異業界出身者活躍中◎『コールセンター管理者』大分市内／業界をリードし続ける超大手企業　TC0032

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• エージェント求人

  ※大分市※コールセンターマネージャー○年収430万円～／大手日系グローバルカンパニー○　TC0033

  430~580万

  • 契約交渉
  • 品質管理
  • マネージャー
  • BPO
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • クライアント折衝
  • 運営管理
  • プロジェクトマネジメント
  • 店長
  • マネジメント
  • 管理職
  • スーパーバイザー

  トランスコスモス株式会社大分県大分市

  ※大分市※コールセンターマネージャー○年収430万円～／大手日系グローバルカンパニー○　TC0033気になる

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  仕事内容

  BPO業界大手のトランスコスモス社にて、コンタクトセンターマネージャーとしてご活躍いただきます。 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することがミッションです。 【主な業務内容】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ※変更の範囲：その他会社が定める業務

  求める能力・経験

  ・何かしらのマネジメント業務（店長や管理職としてピープルマネジメントの経験をお持ちの方） ※コールセンター業界経験やマネジメント人数は不問です！

  事業内容

  BPO業界のリーディングカンパニー 創業50年以上の歴史を持つ当社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニー ■世界に拠点を多く持つグローバルカンパニー 様々なアウトソーシングサービスを提供しており、大手企業を中心に3,000社以上の実績あり アジアを中心にグローバルな展開もしており、現在世界18ヶ国／131の拠点を保有 ■アウトソーシング業界において、世界13位企業 日本企業として唯一、5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出

• エージェント求人

  コールセンターのオペレーター／最先端を走る【AI×コールセンター】で、キャリアを掴もう。

  350万~

  • 提案
  • 問い合わせ対応
  • オペレーター
  • 営業
  • Google Spreadsh...
  • Microsoft Excel
  • PC/Web
  • PC
  • Microsoft Power...
  • Slack
  • kintone
  • データ/文字入力
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • マニュアル通り電話応対
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 電話応対
  • 顧客折衝
  • オペレーション改善

  アップセルテクノロジィーズ株式会社大分県佐伯市

  コールセンターのオペレーター／最先端を走る【AI×コールセンター】で、キャリアを掴もう。気になる

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  仕事内容

  ―――突然ですが、あなたは 今のキャリアに満足していますか？ 伸び伸びと挑戦できていますか？ 「現状維持」ばかりの環境に どこか窮屈さを感じていませんか？ 私たちは、先進のAI技術を駆使した コールセンターで固定概念を打ち破り、 今も当業界で存在感を増す会社です。 ✅成長事業でキャリアを築きたい ✅業界のスタンダードを創りたい ✅自身の市場価値を高めたい 私たちが求めているのは、こうした ベンチャーマインドに溢れた方。 我こそはと思う方、お待ちしています。 …………………………………… 【業務内容】 ●コール業務 （インバウンド／アウトバウンド） ●業務システムへの入力作業 ＜主な業務分類＞ ■BtoB ┗大手人材系会社などから 　委託された営業代行 ■BtoC ┗通販事業会社や化粧品会社などの 　営業代行・お問い合わせ対応 ■BtoG ┗官公庁関連のお問い合わせ対応 …など、あらゆる業界の 営業活動の支援をお任せします。 お問い合わせ自体は簡単な内容が大半です。 まずはコール業務からはじめ、 その後はフロントも担当いただきます。 …………………………………… ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ 　AI技術によるDX化・効率化で 　コールセンターに革命を。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 「とにかく架電」が主流の業界ですが 当社は自社開発のAIで業務を効率化。 無駄のない運営を実践しています。 ✅通販CMの放映後、 大量に舞い込む問い合わせに AIが対応し購入をオペレーション。 ✅過去の営業実績を基に シーン毎に成果につながりやすい トークスクリプトを自動生成。 ✅会話のリアルタイムテキスト化、 録音データの文字起こしにより 業務改善に活用できるデータを蓄積。 こうしたあらゆる場面でDXを推進中。 オペレーターも受注確度が高いリストより 電話内容の見直し、伝え方の改善など 提案の質を高められる環境です。 ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ 　マネジメントに留まらない 　圧倒的キャリアパス。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 経験を積めばキャリアアップも可能で 【社員→リーダー→副拠点長→拠点長】と 明確なポジションをご用意。 さらにオペレーターだけでなく 東京本部での法人営業やマーケティングなど 希望次第で様々なキャリアパスがあります。 年1回行っている社員総会では 社歴・職域の壁なく関わりを持て、 見えてくる視野も大きく広がるはず。 会社も挑戦を全力で後押ししてくれます。 …………………………………… ⭐採用担当からのメッセージ 極論ですが、今回のオペレーターは 今後キャリアを築いていく 通過点でも構わないと思っています。 期待しているのは、実務を通じて 自分自身の可能性に気付くこと。 常識にとらわれずに成長できる フレキシブルな仲間を採用し、ともに 組織の未来を描いていきたいのです。 あなたは、何者にでもなれます。 現に20代の仲間は海外進出の夢を叶え、 海外拠点でタワーマンション生活を実現。 自己成長の先に、今以上の大きな やりがいが待っているのが当社です。 ◆採用担当・大西（27歳）

  求める能力・経験

  ／ 同業からの転職はもちろん、 業界知識やスキルがない方でも 向上心・好奇心があれば歓迎します！ ＼ 【性別・学歴不問】 ⭐社会人経験が1年以上ある方 ⭐基本的なPC操作スキル必須 ＜身に付くスキル＞ ●コミュニケーションスキル ●ヒアリングスキル ●Excel（スプレッドシート）スキル ●AIをはじめとしたIT知識 ＜こんな方を歓迎＞ ✅成長性あるサービスに携わりたい ✅誇れるキャリアを築いていきたい ✅ビジネススキルを向上させたい ✅BtoC・BtoBなど色々な経験を積みたい ✅食品や化粧品、通販などの 　幅広い業界知識を身に付けたい

  事業内容

  インサイドセールス事業 トラベルエージェント事業 UPSELL CLOUD事業 AI/DH事業

• エージェント求人

  クライアントの課題を解決するコンサルタント／マネジメント＋企画の面白さを体感！＜業界・職種経験不問＞

  400万~

  • 提案
  • 教育
  • リーダー
  • 戦略提案
  • 顧客 自社
  • プロジェクト
  • チームリーダー
  • 教育研修
  • マーケティング
  • BPO
  • 営業戦略策定
  • インサイドセールス/電話営業
  • マネジメント
  • 営業
  • PC
  • PC/Web
  • オペレーター
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクトリーダー
  • マニュアル通り電話応対
  • 営業モニタリング設計
  • 営業コンサルティング
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 経営/戦略コンサルティング
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 電話応対
  • 顧客折衝
  • マネージャー

  アップセルテクノロジィーズ株式会社大分県佐伯市

  クライアントの課題を解決するコンサルタント／マネジメント＋企画の面白さを体感！＜業界・職種経験不問＞気になる

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  仕事内容

  ✅大手食品メーカー／A社 サプリメントの定期購入への 転換率に課題があった。 ――――――――――――――― ⭐結果⭐ トークスクリプトを改善2か月目で 目標ＫＰＩを達成！ ――――――――――――――― ✅大手化粧品メーカー／B社 ＤＭ経由での獲得率に課題があった。 ――――――――――――――― ⭐結果⭐ DM送付済みリストへのフォローコールを 請負い、費用対効果の向上に貢献！ ――――――――――――――― こうしたお客様一社一社と向き合い、 当社コールセンターを活用した施策で 顧客・自社スタッフへ 改善・提案・フィードバックを行い 解決へ導くことがあなたの仕事です。 ※業界や商材は多岐にわたりますが 基本的なトークの流れや 改善フローは同じなので安心です、 上記、営業会社のリード顧客獲得、 BPOのような請負案件のほか 業務設計から関われる点も当社の強み。 多彩な案件が舞い込む当社だから 営業力、マーケティング力、 さらにチームを動かすマネジメント力まで 多彩なスキルアップを実現できます！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【具体的な仕事は…】 ✅アウトバウンド・インバウンドの 　実務、運用、プロセス管理 ✅クライアントとの定例会での 　トーク改善、営業戦略策定、進捗管理 ✅既存のクライアントとの継続率向上、 　規模拡大に繋がる関係構築に関わる業務 ✅業務設計、アプローチトーク作成 ✅チームメンバーの教育・研修・人事評価 ＊月間300案件（1拠点30案件程）が 動いているイメージです。 ⭐入社後は… まずはコールセンター業務から始めて、 慣れてきたらプロジェクトを任せます。 上司が一緒に付き添いで入ってくれるので 安心してステップアップできます。 ⭐キャリアは… 1案件を担当するのがチームリーダー、 複数案件を持てばグループリーダー。 売上の貢献度合いやで役職が決定します。 ーーーーーーーーーー ✨社員インタビュー ーーーーーーーーーー ■入社3年目／30代・男性 私たちは単なる御用聞きではありません。 インサイドセールス支援で培ったノウハウ、 自社開発のクラウドコールシステム 【UPSELL CLOUD】を活用した 営業スタイルもこちらから提案可能。 やりがいが大いにある仕事です。

  求める能力・経験

  ＜社会人経験をお持ちの方＞ ＊コールセンターでの実務経験は不問 ✨性別・学歴不問 ✨営業経験者は歓迎 ✨マネジメント経験があれば尚可 【こんな方はぜひ！】 ✅マネジメントにゼロから挑戦したい ✅マネジメント経験を活かしたい ✅コミュニケーションが好き・得意 ✅改善意識を持って取り組める ✅キャリアアップを実現したい ✅頑張りを還元する会社で働きたい ★20～40代が中心の職場です。

  事業内容

  インサイドセールス事業 トラベルエージェント事業 UPSELL CLOUD事業 AI/DH事業

• エージェント求人

  408437523／【大分】コールセンタースーパーバイザー候補〈U・I ターン歓迎〉

  264~420万

  • マーケティング
  • 問い合わせ対応
  • 運営管理
  • 新聞広告
  • スーパーバイザー
  • 食品
  • シフト管理
  • 分析
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word
  • チームリーダー

  株式会社ダイレクトマーケティンググループ大分県大分市

  408437523／【大分】コールセンタースーパーバイザー候補〈U・I ターン歓迎〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 健康食品・化粧品通販のコールセンターにて、スーパーバイザー候補として運営管理業務全般をお任せします。 【職務詳細】 ■まず担当していただく業務■ ・新聞広告などによる受注入電対応 ・お問い合わせ入電対応 ・架電業務 ・コミュニケーターの受電／架電業務のフォロー ・シフト管理 ・新人研修や日々の指導　等 ■ゆくゆく担当していただく業務■ ・クライアント企業との調整業務 ・運営改善に向けた数値分析 ・業務フローが確立されているため、これまでの経験を活かしながら、無理なくステップを踏める環境です。 ■商材について■ 健康食品・化粧品など、生活に身近な商材を扱います。落ち着いて対応できる領域です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・パソコン操作（Word、Excel基本操作ができる方） 【尚可】 ・コールセンターなどでの実務経験がある方 ・OJTやチームリーダーなど、育成経験がある方

  事業内容

  ・通信販売コンサルティング ・CRMセンター運営業務

• エージェント求人

  408018056／【大分】リクロジ インサイドセールスSV職責任者候補〈土日祝日休み〉

  370~700万

  • コンサルティング業務
  • 研修企画
  • 研修実施
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • インサイドセールス/電話営業
  • 物流/生産管理職担当
  • 物流
  • マネジメント
  • 営業
  • 分析
  • 顧客折衝

  株式会社For A-career大分県大分市

  408018056／【大分】リクロジ インサイドセールスSV職責任者候補〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 物流・製造業界向けの採用コンサルティングサービス『リクロジ』を通じて、顧客企業の採用課題解決に携わっていただきます。インサイドセールスやコールセンター業務の管理・運営を中心に、営業企画やチームマネジメントまで幅広く担当するポジションです。 【職務詳細】 主に下記業務を行っていただきます。 ■営業企画業務 ・インサイドセールスのトークスクリプト改善 ・リスト選定およびコール分析 ・業務フローの改善 ■コールセンター管理・運営業務 ・メンバーマネジメントおよびKPI管理 ・1on1の実施 ・社内他拠点との情報連携・共有 ■キャリアパス 入社後1か月は架電や研修を通じて業務に慣れていただきます 2～5か月でチーム人数を徐々に増やし、大分拠点全体のマネジメント、業績管理、オペレーション、採用業務なども担当していただきます

  求める能力・経験

  【必須】 ・顧客折衝経験 ・幅広い年齢層とのコミュニケーション能力 【尚可】 ・電話による営業経験 ・新規開拓営業経験 ・マネジメント経験

  事業内容

  人材紹介事業、採用コンサルティング事業、VTuber ブランディング事業