JFRカード（債権管理／メンバー）

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• エージェント求人

  JFRカード（債権管理／リーダー候補）

  530~700万

  • マネジメント
  • クレジットカード債権回収

  JFRカード株式会社大阪府高槻市

  JFRカード（債権管理／リーダー候補）気になる

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  仕事内容

  クレジットカード事業における中長期延滞債権(31日～90日延滞)の債権管理・回収業務と、実績管理や業務改善、およびチームメンバーのマネジメントをお任せします。 ◇中長期延滞(31日～90日)のカード会員様への受架電による入金案内、支払相談 ◇債務整理に関する弁護士等との対応 ◇債権管理・回収業務に関する各種実績・KPIの管理、分析 ◇業務フローや運用方法の見直し、業務品質・生産性向上に向けた改善活動 ◇チームメンバーの業務進捗管理、業務支援・育成

  求める能力・経験

  ・クレジットカード等の債権回収業務の実務経験（2年以上） ・土日祝日の勤務が可能な方（シフト制） ・債権回収業務に関連する法令（貸金業法等）の知識を有する方

  事業内容

  J．フロントリテイリンググループは、百貨店事業を核とし、レストラン事業・建設事業・商社事業・ウェブ事業などの事業をもつ売上1兆円を超えるグループ企業です。 その中で、クレジットカード業、損害保険代理業・生命保険の募集に関する業務など、金融施策で開発推進の一翼を担っているのがＪＦＲカードです。 日々のくらしにおいて、「楽しみ」をストレスフリーに体験できる決済・金融サービスを提供すること、将来にわたり充実した「くらし」を実現する金融サービスを提供することをミッションとしています。

• 企業ダイレクト

  大阪【債権管理スタッフ】お客様個人の保証を支える/福利厚生充実！

  450~650万

  株式会社イントラスト大阪府大阪市

  大阪【債権管理スタッフ】お客様個人の保証を支える/福利厚生充実！気になる

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  仕事内容

  家賃保証サービスにおける債権管理業務をお任いたします。家賃の取り立てではなく、入居者様の状況（生活やお金の使い方等）をヒアリングし、返済計画を一緒に考え、完済まで伴走するお仕事です。 入居者様の状況に応じて、支払状況が正常化されるようサポート。一定の審査基準を設けているため、根本的な滞納者は少なく信用度の高い借主と取引をしております■コールセンターから共有された情報を基に、電話や現地訪問でお客様の状況を把握。入居者様の状況に応じた返済計画を一緒に考え、完済まで伴走します■月80件程度を地域ごとに担当。解決が難しい法的手続きは専門部署が引き継ぐため、安心して業務に集中できます。

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■金融業界での勤務経験 ■個人営業のご経験 ■債権管理や督促管理業務に関する経験 【キャリア】将来的にはチームリーダー等の管理職へのチャレンジ可能 【当社の強み】■家賃債務保証で培ったノウハウを、他の未払いリスク市場へいち早く横展開。生活インフラに関わる、医療費用保証、介護費用保証や養育費保証等の保証サービスも展開。■収益事業を複数持つことで安定的に収益を生み出すことが出来ています。【魅力】法令・社内ルールを徹底しており、グレーな回収手法や過度なプレッシャーは一切ありません。これまでのご経験を活かしながら、安心して業務に取り組めます。

  事業内容

  ■保証事業(家賃債務・介護費用・医療費用保証・養育費) ■ソリューション事業(コンサル&オペレーション・Doc-on・保険デスクサービス)

• エージェント求人

  CSオペレーション（ペイメントマネジメント） / 東証プライム上場 [ 医療福祉キャリア ]

  450~750万

  株式会社エス・エム・エス大阪府大阪市

  CSオペレーション（ペイメントマネジメント） / 東証プライム上場 [ 医療福祉キャリア ]気になる

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  仕事内容

  市場におけるシェアが拡大し、毎日膨大なマッチングが生まれる現在のフェーズにおいて、 私たちが次に目指すのは「持続可能で健全なプラットフォームの運営」です。 多くの事業者様に適正にご利用いただくためのルール（規律）の維持や、利用ステータスの厳格な管理、 そして規約に基づいた適切な折衝は、今後の事業の信頼性を左右する最重要テーマとなっています。 これまでは営業やサポートチームが兼任して対応してきましたが、さらなるガバナンスの強化と事業基律の徹底に向け、 この「プラットフォーム健全化」を専任で推進いただくコアメンバーを募集することになりました。 単なるサポートにとどまらず、事業の根幹を守る重要な役割を担っていただきます。 ■ 具体的な業務内容 ・事業者側への利用ステータスのヒアリング・更新確認（中抜き防止・漏れ検知） ・利用料金の未払い・遅延が発生している事業者に対する、状況確認および回収督促業務 ・その他、難易度の高い各種問い合わせ対応 ・営業チームや採用サポート事務チームと連携した、事業者へのアプローチ強化 ・上記業務におけるルール作りや仕組み化の推進 また、ご経験やご志向次第で、マネジメントや企画業務、他部署と連携したプロジェクト推進などもお任せが可能です。 ■働き方について ・現状週3出社のメンバーが多いです。一方、生産性が最も高まる働き方を重視しており、出社頻度は変動する場合がございます。 ・ChatWorkを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。 ・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。平均残業時間は20-30時間程度となっています。

  求める能力・経験

  ・金融機関、カード会社、または債権回収会社（サービサー）等での債権回収・督促業務の経験（1年以上）、または営業・サポート職でタフな交渉・困難な折衝業務を完遂した経験（1年以上） ・論理的な思考力を持ち、物事の背景や目的を自律的に理解して行動できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【大阪】家賃支払いサポート◎年休126日◎完全週休2日

  399~434万

  エルズサポート株式会社大阪府大阪市

  【大阪】家賃支払いサポート◎年休126日◎完全週休2日気になる

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  仕事内容

  【ミッション・役割】 ホームネットグループの一員であるエルズサポート株式会社は、「住まいを貸す人」の安心と利便性を保ち、「住まいを借りる人」が安心して暮らせる社会の実現を目指す家賃保証サービス企業です。家賃未納時の立て替え・入居者様からの回収業務を通じて、不動産管理会社と入居者様双方をサポートしています。本ポジションでは、家賃の支払いに困っている入居者様に対し、生活・家計を立て直すサポートを行っていただきます。 【主な仕事内容】 家賃支払いサポート担当として、以下の業務をお任せします。訪問や電話でのカウンセリングを通じて入居者様の状況を把握し、支払いプランの提案やスケジュールのアドバイスを行います。賃貸管理会社様への状況報告も担当。必要に応じてお客様のご自宅に伺いヒアリング・支払いプランの提案（週2回程度）を実施します。1人あたり約400件の案件を担当し、チームで支え合いながら業務を進めます。督促業務ではありますが、入居者様の生活再建を支援するやりがいのある仕事です。対面でのコミュニケーション力と粘り強さが活かせるポジションです。 【企業の魅力・特徴】 売上高は2025年9月期で78.9億円を達成し、3期連続で成長中。ホームネットグループとして安定した経営基盤を持ちながら、家賃保証という社会的意義の高い事業を展開しています。年間休日126日、完全週休2日制（土日祝）と、ワークライフバランスを重視した環境が整っています。 【このポジションの魅力】 営業ノルマのないカウンセリング型の業務です。接客経験を活かしてオフィスワークにキャリアチェンジしたい方に最適。退職金制度、確定拠出年金、奨学金返還補助制度など福利厚生も充実しています。業務習得後は週1回程度のリモートワークも可能です。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・普通自動車運転免許 ・基本的なPCスキル ・感情コントロール力 ・社会貢献への意欲 【歓迎条件】 ・営業・接客など対人折衝経験（1年以上） ・不動産業界経験・督促業務経験 ・保育士、介護士など福祉領域の経験 ・飲食や小売での接客・マネジメント経験 【求める人物像】 ・相手の立場に立って考えられる方 ・粘り強く行動できる方

  事業内容

  「住まい」に関する社会課題を解決するホームネットグループの一員として、家賃保証サービスを提供。不動産管理会社に対し、家賃未納時の立替払いと入居者からの回収を行い、貸主・借主双方の安心を支えるビジネスを展開。売上高78.9億円（2025年9月期）。

• 企業ダイレクト

  【債権管理】債権管理・回収担当★”健康経営優良法人”8年連続選定★

  450~700万

  リコーリース株式会社大阪府大阪市

  【債権管理】債権管理・回収担当★”健康経営優良法人”8年連続選定★気になる

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  仕事内容

  当社の管財部にて、中長期延滞の保全回収／事故再建・事故物件のリカバリー回収を通して会社利益へ貢献する業務をご担当頂きます。 【詳細】 ■中期延滞督促 ■弁護士介入、破産系債権の解約業務　　　 ■債権調査票と債権届出書の作成 ■その他の付随業務

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ■金融機関、またはリース業界や信販業界での就業経験 ■審査業務、または債権管理部門での就業経験 【歓迎】 ■請求督促業務の経験がある方 ■貸金業務取扱主任者、宅地建物取引主任者、ビジネス法務またはこれに類する資格 ■財務または会計に関する資格等

  事業内容

  『リース&ファイナンス事業』・『サービス事業』・『インベストメント事業』

• エージェント求人

  【大阪】債権管理担当(一般貸出・保証協会付貸出)/残業月10時間/在宅勤務可/株式会社りそな銀行

  470~900万

  株式会社りそな銀行大阪府大阪市

  【大阪】債権管理担当(一般貸出・保証協会付貸出)/残業月10時間/在宅勤務可/株式会社りそな銀行気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 ・既存社員によるOJTで業務の流れを体得して頂き、大きく以下2つの業務について担っていただきたいと考えております。（保証協会付貸出のみ先への対応に加え、スキル・習熟度・適性等によりプロパー債権担当もお願いしたい。） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〇保証協会付貸出のみ先の再度リスケジュール対応を中心とした管理業務　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　決算書等依頼、お客さまの要望確認、変更依頼書作成・起案書回付・提出、保証協会と条件交渉、確定条件起案書回付・契約実施、その他変動対応等。 〇プロパー債権あり先の対応、管理業務　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　事業再生支援、リスケジュール対応、債権回収（競売、任売、保証人弁済、相殺等の社内手続きや交渉等）を中心とした業務。 【募集背景】 りそなグループは、リテールナンバーワンを掲げ、幅広い層の個人・中小企業のお客さまにお取引を頂いております。その中で大阪融資管理部は、関西の支店の一般貸出債権（法人が主体で一部個人もあり）の管理回収業務を集約している部署です。景況悪化やコロナ関連融資の保証協会付貸出の返済開始に伴い、返済条件変更の要請や倒産が増加しており、これに迅速に対応していくための増員です。　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 【魅力】 ・銀行融資に欠かすことのできない管理回収業務の集約部署です。中小企業の事業再生にも破綻先からの回収にも係わることができ、専門知識・ノウハウが習得できます。既存のお客さまへの対応で、自分の段取りで仕事遂行が可能です。 【将来的なキャリアプラン】 ・適性やスキルの状況に応じて、より難易度の高い仕事や管理者としてのポジションを目指すことができます。 【平均残業時間／テレワーク】 ・残業：平均すると月10時間程度(18時までに退社している社員が多いです） ・テレワーク：週1〜2回も可、ワークライフバランスを重視している職場です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・債権回収業務の経験をお持ちの方（銀行や信用金庫、サービサー等）

  事業内容

  りそなグループはりそな銀行、埼玉りそな銀行、関西みらい銀行・みなと銀行からなるグループ銀行です。国内の5大銀行グループの一角を占め、日本の商業銀行の中で唯一フルラインの信託業務を併営しています。ワンストップでの幅広いソリューション提供を通じ、お客さまから最も支持される金融サービスグループを目指しています。

• エージェント求人

  【関西電力G】株式会社オプテージ/お客さま申し出事項対応業務

  300~400万

  • 社内ヘルプデスク
  • クレーム対応
  • 電話クレーム対応
  • メールクレーム対応
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • ローン債権回収
  • クレジットカード債権回収
  • 自動車
  • 普通自動車
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • 顧客対応

  株式会社オプテージ大阪府大阪市

  【関西電力G】株式会社オプテージ/お客さま申し出事項対応業務気になる

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  仕事内容

  (1)コールセンター等より連携されるお客さま申し出への対応 　　・損害賠償要求　　・補償要求　　・法的解決　　 　　・当社過失,瑕疵による交渉対応 (2)約款に基づくお客さまの違反行為に対する交渉,折衝 (3)消費生活センターなど団体への説明や折衝 ※業務割合はそれぞれ、(1)1.50% (2)2.10% (3)3.40%です(時期により変動あり) 　 ※具体的作業イメージ 　・対応事案の分析、対応方針検討 　・お客さま(個人)および団体への説明書類(経緯書、謝罪文、案内文など)の作成 　・対応案件の解決に向けた部門間調整(他部門、コールセンター委託会社など) 　・お客さま対応(電話・訪問) 　・対応案件の履歴、対応報告書の作成 ※訪問対応:月3～4件程度 (雇入れ直後)カスタマーサポート　(変更の範囲)無

  求める能力・経験

  〈必要な経験〉 　■ お客さま(個人顧客)へのクレーム対応(電話/訪問対応など) 　■ 文書作成　お詫び文書,ビジネス文書,申請書面の作成 　■ インターネット、Excel、Word、PowerPointの基本的操作 　□ 法人や団体への説明や折衝業務 　□ ITサービス関連業務の経験 　□ 債権回収業務の経験 〈求める資格〉 　□ 普通自動車運転免許

  事業内容

  ●電気通信事業 ●有線一般放送事業 ●小売電気事業 ●情報システム、電気通信ならびに放送に関するシステム開発、運用、保守業務の受託

• エージェント求人

  管理営業(札幌・大阪・福岡）

  300~500万

  • モニタリング
  • 売上債権管理
  • クレジットカード債権回収
  • ローン債権回収
  • 料金支払い督促
  • 普通自動車

  ほっと保証株式会社大阪府大阪市, 北海道札幌市, 福岡県福岡市

  管理営業(札幌・大阪・福岡）気になる

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  仕事内容

  賃貸仲介会社・賃貸管理会社への自社サービスの利用促進、家賃保証をした利用者の家賃支払い状況をモニタリングし、支払の遅れている利用者への督促、遅れの未然防止、延滞している利用者との支払いの計画策定と実施を行います。

  求める能力・経験

  普通自動車免許

  事業内容

  アパートやマンションを借りる際に必要な連帯保証人に代わって保証を行う家賃保証事業

• エージェント求人

  年収450～550万円！【事業用家賃保証サービスの債権管理】年間休日130日／土日祝休み／転勤なし

  450~550万

  • 審査/回収
  • 審査
  • 事務
  • コンサルティング業務
  • 賃料回収
  • 契約管理
  • 課題設定
  • マネージャー
  • リーシング
  • 提案
  • Salesforce
  • ヒアリング
  • クレーム対応
  • 請求
  • 契約書作成
  • 収納
  • 分析
  • Google Spreadsh...
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC

  企業名非公開大阪府大阪市

  年収450～550万円！【事業用家賃保証サービスの債権管理】年間休日130日／土日祝休み／転勤なし気になる

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  仕事内容

  事業用家賃保証サービスの債権管理及び渉外業務全般をお任せします。孤独にクレーム対応をさせることは絶対にありません。マネージャーを含めたチームで事象を分析し、解決策を練る心理的安全性の高い環境です。また、最新のDX化も注力し「対話・提案」という人ならではの価値創造に集中できます。 ・賃料回収及び正常化に向けたコンサルティング業務 ※「説得より納得」を重視したヒアリング を行います。 ※事実の抽出と課題設定を通じた、関係者との合意形成 ・解約案件発生時のリーシング部への受け渡し業務 ※物件の流動化まで一気通貫で貢献します。 ・家賃保証案件の契約管理（更新・月次収納代行事務・請求等） ・家賃保証案件の審査業務　等 Salesforceや最新のAIツールを活用したスマートな業務遂行を目指し、非効率な事務作業の削減に努めています。入社後1～2ヶ月間は東京本社にて部門長直下でしっかりノウハウをお伝えするので、未経験からでも安心して挑戦可能です。 【基本的な1日の流れ】 10：00～12：00　出社～審査業務 13：00～　契約書作成・契約管理データ更新 15：00～　賃料回収業務 19：00　　退社 ※無期雇用 ※変更範囲：会社が定める業務

  求める能力・経験

  ＜求める人物像＞ ・社会人経験3年以上（正社員としての就業経験） ・toB向けの折衝業務経験がある方 ・PCスキル（Googleスプレッドシート／表作成程度） ＜尚可＞ ・家賃保証業界や金融業界のご経験

  事業内容

  事業用不動産専門家賃債務保証事業

• エージェント求人

  【大阪/⼟⽇祝休み】返済相談‧カウンセリング◇未経験歓迎/三菱UFJG/年収500万〜/年休121⽇

  500~650万

  • 離職率/定着率
  • 審査
  • 審査/回収
  • 研修実施
  • 管理職
  • マーケティング
  • 営業推進
  • 提案
  • 担当者
  • 営業
  • 接客

  企業名非公開大阪府吹田市

  【大阪/⼟⽇祝休み】返済相談‧カウンセリング◇未経験歓迎/三菱UFJG/年収500万〜/年休121⽇気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 ※いわゆる取り⽴ての仕事ではありません！いわゆる新規テレアポは⾏いません！※ 延滞されている⽅と電話で接点を持ち、今後の返済計画の相談を⾏います。 単純に「返済さえしてもらえば良い」ということではなく、あくまでお客さまに寄り添う「お客さま第⼀義」の対応を⼤切にしています。 担当者1名につき1⽇当たり20件程度の対応です。 ■業務のやりがい 単なる相談業務だけではなく、どうしたらお客さまが返済できるようになるか？少しでも返済が進むか？を⾃ら考え、提案を⾏います。 傾聴⼒のみではなく問題解決⼒も重要となります。 ■評価体制 返済⾦額や⽰談締結数等の定量的な⽬標に加え、業務のプロセス（スピード、精度、他メンバーへのフォロー等）も複合的に判断します。 ■研修‧フォロー体制： 研修（1〜3か⽉）を実施後、先輩社員が1名つき業務のフォローをします。債権回収未経験の⽅でも安⼼して⼀⼈前になれるような⼿厚い研修‧フォロー体制です。 ※中途採⽤⽐率は2021年度時点で32％ ■キャリアパス 1年に1度、全社員が異動‧やりたい業務の希望を出す機会があります。 審査本部の管理職として活躍するだけではなく、営業推進‧マーケティング‧海外事業‧業務統括など様々な部署でのキャリアパスがあります。 ■社⾵： アコムには「失敗を恐れず挑戦しよう」という、積極的な⾏動を後押しする⾵⼟があります。そのため、早い段階からどんどん挑戦できる環境があり、多様なキャリアを歩み成⻑していくことが出来ます。 ■働きやすさ 「ES(従業員満⾜)無くしてCS(お客様満⾜)無し」という考えの元、社員が安⼼して働ける環境を整えています。 育休取得率は⼥性100%、男性の育休取得実績もあります。 ■離職率 新卒⼊社の3年以内離職率17.8％、⼀般企業の平均が約30％のため、アコムは離職率の低い会社といえます。

  求める能力・経験

  ■必須要件： ‧営業もしくは接客経験2年以上 （債権回収経験歓迎）

  事業内容

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