【関西電力G】株式会社オプテージ/お客さま申し出事項対応業務

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  大企業向けカスタマーサポートスペシャリスト

  400~700万

  • 予算策定
  • 予算管理
  • マネジメント
  • 事務
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • 請求
  • 販売
  • EC
  • PC
  • 会計
  • データベース
  • 受発注

  株式会社MonotaRO大阪府大阪市, 兵庫県尼崎市

  大企業向けカスタマーサポートスペシャリスト気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ▼職務内容 私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2700万点、ご登録ユーザー数は100万件に達し、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。 エンタープライズカスタマーサポートグループでは、大企業向けお客様の窓口担当者として、各種お問い合わせに対応するとともに、オペレーターのマネジメント業務を担っています。 また、お客様の購買システムについて理解し、モノタロウ内の仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化を行います。 本ポジションでは、大企業向け営業の日々のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 商談活動は営業担当者が行いますが、契約のプロセスから日々のカスタマーサービス、請求書の発行など、大企業向け営業事務をご担当いただきます。 ▼主な役割 ・電話・メールお客様からの問い合わせ対応 ・受注手配 ・請求業務 ・オペレーターマネジメント ・業務フロー整備/運営 ・リソース設計/配置 ・予算策定/管理 ▼参考コンテンツ・動画はこちら 成長し続ける営業組織で追うミッション「大企業の間接資材購買のデファクトスタンダードになること」 ( https://note.com/monotaro_note/n/n7bae7c690f44 ) 担当顧客には上場企業が多数！営業として日本をリードする企業群に向き合う、新卒入社5年目のいま。 ( https://note.com/monotaro_note/n/n14e06c2a4dae )

  求める能力・経験

  必須要件 ・法人向け事務経験 ・受発注管理業務の経験 ・基本的なPCスキル（ワード・エクセルなど） ・生産性向上等の業務改善のご経験 歓迎/尚可 ・チーム運営の経験（チーム規模は不問） ・データベースに関するスキル ・会計知識 ・ビジネス法務知識 ・コールセンター経験

  事業内容

  事業者向け工場用間接資材の販売

• エージェント求人

  ビジネスソリューション部_運用SV・運用マネージャー

  500~700万

  • 進捗管理
  • メンテナンス
  • チームリーダー
  • インシデント管理
  • 教育
  • 資料作成
  • マネジメント
  • 提案
  • 報告資料作成

  株式会社ヴィンクス大阪府大阪市

  ビジネスソリューション部_運用SV・運用マネージャー気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ・イベント管理 ・インシデント管理 ・サービスレベル管理 ・日々の運用におけるメンバーのタスク、進捗管理 ・運用チームリーダーとしてのお客様との調整 ※システム運用（販売管理締め処理、マスタメンテナンス、新拠点設計・構築・手配等、社内のデバイス管理(PC/スマホ/ipad)）の統括

  求める能力・経験

  【必須】 ・システム運用業務経験（あれば尚可のレベル） ⇒人の作業・タスク管理が出来るマネジメントスキルが必要 ・お客様との業務調整スキル　 ・人の作業、タスク管理が出来るマネジメントスキル 【あればなお可】 ・ITIL関連の知識 ・ヘルプデスクSV業務経験 ・お客様への報告資料作成、報告会進行のご経験 ・業務自動化ツールの提案、作成、運用のご経験 ・メンバー教育、指導のご経験

  事業内容

  流通・サービス業向け総合ITサービス。スーパーやコンビニ、ドラッグストア等を支えるシステムの提案・開発・運用・保守を一括して対応しています。 ■システムソリューション ■システム運用・管理、ソフトウエア保守、ヘルプデスク等 ■パッケージソフト開発

• エージェント求人

  債権回収担当

  530~710万

  • 審査/回収
  • リース/レンタル
  • マネジメント
  • 主任/リーダー

  シャープファイナンス株式会社東京都千代田区, 大阪府大阪市

  債権回収担当気になる

  もっと見る

  仕事内容

  仕事内容 【業務内容】 同社の債権管理部門で、主に以下のような業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■支払い延滞先に対する回収交渉 ■簡易裁判所へ出廷対応 ■裁判所へ提出する書面作成 ■同社顧問弁護士との事件解決に向けた打ち合わせ ■同社拠点への債権管理業務のマネジメント　等 【業務概要】 同社はカスタマーセンター債権部門にて、債権回収担当を募集しています。主な業務は、支払い延滞先に対する回収交渉を通じて、資産の保全および収益の最大化を図ることです。担当先は支店ごとに割り振られ、能力に応じて担当先が変わります。また、簡易裁判所への出廷対応や裁判所へ提出する書面の作成、当社顧問弁護士との打ち合わせ、債権管理業務のマネジメントも行います。裁量を持って取り組めるポジションで、やりがいを感じられる環境です。 【組織体制】 カスタマーセンター債権部門は、東京と大阪の2拠点に分かれています。 東京は正社員5名、大阪は正社員5名、パート16名で構成されており、20代から50代まで幅広い年齢層のメンバーが在籍しています。 ※東京拠点は少数精鋭で、チームワークを重視し、効率的な業務を行っています。入社後はOJTを通じて、経験や経歴に応じた業務を担当していただきます。 【企業の特徴／魅力】 ■芙蓉リースグループの一員として、安定した経営基盤を持ち、福利厚生も充実しています。 ■年間休日は127日、平均残業時間は20時間程度と、働きやすい環境が整っています。 ■キャリアアップの機会も豊富で、管理部門の基幹人材としての成長が期待されます。 ■リモートワークはありませんが、拠点異動や部署異動の可能性もあり、柔軟な働き方が可能です。 【業務の変更の範囲】会社の定める業務（詳細は面接時にご確認ください）

  求める能力・経験

  必須要件 ■債権管理業務経験をお持ちの方（金融機関、消費者金融、リース会社、事業会社など業界不問） 歓迎要件 ■貸金業務取扱主任者資格 保有者

  事業内容

  -

• エージェント求人

  4月入社【大阪】生命保険に関する問合せ対応オペレーター／東京海上日動グループ

  298万~

  • スーパーバイザー
  • オペレーター
  • 受付
  • 契約内容変更
  • 株式
  • 保険
  • 生命保険
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC

  株式会社東京海上日動コミュニケーションズ大阪府大阪市

  4月入社【大阪】生命保険に関する問合せ対応オペレーター／東京海上日動グループ気になる

  もっと見る

  仕事内容

  東京海上日動グループ企業「株式会社東京海上日動コミュニケーションズ」にて、生命保険に関するコンタクトセンターオペレーターを募集します。 【業務概要】 生命保険契約に関するお問合せ対応をお任せします。対応先は東京海上日動あんしん生命の代理店やご契約者様です。具体的には、以下の業務を行います。 【具体的な業務内容】 ・住所変更など契約内容変更手続きの受付 ・契約内容や保険商品に関する照会応答 ・専用システムを使用した情報検索・入力業務 ・FAQやマニュアルに沿った回答対応 ※対応が難しい場合はSV（スーパーバイザー）に相談できる体制があります。 【研修・サポート体制】 ・入社後は約1ヶ月間の座学研修で保険知識やシステム操作を習得 ・その後、模擬対応やOJTで実践スキルを身につけます ・FAQやマニュアルが充実しており、未経験でも安心 ・研修期間中に「生保一般課程募集人資格」を取得 【働き方の特徴】 ・在宅勤務あり（研修後、週1～2日程度） ・平日のみ勤務、年間休日120日 ・正社員登用制度あり、キャリアアップ可能 ・服装自由、副業OK、福利厚生充実 【キャリアパス】 オペレーターとして経験を積んだ後は、育成やフォローを行うサポート業務、限定社員、正社員への登用など、希望に応じてキャリアを広げることができます。

  求める能力・経験

  ・2026年4月1日入社可能な方 ・生命保険会社での勤務経験（代理店経験は不可） ・タッチタイピングができる方 ・コミュニケーション能力をお持ちの方 ・新しい知識やスキルを身につけることが好きな方 ※PC操作に苦手意識がなければOKです。

  事業内容

  東京海上日動グループの一員として、保険契約者や代理店、グループ会社に対し、保険システムや保険商品に関するコンタクトセンターサービス、研修、マニュアル制作、事務業務などを提供する保険のプロフェッショナル集団です。

• エージェント求人

  大阪※ふるさと納税サポートセンター運営丨土日祝休・年休120日以上・ソフトバンクG×福利厚生充実

  500~700万

  • 運営管理
  • 問い合わせ対応
  • 品質管理
  • マネジメント
  • 受付
  • BPO
  • 資料作成
  • スタッフ
  • スタッフ管理
  • プロジェクト

  SBプレイヤーズ株式会社大阪府大阪市

  大阪※ふるさと納税サポートセンター運営丨土日祝休・年休120日以上・ソフトバンクG×福利厚生充実気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営 ・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理 下記業務を行うスタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善 ＜事業者様向けサポートセンター業務＞ ・ 返礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応 ・返礼品出荷スケジュールについてのご相談対応 ・「さとふる」に掲載中の返礼品情報の修正依頼対応 ・寄附者様からいただいた問い合わせ内容に対し、提供元事業者様への照会 ※返礼品提供事業者様が「さとふる」へ返礼品を掲載いただいた後の運用をサポートします。 ＜自治体様向けサポートセンター業務＞ ・自治体様からの問い合わせ及び依頼の対応 ・寄附実績などの明細内容への照会。 ・当社の提供する各種システムツールの操作方法などのご案内。 ・自治体様へ直接問い合わせをした寄附者様がいらっしゃった場合のご案内対応の依頼。 ＜返礼品登録業務＞ 返礼品提供事業者様からの返礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応 （申請いただく「返礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施） ※返礼品提供事業者様が「さとふる」へ返礼品を掲載いただくまでの対応を行います。 自治体様や返礼品提供事業者様からの様々な相談や依頼に対して、 適切かつスピーディーな対応ができるチームを運営管理いただくことはもちろんですが、 手続き受付の自動化や効率化など、サービス品質向上にもつながる業務改善にも取り組んでいただきます。 ■ポジションの魅力 自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、 地方自治体様や事業者様のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいです。 また、全国各地の自治体様や様々な業種・業態の返礼品提供事業者様から、多様な依頼や相談を受けるため、 オペレーションや業務改善の難易度はありますが、様々な地域のニーズに応えるオペレーションの構築や改善に取り組めることもやりがいのひとつです。

  求める能力・経験

  ■応募資格（MUST) ・バックオフィスやミドルオフィス部門での運用改善のご経験がある方 （業界不問） ・法人顧客との応対折衝の経験がある方 ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの実務経験がある方 　（IF関数やピボット、VLOOKUPなど）

  事業内容

  ■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、 　情報提供ならびに 運営・管理のためのサービスの提供 ■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびに 　サービスの提供

• エージェント求人

  【エンタープライズ担当】BtoB EC最大手の営業サポート／業務改善やチーム運営をリード

  400~700万

  • 予算策定
  • 事務
  • 購買/調達
  • 営業担当
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • 予算管理
  • オペレーター
  • 請求
  • 請求書発行
  • マネジメント
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 商談
  • EC
  • PC/Web
  • PC
  • 提案
  • Microsoft Excel
  • 会計
  • データベース
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • 受発注

  株式会社MonotaRO大阪府大阪市

  【エンタープライズ担当】BtoB EC最大手の営業サポート／業務改善やチーム運営をリード気になる

  もっと見る

  仕事内容

  間接資材のBtoBオンラインストアを運営するMonotaROにて、大企業向け顧客（エンタープライズ）のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 大企業向け営業の窓口担当として、各種問い合わせ対応を行うとともに、オペレーターのマネジメントや業務フローの構築・改善を担うポジションです。 商談活動は営業担当が行いますが、契約プロセスから日々のCS、請求書発行などの営業事務業務を通じて、顧客の購買システムとモノタロウの仕組みを整合させ、円滑な運用を実現します。 【具体的な業務内容】 ・電話・メールによるお客様からの問い合わせ対応 ・受注手配、請求業務 ・オペレーターマネジメント ・業務フロー整備/運営 ・リソース設計/配置 ・予算策定/管理 ・生産性向上等の業務改善 【ポジションの魅力】 ・日本最大規模のBtoB ECサービスにおいて、上場企業を含む大企業顧客を支える重要な役割です。 ・単なるオペレーションだけでなく、業務フローの構築や効率化、チームマネジメントなど、幅広い経験を積むことができます。 ・成長し続ける組織で、顧客の購買プロセスのデファクトスタンダードを作るミッションに携われます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人向け事務経験 ・受発注管理業務の経験 ・基本的なPCスキル（ワード・エクセルなど） ・生産性向上等の業務改善のご経験 【歓迎】 ・チーム運営の経験（チーム規模は不問） ・データベースに関するスキル ・会計知識 ・ビジネス法務知識 ・コールセンター経験 【求める人物像】 ・主体的に業務に取り組み、改善提案ができる方 ・チームでの協働を大切にできる方 ・正確かつスピーディーに業務を遂行できる方

  事業内容

  事業者向け工場用間接資材の販売（BtoBオンラインストアの運営） ・商品点数：2700万点以上 ・登録ユーザー数：100万件以上（求人内記載 ※会社詳細欄では1000万件超と記載あり、最新規模は拡大中）

• エージェント求人

  アサイン課・スタッフ手配業務

  340~360万

  • 問い合わせ対応
  • メンテナンス
  • 担当者
  • ヒアリング
  • 顧客折衝
  • 販売
  • 営業

  株式会社イースマイル大阪府大阪市

  アサイン課・スタッフ手配業務気になる

  もっと見る

  仕事内容

  仕事内容 水回りのトラブルが発生している現場へ、サービススタッフを手配するお仕事です。 基本的にはアサイン業務が中心ですが、お客様からお電話で依頼を受ける、電話受付業務もご担当いただきます。 ■電話受付業務 「トイレから水漏れがしている！」「キッチンの排水溝がつまってしまった！」等 水回りのトラブルに関するお客様からの依頼を電話で受付対応をします。 いつ、どこで、どんなトラブルが起きているのかというトラブルの状況を正確にヒアリングしてください。 ※初回の受電はコール課が対応致しますので、お客様への折り返し対応をお願いします。 ■アサイン業務（サービススタッフ手配） お電話で受け付けたお客様の依頼内容をもとに、トラブルの種類やサービススタッフの力量などを考慮し、 お客様宅にサービススタッフを手配します。 サービススタッフの勤務シフト・エリアを把握することはもちろんのこと、 「○○関連の修理なら、ベテランスタッフの△△さんが良さそう」といった具合に、 サービススタッフを選定できると尚いいでしょう。 【仕事の流れ】 仕事の流れとして、まずは全国のお客様からの新規依頼が社内のコール課に届きます。 その後からが、このポジションのお仕事です。 ▼修理・メンテナンスの問い合わせが、コール課からアサイン課に共有されます。 ▼日時・場所などから対応できるスタッフを調整、手配します。 ▼お客様に電話で、お伺い日時と担当者をご案内します。 【入社後の流れ】 入社後にサービス等の研修を行い、その後も2週間～1ヶ月ほどは先輩社員がトレーナーとして指導します。 全国からの依頼がありますが、まずは案件の少ないエリアからご担当いただきますので、ご安心ください。 詳細は面接時にお伝えします。

  求める能力・経験

  必須要件 ■社会人経験1年以上 ■販売サービス・事務・営業などで顧客折衝経験がある方。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【将来的な在宅勤務可能】☆未経験歓迎☆総合職☆頑張りを評価してくれる企業で働く！

  240~300万

  • 顧客対応
  • 事務
  • 受付
  • スタッフ
  • 販売
  • 通信機器
  • スマートフォン
  • 電話対応
  • 問い合わせ対応
  • 電話問い合わせ対応
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • マーケティングリサーチ
  • 広報
  • 人事

  アドバンサー株式会社大阪府大阪市, 福岡県福岡市, 北海道札幌市

  【将来的な在宅勤務可能】☆未経験歓迎☆総合職☆頑張りを評価してくれる企業で働く！気になる

  もっと見る

  仕事内容

  家電量販店や携帯ショップでのキャリア販売、 もしくはコールセンタースタッフを担当していただきます♪ ◆キャリア販売 ・カウンター受付　 ・プラン変更/機種変更/新規購入 等 ・お客様対応 ・事務作業　 ◆コールセンター ・お客様サポート（受電対応） ・事務作業 お客様と直接コミュニケーションが取れ、直接感謝されるお仕事ですので このような方におススメです✨ ・誰かの役に立ちたい ・コミュニケーションが好き ・チームワークを大切にしたい 🌟経験を積んでいただいたのちには、社内でキャリアチェンジも可能です‼🌟 ⇩ マーケティング／広報／人事／キャリアアドバイザー/事務 ※在宅勤務相談可能 ----- ☆未経験の方でも安心して始められる☆ 未経験スタートで入社をしている方が8割！ まずはマニュアル通りに進めていき、ご自身のペースで覚えていくお仕事になりますので 未経験でも問題ございません♪ 基礎から専門知識まで学べますので、不安を払しょくしてから 長期的に働くことが出来ますよ♪

  求める能力・経験

  29歳以下（長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ）

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【大阪】損害保険契約者からの相談対応、苦情・紛争の解決サポート

  520~520万

  

  一般社団法人日本損害保険協会大阪府大阪市

  【大阪】損害保険契約者からの相談対応、苦情・紛争の解決サポート気になる

  もっと見る

  仕事内容

  保険業法に基づく指定紛争解決機関（金融ADR機関）として、損害保険会社とのトラブルが解決しない場合の苦情の受付や損害保険会社との間の紛争解決の支援（和解案の提示等）を行なっています。 【相談員】1,損害保険の契約時や事故時の一般的な相談への回答 2,保険会社に対する苦情の受け付け 3,対応結果のシステムへの記録 【紛争事務局担当者】1,紛争申立て内容のチェックと審議に向けた資料作成 2,審査会の運営（事務局として事案内容の説明等を実施） 3,申立人や保険会社への連絡や調整

  求める能力・経験

  営業部門、損害サービス部門、カスタマーセンター、本社部門等の損害保険業務経験のある方

  事業内容

  ■損害保険の普及啓発・理解促進に資する事業■損害保険契約者等からの相談対応、苦情・紛争の解決に資する事業■損害保険業の業務品質の向上、基盤整備に資する事業■事故、災害および犯罪の防止・軽減に資する事業

• エージェント求人

  【未経験歓迎/事務スキルも身に着く】コールセンター職★完全週休2日制／年間休日125日／受電業務中心

  300~500万

  • スタッフ
  • 店舗
  • マーケティング
  • マネージャー
  • エリアマネージャー
  • 広報
  • 人事
  • 問い合わせ対応
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC
  • 事務
  • オペレーター
  • カスタマーサポート/コールセン...
  • 社内広報
  • 電話問い合わせ対応
  • 契約内容データ入力
  • 情報管理

  株式会社コアスタッフィング北海道札幌市, 大阪府大阪市, 東京都新宿区

  【未経験歓迎/事務スキルも身に着く】コールセンター職★完全週休2日制／年間休日125日／受電業務中心気になる

  もっと見る

  仕事内容

  オペレータ―として、 センターでの各種お問い合わせ対応と事務業務のお仕事をお任せします。 基本的には受電業務となり、過度な数字を追うことはございません！ お客様のお悩み事を解決するお仕事がメインのため クレーム対応もほとんどなし☆ お客様に寄り添うことを1番に考え、業務に取り組めます♪ 入社後は簡単なものからお任せします。 ◇お客様からのお問い合わせ対応 ◇PC入力業務 身に着くスキル ◆コミュニケーション力 ◆パソコンスキル ◆傾聴力 ◆問題解決能力 ※丁寧な言葉遣いやビジネスマナー等も習得できます！ ----- ▼ゆくゆくは様々なポジションに挑戦できます！ ・エリアマネージャー 担当エリアの店舗管理や運営、 売上管理や顧客満足度の向上、 スタッフの育成と管理 ・キャリアアドバイザー 求職者の方へ、派遣のお仕事を紹介し、 就業に繋げるマッチング業務 ・人材コーディネーター 法人営業業務(新規開拓と既存顧客のアフタ―フォロー)と 担当スタッフのサポート ・広報 企業PRや求人広告の企画・実行など ・人事 中途・新卒採用など ▼配属先の編成 当社では5～6名のチーム制を採用。 ベテラン社員と新人社員が集い、 定期的にミーティングをする機会があります♪ ----- ☆育休取得者の復職100％ ☆完全週休2日制／年間休日125日 ☆月残業平均4.2時間 ☆2024年・2025度『ホワイト企業　最高位認定』取得

  求める能力・経験

  ★学歴・経験不問★ 35歳以下の方（長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ）

  事業内容

  -