ノルマ無

  450~700万

  株式会社セラク東京都新宿区

  【新宿/人事システム(COMPANY)の導入コンサル・カスタマーサクセス】ノルマ無気になる

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  仕事内容

  統合型人事システム『COMPANY』の要件定義から運用保守まで伴走します。ノーコード設定のため、顧客の課題を深掘りし、システムでどう解決するかという「コンサルティング」に特化できるポジションです。 【詳細】要件定義、設計・分析、設定・検証、運用保守まで一貫してお任せします。 【働き方】売上ノルマに縛られず、顧客の根本的な課題解決に挑むミッションです。保守の手を動かすだけでなく、ビジネスの全体像を俯瞰しながら本質的な改善提案を行うため、圧倒的なやりがいと成長を実感できます。 【キャリアパス】入社1年前後でPMへ昇格した実績も多数あります。

  求める能力・経験

  【必須】何らかのシステムの導入支援、運用保守、コンサルティングの経験が満2年以上ある方 ※顧客満足度を重視し、売上ノルマに追われず中長期的に顧客の課題解決に寄り添いたい方を歓迎します。 【魅力】数値目標に追われず、顧客の根本解決に専念できる環境です。ノーコードで支援可能なため、技術的ハードルを越えて早期にプロジェクトマネジメント（PM）に挑戦できます。未経験入社1年前後でPMを任せられた事例が複数あり、自身の市場価値を最速で高められるチャンスがあります。

  事業内容

  ■インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援) ■インターネット独自サービスの提供

• エージェント求人

  アクシスコンサルティング_【DX推進部】プロジェクト推進リーダー（PM）

  750~1200万

  • マネージャー
  • リーダー
  • 資料作成
  • マネジメント
  • 新規事業
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 運用設計
  • プロジェクトマネージャー
  • 事業責任者
  • PMO

  アクシスコンサルティング株式会社東京都千代田区

  アクシスコンサルティング_【DX推進部】プロジェクト推進リーダー（PM）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 当社では、業務のデジタル化・効率化をはじめ、全社横断でのDX施策や業務改善プロジェクトを複数進行しています。これらのプロジェクトを円滑に推進し、確実に成果につなげるためには、現場理解とマネジメント力を兼ね備えたプロジェクトマネージャー（PM）の存在が不可欠です。今後の事業成長を支える基盤づくりを担うべく、社内プロジェクトの推進リーダー/PM人材を募集します。 ■業務内容 ・全社横断または部門横断のプロジェクト企画、プロジェクトマネジメント（新規事業、DX、業務改革、新システム導入など） ・ステークホルダーとの調整、ファシリテーション ・導入後の運用設計、定着支援、効果測定 ・プロジェクトの進捗と成果の報告、経営層向け資料作成 ■働く魅力 ・経営戦略、現場課題の両面を理解し、会社の変革を実行で支えるポジション ・DX、業務改革、AI導入など多様なプロジェクトに関われる環境 ・社内外の関係者を巻き込みながら、企画～実行～定着まで推進できる ・フルフレックス制度やリモートワークも可能で、柔軟な働き方を実現

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・社内 または クライアント向けのPM/PMO経験、もしくは特定領域のリードの経験（3年以上） ・自身が主導して複数関係者を巻き込み課題検討～合意形成をした経験 ■歓迎要件 ・DX推進、業務改善、システム導入などに関わった経験 ・経営層や事業責任者への報告、プレゼン経験 ■求める人物像 ・部署を横断して関係者を巻き込み、プロジェクトをリードできる方 ・ビジネス部門の要求を言語化、優先順位付けできる方 ・特定のテーマに固執せず、様々のテーマのプロジェクトの推進ができる方 ・関係者の考えを尊重しつつも、自身の意見を持ち意思決定ができる方

  事業内容

  人材紹介事業／スキルシェア事業 厚生労働大臣許可番号 有料職業紹介事業：13-ユ-010759? 労働者派遣事業：派13-300539 グループ 株式会社ケンブリッジ・リサーチ研究所 株式会社サン・システムプランニング