【カスタマーサクセス】導入数4,000社超の社内規程DX/フレックス/成長企業
550~650万
株式会社KiteRa
東京都港区
550~650万
株式会社KiteRa
東京都港区
IT/通信製品法人営業
Webサービス法人営業
その他カスタマーサクセス
社内規程DXサービス『KiteRa Pro』『ヨクスル』のCSとして、顧客の課題に向き合い業務変革と価値最大化を支援。オンボーディング~活用促進、契約更新、アップセル提案まで一貫し、顧客と長期的に伴走できます。 オンボーディング(キックオフ、操作説明、導入支援)、活用支援(新機能案内、定期フォローアップ)、顧客ヒアリング・問い合わせ対応・VOC収集、契約更新・LTV最大化を目指すアップセル・クロスセル提案、解約阻止のための顧客折衝・改善提案、顧客利用状況のデータ分析・ヘルススコア運用、関係構築のための顧客訪問、既存顧客向けセミナー企画・運営、自社主催イベント・ユーザー交流会の企画・運営、新施策の企画・実行
【必須】■法人営業またはCSの実務経験3年程度■チーム施策立案から実行まで推進した経験【歓迎】■SaaS業界でCSまたは営業経験■アップセル・クロスセル推進経験■解約率低減やリテンション向上施策の企画・実行 ■オンボーディングから活用促進、契約更新、アップセル・クロスセル提案まで一貫して担当し、顧客と長期的に伴走しながら顧客価値の最大化と事業成長の双方に貢献できます ■セミナーやユーザーコミュニティの企画運営など新たなカスタマーサクセス施策の立案・実行にも携われます ■成熟フェーズの『KiteRa Pro』と成長フェーズの『ヨクスル』という異なるステージの2つのプロダクトを並行して経験できます
高校、専修、短大、高専、大学、大学院
正社員(期間の定め: 無)
更新:無
有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無) ※業務理解とオンボーディングを目的として、試用期間中は原則在宅勤務不可となります。 ※年次有給休暇および一部の特別休暇は、試用期間終了後より付与となります。
550万円~650万円 月給制 月給 458,333円~ 月給¥458,333~ 基本給¥458,333~を含む/月
会社規定に基づき支給
08時間00分 休憩60分
有 コアタイム 有 (コアタイム:有 11:00~15:00)
有 平均残業時間:10時間
有 残業時間に応じて別途支給
年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、夏期3日
入社直後10日 最高付与日数20日 ※初年度10日分を付与
その他(年末年始休暇)
雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金
【選考情報備考】最終面接前を目安に、参考情報としてリファレンスレポートのご提出をお願いする場合がございます。実施の際は、事前に目的やフロー等をご案内させていただきます。応募者の方の同意なく実施することはございませんのでご安心ください。 ※職務内容の変更範囲:会社の定める業務
カスタマーサクセス部門
無
東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル 7階
東京メトロ銀座線青山一丁目駅 徒歩0分 東京メトロ半蔵門線青山一丁目駅 徒歩0分 都営地下鉄都営大江戸線青山一丁目駅 徒歩0分
敷地内全面禁煙
出口0直結。雨に濡れず出社可能。
原則週5日出社ですが、コアタイム(11時~15時)以外はリモートワーク可能です [就業場所の変更範囲:会社が定める場所]
副業OK(一部従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可)
無
無
【休暇】 ・慶弔休暇/夏季休暇(7月~9月に3日)/ファミリーサポート休暇(月1日)/アニバーサリー休暇(年1日)/スキルアップ休暇(年4日)/看護休暇 【その他】 ・社会保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)・労働保険完備 ・定期健康診断受診(全額会社負担)・通勤交通費支給(上限5万円/月) ・インフルエンザ予防接種費用会社補助(条件あり)・書籍購入やセミナー参加の費用補助 ・ウォーターサーバー、コーヒーマシン利用可(無料)・オフィスおかん ・私服勤務可・各自の希望に合わせたPCスペックを選択可(条件あり) ・コミュサポ制度(Welcomeランチや懇親会などの費用補助) ・クラブ活動支援制度・アワード表彰制度 ・役員との1on1解放制度・副業制度あり(許可制)
1名
2~3回
筆記試験:無 履歴書・職務経歴書
【社内規程DX/GRC領域のリーディングカンパニー】3,000事務所以上に導入される『KiteRa Pro』と成長中の『ヨクスル』の2つのプロダクトを扱い、顧客価値最大化と事業成長に貢献できるカスタマーサクセス職
【サービス】現在KiteRaでは、ご利用いただく顧客に合わせて『事業会社向け社内規程DXサービス』『社会保険労務士事務所向け規程業務効率化サービス』の2つのサービスを展開しています。■事業会社向け社内規程DXサービス『KiteRa Biz』社内規程や労使協定書の編集・管理のDX化を通じて、コーポレートガバナンスや内部統制の実行性を高め、積極的な企業経営の後押しとなる基盤作りと本質的な企業価値の向上をサポートする社内規程DXサービスです。■社会保険労務士事務所向け規程業務効率化サービス『KiteRa Pro』社内規程の関連業務の効率化と、付加価値向上をサポートするクラウドサービスです。社会保険労務士の規程の作成・改定業務から届出までの一連の業務プロセスを一元管理することが可能となっています。各サービスともに、「規程の編集に特化したクラウドエディタ」「約200種類の豊富な雛形」「AI法改正レビューによる規程品質の確保」「参照番号自動補正による編集の効率化」「新旧対照表の自動生成」「規程周知および閲覧状況の把握」など、多くのサービス機能や特徴があります。
〒107-0061 東京都港区北青山一丁目2番3号青山ビル 7階
社内規程DXサービス「KiteRa」の開発および運営
非公開
| 決算期 | 売上高 | 経常利益 | |
|---|---|---|---|
| 前々期 | - | - | - |
| 前期 | - | - | - |
| 今期予測 | - | - | - |
| 将来予測 | - | - | - |
営業実績非公開
最終更新日:
500~1200万
当社SEC製商品の建築流通での営業 *入社時は①③のサポートからスタート ①SEC製商品のスペックイン及び見積作成 ②SEC製商品の施主、設計事務所、GCへの営業 ③他社へのSEC製商品の教育及び問合せ対応 ④現場導入フォロー ⑤SEC製商品 販売企画(サポート)
①法人営業経験3年以上 ②セキュリティ製品の取り扱い経験がある (配属後に防犯設備士の資格取得必要)
1906年の創業以来、計測と制御の技術で大規模な建物やプラント、工場の自動化を実現し社会に貢献してきた総合オートメーションメーカーです。 近年ではより人々の生活に身近なライフオートメーション事業を展開するなど、ますます事業の幅を広げています。
651~1001万
◆企業概要 ・創業4期目で従業員約390名・売上数十億円規模へ爆発的成長中のHR企業 ・シリアルアントレプレナーや戦略ファーム出身者が創業したプロ集団 ・独自の転職データとシステム化で旧態依然とした業界構造の革新に挑む ・2028年のIPO計画に向け、更なる成長スピードの加速を目指すフェーズ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・新規転職プラットフォーム導入企業への採用成功に向けた伴走支援 ・データに基づく求人票の改善提案やスカウト文面の最適化コンサル ・契約継続に向けたQBR(定例会)の実施および追加プランの提案 ・顧客インサイトのPdM還元やCSのヘルススコア定義等の体制構築 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・顧客の採用要件を深掘りしプロダクトの成果活用へ導くオンボーディング ・スカウト返信率や歩留まり等の定量データに基づく採用改善アドバイス ・顧客の声を開発・UI/UX改善に反映させるプロダクトフィードバック ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅年収600〜1,000万円!評価に応じた賞与で高収入を目指せる ✅新規プロダクトの立ち上げ期で「事業を作る実感」が得られる ✅神谷町駅直結のおしゃれなオフィスでアクセスや利用環境が抜群 ✅家賃補助やフリードリンクなど働く環境を彩る充実した福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・圧倒的なエージェント収益と蓄積データで他社と差別化を図る強固な基盤 ・属人性を徹底排除し「誰でも高い成果が出る仕組み」を追求する組織文化 ・CSのフィードバックが直接開発へ直結するプロダクト主導型の事業成長 ━━━━━━━━━━━━━━━━━
必須要件 BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、または法人営業の経験(2年以上) KPI達成に向けてPDCAを回した経験
-
500~800万
日立製作所の営業職採用の中でも特に採用計画数が多い 金融・公共・産業の3領域 を対象とした募集です。 ITソリューション営業を中心に、顧客課題に深く入り込み、IT×OT×プロダクトを組み合わせた総合提案を行います。 【配属組織】 日立は以下4セクターで構成されています。 ・デジタルシステム ・エナジー ・モビリティ ・コネクティブインダストリーズ 金融・公共は デジタルシステムセクター、 産業は コネクティブインダストリーズセクター に属します。 【携わる事業領域】 ・金融機関向けITソリューション ・官公庁・自治体向け公共ITソリューション ・産業領域(製造・流通・社会インフラ等)向けIT/OTソリューション ・社会インフラ・産業インフラを支える大規模案件 ・DX/GX/業務改革ソリューション ・日立グループのIT×OT×プロダクトを組み合わせた総合提案 【3領域の特徴】 ■金融領域 ・大手銀行の本社ビルの会議室で、経営層と向き合いながらDX構想を議論する ・勘定系・チャネル系・リスク管理など巨大システムの刷新に携わる ・IT未経験者でも、金融業務理解とDX推進力があれば活躍可能 ■公共領域 ・官公庁の庁舎で、行政サービスのデジタル化を担当者と共に検討する ・防災・教育・福祉・自治体DXなど、社会課題に直結するテーマを扱う ・IT知識+公共ドメイン理解が必須で、社会貢献性が非常に高い ■産業領域 ・製造工場の現場で、OT(制御)とITをつなぐDXを推進する ・サプライチェーン改革、スマートファクトリー、設備保全DXなど幅広い領域 ・IT×OT×プロダクトを組み合わせた日立ならではの総合提案が可能
ITソリューション営業経験(金融は一部non-ITも可)
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355~426万
■仕事内容 当社は、おかげさまで業績好調が続いており、それに伴い物流業務も増加の一途を辿っています。現在、少数のメンバーで業務を回していますが、この状況では今後のさらなる事業拡大に対応しきれないと考え、この度各拠点で新たなメンバーを募集することとなりました。 あなたには物流管理スタッフとして、EC通販商品の発送代行業務をお任せ。 商品の入出荷に伴う管理やデータ入力、スタッフのフォローなどを担当します。 <具体的な仕事内容> クライアント様の公式ECサイトにおける、受発注オペレーション業務全般を行ないます。 正確さとスピードを両立しつつ、きめ細かな対応を心がけましょう。 (※現場業務とデスクワークの両方を担っていただきます) ■入荷、出荷処理 入荷・出荷に伴う処理作業を行います。担当企業数は10社~20社程度です。 ■商品データ管理、登録(メイン業務) 最新システムを用いて、倉庫管理や販売管理などを行います。 ■物流のフルフィルメント進捗管理 フルフィルメントの進捗をチェックし、問題があれば対応に当たります。 【担当チームは?】 荷主ごとに担当チームが分かれており、各チーム10名前後で対応。 13時までに受けた依頼は、その日中に出荷します。 【自動仕分け機を導入中!】 業務効率化に向けて大規模なカート・ピッキングシステムを導入。 テクノロジーを活用した業務推進ができます! 【扱う商品は?】 ・キャラクターのアクリルグッズ ・化粧品 ・クリアファイル ・ぬいぐるみ …等 その時代に合わせたトレンドも見えてきます! 「今も」「将来も」大切にしたキャリアと働き方を。 社員の働きやすさの向上に向け、会社も日々、労務環境の改善に注力しています。 上場企業としての安定性はもちろん、注目すべきは産育休の取得率と復帰率。 結婚や出産・育児などのライフイベントを見据え、安心・安定のキャリアが掴めますよ◎ (「えるぼし」「くるみん」認定も取得しています) <入社後の流れ> <Step.1> まずは、仕事の概要や流れを学びます。 ▼ <Step.2> 現場のスタッフと一緒に動き、物流の現場について学習。 ※システムの使い方などは一緒に覚えていきます。 1日の仕事の流れ <朝> 朝の段階での各荷主様の注文状況や当日納品される予定の商品を確認し、スケジュールを組み立てていきます。 ▼ <午前> 荷物を配送するにあたって必要な配送伝票や書類を準備しつつ、現場の作業員に作業の指示を出していきます。 合間で荷主様からの問合せが入ることもあるので、そちらも順次対応していきます ▼ <昼休憩> ▼ <午後> 当日出荷締め切りの時刻になったところで再度配送伝票や書類の準備をし、運送会社の集荷に間に合わせられるようスケジュールを組み立てていきます ▼ <夕方> 当日の出荷が落ち着いたところで、翌日以降の準備や入荷した商品の確認、検品、システムへの登録業務などを進めます ▼ <退社> お疲れ様でした! リアル×ネットのシナジー効果で成長中のトータルマーケティング会社 当社は2004年創業、『ダイレクトメール(DM)事業』『デジタルマーケティング事業』『EC事業』を主軸事業とし展開している会社です。 ◆【上場×ベンチャーマインド】ロジスティクスとマーケティングのプロセスの一翼を担ったビジネス展開 「ロジスティクスとマーケティングの力で世の中に必要とされるモノと情報を届け豊かな未来に貢献する」をパーパスに、顧客とよりよい関係を築き、 ニーズを引き出し、適切な提案をしています。 「ダイレクトメール事業」と「インターネット事業」「EC事業」の3本の柱で事業を行っているトータルマーケティング会社。「EC事業」は創業早々から展開していた「ダイレクトメール事業」と「インターネット事業」の2事業連携のシナジー効果を追求して、新たに展開した事業です。常に改革を続け、変化に対応し、自己成長し続け、豊かな未来のために貢献する持続的な会社を目指しています。 ※2017年6月に東証スタンダード市場に上場。売上は設立以来22期連続で成長記録を更新中です。 ◆常に時代が求める「つなぐ」を提供し価値と利益を創造することがミッション これから日本は超高齢社会を迎えます。 リタイア後も精力的に自己投資をするシニア世代は増え続け、まさに「個」客の時代。 「個」に寄り添ったマーケティングの市場はますます広がるでしょう。 届けたい人に適切な情報を届けることのできる効果的なソリューションを提供して、お客様のビジネスの成長を支援します。 新しいビジネスチャンスはこれから。 「想いを届ける」のプロ集団で、共にスキルを磨きませんか?
<必須条件> 【学歴不問/未経験・第二新卒歓迎!】 ●基本的なPC操作ができる方 ★物流やECに興味がある、新しい仕事に挑戦したい…といった意欲を歓迎します★ 【活かせる経験・資格】 ◎コミュニケーションを取る仕事の経験 └営業・接客・事務など └未経験出身の先輩の前職は、 ドラッグストア店長やアパレル・小物・ 楽器・コーヒー販売・不動産営業などです。 【求める人物像】 ★チームワークを大切にできる方 ★責任感を持って仕事に取り組める方 【前向きな挑戦を歓迎!】 チームの動きや仕事の流れなど、自分たちで考えて仕事をする場面も。 失敗もあると思いますが、会社は社員に裁量を与える方針ですのでミスしてもOKです。
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500~700万
世界TOPクラスの無線通信テスト機器メーカーの東証スタンダード上場の当社にて、移動体通信(4G/LTE-Advanced)及び5G向け携帯シミュレータ等の組込み系ソフト開発を設計開発から全般的に携わっていただきます。 【業務内容】 ■チーム単位で仕様検討からテストまで、上流工程から一貫して自社開発しています。 ■複数のプロジェクトが走るなかで、大小さまざまな人数規模のチームに分かれ業務を行います。チームによっては協力会社との協業もしていますので、そのメンバーの管理も行います。
【必須】■既存のシステムやソースコードを読み解き、再設計(リファクタリング)した経験 ■C言語、またはC++を用いたシステム開発の実務経験(目安:5年以上) 【当社の特徴】今や、モノやデータが超高速でつながる5G時代。そんな夢のような世界がいよいよ現実となっています。当社では、その5Gの性能を発揮させ、安定稼働させる為の品質を担保するテスト装置を提供しており、長年に渡り日本の通信インフラの安定稼働を支えています。また、世界的にも珍しい5G基地局のテストサービスも当社で手掛けております。高い自己資本比率と売上利益率を誇っており、事業成長も堅調。
通信インフラ構築に使用される通信計測機及び通信インフラの保守、運用管理を行うネットワーク・マネジメント・システムの開発、販売、並びに各種通信機器の開発、販売
400~600万
■仕事概要 ・テクニカルサポート対象は、エンタープライズ(従業員1,000名以上)企業でご利用いただいているプロダクトとなります。 ・導入・運用サポートのチームと協力して、お客様が導入・運用する際に発生した技術的な課題や問題を、社内メンバーを横断的に巻き込みながら解決に導きます。 ・ユーザが真に解決したい課題や問題を分析・理解し、解決するスキルが求められる難易度の高いお仕事です。 ■具体的な業務内容 ・当社プロダクトのテクニカルサポートとして、導入・運用サポートチームからエスカレーションされた技術的な問い合わせを一次対応する。一次対応では、必要に応じてソースコード、データ調査を実施する。 ・テクニカルサポートのメンバーとしてITサービスマネジメントの改善活動に加わり、運用プロセスの改善やプロダクトの改善提案を実施する。 ・プロダクトの運用品質向上を意識した設計レビューへの参加。 ・お客様の声をプロダクトに反映させるため、プロダクト改善提案を実施。 ■募集背景 技術的な支援体制強化のフェーズに入ったため本ポジションの追加募集を開始しました。
■MUST要件 ・エンジニア経験(※言語不問)またはテクニカルサポートの経験 ■歓迎条件 ・カスタマーサポートの経験 ・業務の自動化や効率化の経験 ・経理・労務等バックオフィス業務の知識や経験 ・データベースやSQLの知識/経験 ・1年以上のSalesforceシステム開発経験 ■求める人物像 ・バックオフィス業務の問題解決、イノベーションに対する関心 ・プロダクト開発に対する情熱 ・全体として向上していく提案や課題解決するための円滑で建設的なコミュニケーションができる。
自社クラウドサービスの提供(100%自社サービス) 働き方改革プラットフォームの提供 (勤怠管理/就業管理/経費精算/工数管理/電子稟議/SNS/カレンダーを1ストップで提供できるサービスです)
495~660万
■業務内容 業界最大級のクチコミサイト『OpenWork』のダイレクトリクルーティングサービスにおけるフィールドセールス担当として、新規受注およびDAPの販売をご担当いただきます。 ・データ分析に基づく年間採用決定目標数、KPI数値、行動計画の提案 ・担当企業:今後の伸びが期待できるベンチャー・スタートアップ企業など ■組織構成 DRグループ:35名(グループマネージャー4名、リーダー4名、メンバー27名) ※インダストリー(有形商材、無形商材、toC等)で分かれています。 ■オンボーディング ・3週間~1ヶ月程度の現場研修(座学・商談同行) ・サポーター制度によるサポート環境
■必須要件 ・法人向けソリューション営業のご経験(1年以上目安) ■面接通過要件 ・ミッション、ビジョンへの共感 ・論理的思考力、地頭の良さ ・変化への柔軟性、適応力 ・機動力(初動の速さ)、突破力、課題解決型提案力(DAPを売るためマスト) ・顧客の成果に対するコミットメント力、ホスピタリティ、細かいところを突き詰められるか
■事業内容: 転職・就職リサーチサイト「OpenWork」の開発・運用業務を行っています。 ■同社のサービス: (1)OpenWork…転職・就職の参考情報として、「在籍企業の職場環境」に対する「社員・元社員」の評価点やレビューを共有しています。企業の「社員」から情報を収集しているクチコミサイトとしては国内最大級のレビュー数が蓄積されています。
495~660万
■業務内容 業界最大級のクチコミサイト『OpenWork』のダイレクトリクルーティングサービスにおけるカスタマーサクセス担当として、既存法人顧客へ採用成功に向けたソリューション提案(アップセル・クロスセル)をご担当いただきます。 ・データ分析に基づく年間採用決定目標数、KPI数値、行動計画の提案 ・担当企業:大手やメガベンチャーなど働きがいスコアの高い企業等 ■組織構成 DRグループ:35名(グループマネージャー4名、リーダー4名、メンバー27名) ※インダストリー(有形商材、無形商材、toC等)で分かれています。 ■オンボーディング ・3週間~1ヶ月程度の現場研修(座学・商談同行) ・サポーター制度によるサポート環境
■必須要件 ・法人向けソリューション営業のご経験(1年以上目安) ■面接通過要件 ・ミッション、ビジョンへの共感 ・論理的思考力、地頭の良さ ・変化への柔軟性、適応力 ・論理的思考力(データ分析・課題構造化能力) ・目標達成への強い執着心、タフネス、新しいことを提案できるか
■事業内容: 転職・就職リサーチサイト「OpenWork」の開発・運用業務を行っています。 ■同社のサービス: (1)OpenWork…転職・就職の参考情報として、「在籍企業の職場環境」に対する「社員・元社員」の評価点やレビューを共有しています。企業の「社員」から情報を収集しているクチコミサイトとしては国内最大級のレビュー数が蓄積されています。
520~630万
【Ponta提携企業の開拓に向けた企画・提案・実行】を行うポジションです。経済圏の拡大・発展というミッションの元、Pontaアセットを活用した新たな取組の構築や提携企業開拓を行います。 ・提携企業開拓に向けた市場・業界分析、提案方針の策定などの営業企画業務 ・クライアントの課題ヒアリング、提案内容の企画検討、提案資料の作成、提案活動 ・Pontaのプラットフォーム機能を活用した新たな提携モデルの企画・提案 ※半年~数年単位のプロジェクトです。 ※Pontaポイント導入後は、社内の別部門へ引継ぎます。
【必須】 ■有形・無形商材を問わず、法人営業の実務経験を2年以上お持ちの方 【歓迎】 ・クライアントニーズを的確に把握し、商材やサービスを組み合わせた提案に取り組んできたご経験、もしくはそのような提案スタイルに挑戦していきたいとお考えの方 ・新しいビジネスやサービスを生み出すことに関心を持ち、主体的に取り組んでいきたい志向性をお持ちの方
■ポイント事業■マーケティング事業 <会員数>1億2,615万人(2026年3月末日)<提携社・ブランド数>155社・228ブランド(2026年8月1日)、36万店舗(2026年8月1日)
520~600万
Pontaポイントを導入していただける提携企業の開拓に加え、将来的なポイント導入を見据え、弊社が保有する1億人超のPontaデータや各種アセットを活用したマーケティングの企画・提案を行っています。 ■ マーケティング提携企業の新規開拓(飛び込み営業はありません。) ・ステークホルダーや株主等のネットワークを活用した提案 ・市場、営業先のリサーチ ・提案内容の企画・検討および提案資料の作成 ・新規企業への提案活動 ・協力会社との各種調整・ディレクション ※労働条件の備考欄に続く
【必須】マーケテイング領域(広告・データマーケティング・リサーチ等)における法人営業経験を2年以上お持ちの方 単なる営業活動にとどまらず、事業開発やサービス設計にも深く関わることができ、提案力・企画力を磨きながら、クライアントと共に新しい価値を創出していく挑戦的なポジションです。 提携先や取り組み内容によっては、ユーザーの購買体験に直接的な変化をもたらし、Pontaサービスの拡大にも寄与できる、大きなやりがいがあります。
■ポイント事業■マーケティング事業 <会員数>1億2,615万人(2026年3月末日)<提携社・ブランド数>155社・228ブランド(2026年8月1日)、36万店舗(2026年8月1日)