🔥第二創業期🔥AI×カスタマーサクセス🔥1,400万人超のサービスを支えるリーダー候補

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• エージェント求人

  🔶年収～750万🔶政策支援統括部🔶国策・補助金事業の制度設計〜運営支援

  450~750万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🔶年収～750万🔶政策支援統括部🔶国策・補助金事業の制度設計〜運営支援気になる

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  仕事内容

  政策支援統括部では、国や自治体が推進する省エネ・再エネ政策、EV関連事業、地方創生、AI・デジタル領域など、社会的要請の高い大型政策事業の事務局運営およびBPO支援を担っています。主にエネルギー関連の国家プロジェクトや官公庁関連事業を受託する民間企業に対し、制度設計から業務構築、運用、改善提案まで一気通貫で支援する点が特徴です。資料にもある通り、「制度設計や事務局機能·審査業務、補助金や助成金の申請に伴う書類作成や申請支援、各種リサーチやデータ集計など、ミッションは多岐にわたります。」 業務は、政策目的や制度背景を踏まえた業務設計・構築から始まり、事業運営に必要な業務フローの整理、関係者との調整、スケジュール管理、品質管理など多岐に及びます。制度設計フェーズでは、監督省庁や業界団体、メーカーなど多様なステークホルダーとの折衝を通じて政策的意図を把握し、補助事業の要件検討や制度改善案の提案を行います。資料にも「監督省庁担当者からの政策的意図や実現したい要望等のヒアリング」「メーカーや各業界団体との調整、折衝」などが明記されています。 運用フェーズでは、補助金申請受付、審査、問い合わせ対応、進捗管理、広報資料作成、外部委員会の運営など、事務局機能を幅広く担います。審査業務では、申請内容の整合性チェック、審査ロジックの構築、審査委員会の資料作成・評価分析などを行い、制度の品質向上に寄与します。資料では「審査オペレーションの設計から審査実務までを一気通貫で担う」と記載されており、制度運営の中核を担う役割が強調されています。 また、事業改善（BPR）やDX推進も重要なミッションです。RPA、kintone、生成AIなどのデジタルツールを活用し、業務効率化や自動化を提案・実装します。資料にも「RPA、kintone、生成AI等を活用し、事業特性に即した業務改善·自動化を提案」とあり、単なる運用代行ではなく、改善・改革まで踏み込む点が特徴です。 顧客先常駐型の働き方であるため、顧客と同じ目線で課題を把握し、潜在的な問題を抽出しながら改善提案を行うことができます。資料にも「顧客と同じ目線で業務に取り組み、コミュニケーションを重ねるからこそ、本質的·潜在的な課題を把握することができる」と記載されており、常駐型ならではの価値発揮が強調されています。 プロジェクト規模は数名〜100名超まで幅広く、国策事業では制度設計チーム、審査チーム、広報チーム、システムチームなど役割ごとにチームを編成し、複雑な事業を高い品質で運営します。複数省庁や外部委員、業界団体など多様な関係者との調整が求められ、プロジェクトマネジメント力が重要となります。 キャリアとしては、運用オペレーションからスタートし、審査、業務設計、DX推進、制度設計、PMO、管理職など多様なキャリアパスが用意されています。資料にも「運用オペレーションからスタートし作法や専門知見をキャッチアップ」「DX推進、エネルギー専門、国策専門、業務設計構築など専門領域でのエキスパート」と記載されており、成長機会が豊富な環境です。 総じて、政策支援統括部の業務は、国の政策実行を支える制度設計・事務局運営・業務改善・DX推進を一気通貫で担い、社会課題の解決に直接貢献する高度専門職です。顧客伴走型で課題抽出から改善提案までを繰り返すことで、事業の品質向上と政策目的の達成に寄与します。

  求める能力・経験

  ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【継続率99.5%】自社SaaSのカスタマーサクセス｜大手ホテルチェーン担当／エンタープライズ営業

  500~600万

  • 提案
  • アップセル
  • クロスセル
  • SaaS
  • インサイドセールス/電話営業
  • プロダクト開発
  • カスタマーサクセス設計

  株式会社エス・ワイ・エス東京都港区

  【継続率99.5%】自社SaaSのカスタマーサクセス｜大手ホテルチェーン担当／エンタープライズ営業気になる

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  仕事内容

  ■概要 弊社では「直販の最適化と最大化を実現」するというミッションを掲げ、自社開発のSaaS型宿泊予約システム「OPTIMA」を開発・提供しています。 OPTIMAは予約を起点に展開しておりますが、業界のDXにも寄与する社会貢献性の高いプロダクトです。OTA（オンライン旅行サイト）依存による高額手数料の削減、宿泊施設の収益性、自社集客力の向上により、宿泊施設に寄与するのはもちろん、地域に潤いを与え、各自治体、日本の観光産業に寄与できるプロダクトです。 現在は、宿泊以外の予約（レストランやアクティビティなど）も統合する次世代型プロダクト「OPTIMA CROSS」を展開し、さらなる事業拡大フェーズに突入しています。 ■具体的な業務内容 ・プロダクトへのエンゲージメント向上に向けた施策の立案～実行 ・顧客から寄せられた声や課題を細分化しプロダクトへの改善（要件整理など） ・オンボーディング、導入プロセスの改善 ・顧客のフェーズに応じてオプションや機能追加などの提案（アップセル・クロスセル） ・他部署と連携を進め未導入施設へのアプローチを行い業界全体へプロダクトの啓蒙活動

  求める能力・経験

  ＜必須スキル＞ ・SaaS商材におけるカスタマーサクセス経験（1年以上） ・顧客の成果創出・目的達成に向けた伴走支援経験 ＜歓迎スキル＞ ・バーティカルSaaS経験 ・エンタープライズ企業の対応経験 ・プロダクト開発における要件整理経験 ・インサイドセールスやフィールドセールス経験 ・スタートアップやベンチャー企業での就業経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】人材紹介の生産性を変える！カスタマーサクセス×プロジェクト推進で営業組織を支える

  500~730万

  • 転職支援
  • KGI/KPI設定
  • PC/Web
  • 介護
  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • 所属部門
  • マネジメント
  • メンバー
  • 営業
  • 問い合わせ対応
  • マーケティング
  • 進捗管理
  • パートナー
  • KPI設定
  • PMO
  • 開発
  • 人材紹介
  • 分析
  • 要件定義
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • 人材紹介/派遣
  • 顧客折衝

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】人材紹介の生産性を変える！カスタマーサクセス×プロジェクト推進で営業組織を支える気になる

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  仕事内容

  ●仕事の概要 人材紹介事業における営業組織の生産性を高めるため、マッチングプロセスとオペレーションの改善を推進していただきます。WEB履歴書作成サービスやキャリアパートナー向け生産性向上システムの利用拡大を通じて、会社の売上の根幹を支える重要なミッションです。 ●具体的な業務内容 まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進めていただき、ご本人のキャッチアップ状況に応じてプロジェクト推進へ役割を拡張いただきます。 カスタマーサクセス (CS) ・社内営業メンバーや求職者様からの問い合わせ対応、レクチャーの実施 ・問い合わせ内容や現場の声を分析し、開発チームへフィードバック ・「どうすれば課題が解決するか」「次に何を作るべきか」を主体的に考え、プロダクトの改善を推進 ・関係者への期待値調整や、価値提供(メリット)の言語化・発信 プロジェクト推進 (PM / PMO) ・WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムおよび新規プロジェクトの推進 ・複数の事業部(ナース、介護など)、多様な職種(マネジメント、メンバー、マーケティング、開発)との間に入り、要件定義、折衝、期待値調整を実施 ・中長期的なロードマップの策定支援、KPI設定、進捗管理 ・将来的には一定規模のプロジェクトをお任せし、主体的に推進いただくことを期待 ●キャリアパス ・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める ・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く ・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する ・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う 当社は40を超える多様な事業を展開しており、転職せずに様々なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦できる環境です。あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。 ●仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

  求める能力・経験

  ●必須条件 以下いずれかのご経験 ・人材紹介会社における営業経験＋業務改善の経験 ・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善(BPR)、社内コンサルティング等の実務経験 ●歓迎条件 ・既存の業務フローを特定し、ボトルネックを発見・分析し、改善策を立案・実行した経験 ・コンサルティングファーム(特に業務・ITコンサル)での業務改善・BPRプロジェクト経験 ・単なるITプロジェクトとしてではなく、事業全体の収益(KPI、生産性、売上)にどう貢献するかという視点を持てる方 ・複数部署のステークホルダーと利害を取りまとめ、プロジェクトをリードした経験 ・セールスやカスタマーサクセス等、顧客折衝系の実務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ▼【未経験歓迎】公教育への新規営業（東証上場/安定成長の総合教育企業）▼

  400~600万

  株式会社スプリックス東京都渋谷区

  ▼【未経験歓迎】公教育への新規営業（東証上場/安定成長の総合教育企業）▼気になる

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  仕事内容

  株式会社スプリックスは、東証上場している安定成長の総合教育企業です。 テレビCMでも有名な企業で、「教育でNo1」を目指しています。 全国展開中の『森塾』『湘南ゼミナール』『東京ダンスヴィレッジ』等の運営や、 トップシェア教材『フォレスタ』の開発など、教育IT事業でも急成長中です。 文部科学省が進める「GIGAスクール構想」における教育委員会や学校等、 各地の教育機関へのCBT導入を支援する企画営業を行っています。 個別指導塾「森塾」は、主に関東甲信越とアジアで展開しており、 1教室当たりの生徒数で日本トップクラス、生徒数1万人超の規模では成長率でも日本トップレベルです。 (求人ID：392216)

  求める能力・経験

  ・社会人経験

  事業内容

  【テレビCMでも有名な急成長中の総合教育企業】 同社は、関東甲信越で展開する個別指導塾『森塾』を運営しております。 １人教室当たりの生徒数は「日本一」、生徒数１万人超の規模での成長率でも日本トップレベルとであり、 2018年6月に東証スタンダードに上場を果たした勢いのある企業様でございます。 ・個別指導事業 ・教材開発・出版事業：全国に約1000教室の読書教育プログラム ・教育IT事業：アプリ『スナップスタディ』 の開発 ・生涯教育：日本最大級のフラダンス講座を運営！

• エージェント求人

  🌿リモートOK｜フレックス勤務で働きやすい法人営業／キャリアの幅を広げるチャンス

  505~650万

  • 営業
  • 代理店営業
  • 直販営業
  • チームリーダー
  • マーケティング
  • コンサルティング業務
  • マーケティングコンサルティング
  • 戦略提案
  • 戦略立案

  株式会社リブセンス東京都港区

  🌿リモートOK｜フレックス勤務で働きやすい法人営業／キャリアの幅を広げるチャンス気になる

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  仕事内容

  【プロダクトについて】 マッハバイトは、リブセンスの創業事業でもある総合アルバイト求人情報サイトです。成果報酬型をはじめとする様々なプランを展開しながら、企業と求職者双方にメリットのある仕組みで支援しています。 【本ポジションに関して】 培ってきた独自の強みを生かして企業の求人ニーズに合わせた集客を行うことで、2023年度は過去最高の売上高を記録しているのですが、その成長に対して、そして今後掲げている業界上位を狙う目標に対して、クライアントの成果最大化の推進を目指すコンサルティングセールスのメンバーが足りてない状況です。そのため、次のフェーズを支える当社の大切な核となる仲間を募集しています。 なお、本ポジションは今後のチームリーダーやグループリーダーとしてのキャリアパスを視野に入れています。 【具体的な仕事内容】 ミッション・業務内容 当社サービスを利用している企業（採用担当者）の採用課題に伴走し、採用目標の達成支援、並びに、ユーザーにとってマッチした企業を増やすことでのプロダクト価値向上が主なミッションです。 営業自らが直接データにアクセスし顧客の課題解決にそったカスタマイズでの提案と、掲載課金や応募課金などの成果報酬型などの様々なプランを武器に、営業担当として本質的な課題解決を行っていただきます。 将来的には、チームリーダーとして、 グループ戦術の立案/推進/修正及び予算数値の管理やメンバーマネジメント、 グループリーダーとして、グループ戦略/予算/戦術の立案/推進/修正のみではなく、他職種と共同したプロダクト改善やメンバーの評価などもお任せいたします。 ◎テレアポやWEB商談を通じたエンタープライズ企業ならびに中規模企業の新規開拓 ◎クライアントに対する効果最大化のご支援 　　・掲載プランは、それぞれのクライアントの課題に合わせ掲載期間やご提案金額など、 　　　カスタマイズでの提案を行います。 　　・企画/分析にはSQLを活用し、マーケなど他部署と連携しながら進めていきます。 　　・営業自らがデータにアクセスし、採用データの分析、提案内容の効果検証を行うことで、 　　　顧客の採用課題に適した支援を行なっていきます。 【利用ツール】 ドキュメント管理: Confluence チャット: Slack ミーティング: Zoom, Google Meet 分析: SQL その他: Google Workspace 【キャリアパス例】 セールスとして活躍後、Y字型のキャリアを歩んでいるメンバーが多数います。顧客の課題解決のために”職種の越境性”を大切にしており、成果次第で、事業企画・マーケ・事業責任者といったキャリアアップ例があります。 事例① ・現在 　・アルバイト事業部グループリーダー（男性20代後半） ・変遷 　2020/01 入社（直販営業配属） 　→2022/01 チームリーダー昇格 　→2023/04 グループリーダー昇格 　→2023/10 マーケティンググループ兼務 事例② ・現在 　・全社横断の営業統括（男性30代前半） ・変遷 　2019/10 入社（代理店営業配属） 　→2020/01 チームリーダー昇格（メンバー数4名） 　→2020/10 グループリーダー昇格（メンバー数7名） 　→2023/01 営業統括昇格（メンバー数20名） 　→2024/05 全社営業統括昇格 事例③ ・現在 　・執行役員（男性30代後半） ・変遷 　2015/02 入社（セールスグループ配属） 　→2016/01 キャリア事業部 セールスグループリーダー 　　→新卒領域プロジェクト（就活会議の立ち上げ） 　→2016/05 アルバイト事業部 セールスグループリーダー 　→2018/01 アルバイト事業部 副部長 　→2018/09 アルバイト事業部 部長 　→2020/07 経営戦略部 部長 　→2021/01 執行役員

  求める能力・経験

  営業経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🟩パーソルG×フルリモート🟩HRTechプロダクト（HITO-Link）のカスタマーサクセス

  400~600万

  • 新規事業
  • カスタマーサクセス設計
  • イベント企画
  • メンバー
  • 財務
  • 提案
  • アップセル
  • 人材紹介
  • データベース
  • 人材紹介/派遣
  • 営業
  • SaaS
  • インサイドセールス/電話営業

  パーソルイノベーション株式会社東京都港区

  🟩パーソルG×フルリモート🟩HRTechプロダクト（HITO-Link）のカスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  ■会社概要 パーソルイノベーションは、パーソルグループの潤沢な経営基盤・リソースを活用し、新規事業創出やHRTechプロダクトの展開を担うイノベーションカンパニーです。 ■業務内容 人材紹介会社向けHRTechプロダクト「HITO-Linkエージェント」のカスタマーサクセスとして、導入企業への活用支援および有料化・アップセルに向けた提案活動をご担当いただきます。 ・顧客（人材紹介会社）に対するプロダクトの初期導入・活用定着支援 ・有料化・契約継続に向けた提案活動および顧客満足度の向上 ・顧客ニーズの収集およびプロダクト改善・新機能企画へのフィードバック ■ポジションの魅力 ・急成長フェーズの新規事業において、事業拡大を牽引する中核メンバーとして参画可能 ・パーソルグループの安定した財務・事業基盤のもと、社会貢献性の高い事業に挑戦できる ・【原則フルリモート×フルフレックス】自由度の高い柔軟な働き方を実現（年3〜4回程度イベント等での出社有）

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験（Must）】 ・人材紹介事業における営業経験（RA / CA / 両面問わず） 【歓迎スキル・経験（Want）】 ・求人データベース事業やHRTechにおけるインサイドセールス・カスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクトにおける顧客支援・活用推進の実務経験 【求める人物像】 ・新しいサービスやプロダクトの立ち上げ・拡大フェーズを楽しめる方 ・リモート環境下でも能動的にコミュニケーションを取り、自律して動ける方 ・顧客の課題に向き合い、誠実かつ柔軟に提案・サポートを行える方

  事業内容

  パーソルグループの新規事業創出・オープンイノベーションを推進する事業展開会社です。人材紹介向けクラウド型業務管理システム「HITO-Link エージェント」をはじめとするHRTechプロダクトの開発・運営、新規事業の開発・育成、オープンイノベーション推進、グループ会社の経営計画・管理など、テクノロジーを活用した次世代のHRサービスを幅広く展開しています。

• エージェント求人

  【特命/年収最大1800万】ソフトバンク×OpenAI合弁新会社の中核メンバーへ

  700~1800万

  • SaaS
  • 商談
  • 提案
  • 営業
  • クラウド

  SB OAI Japan合同会社東京都港区

  【特命/年収最大1800万】ソフトバンク×OpenAI合弁新会社の中核メンバーへ気になる

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  仕事内容

  孫正義氏直轄プロジェクトとして始動した、ソフトバンクとOpenAIの合弁新会社「SB OAI Japan」における大型ディールの推進および顧客の事業変革（DX/AI変革）の牽引をお任せします。 同社が掲げる「10億のAIエージェント」構想のもと、ほぼ全業種のトップ企業からの引き合いに対し、単なるAIツールの導入にとどまらない経営レベルの課題解決・価値提供を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・日本を代表する大手企業（エンタープライズ）に対するAI活用・事業変革の提案・コンサルティング ・経営層・CXOクラスに対する課題ヒアリングおよび最高水準のAIソリューション提案 ・大型ディールの案件創出から合意形成、受注に至るプロセスの統括・牽引 ・顧客のビジネスモデルやオペレーションを根本から作り変えるプロジェクトのリード 【ポジションの魅力・特徴】 ・ソフトバンク役員特命案件であり、最優先の戦略プロジェクトに参画可能です。 ・日本市場における最先端AI（OpenAI技術）の社会実装を最前線でリードできます。 ・企業の経営構造そのものをアップデートする、社会的影響力の極めて大きいプロジェクトに携われます。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）条件】 ・大手企業（エンタープライズ領域）向けのアカウントエグゼクティブ、ITコンサルティング、または営業マネジメントの経験 ・経営層（CXOクラス）に対する提案・商談・合意形成の経験 ・単なるプロダクト売りではなく、顧客の事業課題・経営課題に合わせたソリューション提案を行ってきた実績 【歓迎（WANT）条件】 ・AI、クラウド、SaaS、ITソリューション等の事業領域での大型案件受注実績 ・新規事業立ち上げ、または組織マネジメントの経験 ・最新技術（生成AI、LLMなど）に対する高い感度とビジネスへの応用力

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス責任者】6万社の利用データから売上を創る「攻めのCS」

  800万~

  株式会社くるめし東京都渋谷区

  【カスタマーサクセス責任者】6万社の利用データから売上を創る「攻めのCS」気になる

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  仕事内容

  約6万社の利用データやお客様の生の声を起点に、顧客の継続・発注を促進する「座組」を設計します。個別の伴走提案で生まれた工夫を標準化し、新設CSチームのマネジメント/オペレーション構築を主導いただきます。 ■利用データ顧客の声から「どの部署がどんなシーンで使っているか」を読み解き、活用しきれていない顧客へコンシェルジュのように伴走アプローチを行います。定期発注の仕組みや請求・承認フローの整備など「自然と発注が増える座組」を設計し、それを属人化させず社内オペレーションへと落とし込みます。配送トラブル対応は別部署が担うため、純粋にLTV最大化と組織の「型化」に専念可能な環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■法人顧客向けのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または既存顧客担当営業の経験（5年以上） ■チームマネジメントの経験（3年以上） 【魅力】■問合せ対応や解約防止（守りのCS）ではなく、6万社の顧客基盤から売上を生み出す「攻めのCS組織」の立ち上げメンバーです。どのお客様にいつ・どう動くかという基準自体をあなたが作り、チームの標準へと定着させられる大きな裁量があります。ソフトウェアの中だけに閉じず、手配や配送といったリアルなオペレーションまで踏み込んで仕組み化するため、事業や組織を動かしている実感がダイレクトに得られます。

  事業内容

  法人向けのケータリング、お弁当の宅配などの「食×法人」サービスのポータルサイトを運営。

• エージェント求人

  【東証プライム上場企業】新規事業×カスタマーサクセス【第二新卒歓迎】

  396~511万

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東証プライム上場企業】新規事業×カスタマーサクセス【第二新卒歓迎】気になる

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  仕事内容

  「安心葬儀」を利用いただいる既存クライアントに対してのカスタマーサクセス（アカウント営業）業務をお任せいたします。 ＜業務例＞ ・対面商談（オンライン/オフライン双方）による葬儀社様の経営課題把握や相談、情報提供 ・上記課題の解決手段として、無料プランから有料プランへの切り替えのご提案（オンライン/オフライン双方） ・「安心葬儀」の管理画面（CMS）の利用促進 ・サービス導入後の定着サポート ・アップセルに向けたセミナー企画、ウェビナー開催 ・自社サービスへのフィードバック 「やりがい・魅力」 ・葬儀社の経営課題を間近で感じ、それを自身の提案で解決していく実感 ・中小零細法人～中堅大手法人など様々な規模の法人への営業経験が身につく ・営業活動から得られた知見を事業へフィードバックを行い、サービスを改善してく経験が身に付く ・将来的に営業組織のリーダーとしてチームを牽引する機会 →総じて、組織としては成長に向けた変革期/拡大期のフェーズとして捉えており、様々な機会や経験を営業活動を通し習得、実感出来ます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・何かしらの営業経験1年以上 ・対人コミュニケーションスキル ・業界知識等のインプットや探究心 【歓迎】 ・法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験

  事業内容

  《東証プライム上場企業》22期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。