408997467／【熊本】コールセンターSV候補※インテリアメーカーのお問合せ対応〈上場企業〉

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  コールセンターのオペレーター／最先端を走る【AI×コールセンター】で、キャリアを掴もう。

  350万~

  • オペレーター
  • 営業活動
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • Google Spreadsh...
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
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  • Microsoft Word
  • データ/文字入力
  • PC
  • PC/Web
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • マニュアル通り電話応対
  • 電話問い合わせ対応
  • 電話対応
  • 電話応対
  • 顧客折衝
  • マニュアルをアレンジし電話応対
  • オペレーション改善

  アップセルテクノロジィーズ株式会社熊本県熊本市

  コールセンターのオペレーター／最先端を走る【AI×コールセンター】で、キャリアを掴もう。気になる

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  仕事内容

  ―――突然ですが、あなたは 今のキャリアに満足していますか？ 伸び伸びと挑戦できていますか？ 「現状維持」ばかりの環境に どこか窮屈さを感じていませんか？ 私たちは、先進のAI技術を駆使した コールセンターで固定概念を打ち破り、 今も当業界で存在感を増す会社です。 ✅成長事業でキャリアを築きたい ✅業界のスタンダードを創りたい ✅自身の市場価値を高めたい 私たちが求めているのは、こうした ベンチャーマインドに溢れた方。 我こそはと思う方、お待ちしています。 …………………………………… 【業務内容】 ●コール業務 （インバウンド／アウトバウンド） ●業務システムへの入力作業 ＜主な業務分類＞ ■BtoB ┗大手人材系会社などから 　委託された営業代行 ■BtoC ┗通販事業会社や化粧品会社などの 　営業代行・お問い合わせ対応 ■BtoG ┗官公庁関連のお問い合わせ対応 …など、あらゆる業界の 営業活動の支援をお任せします。 お問い合わせ自体は簡単な内容が大半です。 まずはコール業務からはじめ、 その後はフロントも担当いただきます。 …………………………………… ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ 　AI技術によるDX化・効率化で 　コールセンターに革命を。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 「とにかく架電」が主流の業界ですが 当社は自社開発のAIで業務を効率化。 無駄のない運営を実践しています。 ✅通販CMの放映後、 大量に舞い込む問い合わせに AIが対応し購入をオペレーション。 ✅過去の営業実績を基に シーン毎に成果につながりやすい トークスクリプトを自動生成。 ✅会話のリアルタイムテキスト化、 録音データの文字起こしにより 業務改善に活用できるデータを蓄積。 こうしたあらゆる場面でDXを推進中。 オペレーターも受注確度が高いリストより 電話内容の見直し、伝え方の改善など 提案の質を高められる環境です。 ┎┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┒ 　マネジメントに留まらない 　圧倒的キャリアパス。 ┖┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┚ 経験を積めばキャリアアップも可能で 【社員→リーダー→副拠点長→拠点長】と 明確なポジションをご用意。 さらにオペレーターだけでなく 東京本部での法人営業やマーケティングなど 希望次第で様々なキャリアパスがあります。 年1回行っている社員総会では 社歴・職域の壁なく関わりを持て、 見えてくる視野も大きく広がるはず。 会社も挑戦を全力で後押ししてくれます。 …………………………………… ⭐採用担当からのメッセージ 極論ですが、今回のオペレーターは 今後キャリアを築いていく 通過点でも構わないと思っています。 期待しているのは、実務を通じて 自分自身の可能性に気付くこと。 常識にとらわれずに成長できる フレキシブルな仲間を採用し、ともに 組織の未来を描いていきたいのです。 あなたは、何者にでもなれます。 現に20代の仲間は海外進出の夢を叶え、 海外拠点でタワーマンション生活を実現。 自己成長の先に、今以上の大きな やりがいが待っているのが当社です。 ◆採用担当・大西（27歳）

  求める能力・経験

  ／ 同業からの転職はもちろん、 業界知識やスキルがない方でも 向上心・好奇心があれば歓迎します！ ＼ 【性別・学歴不問】 ⭐社会人経験が1年以上ある方 ⭐基本的なPC操作スキル必須 ＜身に付くスキル＞ ●コミュニケーションスキル ●ヒアリングスキル ●Excel（スプレッドシート）スキル ●AIをはじめとしたIT知識 ＜こんな方を歓迎＞ ✅成長性あるサービスに携わりたい ✅誇れるキャリアを築いていきたい ✅ビジネススキルを向上させたい ✅BtoC・BtoBなど色々な経験を積みたい ✅食品や化粧品、通販などの 　幅広い業界知識を身に付けたい

  事業内容

  インサイドセールス事業 トラベルエージェント事業 UPSELL CLOUD事業 AI/DH事業

• エージェント求人

  熊本市/九州BPOセンター/BPOプロジェクトリーダー (43047)

  510~649万

  • リーダー
  • BPO

  日本郵政コーポレートサービス株式会社熊本県熊本市, 熊本県熊本市

  熊本市/九州BPOセンター/BPOプロジェクトリーダー (43047)気になる

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  仕事内容

  日本郵政グループおよび外部クライアント向けに提供するBPOサービスにおいて、熊本BPOセンターの運用管理リーダーとしてBPOプロジェクトの運営・推進を担っていただきます。 センター運営の中核人材として、案件の進捗管理、クライアント対応、業務改善推進を行いながら、安定したサービス提供と生産性向上を実現していただくポジションです。 【具体的な業務内容】 ・担当プロジェクトの全体スケジュールの把握および進捗管理・課題管理 ・業務量予測およびリソース調整 ・本社BPO事業部との連携およびエスカレーション対応 ・クライアントとの業務要件や運用課題に関する調整・折衝 ・品質向上・生産性向上に向けた業務改善活動の推進 ・配下メンバーの業務フォローおよび育成 【受託実績】 ・日本郵政グループ約40万人の給与計算業務 ・大規模法人・公的機関のマイナンバー取得・管理業務 ・日系食品メーカー様の年末調整・住民税切替業務 【BPOサービス内容例】 給与計算業務、社会保険業務、マイナンバー管理、公共料金等支払い、旅費・経費精算振込代行、各種アンケート製作・集計、車両運行管理、メールセンター、採用イベント企画・運営、研修企画・運営、コンシェルジュサービス、ICカード製作・管理、各種ドキュメント製作・印刷、調達、経理 等 【組織体制について】 九州BPOセンターは、クライアントの窓口である本社BPO事業部のもと、熊本市内3拠点（大江センター、熊本駅前センター、水道町センター）で業務を実施しています。 正社員約100名、契約社員約250名の合計約350名体制で、受託している既存シェアードサービス・BPOサービスの運営管理、制度改正・受託仕様変更に伴う業務プロセスの構築および業務拡大に伴う新規プロジェクトの企画設計から導入まで、幅広い業務を行っています。 ◎従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務への配置転換あり

  求める能力・経験

  ≪いずれか必須≫ ・BPOセンター、コールセンターにおける業務運営・管理経験 ・顧客との調整・折衝経験 ・複数名のチームをリードした経験（タスク管理、業務フォロー、メンバー育成を含む） ・業務改善プロジェクトを主担当として企画・推進した経験 ≪歓迎≫ ・新規プロジェクトの立ち上げ・推進経験 ・業務の標準化に向けた改善提案・実行経験 ・RPA・AI・ローコードツール等のシステムを活用した業務改善経験 ≪求める人物像≫ ・顧客との信頼関係構築が得意な方 ・課題を発見し改善提案まで主体的に推進できる方 ・メンバー育成やチーム運営にやりがいを感じる方 ・変化に柔軟に対応しながら業務を前に進められる方

  事業内容

  ・労働者派遣事業 ・有料職業紹介事業 ・請負事業 日本郵政グループであり、その中でもシェアードサービス会社となることで各社の基盤となっています。 業務拡大を続ける当社で、多様な業務に関わる機会、スキルアップのチャンス、充実した福利厚生により安定した働き方が可能です。

• エージェント求人

  408990875／【熊本】コールセンターLD候補※インテリアメーカーのお問合せ対応〈上場企業〉

  391~500万

  • 家具/インテリア
  • オペレーター
  • 事務
  • 進捗管理
  • 受付
  • 提案
  • シフト管理
  • BPO
  • インテリア
  • 教育
  • 業務改善提案
  • 予算管理
  • 課題設定
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 顧客対応
  • 営業

  トランスコスモス株式会社熊本県熊本市

  408990875／【熊本】コールセンターLD候補※インテリアメーカーのお問合せ対応〈上場企業〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 今回お任せするのは、【大手企業のコールセンター管理者】の募集となります。 国内大手顧客向けBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を展開する部門の熊本エリアで、事務／コールセンターの次期管理者として、チームをまとめる役割です。 おしゃれなインテリアメーカーの商品詳細および取付方法等に関するお問合せを中心にした、お問合せ電話・メールの対応をお願いします。 【職務詳細】 ・お問合せ受付／回答（TEL・メール） ・メンバー管理業務等 ・担当チーム（オペレーション業務）の進捗管理やシフト管理 ・新人の教育 ・オペレーターからの質問対応やエスカレーション対応 ・お客様企業との折衝、業務改善提案　等々 その他、さまざまな現場業務をチームのメンバーと分担して行っていただきます！ 心強い先輩社員も多数配置◯一人で不安を感じることはありません！

  求める能力・経験

  【必須】 ◆PCスキル基本操作 【尚可】 ◆5名程度以上のチームをまとめた経験 ◆業務課題の抽出・改善提案の経験 ◆顧客対応や社内外との調整経験 ◆予算・収支・KPIなどの数値管理経験 ◆新規業務の立上げや運営設計に関わった経験 ※すべてのご経験がでは必要ではありません♪ ※営業事務やコールセンターSV経験をお持ちの方は是非、歓迎します！

  事業内容

  ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業 ■グローバルサービス事業　■BtoC事業

• エージェント求人

  406094036／【熊本】労務事務　※スペシャリスト〈土日祝日休み〉

  320~451万

  • 問い合わせ対応
  • 最新テクノロジー
  • リーダー
  • 給与計算
  • 進捗管理
  • BPO
  • 品質管理
  • 保険
  • 社会保険
  • 購買/調達
  • プロジェクト
  • 制度企画
  • マネジメント
  • チームリーダー
  • プロジェクトマネジメント

  株式会社トライアンフ熊本県熊本市

  406094036／【熊本】労務事務　※スペシャリスト〈土日祝日休み〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業の労務担当として、担当顧客の給与計算・労務業務をお任せいたします。これまでの実務経験を活かし、将来的には案件の品質管理やチームを牽引するリーダーとしての活躍を期待しています。 【職務詳細】 担当顧客（1人あたり2～3社）に対し、2～6名のチーム体制で以下の実務および管理業務を行います。 ・給与計算業務 ・社会保険手続き ・年末調整業務 ・勤怠管理 ・従業員問い合わせ窓口対応 ・入退社者対応 ・業務調整、進捗管理 等 【その他・魅力】 ・多様な経験：複数社の案件に携わるため、事業会社では得られない幅広いノウハウが身につきます。 ・最新技術：PKSHA Technologyグループとして、AIやRPAを活用した業務効率化を推進しています。

  求める能力・経験

  【必須】 ・企業、社会保険労務士法人、またはBPO事業において、給与計算および労務業務の実務経験がある方 【尚可】 ・プロジェクトマネジメント経験 ・数名のチームリーダー経験 ☆魅力点☆ ・キャリアパス：労務のスペシャリストとしてはもちろん、人材調達や制度企画など他領域への挑戦も可能です。 ・安定した環境：原則19時クローズ、残業平均20時間と、ワークライフバランスを保ちながら専門性を高められます。

  事業内容

  ■人事コンサルティング■人事アウトソーシング■採用コンサルティング■採用アウトソーシング■適性検査■社員研修■貸会議室の運営

• エージェント求人

  407969410／【熊本】コンサルインサイドセールスSV〈U・I ターン歓迎〉

  300~300万

  • 課題設定
  • オペレーター
  • スーパーバイザー
  • 提案
  • マネージャー
  • パートナー
  • 接客
  • 営業
  • 販売

  株式会社DYM NEXT熊本県熊本市

  407969410／【熊本】コンサルインサイドセールスSV〈U・I ターン歓迎〉気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 同社にてスーパーバイザーとして、下記業務を担当頂きます。 【職務詳細】 ■アウトバウンド業務： 同社が扱う商材の発信業務をお任せします。「良い人が採用できない…」そんな悩みを抱える企業様に対し、同社の多彩な求人サービスを提案し、経営課題を解決に導くお仕事です。単に電話をかけるのではなく、企業のパートナーとして課題解決の第一歩を担う業務になります。 ■インバウンド業務： 採用窓口として応募者からのお問い合わせやその後の面接設定まで行っていただく業務です。将来的にはRPO部隊の設立を目指しているため、様々な企業様の採用課題をともに解決していくやりがいのあるポジションになります。 ◆ ポストは無限大！事業の立ち上げを経験し、市場価値の高い人材へ。 SV、マネージャー、さらにはその先のポジションも。組織が拡大していく今だからこそ、スピーディーなキャリアアップが可能です。単なるオペレーター業務に留まらない、事業創造の経験も可能です。

  求める能力・経験

  【歓迎】 ・営業、接客販売の経験

  事業内容

  ■コールセンター事業

• エージェント求人

  404657534／【熊本】スーパーバイザー

  200~400万

  • マーケティング
  • 提案
  • ヒアリング
  • 営業
  • スーパーバイザー
  • スタッフ
  • カスタマーサポート/コールセン...

  企業名非公開熊本県熊本市

  404657534／【熊本】スーパーバイザー気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 スーパーバイザーとして、クライアントからのマーケティング調査依頼や新規開拓などを代行していただきます。うまく連携をとり、どうすればクライアントからのミッションを達成できるかを考え、コールセンタースタッフたちに指示を出していただきます。 【仕事の流れ】 ▼営業がクライアントから依頼を受注。 ▼クライアントと打ち合わせ ⇒クライアントの抱える問題を、コールセンターサービスを使ってどう解決していくかを営業と共に提案。 打ち合わせの前に、営業と同行してクライアントのもとへヒアリングしにいくこともあります。 ▼営業と打ち合わせ ⇒スタッ… ※詳細は面談時にお伝えします

  求める能力・経験

  未経験歓迎！！ 【尚可】 ・コールセンターでの業務経験（年数不問）

  事業内容

  インサイドセールス事業／営業DXツール・AIプロダクトの開発・提供