【SaaS×物流DX】社会課題を解決するカスタマーサクセス◆急成長プラットフォーム23986

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• エージェント求人

  【建設SaaS×CS管理職／年収～1000万】フレックスと週1リモートでCS組織を牽引24023

  800~1000万

  • 商談
  • カスタマーサクセス設計
  • KPI設定
  • マネジメント
  • バリューアップ/モニタリング
  • メンバー
  • 提案
  • 施工管理
  • 運用設計
  • モニタリング
  • クロスセル
  • マネージャー
  • アップセル
  • オンボーディング
  • クラウド
  • SaaS
  • 分析
  • 導入支援
  • 育成指導
  • 自動車
  • 自動車/輸送機器
  • 普通自動車
  • 課題設定
  • 営業
  • 法人営業
  • ヒアリング
  • 顧客課題ヒアリング
  • 顧客ニーズヒアリング
  • ニーズヒアリング
  • 提案書作成

  株式会社リバスタ東京都江東区

  【建設SaaS×CS管理職／年収～1000万】フレックスと週1リモートでCS組織を牽引24023気になる

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  仕事内容

  【ミッション】 同社は建設業界向けのSaasを展開している企業です。 本ポジションは、Buildeeカスタマーサクセス（業務推進マネージャー候補）として業務をお任せします。 【業務内容詳細】 1. 顧客成果創出のリード ・大手・中堅顧客を中心とした導入・展開・定着フェーズのCS活動リード ・顧客業務・活用状況を踏まえた中長期的な活用・改善提案 ・営業・プロダクトと連携した価値提案、課題解決の推進 2. CS運用・KPI・仕組みの高度化 ・CSのKPI設計・モニタリング・改善の主導 ・成功／失敗事例の分析と型化、標準プロセスへの落とし込み ・クロスセル／アップセル創出に向けたCS運用設計・改善 3. グループマネジメント ・5～10名程度のチームマネジメント ・メンバー育成・評価・オンボーディング設計 ・チーム成果最大化に向けた役割分担・体制設計 【担当いただくサービス】 入社後は まず1～2サービスを主担当 としてお任せします。 ご経験・志向に応じて、段階的に管掌領域を広げていただく想定です。 ・建設現場施工管理サービス「Buildee」 ・建設現場ICT機器ソリューション「BANKEN」 ・施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する「GENBATON」 ・電子マニフェストサービス「e-reverse.com」 ・CO2排出量の算出・可視化クラウドサービス「TansoMiru」 ・建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」 ※顧客の本社・支店・建設現場への商談、導入支援、運用提案等のため、出張が発生する場合があります。頻度は担当顧客や案件状況によって異なりますが、月に数回程度を想定しています。原則日帰りでの対応が可能であり、顧客とのアポイントも調整しやすいため、前泊が必要となるケースはほとんどありません。

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人顧客向けの提案型営業またはカスタマーサクセス業務の経験（5年以上） ・大手または中堅顧客を対象に、導入・展開・定着フェーズの支援を責任を持ってリードした経験　（主担当・間接的な関わりを含む） ・CSまたは営業組織において、KPI設計（アップセル/クロスセル）・運用・改善を主導した経験 ・業務フロー改善や仕組み化を通じて、成果創出や生産性向上を実現した経験 ・営業・プロダクトなど関係部門と連携し、横断的に施策を推進し成果につなげた経験 ・チームマネジメント経験　（育成・役割設計・業務推進を含む 5年以上） ・普通自動車免許（入社後取得可） ※上記要件を満たし、個別業務にとどまらず、事業・組織の視点から課題設定・判断・実行を行い、業務を前に進めてきた方

  事業内容

  株式会社リバスタは、電子マニフェストサービス「e-reverse.com」や、 建設現場施工管理サービス「Buildee」など建設業界向けSaaSを展開する企業です。 鹿島建設や大林組をはじめとする大手ゼネコンへの全社導入実績が多数あり、 売上高70億円規模へ拡大しながら常に新機能開発や新規事業を積極的に推進しています。 2027年には東京駅直結の新ビルへ本社移転を予定しており、 事業拡大とともにより快適で働きやすい就業環境への進化を続けています。

• エージェント求人

  【賃貸管理職リーダー候補（東京勤務）/フレックス制・一部リモート】売上170億円／IT×不23983

  400~700万

  FANTAS technology株式会社東京都渋谷区

  【賃貸管理職リーダー候補（東京勤務）/フレックス制・一部リモート】売上170億円／IT×不23983気になる

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  仕事内容

  当社は、不動産の売却ユーザー、購入ユーザー、投資ユーザー等を オンラインでマッチングする「FANTAS platform」事業を中心に、 不動産テック事業を展開するIPO準備中の急成長ベンチャー企業です。 賃貸管理業務全般をお任せします。 慣れてきたら業務の効率化や改善提案などにも積極的に取り組んでいただきたいと考えています。 将来的にはチームリーダーとして、組織運営やメンバーマネジメントにも挑戦していただきたいです。 【業務内容詳細】 ・入居者からのお問い合わせ対応（電話・チャット・メール等） 　→退去希望・設備修理の依頼・騒音等の相談 ・リーシング業務 　→募集物件に関する仲介業者からの質問対応 　→入居審査 ・契約業務 　→契約書作成、送付・書類回収、重要事項説明、更新手続き、退去受付 ・各種業者対応 　→入退去に伴う原状回復工事の業者手配/スケジュール管理 　→鍵業者 　→修繕業者 ・オーナー様対応 　→修繕時の報告・ご承諾確認 ゆくゆくは、 ・賃貸管理チームの組織運営 ・メンバーマネジメント もお任せします。

  求める能力・経験

  【必須】 ・賃貸管理業務の経験もしくは知見をお持ちの方

  事業内容

  不動産の売却ユーザー、購入ユーザー、投資ユーザー等をオンラインでマッチングする「FANTAS platform」事業を中心に、リアルとテクノロジーを掛け合わせた不動産テック事業を展開

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス|メンバークラス（残業なしの働き方コース）】IPO準備中/AI・ITで23813

  400~700万

  CBcloud株式会社東京都千代田区

  【カスタマーサクセス|メンバークラス（残業なしの働き方コース）】IPO準備中/AI・ITで23813気になる

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  仕事内容

  同社は、AIとSaaSの力で「届けるを最適化する」をミッションに、 巨大な物流市場の課題解決に挑む急成長IT企業です。 本ポジションは、カスタマーサクセス担当として業務をお任せします。 【業務内容詳細】 ・既存顧客のアカウントマネジメント 　┗定例運用／KPIレビュー、現場～本部を巻き込んだ課題ヒアリング・整理 　┗物流現場（配送・倉庫・受注・CS）まで踏み込んだボトルネック特定 ・データドリブンな改善提案（アップセル／クロスセル含む） 　┗利用データ・配送実績・工数・欠品/遅配などから改善仮説を立案 　┗配送ネットワーク最適化、運用設計の見直し、費用対効果の提示 ・新規プロジェクトの企画・推進 　┗オペレーション／CS／開発／プロダクトと連携し、運用を設計・実装 　┗顧客側の関係者調整（現場責任者・物流企画・購買・経営層など） ・物流DX・配送最適化のソリューション提案 　┗顧客課題を起点に、要件定義～社内提案～実装・検証をリードし、コスト改善を伴走

  求める能力・経験

  【必須】 ・ソリューション営業での新規開拓経験3年以上 ・新規開拓（アウトバウンド）での目標のハイ達成・継続達成経験

  事業内容

  「届けるを最適化する」をミッションに、AIとSaaSの力で物流業界の課題解決に挑むIT企業です。 独自のAIやIT技術を駆使し、配送マッチングの最適化、配送ルートの効率化、倉庫管理の自動化などを実現。 社会インフラを担う気概で、持続可能な社会の実現を目指し、 荷主とドライバーを直接つなぐ配送プラットフォームを運営しています。 社会課題である物流問題の解決に真正面から取り組み、 登録ドライバー5万人超、IPO準備中の急成長企業です。

• エージェント求人

  【賃貸管理スタッフ（東京勤務）/フレックス制・一部リモート】売上170億円／IT×不動産で23984

  300~500万

  FANTAS technology株式会社東京都渋谷区

  【賃貸管理スタッフ（東京勤務）/フレックス制・一部リモート】売上170億円／IT×不動産で23984気になる

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  仕事内容

  当社は、不動産の売却ユーザー、購入ユーザー、投資ユーザー等を オンラインでマッチングする「FANTAS platform」事業を中心に、 不動産テック事業を展開するIPO準備中の急成長ベンチャー企業です。 賃貸管理業務全般をお任せします。慣れてきたら業務の効率化や改善提案などにも積極的に取り組んでいただきたいと考えています。将来的にはチームリーダーとして、組織運営やメンバーマネジメントにも挑戦していただきたいです。 【業務内容詳細】 ・オーナー/入居者対応 ・リーシング業務（募集/審査） ・契約業務（契約書作成、送付・書類回収、重要事項説明、更新手続き、退去受付） ・入退去に伴う原状回復工事対応　など

  求める能力・経験

  【必須】 ＜下記いずれかに該当する方＞ ・賃貸管理業務の経験もしくは知見をお持ちの方 ・不動産業界での事務経験がある方 ・事務作業/マルチタスクに自信のある方

  事業内容

  不動産の売却ユーザー、購入ユーザー、投資ユーザー等をオンラインでマッチングする「FANTAS platform」事業を中心に、リアルとテクノロジーを掛け合わせた不動産テック事業を展開

• エージェント求人

  レバレジーズ株式会社：ITソリューション事業部/カスタマーサクセス

  年収非公開

  • イベント企画
  • 開発
  • イベント運営運用
  • プロダクト開発
  • 導入支援
  • カスタマーサクセス設計
  • 既存顧客
  • 営業
  • 販売

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  レバレジーズ株式会社：ITソリューション事業部/カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  レバテックのユーザーが長期でご利用頂けるように、顧客ロイヤルティ（ブランド・サービスに対する愛着）を高めてリテンション（既存顧客との関係維持）につなげる業務になります。 これまではToCがメインでしたが、この度ToB側のカスタマーサクセスも立ち上がりました。 ＜具体的な業務内容＞ ■toC ・参画先での活動のフォロー ・エンジニアのキャリアカウンセリング ・契約更新対応 ・レバテックのサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営 ■toB ・企業のフリーランス導入支援 ・オンボーディングフォロー ・契約更新対応 ◎当ポジションの魅力 ・未経験の方が多数活躍している ・お客様視点にたったイベントの企画～運営に携わることができる ・課題解決力が身につく ・業界No.1であるため、多種多様な業界への理解が深まる ・最先端のサービス・プロダクト開発に関われるため、AIやデータマイニング、RPAなどの最先端技術の知識が身につく

  求める能力・経験

  ・大卒以上 ・正社員として営業もしくは販売サービス経験1年以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京／カスタマーサクセス】未経験OK／400社と取引で9年連続売上増！／在宅可／年休125日

  360~483万

  • コンサルティング業務
  • ヒアリング
  • SEO
  • 担当者
  • 編集
  • PC/Web
  • 営業担当
  • 営業
  • メディア
  • 制作
  • オンボーディング
  • ライティング
  • 分析
  • 顧客課題ヒアリング
  • 顧客ニーズヒアリング
  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • メール問い合わせ対応
  • 社内関係者とのミーティング
  • 営業先とのミーティング
  • ニーズヒアリング
  • カスタマーサクセス設計
  • 顧客折衝

  株式会社ipe東京都港区

  【東京／カスタマーサクセス】未経験OK／400社と取引で9年連続売上増！／在宅可／年休125日気になる

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  仕事内容

  ■サービス【DeepEditor】とは webメディアで集客を行っているお客様をターゲットとし、AIが代わりに記事をライティング・また効果の分析を行うサービスです。 コンサルティング会社に頼む工数を削減したい、外注にかかる費用を削減したい等のお客様に、AIでSEO効果の最大化するような記事作成するため、手軽さ・工数費用削減・記事の質の面で支持をされています。 ■業務概要 （1）営業担当からお客様情報を引き継ぎ サイトのどのような記事を制作するのか、目標値はあるのか等をヒアリングのうえ、クライアントに合わせたツールの使い方を考える （2）サポート ・お客様とミーティングの実施（月1回程度） ・チャットでの質問対応 オンボーディングのサポートはもちろん、KPI達成に向けてどのようにツールを生かせるか、生成したコンテンツの簡単な編集観点（SEOで成功するためには）等についてもアドバイスを行う （3）バグや改善要望等の社内連携 クライアントから出たバグや改善要望、その他サポートするうえで吸い上げた日常的にツールを使用するなかで気になった改善点などを社内連携 ※その他同ツール関連の別業務をご依頼する可能性有 ■ポジションのポイント ・お客様について └担当顧客数：10社前後 └業界：WEBメディアでの流入をしているお客様（業界の偏りなし） └担当者：WEB担当 ・やりがい 自分の吸い上げたお客様の声が実際にサービスに取り入れられています。ただのサポート役ではなく一緒にサービスをつくりあげ、よりよいサービスの改善していくための大変やりがいのあるポジションです！ ■KPI ・オンボーディング率（使用率、記事制作本数等） ・継続率（基本的には年間契約・1年に1回更新）

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・顧客折衝経験1年以上 ※業界未経験歓迎※職種未経験歓迎 ※現年収を考慮します 【歓迎条件】 ・SEOの基本概念を理解しており、主体的に学ぶ意欲がある方（実務未経験者も可） ・カスタマーサクセス経験

  事業内容

  Webコンサルティング事業 メディア事業

• エージェント求人

  【東京／カスタマーサクセス】未経験OK／リモート可／年休125日/400社以上取引×大手実績◎

  400~600万

  • コンサルティング業務
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 営業担当
  • 編集
  • 進捗管理
  • マーケティング
  • 提案
  • 事業責任者
  • 営業
  • メディア
  • ヒアリング
  • SEO
  • コンテンツマーケティング
  • アップセル
  • 制作
  • オンボーディング
  • ライティング
  • CV数
  • 分析
  • 品質管理
  • PC/Web
  • カスタマーサクセス設計
  • 顧客折衝

  株式会社ipe東京都港区

  【東京／カスタマーサクセス】未経験OK／リモート可／年休125日/400社以上取引×大手実績◎気になる

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  仕事内容

  ■担当サービス：『DeepEditor』 Webメディアで集客を行う企業様に向けた、AI活用型コンテンツマーケティング・SEO分析ツール。 「SEOの知識はあるが、コンサルティング会社への外注費や手間に悩んでいる」クライアントに対し、AIによる高品質な記事ライティングや効果分析機能を提供。「手軽さ・工数/費用削減・記事の質の高さ」から、大手企業やそのグループ会社を中心に高い評価と信頼を得ています。 ■業務概要 大手企業やWebメディアを運営するクライアントに対して、ツールの定着支援からコンテンツSEO成果の最大化、契約継続・拡大までを一貫して担当します。 自社ツールをただ提案や支援をするのではなく、顧客課題に基づいたコンサルティングを行います。 1人あたりの担当社数は30社～50社前後。 顧客の課題にじっくり向き合い成果創出にコミットできる環境です。 ■具体的には （1）オンボーディング・活用戦略の立案 ・営業担当からの引き継ぎを受け、クライアントの目標（CV数、流入数等）や制作記事の方針をヒアリング ・クライアントの体制・課題に合わせたツールの導入スケジュールおよび活用計画の策定 （2）成果創出に向けた伴走サポート ・定期ミーティングおよびチャットツールを用いた日常的な疑問解消 ・KPI進捗管理と、活用率向上のための提案 ・生成されたコンテンツに対するSEO観点（検索上位表示のための編集ポイントなど）のナレッジ共有・アドバイス （3）継続提案およびアカウント拡大 ・半年～1年ごとの契約更新に向けた運用成果（ROI）の可視化とエグゼクティブ向けレポートの実施 ・組織拡大や他メディア展開に伴う上位プランへのアップセル、グループ会社への横展開（クロスセル）の提案 ・DeepEditor以外のツールの提案も実施します。 ■キャリアについて 年次に関係なく成果で評価され、早期に裁量あるポジションを担えます！ 将来的には事業責任者や新規プロダクト立ち上げ、自社マーケティング担当など横のキャリアも展開できます◎

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・顧客折衝経験1年以上（法人・個人問わず） 【歓迎条件】 ・無形商材の営業経験 ・課題解決型の提案の経験 ・カスタマーサクセス経験

  事業内容

  Webコンサルティング事業 メディア事業

• エージェント求人

  ▼PG307_au PAY加盟店向けアカウントセールス＜東京勤務＞▼

  642~1045万

  KDDI株式会社東京都港区

  ▼PG307_au PAY加盟店向けアカウントセールス＜東京勤務＞▼気になる

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  仕事内容

  【職務概要】 配属予定組織では、au PAY加盟店のニーズや課題を捉え、KDDIが保有するアセット（モバイル契約者情報などのデータ）を活用したリカーリングモデルの導入推進を担っていただきます。 【職務内容】 au PAY加盟店に対して、以下の業務を担当していただきます。 ※1～2カ月に1回程度、日帰りを含む出張の可能性があります。 ・ターゲット選定およびアプローチ：潜在顧客への新規アプローチ（リード獲得） ・ヒアリング、課題抽出：ヒアリング設計、課題抽出フレームワークの活用、事象と課題の切り分け ・戦略立案、プレゼンテーション：データに基づく解決策の企画および提案 ・契約締結、導入支援：契約後のスムーズな導入および伴走支援 ・効果検証、リレーション構築：導入後の成果確認およびアップセル、クロスセル提案(求人ID：471253)

  求める能力・経験

  ・無形商材（ICT領域など）のコンサルティング営業経験（目安：3年以上） ・論理的思考力およびプレゼンテーションスキル（データ分析やBIツールの活用経験） 【歓迎】 ・SIerでの企業向けコンサルティング経験 ・コンサルティング業界における営業経験 ・事業収支またはサービス収支の策定経験 ・データ分析スキル（データサイエンティスト領域含む） ・小売業界における店舗運営やマーケティング業務の経験

  事業内容

  通信を中心に周辺ビジネスを拡大する「通信とライフデザインの融合」をより一層推進し、国内はもとよりグローバルにおいても、5G/IoT時代における新たな価値創造を実現し、お客さまの期待を超える新たな体験価値の提供を追求してまいります。

• エージェント求人

  🔥～980万🔥業界No.1級のマーケティングDX🔥IT未経験歓迎🔥大手企業のDXを支えるCS

  560~980万

  • 提案
  • 課題分析
  • 企画立案
  • ヒアリング
  • メンバー
  • 分析
  • マーケティング
  • 導入支援
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス設計
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • 営業支援対象 カスタマーサクセ...
  • カスタマーサクセス協業
  • プロジェクト
  • 顧客折衝
  • コンサルティング業務
  • 営業

  🔥～980万円🔥業界No.1級のマーケティングDX🔥IT未経験歓迎🔥大手企業のDXを支えるCS東京都新宿区

  🔥～980万🔥業界No.1級のマーケティングDX🔥IT未経験歓迎🔥大手企業のDXを支えるCS気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 自社マーケティングDXプロダクトを導入しているクライアント企業に対して、導入支援からマーケティング施策の提案、PDCA支援まで幅広く担当していただきます。 👇具体的な業務内容👇 ・プロダクトの導入支援 ・クライアント企業のマーケティング課題のヒアリング ・マーケティング施策の企画・提案 ・データを活用したマーケティング支援 ・マーケティング施策のPDCA設計・実行支援 ・クライアントとの定例ミーティング ・次回提案に向けた課題分析・企画立案 ・社内メンバーとの案件相談・連携 ・クライアントへの継続的な活用支援 クライアントとは週1回程度の定例ミーティングを実施し、1日あたり3～5社程度を担当。 単発の提案ではなく、継続的にクライアントのマーケティング成果を追いながら伴走していただきます。

  求める能力・経験

  【応募要件】 ・営業やカスタマーサクセスなどの顧客折衝経験が3年以上ある方（業界不問/IT未経験歓迎） ・ロジカルシンキングができ、情報を正しく整理しながら、クライアントと円滑なコミュニケーションがとれる方 ・ITやマーケティングの領域に強い興味を持ち、知識獲得に励める方 【歓迎要件】 ・IT業界での就業経験のある方 ・BoBの営業経験のある方 ・SIer、コンサルでの就業経験のある方 【求める人物像のイメージ】 ・未経験の領域であっても積極的にインプットを行い、知識獲得に励むことが出来る方 ・情報を整理しながらプロジェクトをすすめられる地頭の良い方 ・クライアントと円滑にコミュニケーションを取ることできる方 ・スピード感のある環境を楽しんで業務に取り組んでいただける方 ・チームでコミュニケーションを取りながら業務にあたって頂ける方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ▼【週2リモート可】エンタープライズ営業（現場向け自社SaaS）▼

  400~600万

  Tebiki株式会社東京都新宿区

  ▼【週2リモート可】エンタープライズ営業（現場向け自社SaaS）▼気になる

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  仕事内容

  【顧客】従業員数1000名以上の大手エンタープライズ企業 （製造業、物流業、サービス業などの現場産業が中心） 【商材】現場向け動画教育・分析プラットフォーム「tebiki」 「現場の未来を切り拓く」をミッションに、デスクレスワーカー産業の生産性を劇的に向上させるSaaSプロダクトです。 ・「tebiki 現場教育」：動画技術を駆使し、誰でも簡単に技術承継や教育ができるシステム。 ・「tebiki 現場分析」：製造記録の自動分析を担い、現場の改善活動をデータで支援するシステム。 【具体的には】 新設される「大企業（エンタープライズ）攻略特化チーム」にて、新規契約の獲得と既存契約の拡大（アップセル・クロスセル）に向けた施策の立案から実行までをリードします。 ・戦略立案・アカウントプランニング ┗ターゲット企業の組織図作成とキーマンの特定 ┗全社展開に向けたロードマップの策定と本社部門との合意形成 ・インサイドセールス施策（SDR/BDR）の実行 ┗BDR（新規開拓）による上位階層・別部門へのコンタクト創出 ┗レター施策や顧客内カンファレンスの企画・実行 ・チームマネジメント・仕組み作り ┗架電メンバーのマネジメントおよび成果最大化に向けた体制構築 ┗KPIのモニタリングと、改善に向けたネクストアクションの策定 ・ツール活用と可視化 ┗MA（マーケティングオートメーション）やSFAを活用した営業プロセスの可視化・最適化(求人ID：418110)

  求める能力・経験

  ※いずれか必須 ・ 大企業の組織攻略の経験(2年以上) ・ BDRのご経験(2年以上) ・ レター施策などのご経験(2年以上) 【歓迎】 ・ インサイドセールスの経験 ・ ITサービス営業の経験 ・ 製造や物流などの現場業界への知見

  事業内容

  「現場の未来を切り拓く」をミッションに、製造・物流・サービス業向けにSaaS事業を展開。 日本の生産人口減少と低生産性に対応し、動画技術を活用した「tebiki 現場教育」と製造記録を自動分析する「tebiki 現場分析」を提供。現場の競争力向上を支援し、デスクレスワーカー産業全体の変革を目指し挑戦を続けています。