408982461/【大分】スーパーバイザー(コールセンター)〈上場企業〉
400~450万
トランスコスモス株式会社
大分県大分市
400~450万
トランスコスモス株式会社
大分県大分市
コールセンター管理/運営
保守/運用/サポートエンジニア
その他サービス業
【職務概要】 同社が運営するコンタクトセンターのスーパーバイザー(管理者)として幅広い業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 ・品質管理 ・人材育成、マネジメント ・収支管理 ・業務フローの改善、提案 ・クライアント企業および社内関連部署との調整等 【備考】 ・まずはオペレーター稼働からスタートし、徐々に管理者としてスキルアップしていただきます。 ・将来的には、全国転勤が発生する可能性のあるポジションです。 可能な方、ご応募下さい。 ・配属先により平日休みのシフト制での勤務になる可能性があります。
【必須】 ・接客、販売、営業等、対人業務の経験をお持ちの方 ・PCの基本操作スキル(Excel、Word、PowerPoint等) 【尚可】 ・マネジメントの経験のある方 【魅力ポイント】 ・多様なキャリアプランを準備 スキルや経験希望に応じてキャリア選択ができます。 ・フォロー体制、評価制度が充実! 上期下期で目標設定、評価面談あり。ウィークリーでの1on1ミーティングなど安心のサポート体制があります。
正社員
有
400万円〜450万円
■勤務時間 9時00分~17時50分 ※配属先により異なります ■休憩時間 60分
有
121日 内訳:完全週休2日制
有給、年末年始、慶弔
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:400万円~450万円 賃金形態:月給制 月額:288000円~ 賞与:年2回 昇給:年1回
大分県大分市
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル 日豊本線「大分」駅より徒歩3分
有
交通費支給(上限月5万円)、退職金制度(確定拠出年金)、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、資格取得奨励制度、年1回無料健康診断
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
大阪本部/【国内拠点】札幌、仙台、北柏、川口、東京、横浜、名古屋、京都、大阪、和歌山、福岡、長崎、熊本、宮崎、沖縄
■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティング事業 ■ECワンストップサービス事業 ■グローバルサービス事業 ■BtoC事業
トランスコスモス・アナリティクス株式会社/transcosmos online communications株式会社/株式会社トランスコスモス・デジタル・テクノロジー/トランスコスモスパートナーズ株式会社/応用技術株式会社/クロスコ株式会社/グランドデザイン株式会社など
最終更新日:
430~580万
BPO業界大手のトランスコスモス社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することがミッションです。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動(品質、生産性、コスト改善など)を行う ※変更の範囲:その他会社が定める業務
・何かしらのマネジメント業務(店長や管理職としてピープルマネジメントの経験をお持ちの方) ※コールセンター業界経験やマネジメント人数は不問です!
BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出
400~450万
トランスコスモス社のSV(スーパーバイザー)として、クライアントの営業・マーケティング支援やコンタクトセンターの運営に関する業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 1. 業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2. 品質管理 3. 人材育成、マネジメント 4. 収支管理 ※変更の範囲:その他会社が定める業務
【必須】 ・対人業務の経験をお持ちの方(接客、販売、営業など) ・PCの基本操作スキル必須(Excel、Word、PowerPointなど) 業界・マネジメント未経験OK! まずはオペレーターからスタートし、徐々に管理者としてスキルアップしていただきますので、未経験の方でもご活躍いただけます! また研修も充実しており、安心して業務習得していただける環境です。 【歓迎】 ・コールセンターでの業務経験者
BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国/131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出
460~610万
【システムオペレーション担当】 社員からのIT運用に関する問い合わせに迅速かつ適切に対応し、業務の円滑な 運営をサポートする業務を行っていただきます。 社内システムの運用管理を通じて、安定したIT環境の提供する業務を行って いただきます。 ・ITサポートと問い合わせ対応 社員からの日常的なIT関連の問い合わせ対応とサポート ・システム運用管理 サーバ等システムの運用、監視 ・ドキュメント管理と改善提案 システム運用に関するマニュアルやドキュメントを作成、更新 現行運用プロセスの効率化および改善案の策定と実施 (その他) 製造業の情報システム部門の業務に幅広く携わっていただきます。
【必要な経験・知識】(必須) ・3年以上のシステムエンジニア 【できれば必要な経験・資格】 ・システム立案から導入、運用までのプロジェクト管理経験 ・情報処理関連各種資格・セキュリティ関連の資格
日本マイクロニクス(MJC)は半導体製造工程で使用される検査器具“プローブカード”、検査装置“テスタ”などを半導体メーカーに提供しています。 シェアは世界トップクラスを誇り、これらは半導体の品質や性能を支えるため、高い精度を用いて開発・製造しています。 トップメーカーであり続けるために、自社で製造装置を開発しているのも特徴です。
372~470万
◆未経験者も歓迎!入社時研修やOJT研修◎実践スキルが学べる&身につきます ◆東証プライム上場・警備業界のリーディングカンパニー/安定した職場環境です ◆全国転勤あり・なしの選択が可能です 【求人のポイント】 〈経営基盤〉 東証プライム上場、セキュリティサービスのリーディングカンパニー。 業界大手として社員にも安定した職場環境を提供しています。 〈未経験者歓迎〉 入社時の新入社員研修を皮切りに、入社後にも様々な教育制度で手厚いフォローがございます。 また、長く勤められる仕組みもあります。 【仕事内容】 機械警備サービスの主な役割は、ご契約先に設置された防犯センサーが異常を検知した際や、火災信号・救急信号を受信した際に、コントロールセンターの指示でいち早く現地に駆けつけ、安全を確保することです。 社会の安心を守り、お客様と顔を合わせる同社の最前線の仕事です。 被害の拡大防止や未然の防止が目的のため危険を冒すことはございません。 【具体的な仕事内容】 〈異常発生時の急行対応〉 コントロールセンターの管制下、ご契約先に取り付けたセンサーがキャッチした信号や、お客様からの要請に基づき、現場に急行。 状況によっては警察や消防など関係機関と連携しながら、適切な処置を行います。 センサーの信号には、侵入者や火災の検知、救急要請信号などがあります。 〈金融機関などのATM障害対応〉 ご契約先の金融機関のATM(現金自動預払機)に障害が発生した場合の対応。 適切な処置を行い機器を正常化する業務です。 〈セキュリティ機器のメンテナンス〉 ご契約先に設置した各種セキュリティ機器を定期的にチェック。 機器障害を未然に防ぎ、万一異常がある場合は、修理・交換を行います。 また、お客様のニーズに応じて商品やセキュリティ強化の提案も行います。 【入社後の働き方】 〈入社時研修〉 同社研修センターにて、基本理念や業務に必要な知識(救急法など)を学べる入社時研修です。 〈OJT研修〉 各々の配属先に配属後、約3ヵ月インターンとして先輩との実務を通じて、実践スキルが学べる&身につく勤務がございます。 【配属・転勤】 配属:大分県内の各事業所 転勤:応相談(※全国転勤あり・なしを選択可能) 【企業の特徴】 ・セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 ・1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 ・日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています ・セキュリティ事業、防災事業、メディカル事業、BPO・ICT事業、国際事業など7つの事業を手がけています ・海外にも積極的に進出し、グループでは合計18の国と地域で事業を展開しています ・設立60年以上の実績と信頼◎業界内での確かな地位と知名度も強み!現在、契約先は国内(企業および家庭)で約276万件、海外は約107万にもなります
【必須条件】 ・普通自動車運転免許(AT限定可能) ・高卒以上 【歓迎】 ・警備業界経験者 ・警備に関する資格
セキュリティ事業 防災事業 メディカル事業 保険事業 地理空間情報サービス事業 BPO・ICT事業 国際事業 *セキュリティサービスのリーディングカンパニー。東証プライム上場企業 *1962年に日本初の警備保障会社として創業。1966年に企業向けにオンラインセキュリティシステムを開発。その後、ホームセキュリティシステムを開始し、ホームセキュリティ市場を開拓 *日本初/世界初のセキュリティシステムを多数開発◎時代に先駆けた新しいサービスを次々と生み出しています
350万~
―――突然ですが、あなたは 今のキャリアに満足していますか? 伸び伸びと挑戦できていますか? 「現状維持」ばかりの環境に どこか窮屈さを感じていませんか? 私たちは、先進のAI技術を駆使した コールセンターで固定概念を打ち破り、 今も当業界で存在感を増す会社です。 ✅成長事業でキャリアを築きたい ✅業界のスタンダードを創りたい ✅自身の市場価値を高めたい 私たちが求めているのは、こうした ベンチャーマインドに溢れた方。 我こそはと思う方、お待ちしています。 …………………………………… 【業務内容】 ●コール業務 (インバウンド/アウトバウンド) ●業務システムへの入力作業 <主な業務分類> ■BtoB ┗大手人材系会社などから 委託された営業代行 ■BtoC ┗通販事業会社や化粧品会社などの 営業代行・お問い合わせ対応 ■BtoG ┗官公庁関連のお問い合わせ対応 …など、あらゆる業界の 営業活動の支援をお任せします。 お問い合わせ自体は簡単な内容が大半です。 まずはコール業務からはじめ、 その後はフロントも担当いただきます。 …………………………………… ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ AI技術によるDX化・効率化で コールセンターに革命を。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 「とにかく架電」が主流の業界ですが 当社は自社開発のAIで業務を効率化。 無駄のない運営を実践しています。 ✅通販CMの放映後、 大量に舞い込む問い合わせに AIが対応し購入をオペレーション。 ✅過去の営業実績を基に シーン毎に成果につながりやすい トークスクリプトを自動生成。 ✅会話のリアルタイムテキスト化、 録音データの文字起こしにより 業務改善に活用できるデータを蓄積。 こうしたあらゆる場面でDXを推進中。 オペレーターも受注確度が高いリストより 電話内容の見直し、伝え方の改善など 提案の質を高められる環境です。 ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ マネジメントに留まらない 圧倒的キャリアパス。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 経験を積めばキャリアアップも可能で 【社員→リーダー→副拠点長→拠点長】と 明確なポジションをご用意。 さらにオペレーターだけでなく 東京本部での法人営業やマーケティングなど 希望次第で様々なキャリアパスがあります。 年1回行っている社員総会では 社歴・職域の壁なく関わりを持て、 見えてくる視野も大きく広がるはず。 会社も挑戦を全力で後押ししてくれます。 …………………………………… ⭐採用担当からのメッセージ 極論ですが、今回のオペレーターは 今後キャリアを築いていく 通過点でも構わないと思っています。 期待しているのは、実務を通じて 自分自身の可能性に気付くこと。 常識にとらわれずに成長できる フレキシブルな仲間を採用し、ともに 組織の未来を描いていきたいのです。 あなたは、何者にでもなれます。 現に20代の仲間は海外進出の夢を叶え、 海外拠点でタワーマンション生活を実現。 自己成長の先に、今以上の大きな やりがいが待っているのが当社です。 ◆採用担当・大西(27歳)
/ 同業からの転職はもちろん、 業界知識やスキルがない方でも 向上心・好奇心があれば歓迎します! \ 【性別・学歴不問】 ⭐社会人経験が1年以上ある方 ⭐基本的なPC操作スキル必須 <身に付くスキル> ●コミュニケーションスキル ●ヒアリングスキル ●Excel(スプレッドシート)スキル ●AIをはじめとしたIT知識 <こんな方を歓迎> ✅成長性あるサービスに携わりたい ✅誇れるキャリアを築いていきたい ✅ビジネススキルを向上させたい ✅BtoC・BtoBなど色々な経験を積みたい ✅食品や化粧品、通販などの 幅広い業界知識を身に付けたい
インサイドセールス事業 トラベルエージェント事業 UPSELL CLOUD事業 AI/DH事業
400万~
✅大手食品メーカー/A社 サプリメントの定期購入への 転換率に課題があった。 ――――――――――――――― ⭐結果⭐ トークスクリプトを改善2か月目で 目標KPIを達成! ――――――――――――――― ✅大手化粧品メーカー/B社 DM経由での獲得率に課題があった。 ――――――――――――――― ⭐結果⭐ DM送付済みリストへのフォローコールを 請負い、費用対効果の向上に貢献! ――――――――――――――― こうしたお客様一社一社と向き合い、 当社コールセンターを活用した施策で 顧客・自社スタッフへ 改善・提案・フィードバックを行い 解決へ導くことがあなたの仕事です。 ※業界や商材は多岐にわたりますが 基本的なトークの流れや 改善フローは同じなので安心です、 上記、営業会社のリード顧客獲得、 BPOのような請負案件のほか 業務設計から関われる点も当社の強み。 多彩な案件が舞い込む当社だから 営業力、マーケティング力、 さらにチームを動かすマネジメント力まで 多彩なスキルアップを実現できます! =================== 【具体的な仕事は…】 ✅アウトバウンド・インバウンドの 実務、運用、プロセス管理 ✅クライアントとの定例会での トーク改善、営業戦略策定、進捗管理 ✅既存のクライアントとの継続率向上、 規模拡大に繋がる関係構築に関わる業務 ✅業務設計、アプローチトーク作成 ✅チームメンバーの教育・研修・人事評価 *月間300案件(1拠点30案件程)が 動いているイメージです。 ⭐入社後は… まずはコールセンター業務から始めて、 慣れてきたらプロジェクトを任せます。 上司が一緒に付き添いで入ってくれるので 安心してステップアップできます。 ⭐キャリアは… 1案件を担当するのがチームリーダー、 複数案件を持てばグループリーダー。 売上の貢献度合いやで役職が決定します。 ーーーーーーーーーー ✨社員インタビュー ーーーーーーーーーー ■入社3年目/30代・男性 私たちは単なる御用聞きではありません。 インサイドセールス支援で培ったノウハウ、 自社開発のクラウドコールシステム 【UPSELL CLOUD】を活用した 営業スタイルもこちらから提案可能。 やりがいが大いにある仕事です。
<社会人経験をお持ちの方> *コールセンターでの実務経験は不問 ✨性別・学歴不問 ✨営業経験者は歓迎 ✨マネジメント経験があれば尚可 【こんな方はぜひ!】 ✅マネジメントにゼロから挑戦したい ✅マネジメント経験を活かしたい ✅コミュニケーションが好き・得意 ✅改善意識を持って取り組める ✅キャリアアップを実現したい ✅頑張りを還元する会社で働きたい ★20~40代が中心の職場です。
インサイドセールス事業 トラベルエージェント事業 UPSELL CLOUD事業 AI/DH事業
420~600万
【職務概要】 トライをご利用中のご家庭様・講師の方々から寄せられるご相談やお問い合わせに対して、電話やメールを通じて対応いただくお仕事です。 【職務詳細】 ・ノルマなしの電話事務(コールセンター) ・丁寧な研修を行います ・スタッフ業務管理や育成 【現在の主な展開サービス】 ・医学部パーソナルプログラム ・総合型選抜対策コース ・難関大パーソナルコース ・共通テスト対策講座 ・英検・プログラミング関連講座(縮小中) 【備考】 ・午前の時間を有効活用できる! ・「趣味を朝楽しむ」「育児・家事を済ませてゆっくり出勤」など 13:00~の勤務時間だからこそ実現できる働き方があります!
【必須】 ・PC操作が可能な方 (「Excel」「PowerPoint」の操作は不要) 【尚可】 ・コールセンターやカスタマーサクセス経験(業種問わず)
家庭教師のトライ、個別教室のトライ、トライ式高等学院、My Gym、大人の家庭教師、プロスポーツ家庭教師のトライ、Try IT、AI教育サービス、オンライン教育サービス等
245~273万
【職務概要】 本社または三佐工場を拠点に、金属スクラップや廃プラスチックなどの分別処理・工場内の片付け作業をお任せします。 【職務詳細】 ・金属スクラップ、リサイクル原料、廃プラスチックなどの分別処理 ・工場内の片付け作業 ・手作業から専用の大型機械を使用する作業までの、選別、圧縮、切断等の工程 ※工程に応じて作業内容は異なります。 ※金属スクラップは製鋼原料として、製鉄メーカー、非鉄金属メーカーに向けて出荷されます。 【働き方・就業環境】 残業は月平均10時間程度となっています。 未経験の方にも丁寧に指導し、必要な資格は取得に向けて支援します。 再利用を通じて資源の無駄を減らし、エネルギーの節約にも貢献できます。
【必須】 ・未経験者大歓迎!初めての方でも丁寧に指導いたします。 【尚可】 ・小型移動式クレーン運転技能者 ・車両系建設機械(整地・運搬・積込用及び掘削用)運転技能者 ・ガス溶接技能者
鉄・非鉄金属スクラップ回収/リサイクル原料製造業/産業廃棄物処理業(収運・処分)/公認計量証明事業所
345~372万
【職務概要】 大分市豊海にある本社または三佐工場にて、金属スクラップやリサイクル原料などの回収・運搬・仕分け作業をお任せします。 【職務詳細】 ・大分県内や九州他県(北九州市)への運搬 ・荷受、荷送り業務 ・金属等の仕分け作業、鉄鋼処理、機械解体 ・片付け作業及び運搬 ・フォークリフト等による積込み作業(有資格者) 【おすすめポイント】 ・運搬は近距離移動がメインのため、基本的には定時退社が可能! ・残業は月平均10時間程度 ・業務適性や本人の希望に応じて、専門資格の取得支援制度もあり、長期的に活躍できる環境が整っています。
【必須】 ・大型自動車免許 ・牽引免許 【尚可】 ・フォークリフト、小型移動式クレーン、車両系整地、ガス溶接技能者の資格
鉄・非鉄金属スクラップ回収/リサイクル原料製造業/産業廃棄物処理業(収運・処分)/公認計量証明事業所
450~600万
【職務概要】 同社の会計システムを利用されているお客様に対して、ITツールを活用した業務改善方法のご提案などを行っていただきます。 【職務詳細】 同社にて下記業務をお任せします。 ・同社会計システムを利用されているお客様へのサポート ・システム問い合わせ対応 ・ネットワーク関連のトラブルシューティング ・サーバー運用管理 ・レイアウト変更に伴うネットワーク整備 ・使用しているITツールのベンダーとのやり取り ・スタッフのITリテラシー向上支援 ・システム、アプリ等の開発業務 【キャリアアップについて】 徐々に業務の範囲を広げ、専門知識を学びながら、社内業務のRPA、DX化を推進するリーダーとして活躍していただきたいと考えています。 ※現在業務を担当している先輩従業員についてOJT形式で行います。 最初は知識はなくても学習意欲がある方であれば業務を早期にキャッチアップできると考えています。
【必須】 ・システム関係の業務経験をお持ちの方
■巡回監査業務■経営コンサルタント業務■税務に関する業務■企業防衛業務 ■リスクマネジメント業務■各種セミナーの企画運営