【関西電力G】株式会社オプテージ/お客さま申し出事項対応業務
300~400万
株式会社オプテージ
大阪府大阪市
300~400万
株式会社オプテージ
大阪府大阪市
債権回収個人担当
その他カスタマーサポート/コールセンター
インバウンドコールスタッフ
(1)コールセンター等より連携されるお客さま申し出への対応 ・損害賠償要求 ・補償要求 ・法的解決 ・当社過失,瑕疵による交渉対応 (2)約款に基づくお客さまの違反行為に対する交渉,折衝 (3)消費生活センターなど団体への説明や折衝 ※業務割合はそれぞれ、(1)1.50% (2)2.10% (3)3.40%です(時期により変動あり) ※具体的作業イメージ ・対応事案の分析、対応方針検討 ・お客さま(個人)および団体への説明書類(経緯書、謝罪文、案内文など)の作成 ・対応案件の解決に向けた部門間調整(他部門、コールセンター委託会社など) ・お客さま対応(電話・訪問) ・対応案件の履歴、対応報告書の作成 ※訪問対応:月3~4件程度 (雇入れ直後)カスタマーサポート (変更の範囲)無
〈必要な経験〉 ■ お客さま(個人顧客)へのクレーム対応(電話/訪問対応など) ■ 文書作成 お詫び文書,ビジネス文書,申請書面の作成 ■ インターネット、Excel、Word、PowerPointの基本的操作 □ 法人や団体への説明や折衝業務 □ ITサービス関連業務の経験 □ 債権回収業務の経験 〈求める資格〉 □ 普通自動車運転免許
普通自動車第一種運転免許、普通自動車第一種運転免許(AT限定)
高等学校
契約社員
有 契約期間月数: 3〜12ヶ月
有 試用期間月数: 3ヶ月
300万円〜400万円
全額支給
07時間40分 休憩60分
08:50〜17:30
無
有 平均残業時間: 20時間
有
122日 内訳:完全週休2日制
入社半年経過: 10日 最高: 20日
5月1日
【年収】387~387万円 ※提示年収は賞与・残業手当を含む。 【月給】277,000円~277,000円 【賞与】年2回
無
大阪府大阪市
敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
服装自由 社員食堂・食事補助
無
無
雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金保険 在宅勤務(配属先によっては不可)/休職制度 育児休業・育児短時間勤務・子の看護休暇 介護休業・介護短時間勤務・介護休暇
1名
1回〜2回
東京支社
●電気通信事業 ●有線一般放送事業 ●小売電気事業 ●情報システム、電気通信ならびに放送に関するシステム開発、運用、保守業務の受託
関西電力株式会社 Neutrix Cloud Japan株式会社 中央コンピューター株式会社 株式会社パシフィックビジネスコンサルティング
最終更新日:
300~600万
具体的な仕事内容 *・。POINT。・* ★未経験からのITキャリアを応援 ★社員が満足できる環境 ★福利厚生充実!働きやすさ◎ 入社時期の相談OK! 自分のタイミングで新たなスタートを! *** 現在活躍する先輩の7割は未経験入社! 未経験からワクワクして仕事ができる、 秘密のポイントを3つにまとめてご紹介します! 【秘密1】 ◆1人につき3人が支えるサポート体制 <元エンジニア・営業担当・専属カウンセラー> アクサスにはこの3人のサポーターが就きます。 「プロジェクト先でちゃんとできるかな...」 月1回以上の面談を実施し、 プロジェクト先で不安なくお仕事ができるよう しっかりサポートします! 【秘密2】 ◆育成実績600名超の研修 「研修が終わっても、学び続けたくなる」 そのくらい充実度が高く、 希望に合うカリキュラムにカスタマイズできる! オンライン講座や応用研修で 理想的なステップアップが叶います! 【秘密3】 ◆働きやすさもしっかり 時短勤務もOK、残業は多くても月10時間程度、 完全週休2日で土日祝はしっかり休めます。 「入社して生活習慣が一気に変わった」 「気持ちに余裕がでて、オフが充実した」 ワークライフバランスが整い、 仕事もプライベートも充実させられます! *** 《ITデビュー後のイメージ》 ★入社1年目:サポート業務からスタート ・PC設定やキッティング ・マニュアル作成、資料作成 ・IT事務・データ入力 ・簡単なテストや動作確認 ・お客様からの問い合わせ対応 ・社内SE(アプリ/インフラ) ・ヘルプデスク など できることが増えると... ★入社2年目~:IT業界本格デビュー! ・Web・スマホアプリの開発 ・クラウド環境の構築や運用 ・ゲームやECサイトの制作 など ★資格取得で手当を支給します! 基本情報技術者試験に合格すると 3万円の手当を支給! 資格により30万円の手当支給も! アクサスの秘密に飛び込んでみませんか!? チーム組織構成 <先輩の前職> 営業、営業事務、保育士、医療事務、自衛隊、アパレル販売員、介護士、施工管理、ホテルスタッフ など ★マネージャーとして活躍中の女性も在籍! ★3年連続【WOMAN’s VALUE AWARD】受賞中!
【未経験歓迎&学歴不問・人柄重視採用】成長したい方/一生役に立つスキルを手にしたい方◎第二新卒歓迎! 育成前提の採用です。入社後は研修からスタート! <こんな方は活躍できます> ★一定の社会人マナーを身につけている方 ★基本的なPCスキルをお持ちの方 ★IT・Web業界に興味がある ★どこでも活かせるスキルを身につけたい ★将来の選択肢を広げたい 新たな環境に飛び込んで変わりたい方、 ここでチャンスを掴んでください! <未経験だけでなく、経験者の方も大歓迎!> 開発・インフラ問わず、将来的にはこんな要望にもお応えします! ・運用保守から実装・構築のフェーズにチャレンジしたい ・JavaやORACLE、CCNA、CCNPなど、専門の資格をさらに取得したい
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300~500万
コールセンターのオペレーターとして、お客様からのお問い合わせ対応(受電中心)と 簡単な事務業務を担当いただきます! 数字を追う営業要素はなく、お客様のお悩みに寄り添い解決する仕事です♪ ■具体的な業務内容 ・お客様からの問い合わせ対応(受電メイン) ・対応内容のPC入力などの事務業務 ■仕事の特徴 ・受電中心でノルマなし ・クレーム対応ほぼなし ・お客様対応に専念できる環境 ・5~6名のチーム制でサポート体制◎ ----- ▼ゆくゆくは様々なポジションに挑戦できます! ※本社勤務になった際は、担当する仕事により在宅勤務も可能! ・エリアマネージャー 担当エリアの店舗管理や運営、 売上管理や顧客満足度の向上、 スタッフの育成と管理 ・キャリアアドバイザー 求職者の方へ、派遣のお仕事を紹介し、 就業に繋げるマッチング業務 ・人材コーディネーター 法人営業業務(新規開拓と既存顧客のアフタ―フォロー)と 担当スタッフのサポート ・広報 企業PRや求人広告の企画・実行など ・人事 中途・新卒採用など ▼配属先の編成 当社では5~6名のチーム制を採用。 ベテラン社員と新人社員が集い、 定期的にミーティングをする機会があります♪ ----- ☆育休取得者の復職100% ☆完全週休2日制/年間休日125日 ☆月残業平均4.2時間 ☆2024年・2025度『ホワイト企業 最高位認定』取得
◆高卒以上 ◆35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ)
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330~700万
お引越しをされるお客様に対して、 電気・ガス・インターネットなど、 新生活に必要なサービスをご案内するお仕事です。 「営業」というよりは、 ★お客様の新生活を一緒に整えるサポート役★のようなイメージです。 《お仕事の流れ》 ① お引越し予定のお客様へご連絡 ②「どんな生活を始めるか」をヒアリング ③ 必要なライフラインサービスをご案内 ④ お申込み手続きのサポート すでにサービスに興味をお持ちの方へのご案内なので、 無理に売り込む必要はありません♪ マニュアル完備・先輩社員のフォローが入るので未経験でも働きやすい環境がそろっております✨
★未経験歓迎★ 35歳まで(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ)
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520~720万
【仕事内容】 【中途入社多数活躍中/女性育休取得率100%/研修制度充実/退職金制度有・福利厚生◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJフィナンシャルグループ/有休取得率80%以上】 ■業務内容: 【1】コールセンター 既にアコムでお取引をいただいている会員のお客さまへ、「収入証明書類のご提出」や「限度額のご増額」、「利息の引下げ」等のさまざまなご案内を行います。 一般的なコールセンターのように次々と電話を受けるスタイルではなく、お客さまにより便利にサービスをご利用いただけるよう、こちらから必要な情報をご案内する“提案型”のスタイルです。 常に「お客さまのために何ができるか」を考えながら対応するため、柔軟な提案力やコミュニケーション力が身につきます。 【2】カウンセリングセンター お客さまの返済に関するご相談・ご連絡を担当します。 早期の返済を目的とした無理なご提案ではなく、お客さまが今後も安心してお取引を続けられるよう、最適な返済プランを一緒に考えることが私たちの役割です。 【3】ネットサービスセンター インターネットで新規申込みをいただいたお客さまへの審査回答および契約を担当し、スピード感のある対応でいち早くお客さまの要望にお応えします。 新規のお客さまを担当していただく部署なので、アコムの「顔」として丁寧で安心感のある応対が求められます。 どのセンターもチームで協力しながら業務を進めていくため、メンバー同士でフォローし合える環境です。 また、日々のお客さま応対の内容を評価する認定制度もあり、努力や成果がしっかり反映されるやりがいのある職場です。 ■評価体制 定量的な目標だけではなく、お客さま応対の内容や業務のプロセス(スピード、精度、他メンバーへのフォロー等)も評価する風土です。※ノルマはございません。 ■キャリアパス 1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出せる機会があります。 将来的には営業部でのマネジメントだけではなく、営業推進部・営業企画部・業務統括部・総務部・海外事業など様々なキャリアパスがあります。 ■有給 月1日は有給取得をするように推進しています。 上司や先輩も取得しているので、気軽に取得ができ、プライベートも確保しながら働けます。 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲:会社の定める業務(ただし、出向取扱規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務)
【必要業務経験】 ~業界未経験歓迎・職種未経験歓迎~ ■必須要件: ・金融機関における営業経験2年以上 【社会人経験年数】 3年~9年 【学歴】 高等学校卒業以上 【転職回数】 2回まで
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399~434万
【ミッション・役割】 ホームネットグループの一員であるエルズサポート株式会社は、「住まいを貸す人」の安心と利便性を保ち、「住まいを借りる人」が安心して暮らせる社会の実現を目指す家賃保証サービス企業です。家賃未納時の立て替え・入居者様からの回収業務を通じて、不動産管理会社と入居者様双方をサポートしています。本ポジションでは、家賃の支払いに困っている入居者様に対し、生活・家計を立て直すサポートを行っていただきます。 【主な仕事内容】 家賃支払いサポート担当として、以下の業務をお任せします。訪問や電話でのカウンセリングを通じて入居者様の状況を把握し、支払いプランの提案やスケジュールのアドバイスを行います。賃貸管理会社様への状況報告も担当。必要に応じてお客様のご自宅に伺いヒアリング・支払いプランの提案(週2回程度)を実施します。1人あたり約400件の案件を担当し、チームで支え合いながら業務を進めます。督促業務ではありますが、入居者様の生活再建を支援するやりがいのある仕事です。対面でのコミュニケーション力と粘り強さが活かせるポジションです。 【企業の魅力・特徴】 売上高は2025年9月期で78.9億円を達成し、3期連続で成長中。ホームネットグループとして安定した経営基盤を持ちながら、家賃保証という社会的意義の高い事業を展開しています。年間休日126日、完全週休2日制(土日祝)と、ワークライフバランスを重視した環境が整っています。 【このポジションの魅力】 営業ノルマのないカウンセリング型の業務です。接客経験を活かしてオフィスワークにキャリアチェンジしたい方に最適。退職金制度、確定拠出年金、奨学金返還補助制度など福利厚生も充実しています。業務習得後は週1回程度のリモートワークも可能です。
【必須条件】 ・普通自動車運転免許 ・基本的なPCスキル ・感情コントロール力 ・社会貢献への意欲 【歓迎条件】 ・営業・接客など対人折衝経験(1年以上) ・不動産業界経験・督促業務経験 ・保育士、介護士など福祉領域の経験 ・飲食や小売での接客・マネジメント経験 【求める人物像】 ・相手の立場に立って考えられる方 ・粘り強く行動できる方
「住まい」に関する社会課題を解決するホームネットグループの一員として、家賃保証サービスを提供。不動産管理会社に対し、家賃未納時の立替払いと入居者からの回収を行い、貸主・借主双方の安心を支えるビジネスを展開。売上高78.9億円(2025年9月期)。
400~550万
【募集背景】 SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。 デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。 今回は、大阪拠点のビジネス強化のため、コンタクトセンタープロジェクトの設計~運営、管理を担う人材を募集します。 募集部門である、BPO第一事業本部 フロントプロセスサービス第一部では、製造・流通等さまざまな業界のコンタクトセンター業務を提供しています。 今後より一層の事業拡大に向け、現在受託しているサービスの領域拡大や新規サービスの提案まで、幅広く顧客と折衝しながら、プロジェクト運営を推進することがミッションです。 今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています! 【業務内容】 管理者(SV)としてプロジェクトの運営全般をご担当いただきます。 ■具体的には・・・ 入社後はまず、メンバーとして実際の業務を経験し、サービス内容や業務フローの理解を深めていただきます。(想定:入社約3か月) その後、習得状況により管理者業務をお任せします。(想定:入社3か月後~) ※メンバー業務 ・お客様からのお問い合わせ対応(電話、メールなど) ・各種お申込み内容の確認・審査業務 ・専用システムへのデータ入力、精査 ・書類受発送 ※管理者(リーダー・SV)業務 ・業務コントロール(案件管理、コールモニタリング/メンバーへのフィードバック/データ分析) ・プロジェクト業務管理(KPI管理、納期管理、品質管理、ナレッジ管理など) ・メンバー管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など) ・メンバーからのエスカレーション対応、クレーム対応 ・各種分析、レポート作成 ・クライアント担当者への報告・提案 ・クライアントからの業務習得/巻取 ・新規・追加業務の業務フロー設計 ※職務内容変更:有 ※変更の範囲:同社における各種業務全般 【配属予定プロジェクト】 5~20名前後のプロジェクトに配属予定。 ※プロジェクトにより人数は異なります。 ●担当領域(プロジェクト例) クライアントの業界や課題に応じて、様々な業務を担当します。 ・大手メーカーのECカスタマーサポート/バックオフィス業務 ・大手メーカーの事務局 ・既存顧客へのアップセル・クロスセルのご提案 など
【必須要件】 以下の経験、スキルがある方 ・メンバーの動機付け、育成、目標管理などを通してチームを率いたご経験 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・実行したご経験 ・基本的なPCスキル(Excelでのデータ集計、PowerPointでの資料作成など) 【歓迎要件】 ・決められた枠組みを守るだけでなく、より良くするために自ら考え、行動できる方 ・状況の変化を前向きに捉え、迅速に判断・実行に移せる方 ・誠実な対応で周囲との信頼関係を築ける方 【求める人物像】 ・業務フローの見直し、RPAやチャットボット導入などの効率化を推進した経験 ・コールセンターやBPO業界でのSV・リーダー経験 ・データ分析に基づいた課題発見・解決スキル
○事業概要 住友商事グループおよび住友グループのシステムインテグレーター企業であるSCSK株式会社を親会社に持つSCSKグループの一員として、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスを提供しています。 ○会社の特徴 全国11都道府県に20のセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ(音声基盤等)で接続できます。BCP(事業継続性)の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。
420~500万
★新設される補助金窓口のチームマネジメント★ 中小企業向け新補助金の問い合わせ窓口において、管理職(スーパーバイザー候補)として組織運営をお任せします。 【具体的な業務内容】10名前後のチームを持ち、円滑な運営を支えていただきます。・オペレーター育成: 研修の実施、ナレッジの共有、FAQの更新・マネジメント: 勤怠管理、シフト調整、メンタルケア(モチベーション管理)・数値・進捗管理: 応答率の確認、対応品質のモニタリング、目標達成への進捗管理 ※入社後の流れや魅力に関しては備考を参照ください
【必須】・コールセンターでのリーダー・SV経験(年数不問)または営業や店舗運営などで数名のマネジメント経験がある方 《キャリアアップ》事業の拡大に伴い、管理ポジションは今後増加予定。将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。 《PJT期間》長期を予定。新たな事業の立ち上げがあれば変更可能性有 《有給》平均取得率は70%程!実質120日前後お休みいただけます。 《残業》月間の残業時間は20時間程度を想定しております。
■人材派遣事業 ■人材教育コンサルティング事業 ■ディストリビューション事業 ■CRM事業 ■コールセンター事業
480万~
社内からお客様へ電話で電力サービスをご案内するインサイドセールスです。資料請求やお問い合わせをいただいた方が対象のため、効率より成果を上げることに集中できる環境です。 将来的にチームや事業を牽引していく「幹部候補」として、会社の成長を担っていただける方を募集しています。 【具体的な業務の流れ】 1.研修&スクリプトの読み合わせ 2.関心を持っているお客様へお電話 3.ご案内後に詳しい説明が必要な場合は担当部署へ引き継ぎ
【必須】 ・コールセンター(インバウンド/アウトバウンド不問)での実務経験 \こんな方は大歓迎!!/ ・「頑張っても報酬が少なすぎる」と不満を感じている ・今のスキルを活かして、もっと高効率に、ガツガツと稼ぎたい ・成果が正当に評価される「実力主義」の職場で、自分の価値を試したい ・確度高い顧客へのアプローチをして、成約を量産したい
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420万~
社内からお客様へ電話で電力サービスをご案内するインサイドセールスです。資料請求やお問い合わせをいただいた方が対象で、飛び込みや訪問は一切なし。トークマニュアル完備で未経験でも安心! 【具体的な業務の流れ】 1.研修&スクリプトの読み合わせ 2.関心を持っているお客様へお電話 3.ご案内後に詳しい説明が必要な場合は担当部署へ引き継ぎ
【必須】 ・文字入力など、簡単なPC操作ができればOK! ・電話でのご案内に抵抗がない方 (マニュアル完備&社内からのご案内です) \こんな方は大歓迎!!/ ・人と関わるお仕事の経験(接客・販売・営業など) ・コールセンターやテレアポの経験 ・パソコンを使ったお仕事の経験(未経験でも大丈夫◎)
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500~650万
自社割賦サービス【マルコクレジット】の運営全般を担う、債権管理や法務対応をお任せいたします。ゆくゆくプレイングマネージャーとして組織をけん引いただける方を募集いたします。 ■職務概要: ・割賦審査と債権管理の監督・改善 ・信販・カード会社との交渉・提携業務 ・口座振替の手続きと請求管理の効率化 など ■組織構成 部長1名(男性)、グループ長1名(男性)、スタッフ3名(女性3名) ■社風: フラットで中途社員も多く、馴染みやすい環境です。 チャレンジを歓迎する風土があり、社員の意見も受け入れられやすい職場です。 また若手や中間層が少ないため、早期にチャンスを掴みやすく、ポジションアップの機会が多い点も大きな特徴です。 ■働き方: 社員全員が生き生きと働けるようさまざまな取組みを実施しています。 性別にとらわれないワークライフバランスを選択できる福利厚生の実現に力を入れております。 ※育児休業取得率…100% ※年間休日126日/リモートワーク(週4日程度)/土日祝休み ■当社について: 女性用補正下着をはじめとしたアパレル事業を展開する、MRKホールディングスのグループ会社です。MRKホールディングスはRIZAPグループの一員として、営業益310%増と大幅増収増益を達成しております。 体型補整という技術を商品を通じて、お客様が本来持っているその可能性を開花させ、自分らしい美しさを発見するお手伝いをしております。 リーディングカンパニーとして確かな地歩を固めた現在、長年培った体型補整概念をさらに進化させることはもちろん、さらに敏感に時代の波を読み、新たな市場を開拓し、女性のライフステージに寄り添った商品・サービスを総合的に提供できる『美の総合総社』を目指し、ボディメイク事業を中心に女性の美に関する事業を展開しております。
■必須条件: ・リーダーや育成経験 下記、いずれか当てはまる方 ・債権管理のご経験 ・信販やカード会社でのご経験
婦人下着及びその関連事業 「すべての女性を美しく」を掲げ、高品質な体型補正下着の開発、販売やそれに関連する事業を展開している企業です。