カスタマーサクセス※シェアNo1採⽤管理システム『i-web』∕段階的にスキルアップ∕在宅週2可
400万~
株式会社ヒューマネージ
東京都千代田区
400万~
株式会社ヒューマネージ
東京都千代田区
その他ブランディング
【仕事内容】 【1988年創業の安定⼈材企業∕新卒向け採⽤管理システムシェア17年連続No1『i-web』を運営(⼤⼿〜成⻑企業で約2,200社導⼊)∕健康経営優良法⼈ 】 ★⼿段の多様化(就活サイト‧合同説明会‧SNS採⽤‧⼤学訪問など)や選考の⻑期化(インターンシップなど)で候補者管理などの課題が複雑化している 新卒採⽤領域を中⼼に、⼈事担当者を⾃社システムを通じて⽀援。基本的に中⻑期的に同じクライアントを継続担当していただくことを想定しており 、顧客の課題に合わせた伴⾛⽀援をお任せします。⼈事担当者様から、どんな採⽤⼿法を採⽤すべきかといった問い合わせをいただくこともあり、社 内に蓄積された情報から客観的な情報提供を⾏うことで価値発揮することもできます。 ★ひとつひとつの業務をしっかり取得し、着実に成⻑できる環境∕有給消化9割推奨 ■商材紹介 『i-web』は、採⽤業務で必要とされるほぼすべての機能を網羅しており、採⽤効果向上‧選考効率化の両⽅を叶えることができる採⽤管理システム です。 ■業務内容 ◎『i-web』を駆使した、効果的‧効率的な採⽤活動の施策の提案 ◎周辺サービス(Webセミナーサービス、クリエイティブサービス等)を活⽤し、クライアントの採⽤課題への施策提案 ◎提案した施策を実⾏する際の業務フロー設計、システムへの反映、進⾏管理、関係者との調整‧交渉…など ■配属部署 ご経験や適性、ご志向にあわせて下記2チームのいずれかを提案させて頂きます。 【⼤⼿企業の案件をチームで担当(3〜5名体制)】 ‧採⽤管理システムを駆使した施策の提案〜実施、およびRPO(採⽤プロセスアウトソーシング)サービスの仕様設計〜進⾏管理、運⽤業務の代⾏ま でトータルにサポート。顧客と併⾛し、プロジェクトを成功に導きます。 【中堅〜成⻑企業の案件を⼩ユニットで担当(2〜3名体制)】 ‧採⽤管理システムの活⽤⽀援を中⼼とした案件がメイン。採⽤管理システムの活⽤⽀援、および周辺サービスを活⽤した課題解決のご提案が主とな ります。約20〜30社の幅広いお客様を最初から最後まで⾃⾝が責任を持ち進めていただきます。 ■研修制度 ⼊社後、2週間程度の企業‧サービス等理解の座学→配属後は指導員のもとで3ヶ⽉間のOJT→その後、指導員の業務サポートからの開始となります。 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲:会社の定める業務
【必要業務経験】 【必須要件】 ‧営業経験1年以上 【未経験者、多数活躍中】 ‧業界No.1のサービスを持っている企業で成⻑したい⽅ ‧もっとお客様と⻑く深く関係を持って仕事がしたい⽅ 【学歴】 ⼤学卒業以上
400万円〜
【給与‧待遇】 想定年収:414万円〜500万円 ⽉給:278,000円〜319,000円 ⽉額(基本給):204,000円〜245,000円 その他固定⼿当/⽉:9,000円 ※固定残業⼿当は⽉、45時間0分〜31時間0分、⼀律65,000円⽀給 超過した時間外労働の残業時間代は追加⽀給 ⼊社後のエントリーポジションであるアソシエイト1職の年収レンジ ■年収⽔準(2024年度プロ職‧参考) 全体:平均34歳 約601万円、若⼿(⾮管理職):平均30歳 約505万円 ■固定残業代として65000円/⽉⽀給 超過分は別途⽀給 ■昇給年1回、賞与年2回 【賃⾦形態】 ⽉給制(定額⼿当あり、みなし残業代あり) 【その他固定⼿当】 9000円 【試⽤期間】 あり 【試⽤期間の説明】 試⽤期間(3ヶ⽉)‧試⽤期間:3ヶ⽉ ‧指導員期間:3ヶ⽉
東京都千代田区
リモートワーク可
123 【休⽇‧休暇】 完全週休2⽇制(⼟⽇祝) 年間有給休暇:10⽇〜20⽇(下限⽇数は、⼊社半年経過後の⽇数となります) ※年間休⽇数は年によって異なります ■休暇:年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇(婚姻、慶弔等)、育児‧介護休暇など 【福利厚⽣】 通勤⼿当:有 ⽉間上限3万円まで 住宅⼿当:有 補⾜事項なし 家族⼿当:無 補⾜事項なし 厚⽣年⾦基⾦:無 補⾜事項なし 健康保険:有 厚⽣年⾦:有 雇⽤保険:有 労災保険:有 健康保険:関東IT健保(フィットネスクラブ、宿泊施設、国内旅⾏等、各種施設の割引利⽤サービスが可能) 寮社宅:有 渋⾕:⽉額1万8千円〜∕三軒茶屋:⽉額1万1千円〜 退職⾦制度:有 再雇⽤制度あり 定年:60歳 教育制度/資格補助:資格取得⽀援(ITパスポート、産業カウンセラー、基本情報技術者など)∕部署別研修、新⼊社員‧管理職 研修、その他各種研修 【管理監督職有無】 なし
最終更新日:
1000~1500万
■ 募集背景 急成長するグループの軸である不動産事業全般(物件仕入れ・仲介・売買・買取再販・店舗開発)の 【WEBマーケティング戦略を統括する責任者(CMO候補)】を募集します。 S.H.N株式会社は設立12年目を迎え、7社の子会社を擁し、 全国500店舗の管理物件を持つなど、確固たる事業基盤を築き上げてきました。 2025年度にグループ総売上120億円を達成、2026年度に190億円の売上目標を掲げ、 3年後には「グループ売上400億円」を目標として更なる爆発的成長を目指しています。 この成長を裏で支え、さらなる加速を生み出すのが不動産部門のマーケティング戦略です。 『買取の神様』『居抜きの神様』といった自社メディアを業界No.1のプラットフォームに育て上げること、 幅広いデジタルマーケティング施策(SEO・MEO・Web広告・SNS・会員化・ブランディング)を展開し、 事業拡大のエンジンとなっていただく重要なポジションです。 ■業務内容 不動産部門におけるマーケティング責任者として、 オンライン・デジタル領域を中心とした集客・ブランディング・リード獲得・グロース施策を 一気通貫で主導していただきます。 1) 不動産事業全般におけるWEBマーケティング戦略の立案・実行 物件仕入れ・仲介・買取再販等におけるリード獲得最大化 ターゲット(物件オーナー・飲食店事業者・開業希望者等)に合わせたWeb集客施策の構築 〇自社プラットフォーム・Webメディアのグロース(一例) 飲食店売却・買取サイト『買取の神様』( https://godproperty.jp/kaitori/ ) 開業希望者向け物件検索サイト『居抜きの神様』( https://godproperty.jp/ ) 上記サイトをはじめとする自社メディアの業界No.1化に向けた戦略プロデュース 〇SEO / MEO / WEB広告 / SNSマーケティングの統括・運用 オーガニック流入強化、ローカルSEO、リスティング・SNS広告最適化、ブランディング施策 2) ファン化・会員数増加・LTV最大化 会員獲得・リード獲得スキームおよびCX(顧客体験)の最適化 アプリ、LINE公式、メルマガ等を活用した会員プラットフォームの構築とエンゲージメント向上施策 3) データ分析・PDCA体制の構築および組織マネジメント アクセス解析、ユーザー動向・顧客データの統合・分析 施策のPDCAサイクルを高速で回す組織構築・マーケティングメンバーのマネジメント 【本ポジションの魅力】 ◎多角化する不動産事業全体の集客・ブランディングを牽引するキーマン 単一メディアの運用にとどまらず、仲介・売買・開発まで含めた 不動産ビジネス全般のマーケティング構造をダイナミックに設計・牽引できます。 ◎経営陣と直結した意思決定スピードと広大な裁量権 経営陣との距離が極めて近く、意思決定が非常にスピーディーです。 成果を出すためのアイデアや投資提案をダイレクトに形にできる環境です。 ◎「3年後売上400億」を目指す超成長グループのCMO候補 急成長を加速させるマーケティング領域のトップとして、圧倒的な実績とキャリアを構築できます。
【必須」 ・WEBマーケティング全般で圧倒的な実績・成果を出してきた方 ・SEO、MEO、WEB広告、SNSなど幅広いマーケティング施策の戦略立案・実行・統括経験 ・自社Webメディアやサービスのブランディング、会員数増加、リード獲得施策を主導した経験 【歓迎】 ・不動産、店舗開発、飲食店開業、ポータルサイト等のマーケティング経験(toC ) ・CMOまたはマーケティング部門の責任者・部長職としてのマネジメント経験 ・データ分析(GA4、BIツール等)に基づくUX/UI改善やCVR改善の実務経験 【求める人物像】 ・戦略立案(ロジック)だけでなく、自ら足を運び現場を巻き込む泥臭い実行力(パッション)を兼ね備えている方 ・急成長企業のスピード感とダイナミズムを楽しみ、自ら組織をアップデートしていける方
創立12年目、グループ7社を擁し、全国500店舗の管理物件を持つ圧倒的な事業基盤のもと、以下の主要事業を展開中 ■不動産事業:テナント仲介・売買・買取再販・「神様シリーズ」サイト運営を含む総合不動産サービス ■飲食事業:「居酒屋革命 酔っ手羽」など話題性の高いマルチブランドを全国・海外に展開 ■FC事業:ノウハウを活用したパートナー企業との成長拡大 ■食品加工事業:高品質な生産・供給体制によるグループ連携 ■広告事業:戦略的マーケティング&プロモーション支援
550~750万
【募集背景】 株式会社MTGは、主力の『ReFa』に加え、好調を牽引するリカバリーウェアブランド『ReD VITALWEAR』等の急速な伸びを受け、2026年9月期第3四半期累計の連結売上高が1,024億8,600万円(前年同期比+46.3%増)を記録しました。これに伴い通期業績予想を上方修正し、売上高1,420億円規模を見込むなど、非常に高い成長軌道を歩んでいます。 この急速な事業拡大期において、同社は『ReD』を『ReFa』『SIXPAD』に続く第3のメガブランドへと育成すべく、マーケティング投資・プロモーション展開を大幅に強化しています。 「着ることでコンディションを整える」という新しい習慣と価値観を市場に定着させるため、TVCMをはじめとする大型マス広告からカタログ・店頭販促物まで、一気通貫したブランディング展開が急務となっています。業績拡大に伴うプロモーション規模の急速な広がりに対応し、戦略策定からTVCM・カタログ等の企画・制作ディレクションまでをインハウスで自ら強力に推進できるディレクター人材を募集します。 【概要】 機能性ウェアブランド『ReD』のカタログ制作を中心とした制作物のディレクション・進行管理をお任せします。 カタログを起点に、広告、Web、動画、店頭販促物などへ表現を展開し、ブランドとして一貫したクリエイティブを形にしていただくポジションです。ブランドのトーン&マナーを理解し、社内外の関係者と連携しながら、品質・納期・ブランド表現の一貫性を担保していく重要なポジションです。 【具体的な仕事内容】 1.TVCM・カタログ・販促物の制作ディレクション • TVCM制作進行管理~考査対応 • 商品カタログの企画・構成・制作進行管理 • パンフレット、リーフレット、店頭販促物など紙媒体の制作管理 • 紙面構成、コピー、デザイン、ビジュアル表現のディレクション • 校正、色校、印刷進行、納品までの管理 • 制作スケジュール、品質、納期、コスト管理 • プロモーションと連動した制作物の進行管理 2.撮影ディレクション・進行管理 • モデル撮影・商品撮影の企画、準備、進行管理 • 撮影当日の進行管理、品質確認 • タレント・モデルキャスティングに伴う制作進行管理 3.広告・Web・動画などへの展開 • カタログで制作したビジュアル・コピーの広告、Web、動画、店頭販促物への展開 • Web掲載用クリエイティブ、EC掲載用素材、広告バナー等の制作進行管理 • TVCM、Web動画、ブランドムービー等の制作進行管理 • 制作アセットの二次利用、汎用化、管理運用 • 商品開発、マーケティング、営業、EC部門との連携 【このポジションの魅力】 新商品等のクリエイティブを統括するディレクター業務のポジションを担うことが可能です。 クリエイティブの戦略立案に携わり、ブランドコントロールをしながら売上に繋げることができるポジションです。
【必須要件】 以下3項目を満たす方 • カタログ、パンフレット、販促物、広告、Web、動画などの制作物における制作進行管理経験(3年以上) • スケジュール、品質、納期を管理しながら制作物を納品した経験(3年以上) • Illustrator、Photoshop等を使用したデザイン制作経験(3年以上) ――― 【歓迎要件】 • ブランドガイドラインやトーン&マナーの策定・運用経験 • 制作アセットの管理、二次利用、汎用化の企画運用経験 • アパレル、化粧品、美容、ヘルスケア、スポーツ、寝具、消費財領域での制作経験
「VITAL LIFE~世界中の人々の健康で美しく生き生きとした人生を実現します~」を掲げ、BEAUTY、WELLNESSの領域で、ブランド、商品、サービスを開発し、マルチチャネル(EC市場、サロン市場、リテールストア市場、グローバル市場)で国内外の消費者に届けています。 代表ブランド「SIXPAD」 「ReFa」 「ReD」 他 【売上推移】 2026年9月期見込 1420億円 2025年9月期実績 988億1000万円 2021年9月期実績 427億9900万円
500~700万
1.メディアリレーションズの構築・運用(メインMISSION) ・美容誌・Webメディア・業界関係者(編集長、デスク、ライター等)への情報提供および企画提案 ・メディア訪問(キャラバン)、取材対応、新商品発表会等の企画・運営 ・化粧品およびサプリメントのPR戦略推進 2.アウターケア(化粧品)とインナーケア(サプリメント)を掛け合わせた製品価値の発信 3.PR業務プロセスの構築 ・新設プロモーショングループにおけるPR業務のフロー整理および効果測定(KPI設定) その他、ご経験に応じて幅広くお任せいたします。 (募集背景/MISSION) 第2創業期を迎える当社では、現在大きな組織変革を進めております。その一環として、ブランドコミュニケーション全般を担う「プロモーショングループ」を新たに立ち上げました。当グループは、ブランドコミュニケーション戦略の中核を担いながら、事業成長に最も適した組織の役割やアプローチ方法を模索・構築している最中です。その中で【PR戦略の構築および強化】は、経営上の最重要テーマの1つとして掲げております。 本ポジションのミッションは、ブランドが持つ本質的な価値やストーリーを丁寧にお伝えし、ブランド価値の向上とお客さまからの深い信頼を獲得することです。特に、当社が展開する「化粧品」と「サプリメント(健康食品)」を連動させたトータルビューティの提案を推進していく上で、メディアや業界関係者の皆様との中長期的なパートナーシップが不可欠と考えております。 単なる露出施策や一方向の発信にとどまらず、美容誌をはじめとするメディアへ能動的に働きかけ、自社ブランドの魅力を自らの言葉で正しく届けていくことが、当社のPRにおける重要な役割です。 ブランドの背景や思想を深和し、メディアとの信頼構築を通じて「ブランドの価値を最大化させる仕組み」を共に作っていただけるPR担当をお迎えしたく本ポジションを募集いたします。
応募資格_(MUST) ・化粧品・美容業界におけるPR / メディアリレーションズの実務経験(3年以上目安) ・美容誌(VOCE, MAQUIA, 美ST, 美的等)や美容Webメディアの編集部・ライターとのネットワーク ・ブランドの思想や商品特徴を正しく解釈し、論理的かつ自らの言葉で伝達できるコミュニケーション能力
創業は1972年。創業者が委託翻訳業務を開始したことにはじまります。その後次々と事業の幅を広げ、現在では化粧品・健康食品の製造・販売をはじめ、アパレル、ビール事業など多岐にわたる事業を擁する企業へと成長を遂げました。 会員数は1,593万人を超え(2024年1月現在)、革新的な発想と品質を極めた商品群を次々と開発し、定番の「オリーブバージンオイル」や「プロティンダイエット」をはじめとする、時代のニーズに見合う画期的な商品作りを行い、数々のヒット商品を生み出しています。
600~900万
株式会社CARTA HOLDINGS雇用、株式会社ヨミテへ出向となります。 ※福利厚生、雇用形態等に変更はございません。 ■事業概要 ━━━━━━━━━━━ 株式会社ヨミテはCARTA HOLDINGSの子会社として2018年10月に設立しました。 これまで、通販事業を主軸に事業を展開し、累計販売本数200万本を超えるデオドラントクリーム「プルーストクリーム」を、日本一の家庭用ハーブピーリング「on:myskin」を筆頭に顧客の声に耳を傾け様々な悩みに応える商品を展開しています。 ■募集背景 ━━━━━━━━━━━ 「ものづくりを通して、楽しい人生の原点をつくる」というビジョンのもと、お客様一人ひとりの悩みや理想に寄り添った商品づくりを行っています。 2年後の売上100億円を目標に掲げ、既存ブランドのさらなる成長に加え、新たなブランド・商品の企画開発にも積極的に取り組んでいます。 メーカーとして、商品を届けて終わりではなく、お客様の声をもとに商品開発やリニューアルを重ね、より多くの方に感動体験を届けていくことが私たちの役割です。 毎年複数の商品を企画・リリースしながら、ブランドごとの価値を磨き、より多くのお客様に選ばれるブランドへと育てていきたいと考えています。 その実現に向けて、商品の企画段階から販売戦略、プロモーション、改善提案まで一気通貫で関わり、自らブランドを成長させていけるマーケティング人材を募集します。 ■業務内容 ━━━━━━━━━━━ ▼概要 配属初期はマーケティング担当として広告運用や販売促進を中心に行っていただきます。その後はブランドマネージャーとしてご活躍いただくことを期待しています。 ブランドマネージャーには、“自分たちで企画・開発したブランドや商品”を、より多くのお客様に届け、ブランドとして成長させていくことをミッションに、ヨミテが展開する自社ブランドのマーケティング戦略立案から実行までをお任せします。 単なる広告運用や販売促進にとどまらず、顧客理解を起点に、ブランドコンセプトの設計、ターゲット選定、訴求開発、販売戦略、CRM、商品開発・リニューアルへの提案まで、ブランド成長に必要な幅広い領域に関わっていただきます。 ▼具体的な業務 ・自社ブランドにおけるマーケティング戦略の立案・実行 ・市場調査、競合分析、顧客理解をもとにしたコンセプト設計、ターゲット選定、訴求開発 ・複数媒体での広告戦略立案・運用、クリエイティブ企画、LP改善、制作ディレクション ・売上、CPA、LTV、継続率などの数値分析および改善施策の立案 ・CRM施策の企画・改善、コールセンターと連携した顧客の声の収集・分析 ・顧客インサイトを活かした商品開発、リニューアル、新商品リリースへの参画 ・チームメンバーの育成、チームづくり、業務推進 ■やりがい/ポジションの魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ヨミテでは、商品をつくって終わりではなく、お客様に届けた後の反応や声まで向き合いながら、ブランドを育てていくことを大切にしています。 コールセンターやCRMを通じて得られるリアルなお客様の声をもとに、広告表現の改善だけでなく、商品開発やリニューアルにも関わることができます。お客様の悩みや理想に寄り添いながら、自分たちの手でブランドの価値を高めていける環境です。 また、商品企画、戦略策定、販売設計、プロモーション、改善提案までを自社内で一気通貫して行っているため、マーケティング領域に閉じず、事業づくり・ブランドづくりの中心に立って経験を積むことができます。 高い熱量を持つメンバーとともに、チームを躍動させながら、お客様の人生が前向きに変わる“きっかけ”をつくっていきたい方にとって、大きな裁量と成長機会のある環境です。
▼必須スキル ・パフォーマンス広告(Facebook、Meta、Tiktok、LINEなど)のご経験 ・メンバー育成経験(OJTなど) ▼歓迎スキル ・通販/D2C領域のご経験 ・思考体力がある方 ▼フィットする人物像 ・仕事に対して高い熱量をもち、前向きに取り組んでくださる方 ・「自ら考え、自ら動く。」ことが出来る方 ・成長意欲が高く、諦めずチャレンジし続けていくマインドをお持ちの方
デジタルマーケティング事業 メディア&コマース事業 人材関連サービス事業
400~700万
当社は、多種多様なキャッシュレス決済端末とクレジットカード会社、通信事業者を安全に繋ぐ ゲートウェイサービスと、自社開発のキャッシュレス決済端末を提供する東証グロース上場企業です。 電子マネー決済端末の商用リリースには、各電子マネーブランドが定める認定試験が必要です。 同社が提供する電子マネー決済システムに接続する端末に対し、認定試験の実施や評価業務をお任せします。 【業務内容詳細】 ・POS、セルフPOS、タブレット端末、自動販売機など、各種決済端末の動作確認・仕様チェック ・試験を通じて、端末がブランド規定に準拠しているかを評価 ・不具合があった場合の修正指示や改善提案 ・電子マネーブランド事業者との連携や評価結果の報告 ・必要に応じて端末の仕様説明や運用サポート
【必須】社内外問わずコミュニケーションを柔軟に図れる人で以下経験をお持ちの人を募集します。 ・電子マネー決済に関するソフトウェアテストのご経験 ・IT業界経験 ・業務リーダーのご経験
多種多様な決済端末とクレジットカード会社や通信事業者を安全に繋ぐ ゲートウェイサービスと、自社開発の決済端末を提供する東証グロース上場企業です。 国内で初めてクラウド型電子マネーの商用化を実現したパイオニアとして、 接続端末100万台を超えるシステムを展開し業界を牽引しています。 「健康経営優良法人」や「くるみん」認定を取得するなど、社員が長く活躍できる 環境づくりに注力しており、決済データを用いた新事業で社会課題の解決に挑み続ける成長企業です。
500万~
ブランドプロデューサー候補 商品・ブランドの企画立案 / コンセプト設計/広告・プロモーション戦略の立案・実行/社内外へのブランディング 当社が大切にするのは「暮らしの価値向上」です。ブランドプロデューサーは主力商品「スマイルタウン」の企画から、PR、デザイン監修、インナーブランディングまで、会社のブランド浸透に関わる業務を一気通貫で推進する業務です。コンセプトの言語化や確かな提案力に加え、各部署と信頼を築く協調性が必要です。自発的にブランドを動かし理想を形にする。経営視点を持ってプロデュース力を高めたい方に最適です。
【いずれか必須】企画・提案・プロジェクト推進などの実務経験/ブランド・商品・広告・販促など、何らかの形でブランドづくりに関わった経験 【弊社の特徴】少数精鋭の組織だからこそ、業務が細かく分業されることなく、担当案件を最初から最後まで一貫して見届けられます。自分の判断や工夫が成果に直結する手触り感は、大組織ではなかなか得られない経験です。経験に応じて段階的に裁量をお任せするため、早期から主体的に現場を動かす醍醐味を味わえます。会社組織全体をブランディングの観点から支援していくポジションです。
建売分譲住宅販売事業、分譲宅地販売事業、リノベーション事業、事業用・収益物件事業、土地活用・コンサルティング事業
680~930万
【事業・組織構成の概要】 ・コーポレートデザイン統括部は、NECグループ全社にデザイン機能を提供する全社視座で標準化・最適化して活用する横断的な専門組織として、全社デザイン戦略の立案、各事業へのデザイン支援、クリエイティブの実行を担っています。 ・本ポジションは、主にBtoB/BtoG領域のサービス・事業開発に参画し、顧客や利用者の体験だけでなく、事業性、業務・運用、組織、システムまでを含むサービス全体を設計しています。 事業部門、営業、開発、運用、UX/UIデザイナー等と協働し、ユーザー価値・事業性・実現性を両立するサービスを、構想から実装・改善まで推進します。 【職務内容】 画面やデジタル接点のUX/UI設計を中心とする役割とは異なり、顧客・利用者の体験を起点に、事業モデル、提供価値、業務・運用、組織、システムを横断してサービス全体を設計し、実装・改善までリードする役割をお任せいたします。具体的な業務例は下記のとおりです。 なお、ご入社後は経験にもよりますが、2および3からご活躍いただく想定でおります。 1)課題探索・インサイト抽出 ・顧客、利用者、現場、業務関係者を対象としたリサーチの設計・実施 ・定性・定量情報の分析 ・表面的な要望の整理にとどまらない、本質的な課題・機会領域の特定 ・外部環境と社内の技術・事業資産の双方を踏まえた課題設定 2)サービス戦略・事業性の検討 ・サービスコンセプト、提供価値、対象顧客、ユースケースの策定 ・ユーザー価値、事業性、実現性を踏まえた価値仮説の検討 ・ビジネスモデルや収益性を踏まえた事業価値の検討 ・経営層・事業責任者への提案や社内意思決定の支援 ・事業部門と協働し新たな価値創出を牽引 3)サービス全体の体験・業務/運用設計 ・カスタマージャーニー、サービスブループリント等を用いたTo-Be設計 ・顧客接点だけでなく、営業、運用、CS、サポート、BPO等を含むサービス全体の設計 ・フロントステージとバックステージの役割・業務・情報・システムの整理 ・プロダクト/UX/UI、業務、組織、システムの要件への落とし込み 4)合意形成・実装推進 ・事業、開発、営業、運用等仮説や方針を提示し、必要な意思決定を促すワークショップの設計・ファシリテーション ・対立する要求・制約の整理、方針提案、意思決定支援 ・要求整理、要件定義、プロトタイピング、PoC/MVPの推進 ・実装フェーズにおける体験品質・サービス品質の担保 ・合意形成と意思決定支援 5)効果検証・運用改善 ・ユーザー、事業、業務・運用の各観点によるKPI/評価指標の設計 ・リリース後のデータ収集、効果検証、課題の再定義 ・現場定着やオペレーション改善を含む継続的なサービス改善 ・検証結果を踏まえたサービス・事業計画の見直し 【ポジションのアピールポイント】 ・ユーザー接点の体験設計だけでなく、事業性、営業・運用・サポート等の業務、組織、システムまでを含むサービス全体を扱うことが可能です。 ・BtoB/BtoGや社会インフラ領域における複雑な課題に対し、ユーザー価値・事業性・実現性を統合し、構想から実装、現場定着、改善まで関わっていただけます。 ・リサーチやワークショップの実施にとどまらず、事業部門、開発、営業、運用等とともに、サービスの意思決定と成果創出に責任を持つ経験を積むことが可能です。 ・将来的にはプロフェッショナルとして専門性を発揮し、サービス戦略や体験設計の品質を担うポジション、あるいはマネージャー/ディレクターとして組織運営や特定事業領域に特化した役割を担うポジションになることも可能です。 【職場環境】 リモートワーク:個別相談
ポートフォリオ及び下記経験、スキル 【MUST】 ポートフォリオの提出および、ビジネスレベルの日本語力に加え、下記を満たす方 <経験> ・プロジェクトリーダー経験3年以上 ・事業・提供価値・業務/運用・組織・システムを横断してサービス全体を設計した経験 ・ユーザー価値、事業性、実現性を踏まえて、サービスコンセプトや価値仮説を策定した経験 ・ユーザーや業務現場へのリサーチを設計・実施し、情報の整理にとどまらず、インサイト・本質課題・機会領域を導いた経験 ・社会実証/MVP、実装、運用検証および改善まで推進した経験 <スキル> ・ビジュアライゼーション力 ※ユーザー、事業、業務・運用、技術の情報を統合し、サービス全体を構造化する力 ・デザインリサーチ結果から本質的なインサイトと課題を導き出す分析力 【WANT】 ・BtoB/BtoG、公共、社会インフラ、業務システム領域でのサービスデザイン経験 ・ROI、収益性、事業計画、社内稟議等、事業性を検討した経験 ・BPO、営業、CS、サポート等を含む業務・運用設計経験 ・AIを活用したサービス企画、機能開発またはデザインプロセス高度化の経験 ・アジャイル/リーン開発におけるMVP設計・仮説検証経験 ・行動ログ・業務データ等を活用した改善経験 ・経営層・事業責任者への提案・意思決定支援経験 ・英語を用いた業務、グローバル案件経験
ITサービス事業、社会インフラ事業
年収非公開
■事業内容 株式会社ビズリーチは、即戦力人材と企業をつなぐ転職プラットフォーム「ビズリーチ」を展開。 「キャリアの可能性と選択肢を最大化する」を掲げ、社会課題(人口減少・働き方の変化)に向き合いながら、採用の在り方をアップデートし続けています。 ■組織規模 全社:約1,500名 BizReach事業部:数百名 CS&S部:数十名+非正規メンバー多数 配属:CS&S部 プランニンググループ(CS企画・オペレーション改善を担う専門チーム) ■ミッション CS部門全体がより質の高い対応を行えるよう、 業務フロー・ナレッジ・仕組みを改善し続けること。 お客様の声をサービス改善につなげ、顧客体験(CX)を向上させる役割を担います。 ② 仕事概要(どんな組織で何をするか) このポジションは、 CS(顧客対応)チームがより働きやすくなるように、業務の流れと仕組みを整える仕事です。 所属は BizReach事業部 → CS&S部 → プランニンググループ。 事務・コーポレート職で培った 業務フロー改善 マニュアル整備 部署間調整 トラブル時の初動対応 ITツール活用 正確性と再現性を重視したオペレーション構築 こうした経験がそのまま活かせるポジションです。 ③ 業務詳細(コア業務/周辺業務) ■コア業務(必須領域) お客様対応(メール・電話)の内容チェック 対応品質・SLA(スピード)を確認し、改善点を抽出 VOC(顧客の声)収集と改善案の企画 データ・定性情報を整理し、課題を構造化 業務フローの見直し・ムダの削減 属人化を排除し、再現性のあるオペレーションを構築 ナレッジ(マニュアル・FAQ)の整備・更新 現場が迷わず動ける状態をつくる プロダクト変更点のキャッチアップと現場展開 仕様変更をわかりやすく伝え、混乱を防止 トラブル発生時の初動対応・関係部署との調整 原因整理・再発防止策の企画 ■周辺業務(経験に応じて) 非正規メンバーの採用・育成 研修・勉強会の企画 営業・開発・プロダクトなど他部署との連携 資産管理・監査対応 顧客体験(CX)向上施策の企画 生成AI・ITツールを活用した業務効率化
事務・管理部門での業務フロー改善経験 マニュアル整備・ナレッジ管理の経験 部署横断の調整経験 ITツール・AIツールを使った業務効率化の経験 正確性と再現性を重視したオペレーション構築の経験
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年収非公開
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 パーソルグループの中で、「お客様の業務プロセスを設計し、運用し、改善する」ことを専門にしている会社です。 官公庁・自治体・大手企業のバックオフィス業務(事務・申請受付・審査・問い合わせ対応など)を中心に、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開しています。 事業の特徴: 業務代行だけでなく、“業務の仕組みそのもの”を作る会社 仕事の流れ(業務フロー)を設計 マニュアル・ルールを作成 システムやツールの要件を決める 実際の運用まで含めて支援 官公庁・自治体・エネルギー領域に強み 再生可能エネルギー、省エネ、経済対策など、国の政策・自治体の施策を支える事務局運営を多数担当 人×プロセス×ITで効率化を実現 RPA、SaaS、業務システムなどを活用し、事務仕事を「早く・正確に・ムダなく」進める仕組みを作る 規模感: 従業員:約18,000名(グループ内でも大規模な事業会社) グループ全体売上:1兆円超 官公庁・自治体・大手企業からの信頼を背景に、安定した事業基盤を持つ会社です。 ミッション: 「はたらいて、笑おう。」というパーソルグループのビジョンのもと、 “仕事のやり方を変えることで、働く人と組織をもっと良くする” ことを目指しています。 【仕事概要】どんな組織の中で、何をするポジションか 所所属は 政策支援統括部。 国や自治体が進めるエネルギー関連のプロジェクト(再エネ、省エネ、補助金など)を、民間企業の立場から支援する部門です。 役割は、 「制度を運用できる形に落とし込み、事務局として運営し、改善する」 こと。 机上の企画ではなく、現場に入り込みながら、業務フロー設計・マニュアル作成・システム要件定義・チーム運営などを行います。 【業務詳細】ビジネス寄りに、具体的に解像度を上げる 1)プロジェクトの全体管理・ステークホルダー調整 何をするか: プロジェクトの計画を立てる(いつまでに、何を、どのくらいの量やるか) 進捗を管理する(申請件数、処理状況、遅れやミスの有無など) 国・自治体・業界団体・企業・ITベンダーなど、関係者との打ち合わせを行う 課題が出たときに、誰と何を決めるべきかを整理し、解決に向けて動く ビジネス的な価値: 「誰が何をやるか」が曖昧なままだと、制度がうまく回らず、申請者や企業に迷惑がかかる プロジェクト全体を見て、優先順位をつけ、関係者を動かすことで、政策の実行スピードと品質を高める 2)制度設計支援(ルールづくり・運用の枠組みづくり) 何をするか: 国や自治体が作る「制度案」を読み込み、 誰が対象か どんな条件で申請できるか どんな書類が必要か どう審査するか を整理する 実際の現場で起こりそうなケースを想定し、「この場合はどうする?」という論点を洗い出す 省庁・自治体・業界団体と話し合い、運用ルールを具体的に決めていく ビジネス的な価値: 制度のルールが曖昧だと、現場で判断がバラバラになり、トラブルや不公平感が生まれる 事務局目線で「運用しやすいルール」に落とし込むことで、申請者・企業・自治体の負担を減らし、制度の信頼性を高める 3)業務構築(業務フロー・マニュアル・チェックルールの設計) 何をするか: 申請受付→書類チェック→審査→結果通知→支払いまでの流れを、細かく分解して設計する 各ステップで 何を入力するか 何をチェックするか 誰が承認するか 例外が出たときどうするか を決める 事務局メンバーが迷わず仕事できるように、マニュアル・チェックリスト・テンプレートを作る ビジネス的な価値: 業務フローがしっかり設計されていないと、ミスが増え、処理が遅れ、コストも膨らむ 「誰がやっても同じ品質で仕事ができる仕組み」を作ることで、スピードと品質を両立させる
必須1:自分から動いて、仕事のやり方を良くした経験がある方 業務改善(手順の見直し、ミス削減、処理速度向上など) プロジェクトや新しい取り組みで、中心的な役割を担った経験 チームリーダーやサブリーダーとして、メンバーをまとめた経験 必須2:複数の関係者と調整しながら仕事を進めた経験がある方 他部署や外部パートナーと連携して案件を進めた経験 顧客・社内メンバー・ベンダーなど、立場の違う人たちと話し合いながら仕事をした経験
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト
662~955万
◆企業概要 ・NTTデータ100%出資の安定性と強固な基盤を持つ戦略コンサルファーム ・社会課題の解決や企業の変革支援に向け一気通貫のコンサルを提供 ・過去5年で売上高は約1.5倍に伸長、従業員500人超と急成長中 ・多様な専門性で業界を超えた連携を生み出し、未来の価値を創造 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・コーポレートブランディング戦略の立案・推進および各種浸透施策の遂行 ・WEBサイト、SNS、会社案内などオウンドメディアの企画・運営 ・新聞、雑誌、主要デジタルメディア等とのリレーション構築や広告出稿 ・プレスリリースの作成や報道発表対応、コンサルタントの発信管理 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・新ビジョン「Lighting the way」のブランド浸透施策 ・自社イベント・セミナーの企画運営や自社書籍発行の推進 ・アクセスデータ分析に基づいた採用サイトやSNSのコンテンツ改善 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 年収最大960万円、NTTグループの手厚い福利厚生や退職金制度あり ✅ 土日祝休みの完全週休2日制、年末年始や特別連続休暇など休日も充実 ✅ 課長代理クラスとしてファームの経営を支える中核メンバーで活躍 ✅ 裁量を持って幅広いメディア戦略やブランディングに挑戦できる環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・NTTデータグループのシナジーを活かした圧倒的な信頼と実績 ・官公庁から大企業まで幅広いステークホルダーに対する強い影響力 ・個々の裁量が大きく、自律的かつスピーディーに挑戦できる風土 ━━━━━━━━━━━━━━━━━
【必須条件】 コーポレートブランディングやマーケティング&コミュニケーション業務をリーダ|サブリーダ相当の職責で運営した経験
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