RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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企業ダイレクト

【ECモール運営】急成長DtoCブランドの売上拡大/戦略立案から運用まで一貫

480~700

株式会社LeoSophiaGroup

東京都目黒区

職務内容

職種

  • ECサイト運営

仕事内容

化粧品や健康食品など、自社DtoCブランドの売上拡大のためのマーケティング戦略立案から運用までを一気通貫して担っていただきます。ECモール運用経験は不問であり、入社後に身に着けていただきます。 【業務詳細】 ■自社通販サイトやSNS、Amazon、楽天市場、Qoo10などのショッピングモールのマーケティング運用 ■インハウスの広告運用(ショッピングモール内広告・XやMeta等) ■ユーザーインサイトに基づいたコンセプト立案・訴求軸の策定 ■獲得したユーザーの質を自業部門と連携して分析し、集客の質を改善

求める能力・経験

【必須】WEB広告運用の実務経験 【求める人物】 数値をもとに成果創出へこだわり、目的から逆算して論理的に優先順位を決められる方 【本ポジションの魅力】 ■9領域で事業を運営する事業会社ならではの安定と挑戦を備えた環境 ■自身が立てた戦略でブランドを成長させる手触り感を味わえる

学歴

大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員(期間の定め: 無)

契約期間

更新:無

試用期間

有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

480万円~700万円 月給制 月給 373,750円~565,000円 月給¥373,750~¥565,000 基本給¥262,800~¥397,300 固定残業代¥110,950~¥167,700を含む/月 ■賞与実績:年2回(業績連動型インセンティブ)

通勤手当

会社規定に基づき支給 上限30,000円/月

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00~18:00

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

年間129日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過時点10日

その他

その他(夏期、年末年始、GW休暇、特別休暇あり)

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【変更の範囲】■職務内容の変更範囲:当社業務全般        ■勤務地の変更範囲:当社の定める場所 【時差出勤制度有(セミフレックス制) 】 実働8時間とし、6:30までの前倒し勤務が可能です。 その場合終業時間は15:30まで 【キャリアパス】 マネージャー(1年後:年収700万円) セクションのマネージャーとして、チームを牽引しながらプロジェクトを主導する経験を積んでいただきます。 シニアマネージャー(2~3年後:年収750~900万円) 部門全体を俯瞰し、開発戦略やプロモーションを担うシニアマネージャーとして活躍していただきます。 COO/CMO候補(3~4年後:年収900~1,200万円) DtoC事業で展開する複数ブランドのマーケティングの全体戦略策定、予実管理、組織マネジメント等すべてをお任せします

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

東京都目黒区目黒1-8-1 ARCO TOWER 17F

最寄駅

JR山手線目黒駅 徒歩7分 東京メトロ南北線目黒駅 徒歩7分 都営地下鉄都営三田線目黒駅 徒歩7分

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

※原則出社勤務となります

制度・福利厚生

制度

その他

寮・社宅

退職金

制度備考

【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・住宅手当(3万円/月まで)※条件あり ・書籍購入費用補助 ・ランチ/ドリンク無料 など 【昇給・賞与】 ・昇給  :年2回(1月/7月) ・賞与  :年2回(業績連動型インセンティブ)  ・家賃手当:3万円/月までを支給(条件あり) ・扶養手当:1万円/月・人を支給 ・交通費 :3万円/月までを実費支給

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    ファンクションコンサルタント(マーケティング)

    1000~1500

    アクセンチュア株式会社東京都港区
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    仕事内容

    企業の持続的な成長を支援するため、従来のマーケティングの枠組みにとらわれず、マーケティング全体の変革を推進します。 部分最適な施策の実行ではなく、顧客視点での提供価値向上とROI最大化を目指し、データドリブンなアプローチに加え、生成AIをはじめとする先進テクノロジーを活用しながら、グローバルな視点でマーケティング変革を実現します。 マーケティング領域における専門性を活かし、既存の業界慣習にとらわれない新たな価値創出に挑戦したい方が活躍できる環境です。 ◆主な業務内容 ・マーケティングトランスフォーメーションの企画・推進(組織変革を含むマーケティングモデルの刷新) ・顧客体験を起点としたデータドリブンなクローズドループマーケティングの構想・実行支援 ・データ活用戦略、実行計画、および次世代マーケティングプラットフォーム戦略の策定 ・事業戦略と連動したマーケティング戦略・コミュニケーション戦略の立案 ・経営課題から施策レベルまでを見据えたKPI設計 ・PDCAサイクルの設計・運用支援(プラットフォーム、分析基盤、組織体制を含む) ◆プロジェクト事例 ・化粧品メーカーにおけるマーケティング変革戦略の策定および実行支援 ・飲料メーカーにおけるロイヤルティプログラムの企画・構築ならびにアプリグロース支援 ・小売企業におけるデジタルマーケティング組織の設計および業務オペレーション改革

    求める能力・経験

    ■ML7、ML6想定の方 以下全てを満たす方 ・1年以上のマネジメント経験 以下いずれかの経験 ・2年以上のコンサルティング会社でのビジネスコンサルティング経験 ・3年以上のSIerでのシステム企画やプロジェクトマネジメントの業務経験 ・3年以上のSalesforceやAdobeなどマーケティングテクノロジーベンダーでの営業経験や提案経験 ・5年以上の広告代理店でのストラテジックプランニングなどマーケティング戦略立案やCRMに関する経験 ・5年以上の事業会社で経営企画、事業企画、事業戦略、マーケティング企画経験 ・5年以上のコンテンツに関するプロダクションでのディレクションや制作経験

    事業内容

    ストラテジー&コンサルティング、テクノロジー、オペレーションズ、インダストリーエックス、ソングの5つの領域で、企業の変革を支援する総合コンサルティングファーム。

  • 企業ダイレクト

    【ECディレクター】創業100年ブランド/少数精鋭/年休122日/残業20H程度

    350~600

    株式会社AJIOKA東京都中央区
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    仕事内容

    自社ブランド「GANZO」「Epoi」のECサイトおよび外部モール(楽天・ZOZO等)の運営・グロースを担うWebディレクターとして、売上拡大に向けた施策の立案から実行までお任せします。 ■プロジェクト進行管理および外部ベンダーのコントロール ■集客施策(Web広告、SEO対策)の立案・運用・検証 ■サイト運営(コンテンツ企画、サイト改修企画) ■Google Analyticsを用いたアクセス解析、広告効果分析 ■顧客関係管理(SNS運用、メルマガ、会員データ分析) ■越境ECの展開支援など、成長チャネルの拡大

    求める能力・経験

    【いずれか必須】ECサイト運営の経験、Webディレクション経験3年以上 【尚可】■Web広告運用・SEO対策の経験 ■Photoshopの利用経験 ■HTML/CSSの知識 【採用背景】EC事業の急拡大に伴い、体制強化のための増員募集です。 【働き方】 残業は月20時間程度と比較的少なく、年間休日122日と安定して働ける環境です。OJT体制も整っており、安心して業務をスタートいただけます。 【求める人物像】 売上アップを第一に考え、主体的にPDCAを回せる方を歓迎します。

    事業内容

    ■皮革製袋物製造卸売業 ■主要取引先:高島屋、三越、伊勢丹、丸井、東急、西武、阪急百貨店等の  全国主要百貨店及び専門店

  • エージェント求人

    uniam◆13.ECモール運用担当

    400~600

    株式会社uniam東京都渋谷区
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    仕事内容

    【仕事概要/ミッション】 uniamは、ねこ特化型ヘルスケアブランドとして、キャットフードを中心としたペット関連商品の企画・開発・販売を行っています。「食事と医療で、ねこの健康寿命を延伸する。」をミッションに、獣医師の専門知見とブランドデザイン、マーケティングを掛け合わせながら、美味しさだけでなく健康にも効果的な商品を展開しています。 現在は、自社EC、Amazon、Rakuten、卸など複数チャネルで事業を拡大しておりますが、今回募集するモール運用担当はAmazon、Rakutenの売上、CVR、レビュー、広告効率、在庫状況を整え、モールを安定した売上チャネルに育てることががミッションになります。 【具体的な業務内容】 - Amazon、Rakutenの売上、CVR、広告費、ROAS、在庫状況の日次/週次確認 - 商品ページ、商品名、商品画像、説明文、FAQ、レビュー導線の改善 - Rakuten RPP、Amazon広告、クーポン、ポイント、セール施策の運用 - 競合商品、価格、レビュー、ランキング、販促施策の調査 - モール内イベントやセールに合わせた販売計画、制作依頼、入稿管理 - Shopify、自社EC、CRM、広告運用担当との連携 - AIを使った競合調査、ページ改善案、レポート作成、施策案出し

    求める能力・経験

    - Amazon、Rakuten、Yahoo!ショッピングなどのモール運用経験がある方 - 売上、CVR、広告費、ROAS、在庫、レビューなどの基本的な数字を見て改善を考えられる方 - 商品ページ、商品名、画像、説明文、レビュー、販促施策の改善に関わった経験がある方 - Claude、ChatGPT、GeminiなどのAIを、調査、文面作成、改善案出し、レポート作成に使う意欲がある方 - 猫、ペット、ヘルスケア、獣医学発ブランドへの関心がある方

    事業内容

    ペットヘルスケア/ペット関連商品の企画・開発・販売

  • 企業ダイレクト

    【E-Commerce Specialist】自社ECの戦略立案からUI/UX改善まで幅広く担当

    550~650

    ブルーベル・ジャパン株式会社東京都港区
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    仕事内容

    フランス発の「Nuxe」および「Rene Furterer」のECサイト運営を担当していただきます。ECマネージャーの右腕として、売上最大化に向けた戦略実行とサイト運用の最適化をリードしていただきます。 ■運営管理:Shopifyを用いた日々の運用、新製品ローンチの実行 ■改善推進:データ分析(GA4)に基づくUI/UXの最適化、CVR向上施策 ■戦略実行:広告運用やサイト機能の最適化に向けた迅速な意思決定 ■分析報告:主要指標の分析とアクションへの落とし込み ■連携:ブランド担当や外部パートナーとの強固な協力体制構築 ※実務成果を足掛かりに、将来は両ブランドの戦略を担うリーダーへの昇進を期待します。

    求める能力・経験

    【必須】■自社ECサイトの運営経験 ■Shopifyの知見・活用のご経験 ■GA4を用いた分析スキル【歓迎】化粧品、ウェルネス、消費財業界での経験。UI/UXの改善実績 【魅力】特定の一ブランドに留まらず、多様な世界的ブランドの世界観を自身の感性で表現できる点が最大の魅力です。グローバルの指針を日本市場に合わせ「生きたコンテンツ」へと昇華させる過程で、フォロワーの反応や購買行動というダイレクトな成果を実感できます。データとクリエイティブを融合させ、次世代のSNS戦略を自ら定義する醍醐味があります。

    事業内容

    ■アジア全域の高級ブランド・ラグジュアリーブランドの香水・化粧品・アクセサリー・葉巻等の輸入・卸売・小売を行っております。パートナーブランドの価値を確固たるものにする事に協力しており、大きな信頼感を得ております。

  • エージェント求人

    ▼【オンサイトワーク中心/丸の内】ECモール運営ディレクター▼

    350~450

    トランスコスモス株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    【職務内容】 顧客企業(メーカー、D2C)のECモール事業において、日常運用を中心としたECモール運営業務を担当いただきます。 対象となるECモールは、Amazon/楽天市場/Yahoo!ショッピングの国内主要モールです。 単なる作業対応ではなく、運用を安定させ、成果につなげるための改善視点を持った運用を期待しています。 オンサイトワークでは、3~10名のチームでお客様先に出社し、日々の運用業務から販促企画まで多様な業務を担当します。 お客様のすぐ隣で伴走しながらスピーディーな対応で信頼を獲得し、社内メンバーとの架け橋となりコミュニケーションを円滑にする事がミッションとなります。 【具体的には】 ・ECモール運用全般 (商品ページ管理、広告対応、イベント、キャンペーン対応 等) 商品登録、商品情報修正、価格改定、在庫管理 セール、販促施策の反映、各種設定作業 ・マスタ管理、運用設計 店舗マスタ(決済方法、配送ルール等)の管理、設定 商品マスタ登録、修正、チェック 運用業務フローの整理、改善 各種運用フォーマットの作成、整備 ・数値管理、改善(経験に応じて) 売上、施策結果などのデータ集計 課題抽出、改善ポイントの整理 施策の効果検証および運用改善対応(求人ID:450703)

    求める能力・経験

    【必須】 ・楽天市場/Amazon/Yahoo!ショッピングいずれかの運用経験 ・Officeツールの操作スキル └Excel:SUM/AVERAGE/IF/VLOOKUP などの関数を用いた集計、管理 └PowerPoint:提案資料、報告資料の作成(スライド編集、テキスト、画像挿入 等) 【歓迎】 ・楽天市場/Amazon/Yahoo!ショッピングへの出店を経験されている方を「特に」歓迎致します。 ・ECサイトでの販促企画立案、運営、CRM施策経験(自社EC、モールいずれも可) ・売上データ分析、顧客データ分析、在庫管理業務経験 ・EC事業の予算立案、管理経験 ・施策のデータ集計、解析、効果検証経験 ・インターネット広告に関する知見、運用経験

    事業内容

    【業界最大級のデジタルマーケティング事業を世界30カ国171以上の拠点でグローバル展開】 (1)デジタルマーケティングサービス(DM) (2)コールセンターサービス(CC) (3)エンジニアリングソリューション(ES)

  • 企業ダイレクト

    アカウントエグゼクティブ(法人営業)【TikTok Shop市場を牽引】

    550~950

    株式会社いつも東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ソーシャルコマース領域の営業としてブランドメーカー向けの新規開拓から既存顧客の売上拡大支援まで担当。TikTok Shop、SNS広告、クリエイターマーケティングを活用し、企画提案・運用支援を推進します。 ■ブランドメーカーへの新規開拓および課題ヒアリング ■TikTok Shop・SNS広告を活用した販促企画提案 ■提案資料作成およびプレゼンテーションの実施 ■クリエイターの選定・キャスティング・条件調整業務 ■売上・広告効果分析および改善施策の立案・実行 ■クライアント・制作チーム・クリエイターとの進行管理

    求める能力・経験

    【必須】■法人営業経験3年以上 ■提案資料作成およびプレゼンテーション経験 ■Excelを用いた数値分析・レポート作成経験 【歓迎】■TikTok Shopやソーシャルコマース領域の知見 ■広告代理店・PR会社等での営業または企画経験 ■インフルエンサー施策の企画・営業・運用経験 ■運用型広告の提案または運用実務経験 ■EC・ECコンサルティング業界での実務経験 ■クリエイターや関係各所との調整・ディレクション経験

    事業内容

    ■ECサイトに関わるすべてのソリューション【コンサル・アウトソーシング】 取引先:Yahoo/Google/楽天/DeNA/Eストアーフューチャーショップ/GMO/船井総合研究所/NTTロジスコ/スクロール/Hamee/リクルートライフスタイル/アマゾンジャパン等

  • 企業ダイレクト

    【ECモール運営】急成長DtoCブランドの売上拡大 / 戦略立案から運用まで担当

    480~700

    株式会社LeoSophiaGroup東京都目黒区
    もっと見る

    仕事内容

    化粧品や健康食品など、自社DtoCブランドの売上拡大のためのマーケティング戦略立案から運用までを一気通貫して担っていただきます。ブランド成長の中核をお任せします。 【業務詳細】 ■自社通販サイトやSNS、Amazon、楽天市場、Qoo10などのショッピングモールのマーケティング運用 ■インハウスの広告運用(ショッピングモール内広告・XやMeta等) ■ユーザーインサイトに基づいたコンセプト立案・訴求軸の策定 ■獲得したユーザーの質を自業部門と連携して分析し、集客の質を改善

    求める能力・経験

    【必須】ECモール運用の実務経験 【求める人物】 数値をもとに成果創出へこだわり、目的から逆算して論理的に優先順位を決められる方 【本ポジションの魅力】 ■9領域で事業を運営する事業会社ならではの安定と挑戦を備えた環境 ■自身が立てた戦略でブランドを成長させる手触り感を味わえる

    事業内容

    ■マーケティング・エージェンシー事業■DtoC事業(自社ブランドの商品開発、マーケティング)■フィットネス事業■整体事業■医療事業(医療機関の経営コンサルティングおよびWEBサービスの運営)■介護福祉事業■海外人材事業■フレグランス事業

  • エージェント求人

    ⬜未経験から挑戦できる業務改善職【大手パーソルグループ】残業時間16時間

    年収非公開

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区
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    仕事内容

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 パーソルグループの中で、「お客様の業務プロセスを設計し、運用し、改善する」ことを専門にしている会社です。 官公庁・自治体・大手企業のバックオフィス業務(事務・申請受付・審査・問い合わせ対応など)を中心に、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開しています。 事業の特徴: 業務代行だけでなく、“業務の仕組みそのもの”を作る会社 仕事の流れ(業務フロー)を設計 マニュアル・ルールを作成 システムやツールの要件を決める 実際の運用まで含めて支援 官公庁・自治体・エネルギー領域に強み 再生可能エネルギー、省エネ、経済対策など、国の政策・自治体の施策を支える事務局運営を多数担当 人×プロセス×ITで効率化を実現 RPA、SaaS、業務システムなどを活用し、事務仕事を「早く・正確に・ムダなく」進める仕組みを作る 規模感: 従業員:約18,000名(グループ内でも大規模な事業会社) グループ全体売上:1兆円超 官公庁・自治体・大手企業からの信頼を背景に、安定した事業基盤を持つ会社です。 ミッション: 「はたらいて、笑おう。」というパーソルグループのビジョンのもと、 “仕事のやり方を変えることで、働く人と組織をもっと良くする” ことを目指しています。 【仕事概要】どんな組織の中で、何をするポジションか 所所属は 政策支援統括部。 国や自治体が進めるエネルギー関連のプロジェクト(再エネ、省エネ、補助金など)を、民間企業の立場から支援する部門です。 役割は、 「制度を運用できる形に落とし込み、事務局として運営し、改善する」 こと。 机上の企画ではなく、現場に入り込みながら、業務フロー設計・マニュアル作成・システム要件定義・チーム運営などを行います。 【業務詳細】ビジネス寄りに、具体的に解像度を上げる 1)プロジェクトの全体管理・ステークホルダー調整 何をするか: プロジェクトの計画を立てる(いつまでに、何を、どのくらいの量やるか) 進捗を管理する(申請件数、処理状況、遅れやミスの有無など) 国・自治体・業界団体・企業・ITベンダーなど、関係者との打ち合わせを行う 課題が出たときに、誰と何を決めるべきかを整理し、解決に向けて動く ビジネス的な価値: 「誰が何をやるか」が曖昧なままだと、制度がうまく回らず、申請者や企業に迷惑がかかる プロジェクト全体を見て、優先順位をつけ、関係者を動かすことで、政策の実行スピードと品質を高める 2)制度設計支援(ルールづくり・運用の枠組みづくり) 何をするか: 国や自治体が作る「制度案」を読み込み、 誰が対象か どんな条件で申請できるか どんな書類が必要か どう審査するか を整理する 実際の現場で起こりそうなケースを想定し、「この場合はどうする?」という論点を洗い出す 省庁・自治体・業界団体と話し合い、運用ルールを具体的に決めていく ビジネス的な価値: 制度のルールが曖昧だと、現場で判断がバラバラになり、トラブルや不公平感が生まれる 事務局目線で「運用しやすいルール」に落とし込むことで、申請者・企業・自治体の負担を減らし、制度の信頼性を高める 3)業務構築(業務フロー・マニュアル・チェックルールの設計) 何をするか: 申請受付→書類チェック→審査→結果通知→支払いまでの流れを、細かく分解して設計する 各ステップで 何を入力するか 何をチェックするか 誰が承認するか 例外が出たときどうするか を決める 事務局メンバーが迷わず仕事できるように、マニュアル・チェックリスト・テンプレートを作る ビジネス的な価値: 業務フローがしっかり設計されていないと、ミスが増え、処理が遅れ、コストも膨らむ 「誰がやっても同じ品質で仕事ができる仕組み」を作ることで、スピードと品質を両立させる

    求める能力・経験

    必須1:自分から動いて、仕事のやり方を良くした経験がある方 業務改善(手順の見直し、ミス削減、処理速度向上など) プロジェクトや新しい取り組みで、中心的な役割を担った経験 チームリーダーやサブリーダーとして、メンバーをまとめた経験 必須2:複数の関係者と調整しながら仕事を進めた経験がある方 他部署や外部パートナーと連携して案件を進めた経験 顧客・社内メンバー・ベンダーなど、立場の違う人たちと話し合いながら仕事をした経験

    事業内容

    BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト

  • エージェント求人

    株式会社TENTIAL ECモール管理・オペレーション担当

    420~800

    株式会社TENTIAL東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ■株式会社TENTIALについて 健康に前向きな社会を創り、人類のポテンシャルを引き出す。をミッションに掲げ、2018年の創業以来、急成長を続けるスタートアップです。 TENTIAL(テンシャル)は、2019年に誕生したコンディショニングブランドで、 アスリートの知見や最新の技術・研究を活用し、機能性を軸とした、24時間365日、コンディショニングができる製品を展開しています。 詳細はこちら ■お任せしたい役割 ECモールの担当者として管理・オペレーション業務全般をお任せいたします。扱う商品は主力商品であるBAKUNEをはじめ、MIGARU、Comforter、Sandalといったウェルネス商品です。BAKUNEはシリーズ累計150万セットを突破しております。 ■具体的な業務内容 ECモールの管理画面から商品登録/更新、催促イベント対応、ページ改善のディレクションなど 商品の受注処理、在庫調整、物流連携などの在庫管理 顧客からの問い合わせ対応、レビュー管理 売上集計、競合調査などの数値管理/レポーティング 上記業務における仕組み化/業務効率化 ※業務内容の変更範囲:全ての業務への転換あり ■魅力・やりがい Amazonマーケットプレイスアワード受賞のセラーとして、Dynamicなチャレンジが可能です! 社内でも特に新しいこのチームは少数精鋭の組織です。 1→100にスケールさせていくフェーズに主体的に関わることができる裁量が大きいポジションとなっております。 ぜひ主体的にアクションを起こせる方からのご応募をお待ちしております。 ■使用ツール Slack Notion Google Workspace 楽天 Amazon

    求める能力・経験

    数千SKU規模の商品データ管理・運用実務経験 3年以上 Excel、CSVを用いた大量データの加工の実務スキル VBA・マクロを駆使し業務効率化の仕組みを構築できる ※商材の種類は問いません。 ※受注処理や、お客様対応のご経験は不問(他の部署が担当します)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【楽天グループ】調達オペレーション部:ヘルプサイト運営管理/年収~900

    550~900

    • プロジェクト
    • HTML
    • CSS
    • 編集
    • 分析
    • パフォーマンス監視
    • HTML/CSSマークアップ
    • アーキテクチャ設計
    • オペレーション改善
    • ユーザーフィードバック分析
    • マニュアル作成
    • Confluence
    • CMS
    • WordPress
    • Zendesk
    楽天グループ株式会社東京都世田谷区
    もっと見る

    仕事内容

    数百社の社内ユーザーが利用するヘルプサイトの全面的な刷新・構築を計画しており、この重要なプロジェクトを推進し、ユーザーの課題解決や生産性向上に貢献いただける方を募集します。 また、ヘルプサイト以外にもオペレーション改善となるようなプロジェクトのリードもアサイン予定です。 仕事内容 ・ヘルプサイトの企画、設計 ユーザーニーズ分析、情報アーキテクチャ設計、コンテンツ立案 ・コンテンツ作成、編集 FAQ、マニュアル等の作成、既存コンテンツの最適化、マルチメディア活用 ・ヘルプサイトの構築、実装 サイト構築(HTML/CSSなど)、機能実装(検索、チャットボット等) ・運用、改善 サイトパフォーマンス監視、ユーザーフィードバック分析、データに基づいた改善実行、関係部署連携 ・その他、オペレーションに関連する改善活動(プロジェクト的にアサイン予定)

    求める能力・経験

    必須: ・ヘルプサイトの企画、構築、運用経験(2年以上)またはCMS(例:Zendesk Guide, Confluence, WordPressなど)の管理経験(2年以上) ・ユーザー視点に立ち、分かりやすく論理的な文章を作成する能力 ・プロジェクトを円滑に進めるためのコミュニケーション能力 ・社内のプロジェクトのPM経験 歓迎: ・ヘルプサイト、FAQサイトの構築、運用経験 ・HTML、CSSの基本的な知識 ・カスタマーサポート業務の経験

    事業内容

    -